iliad: il Giurì ordina cessazione pubblicità su richiesta Wind Tre. La risposta di iliad (aggiornato)



“Quando scopri la verità non vedi altro” – “50 Giga. Minuti e SMS illimitati a 7,99€ al mese. Per sempre. Per davvero” – “Il 98% degli utenti è soddisfatto. iliad. La Rivoluzione”.

Con questi slogan iliad ha pubblicizzato la sua offerta Giga 50 da 7,99 euro al mese, con una serie di spot tv trasmessi sui principali canali nazionali nelle ultime settimane (ne abbiamo parlato in dettaglio qui).

Secondo lo IAP (Istituto dell’Autodisciplina Pubblicitaria), nella Pronuncia n. 62/2019 di questo 3 dicembre (ma comparsa sul sito ufficiale solo oggi), si tratterebbe di comunicazione commerciale ingannevole e ne ordina la cessazione.

Il Giurì, esaminati gli atti e sentite le parti, dichiara che la pubblicità oggetto di giudizio non è conforme agli articoli 14 e 2 del Codice di Autodisciplina e ne ordina la cessazione.

Il tutto è partito da una denuncia di Wind Tre S.p.A. nei confronti di iliad Italia S.p.A., un po’ come successo lo scorso gennaio, quando a denunciare iliad erano state TIM e Vodafone Italia.

Va detto che non sono ancora ufficiali gli elementi che hanno portato a questo giudizio, quindi quali affermazioni specifiche presenti nello spot sono state contestate da Wind Tre e hanno portato a questa decisione dello IAP.

Per il momento si parla solo di “Comunicazione commerciale ingannevole” e “Denigrazione” (Art. 2 e 14).

La risposta di iliad Italia

In attesa di maggiori dettagli, è arrivata una prima nota ufficiale di iliad, che riportiamo integralmente qui di seguito:

In attesa di conoscere le motivazioni della pronuncia IAP nella sua interezza, e rispetto al procedimento avviato da un competitor in merito alla nostra campagna pubblicitaria: questa pronuncia ci coglie di sorpresa in quanto adottiamo da sempre la linea della trasparenza ad ogni livello verso i nostri utenti con una comunicazione caratterizzata da toni ironici e scanzonati.

Coglieremo questa occasione per chiarire ulteriormente ai nostri utenti che agiamo in totale trasparenza, nonostante le numerose azioni che i competitor mettono in atto fin dal nostro arrivo.

Che a qualcuno bruci una così alta soddisfazione del cliente, unica in questo settore?

Aggiornamento. Questa la motivazione che ha portato allo stop degli spot iliad: “Il Giurì ha ritenuto il messaggio denigratorio perché accreditava l’inserzionista quale unico operatore a non avere caratteristiche negative, così implicitamente asserendo che, invece, gli altri le avessero.

Il Giurì ha, altresì, ritenuto ingannevole il messaggio in quanto rinviava al sito Agcom per la consultazione di una ricerca che in realtà si dimostrava non disponibile”.


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130 Risposte

  1. Jean Louis ha detto:

    Buona sera — Ero da 25 anni come cliente vodafone, preso per i fondelli di aumenti mese per mese, solo 1 euro. Ero arrivato a 12€ con 3 Gb di internet – Adesso sono da agosto 2018 con ILIAD 40 Gb x € 6.99 e sono molto soddisfatto, e il roaming funziona bene in Olanda in Spagna e in Francia.

  2. Marco Moretti ha detto:

    Assolutamente soddisfatto di iliad! In famiglia avevamo 5 sim tre e adsl fastweb. Costi assurdi e inspiegabili spese sul conto. Passati ad iliad abbiamo 2 sim della prima offerta a 5.99 30 Gb e una x il modem di casa a 7.99 a 50 Gb. Non un centesimo in più. Non un Gb in meno!

  3. Cosimo ha detto:

    Sono stato tra i primi clienti Iiad tanto che abbiamo 3 sim a 5.99 e mi chiedo: se oggi iliad da tanto ad un prezzo così basso significa che per anni siamo stati letteralmente derubati da altre compagnie che chiedevano anche 50 euro mensili per un ‘TUTTO COMPRESO’. Grazie Iiad!

  4. Ivano ha detto:

    Iliad è la rivoluzione in tutti i sensi passato da Wind a iliad dall’ anno scorso sempre migliorato anche perché adesso hanno loro antenne consigliato a parenti e amici rimasti soddisfatti e adesso aspettiamo la adsl di casa iliad che farà rimanere in mutande Wind tre Vodafone Tim etccc buon iliad a tutti anche sotto l albero buon e feste eeeeee ivano

  5. Robi6826 ha detto:

    Ero un vecchio cliente Tim (che schifo di avventura) poi passai a Wind però dopo 7 anni sotto questo brand non ho MAI avuto una risposta esaustiva e per di più mi hanno aumentato per ben 4 volte il pagamento. Presi una sim della 3 perché prometteva bene ma anche li c’erano vincoli e imposizioni assurde. Wind e 3 ora sono una cosa sola… una unione a delinquere! Vogliono da me circa 70 euro perché sono passato ad ILIAD dicendomi che si tratta di un onere da me dovuto per cessazione contrattuale..? Scherziamo? Aspettate e sperate, io non gli darò mai più una lira anzi, se insistono li denuncio per tutte le rimodulazioni ingiuste che mi hanno fatto e per lo scarso servizio offertomi, per non parlare dei servizzi che mi hanno attivato senza il mio consenso. ILIAD TI DA UNA SIM SENZA COSTI E SERVIZI AGGIUNTIVI… PER SEMPRE IN 4+G LTE… what else? Tim, Vodafon e Wind3… gli fate un baffo alla ILIAD perché questa azienda non è alla vostra portata! Ora ho 2 sim iliad ed ho portato tutti i miei familiari e molti amici in ILIAD… che soddisfazione vedere un film senza lag e che up/down mi va a 12 MBps…. alla faccia e della bassa velocità che gli altri denunciano… ora VOLO!

  6. Enzo ha detto:

    Sono cliente Iliad da un’anno e sono contentissimo della trasparenza e dei servizi offerti. E chiaro che Tim, Wodaphone e altre squallide compagnie, hanno ingannato i clienti con offerte subdole e vigliaccamente tendenziose e quindi adesso, avendo la coscienza completamente sporca, si attaccano a cavilli inesistenti e fuori di ogni logica. Finalmente Iliad ha portato via, con semplicità e chiarezza e trasparenza assoluta molti clienti a queste prepotenti compagnie. Quindi… Iliad… Continua così che avrai la soddisfazione di avere un numero di clienti sempre maggiore…. Enzo

  7. Diego ha detto:

    Ho lasciato wind dopo una vita (era ancora blu ). Spendevo anche 30 35 euro al mese , sparivano giga e segnale in modo incomprensibile. Quando ho cambiato non mi hanno nemmeno chiamato per provare a tenermi. Tutta la mia famiglia ora è 100 per cento soddisfatta con iliad.

    • Robi6826 ha detto:

      Anche io ero BLU ma poi passai a 3… un errore dietro un’altro. Ora con ILIAD non ho problemi anzi, sono più veloci ed intuitivi nel dare supporto tecnico che le aziende già conosciute. Il loro callcenter ha solo persone ITALIANE e davvero COMPETENTI!

  8. Michele ha detto:

    Come tutte le cose in Italia quando una società usa la trasparenza viene subito aggredito complimenti iliad continuate così a me personalmente tim Wind e soprattutto Vodafone mi hanno sempre dissanguato per fortuna e arrivata iliad il resto solo ladri

  9. Tommaso Acquaviva ha detto:

    Sono abbonato ad Iliad dal 2 agosto 2018, e non mi pento affatto della scelta. Anzi sono stracontento di non essere più cliente Tre, o Tim, perché loro ingannevoli in merito alle tariffe, c’era sempre qualcosa in più da pagare rispetto all’offerta. Giro l’Italia e l’estero, mai avuto problemi tecnici.
    Passate tutti ad Iliad, almeno le altre compagnie la smettono di ingannare i cittadini.

  10. Angelo ha detto:

    Anch’io ho lasciato Vodafone per Iliad (che trovo eccellente) perché dopo qualche mese della mia adesione ad una tariffa, me l’hanno aumentata, dicendomi che comunque se non mi stava bene, ero libero di andarmene. ME NE SONO ANDATO E NON MI VEDRANNO MAI PIÙ!.😉
    Angelo

  11. Angelo UGGERI ha detto:

    È più di un anno che sono con ILIAD. Non tornerò più indietro. Quante volte ho chiesto a Tim di farmi offerte più vantaggiose ma mi hanno sempre risposto picche. Privilegiavano solo i nuovi clienti. Quelli fedeli da anni niente. Tenetevi i nuovi se ne avrete. Poi con ILIAD non ho più ricevuto continuamente messaggi con proposte di cambio tariffa o altro.
    7.99 é…. e quello è rimasto finora. Bravi ILIAD… Angelo da CODOGNO.

