Iliad: dove ricaricare la propria SIM e come modificare le modalità di pagamento



Fatto salvo il pagamento iniziale di ingresso in Iliad, che prevede il costo della SIM a 9.99€ e il saldo di un mese di offerta (a 5.99€ con minuti ed SMS illimitati e 30GB di internet), come sarà possibile ricaricare il proprio credito residuo o modificare il metodo di pagamento? Scopriamo insieme tutte le modalità al momento disponibili.

offerta iliad 599

Una volta entrati nel mondo Iliad, sia per passaggio (MNP) o per acquisto di una nuova SIM, ogni utente riceve tramite e-mail le credenziali di accesso alla propria area personale, da dove è anche possibile ricaricare la propria numerazione.

Dall’area personale, inoltre, è possibile anche modificare la modalità di ricarica alla voce “I Miei Dati Personali”. Questo è utile in quanto, all’acquisto di una nuova SIM mediante SimBox o sito web iliad.it, il metodo di ricarica impostato di default – in caso di pagamento con carta di credito – è proprio il rinnovo automatico su carta.

Dalla sezione “I Miei Dati Personali” è al momento possibile scegliere fra uno dei tre metodi di pagamento:

  • Addebito su carta di pagamento (attualmente sono accettate carte dei circuiti VISA e MasterCard): inserendo il numero della carta di credito, e i vari dati richiesti, è possibile impostare in automatico il rinnovo dell’offerta mensile.
  • Addebito su conto corrente (SEPA): inserendo l’IBAN del proprio conto corrente bancario, si può autorizzare Iliad ad effettuare un prelievo automatico ogni mese pari all’importo della propria offerta.
  • Pagamento manuale: questa opzione permette di decidere di ricaricare la propria SIM in totale autonomia e ogni qualvolta serva. Tale pagamento può avvenire tramite il portale web, utilizzando la propria carta di credito (VISA o MasterCard), manualmente presso i punti vendita Sisal, o in autonomia presso le SimBox sparse negli Iliad Store ed Iliad Corner (ovviamente utilizzando carte di credito o debito).

Siamo sicuri che, in futuro, verranno aggiunte altre possibilità per modificare il credito residuo della propria utenza Iliad, come le ricariche mediante internet banking.

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115 Risposte

  1. Alessia ha detto:

    Come posso modificare il pagamento Iliad della ricarica da postepay al voler rinnovare il pagamento della ricarica Iliad al tabacchino?

  2. Raffaele ha detto:

    Non riesco a trovare la mascherina che recita modifica il mio metodo di pagamento ,quale ricarica manuale,in quanto se non riesco sono tenuti a disdire il contratto.saluti Raffaele

    • Redazione ha detto:

      Come puoi vedere anche dagli screenshot, devi entrare nella tua Area Personale, vai su “I miei dati personali” e alla voce “Il mio metodo di pagamento” clicchi all’interno dell’icona su “modifica”. Lì ti comparirà in grigio la scritta “Optare per il pagamento manuale”. Basta cliccarci sopra e procedere con la modifica. 😉

  3. Gabri ha detto:

    Posso caricare iliad alla posta?

  4. Anna ha detto:

    Buon giorno e buon anno a tutti, sto provando a modificare il mio metodo di pagamento, ma provo a mettere la password attuale, ma mi dice che non è corretta, vorrei sapere il perché, e un vostro aiuto grazie

  5. Daniela ha detto:

    Buongiorno,

    Io vorrei la fattura sulle ricariche. Come posso fare?

    Grazie

  6. emanuela ha detto:

    buongiorno vorrei chiedere un informazione ma per cambiare ricarica da rcarta di credito a ricarica presso sisal come posso fare?

