Novità iliad: ora la modulistica può essere inviata direttamente online dall’Area Personale

Una bella novità per tutti i clienti iliad che fino ad oggi trovavano sorpassato (e poco pratico) inviare modulistica via fax per gestire vari tipi di richieste.

Come ci hanno segnalato diversi utenti, da alcuni giorni è stata modificata l’Area Personale del sito iliad.it, dove ora è possibile allegare ed inviare in pochi clic moduli e documentazione necessaria per gestire pratiche di diverso tipo.

Al momento è possibile inviare modulistica per i seguenti utilizzi:

• dichiarazione di reale utilizzatore di SIM iliad
• richiesta di intestazione multipla di SIM card
• richiesta di variazione di dati personali
• inserimento, modifica o cancellazione dei dati negli elenchi telefonici
• richiesta di blocco/sblocco della SIM iliad (IMEI)
• richiesta di sostituzione della SIM iliad (per furto, smarrimento o distruzione)
• richiesta di documentazione dei dati di traffico
• richiesta di riconoscimento di credito residuo
• comunicazione di recesso e richiesta riconoscimento credito residuo
• richiesta di attivazionedell’offerta per non udenti e non vedenti
• richieste generiche (installazione antenne, altre richieste scritte)
• modulo di recesso – servizi (ripensamento entro 14 giorni)
• modulo di recesso – prodotti (ripensamento entro 14 giorni)
• richiesta Privacy.

La procedura è molto semplice: basta accedere alla propria Area Personale (link diretto) e dal menù principale cliccare su “Le mie opzioni” (sotto la voce “PROFILO”).

A questo punto è presente la nuova voce “invia modulistica” e basterà cliccarci sopra per accedere alla pagina dedicata.

Raggiunta la pagina “Invia modulistica“, basterà selezionare dal menù a scorrimento la richiesta di proprio interesse e a seguire aggiungere ulteriori dettagli oltre quelli presenti nel modulo da allegare.

Una volta allegato il modulo con la propria richiesta (qui la pagina di iliad dove scaricare la modulistica) e un documento di identità valido, basterà cliccare su “Invia” per inoltrare tutto quanto al Servizio Clienti iliad, che si occuperà poi della sua gestione.

Interessante notare che tra le voci inserite, è presente anche quella per richieste generiche come l’installazione di antenne, per chi dovesse avere disponibilità di terreni in posizioni strategiche e con possibilità di collegamento alla rete elettrica e alla fibra ottica (necessari per il funzionamento).

Ancora una volta iliad ha ascoltato le richieste dei propri utenti e semplificato anche questo processo, grazie al quale con pochi clic si potranno gestire tutte le richieste che prima richiedevano l’invio di un fax.