Come accedere alla propria area clienti Iliad

Area Clienti Iliad

Durante il processo di registrazione ad Iliad, all’utente viene richiesto l’inserimento di un indirizzo e-mail valido. Questo dato è molto importante, in quanto consente l’invio, da parte di Iliad, di tutte le comunicazioni del caso, oltre alle importantissime credenziali d’accesso alla propria area clienti personale.

Le credenziali sono contenute all’interno di una mail dal titolo “Conferma della creazione della tua Area Personale” (in caso di mancata ricezione, è possibile contattare il 177 per un nuovo invio).

Le credenziali sono contrassegnate da un ID utente di tipo numerico, e una password alfanumerica, contenente anche caratteri maiuscoli e speciali, che può essere modificata, in seguito al primo accesso, dalla voce “I Miei Dati Personali” selezionabile nel menu di navigazione a sinistra della propria area personale. L’ID utente non può essere modificato.

L’accesso alla propria area personale si effettua dal sito web Iliad, per la precisione dalla pagina “Area Personaleraggiungibile da questo collegamento.

L’accesso alla propria Area Personale avviene in automatico – anche senza digitazione delle credenziali – se si sta navigando il sito iliad.it dal proprio telefonino connesso alla rete dati dell’operatore (non in WiFi).

L’Area Personale permette di gestire, sia da desktop che da telefono mobile, l’attivazione e le caratteristiche della SIM, i dati personali, i servizi inclusi nella propria offerta.

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Indice guide Iliad


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26 Risposte

  1. giovanna ha detto:

    b sera io e da giovedi ke nn ho linea nn posso kiamare e nn posso ricevere kiamate sn isolata nn so kosa fare vi prego di risolvere qursto problema al piu presto possibile grz

  2. MARCO ha detto:

    salve, perchè sulla mia area personale cliccando sui la mia offerta in dettaglio mi manda alla schermata di quella da 7,99 50 giga, mentre io ho sottoscritto la 6,99 40 giga?

  3. Franco ha detto:

    id di rete?
    accetta solo 6 cifre , mentre sullo scontrino ID Utente è di 10

  4. tornabene carmela ha detto:

    nonostante abbia fatto il percorso segnalatomi,non riesco a connettermi,cioè inserendo la sim non posso neanche telefonare,mi dice solo chiamate di emergenza

  5. vincenzo giuliano ha detto:

    aspetto ancora due giorno,poi chiedero’ i risarcimenti

  6. vincenzo giuliano ha detto:

    non si riesce ad accedere all’area con le credenziali fornite.sono ormai piu’ di venti giorni che non riesco ad avere il proprio numero ,saro’ costretto a chiedere la disdetta con eventuali risarcimento.

    • Redazione ha detto:

      Vincenzo, intanto puoi accedere senza credenziali se sei connesso con la rete Iliad: basta accedere a iliad.it/account e puoi visualizzare la tua Area Personale senza problemi. Hai chiamato il 177 per chiedere supporto?

  7. iolanda ha detto:

    Come posso contattare operatore ?

  8. Lyubomir ha detto:

    Non riesco accedere al mia area personale

  9. Veneri laura ha detto:

    Non riesco ad accedere all’aria persona ke pur avendo inserito le mie credenziali

  10. RITA ha detto:

    Ho un iPhone ho scaricato la app, ogni volta che voglio entrare devo digitare id e password, come devo fare X salvarle? Grazie

    • Redazione ha detto:

      Se sei connessa alla rete Iliad non hai bisogno di fare accesso, il login è automatico da iliad.it/account, altrimenti effettui accesso con user e password e chiedi di salvare le credenziali sul browser che stai utilizzando.

  11. vincenzo ha detto:

    non riesco ad accedere all’area personale pur inserendo le credenziali da voi fornitemi.

    grazie. vincenzo

  12. filippo ha detto:

    E dal 21-8 sim attiva iliad ed ancora non riesco ad avere la portabilità del mio numero….io col telefono ci lavoro.per fortuna mia che vodafon non mi ha staccato l’attivazione,io tutte le volte che ho cambiato gestore dopo 4 gg avevo il mio numero di telefono…..il 13-9 io non vorrei pagare vodafon ancora.se prima di tale data non ho ancora avuto la portabilità sarò costretto a recedere dal contratto iliad,con eventuali rimborsi da parte Vs.

  13. SAVIO SALVATORE ha detto:

    salve ho attivato 2 sim di cui una non riesco ad entrare nell’area personale vedo che il problema e un po x tutti grazie

    • Redazione ha detto:

      Se sei sotto rete Iliad basta aprire il browser del tuo smartphone, digitare iliad.it/account e accederai all’Area Personale senza bisogno di user e password. Quelle invece,s e vuoi accedere da pc o quando non sei sotto rete Iliad, le trovi nello “scontrino” rilasciato dalla Simbox o nella mail di attivazione linea.

  14. Vegro Luciana angela ha detto:

    Non riesco a proseguire in area personale già cambiato tre password dopo inserimento dice connessione in corso e poi Id utente o password non corretti.
    Come posso risolvere

  15. Renzo Veronesi ha detto:

    Non riesco ad entrare all’ area personale

  16. Renzo Veronesi ha detto:

    Non riesco ad entrare all’area personale come mai?

  17. Tatiana ha detto:

    Non riesco ad accedere all’area personale pur avendo richiesto un’altra password.aiutoooo

  18. Antonio ha detto:

    Infatti lo fannox assicurarsi che venga ricaricata automaticamente

  19. tonia ha detto:

    non riesco ad accedere con le credenziali fornite

  20. TIZIANA ha detto:

    NON RIESCO A METTERE LA PASWORD

  21. Attilio Lupano ha detto:

    Non si riesce ad accedere all’area personale cosa nasconde questo impedimento?

  22. Giovanna ha detto:

    Non si riesce ad accedere all’area personale con le credenziali fornite

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