Iliad: ecco come funzionano i rinnovi mensili dell’offerta


Ad un mese esatto dal lancio dell’offerta Iliad da 5.99 euro, con minuti e SMS illimitati e 30 Giga di traffico internet è giunto il momento del primo rinnovo per molti clienti, e come ci avete richiesto in diversi, ecco a svelarvi il meccanismo che c’è dietro al rinnovo.

Come è noto, l’offerta proposta da Iliad – come accade per tutti i gestori – è a rinnovo mensile con data certa, quindi chi ha ad esempio come data di attivazione il primo giugno 2018, vedrà il rinnovo dell’intero pacchetto (minuti, SMS e GB) il primo luglio 2018.

iliad sim ricarica

Abbiamo messo insieme alcune domande e risposte, grazie naturalmente alla collaborazione di Iliad, per togliere ogni dubbio sulla questione a chi ci legge.

Quando vengono rinnovati minuti, SMS e Giga dell’offerta da 5.99 euro? Il pacchetto, in caso di credito sufficiente, viene rinnovato ad un mese esatto dall’attivazione. Ad esempio, se l’avete attivato il 29 maggio 2018, i “contatori” con minuti, SMS e Giga saranno aggiornati con l’offerta completa dal 29 giugno, chi ha attivato il 1° giugno li vedrà aggiornati il 1° luglio e così via per tutte le altre attivazioni successive.

Quando avviene l’addebito? Come confermatoci dallo staff di Iliad, l’addebito dell’offerta avviene circa 48 ore prima del rinnovo del bundle. Questo, per consentire al cliente di poter intervenire in caso di credito insufficiente e provvedere a ricaricare l’utenza, continuando però a sfruttare i minuti, gli SMS e i Giga residui fino all’ultimo giorno prima del rinnovo mensile.

Perché dopo l’addebito non vedo l’aggiornamento di minuti, SMS e GB? Perché, essendo l’addebito anticipato rispetto al rinnovo dell’offerta, il “contatore” con minuti e SMS illimitati e i 30 GB si resetta ad un mese esatto dall’attivazione o dall’ultimo rinnovo effettuato.

Cosa succede se non ho credito? In caso di credito insufficiente in fase di addebito mensile dell’opzione, si hanno circa 48 ore per ricaricare la propria utenza ed evitare che allo scadere dell’offerta questa venga bloccata per mancanza di credito (qui una comoda guida sulle modalità disponibili per ricaricare la propria SIM Iliad).

Cosa faccio se non ho rinnovato l’offerta per mancanza di credito? Se sulla SIM è presente un minimo di credito telefonico, puoi continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet con le tariffe a consumo *. Nel momento in cui l’utenza viene ricaricata dell’importo giusto, l’offerta si rinnova e avrà come nuova data di scadenza, un mese solare dall’ultimo rinnovo.

Quindi l’addebito non avviene contemporaneamente al rinnovo del bundle di minuti, SMS e GB? Esatto. Ci sono circa 48 ore di differenza tra l’addebito del costo mensile e il rinnovo del bundle. 48 ore in cui il cliente avrà libertà di scegliere se e quando ricaricare (in caso di credito insufficiente) e allo stesso tempo potrà continuare ad usufruire degli ultimissimi giorni dell’offerta in corso.

Ecco spiegato anche quanto segnalato da alcuni nostri lettori, sorpresi del fatto che l’addebito avvenisse due giorni prima della data certa e con “contatori” dell’offerta rimasti invariati.

* Chiamate verso i numeri fissi e mobili di tutti gli operatori: 28 centesimi al minuto. SMS verso i numeri di tutti gli operatori: 28 centesimi. Traffico dati: 90 centesimi ogni 100 MB.


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125 Risposte

  1. Michele ha detto:

    Purtroppo se non riesco a ricevere sms dalla mie Banche (Banca Intesa e Fideuram) sono costretto ha cambiare gestore non avendo la possibilità di verificare in tempo reale lla situazione dei movimenti delle mie carte di credito. Attendo immediato riscontro. Grazie

  2. gresim ha detto:

    Attenzione, oggi un operatore mi ha detto che l’offerta non parte con i trenta giorni da quando si ricarica , bensi dalla data di attivazione. Ho avuto proprio oggi questa delusione , mi ha detto che gli operatori erano incompetenti. Nel mio caso specifico avevo una scadenza del 10 luglio ma io ho ricaricato giorno 18 luglio. Supponevo che il prossimo addebito era il 18 agoiosto ma invece solo un amara sopresa. Oggi 10 agosto hanno prelevato 5,99 .
    Occhiio questa situazione non è chiara e traspareìnte

  3. bruno ha detto:

    giorno 15 agosto fa 2 mesi dal mio acquisto ancora non si sono trattenuti i 5.99 euro del rinnovo offerta??