  12. Lino ha detto:

    Rispetto ad altri utenti Iliad sono meno soddisfatto per una copertura on ottimale nel territorio dove abito ma sono soddisfatto perché posso chiamare in Europa, USA e Canada gratis.

    • Robi6826 ha detto:

      Anche io ho avuto lo stesso tuo problema, mi consigliarono di navigare in 3gp ma dopo una settimana il segnale passò a 4g ed ora, circa 1 anno, viaggio a 4+G e sul mio tablet in LTE… si vede che hanno potenziato le loro antenne… anche tim e company agli inizi ebbero di questi problemi ma ILIAD stà battendo tutti i record perché è un’azienda nata già con queste tecnologie quindi, più giovane, veloce ed intelligente… questo si che vuol dire “avere occhio nel futuro” 😁

  13. luca ha detto:

    Salve a tutti,da quando ILIAD è barricata sul mercato italiano lebaltre compagnie non n hanno fatto altro che perdere clienti (me compreso con l’offerta da 7,99 a 50 GB).Personalmente ritengo di essere pienamente soddisfatto per i servizi offerti da questo a grandissima azienda, unica pecca ma non gravissima è la mancanza di copertura di segnale su alcune zone del nostro paese. Purtroppo la colpa di tutto ciò e delle antenne di proprietà delle altre compagnie telefoniche.Spero tanto che ILIAD arrivi presto sul mercato di telefonia Fiss.

  14. Giulia ha detto:

    Sono con Iliad da più di un anno e la cifra è sempre la stessa mentre con Vodafone ho iniziato con una cifra e dopo qualche mese è arrivata la rimodulazione del prezzo naturalmente al rialzo

  15. massimo ha detto:

    Vergogna!…non sanno + dove attaccarsi!…i veri ladri sono proprio Wind,Vodafone,e tim che x l’appunto fanno pubblicità ingannevoli,..prima dicono una cosa poi dopo 1 mese arrivano gli aumenti di tariffa,almeno Iliad quello che dice fa’! E lo dico dopo aver provato!(e buttato soldi)ma un esame di coscienza no?

  16. roberto bagatin ha detto:

    E ci risiamo. Adesso ci si attacca pure agli spot pubblicitari. Ma dico io, Iliad è un gestore di telefonia, che finora ha mantenuto quanto detto e giustamente lo evidenzia in spot pubblicitari. Proprio nn sanno più dove trovare appiglio i già ben noti provider di telefonia mobile. Trasparenza e servizi all utente finale, con prezzi vantaggiosi, mai visti visti finora in Italia. Io cliente Iliad da più di un anno e soddisfattissimo finora, x cui grande Iliad, grande Niel.

  17. Maja ha detto:

    Non cambierò mai piu gestore! Neanche se mi facessero offerte ecclatanti! Scelto Iliad appena uscito..mai avuto problemi di connessione..non mi hanno mai scalato un centesimo in piu della quota mensile.. cosa che invece accadeva sempre con altri gestori! Puntualmente mancavano 1 o 2 euro per il rinnovo dell’opzione..se non fosse per questo nuovo gestore saremo ancora qui a pagare 20€ al mese per 5giga di traffico dati! Mitica iliad

  18. Gianni marchett ha detto:

    ILIAD FOREVER!!! Bravissimi…e che dire del customer care..sempre gentilissimi …rispondono in 2 minuti e soprattutto dall’Italia!!! ..altro che da qualche paese dell’est come gli altri operatori barboni!

  19. Giampaolo Giustozxi ha detto:

    Io e la mia famiglia siamo passati a Iliad dopo aver provato Vodafone ,wind e siamo molto soddisfatti e lo consigli a tutti i mie amici .grazie iliad

  20. Alfonso Pietro ha detto:

    Buona sera ero con tre io e mia moglie, dopo aver regolarmente disdettato le due utenze e chiesto la portabilità del numero dopo due mesi prima sullutenza di mia moglie e poi la mia mi vedo arrivare una fattoria tre di circa 50 €, dove avremmo sottoscritto un contratto con loro. Sono stato costretto a fare due pec e allegare la documentazione delle due utenze disdetta te, in più ho chiesto copia del contratto che loro dicono che avremmo sottoscritto per eventuale querela nei confronti dei responsabili. Mi chiedo se è possibile usare questi metodi per impaurirci. Come mai non vengono controllati dal garante della privacy. Sto comunque aspettando una loro risposta che ad oggi non ho ricevuto, vado tutti i giorni sulla pec ma non vedo risposta. Saluti

    • alexoct17 ha detto:

      Lo hanno fatto anche con me, metodi truffaldini e addirittura intimidatori, la mia unica difesa, l’unica veramente efficace è stata chiudergli l’accesso al conto corrente e chiudergli il contratto in faccia (ma anche qui false informazioni da parte loro: secondo loro non lo potevo fare!!!).
      Mai più con gente simile!!!
      LE AUTORITÀ VIGILINO SU QUESTE COSE!!!

      ILIAD FOREVER!

  21. Davide ha detto:

    non sanno più come mettervi i bastoni tra le ruote.. ma voi avete i clienti dalla vostra parte che è una cosa rara, continuate sulla vostra strada forza iliad !

  22. Giovanni ha detto:

    Totalmente soddisfatto per cio’ che riguarda trasparenza e fiducia nel consumatore a cominciare gia’ da quando il credito termina non mi e’ mai capitato interruzione del servizio come fa tim e le altre compagnie.Piena fiducia in questo gestore che e’ reciproca

  23. Ricky ha detto:

    Gli spot della Iliad rispecchiano la realtà, altro che infamanti o fuorvianti… Cari wind 3, vodafone, Tim ed i vostri marchi virtuali: vi dovreste solo vergognare per come trattate e truffate i vostri clienti, con le vostre rimodulazioni, le modifiche unilaterali di contratto ecc ecc ecc. Il successo di Iliad è strameritato, la correttezza paga, e spero che voi falliate al più presto.

  24. Concetta Giambrone ha detto:

    Io sono con Iliad da agosto 2018.. nonostante i pareri negativi di molti. Ad oggi non mi sono ancora pentita, e lo consiglio a chiunque.
    Se continua così sarà Iliad forever

  25. Bryan Quinto ha detto:

    Sono stato cliente della Vodafone,wind, PosteMobile anche della TIM, però da quando ho scelto Illiad è stato una soddisfazione totale in quanto a prezzo, comunicazione, servizio e trasparenza ( mai vista) spero che fino alla fine sia così..

  26. Antonio ha detto:

    Sono uno dei primi ad essere passato a Iliad essendo prima con Wind e Tim, infatti ho ancora 40giga unica bugia che mi hanno detto 2 anni fa circa, dicendomi che sarei potuto passare poi All’offerta da 50 giga da7, 99…ma ad oggi non è ancora possibile, per il resto non posso che essere soddisfatto, da quando ho Iliad mi dimentico dei minuti e connessioni internet, navigo e chiamo in totale tranquillità anche se ogni tanto come tutte le compagnie, la rete è un po’ lenta,
    Purtroppo le compagnie tradizionali stanno soffrendo per il motivo che i clienti stanno scappando tutti verso ILIAD,dove il costo per i servizi che da è onestamente onesto.
    Se devono fare una ragione questi avari di Tim e Wind tre

  27. Pietro Carli ha detto:

    La mia esperienza con Iliad é positiva sotto tutti gli aspetti, sia economici che qualitativi. Io e la mia famiglia siamo tutti passati ad Iliad da Wodaphone, a causa di continui aumenti di costo e cadute di servizio. Grazie Iliad

  28. Maximma ha detto:

    Proprio Wind un paio di settimane fa mi ha prosciugato il credito di circa 75,00€ per connessioni ad internet mai richieste di poche ore. Hanno un bel modo di tenersi i clienti… Loro badano solo al guadagno spicciolo… Io non ricaricheró mai più la sim Wind e la porterò a scadenza perché sono dei veri ladri autorizzati!

