Vodafone: calano ancora i clienti di rete mobile e non cresce più nemmeno ho. Mobile

Vodafone Italia continua a perdere clienti e in questo terzo trimestre 2022 i dati sono negativi sia nel mobile che nel fisso.

Partendo dalla telefonia mobile, i numeri sono chiarissimi: 17.854.000 clienti (dato al netto di IoT, MVNO e visitatori. Il dato include i clienti su tecnologia FWA – Fixed Wireless Access – +23.000 nel semestre chiuso a settembre 2022 e quelli dell’operatore mobile virtuale e second brand ho.).

Un calo continuo e praticamente inarrestabile, trimestre dopo trimestre. Basta consultare lo storico degli ultimi anni per farsi una idea:

• 17.854.000 clienti al 30 settembre 2022
• 17.859.000 clienti al 30 giugno 2022
• 17.925.000 clienti al 31 marzo 2022
• 18.064.000 clienti al 31 dicembre 2021
• 18.146.000 clienti al 30 settembre 2021
• 18.255.000 clienti al 30 giugno 2021
• 18.318.000 clienti al 31 marzo 2021
• 18.527.000 clienti al 31 dicembre 2020
• 18.743.000 clienti al 30 settembre 2020

Solo negli ultimi due anni sono andati persi 889.000 clienti. Perdite tra l’altro in parte “ammortizzate” fino ad ora dal proprio second brand low cost ho. Mobile, che in questo terzo trimestre ha registrato uno stop nell’acquisizione di nuovi clienti.

Dai dati comunicati da Vodafone Group, ho. Mobile nel terzo trimestre 2022 deteneva un totale di 2,9 milioni di clienti, stessa identica cifra comunicata nel trimestre precedente, chiuso a giugno 2022.

E non va meglio nel fisso, dove fino a pochi trimestri fa si registrava una continua crescita. Questa volta non è così: per due trimestri consecutivi, anche i clienti di rete fissa risultano in calo, a quota 3.019.000.

Erano infatti 3.033.000 nel trimestre precedente e 3.051.000 in quello chiuso a marzo 2022. Un aumento si registra solo se si confronta il dato attuale con quello dello stesso periodo di un anno fa (3.005.000 vs 3.019.000).

Inevitabilmente, anche i ricavi (da servizi) risultano in calo (del 2,8% se si mette a confronto il semestre chiuso al 30 settembre scorso, rispetto allo stesso periodo del 2021) a 2.125 milioni di euro.

Buoni invece i risultati a libello di Gruppo, con ricavi nel semestre pari a 22,93 miliardi di euro (+2%), mentre i ricavi da servizi sono cresciuti del 2,5% a 19,20 miliardi di euro.

Vodafone Group ha comunicato che sono inoltre previsti tagli al personale per un totale di un miliardo di euro in meno in costi, a partire dal primo aprile 2025. Il Gruppo ha spiegato che questa decisione rientra in un processo di taglio dei costi che riguarda tutti i reparti della società e legato agli aumenti dei costi energetici e dell’inflazione, in continua crescita.

Il comunicato stampa Vodafone Italia

Vodafone Italia chiude il semestre al 30 settembre 2022 con ricavi da servizi a 2.125 milioni di euro, in calo del 2,8%* rispetto allo stesso semestre dell’anno precedente.

La performance del semestre risulta influenzata in particolare dalla perdurante intensità competitiva nel segmento mobile, compensata in parte dalla crescita dei servizi di rete fissa e wholesale.

I ricavi da servizi di rete fissa crescono del 3,4%*, pari a 618 milioni di euro. I clienti in banda larga sono 3 milioni, in crescita dello 0,5% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.

Il second brand ho.mobile si attesta a 2,9 milioni di clienti.

L’EBITDAaL rettificato è pari a 759 milioni di euro, in riduzione del 17,3%* rispetto allo stesso semestre dell’anno precedente, che beneficiava degli effetti una tantum di un accordo legale. Escludendo l’impatto di tale accordo, l’EBITDAaL rettificato registra una riduzione del 6,6%.

I servizi in fibra di Vodafone raggiungono 25,9 milioni di famiglie e imprese, di cui 9,3 milioni di unità immobiliari attraverso la propria rete ultra broadband e la partnership con Open Fiber.

In ottobre, Vodafone ha lanciato il servizio in FWA 5G con una offerta dedicata a consumatori e imprese per offrire loro le stesse possibilità di connessione ovunque si trovino: dalle grandi città ai piccoli centri, fino ai borghi più remoti del Paese.

La tecnologia FWA 5G è oggi disponibile in circa 1.900 comuni in tutta Italia, con l’obiettivo di arrivare a 2.500 entro marzo 2023. Le città coperte dalla tecnologia 5G sono 60.

Tra le più significative iniziative Consumer, si segnala l’offerta dedicata agli under 25 e la nuova offerta convergente “Infinito Insieme” e il loyalty programme Vodafone Happy, ridisegnato per valorizzare e premiare la relazione nel tempo con i clienti.

Vodafone ha siglato una partnership tecnologica con Eataly Art House (E.ART.H.) per arricchire l’esperienza museale attraverso realtà aumentata, Metaverso e rete 5G. È stata inoltre annunciata la sesta edizione di “Action for 5G”, il bando dedicato a startup e PMI per lo sviluppo di progetti innovativi grazie al 5G.

Vodafone Business ha siglato nel semestre un accordo con McDonald’s Italia per la realizzazione della prima rete dati retail del Paese a doppia connettività – in fibra e wireless 5G – per tutti i 640 ristoranti McDonald’s in Italia.

Ha lanciato inoltre Vodafone Business Club, la nuova piattaforma di corporate benefit che le aziende clienti possono offrire ai loro dipendenti, con sconti, offerte e vantaggi.

Vodafone Business si è aggiudicata due macroaree (Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta, e Abruzzo, Basilicata, Molise, Puglia) nell’ambito della recente gara Infratel per collegare in banda larga oltre 12.000 presidi sanitari. Prosegue fino a dicembre l’adesione al piano Voucher per accelerare la digitalizzazione delle PMI in Italia, attraverso il quale le microimprese e le PMI possono richiedere bonus fino a 2.500€ per l’attivazione di contratti di connettività con velocità in download anche superiori a 1 Gbps.

* I tassi di crescita sono organici

Fonte: Vodafone Group e ufficio stampa Vodafone Italia