  4. Salve sono valentino. Beh che dire io mi trovo una favola e penso che questo sia l operatore più conveniente.. Per ora nn ho trovato problemi avendone anche fatto fare anche ad altre persone e.. Sono soddisfattissimo. Ma l unico punto interrogativo che mi faccio è questo…
    Se finisco i 30gb prima del mese di copertura potrei rinnovarli??,

  5. Andrea ha detto:

    E chi attiva la sim il 31 del mese, ad esempio maggio e poi quello successivo ha 30 giorni, vedi giugno, quando gli si rinnova la sim? Il 30 giugno come per chi avesse attivato la sim il 30 maggio? Se così, mai attivare una sim dopo il 30 del mese, febbraio non fa testo

    • dobale ha detto:

      In un anno sono 12 rinnovi, e 12 rimangono per tutti. I 28 giorni sono un brutto ricordo, eheheh 🙂

  6. Fabio La Venuta ha detto:

    Anche a me è arrivato l’sms che mi avvertiva che il 29 giugno scadeva l’offerta e dovevo provvedere al rinnovo prima della scadenza. Ho aggiunto la carta di credito,si sono presi 2 €, ma i soldi del rinnovo no, anzi.. Siccome avevo 3,50€ circa di credito residuo, ho quindi ricaricato 5 € ma mi hanno scalato le tariffe base applicate ai dati così quei 3,50€ che avevo residui da sono andati in fumo quasi subito. i 5€ quindi non sono bastati e ho ricaricato altri 5€. Ad oggi ho 4,50€ di credito e mi arriva un messaggio della banca dove mi dice che sono stati addebbitati i 5,99€ per Iliad.
    A conti fatti ho speso 2+5+5+5,99+3,50-4,50= 16.99€ Che grande FREGATURA!!!
    Le scuse di Iliad non bastano, RIVOGLIO I MIEI SOLDI!!

  7. Luciano ha detto:

    Ho due SIM ILIAD mio nome
    Nell’app mi compare quella che eso frequentemente.
    Non c’è modo di commutare la selezione della SIM nell area personale?

  8. Luciano ha detto:

    Se mi collego al tablet, dove ci vedo e gestisco meglio, non posso consultare la rete sullo smartphone.
    Come mai? Non mi succedeva con TIM.

  9. Paola ha detto:

    Per QUANTO tempo posso usufftuire dell offerta rimanendo all estero?

  10. Michele ha detto:

    Occhio, stamattina avevo 0,00 e alla ricarica mi sono trovato scalati 90 cent per il traffico a consumo…

    Ho chiamato e vi spiego il motivo:

    0,00 non navigavo, essendo sotto rete dati mi da la possibiltà di ricaricare, ricarico e nei pochi secondi che passano tra la ricarica e il rinnovo dell’offerta scatta il pagamento dei 90 cent…

  11. Luca ha detto:

    Ma è possibile mettere una SIM Iliad in un router wifi per effettuare la connessione a casa?

    • Pignolo ha detto:

      Questo è quello che trovi scritto sull’argomento, poi vedi tu

      CONDIZIONI GENERALI PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI TELEFONIA MOBILE (APPLICABILI DAL 29 MAGGIO 2018)

      ARTICOLO 4. OBBLIGAZIONI DELL’UTENTE
      È severamente vietato ogni utilizzo del Servizio e/o della SIM non conforme (in tutto o in parte) alle loro caratteristiche, funzioni e/o finalità, o in violazione di qualsiasi normativa o obbligazione contrattuale, inclusi i seguenti utilizzi della SIM: all’interno di dispositivi che non siano destinati a comunicazioni tra singole persone fisiche (ad esempio, call center, centralini, Sim-box o simili); uso fraudolento o illecito, o con finalità fraudolente o illecite; uso per finalità diverse da quelle di comunicazioni personali; uso finalizzato alla selezione automatica o continuativa di numeri; uso, a titolo gratuito o oneroso, come strumento di re-routing, connessione o rivendita di traffico (chiamate vocali, SMS o dati); uso attraverso unità radio, dispositivi USB o card 3G/4G; tentativo di stabilire più di 200 sessioni simultanee TCP (Transmission Control Protocol); invio di messaggi indesiderati (spam), e qualsiasi altra molestia o abuso nei confronti di terzi.