  29. Luigi Brancaccio ha detto:

    Uno che per paura dei cambiamenti era rimasto fedele a tim da una vita, che da Tom non ha mai avuto il piacere di vedersi offrire promozioni favorevoli se non dopo arrabbiature, uno che per parlare con operatori tim ha dovuto spesso sprecare ore, e che da luglio è felicemente approdato a Iliad, dove ha trovato una promozione che altri gestori se la sognano, che trova subito chi risponde e fornisce con competenza e cortesia i chiarimenti richiesti, beh, dovrebbe far pensare agli ancora dubbiosi di cambiare aria, non se ne avranno a pentire. Grazie Iliad, da luigi brancaccio

  30. Mario Battistoni ha detto:

    Ho cambiato varie volte gestori telefonici. Ho avuto sempre aumenti continui. Da tempo ho iliad.Spero solo che riescano a entrare nella rete fissa. Anche la’ ci sono balzelli nn indifferenti. Attualmente ho a casa la Tim…ma già dopo solo un anno dal contratto i costi sono aumentati e le bollette sono illeggibili e difficili da capire. Per loro va tutto bene….fino a quando ?..Spero in una loro ascesa nel mercato fisso.

  31. Silvano pipp ha detto:

    ILIAD assieme a
    TSCALI sono, secondo me, le uniche aziende telefoniche provider ONESTE e questo da molto fastidio in mondo di ladri

  32. EsauritoMan ha detto:

    Meno male che iliad c’è. Vodafone la più famosa tra tutte ad aumentare le tariffe ogni 6 mesi… Sono partito da una promo da 7 euro arrivata nel giro di un anno a 12 euro. Wind, Tim, Vodafone servizi pessimi con assistenza pessima che non parlano italiano, poca chiarezza e trasparenza e molte volte si prendono libertà fuori ogni codice etico e civile. Iliad la vera rivoluzione oggi!

  33. Antonio ha detto:

    Si dovrebbero vergognare . Proprio loro Wind 3 che spillano soldi in continuazione tipo quando ti addebitano le pagine non sotto copertura 3 che non ho mai capito cosa sono. Fanno meglio a stare zitti. Forza iliad. Tieni duro. Tra poco li farai sparire tutti. A proposito: io con iliad mi trovo benissimo. Saluti
    .

  34. Domenico ha detto:

    Penso che tutti i clienti iliad ne avessero i coglioni pieni degli altri operatori erano e sono una banda di ladri se non ci fosse stata iliad i prezzi sarebbero rimasti come prima viva la trasparenza

  35. Alessandro ha detto:

    SALVE! ERO TIM DA MOLTI ANNI, FINO A MAGGIO SCORSO QUANDO MI MESSAGGIARONO CHE AVREBBERO AUMENTATO DI 2€ AL MESE, QUINDI DA 8 A 10, (CON SOLO 5 GIGA FIGURARSI) MA CHE PERÒ POTEVO DISDIRE TRANQUILLAMENTE PER CAMBIO CONDIZIONI CONTRATTUALI É CONTINUARE A PAGARE 5€ AL MESE I RESTANTI 70€ DEL CELL. ACQUISTATO. MORALE: ESTIRPATI DAL CC. OLTRE 196€ NONOSTANTE REGOLARE FAX DI DISDETTA PRIMA DI ADERIRE A ILIAD (40 GIGA É TUTTO IL LIMITATO CHIAMATE É MESSAGGI ANCHE ALL’ESTERO A 6,99€) CONCLUSIONE: DOPO PRESO IN GIRO PER MESI DAI CALL CENTER CHE DICEVANO: SI HA RAGIONE MA È IL SISTEMA CHE HA ERRATO, MA VEDRETE SI RISOLVERÀ PRESTO… SON PASSATI 5 MESI. ORA L’AVVOCATO CI PENSERÀ.~ TUTTA LA MIA FAMIGLIA E TANTI AMICI SIAMO ILIAD É FAREMO ETERNAMENTE PUBBLICITÀ SIA PER ILIAD É SIA “CONTRO” TIM É ALTRI GESTORI TRUFFALDINI… ~ SALUTI A TUTTI É… VO-ILIADEVI BENE!!!

  36. Doris Rodriguez ha detto:

    Io e un anno che sono passata a Iliad.. Sono seri professionali e onesti.. Dopo di tanti anni con Wodafone e Tim abbiamo preso tante di quelle fregature… Ora in famiglia siamo tutti con ILIAD.. Siamo contenti e non cambieremo più!! Avanti Iliad tutti siamo con voi!!

  37. Francesco ha detto:

    Cosa non fanno pur di difendere il loro mercato frazionato in parti uguali di clienti che non hanno ancora ben capito che esiste Iliad ed è vero. Ai ladri con autorizzazione ministeriale un unico messaggio: adeguatevi o i francesi ci fanno il c..o. io ho Iliad prima serie

  38. Feliciano ha detto:

    Indipendentemente dalle statistiche e di fatto un’esperienza della maggioranza degli italiani (paese con più cellulari d’Europa ) aver subito aumenti per oscure se non ingannevoli contratti stipulati da tutte le compagnie storiche. State certi che la maggioranza di chi e passato ad iliad era stanco di essere defraudato legalmente in questo modo.

  39. Russo Salvatore ha detto:

    E la seconda volta che porto il mio numero a ILIAD apprezzo come fatto prioritario la serietà e la trasparenza a parte la convenienza dell’offerta e ho intenzione di portare altri numeri appena mi scadono i vincoli altra cosa che non DIGERISCO

    • alexoct17 ha detto:

      Capisco perfettamente quello che dici, proprio per questo ti consiglio di controllare bene, perché “i miei vincoli” se li erano inventati di sana pianta!!!

  40. Davide Barone ha detto:

    Lo slogan dice tutto: quando scopri la verità … ai competitor brucia il c e gli sta benissimo perché hanno fregato per anni e continuano a farlo perché trovano sempre polli affezionati 🐓

  41. Azzurra ha detto:

    Concordo con salvo quelli la che sono ladri più di una volta alla mia famiglia hanno tolto credito fino a Euro 30 per servizi mai attivati e concordo anche su che io e mamma siamo passate a iliad e i problemi sono finiti. Nella speranza che tutto resti così ma peggio di come eravamo con gli altri non potrebbe andare. Quindi mi aggiungo all’incoraggiamento…Forza iliad

  42. adriano pisoni ha detto:

    Anch’io da un anno ho illiad e x ora mi trovo benissimo, ho fatto anche un altra sim illiad 70gb da tenere a casa in un modem Huawei e va alla grandissima. Basta linea fissa dopo l inculata che abbiamo preso con tim

  43. Andrea ha detto:

    Sono stato uno dei primi a passare a iliad con la prima offerta 30 giga a 5.99….sono passati due anni e pago solo e sempre questa cifra…contro i 15-18 che pagavo a Tim..per due giga appena …no conment…grande iliad

  44. Questo è un paese di DISONESTI governato da disonesti, che produce leggi per disonesti.
    Tutti uniti per derubare le FOLLE.
    Quando qualcuno come ILIAD entra sul mercato con una filosofia ONESTA il sistema va in protezione.
    #sapevatelo
    Pensavo che il M5S fosse la nostra riscossa,
    Invece è la nostra tromba.

  45. Deborah ha detto:

    Dopo 20 anni con Vodafone sono felicemente passata ad Iliad.
    La mia promozione Vodafone era di 12 euro al mese ma, non facendo più ricariche da 5 euro ne da 15,avrei dovuto farne due da 10 (18€) perché hanno pensato bene di levare le effettive ricariche da 10 euro piene, io sinceramente di spenderne 20 per aver scelto una promozione da poco per risparmiare non mi sembrava assolutamente che valesse la pena farli.
    Vodafone non ha mai nemmeno regalato una ricarica con i punti, al call center sono di una maleducazione indescrivibile, sono stra insistenti nel chiamarti per affibbiarti nuovo promo-bidoni.
    Illiad è limpida. Internet veloce, prende ovunque, il call center MI è capitato di chiamarlo e sono stato gentilissimi.
    Proprio vero che quando rode rode, avreste dovuto trattare meglio i vostri clienti prima di prenderli in giro per poi perderli. saluti.

  46. Salvatore Dejana ha detto:

    Da quando siamo passati a Iliad non abbiamo più problemi di costi sia io che la mia famiglia.Continuate così.

