L’offerta iliad si rinnova automaticamente ogni mese, e il prelievo dell’importo avviene sul credito residuo, o su carta di credito, o su conto corrente bancario, a seconda del metodo impostato durante il processo di registrazione.
Per verificare il metodo di pagamento selezionato e/o modificarlo, è possibile seguire alcuni semplici passi.
Innanzitutto, occorre munirsi delle proprie credenziali d’accesso all’area personale del sito web iliad.it, inviate all’indirizzo mail indicato durante la fase di registrazione (chi ha attivato la SIM da Simbox, trova questi dati anche nello scontrino emesso in fase di acquisto).
Per conoscere nel dettaglio come accedere alla propria area personale, puoi consultare la pagina dedicata della nostra sezione Wiki iliad.
Una volta effettuato l’accesso sulla propria Area Personale, occorre selezionare la voce “PROFILO” > “Dati Personali” nel menu di navigazione.
Nella pagina visualizzata, è ora possibile visionare oltre ai dati personali, anche il metodo di pagamento impostato: l’icona contrassegnata da una sagoma di una carta di credito, riporta a lato il mezzo attivo, differente a seconda che sia selezionata una carta di credito, l’addebito su conto corrente oppure il conteggio mediante credito residuo.
Cliccando sulla voce “Modifica” sotto all’icona, si viene indirizzati in una pagina dove è possibile modificare il metodo di pagamento impostato, scegliendo tra le opzioni possibili e compilando gli eventuali campi richiesti.
- Seleziona pagamento su carta di credito. È possibile inserire i dati di una carta VISA o MasterCard sulla quale, mensilmente, avverrà un prelievo pari al costo della propria offerta.
- Seleziona pagamento con IBAN. Inserendo il nome del titolare, BIC ed IBAN, è possibile addebitare l’importo mensile direttamente sul proprio conto corrente.
- Optare per il pagamento manuale (testo riportato in grigio chiaro). Il costo dell’offerta viene scalato, mensilmente, dal credito residuo abbinato alla propria linea. Scopri come ricaricare (manualmente e anche in contanti) la tua SIM iliad consultando l’apposita pagina della nostra guida.
Una volta inserito il metodo scelto, basterà cliccare su “Modifica il tuo metodo di pagamento” per confermare la scelta.
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Indice guide Iliad
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Io sono mesi chr sono passato ad altri operatori ma mi vengono 2 ricariche iliad…. Ogni mese. Chiamato la bamca. Che dice siccome ho abilitato sulla carta di credito.. non possono fare nulla… ho scritto pec e parlato con operatori iliad. . Da loro il mio ex numero non ha più le ricariche automatica… allora che
Azzo
Mo vado dai carabinieri o l’avvocato… cazzo mi ritrovo ricariche. Se sto con ho adesso e dici non che non è il mio numero ma caxxo ???
Verifica se non hai altri numeri con iliad con ricarica automatica e magari non ti stai confondendo. Scrivi al Servizio Clienti e chiedi una verifica e, se ti spetta, un rimborso di quanto addebitato.
Se ormai non sono più cliente Iliad (quindi non ho più accesso alla mia area personale per modificare qualcosa) come posso disabilitare il pagamento automatico che puntualmente viene fatto ogni mese pur avendo cambiato gestore?
Dalla tua home banking (o tramite il Servizio Clienti della tua banca) se hai una domiciliazione bancaria attiva, puoi chiederne la chiusura. Altrimenti contatta il 177 e chiedi una verifica.
Se non sei più loro cliente cosa pretendi? Le domiciliazioni normalmente si tolgono con la propria banca, al massimo puoi fare un tentativo e mandare un fax ad iliad con i tuoi dati e provare a chiedere. Ma perdere del tempo per una cosa inutile, devi proprio non avere un tubo da fare nella vita. Lamentarsi sul nulla. Di cosa hai paura, che un giorno si svegliano e ti addebitano un milione di euro solo perché gli stai antipatico? Bah! E visto come ragioni, forse un po’ te lo meriteresti anche.
p.s. Cari admin del sito, siete sicuri che non sia l’ennesimo troll? Perché qui siamo proprio a livelli bassissimi eh!
