Come contattare il servizio clienti Iliad



Durante l’utilizzo dei servizi Iliad, potrebbe rendersi necessario dover contattare il servizio clienti del nuovo quarto operatore di telefonia in Italia. Il servizio clienti risponde per ogni esigenza di informazione o di assistenza tecnica riguardante la propria linea Iliad.

Per contattare il servizio clienti Iliad, occorre digitare il numero 177 (gratuito da utenze Iliad, a pagamento se si chiama da altri operatori telefonici). Gli addetti rispondono dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, mentre il sabato, la domenica e i festivi dalle 9 alle 20.

Se è necessario contattare il servizio clienti Iliad dall’estero, è possibile digitare il +39 351 8995177, numerazione tramite la quale è possibile accedere al call center anche fuori dall’Italia, sempre nei consueti orari di servizio.

L’indirizzo postale a cui è invece possibile inviare comunicazioni ad Iliad è il seguente:

Iliad Italia SpA, CP 14106, 20146 Milano

Le comunicazioni o richieste che necessitano l’invio di un fax, vanno inoltrate al numero 02 30377960 se ci si trova in Italia, mentre dall’estero al +39 02 30377960.

PEC: iliaditaliaspa@legalmail.it

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Indice guide Iliad


 

125 Risposte

  1. Pietro ha detto:

    Come si deve fare per parlare con un operatore a viva voce??????
    Dovrei fare queste domande:
    Ho verificato il mio credito residuo ed era 6,90, per cui faccio una ricarica di €5,00 controllo successivamente il credito residuo, e mi dice che ho solo € 4,00 come è possibile?? gradirei una vostra risposta in merito al mio indirizzo e-mail grazie e buon lavoro r

  2. valter ha detto:

    Purtroppo è vero anche per me: ho pagato con la carta due volte 10 euro e mi è arrivato un messaggio che dice che la mia carta non ha abilitato il prelievo automatico mensile. Non era previsto e non lo sarà visto come si stanno comportando.
    Valter

  3. Marco ha detto:

    Possibile che non si riesce a parlare con un operatore in carne ed ossa? Mi tocca cambiare gestore

  4. Spatafora Rosanna ha detto:

    Domani sarà una settimana che ho chiesto la portabilità. …..perché non funziona internet. ..??mi era stato detto che in due giorni si sarebbe avviato tutto…..la cosa non mi sembra molto seria

  5. beppe ha detto:

    il 05/08/2020 ho acquistato sim iliad euro17,98.il 06/08/2020 ho riacquistato altra sim euro 9,99 perchè la prima l’bruciata (cosi l’addetta). abito in torino c.so Re Umberto cap 10134 ma manca il campo, quindi difficile telefonare. cosa devo fare ? passare ad altro operatore ? grazie

  6. claudio canepa ha detto:

    ho ricevuto una mail che mi chiede di contattare illuda che necessitano di parlarmi per la richiesta inviata ma non mi dicono come, al 177 non si riesce a parlare con nessuno

  7. Gerti Manaj ha detto:

    Salve, il 20/07/20 mi si doveva rinnovare l’offerta e siccome mi era arrivata l’email con scritto che non poteva prendermi i soldi sulla carta ho fatto la ricarica manuale dal sito di Iliad, oggi mi alzo e vedendo il mio conto ho visto che iliad mi ha preso per la seconda volta i 7.99€ dalla carta.
    Come mai mi avete preso due volte i soldi per la stessa ricarica?
    Poi ho messo i dati per farmi la ricarica automatica dalla carta e mi avete preso altri 2€. Come mai?
    Nel giro di 2 giorni mi avete preso 18€ al posto di 7.99€.
    Come mai?

  8. marina moretti ha detto:

    Come è possibile che mi togliete i soldi per la ricarica dal conto sefaccio sempre le ricariche con carta prepagata non capisco siamo 3 in famiglia tutti con iliad significa che uno paga due volte la ricarica vorrei informazioni grazie buongiorno.

  9. Patrizia ha detto:

    La PEC a disposizione non e ‘ attiva . Scarsa serieta’ da parte vostra . Non e’ corretto nei riguardi dei vs clienti .Grazie.

  10. Emikiani ha detto:

    Scusate, ma da oggi mi dicono traffico rete mobile non disponibile. Non riesco a chiamare nemmeno il 177. Gradirei spiegazioni urgentemente grazie. Ps il conto viene pagato tramite rid quindi le fatture sono sempre state saldate.

  11. Venkatramani ha detto:

    Siamo nel 2020 e per disdire con Iliad bisogna mandargli un fax. Attendo con ansia l’avvento di sistemi più moderni, tipo i segnali di fumo o i piccioni viaggiatori. Teste di *****!!

    • Redazione ha detto:

      Innanzitutto modera i termini, ci si può esprimere senza bisogno di offendere nessuno. Secondo, nel 2020 esiste la portabilità del numero, se non sei soddisfatto puoi cambiare gestore in un attimo o puoi mettere la SIM in un cassetto e aspettare la scadenza naturale. 😉

  12. Ambrosoni Giampiero ha detto:

    Vorrei pagare il canone tramite banca.come devo fare?

    • Redazione ha detto:

      Giampiero, questo non è il Servizio Clienti iliad, puoi contattarlo tramite il 177 dalla tua numerazione in qualsiasi momento.
      Puoi in ogni caso fare tutto in autonomia dalla tua area personale, andando su iliad.it/account > I miei dati personali > cliccare Modifica su “Il mio metodo di pagamento”. Basta mettere l’IBAN del tuo conto e attendere l’attivazione.

  13. ROBERTO BELLONI ha detto:

    quando il telefono è staccato (per esempio la notte) se qualcuno chiama, non viene l’indomani la notifica di avviso che hanno chiamato

  14. Said ha detto:

    Buonasera… Mi trovo ora fuori di Italia (Marocco). E vorrei ricuperare un SMS che mi è arrivato oggi di strema urgenza cosa devo fare?

  15. Lia Migani ha detto:

    buongiorno non posso telefonare perché?

  16. Sentiliano ha detto:

    Come posò parlare con un operatore perché la mia scheda sim non funziona più e come se il telefono e senza scheda cosa e successo ?

  17. Adriana stanciu ha detto:

    Perché non si può parlare con un operatore?

  18. Antonio ha detto:

    Io da vodafon sono passato a iliad ma sono passati quasi 20 giorni e ancora non mi staccano la linea vodafon come mai

  19. Pedace Andrea ha detto:

    scusate ho provato a contattare un operatore inutilmente, volevo verificare il mio credito sulla mia area personale, da quando ho attivato il telefono, quasi un anno è sempre lo stesso, ci sono problemi sul contatore?

  20. francesco ha detto:

    al 177 non si puo’ parlare con nessun operatore come è possibile.

  21. francesco ha detto:

    non è possibile che mi bloccate il telefono che per me è importante , fate in modo di ricaricarmi subito e che non si verifichi piu’ . CACCAVALE FRANCESCO

  22. Maria Teresa Sgobio ha detto:

    Come faccio a disabilitare il blocco dei contenuti a pagamento?

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