  47. RAY SUGAR ha detto:

    Ho 60 anni… quindi di gestori ne ho divuti cambiare, sempre per delusioni e sodomizzazioni subìte…
    Sono tutt’ora in conflitto con VODAFONE per un furto vero e proprio di oltre 300 €uro, causatomi da TIM che mi aveva rincoglionito al telefono dicendomi che la disdetta l’avrebbe fatta TIM e non dovevo farla io…. falsissimo !!!!!
    I gestori sono tutti uguali….
    Evviva ILIAD …. doveva arrivare ILIAD per abbassare gli importi…
    Spero che ILUAD (ho ornai cinque numeri per tutta la famiglia) inizi anche con i fissi di casa… spero che gli altri gestori si accappottino… hanno straguadagnato sulla pelle degli italiani per troppi anni !!!!
    Viva ILIAD, sempre ILIAD, solo ILIAD !!!!

  48. Salvo ha detto:

    Loro che hanno fregato gli italiani per anni non gli dicono niente. Loro sono tim, wind, tre e vodafone. Io da quando sono passato a iliad sono finiti i miei problemi e pago sempre la stessa tariffa senza rimodulazioni. Forza iliad fai il culo a questi truffatori autorizzati dallo stato italiano.

  49. Stefano ha detto:

    Anche io sono passato a Iliad e mi trovo benissimo, al contrario delle altre compagnie, le ho provate tutte, da tre a Wind, che era una presa in giro continua, senza parlare di Tim sia per linea fissa che per mobile, la fregatura peggiore che abbia avuto, non ci tornerei nemmeno se mi pagassero loro, e poi hanno il coraggio di dire che Iliad fa pubblicità ingannevole, e solo dovuto al fatto che Brucia……

  50. Luigi ha detto:

    Premesso che se Xavier Niel scendesse mai in politica (non lo farà mai), io lo voterei ad occhi chiuso, farebbe meglio di tutta la nostra attuale classe dirigente. Detto questo, non vedo niente di ingannevole nella pubblicità di iliad, che come tutti segnala in piccolino i dati sul sondaggio o come tutti inserisce in piccolino le condizioni delle offerte che pubblicano (cosa dovrebbero fare, su uno spot di 15 secondi sprecarne 10 solo per dire “Guardate che il sondaggio lo abbiamo fatto realizzare da tizio e caio e ha un campione statistico di 1.000 clienti iliad?). Su dai, un po’ di realismo. Cominciassero a marcare stretto TIM, Ladrafone e Wind Tre con tutte le rimodulazioni e i costi a carico dei clienti che si inventano un mese sì e l’altro pure.

    • Gian ha detto:

      Sempre le stesse cose si leggono. Rimodulazione e adeguamento tariffe, qui non si parla di questo, basta difendere da ultras, la risposta é SI all’interno della pubblicità devi UTILIZZARE, e non sprecare, il tempo per dire la verità visto che proclami tanta trasparenza. All’interno della pubblicità non si menziona nulla ergo la pubblicità è stata una cantonata pazzesca. Le telco sonk società private che vendono o rivendono un servizio e come private non hanno bisogno di esser marcate strette in un mercato libero ma di far quadrare i conti senza perdite a fine anno. Il benzinaio rivende la benzina e se aumenta il costo del petrolio aumenta la benzina, stessa cosa per tutti i servizi come gas e elettricità, non capisco proprio perchè appena in Italia ci siano ste discussioni inutili. Il problema delle societari italiane di telefonia sta nel fatto di aver abbassato troppo i prezzi e questo a fatto si che a un certo punto non ci stessero più dentro e conseguentemente hanno fatto una scelta, perdere dei clienti e tenerne altri alzando il costo. Si parla di servizi e qui ormai sembra che la telefonia non costi nulla, fatevi un giro nel mondo per capire che qui siamo fuori da ogni logica. Le tariffe telefoniche sono TROPPO BASSE. C’è chi lavora sotto costo e finché ci riesce bene poi si vedrá davvero cosa vuol far da grande. Al momento come detto ieri è ingiudicabile dal punto di vista aziendale, troppo giovane e non è assolutamente paragonabile alle altre che sono mostri da 30 mln di clienti l’una.

  51. FRANCESCO OLIVIERO ha detto:

    Esaustivo e conciso …. grazie per la vostra trasparenza ,chi lavora bene è inevitabile il premio .Grazie di esistere.

  52. Redazione ha detto:

    Silvano, probabilmente non hai ben chiaro come funzionano i sondaggi, quelli realizzati seriamente da istituti demoscopici. Il campione utilizzato per quello di iliad è anche maggiore rispetto a molti sondaggi che leggi abitualmente o vedi in tv. Ti basti pensare che quelli che danno indicazioni di voto a livello nazionale (quindi su 60 milioni di abitanti) hanno un campione statistico intorno a 1.000.

  53. Khalid ha detto:

    Grazie illiad ‼️
    Penso che se non fosti arrivate in tempo tutte le altre compagnie avrebbero continuato a truffarci con diversi metodi.ora che le cose sono cambiate si lamentano spero che falliscono e appena potrò porterò la mia famiglia a illiad.
    BASTA TRUFFARE

  54. Sandro ha detto:

    Gian, I sondaggi si fanno sempre a campione, e di solito se il campione è casuale riporta all incirca le stesse percentuali del totale. Pensi che quando facciano i sondaggi politici vadano porta a porta da tutti gli italiani a suonare?

    • Gian ha detto:

      Peccato che questo non è un sandaggio però, e quindi non sia assolutamente paragonabile ai sondaggi politici… lo spot parla chiaro ed è perentorio:”97% dei clienti soddisfatti…”Ergo hai sentito i circa 4mln di clienti uno per uno e non è così, ergo, pubblicità falsa, ergo corretto fermarla poiché ingannevole.

  55. Doriana ha detto:

    Sono passata a iljad perché in poco più di 2 anni con Vodafone mi sono ritrovata a pagare 18 euro di ricarica, contratto di partenza 9.90. L’Antitrust tutti gli anni da multe di milioni di euro ai vari gestori telefonici per pubblicità ingannevole e altro, i gestori aumentano di un paio di euro più volte nell’arco dell’anno il costo della ricarica, così da poter recuperare quanto pagato. Da ciò si evince che le multe le pagano come sempre gli utenti. Mi trovo bene con iljad, è vero che ci sono dei punti che non hanno una ricezione ottimale, ma capita anche con altri gestori. Nel futuro iljad migliorerà senz’altro. La pubblicità non mi sembra ingannevole.

  56. Pier Manigoldo ha detto:

    Iliad x il momento Grandi . La3 x quello che ho provato io sono solo LADRONI E TRUFFATORI AUTORIZZATI

  57. Erika ha detto:

    Io ho avuto Wind e Vodafone e dopo un tot di anni sono arrivata a pagare il doppio del prezzo iniziale le tariffe agevolate le fanno solo per i nuovi clienti la maggior parte delle volte ,quelli di vecchia data non possono farle e anche Wind aveva fatto una pubblicità che il prezzo non sarebbe mai cambiato falsa perché poi è aumentato quindi sono passata a iliad per il momento mi trovo benissimo staremo a vedere.

  58. Rosely Correa Pagliarini ha detto:

    Uso Iliad da un anno e sono più felice che mai…..mai più ma mai più un altro gestore…..nemmeno gratis tirno a wind o Vodafone….tim non ne parliamo …..detto ciò non credo ci sia qualcos’altro da dire ….Iliad siamo con voi per sempre e per davvero….non farti fregare di questi ladri che ci hanno rubato per una vita….anche se non fosse per sempre io in particolare non vi lascerei mai …..perché sono stata raggirata e straraggirata di questi altri…..ILIAD È PER SEMPRE NEI NOSTRI CUORE ….dicono quello che vorranno dire a me non mi convinceranno mai a lasciare Iliad…punto e basta.

  59. francodeiaco ha detto:

    Leggo Gian con vero piacere. Mi ricorda tanto una “sardina” che afferma di essere amore e fratellanza. Mi ricorda Conte in Senato o Matteo Renzi in qualsiasi momento abbia chi l’ascolti. Quest’anno, con Iliad, ho potuto usare il telefono come hot spot per il computer in campeggio. Con Coop Voce (Tim) e con Vodafone dovevo andare al bar per usare il suo WiFi e scaricare qualche misera pagina. Ovviamente Iliad mi paga profumatamente (per chi ci crede e si consola con questo). Ciao.

    • Redazione ha detto:

      Niente riferimenti politici, di qualsiasi tipo. Qui si parla di telefonia, per il resto ci sono i Bar e altri luoghi più consoni.