  12. Aldo ha detto:

    E un mese che o ricevuto la sim impossibile attivarla .possibile che non ce un calcenter.

    • Eleonora Carta ha detto:

      Se hai fatto la richiesta on line e ti è arrivata a casa la devi attivare manualmente,entri nella tua area personale che trovi nel sito http://www.iliad.it inserendo le tue credenziali: id utente che trovi nella lettera e password che ti inviano via e-mail e ti chiede di inserire il codice seriale della sim 8939… a seconda del modello di telefono che utilizzi dovrai inoltre scaricare dal play store l app mobile config per la configurazione.

    • Antonio ha detto:

      ???????????????????????????????????

      • bifax ha detto:

        Poco da stupirsi Antonio. Eleonora ha riportato perfettamente la procedira per Aldo!

        • Antonio ha detto:

          Non mi riferivo a Eleonora. Ma ad Aldo. Ho attivato le sim online in pochissimi minuti e sicuramente anche gli altri. Aldo sarà un pò sfortunato a questo punto.

  13. Cla’ ha detto:

    Nell’isola di spiekeroog mar del nord (germania) NO dati,linea ……niente di niente.ciao

  14. Antonio ha detto:

    Dobale te hai ragione, perchè leggi giugno ed ho sbagliato a scrivere. Ma più sopra ho scritto questo: Negativo, le cose non stanno cosi e credo che non sia successo solo a me. Mi spiego meglio, ho fatto l’attivazione il 29 /05 e siamo alle ore 17:35 del 29 06 2018, ho scelto come pagamento la carta di credito e fino a questo momento la promozione non mi è stata attivata. Spero che si chiarisca il tutto. Ripeto, ho comprato le sim quando stavano facendo la conferenza stampa non ricordo il giorno preciso. Ma quando disse nella conferenza stampa se volete sapere quando acquistarle vi dico ora e indico il sito. IMMEDIATAMENTE FECI LA RICHIESTA. Il problema è che non posso allegare una foto qui dove si evince l’attivazione. SE mi dai un email ti mando lo screen.

    • dobale ha detto:

      Bene! La conferenza stampa del lancio di iliad è stata nella mattinata del 29/5. Tu hai acquistato le sim da una delle poche simbox già attive e subito attivate con il numero nativo 3518-9. Ordinate online sul sito iliad, come minimo ci sarebbe voluto 2-3 giorni con corriere e tempi bibblici con la posta di nexive (tante lamentele). Quindi o uno o l’altro caso. Nel primo caso da simbox – i problemi sono di iliad, nel secondo caso mi sembra una cosa inverosimile che l’attivazione avvenga prima che il corriere o nexive ti consegni la sim? Cosa ne pensi? 🙂

      • Antonio ha detto:

        No, ti sbagli ho trovato la documentazione. Ho acquistata la sim la mattina della conferenza stampa (29/05/2018). Il giorno dopo alle 14 la BRT mi ha consegnato la sim ed è stata attivata. Idem per il mio amico, abitiamo vicini. Quindi iti ripeto che ti sbagli e se mi dici dove devo inviarti una email ti faccio vedere che la sim che ho attivata il giorno dopo risulta attivata invece il 29/05/2018. E sono sicuro che chi ha comprato il 29 mattina la sim, nel suo account, risulta quello che sto dicendo, se ha attivato la sim il giorno dopo come me. Io credo che le cose invece siano andate cosi. All’atto della richiesta della sim, Iliad registra sul loro sito quel giorno. Cioè quando la chiedi. Inoltre posso anche inviarti un sms di ILIAD che dice: Ciao, la tua offerta iliad si rinnova il 29/06/2018 a 5,99 Euro al mese. Verifica di aver il credito sufficiente nella tua Area Personale su ecc ecc. P.S, non sono commerciante e non sto cercando di vendere un prodotto. Dimmi solo dove posso inviarti lo screen della mia area personale e lo screen del sms che mi hanno inviato loro. Ma sono certo che questa cosa non è capitata solo a me.

