Offerta Iliad: tutti i dettagli sul roaming in Europa e le chiamate verso il mondo


Uno dei punti di forza della offerta Iliad, con cui l’operatore ha debuttato proprio ieri sul mercato della telefonia italiana, è sicuramente l’attenzione verso l’estero. Facciamo il punto su alcuni aspetti che hanno destato un po’ di confusione in queste ultime ore dal lancio della imperdibile offerta dedicata al primo milione di clienti del nuovo quarto operatore dello stivale.

L’offerta Iliad in Europa

L’offerta Iliad, a 5.99€ al mese per sempre, mette sul piatto fin da subito minuti ed SMS illimitati in Europa, oltre a 2GB dedicati, che si aggiungono ai 30GB già inclusi nell’offerta mensile e destinati alla sola Italia. Questo significa – a scanso di equivoci – che il traffico destinato al roaming in Europa è pari a 2GB, e non sostituisce quanto già previsto per l’Italia: quando ci si trova in un paese UE, navigare entro i limiti dei 2GB non comporta l’erosione dei 30GB “nazionali”.

Nel bundle minuti ed SMS illimitati sono incluse sia chiamate che messaggi verso l’Italia e verso gli altri paesi dell’UE, originati da un qualunque paese (purché europeo e diverso dall’Italia). All’esaurimento dei 2GB di internet all’estero previsti nel piano mensile, si applica un sovrapprezzo di 0,00732€/MB, fino all’esaurimento dei 30GB previsti per l’offerta nazionale. In caso di esaurimento di questi ultimi, si pagherà la tariffa base di 0,90€ ogni 100MB (oltre al sovrapprezzo per l’estero).

I paesi inclusi nel roaming UE sono Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guadalupa, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Mayotte, Martinica, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Réunion, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Fuori dai confini di questi stati, per chiamate, SMS e internet si applicano le tariffe riportate nell’apposita brochure prezzi.

L’offerta Iliad dall’Italia verso il mondo

L’offerta lancio di Iliad a 5.99€ al mese per sempre prevede anche la possibilità di avere chiamate illimitate dall’Italia verso 65 destinazioni internazionali, con alcune distinzioni a seconda della tipologia di linea del paese destinatario.

La tariffa comprende minuti illimitati dall’Italia verso i numeri fissi dei già visti paesi europei, oltre ad Azzorre, Sudafrica, Andorra, Brasile, Cina, Corea del Sud, Guam, Guernsey, Hong Kong, Isola di Man, Canarie, Jersey, Madera, Nuova Zelanda, Perù, Porto Rico, San Marino, Taiwan. L’offerta si allarga anche ai telefoni mobili per chiamate dirette dall’Italia verso l’Alaska, il Canada, gli USA e le isole Hawaii.

Per tutte le operazioni verso altri paesi del mondo non inclusi in questa lista, è possibile consultare le tariffe nell’apposita brochure prezzi.


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87 Risposte

  1. Remy Morra ha detto:

    Ma se dalla Francia chiamo l’italia o la francia stessa quanto pago?

  2. eleonora ha detto:

    Usando il telefono dalla Svizzera in modo continuativo (5 giorni su 7) non possono essere attivate offerte particolari o utilizzare le tariffe europee?

  3. Adriana Melis ha detto:

    Posso chiamare dall’ Italia gratuitamente i fissi e i cellulari del Canada.. Toronto ?

  4. fabio ha detto:

    Se telefono con Ilad dalla Cina ad un fisso in Italia?

  5. Martina ha detto:

    Informazioni ingannevoli….abbiamo la figlia in usa e più e più volte abbiamo chiamato per sapere i prezzi….ogni volta ci dicono cose diverse…prima che lei da lanon paga…poi che se chiamiamo noi lei non paga ed invece alla fine lei paga sempre…che si mettano d accordo….delusissimi

    • Redazione ha detto:

      Basta accedere all’Area Personale, alla voce “Le condizioni della mia offerta” e lì cliccare su brochure prezzi. Trovi tutti i prezzi dell’offerta che si sta usando nel dettaglio, compreso roaming e chiamate internazionali 😉

  6. Giuseppe ha detto:

    Come si può chiamare iliad italiana dall’ estero

  7. Biki ha detto:

    Certo, uno ti offre la mano e tu pretendi il braccio fino al collo,, certe persone sono concepite proprio male.. Io sono sodisfattissima con Iliad..