    • Gian ha detto:

      Ma che risposta è… bha… almeno fosse a tema, commento del tutto inutile e decisamente fuori luogo.
      Che con tim o vodafone pagavi hot spot cosa c’entra con l’articolo? Se proprio volevi poteci parlare di Wind o tre ma loro lo danno da sempre gratuito… Trs l’altro coop voce è coop voce e non Tim, utilizzare una rete non significa esser parte di quell’azienda. Il problema nella telefonia di oggi è che la maggior parte delle persone non ne capisce nulla e commenta solo in base a sensazioni e/o al costo….
      Illiad ti paga? Buon per te… Ciao

  60. Ilio ha detto:

    Mazza quanti commenti intelligenti 😂😂😂😂😂

  61. CarloA. ha detto:

    gian, hai poco da difendere i vari gestori. i vari wind/3/voda eccc…. ti richiamano con tariffe vantaggiose che puntualmente aumentano dopo pochi mesi . iliad ha fatto una tariffa e mantiene il prezzo, questo dà molto fastidio.

  62. alexoct17 ha detto:

    Sono passata ad Iliad, perché indignata del comportamento “disinvolto” della mia precedente compagnia telefonica. Ho dovuto addirittura interrompere il collegamento tra loro e il mio conto corrente! In certi casi unica vera forma di tutela! Quando chiedevo spiegazioni al negozio (specializzato, con tanto di loro brand ben pubblicizzato e in vista) o ai call center per navigatori MAI RICHIESTI o altri “hardware” che mi ritrovavo a pagare e che mi impedivano guarda caso di apportare qualunque modifica alla situazione attuale, le risposte erano ovviamente menzogne, condite anche da una certa arroganza canzonatoria!
    Per fortuna ho controllato e me ne sono accorta, perché una truffa così rozza e grossa come questa non diresti mai che ti possa accadere con una compagnia telefonica di portata nazionale! E invece confrontandomi con altri utenti ugualmente truffati e raggirati, capisci che veramente… NON C’È LIMITE AL PEGGIO!!!

    Quindi IO, COME ATTUALE CLIENTE ILIAD, NON SOLO MI TROVO BENISSIMO, MA NON POSSO FAR ALTRO CHE ELOGIARNE CORRETTEZZA E SERIETÀ (valori purtroppo, sempre più frequentemente calpestati e spesso a danno dei più deboli, infatti mi chiedo fin dove queste “persone” potrebbero arrivare con un disabile per esempio o con una persona più facile da ingannare, come per esempio un anziano solo???).

    La correttezza e la serietà pagano, i clienti truffati non tornano. Quindi… forse un bel “mea culpa” vale più di mille parole e soprattutto io mi auguro, come cittadina, che le autorità vigilino e che non avvallino mai un arrampicarsi sugli specchi di compagnie disperate per la perdita di clienti che però prima hanno calpestato.

  63. Francesco ha detto:

    Buongiorno. Anche io sono approdato da circa un anno in Iliad e per il momento non me ne pento. Provengo da Tre con la quale ho avuto una pessima esperienza. Avevo sottoscritto, in un negozio ufficiale Tre, un contratto con vincolo reciproco di 24 mesi a 10€ al mese, dopo circa 6 mesi, mi viene chiesto un altro € al mese per il 4G, dopo 12 mesi, il costo passa a 15€ +1€ x il 4G e siamo a 16€ mensili. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato risposto che era scritto nel contratto che avevo sottoscritto ma che non avevo mai ricevuto. Ho richiesto il contratto al servizio clienti e mi è stata inviata una copia con le firme contraffatte. Avrei dovuto fare denuncia e allungare i tempi di permanenza in Tre, invece ho preferito fare la portabilità in Iliad e chiudere definitivamente con Tre. Spero solo che al più presto, Iliad completi la propria rete e si sganci definitivamente dalla rete di WindTre. E si permettono anche di fare la morale a Iliad! Sono loro i primi ad essere scorretti.

    • Gian ha detto:

      Scusa ma come può esser colpa di tre? È evidente che il problema è il negozio, non esistono negozi di proprietà wind tre, sono tutti negozi di imprenditori terzi e come tali, come in tutti i lavori, c’è chi lavora bene e chi lavora con il c..o.
      Qui avresti dovuto far denuncia al punto vendita per mancata chiarezza, non a Windtre, comunque se il contratto prevedeva il cambio tariffario non è un cambio della tariffa mentre il 4g fino a maggio 2019 era a pagamento dopo 6 mesi, quindi anche qui il problema è il negozio che non ti ha dato le informazioni non dell’operatore.

  64. alexoct17 ha detto:

    Sono passata ad Iliad, perché indignata del comportamento disinvoltamente truffaldino della mia precedente compagnia telefonica. Ho dovuto addirittura interrompere il collegamento tra loro e il mio conto corrente! In certi casi unica vera forma di tutela! Quando chiedevo spiegazioni al negozio (specializzato, con tanto di loro brand ben pubblicizzato e in vista) o ai call center per navigatori MAI RICHIESTI o altri “hardware” che mi ritrovavo a pagare e che mi impedivano guarda caso di apportare qualunque modifica alla situazione attuale, le risposte erano ovviamente menzogne, condite anche da una certa arroganza canzonatoria!
    Per fortuna ho controllato e me ne sono accorta, perché una truffa così rozza e grossa come questa non diresti mai che ti possa accadere con una compagnia telefonica di portata nazionale! E invece confrontandomi con altri utenti ugualmente truffati e raggirati, capisci che veramente… NON C’È LIMITE AL PEGGIO!!!

    Quindi IO, COME ATTUALE CLIENTE ILIAD, NON SOLO MI TROVO BENISSIMO, MA NON POSSO FAR ALTRO CHE ELOGIARNE CORRETTEZZA E SERIETÀ (valori purtroppo, sempre più frequentemente calpestati e spesso a danno dei più deboli, infatti mi chiedo fin dove queste “persone” potrebbero arrivare con un disabile per esempio o con una persona più facile da ingannare, come per esempio un anziano solo???).

    La correttezza e la serietà pagano, i clienti truffati non tornano. Quindi… forse un bel “mea culpa” vale più di mille parole e soprattutto io mi auguro, come cittadina, che le autorità vigilino e che non avvallino mai un arrampicarsi sugli specchi di compagnie disperate per la perdita di clienti che però prima hanno calpestato.

  65. FRANCESCA ha detto:

    Iliad fa le scarpe a tutti e i competitor si lamentano?! Mah ben vengaaa. Basta prese in giro dai super operatori di sempre che stabiliscono una tariffa e poi te ne fanno pagare un’altra per non parlare dei contratti a 28 gg invece di quelli mensili!!!! Io sono stata anni cliente wind, poi mi hanno aumentato la tariffa alla faccia della fidelizzazione, successivamente passo a tim a 10€ ma arrivavano addebiti di €11 e poi di €12. Sono passata ad Iliad. Purtroppo se queste super compagnie hanno voluto approfittarne, ora che piangano. Io sono contenta.

  66. Silvia ha detto:

    Tutta la vita Iliad!! Dopo anni di Tim e fregature, continui rincari, ecc…. finalmente la mia decisione di passare a loro. La rete prende ovunque e prezzo incredibile.

  67. Francom ha detto:

    Gian sono stato rubacchiato da tanti. Da quando ho Iliad non ho più avuto problemi. Tutto il resto sono chiacchiere fatte da persone interessate. Il giorno che Iliad avrà pure il fisso e Internet gli altri dovranno cambiare mestiere, magari dandosi alla pesca dei granchi.

    • Gian ha detto:

      Come ho spiegato non sono confrontabili le esperienza di aziende che hanno fatto 20 anni di storia, rispetto a chi oggi trova la strada spianata dalle esperienze altrui. Io ho 3 e non mi hanno mai fatto ne aumenti ne rubacchiato ne nulla, conoscevo i contratti perchè ogni volta mi spiegano alla perfezione quello che ho compreso e quello che non ho compreso e sopratutto già 10 anni fá mi dissero, mettili su conto e non avrai sorprese ed è sempre stato così. Come ho commentato tante volte la differenza nella telefonia viene data dal commerciante e dalla chiarezza dello stesso. Si acquista un servizio e nei servizi io comprendo anche la disponibilità del commerciante e la chiarezza, comprendo il “contorno”. Cinema gratuito, giga bank e tutto bloccato con credito a 0 senza sorprese nel caso di tre e spendo 7,99€ con tutto illimitato. Ci sono tariffe e operatori che lavorono bene ma hanno una forza vendita di un incompetenza imbarazzante. Illiad questo lo ha capito, ha capito il popolo italiano e crea solo pochi punti vendita di proprietà e degli automi per vender le sim ergo forza vendita che non può far cappellate o attivare sim a caso ai clienti. Gli altri operatori dove sbagliano? Sbagliano nel non controllare e non togliere i mandati a chi gli rovina il marchio da anni.