        • dobale ha detto:

          Vero, nell’area personale compare solo la data dell’ordine e non quella dell’attivazione, che può essere diversa. Sono ancora in fase di rodaggio, devono sistemare ancora parecchie cose, diamogli tempo. Senti il 177 cosa ti dice. Bartolini a livello di Speddy Gonzales!!! 🙂

          • Antonio ha detto:

            BRT è velocissimo ma molto molto caro. Comprai su ebay e dovetti mandare indietro il pacco. Si prese 19 euro. Purtroppo mi trovavo lì e lo mandai. Ma la BRT nei suoi uffici non mi vedrà mai più.-/ La data di attivazione è sicuramente diversa come ho spiegato su. Ma per loro l’attivazione è la richiesta che fai e da quel momento che parte il mese e ripeto non credo sia successo solo a me. Ad ogni modo, preferisco 10.000 volte Iliad e con molta sincerità, vorrei che fallisse Fastweb e TIM. Il 177 nello stato attuale ritengo che ha operatori professionali, intelligenti e molto ma molto educati. Ho due sim con Ringo ancora e sicuramente in questi giorni saranno ILIAD. ATTENZIONE per chi mi legge, garantisco al 100% Iliad solo a chi ha Wind o H3G e si trova bene. Chi passa con ILIAD e aveva H3G o Wind e non si trovava bene non fa un buon affare.

    • bifax ha detto:

      Antonio… Qual’é il segreto per consumare 30 Gb in 30 giorni (media 1 gb al giorno)???

      • Antonio ha detto:

        Molto ma molto semplice, come è successo il mese scorso succederà anche ora. Se vuoi prova di come si fa, basta una email ti invio il rinnovo appena fatto e tra qualche giorno quello dei 30 gb finiti. Peccato che la redazione non permette di postare foto. Ad ogni modo rispondo alla tua semplicissima domanda. Collego il telefono al portatile e durante i lunghi viaggi ove la rete me lo permette, inizio a scaricare già una decina di film (e sono giga) ogni film può essere anche di 2 giga. Ora fatti i conti e vedrai che tutto è possibile. P.S, naturalmente ti farai un’altra domanda e ti rispondo già ora. No a casa non ho nessun operatore fisso.

        • bifax ha detto:

          Grazie per la risposta! Mi domandavo… La decina di film scaricati in totale legalitá, pagando siae per diritti d’autore, la copri in un unico pagamento o a download completato di ogni film? …… (!) ……

          • Antonio ha detto:

            Bifax, la domanda e sbagliata. Ti devi domandare invece se è possibile scaricare film legalmente e la risposta è si. Usa google. 🙂

  15. Andrea ha detto:

    Come vi trovate con iliad

  16. ALESSANDRO ha detto:

    Ho due sim, prese per ad uso esclusivamente dati per (CCTV) su dei router cat. 6, purtroppo eseguiti diversi test su svariate celle in provincia CA, non mi è possibile usare iliad a causa del ping troppo elevato; minimo 80/100 ms.
    Gli altri gestori attualmente attivi non presentano il problema, ping rilevato max 15-50.
    Occasione mancata, peccato.

  17. Massimiliano ha detto:

    In famiglia abbiamo preso 7 sim , ci troviamo benissimo, risparmiamo un sacco di soldi e ci adattiamo alle regole. Non spendiamo nulla di più dei 5,99. La segreteria con la stringa è stata tolta, per il resto felice che è arrivata, sono finiti i soprusi per quel che mi riguarda di wind.

    • Antonio ha detto:

      Come dissi dall’inizio, è consigliabile acquistarla al momento solo per chi aveva o ha wind e h3g. Chi non si trovava bene con questi operatori, sarà la stessa cosa con Iliad. In famiglia abbiamo qualcosa in più di te, ed eravamo tutti Wind e h3g.

      • bifax ha detto:

        Opinabile Antonio! Comunque condivisivbile per Alcuni. Provvengo da Wind e il 4g in casa mia non l’ho mai visto. Con Iliad ho il 4g in casa, ma non per magia, semplicemente perché in milano e provincia ha 114 “pali” attivi, che ha acquistato da H3G, per cui non va in run sharing. L’elenco dei “pali” attivi si trova facilmwnte in rete. Di conseguenza non é detto che chi usava Wind, si troverá bene lo stesso, nel mio caso si troverá molto meglio. Lo speed test Ookla é piu del doppio a favore di Iliad, rispetto alla mia precedente sim Wind. Stesso telefono, stesso posto e stesso orario di traffico, pur avendo un ping quadruplo rispetto a Wind e risultante nell’Ille de France (centro di Parigi).

    • Salvatore Noschese ha detto:

      Vedi che la segretaria e gratis.

  18. mauro ha detto:

    Ma se io finisco il credito telefonico posso ricevere le chiamat?

