Disservizio Iliad: segnalazioni di problemi di rete in alcune province della Campania



Stanno arrivando nelle ultime ore numerose segnalazioni di problemi di rete da parte di clienti Iliad.

Rete Iliad

A giudicare dalla mole di commenti in arrivo da ieri sera nella nostra sezione dedicata ai Disservizi (e via messaggi diretti), viene registrata l’impossibilità di effettuare e ricevere chiamate in una specifica area del nostro Paese.

Particolarmente coinvolta la provincia di Caserta, ma anche altre aree limitrofe. Al momento non sono chiare le cause, ma non sembra trattarsi di un disservizio a livello nazionale.

In attesa di saperne di più, queste le prove da effettuare per verificare se possono essere risolutive o meno del problema:

  • riavviare lo smartphone o abilitare e successivamente disabilitare la modalità “Aereo”;
  • provare ad impostare manualmente la rete 3G sul proprio telefono

Dalle informazioni che arrivano dagli utenti coinvolti, la problematica non sta coinvolgendo il traffico internet, che risulta perfettamente utilizzabile.

Update delle 11. Come segnalato da diversi clienti, una soluzione temporanea (non garantita) per poter utilizzare la linea per ricevere ed effettuare chiamate, potrebbe essere quella di impostare il proprio telefono su rete 2G, in attesa che il problema venga risolto definitivamente.

La problematica in provincia di Caserta e zone limitrofe risulta risolta nella serata del 13 settembre 2018.


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80 Risposte

  1. Toni ha detto:

    da 3 giorni connessione internet assente a capaccio (SA). Ho contattato due operatori diversi e mi hanno detto che stanno facendo lavori sulla linea…ma non si può lasciare gli utenti senza internet per giorni. E chi ci lavora come fa?

  2. Michele Passoni ha detto:

    BERGAMO RETE CELLULARE NON DISPONIBILE

  3. Michele biondo ha detto:

    Pessima connessione a Bergamo..dicono che stanno lavorando..

  4. tommi ha detto:

    Rete non disponibile ma linea dati funziona ad avellino da ieri sera

  5. Neutrone ha detto:

    Modugno (Bari) anche qui la rete dati 4g non funziona, la soluzione al momento è di forzare il cell in 3g altrimenti la rete dati OFF il disservizio dura da 2 giorni, ho chiamato il 177 sanno e stanno provvedendo… secondo me che sono un tecnico hanno saturato la rete di 3/wind e per poter garantire il servizio riducendo la banda hanno tamponato con il 3g.

  6. Natale Emmanuel Canonaco ha detto:

    A Cosenza cittá (ha sempre funzionato bene le con 69 mbps in download)da domenica 16 settembre sono comparse queste problematiche e non avete ancora risolto!!! Solo navigazione h+ , con navigazione lentissima/impossibile, mettendo modalitá aereo e forzando la rete sul 3g altrimenti neanche prende la rete LTE base per ricevere chiamate! Sistemate alla svelta altrimenti si cambia operatore

  7. Ciro ha detto:

    Benevento risolto.tornata la velocita internet di prima(ottima).chiamate ok.

  8. Michele ha detto:

    Buongiorno,in provincia di Pisa questo è il terzo giorno di assenza rete dati, al 177 continuano a ripetere di impostare 3g ma non funziona. La cosa assurda che ad alcuni vicini di casa funziona anche 4g ad altri no

    • nastys ha detto:

      Prova a riavviare dopo aver impostato il 3G, e apri Mobile Config e attiva l’APN se necessario. Mi è capitata una cosa simile da tutt’altra parte con un Mi A2 Lite, mentre con uno Zenfone 2 cinese tutto funzionante (4G incluso). Chissà se il problema è iliad o il telefono…

      • Dante ha detto:

        Confermo che sui telefoni xiaomi, si è creata un’anomalia con il disservizio iliad in 4g… Non appena il telefono aggancia il 4g, la connessione mobile funziona per pochi secondi e in seguito il telefono effettua uno switch su rete 3g ma rimanendo in stato di disconnessione rete dati (solo le chiamate e SMS funzionano). Per ora la soluzione è impostare come rete preferita il 3g e in seguito o riavviare il telefono o attivare e disattivare la modalità aereo… In questo modo la rete dati 3g rimane in stato di connessione.
        Testato su MIUI 10 global deve 8.9.13

  9. Cristiana Cavaliere ha detto:

    nn ho connessione da ieri 17 settembre posso fare solo chiamate x il resto isolata .spero si risolva al.piu presto mah

  10. Claudio ha detto:

    Oggi pomeriggio in provincia di rieti, zero linea non posso né chiamare né ricevere e chi mi chiama dice che mi si innesca la segreteria, ma a me il telefono non squilla. Internet funziona perfettamente. Spero risolvano presto.

  11. Kris ha detto:

    Oggi 14.09.2018 . Questa mattina presto ad Avellino, niente rete, chiamo 177, mi aprono la pratica, dopo circa due ore internet ha ripreso a funzionare. Comunque devono potenziare la copertura e il segnale che è “ballerino” . Spesso cade la linea. Appena ti allontani un po’ in periferia trovi solo 3G e qualche volta 4G una tacca. Speriamo che a breve riescono a risolvere i problemi sfruttando tutti ponti radio che hanno a disposizione e non solo alcuni.

  12. Ciro ha detto:

    a Benevento citta cadute di linea improvvise durante le chiamate e sopratutto internet a scatti .

  13. DR ha detto:

    In verità a me questa mattina al 177 hanno risposto dopo 20 secondi esatti (record mio personale tra tutti i servizi assistenza di tutti gli operatori) dicendomi che sono al corrente della problematica ed avrebbero risolto a breve…. ed in effetti saranno almeno 3 ore che tutto funziona di nuovo alla perfezione (Caserta centro) 🙂

  14. bifax ha detto:

    ** troll bannato **

  15. Paolo ha detto:

    Avevo scritto 3o4 giorni fa per lamentare assenza del 4g e di un 3g”ballerino”a Brescia centro.
    Tutto risolto velocità in 4g fantastica e chiamate che non si interrompono più
    Grazie Iliad
    Paolo

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