      • Silvano M. ha detto:

        Quoto perfettamente Gian su tutta la linea. Ma qui siamo ospiti della curva sud di Iliad e da quel che leggo molti hanno i paraocchi e danno addosso per il solo gusto di farlo, senza cognizione di causa nelle telco.

  68. Manola ha detto:

    Un mese fa mi sono fatta abbindolare con un offerta della tre, la ragazza del negozio mi aveva dato informazioni errate e sul sito non dava nessuna informazione, solo nel momento in cui ho scaricato l App ho scoperto che quello che avevo attivato era completamente diverso da quanto informato. Dopo 3 giorni dal passaggio chiamando il 133 mi hanno informata che ormai ero vincolata per 24 mesi, e in caso di recesso devo comunque pagare la penale in quanto il contratto è stato stipulato in un negozio. A quel punto sono andata in un punto iliad e ho chiesto dove potevo trovare le clausole contrattuali, la signorina mi ha illustrato le tariffe ed il contratto e sono passata ad iliad. Per ora non ho nessun problema riscontrato con i servizi e credo che non ne avrò. Wind/tre e Tim fanno pubblicità occulta e non sono trasparenti. Mi auguro che perdano la causa fondata da mensogne.

  69. AlexOct1710 ha detto:

    Sono passata ad Iliad, perché indignata del comportamento disinvoltamente criminale e truffaldino della mia precedente compagnia telefonica. Ho dovuto addirittura interrompere il collegamento tra loro e il mio conto corrente! In certi casi unica vera forma di tutela! Quando chiedevo spiegazioni al negozio (specializzato, con tanto di loro brand ben pubblicizzato e in vista) o ai call center per navigatori MAI RICHIESTI o altri “hardware” che mi ritrovavo a pagare e che mi impedivano guarda caso di apportare qualunque modifica alla situazione attuale, le risposte erano ovviamente menzogne, condite anche da una certa arroganza canzonatoria!
    Per fortuna ho controllato e me ne sono accorta, perché una truffa così rozza e grossa come questa non diresti mai che ti possa accadere con una compagnia telefonica di portata nazionale! E invece confrontandomi con altri utenti ugualmente truffati e raggirati, capisci che veramente… NON C’È LIMITE AL PEGGIO!!!

    Quindi IO, COME ATTUALE CLIENTE ILIAD, NON SOLO MI TROVO BENISSIMO, MA NON POSSO FAR ALTRO CHE ELOGIARNE CORRETTEZZA E SERIETÀ (valori purtroppo, sempre più frequentemente calpestati e spesso a danno dei più deboli, infatti mi chiedo fin dove queste “persone” potrebbero arrivare con un disabile per esempio o con una persona più facile da ingannare, come per esempio un anziano solo???).

    La correttezza e la serietà pagano, i clienti truffati non tornano. Quindi… forse un bel “mea culpa” vale più di mille parole e soprattutto io mi auguro, come cittadina, che le autorità vigilino e che non avvallino mai un arrampicarsi sugli specchi di compagnie disperate per la perdita di clienti che però prima hanno calpestato.

  70. Rosario Maccarrone ha detto:

    Dopo 21 anni in Vodafone adesso sono a iliad e sono soddisfatto se le vecchie compagnie anno perso metà clienti e colpa l oro dovevano pensarci prima ha fare delle promozioni. Ahahhhh

  71. Brillante Filippo ha detto:

    Sapete che
    Quando firmate un contratto con QUALSIASI operatore c’é una clausola che dice in sintesi che l”operatore può cambiare l’offerta nei tempi e nei modi concessi dalla legge italiana..
    Mentre iliad dice al contrario che é tutto vero senza sorprese.
    Sarà questo a cui magari si appello Wind
    P. S.
    Sono un utente Vodafone..

  72. Roberto F. ha detto:

    Giuro che non ho alcun interesse particolare con Iliad, ma in passato sono stato cliente di tutti gli altri per rapporto qualità prezzo e soprattutto per trasparenza e SERIETÀ non c’è paragone con nessuno……non so come si faccia a difendere gli altri ….. avevo sottoscritto un offerta con Vodafone per casa publicizata a caratteri cubitali “per sempre” dopo nove mesi è stata aumentata…….devi avere credito sulla SIM oltre all’offerta che paghi mensilmente e ti ritrovi sempre a dover ricaricare(Tim ,Vodafone,ecc) in un anno e mezzo di Iliad mai avuto problemi di questo tipo ……e potrei continuare per pagine a scrivere di disservizi e furberie varie degli altri….. quindi per il momento (se non si guasterà in futuro) viva ILIAD e spero al più presto che entri anche nel fisso.

  73. GIORGIO SCIO' ha detto:

    La realtà è solo una . Iliad oggi sta guadagnando quote di mercato grazie alla trasparenza e semplicità della propria offerta oltre alla convenienza. Poche persone ritornano al gestore di provenienza anche con le offerte operator Attack perché hanno perso totalmente credibilità e la fiducia tradita non si riconquista più.

  74. franco bosio ha detto:

    rispondo a Gian
    i contratti li fanno degli scappati di casa che nn hanno la minima preparazione professionale vero..ma rappresentano la compagnia in quel momento quindi sono le compagnie che devono occuparsi di formare gli addetti .
    per cui la responsabilità ricade sulle compagnie senza alcun dubbio.
    sulla serietà di queste famose …stendiamo in velo pietoso è equivalente a quelle delle banche ed a un paese che nn è capace di tutelare i propri cittadini!!

    • Gian ha detto:

      Direi che il commento é decisamente sciocco, senza offesa. Abbiamo tutti fatto le scuole eppure siamo usciti tutti con risultati diversi e conoscenze diverse nonostante lo stesso insegnante.
      Te la dico diversamente, le leggi ci sono eppure avvicati e giudici le interpretano a loro piacimento, il testo è lo stesso, quindi la colpa secondo te dove sta?
      I franchising sono auto gestiti, sono imprenditori e pensano come tali al loro profitto non al profitto della telco. Basta ragionare da impresa per capirlo.

  75. Gionni Gelmini ha detto:

    Buongiorno.
    Anch’io dopo aver avuto vari gestori che mi hanno dato problemi sia di affidabilità, visto che dovevo sempre stare attento a quello che mi facevano pagare, anche problemi di servizio, che molte volte era scadente.
    Ben venga un gestore che ristabilisce gli equilibri.
    Il mercato è competizione, se non si sa competere si cambia lavoro.
    Buone feste.

  76. Stefano ha detto:

    Chi ha lavorato in un centro di telefonia,lo sa come vengono formati i ragazzi che vi lavorano,devono vendere anche con qualche “trucchetto”non proprio trasparente, a chi non è mai capitato di andare in un centro e ritrovarsi attivati chissà quali servizi, c’è da stare con 1000 occhi aperti con i soliti operatori,iliad io l’ho provata e ne ero pienamente soddisfatto,purtroppo mi son fatto ingolosire e son ripassato al mio vecchio operatore che pur avendomi assicurato che oltre il costo della mia tariffa non prevedeva spese aggiuntive, mi sono accorto leggendo bene il contratto che non era cosi perché avevo attivi dei servizi a pagamento mai richiesti da me ma attivati contestualmente all attivarsi della sim,che dire subito pentito come al solito

  77. lui la plume ha detto:

    ‘Mi è appena artivata la rimodulazione per la fibra infostrada …. Ciao infostrada.

  78. Vincenzo Di Carlo ha detto:

    Come si definisce l’azione di wind che sulle ricariche da 5 e 10 €, applicano 1€ per un fantomatico “internet illimitato per un giorno”, senza richiedere il consenso dell’utente.?

  79. Carmela ha detto:

    Almeno finora sembra che iliad mantenga ciò che dice, non come altri gestori che ti dicono “per sempre” e dopo un po’di tempo ti cambiano le carte in tavola, (per sempre al mio paese vuol dire per sempre), non come fanno loro che arbitrariamente di aumentano il costo, oppure ti inseriscono sempre arbitrariamente dei servizi per farti pagare di più, io l’ho presa a mio figlio l’anno scorso, si trova bene e finora nessuna (brutta) sorpresa.

  80. Luka ha detto:

    Wind di cacca pensate a mettere quella fantomatica super rete della minchia che qui in provincia di Brescia state perdendo tutti i clienti. Manco le chiamate si riescono a fare. Entro fine anno tutta italia coperta? Questa è la vera pubblicità ingannevole. Siete fortunati che iliad usa la vostra rete.