  7. Michele Vito ha detto:

    Ciao a tutti, il 01 luglio 2018 ho attivato la sim ILIAD, avendola acquistata via web con carta prepagata Postepay, il metodo di pagamento per il rinnovo mensile era impostato di default in automatico (addebito su carta di pagamento Visa) ed i campi numero di carta, scadenza e codice cvv erano compilati correttamente.
    Il primo mese ho utilizzato la sim ILIAD molto poco avendo dovuto attendere oltre 30 giorni la portabilità, al primo rinnovo il 01 agosto 2018 mi sono stati prelevati € 5,99 dalla carta prepagata Postepay e fin qui tutto nella norma. Nelle settimane successive avendo avuto la portabilità del mio numero ho usato la sim ILIAD normalmente. Prima della successiva scadenza della mensilità, quindi il 01 settembre 2018 mi è stata sostituta la carta prepagata Postpay identica a quella precedente ma con numero di carta ovvio differente. A quel punto ho dovuto modificare i dati della mia carta nella mia area personale. La procedura da me effettuata vi garantisco che è corretta ma il sistema non la accetta. Ho telefonato al 177, spiegato tutto, mi hanno suggerito di passare il metodo di pagamento in manuale, attendere 48 ore, dopodiché passare nuovamente il metodo di pagamento in automatico ed inserire nuovamente i dati della nuova carta Postepay, password e poi invio. Nonostante abbia fatto tale procedura non è cambiato nulla. Il sistema la rifiuta e dice (Transazione non valida,non ti è stato addebitato alcun importo). Ho richiamato il 177 e un altro operatore mi dice che da 3 settimane Iliad non accetta più le carte prepagate Postepay. Non so quanto ci sia di vero, ma lo trovo assurdo. Può un operatore di punto in bianco senza preavviso, decidere di non accettare la Postepay?
    La trasparenza tanto pubblicizzata dov’è?
    Non capisco poi la ragione, visto che ho acquistato la sim ILIAD con la Postepay ed il primo rinnovo è andato a buon fine. Se poi nell’ipotesi non ci fosse credito sufficiente, il rinnovo non parte come mi sembra giusto.
    Voi come la pensate a riguardo?
    Grazie

  8. Davide ha detto:

    Iliad mi ha scalato due euro dalla carta di credito. Motivo?

    • Redazione ha detto:

      O magari solo “prenotato” per verificare disponibilità della carta di credito, come avviene nelle pompe di benzina quando si fa un rifornimento? Controlla dopo alcuni giorni dal reale rinnovo dell’offerta nell’estratto conto della tua carta 😉

    • Sergio ha detto:

      È una pre autorizzazione, per verificare la validità della carta. Non darà luogo a un addebito effettivo. La disponibilità sarà ripristinata entro pochi giorni.

  9. roberto ha detto:

    posso cambiare il mio piano tariffario attualmente di 40 giga con quello da 50 giga pagando ovviamente 7.99 euro? grazie

  10. Antonio ha detto:

    Posso utilizzare il credito residuo per i pagamenti mensili?

    • Sergio ha detto:

      Sì, ma devi impostare il metodo di pagamento dei rinnovi mensili dell’offerta in “Manuale”. Verifica nell’Area Personale > I miei dati personali > Il mio metodo di pagamento. Se fosse impostata la modalità automatica, modificala.

  11. Luigi Riva ha detto:

    Non mi sono accorto di aver la carta con sufficienza x il pagamento mensile. Ora non mi funziona nulla, come posso fare?
    Grazie

  12. Alfredo ha detto:

    Una domanda devo per forza usare una carta di credito per il rinnovo dell’offerta o posso anche ricaricarla

    • Redazione ha detto:

      Ciao Alfredo,
      puoi andare nell’Area Personale > I miei dati personali > e cliccare su “Modifica” alla voce “il mio metodo di pagamento”. Puoi scegliere di impostare la modalità “manuale”, in questo modo togli la carta di credito e puoi ricaricare manualmente la SIM (o nei punti vendita Sisal/Lottomatica oppure online con carta di credito Visa/Mastercard).

  13. zeta ha detto:

    se ho solo 10 euro sulla sim wind e scelgo metodo manuale che succede? Mi va a 0 e non parte il servizio? Dovrei fare una ricarica wind prima?

  14. Daniela ha detto:

    Domanda sono andata al bar volevo fare una ricarica tramite pos e mi dice errore?

  15. Marco ha detto:

    Scusate voglio caricare la sim di mio nipote per un regalo e vorrei farlo da casa con la mia carta di credito. Si può fare conoscendo solo il suo numero di telefono?

  16. Filippo Santinelli ha detto:

    Ottimo servizio ma come faccio riorganizzare i contatti nella rubrica

  17. franco ha detto:

    Come mai vengono rifiutate PayPal e postepay per ricarica automatico?

