iliad premiata per il terzo anno consecutivo come miglior servizio clienti
iliad conquista per il terzo anno consecutivo il primo posto tra le compagnie di telefonia mobile nella classifica Italy’s Best Customer Services 2024/25 elaborata da L’Economia del Corriere della Sera e Statista.
iliad si aggiudica la prima posizione nella categoria Compagnie di telefonia fissa e internet con un punteggio di 8,28 e in Compagnie di telefonia mobile con un punteggio di 8,18.
Il riconoscimento ottenuto testimonia la dedizione di iliad nel fornire un servizio clienti eccellente ai consumatori, rafforzando la fiducia e la soddisfazione dei propri utenti nel settore delle telecomunicazioni italiane.
La ricerca Italy’s Best Customer Service 2024/2025 realizzata da L’Economia del Corriere della Sera e Statista, società internazionale di ricerca e analisi, che classifica le migliori società in base all’efficienza del loro servizio clienti, ha l’intento di mostrare le aziende, i fornitori e le istituzioni che offrono il miglior servizio ai clienti in Italia.
La classifica è il risultato di un’indagine indipendente condotta da Statista su oltre 4.600 aziende e che ha coinvolto oltre 15.000 consumatori italiani tramite un sondaggio che ha preso in considerazione la disponibilità a raccomandare il servizio e altri cinque criteri: disponibilità del servizio, orientamento al cliente, competenza professionale, qualità della comunicazione e varietà delle soluzioni offerte.
Tali criteri hanno inciso sul risultato finale per il 60%, mentre al restante 40% hanno contribuito le classifiche dell’edizione 2023/2024. Sono state individuate 155 categorie, per un totale di 4.600 concorrenti principali rilevanti nel settore, stabiliti sulla base del numero di clienti, della popolarità e della rilevanza geografica. Il risultato finale è una lista di 473 premi assegnati.
Fonte: comunicato stampa
Commenta questa e le altre notizie sui nostri profili Facebook, X (ex Twitter), BlueSky, Mastodon o nella Community dedicata agli utenti iliad (che conta oltre 21.500 iscritti).
Puoi seguire Universo Free anche su Google News, cliccando sulla stellina ✩ da app e mobile o alla voce “Segui“. Le notifiche in tempo reale con i nostri aggiornamenti e le ultime notizie, sono inoltre disponibili unendoti al nostro canale Telegram e al nostro nuovo canale WhatsApp.
Universo Free è anche una comoda Web App gratuita che puoi portare sempre con te, scaricala subito sul tuo smartphone. Per segnalarci novità, anteprime, nuove aperture di store iliad, scrivici direttamente da qui.