  81. Franco Paronesso ha detto:

    Brucia, certo che brucia. Propongo una petizione a favore di Iliad. Sono il primo a firmare.

  82. Alberto Ferrari ha detto:

    Il fatto stesso che Tim e vodappone fanno prezzi differenziati in base alla provenienza deI clienti , lo trovate normale ?
    Indice di serietà ?
    Come dire che se non hai ancora capito uncazzo … continuo a fotterti

  83. Carlo ha detto:

    Invece Wind e Vodafone che ti fregano 1 euro ad ogni ricarica che fai da 5 o 10 euro come le volete chiamare?

  84. Bedin Silvio ha detto:

    Iliad 👌🏻

  85. Grazia Celano ha detto:

    Sono stata cliente Tim per ben 27 anni e ancheTelecom quando ancora si usava il fisso. Ora ho due smartphone con Iliad e la tariffa”incriminata” . Sono soddisfattissimaaaaaaaa. Pensate questo: perché Regina Tim a chi torna da Iliad a Tim applica la tariffa di Iliad? E perché Vodafone che e carissima fa li stesso? Certo che Wind fa ricorso. È praticamente fallita. Sia da lezione agli italiani. Gli stranieri danno servizi migliori e la loro pirateria è possibile e giusta in un paese di
    pecoroni arroganti inefficienti e tonti come noi.

  86. Marco Delsignore ha detto:

    Cliente Wind dal 2013.Ogni anno un piccolo balzello e contratto mai rispettato (loro possono non rispettarlo e se la cavano con la possibilità di non far pagare A NOI nessuna penale se c’è ne andiamo al momento dell’aumento!!! Noi!!!! Non il contrario!). Bye – Bye Wind!!! Naturalmente Iliad, zero problemi, per il momento.

  87. Maria ha detto:

    Iliad benvenuto! Con meno d 8 euro al mese ho proprio tutto! Prima ne pagavo quasi 13 con tim e non avevo sms, avvisi di chiamata e segreteria telefonica a pagamento extra,che dire allora! Grazie iliad!

  88. Massimo ha detto:

    Ma è normale che un sondaggio venga fatto per campione!!! Non possono mica aver intervistato 4mln di utenti. Dov’è l’inganno? Le sconfitte bruciano!!!!

  89. Andrea ha detto:

    Ero con 3, per sempre … il loro “per sempre” vuol dire “fino a che mi interessa”, mi hanno cambiato il contratto 2 volte alzando il prezzo offrendo in cambio bazzecole. Servizio scadente anche per quanto riguardava la ricezione. Ho cambiato su Iliad, si sono tenuti quasi tutto il deposito, una mensilità e mi hanno mandato la penale per la rescissione del contratto. Mi sento truffato e vorrei che qualcuno mi spiegasse dov’è la pubblicità ingannevole di Iliad!

  90. devan ha detto:

    Che la pubblicità sia ingannevole, mi pare ovvio: i minuti illimitati non sono davvero illimitati, perché sono vincolati al tipo di chiamata (non sono illimitate e comprese nel prezzo le telefonate verso i telefoni satellitari, per esempio); e non sono neppure “per sempre”: sebbene, nelle offerte etichettate “per sempre”, Iliad non possa variare le condizioni economiche, Iliad può comunque recedere dal contratto, per esempio qualora ravvisi un – cito dal mio contratto – “livello anomalo o sproporzionato di traffico”. Insomma, sono quasi illimitate e quasi per sempre, ma, a livello legale, non possono essere certamente etichettate come illimitate e per sempre. Curioso invece il fatto che sia stata considerata denigratoria

  91. Arias ha detto:

    E chi denigra il lavoro dei promoter vorrei sapere che lavoro fa per fare il fenomeno della telefonia che ha la verità in tasca… c’è il venditore corretto è quello scorretto non e detto che chi lavora in un centro commerciale sia poco professionale Ricordati che vengono fatti i corsi direttamente nelle sedi di tre Wind in questo caso mi sto riferendo direttamente a loro….non parlare a vanvera tieniti iliad e prega che ti prenda dappertutto il segnale e come andare a fare la spesa al supermercato e farla al discount a te va bene il discount ok ma meriti la qualità che paghi

  92. Arias ha detto:

    Ma il personaggio che commenta sopra e dice che i negozi dei centri commerciali sono poco professionali sa che sono negozi diretti dell operatore? Io iliad l’ho provata personalmente e non ne sono stata molto soddisfatta in quando poggiando su Rete 3 e su rete Wind in alcuni punti non andava la gente mi chiamava e diceva che non era raggiungibile di conseguenza con le mie due SIM Sono tornata a Tim e Vodafone le reti migliori che ci sono in Italia se proprio devo scegliere un MVNO scelgo o Ho o fastweb che poggiano rispettivamente su Vodafone e Tim

  93. Salvatore ha detto:

    Sicuramente Illiad ha fatto quello che altri operatori non fanno,una volta passati a Illiad,si fa sentire l’operatore precedente,come mai sta cambiando….cosa c’è che non va…e via così,però quando chiami per un problema o per chiedere se vi sono tariffe più convenienti, non si riesce mai a parlare con un operatore fisico ,ma solo per via chat.Ora alla luce di tutto ciò il cliente va seguito prima o durante e non dopo che si cambia sono stato cliente del principale operatore e tutte le volte che chiamavo non riuscivo a mettermi in contatto con la persona,le risposte ad un problema le deve fare una persona e non in computer .Essendo Illiad una compagnia nuova avrà tutto il tempo di migliorare in ogni settore,detto ciò io sono contento di essere passato a Illiad Grazie

  94. Pier Manigoldo ha detto:

    Iliad X il momento Grandi. La3 sono solo LADRONI AUTORIZZATI.

  95. Pier Manigoldo ha detto:

    Iliad x il momento Grandi e parlare con gli operatori è un nano secondo .Il fatto è che questa nuova compagnia deve combattere contro dei COLOSSI DEL FUTURO AUTORIZZATO x primo metto La3 proprio ladri di professione. Con questo ho detto tutto.

  96. Lucio Di Francesco ha detto:

    Anche io ho avuto (per il telefono fisso o per il cellulare) le più conosciute compagnie telefoniche (3, Wind, Tim, Fastweb). TUTTE applicano costi superiori a quelli pubblicizzati. NON scegliete l’addebito delle fatture telefoniche sul conto corrente (che guarda caso detti gestori telefonici promuovono con agevolazioni e sconti) perché lì addebitano costi maggiori e più difficili da controllare. A me la compagnia “3” addebitò persino SMS di solidarietà che sono sicurissimo di non avere mai chiesto. Lucio

  97. Marco ha detto:

    Passato ad Iliad da 10 giorni, dopo tanti anni di Wind, con cui mi sono trovato bene, ma negli ultimi anni hanno stancato con i loro continui aumenti unilaterali.
    Da gennaio mi sarei trovato a pagare 14.99 euro al mese per avere 5gb di dati e chiamate illimitate, con il continuo alzare il costo delle offerte ai vecchi clienti mi sarei sentito uno stupido a rimanere con loro! Basta! Con l’occasione delll’aumento unilaterale ho disdetto anche la fibra a casa che avevo con loro.
    Vedremo con Iliad, per adesso con 6.99 euro ho 40 gb di dati e nella zona Mestre-Padova la velocita’di connessione è ottima, non posso che esserne soddisfatto.

  98. Massimo ha detto:

    Iliad si comporta in modo serio non ha trucchi di sottobanco (come altre compagnie) da ciò che promette . Altri senza far nomi (è successo a me) hanno un sistema di raggiro dei clienti molto raffinato una jungla che non ti fa capire niente tutta a proprio vantaggio. Quindi sono le altre compagnie a far pubblicità altamente ingannevole

    • alexoct17 ha detto:

      Sono totalmente d’accordo con te!

      Sono passata ad Iliad, perché indignata dal comportamento disinvoltamente truffaldino della mia precedente compagnia telefonica. Ho dovuto addirittura interrompere il collegamento tra loro e il mio conto corrente! In certi casi unica vera forma di tutela! Quando chiedevo spiegazioni al negozio (specializzato, con tanto di loro brand ben pubblicizzato e in vista) o ai call center per navigatori MAI RICHIESTI o altri “hardware” che mi ritrovavo a pagare e che mi impedivano guarda caso di apportare qualunque modifica alla situazione attuale, le risposte erano ovviamente menzogne, condite anche da una certa arroganza canzonatoria!
      Per fortuna ho controllato e me ne sono accorta, perché una truffa così rozza e grossa come questa non diresti mai che ti possa accadere con una compagnia telefonica di portata nazionale! E invece confrontandomi con altri utenti ugualmente truffati e raggirati, capisci che veramente… NON C’È LIMITE AL PEGGIO!!!