    • Claudio ha detto:

      Ho posto anche io lo stesso problema all’operatore. Loro non ne sanno nulla ma io penso che vogliano entrare su un conto vero o su una carta di credito reale e non prepagata.

      • Claudio ha detto:

        Per l’esattezza con le prepagate puoi comunque fare la ricarica manuale a colpi di 5 o multipli. Così per 5,99 devi inserire 10e. (che ti verranno succhiati appena utilizzerai il telefono senza aver riattivato l’offerta)

  18. Silvia ha detto:

    Posso tenere il mio numero

  19. corrado ha detto:

    salve, il 25 luglio ho stipulato il contratto con iliad chiedendo la portabilità del mio vecchio numero, quindi quanto tempo dovrò attendere prima che sia attivo il mio numero sulla sim iliad?

  20. Roberto ha detto:

    Ma la ricarica nei punti Sisal ha costi aggiuntivi? Si pagano commissioni?

  21. Stella ha detto:

    ciao, ho modo di essere informata prima che i miei giga di navigazione vengano esauriti?, sopratutto se dovesse accadere prima della scadenza del mese della ricarica?
    e una volta scaduto eventualmente il mese, se non effettuo telefonate o accessi internet davvero non mi viene addebitato nulla, fino a nuova ricarica?

    grazie molte per le risposte, ciao!

  22. Sangiorgio Federico ha detto:

    Salve ho fatto la prima ricarica in manuale il 28/7 dato che il primo credito era terminato il 27/7 caricato nel sito con una carta di credito tutto ok . Dopo pochi minuti viene visualizzato nell aria personale ma con grande delusione leggo che l offerta sara attiva 01/7 DOPO 5 GIORNI cosa vuol dire che per tutti quei giorni non posso usufruire delle chiamate e giga come è possibile

  23. raffaele ha detto:

    ciao a tutti,avrei un dubbio,ho messo metodo di pagamento tramite contocorrente,quindi ogni mese mi preleva 5,99,ma se io volessi ricaricare la sim per pagare cose extra tipo sms per beneficenza? posso farlo tramite cc?

  24. Ina ha detto:

    Ma è prevista in futuro la possibilità di acquistare ricariche Iliad tramite PayPal?
    Le compagnie più serie lo propongono e il cliente si sente più tutelato.

  25. Davide ha detto:

    Se al rinnovo dell’opzione non ho credito sufficiente si congela sino a 12 mesi, ok. Ma il credito parziale rimane o viene azzerato? Faccio un esempio: alla scadenza ho 3 euro, non sufficienti a coprire i 5.99. I 3 euro rimarranno oppure verranno comunque prosciugati?

  26. gloria gamberoni ha detto:

    Ma non si può pagare il rinnovo dell’offerta direttamente dal traffico telefonico come tutti gli altri operatori???non ne capisco il senso così….per forza con carta o via telematica….boh!!!!

    • Redazione ha detto:

      Certo che puoi, devi impostare come metodo di pagamento manuale nell’Area Personale e poi ricarichi dell’importo che vuoi tramite Sisal o Lottomatica (o con ricarica con carta di credito, se preferisci farlo online).

  27. Sergio ha detto:

    Da un mese attendo il passaggio di ricarica a Sepa come mia richiesta in modifiche dato di pagamento. A oggi nessuna domiciliazione attiva con ING Direct e ho dovuto ricaricare presso SISAL. Con il rinnovo avvenuto dell’offerta non sono stati scalati i 5,99 dal credito residuo. In più attendo ancora il rimborso di 15,98 di un pagamento per la richiesta di scheda con portabilità non andato a buon fine presso una sim box. Come vedete i problemini e disservizi sono ancora in atto…..

  28. Alessandro de La Palme. ha detto:

    Grazie mille per questo articolo molto utile è chiaro. Ale.

  29. ivan ha detto:

    sono confuso, qualcuno puo’ aiutarmi? sto cercando di fare la scheda comprandola online sul sito, nell’opzione metodo di pagamento ho messo manuale, ma come funziona? non pago la spedizione ne niente e appena mi arriva devo caricare 16 euro sulla scheda?

  30. Pier Giorgio Guarrera ha detto:

    Sulla vecchia Sim il mio credIto era di 4 euro . non ricordo adesso con Iliad ho notato che il mio credito è di 000 nonostante ciò ho opzionato per il trasferimento del credito sapete darmi spiegazioni. ? grazie

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