Roaming USA con iliad: in alcune città è impossibile agganciarsi alla rete di AT&T (partner iliad)

iliad Roaming USA

Come è noto ai clienti iliad già dai primi mesi di questo 2022, negli Stati Uniti d’America al momento non è disponibile il servizio voce, ma è possibile sfruttare solo la rete dati dell’operatore partner (AT&T) con smartphone che supportino la rete 4G e 5G.

Questo perché da fine febbraio 2022 (per la precisione dal giorno 22), negli Stati Uniti d’America il principale operatore di rete mobile (AT&T) ha dismesso la propria rete 3G (scelta che è stata presa con tempistiche diverse anche dagli altri operatori mobili infrastrutturati) con cui veniva fornito il servizio voce (iliad al momento non offre le chiamate su rete 4G – VoLTE).

Assenza rete in alcune città USA

Da diversi giorni, alcuni utenti iliad che si trovano negli Stati Uniti stanno riscontrando problemi ben più seri, ovvero la totale assenza di rete con AT&T in alcune grandi città.

Stando ai primi riscontri dalla nostra community (confermati anche da un nostro collaboratore che attualmente si trova proprio negli USA), chi utilizza la SIM iliad in roaming, non riesce ad agganciare la rete del partner AT&T né in automatico né con una ricerca manuale.

Al momento, i riscontri diretti che abbiamo sono sulle città di Chicago (nello Stato dell’Illinois), Minneapolis (Minnesota) e St. Louis (nel Missouri). Dunque non proprio cittadine con pochi abitanti.

Se invece ci si sposta in altre zone, come ad esempio a Washington D.C. o New York il servizio torna disponibile (e ben performante) sulla rete mobile di AT&T.

Grazie alle diverse segnalazioni arrivate dalla nostra community, abbiamo potuto girare il tutto direttamente in iliad, che ci ha promesso una attenta verifica con il team internazionale di AT&T, per capire le cause di questo disservizio e ci auguriamo anche vi pongano rimedio in tempi brevi.

Il consiglio che ci sentiamo di dare quando si viaggia all’estero (ma questo vale in generale, non solo per la casistica appena segnalata), è quello di dotarsi di uno smartphone Dual SIM (o un secondo smartphone per le emergenze), di informarsi sulla possibilità di acquistare una SIM locale a prezzi convenienti o attivare un nuovo profilo eSIM ad hoc con operatori che offrono pacchetti di traffico voce e dati internazionale.

Se avremo maggiori dettagli o una conferma di risoluzione del disservizio segnalato, torneremo ad aggiornare tempestivamente questo articolo.

Potete darci come sempre i vostri riscontri diretti qui nei commenti e nella Community dedicata ai clienti iliad.


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3 Risposte

  1. Baloo ha detto:

    Appunto, raggion di piu perche iliad attivi il volte e vowifi in tempistiche brevi.. (anche se 9 mesi non è proprio breve) 😉

  2. Carlo ha detto:

    Ciao e benvenuto negli Stati Uniti. Chiami in Italia (digitando +39 prima del numero), Europa e Stati Uniti a 0.49€/min e nel resto del mondo a 0.49€/min, ricevi a 0.96€/min, 0.26€/SMS e navighi a 0.23€/MB.
    Per disabilitare il servizio vai sulle impostazioni roaming del tuo telefono.
    Puoi ricaricare su iliad.it/account/ricarica o ricevere ricariche dallItalia. Il servizio voce è temporaneamente sospeso a causa della dismissione del 3G da parte del nostro partner tecnologico. Maggiori informazioni su https://assistenza.iliad.it/mobile/supporto/22, oppure via messaggio privato su Facebook o Twitter. Il nostro team assistenza ti risponderà il prima possibile.Per assistenza chiama a pagamento il +393518995177 dalle 8 alle 22.
    Buon Viaggio! Team iliad

    Lunedì 14 novembre, Miami