      Quindi IO, COME ATTUALE CLIENTE ILIAD, NON SOLO MI TROVO BENISSIMO, MA NON POSSO FAR ALTRO CHE ELOGIARNE CORRETTEZZA E SERIETÀ (valori purtroppo, sempre più frequentemente calpestati e spesso a danno dei più deboli, infatti mi chiedo fin dove queste “persone” potrebbero arrivare con un disabile per esempio o con una persona più facile da ingannare, come per esempio un anziano solo???).

      La correttezza e la serietà pagano, i clienti truffati non tornano. Quindi… forse un bel “mea culpa” vale più di mille parole e soprattutto io mi auguro, come cittadina, che le autorità vigilino e che non avvallino mai un arrampicarsi sugli specchi di compagnie disperate per la perdita di clienti che però prima hanno calpestato.

    • alexoct17 ha detto:

      Sono totalmente d’accordo con te, anche io sono una cliente Iliad, dopo un’analoga negativa esperienza con un altro operatore telefonico.

      La correttezza e la serietà pagano, i clienti truffati non tornano. Quindi… forse un bel “mea culpa” vale più di mille parole e soprattutto io mi auguro, come cittadina, che le autorità vigilino e che non avallino mai un arrampicarsi sugli specchi di compagnie disperate per la perdita di clienti che però prima hanno calpestato.

  99. Gian ha detto:

    Mazza quante boiate in sti commenti… il peggiore è:”non sono i promoter ma le compagnie” A si? Le compagnie? Perchè tu i contratti di telefonia li hai sottoscritti nelle varie sedi immagino… Il problema sta proprio nel fatto che tanti vanno al centro commerciale a far la telefonia, nei vari negozi in galleria o mediaword, euronics e similari, dove non c’è professionalità, dove non vengono spiegate tariffe e regole della stessa invece di andar in paese, nel negozio sotto casa, che se è aperto di sti tempi vuol dire che sicuramente sa il fatto suo.
    Soddisfazione alta, parliamone:
    Oggi è tutto semplice, è tutto illimitato con tanti giga per tutti, con addebito su carte di credito o debito e blocchi se si finiscono i pacchetti, blocchi per servizi esterni ecc ecc e sfido io a non esser soddisfatto, le sim vanno da sole…Illiad arriva nel momento in cui gli altri si son fatti le ossa per arrivare a far capire al cliente che non è in grado di gestire una ricarica e che è meglio che ci pensi l’operatore, se l’operatore, qualunque esso sia, ha la ricarica automatica o un pacchetto fisso automaticamente il cliente è soddisfatto e l’operatore non ha problemi ed è il migliore del mondo. Io utilizzo 3 da oltre 10 anni con addebito su conto e non ho mai avuto una sorpresa, mai! Utilizzato illiad come seconda linea, ho cambiato in 3 dopo 2 mesi, tra copertura pessima e disservizi vari. Ovvio che siano soddisfatti, se chiedi solo a chi ti pare… anche i clienti di pincopallo amici di pincopallo sono contenti di come lavora pincopallo. Tradotto immagino che il campione di clienti su cui si basava qualla percentuale non fosse il 97%reale dei clienti, ergo è pubblicatá ingannevole. Non puoi chiedere a 500 persone su un bacino di 4mln di utenti e farne un campione.
    Tornando a bomba all’argomento iniziale il problema non è che qui si rivoluziona qualcosa (parola tra l’altro assolutamente pessima sia come scelta comunicativa, per il significato letterale, che per quello che evoca nella testa delle persone), il problema sono proprio quei furbetti incompetenti dietro al bancone, quelli che fanno tutto semplice e non spiegano nulla e ti danno un foglio prestampato, non capisco proprio come si possa legger un commento dove si da la colpa all’operatore, come se fosse l’operatore diretto a vendere tariffe e sim e non aziende terze, che specialmente nei centri commerciali sono un vero disastro, impreparate e con un ricircolo tale da non accumulare esperienza. Illiad non ha rivoluzionato nulla, ha solo raccolto quello che è stato il naturale evolversi della telefonia in Italia e ha furbescamente eliminato il problema dell’Italia, i furbetti e così facendo sta raccogliendo lavorando sotto costo, fino a che ci riesce e sta in piedi tutti felici, prima o poi, più prima che poi, dovrá pensare anche ai guadagni e li vedremo cosa succederà perché li sarà davvero una azienda VERA e TRASPARENTE. Ad oggi, ingiudicabile, troppo giovane come azienda e come servizio.

    • GIOVANNI VITOLO ha detto:

      Leggi bene, il 98% si riferisce ai clienti di Iliad e non a tutti i clienti dei vari operatori.
      Io sono cliente da quando è uscita sul mercato Iliad e ti devo dire la verità? Mi trovo benissimo!
      Niente costi nascosti e pago 5,90€ da allora.
      Io venivo da Vodafone che aveva una marea di costi nascosti.
      Leggi bene quando leggi.

  100. Gianmatteo RIVAROLA ha detto:

    Assolutamente assurdo che qualcuno possa dar ragione al cartello della telefonia mobile!

  101. Patrizia ha detto:

    Io ho avuto Wind per ben due volte come gestore e in entrambe le occasioni mi sono sentita presa in giro tant’ è che l’ ultima volta che mi hanno contattata per convincermi a tornare con loro li ho letteralmente mandati a quel paese (per essere elegante!!). Immagino di non essere l’ unica ex-cliente che ha avuto esperienze negative con loro e sono curiosa di sapere quale assurda contestazione hanno sollevato in merito allo spot di Iliad!!!

  102. Filippo ha detto:

    Sono uno dei tanti, tantissimi Clienti Illiad: sono stato cliente Tim,Vodafone, Wind e Tre… da quest’ultima ho fatto la portabilità verso Illiad e ad oggi non me ne pento!!! Capita a tutti di andare per i Centri Commerciali e quando le promoter delle succitate compagnie mi chiedono che gestore usa per navigare, telefonare etc… ad alcuni più arroganti e maleducati, rispondo : “…uso i segnali di Fumo!” e così faccio capire che quello che loro propongono non mi interessa. a chi si avvicina con gentilezza, dico: “…mi dispiace per Lei, ma io ho scelto il meglio, ho scelto Illiad!” cerco di far capire che il problema non sono loro ( i promoter), ma le compagnie con cui collaborano!!! fra l’altro non vi sono promoter che vanno a caccia di clienti, ne con lusinghe, ne con artifizi: chi decide di passare a Illiad, sa che troverà Sostanza, senza altre sorprese!!!

  103. Federica ha detto:

    Sondaggio ad un cliente Wind: “Quanto è soddisfatto?”. Tu tu tu tu tu tu.

  104. Luca ha detto:

    Non sanno più come fermare iliad.

  105. Massimo ha detto:

    Son proprio curioso di vedere cosa han contestato quelli di Wind Tre a iliad, proprio curioso.

    • Gian ha detto:

      Non è difficile da immaginare la contestazione sará sicuramente sulla percentuale dei clienti soddisfatti, pare ovvio che illiad non abbia chiamato tutti i circa 4mln di clienti, probabilmente qualche centinaio ergo, pubblicità falsa! Ed ecco spiegato anche il post di Illiad che corre ai ripari dicendo che è trasparente e bla bla bla… Contestazione decisamente corretta.

      • Rosely Correa Pagliarini ha detto:

        Iliad è seria e è vergognosa questa contestazione…..come sempre Iliad uscirà vittoriosa…..perché la verità viene a galla sempre.

  106. Luigi ha detto:

    Quanto sarà la soddisfazione dei clienti Wind? Ah son già tutti scappati ahahahahaha 😛

    • Gian ha detto:

      Be windtre oggi conta circa 30mln di clienti, non credo che siano scappati visto che ha la telco più grande di Italia per sim umane…

      • lui la plume ha detto:

        mi è appena arrivata la notizia di una rimodulazione di due euro per la fibra …… ciao fibra (di iliad? … no non è iliad)

      • Rosely Correa Pagliarini ha detto:

        Ahahahah

      • gian ha detto:

        Nel frattempo, in base ai tuoi dati, si sono persi circa il 20% dei clienti. Dati ufficiali, comunicati dall’azienda dicono che nel primo semestre 2019 i clienti sono 22.9 milioni …dove sono finiti gli altri 7 milioni ?

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