Iliad: ecco come funzionano i rinnovi mensili dell’offerta



Ad un mese esatto dal lancio dell’offerta Iliad da 5.99 euro, con minuti e SMS illimitati e 30 Giga di traffico internet è giunto il momento del primo rinnovo per molti clienti, e come ci avete richiesto in diversi, ecco a svelarvi il meccanismo che c’è dietro al rinnovo.

Come è noto, l’offerta proposta da Iliad – come accade per tutti i gestori – è a rinnovo mensile con data certa, quindi chi ha ad esempio come data di attivazione il primo giugno 2018, vedrà il rinnovo dell’intero pacchetto (minuti, SMS e GB) il primo luglio 2018.

iliad sim ricarica

Abbiamo messo insieme alcune domande e risposte, grazie naturalmente alla collaborazione di Iliad, per togliere ogni dubbio sulla questione a chi ci legge.

Quando vengono rinnovati minuti, SMS e Giga dell’offerta da 5.99 euro? Il pacchetto, in caso di credito sufficiente, viene rinnovato ad un mese esatto dall’attivazione. Ad esempio, se l’avete attivato il 29 maggio 2018, i “contatori” con minuti, SMS e Giga saranno aggiornati con l’offerta completa dal 29 giugno, chi ha attivato il 1° giugno li vedrà aggiornati il 1° luglio e così via per tutte le altre attivazioni successive.

Quando avviene l’addebito? Come confermatoci dallo staff di Iliad, l’addebito dell’offerta avviene circa 48 ore prima del rinnovo del bundle. Questo, per consentire al cliente di poter intervenire in caso di credito insufficiente e provvedere a ricaricare l’utenza, continuando però a sfruttare i minuti, gli SMS e i Giga residui fino all’ultimo giorno prima del rinnovo mensile.

Perché dopo l’addebito non vedo l’aggiornamento di minuti, SMS e GB? Perché, essendo l’addebito anticipato rispetto al rinnovo dell’offerta, il “contatore” con minuti e SMS illimitati e i 30 GB si resetta ad un mese esatto dall’attivazione o dall’ultimo rinnovo effettuato.

Cosa succede se non ho credito? In caso di credito insufficiente in fase di addebito mensile dell’opzione, si hanno circa 48 ore per ricaricare la propria utenza ed evitare che allo scadere dell’offerta questa venga bloccata per mancanza di credito (qui una comoda guida sulle modalità disponibili per ricaricare la propria SIM Iliad).

Cosa faccio se non ho rinnovato l’offerta per mancanza di credito? Se sulla SIM è presente un minimo di credito telefonico, puoi continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet con le tariffe a consumo *. Nel momento in cui l’utenza viene ricaricata dell’importo giusto, l’offerta si rinnova e avrà come nuova data di scadenza, un mese solare dall’ultimo rinnovo.

Quindi l’addebito non avviene contemporaneamente al rinnovo del bundle di minuti, SMS e GB? Esatto. Ci sono circa 48 ore di differenza tra l’addebito del costo mensile e il rinnovo del bundle. 48 ore in cui il cliente avrà libertà di scegliere se e quando ricaricare (in caso di credito insufficiente) e allo stesso tempo potrà continuare ad usufruire degli ultimissimi giorni dell’offerta in corso.

Ecco spiegato anche quanto segnalato da alcuni nostri lettori, sorpresi del fatto che l’addebito avvenisse due giorni prima della data certa e con “contatori” dell’offerta rimasti invariati.

* Chiamate verso i numeri fissi e mobili di tutti gli operatori: 28 centesimi al minuto. SMS verso i numeri di tutti gli operatori: 28 centesimi. Traffico dati: 90 centesimi ogni 100 MB.


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127 Risposte

  1. Giorgio De Luigi ha detto:

    Io sono stato tra i primi a passare a ILIAD, non ho niente da ridire sul funzionamento della rete anzi in alcuni casi va meglio degli altri operatori di cui sono in possesso m non me ne libero per ragione di lavoro che se potessi li manderei al diavolo.