  19. Valerio ha detto:

    La SIM ha una scadenza? Nel senso: se prendessi una SIM, la attivassi e dopo averla usata qualche giorno la tenessi in un cassetto, non ricaricandola per mesi, c’è un periodo dopo il quale la SIM “scade” come con gli altri operatori? (con molti altri gestori è di 12 mesi dall’ultima ricarica)

    • Redazione ha detto:

      Esattamente 12 mesi dall’ultima ricarica, come avviene per la stragrande maggioranza degli operatori 😉

    • Eleonora ha detto:

      Se non la ricarichi per 6 mesi perdi l offerta dei 5,99€,Se non la ricarichi per un anno la disattivando.

      • Youssef ha detto:

        Dove hai letto che se non la ricarichi per 6 mesi perdi l’offerta di 5,99 € ?, non trovo riscontro.

        • Antonio ha detto:

          3.3 COSA SUCCEDE SE NON UTILIZZO LA SIM ILIAD O SE NON LA RICARICO REGOLARMENTE?
          In caso di mancato utilizzo o di mancata ricarica del credito sulla SIM Iliad per 12 mesi consecutivi, essa verrà disattivata. In tale
          eventualità, il numero telefonico resterà a tua disposizione per l’eventuale riattivazione del servizio sul medesimo numero nei 12
          mesi successivi (fino a 24 mesi dall’ultima ricarica). Allo scadere di tale termine, la SIM non potrà più essere riattivata e Iliad potrà
          riassegnare il numero ad un altro utente.

          • Youssef ha detto:

            Grazie Antonio per la risposta, ma quello che mi hai indicato tu è la disattivazione della sim se non ricarichi per 12 mesi. Io volevo sapere dove c’è scritto che se non ricarichi per 6 mesi perdi l’offerta di 5,99 € e dunque ti viene disattivata rimanendo solo con il piano tariffario a consumo.

          • dobale ha detto:

            12 mesi l’offerta come la sim, l’ha detto il nostro Benedetto. 🙂

  20. Michele ha detto:

    Qualcuno sa se funziona con il sistema operativo Windows Phone? Dal sito non si capisce.
    Grazie.

  21. Nicola ha detto:

    In realtà i soldi non se li prendono due giorni prima. Pensateci. Se ho ricaricato dal tabaccaio i soldi glieli ho già dati (tramite il tabaccaio) pertanto se li sono già presi! (come tutti del resto)
    Se invece ho l’addebito su una carta ricaricabile i miei soldi li ha la banca e non li ho comunque io. Infine se addebitano la carta di credito, si prendono soldi della banca che rimborserò a fine mese.
    Morale non si prendono soldi miei.

    • S ha detto:

      Beh, e se qualcuno avesse ricaricato per telefonare un numero mobile in Germania? Magari dalla carta o dal conto ci può stare, magari é pure una pre-autorizzazione ma dal credito telefonico non mi pare sia proprio giustissimo.

    • dobale ha detto:

      Corso di economia, noo? Morale i soldi sono quelli di Babbo Natale! 🙂

  22. Andrea ha detto:

    Salve, non sarebbe meglio aggiornare il sito iliad e mettere la data precisa di ogni rinnovo? Scrivere per esempio l’offerta iliad si rinnova automaticamente il 18 luglio 2018 ecc ecc… Credo che così sia meno complicato…

  23. Cristiano ha detto:

    Ciao,mi sapete dire se non ricarico per tre mesi se perdo l’offerta di 5,99 mensili ?
    Lo chiedo perché vorrei acquistare la sim e utilizzarla con un secondo cellulare di emergenza e niente piu,grazie per la gentile risposta.

    • jack96@micso.net ha detto:

      per tenere la sim attiva devi ricaricare 1 volta goni 12 mesi.
      per tenere la tariffa attiva devi ricaricare 1 volta ogni 6 mesi
      così hanno risposto al 177

  24. Marina ha detto:

    Ok. Grazie per la risposta della segreteria telefonica mi era stato detto dai vostri operatori telefonici….che non si potesse levare…..cmq sia ok per il credito residuo che l’avevo già sperimentato….”ma non date il giorno esatto x il quale scade per ricordare ai vostri clienti smemorati di ri ordarsi di mettere i soldini nel telefono.!!!…..ora credo di essermi spiegata un po meglio….spero!!! Grazie ancora

    • Antonio ha detto:

      Marina, si toglie la segreteria, prova a me non scatta più al 5 squillo. Per la scadenza della promozione al momento io uso un promemoria.

    • bifax ha detto:

      Marina é facile!!! Quando ti ricordi ricarica! Poi quando é il momento del prelievo non avrai problema, ci pensano giustamente loro senza dosturbarti!