  8. Mondi Llesh Delaj ha detto:

    Perché Albania non è inclusa nel offerta?

  9. Monica ha detto:

    Una informazione,le chiamate dall’italia verso un cellulare in Belgio sono a pagamento?

    • Paul Iojan ha detto:

      Si sono a pagamento.
      O comprato pure io 2 schede pero, no mi-a no detto che a cellulari sono pagamenti..
      Mi dispiace che o comprato Iliad.

  10. Wanda ha detto:

    Purtroppo anch’io ho problemi ad usare i numeri di cellulari in Ungheria e parlo di quelli italia. mi fa chiamare solo fissi sia ungheresi che italiani;così con la mia famiglia in italia o chiamo da un fisso ungherese o tramite watsap.Il problema più grande ce l’ho che se siamo in giro in posti diversi io e mio marito con i cellulari non possiamo parlarci!!!è proprio un problem

  11. Giuseppe ha detto:

    Buonagiorno,
    Iliad É Una grande idea, una grande offerta ma pecca nelle telefonate ai mobili europeo compresa svizzera.
    Posso capire che ci sono costi con altri operatori, ma con operatori esteri della stessa famiglia, poiche so che siete estesi in tutta l’europa ma con denominazioni societarie diverse, il costo si potrebbe ridurre a zero!
    Infatti, potreste fare offerte di chiamate illimitate verso operatori della vostra stessa famiglia di telefonia estera, ;obbligando cosi, indirettamente, il parente da chiamare all’estero ad optare per questi operatori.
    Converrebbe a voi ragionando a livello globale, ed a noi per chiamare la parentela lontana.
    Grazie mille Giuseppe

  12. Ionita ha detto:

    Non vedo senso che sui nr.fissi inUE e gratis invece sui cellulari e a pagamento…malissimo!!!

  13. Alex ha detto:

    Anche per me grossa delusione. Le chiamate solo verso i fissi in Europa non hanno nessun senso. Ritornerò al vecchio operatore.

  14. Siam55 ha detto:

    Ricevo ogni giorno dal numero +1664 di Iliad 100 e più SMS

  15. Siam55 ha detto:

    Iliad in Liechtenstein non funziona

  16. squanto ha detto:

    Spero sia utile anche per altri sciogliere il mio dubbio: cugino che vive negli USA è in vacanza in sardegna. sta utilizzando il suo solito numero cellulare USA. se io lo chiamo (sono in italia) come viene tariffato?

    • Bruno ha detto:

      Paghi, le tariffe previste, ci siete o ci fate a fare domande sceme? Tuo cugino non ha un numero della comunità europea e anche se lo avesse pagheresti lo stesso, il Roaming vale per quando sei fuori dai confini Italiani, non dal Italia verso cellulari in Europa.

  17. Roberto ha detto:

    Ciao a tutti vorrei capire una cosa per l’estero ok 2 giga per navigare in UE per le chiamate dall’Italia verso UE gratuite sui fissi pagamento sui mobili e invece dai paesi UE verso Italia gratuiti sui fissi e mobili e giusto così?
    Grazie per le risposte

  18. Shan ha detto:

    Salve posso chiamare numero cellulare di Londra con sim iliad dall italia ?

  19. Mihai ha detto:

    Ho preso ILIAD , rimasto male…vengo da Romania…. no posò parlare in Romania sul mobile gratuito….solo sul fisso…chi usa fissò adesso? Peccato rimango con Wind ho 300 minuti gratuiti verso Romania…. dispiace

  20. Elia ha detto:

    scusate vorrei capire una cosa.
    Allora, se sono in Italia posso chiamare tutti i 65 destinazioni sui fissi e alcune di queste anche sui cellulari (es: se chiamo un fisso in Svizzera non pago ma se chiamo un mobile si. In America (o meglio USA) posso chiamare sia sul fisso che sul mobile senza pagare un centesimo (chiamate illimitate).
    Se invece vado in un paese dell’UE (ipotizziamo Spagna). Ho minuti illimitati ed SMS illimitati verso chi? ( e qui vorrei una risposta, perché solo sto punto non mi é chiaro.

    Per quanto riguarda i GB tutto chiaro
    Il Italia ho 30GB ogni mese
    Nell’UE ho 2GB al mese.