    VIVA ILIAD AVSNTI COSÌ

  2. Michele ha detto:

    Perché ogni mese rispettando i tempi ricarico 10,00 euro, avendo l’offerta del costo 7,99 al mese mi rimangono 1,11? Gli 0,90 centesimi che fine fanno?
    Attendo risposta Grazie
    Cordialmente..

    • Redazione ha detto:

      0,90 euro è il costo che iliad applica ogni 100 MB di traffico dati a consumo. Puoi controllare dal dettaglio dei consumi e vedere quando sono stati addebitati e se legato ad un ritardo nel rinnovo dell’offerta. Se riscontri una anomalia, non ti resta che segnalarlo al 177.

  3. Michele ha detto:

    Purtroppo se non riesco a ricevere sms dalla mie Banche (Banca Intesa e Fideuram) sono costretto ha cambiare gestore non avendo la possibilità di verificare in tempo reale lla situazione dei movimenti delle mie carte di credito. Attendo immediato riscontro. Grazie

  4. gresim ha detto:

    Attenzione, oggi un operatore mi ha detto che l’offerta non parte con i trenta giorni da quando si ricarica , bensi dalla data di attivazione. Ho avuto proprio oggi questa delusione , mi ha detto che gli operatori erano incompetenti. Nel mio caso specifico avevo una scadenza del 10 luglio ma io ho ricaricato giorno 18 luglio. Supponevo che il prossimo addebito era il 18 agoiosto ma invece solo un amara sopresa. Oggi 10 agosto hanno prelevato 5,99 .
    Occhiio questa situazione non è chiara e traspareìnte

  5. bruno ha detto:

    giorno 15 agosto fa 2 mesi dal mio acquisto ancora non si sono trattenuti i 5.99 euro del rinnovo offerta??

  6. Salve sono valentino. Beh che dire io mi trovo una favola e penso che questo sia l operatore più conveniente.. Per ora nn ho trovato problemi avendone anche fatto fare anche ad altre persone e.. Sono soddisfattissimo. Ma l unico punto interrogativo che mi faccio è questo…
    Se finisco i 30gb prima del mese di copertura potrei rinnovarli??,

  7. Andrea ha detto:

    E chi attiva la sim il 31 del mese, ad esempio maggio e poi quello successivo ha 30 giorni, vedi giugno, quando gli si rinnova la sim? Il 30 giugno come per chi avesse attivato la sim il 30 maggio? Se così, mai attivare una sim dopo il 30 del mese, febbraio non fa testo

    • dobale ha detto:

      In un anno sono 12 rinnovi, e 12 rimangono per tutti. I 28 giorni sono un brutto ricordo, eheheh 🙂

  8. Fabio La Venuta ha detto:

    Anche a me è arrivato l’sms che mi avvertiva che il 29 giugno scadeva l’offerta e dovevo provvedere al rinnovo prima della scadenza. Ho aggiunto la carta di credito,si sono presi 2 €, ma i soldi del rinnovo no, anzi.. Siccome avevo 3,50€ circa di credito residuo, ho quindi ricaricato 5 € ma mi hanno scalato le tariffe base applicate ai dati così quei 3,50€ che avevo residui da sono andati in fumo quasi subito. i 5€ quindi non sono bastati e ho ricaricato altri 5€. Ad oggi ho 4,50€ di credito e mi arriva un messaggio della banca dove mi dice che sono stati addebbitati i 5,99€ per Iliad.
    A conti fatti ho speso 2+5+5+5,99+3,50-4,50= 16.99€ Che grande FREGATURA!!!
    Le scuse di Iliad non bastano, RIVOGLIO I MIEI SOLDI!!

  9. bifax ha detto:

    ** troll bannato **

  10. Luciano ha detto:

    Ho due SIM ILIAD mio nome
    Nell’app mi compare quella che eso frequentemente.
    Non c’è modo di commutare la selezione della SIM nell area personale?

  11. Luciano ha detto:

    Se mi collego al tablet, dove ci vedo e gestisco meglio, non posso consultare la rete sullo smartphone.
    Come mai? Non mi succedeva con TIM.

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