Iliad: ecco come funzionano i rinnovi mensili dell’offerta



Ad un mese esatto dal lancio dell’offerta Iliad da 5.99 euro, con minuti e SMS illimitati e 30 Giga di traffico internet è giunto il momento del primo rinnovo per molti clienti, e come ci avete richiesto in diversi, ecco a svelarvi il meccanismo che c’è dietro al rinnovo.

Come è noto, l’offerta proposta da Iliad – come accade per tutti i gestori – è a rinnovo mensile con data certa, quindi chi ha ad esempio come data di attivazione il primo giugno 2018, vedrà il rinnovo dell’intero pacchetto (minuti, SMS e GB) il primo luglio 2018.

iliad sim ricarica

Abbiamo messo insieme alcune domande e risposte, grazie naturalmente alla collaborazione di Iliad, per togliere ogni dubbio sulla questione a chi ci legge.

Quando vengono rinnovati minuti, SMS e Giga dell’offerta da 5.99 euro? Il pacchetto, in caso di credito sufficiente, viene rinnovato ad un mese esatto dall’attivazione. Ad esempio, se l’avete attivato il 29 maggio 2018, i “contatori” con minuti, SMS e Giga saranno aggiornati con l’offerta completa dal 29 giugno, chi ha attivato il 1° giugno li vedrà aggiornati il 1° luglio e così via per tutte le altre attivazioni successive.

Quando avviene l’addebito? Come confermatoci dallo staff di Iliad, l’addebito dell’offerta avviene circa 48 ore prima del rinnovo del bundle. Questo, per consentire al cliente di poter intervenire in caso di credito insufficiente e provvedere a ricaricare l’utenza, continuando però a sfruttare i minuti, gli SMS e i Giga residui fino all’ultimo giorno prima del rinnovo mensile.

Perché dopo l’addebito non vedo l’aggiornamento di minuti, SMS e GB? Perché, essendo l’addebito anticipato rispetto al rinnovo dell’offerta, il “contatore” con minuti e SMS illimitati e i 30 GB si resetta ad un mese esatto dall’attivazione o dall’ultimo rinnovo effettuato.

Cosa succede se non ho credito? In caso di credito insufficiente in fase di addebito mensile dell’opzione, si hanno circa 48 ore per ricaricare la propria utenza ed evitare che allo scadere dell’offerta questa venga bloccata per mancanza di credito (qui una comoda guida sulle modalità disponibili per ricaricare la propria SIM Iliad).

Cosa faccio se non ho rinnovato l’offerta per mancanza di credito? Se sulla SIM è presente un minimo di credito telefonico, puoi continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet con le tariffe a consumo *. Nel momento in cui l’utenza viene ricaricata dell’importo giusto, l’offerta si rinnova e avrà come nuova data di scadenza, un mese solare dall’ultimo rinnovo.

Quindi l’addebito non avviene contemporaneamente al rinnovo del bundle di minuti, SMS e GB? Esatto. Ci sono circa 48 ore di differenza tra l’addebito del costo mensile e il rinnovo del bundle. 48 ore in cui il cliente avrà libertà di scegliere se e quando ricaricare (in caso di credito insufficiente) e allo stesso tempo potrà continuare ad usufruire degli ultimissimi giorni dell’offerta in corso.

Ecco spiegato anche quanto segnalato da alcuni nostri lettori, sorpresi del fatto che l’addebito avvenisse due giorni prima della data certa e con “contatori” dell’offerta rimasti invariati.

* Chiamate verso i numeri fissi e mobili di tutti gli operatori: 28 centesimi al minuto. SMS verso i numeri di tutti gli operatori: 28 centesimi. Traffico dati: 90 centesimi ogni 100 MB.


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135 Risposte

  1. Lilli ha detto:

    iliad 7.99 non è vera l’offerta, perchè a ogni ricarica si prende 2.00 in più e diventano 10.00 euro. Il bello che non si trova spiegazioni di ciò. Mi sembra una truffa.

  2. Marius ha detto:

    Io non ho caricato oferta per 2 mesi, se io ricarico oferta adesso che succede?

  3. cliente iliad ha detto:

    la mia ricarica è scaduta 15 giorni fa, se ricarico ora (2 maggio) dovrò ricaricare il mese prossimo o ancora fra 15 giorni?

  4. Rachele ha detto:

    Ho fatto la ricarica un giorno prima del rinnovo. Avevo un totale di 13,23 perché hanno preso in anticipo i soldi e mi è arrivato il messaggio che è stata rinnovata e dopo due ore mi è arrivato un altro messaggio con scritto credito insufficiente?

  5. Giuseppe ha detto:

    Ho un’offerta di 7.99 ma io faccio la ricarica di 10€ ma il resto dove va a finire perché io non lo trovo sulla pagina. C’è un numero da poter chiamare? Attendo notizie grazie

  6. Ana ha detto:

    Io ho credito residuo nel mio celulare ma non voglio rinnovare l’offerta per il messe di aprile e maggio. Come faccio?

  7. Mudassar Muhammad ha detto:

    Volevo chiedere che se sto per finire i giga ma voglio rinnovare prima del rinnovo come faccio

  8. Emiliano caputo ha detto:

    Ciao io ho la sim illiad da 7.99. L ho fatta ad agosto e l ho rinnovata a settembre ed ottobre, ma da quel momento mi appare come credito sempre 20 euro. è un problema del sistema e sto continuando a pagare?

  9. Giorgio De Luigi ha detto:

    Io sono stato tra i primi a passare a ILIAD, non ho niente da ridire sul funzionamento della rete anzi in alcuni casi va meglio degli altri operatori di cui sono in possesso m non me ne libero per ragione di lavoro che se potessi li manderei al diavolo.

    VIVA ILIAD AVSNTI COSÌ

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