    • Elia ha detto:

      cioé mi pare di aver capito che se tipo vado in Spagna e chiamo in Germania non pago (ma verso fissi o anche mobili ? Boh! )
      Stessa cosa se chiamo dalla Spagna (non so perché uso Spagna come esempio ma andrebbe bene qualsiasi paese UE) chiamassi in italia (verso chi? fissi o anche mobili? e Da Spagna a Spagna ?

  21. Loana ha detto:

    È da una settimana che ho cambiato il mio vecchio gestore Tim con iliad… Mi trovo benissimo… Dove non potevo telefonare e tantomeno accedere ad internet con la nuova scheda telefono e navigo meravigliosamente… Lo consiglio vivamente

  22. Modeste ha detto:

    Delusione ho appena fatto una chiamata in Francia su mobile e è a pagamento, credo che tornerò presto dal mio vecchio operatore 🤨🤨

  23. Anna ha detto:

    Scusate l’ignoranza, ho un fratello che vive in Spagna, posso chiamarlo con il traffico disponibile sul suo cellulare? O si può chiamare solo reti fisse? Grazie a chi mi risponderà

    • Elia ha detto:

      da quello che ho capito se chiami dall’italia puoi chiamare SOLO I FISSI gratis negli altri paesi.
      Quindi se chiami tuo fratello in Spagna sul suo cell allora paghi.
      Se lo chiami su un fisso allora nn paghi nulla.
      Io invece non ho capito se vado io all’estero quanto pago bhoooo

  24. Anna ha detto:

    Chiedo, perché scusate non ho capito, con iliad posso chiamare mio fratello sul cellulare vive in Spagna, quindi non chiamerei un operatore mobile italiano ma spagnolo, grazie a chi mi risponderà

  25. Mauro ha detto:

    Ho fatto il passaggio a Iliad da Wind e mi sto trovando bene per ora (vivo nelle Marche, zona Ancona/Osimo).
    Fra qualche settimana andrò a Londra, e vorrei sapere con chiarezza:
    – la chiamata da un paese come il Regno Unito con la mia SIM Iliad verso un numero di cellulare italiano, rientra nell’offerta dei 5,99€/mese oppure no?

    • piero ha detto:

      Certo.Lo stesso vale per tutti gli altri gestori.L’unico problema è che Iliad sta avendo gravi problemi all’estero.

  26. Richard ha detto:

    Allora io ho comprato una scheda ILIAD e confermo che la trasparenza c’è, confermo che qui è spiegato talmente bene che capisce anche un bambino di 10 anni.Trasparenza totale e navighi anche bene”attenzione la società è nuova non pensate di navigare bene in mezzo alle campagne”date il tempo di espandersi con i ripetitori.Se siete ignoranti in materia oppure non capite, non giudicate Restate con le vostre vecchie compagnie e non date colpa a questa azienda per colpa della vostra ignoranza.Grazie ILIAD a me serviva una azienda cosi per il resto tutto ok 🙂

  27. alessandro ha detto:

    Io sono con la wind e con la wind rimango. Chi cambia la pezza vecchia per quella nuova, peggio trova

  28. alessandro ha detto:

    ho fatto una cavolata a comprare la sim iliad. Per fortuna che non ho disdetto la wind; qui sono e qui rimango. La wind è la migliore compagnia telefonica, per servizio, trasparenza, professionalità. Disdico subito l’iliad

  29. Mirella ha detto:

    A mio marito era stato detto che la Svizzera era compresa, lui ha iniziato a lavorare oggi in Svizzera e si ritrova senza la possibilita’ di contattare o essere contattato. Danni economici ingenti, chiederemo i danni! Informare il personale su ciò che devono dire! Non che per fare contratti si inventano le cose!

    • Redazione ha detto:

      Era stato detto da chi? Puoi chiamare i fissi svizzeri dall’Italia senza costi aggiuntivi con SIM Iliad, se invece utilizzi la SIM in Svizzera, paghi il roaming. E’ tutto scritto nelle condizioni dell’offerta, dove ci sono anche i prezzi nel dettaglio per l’estero.

  30. Marina ha detto:

    Siamo a Minorca, non riusciamo a connetterci a nessuna rete. Nemmeno per telefonare. Redazione dove ci agganciamo?