  25. PsicheHelp Onlus ha detto:

    Io oggi ho avuto una brutta sorpresa che mi ha dato molto fastidio.
    Mi sono stati addebitati 4.30 euro di consumi per aver deviato il traffico telefonico su di un secondo numero.
    Ho chiesto spiegazioni al 177 e mi è stato detto che l’offerta a 5.99 non prevede il traffico deviato che viene pagato a tariffa normale.
    Ovviamente non è scritto da nessuna parte o perlomeno io non sono riuscito a trovare nulla in tal senso.
    Domani faccio la portabilità su un diverso gestore e addio Iliad.

    • S ha detto:

      Ho cercato su tutto il sito e sui PDF e non ho trovato niente a riguardo, dovresti farti rimborsare assolutamente.

    • bifax ha detto:

      Psiche ecc. Prima di fare errori, dai un’occhiata agli ultimi post su questo sito, vedrai che il problema ė gia stato risolto da Iliad e verrai rimborsato!

  26. Pietro ha detto:

    Ordinata la scheda il 29 maggio arrivata il 1° giugno e attivata oggi senza alcun avviso mi hanno detratto il costo dell’offerta +€1,39 per una chiamata normalissima di circa 3minuti(avendo il blocco attivo per i numeri a pagamento ) . Il 177 mi dice(per quanto riguarda il rinnovo) che c’è stato un errore del sistema e che non succederà più e che dal prossimo mese verranno detratti il 30 luglio per l’addebito della chiamata devono controllare e poi mi fanno sapere.Comunque secondo me non dovrebbero MAI detrarre l’importo prima dei 30 giorni come confermato dall’operatore all’inizio di giugno

  27. Marina ha detto:

    Scusatemi tanto Possibile mai CHE unico operatore che non si possa controllare il credito residuo e scadenza della ricarica…senza dover fare il 400 che nemmeno risponde e dice che invia sms…per poi darti solo il credito residuo e nemmeno la scadenza della ricarica per promemoria?………per non parlare della segreteria telefonica che scatta dopo solo 3/4 squilli…..Non dando neanche il tempo materialle alla gente di risponderti in tempo e sentendoti pure dire di fartela togliere. …Ma quanto pare Non si possa nemmeno fare perché Legata alla promozione. …È se uno non la volesse?…se la deve tenere per forza?…

  28. dobale ha detto:

    Come già detto con il primo post,addebitare,prelevare, prendersi dei soldi prima del dovuto non è una cosa corretta. E’ vero che ad ognuno di noi cambia forse poco o niente, ma siamo già centinaia di migliaia e tra non molto qualche milione; è questo un modo trovato da iliad per fare qualche soldo in più? A pensar male….. Comunque in quelle 48 ore i miei soldi devono restare nelle mie tasche!!! 🙂

    • bifax ha detto:

      Ma in quelle 48 ore mica sono nelle tue tasche! Se hai ricaricato la tua sim per avere credito, i tuoi soldi li hai giá dati (per esempio ) al tabaccaio, che dopo essersi tenuto la sua commissione la gira a Sisal o a Lottomatica. Questi ultimi dopo essersi tenuti te loro commissione, girano il rimanente a Iliad, che il giorno della scadenza (concomitante con l’Attivazione, non con l’acquisto), ti segnala nell’area personale di aver prelevato quanto dovuto. Ma come tutti i gestori telefonici, come detto prima…. I tuoi soldi, i miei e quelli di tutti, li hanno giá nel momento in cui ricarichi. Tanto che ti ringraziano titti i gestori con un sms per aver ricaricato!

  29. Sandro ha detto:

    A me la convalida della spedizione è avvenuta il 29/5 la sim mi è arrivata il 1/06 (non ho ancora capito quando è avvenuta effettivamente l’attivazione) fatto sta che oggi 29/06 mi hanno preso i 5,99, quindi non ho per niente chiara la cosa. I contatori spero li azzereranno il 01/07 tenendo in considerazione che i soldi del rinnovo se li sono presi prima dell’attivazione della Sim.
    Ad ogni modo mi trovo bene con Iliad!