  31. Marina ha detto:

    Delusione Iliad
    Ho fatto oggi la mia prima chiamata verso UE però su un mobile(chiamata intrrnazionale, paese compreso nel offerta), mi è costato un po caro…….4,60 euro 13 minuti. Torno al mio vecchio operatore. Chiamate illimitate UE con Iliad solo su fissi!

  32. Bob ha detto:

    Buongiorno, vorrei sapere: se mi trovo fuori dall’Italia (che ne so in Ungheria Slovenia) posso chiamare come previsto dal piano gratuitamente verso cellulare e fisso in Canada? O vale solo dall’Italia??

    • alex ha detto:

      si da Ungheria, Slovenia e tutti i paesi dell’Unione Europea, mentre da paesi come San Marino, Svizzera Principato di Monaco si paga e pure caro

  33. Carlo ha detto:

    Niente è per sempre.. Si farà MNP out

  34. Paolo ha detto:

    Stanno prendendo per i fondelli la gente, le chiamate ai numeri dei 60 paesi esteri sono gratis solo se ti trovi in quel paese in roaming, dall’Italia non puoi chiamare un numero dei 60 paesi godendo dei minuti illimitati perchè la telefonata è a pagamento.Ma se sul sito scrivono questo:

    MINUTI ILLIMITATI
    Verso fissi e mobile in Italia Verso fissi e mobili internazionali (oltre 60 destinazioni, verso fissi in Europa e fissi e mobili in USA, Canada, Alaska, Hawai)

    io capisco che ho le chiamate illimitate verso questi paesi dall’Italia.Ho appena parlato con un loro operatore che mi ha spiegato come stanno le cose veramente
    Nuovi truffatori disposti ad ingannare le persone con la solita pubblicità ingannevole.

    • Andrea ha detto:

      Ciao Paolo. Quando sei in Italia (quindi dall’Italia) hai possibilità di chiamare i fissi delle 65 destinazioni internazionali segnalate senza costi (offerta minuti illimitati), a cui si aggiungono minuti illimitati anche verso i numeri mobili di USA, Canada, Alaska e Hawaii.
      Se su questo aspetto hai capito diversamente, probabilmente non vi siete compresi con l’operatore.
      Su questo aspetto dell’offerta Iliad non c’è nessuna truffa.

    • dobale ha detto:

      Sito iliad,I TERMINI E CONDIZIONI, Brochure Prezzi, pagina 11 tariffe internazionali dall’Italia. La grammatica non dovrebbe essere un opinione! 🙂

  35. Me ha detto:

    Fino all’ultima volta che ho controllato Alaska e Hawaii facevano parte degli USA, quindi perchè aggiungerli? Per far aumentare il numero di paesi stranieri?

  36. Zarathustra ha detto:

    Una bella partenza all’insegna della trasparenza e della verità, sì sì…. chissà se c’è modo di bloccare la portabilità o mi toccherà farne un’altra appena questa sarà conclusa.

  37. Andrea ha detto:

    Ci sono info in merito al fatto che si usino IP francesi?

  38. Franco Paronesso ha detto:

    Che peccato, ho mezza famiglia in Svizzera. Di sicuro farete qualcosa vero? Specie per il roaming internazionale che deve essere comunque gratuito…A buon intenditor….

    • dobale ha detto:

      La Svizzera non fa parte dell’UE; Con fastweb mobile puoi avere il roaming senza costi quando sei in Svizzera. Strano che Iliad non lo preveda, avendo un operatore mobile svizzero (Salt). Dall’Italia sia con fastweb che con iliad puoi chiamare solo i numeri fissi svizzeri senza pagare. 🙂

      • Redazione ha detto:

        Hanno appena lanciato il servizio, sicuramente a breve integreranno tutti gli accordi come quelli già in essere con Free Mobile in Francia. E’ sicuramente solo questione di tempo.

  39. cip ciop ha detto:

    ma gli altri operatori se hai una promo di chiamate illimitate e chiami i telefoni mobili in roaming in europa non ti scalano soldi ma è gratis chiamarli e perché iliad scala credito? misà che ho fatto una gran caxxata ad andare via da wind, iliad con questa promo e le sue trasparenza ce lo mette di dietro, buona presentazione complimenti, uno schifo made in francia

  40. Lucianon41 ha detto:

    Quindi se inavvertitamente si superano i 30Gb, che ci sono costati 6 euro, ogni Gb in più lo andiamo a pagare 9EURO?!?