  30. Charly ha detto:

    Non si era ancora visto un gestore che ti preleva i soldi 2 giorni prima del dovuto. Ci voleva la rivoluzione di iliad. Conincio già a pentirmi

    • Sea ha detto:

      Già, meglio pagare il doppio ed avere l’ addebito due giorni dopo, su 6 euro gli interessi corrono…

      • Vittorio ha detto:

        Eccolo qui… vinci su tutti. Premio cazzaro del giorno è tutto tuo. 😉

        • dobale ha detto:

          Quoto! 🙂

        • Sea ha detto:

          Beh, scusa se non mi adeguo alla serietà dei tuoi argomenti, ma avendo avuto a che fare negli ultimi venti anni con pressoché tutti gli operatori esistenti ed avendo subìto ogni sorta di prepotenza, con una decina di ricorsi al CoReCom – tutti vinti con soddisfazione ma anche perdita di tempo – mi fa sorridere che ci si lamenti per l’ addebito anticipato di due giorni (tra l’ altro allo scopo di mettere sull’ avviso il cliente), sicuramente il tuo operatore per sei euro oltre ad addebitarteli il giorno stesso ti viene anche a lucidare lo schermo dello smartphone, beato te!

          • dobale ha detto:

            Il mio passa anche il mocio in terra. Seriamente; per mettere sull’avviso il cliente, basta un sms! L’ex sgangherato virtuale kena lo manda il giorno prima, ricordando che il giorno dopo si rinnova l’offerta e di aver credito sufficiente; Spacca il secondo in precisione. Basta copiare dagli altri. Iliad è partito da poco, ha problemi di gioventù da risolvere ovvio; dopo i proclami fatti però deve essere coerente! Diventerà il primo MNO per qualità in tutto? Bene, il rinnovo lo pago volentieri in anticipo per tutto l’anno! 🙂

        • bifax ha detto:

          Concordo in pieno Vittorio 🙂

  31. Maurizio ha detto:

    Sono contento di Iliad anche se deve migliorare alcune cose molto importanti. Mi sono accorto che non mi arrivano i messaggi sms di alert della banca

  32. bifax ha detto:

    Sim acquistata il 29 online e consegnata l’1 Giugno da BRT, attivata il giorno stesso del ricevimento. Oggi é il 29 mi sono stati presi i 5,99€ (che goduria, mai speso cosi poco), a 28 giorni dall’attivazione perché avevo il credito, avendo ricaricato. Nessun sms di avviso di scadenza rinnovo, e nessun sms di avvenuta ricarica. Non essendo passato un mese, non sono ancora stati azzerati i contatori. Morale….. Perché farsi seghe mentali per 2 giorni (dico due). Nessuno va in rovina. Date tempo, Iliad sta facendo miracoli per star dietro ad un boom del genere, a differenza degli utenti Vodafone arrabbiatissimi in coda per ore nei negozi Vodafone, per fare la portabilitá verso “Ho.” Per poi tornare a Vodafone (a detta loro) la prossima settimana dimezzando il costo mensile, e cosi riducendo mica di poco gli utili di Vodafone, a fine anno ci sará lo stesso numero di utenti Vodafone (meno gli utenti passati a Iliad o ad altri) ma utili in calo mica di poco!

  33. Youssef ha detto:

    Antonio a me non è cambiato ancora niente, anche a me i contatori non sono ancora stati aggiornati.

    • Antonio ha detto:

      5 minuti fa, mi è arrivato l’sms del rinnovo. Ma nella mia pagina personale i contatori non sono ancora azzerati. Essendo un operatore nuovo, staranno lavorando come i pazzi per sistemare tutto. Ad ogni modo questo per me è relativo a me interessa solo che mi trovo bene con loro.

      • dobale ha detto:

        Se ti è arrivato l’sms del rinnovo, le sim non le hai attivate il 29 giugno come scritto da te nei post precedenti. Fai un riepilogo dettagliato, che forse può servire ad altri. 🙂

        • Antonio ha detto:

          Ho scritto dall’inizio che ho attivato le sim il 29 maggio. Le ho comprate quando stavano facendo la conferenza stampa. Non ricordo il giorno esatto forse tre giorni prima. Confermo poi di aver scritto 29 giugno, ma ho sbagliato e se leggi i miei post si capisce bene. Qualcuno mi ha anche chiesto quando mi sono state attivate e ho risposto il 29 maggio.

  34. Max ha detto:

    Ma se non ho credito e ricarico fra 3 mesi, poi mi conteggia i mesi non pagati? Si pendono 18 euro????!!!!!!???? ?

    • Redazione ha detto:

      No Max, se non rinnovi l’offerta per tre mesi, pagherai solo l’importo del primo rinnovo che vorrai fare. Se non usi la SIM per 6 o 8 mesi e decidi di ricaricarla, non ti addebiteranno i mesi arretrati. Dal momento della ricarica paghi il mese che ti serve e poi decidi se proseguire o tenerla in “stand-by” ancora per un altro periodo.