  41. squalo80 ha detto:

    Secondo me è da leggere così ( vista la brochure e altri siti ):
    2Gb gratis
    Maggiore di 2Gb fino al raggiungimento dei 30Gb mensili 0,007€/Mb ( circa 7 euro a Gb )
    Finito tutto 0,90€/100Mb + 0,007/Mb
    Correggetemi Redazione se sbaglio.

    • Redazione ha detto:

      E’ esattamente così come riportato nell’articolo 😉 Dal 2019 la tariffa (fino al raggiungimento dei 30 GB), come prevede la normativa europea, scenderà ancora.

  42. random server ha detto:

    alla faccia della trasparenza

  43. claudio ha detto:

    Mah, io cmq visto quello che offrono in Francia in roaming mi sarei aspettato qualcosa di più. Che ne so almeno roaming in Usa incluso nei 2 GB

  44. Gianni ha detto:

    E’ possibile sottoscrivere l’offerta per un italiano residente all’estero (AIRE) ?

  45. Gianni ha detto:

    Vorrei sapere se l’offerta e’ possibile anche per un italiano residente all’estero (AIRE)?

  46. Romano Tozzi ha detto:

    Ma….se chiamo un numero italiano all’ estero sono in roaming .Ma se chiamo con prefisso estero ???????

  47. emybiag ha detto:

    non è comunque chiaro. Si hanno i 30 giga o no?

    • Redazione ha detto:

      I 30 Giga sono per il traffico internet nazionale, mentre in UE ci sono due GB di internet dedicato (che non vanno quindi ad erodere quello nazionale).

      • Nino ha detto:

        mah per legge in europa non hai la stessa promozione che hai nel tuo paese?mi sa che ho fatto una c…ata a fare la portabilità

  48. Pippo Schiano ha detto:

    bella fregatura. alla faccia della trasparenza……

  49. Pasqualina russo ha detto:

    Ho capito tutto ma non mi è chiaro se dall Italia posso telefonare in Germania anche sui telefoni mobili qualcuno può dirmi grazie infinite !

    • Andrea Bonetti ha detto:

      Ciao Pasqualina. Dall’Italia puoi telefonare in Germania. Se chiami un fisso non spenderai nulla (è parte dell’offerta “chiamate internazionali illimitate” di Iliad), mentre se chiami un mobile, spenderai tariffa piena (verso la Germania sono 0,33€/min).

    • dobale ha detto:

      I telefoni mobili internazionali che puoi chiamare dall’Italia sono quelli di USA e Canada (in pratica il NordAmerica); tutte le altre destinazioni della lista, solo i telefoni fissi. 🙂

  50. Shark ha detto:

    ….. Diciamo che sul sito è ancora fraintendibile… vero anche che nella brochure prezzi è scritto che paghi oltre i 2 Gb… Diciamo che chiarezza e trasparenza latitano… NO?

    • Redazione ha detto:

      Hanno aggiornato il sito, confermiamo i 2 GB dedicati al roaming in UE.

      • Shark ha detto:

        “Con l’offerta iliad, in Europa hai minuti e SMS illimitati + 2 GB dedicati, oltre ai 30GB inclusi nella tua offerta mensile”
        ….. a me viene ancora questo su 3 browser diversi anche mai utilizzato per il sito iliad.

        • Redazione ha detto:

          Può essere frainteso effettivamente, vedrai che lo aggiorneranno presto, glielo abbiamo segnalato e ci hanno confermato quanto riportato in brochure prezzi, sono 2 GB in UE, i 30 GB sono in ambito nazionale.

          • Shark ha detto:

            Grazie redazione, rimane un peccato. 32Gb forse erano sicuramente troppi, 2Gb d’altra parte sono pochi……

          • Daniele ha detto:

            Una bella fregatura insomma, almeno per qualcuno. In barba alle leggi europee sul roaming…. Quindi 2 Gb in europa terminati i quali si paga in ogni caso anche se non hai terminato i 30Gb del bundle….

          • emybiag ha detto:

            e come li spiegate i trenta giga se si entra nella propria area riservata e si clicca su europa? non posso mettere foto

          • Daniele ha detto:

            @emybiag hanno appena cambiato la dicitura. Se controlli bene ora c’è scritto 2Gb nell’area personale, quindi è così, purtroppo.

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