    • dobale ha detto:

      Ti pignorano anche la casa. Scherzo! Si prendono i 5.99€ da quando fai la ricarica. Così riparte l’offerta del pacchetto. 🙂

  35. Bob ha detto:

    Ma forse hanno preso i soldi giorni prima perché è l’ultimo giorno lavorativo ?!

  36. Antonio ha detto:

    Ragazzi a questo punto mi sta venendo un dubbio e se è cosi abbiamo Iliad che è veramente più onesto di tutti gli operatori Italiani. Il 29 ho attivato la loro sim e non il mio numero che è avvenuto come portabilità due giorni dopo. Ma vuoi vedere che fanno partire il mese dalla portabilità avvenuta?

    • dobale ha detto:

      Non penso che sia così! Il mese parte dal giorno e ora di attivazione della sim e contestualmente in questo caso dell’offerta del pacchetto. 🙂

  37. Antonio ha detto:

    Negativo, le cose non stanno cosi e credo che non sia successo solo a me. Mi spiego meglio, ho fatto l’attivazione il 29 /05 e siamo alle ore 17:35 del 29 06 2018, ho scelto come pagamento la carta di credito e fino a questo momento la promozione non mi è stata attivata. Quindi credo che chi ha attivato la promozione il primo giugno 2018 la vedrà rinnovata il 2 luglio.

    • S ha detto:

      Quindi oggi non hai potuto usare la tua offerta?

    • Youssef ha detto:

      Anch’io ho acquistato online la sim il 29 maggio, stamattina avevano scalato i soldi dal credito residuo ma i contatori dell’offerta adesso 29 giugno alle 18:10 non sono ancora stati azzerati.
      Una cosa che iliad secondo me dovrebbe aggiungere come fanno gli altri è mettere nell’area personale le date dal…al…. per indicare il periodo per cui hai pagato e dunque è attiva l’offerta, sarebbe molto comodo anche per tenere sotto controllo il credito che sia sufficiente.

    • Redazione ha detto:

      Guarda, ti diamo un riscontro quasi in tempo reale. Questo SMS è stato ricevuto da un nostro collaboratore che ha attivato l’offerta il 29 maggio e ha ricevuto il messaggio (SMS) di conferma rinnovo offerta poco fa…
      https://www.universofree.com/wp-content/uploads/2018/06/SMS-conferma-offerta-Iliad.jpg

      • Antonio ha detto:

        Ore 18:30 sempre del 29 06 2018, ancora nulla e nessun sms. Non metto assolutamente in dubbio quello che scrivi. Parlo solo di me.

      • Antonio ha detto:

        ops, rettifico, ora non parlo solo di me. Ho appena telefonato al mio amico e mi ha confermato che nemmeno a lui è stato fatto il rinnovo. Presi on line la sua sim e la mia.

        • S ha detto:

          Scusa ma quando hai attivato le 2 sim?

          • Antonio ha detto:

            il 29 05 2018. Praticamente subito appena usci Iliad. Stavo seguendo la conferenza stampa. Sono le 23:10 e ancora i contatori non si sono aggiornati. Naturalmente ancora non mi è arrivato nessun sms di rinnovo della offerta. Vediamo domattina che succede. Notte a tutti.

        • Ale ha detto:

          Ma se hai preso le sim on-line il 29/05 non puoi averle attivate prima del 31/05, non esiste proprio, almeno che non te le abbiano recapitate con un drone! Secondo me tu non conosci la differenza tra sim acquistata e sim attivata.

          • Antonio ha detto:

            No dicevo che le ho prese quando stavano facendo la conferenza stampa, non ricordo il giorno e le sim mi sono state attivate il 29 giugno. Stamani i contatori non sono ancora azzerati e non si sono presi i soldi per il rinnovo.

          • dobale ha detto:

            Antonio ascolta mè, se le tue sim sono state attivate il 29 giugno, perchè mai dovrebbero farti il rinnovo dell’offerta? Lo faranno dopo un mese, cioè il 29 luglio. Ha ragione Ale. 🙂

  38. S ha detto:

    L’operatore 761112 mi ha confermato con estrema sicurezza visto che ho ribadito più volte che magari fosse sempre lo stesso giorno del mese, ma lei ha detto che sono 30 giorni e che non si rinnova un giorno preciso del mese. Ho pure la registrazione che lo conferma, possibile che l’assistenza clienti quelle 4 cose che deve sapere non le sa in modo impeccabile? Molto male, speriamo che migliorino.

  39. dobale ha detto:

    Si prendono i soldi 2 giorni prima. Mah, lo trovo poco corretto. 🙂

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