Ma perché non vai a cagare il ca@@o a quegli sfigati di Poste, se non puoi togliere una domiciliazione scrivi a loro, non ad iliad, tanto più se non sei nemmeno loro cliente, il che significa che ormai non sanno nemmeno chi sei (come è giusto che sia). O apriti un conto su una banca seria, non Bancoposta. Mamma mia, se questi sono i problemi della vita!
Posso garantire che da conto bancoposta non è possibile la revoca né da app che da ufficio.
La cosa che non riesco a comprendere, perché Iliad, non fa una richiesta al suo istituto bancario chiedendo la revoca RId, cosa gli costa? Visto che io non riesco? Anche se non sono più un suo cliente.
Non è proprio come dite: anche se ho via app disattivato il servizio rid sul mio cc risulta sempre attivo.
Purtroppo il creditore (Iliad) non aderendo al servizio SEDA non mi permette di revocare il RID cosa che dovrebbe fare Iliad che lo haitiano tramite app. Informatevi grazie
Stai parlando di un NON problema… in primis evidentemente non lo permette la tua banca, come puoi vedere da questo screenshot, la revoca è possibile (testata anche direttamente su due diverse banche).
Ma a parte questo, una volta che tu da Area Personale modifichi la modalità di pagamento in manuale, non avrai più alcun addebito perché l’offerta si rinnova solo se hai credito sufficiente e la domiciliazione viene fatta solo sul canone dell’offerta e non su eventuale traffico a consumo o costi di roaming che potrebbero verificarsi all’estero etc.
Guarda che stai prendendo una cantonata unica. Anche i servizi di luce e gas se cambi fornitore il RID rimane attivo, ne ho disattivato uno proprio la settimana scorsa perché l’ho visto nella lista sulla app della mia banca, ed è così anche per carte di credito e altre utenze. Stai facendo allarmismo per nulla.
AVVISO: Non attivate mai una ricarica automatica con addebito su cc, perchè Iliad via attiva un RID che ve lo ritroverete sempre attivo anche se passate ad altro operatore.
RiD che Iliad non revocherá mai, lasciando una porta aperta sul vostro cc.
Quando si attiva un servizio uno dovrebbe anche essere in grado di interpretare quanto riportato in lingua italiana. Sull’Area Personale è scritto, in fase di richiesta: “Addebito su conto corrente (IBAN)“, ovvero attivazione di un RID bancario… dove ogni mese passa solo ed esclusivamente il costo dell’offerta attivata. Dove starebbe il problema?
Oltretutto l’opzione puoi disabilitarla quando vuoi, sempre da Area Personale, selezionando “pagamento manuale”. In alternativa, un RID bancario si può revocare in qualsiasi momento dall’area clienti online, via app o servizio clienti della propria banca, come avviene per qualsiasi tipo di domiciliazione.
Buonasera,
io vorrei passare da “ricarica” ad addebito IBAN. E’ possibile spostare il credito dalla mia sim a quella di mia moglie? Abbiamo entrambi ILIAD.
Salve, io ho il metodo che succhia direttamente dal conto in banca, come posso toglierlo e metterlo in modo che i soldi ce li metto io ogni mese? aiutooooo????
Se cambio il pagamento scegliendo l’addebito in conto viene prima esaurito il mio credito residuo?
No, dal momento in cui parte la domiciliazione, ogni mese vedrai l’addebito sul conto del costo esatto della tua offerta. L’eventuale credito residuo rimarrà disponibile sulla tua SIM e verrà utilizzato solo se sostieni dei costi che non rientrano nei servizi inclusi con la tua offerta (ed esempio se invii SMS premium).
Io ho inserito la prima volta i dati della carta di credito (normale, non prepagata) e per due mesi l’addebito è andato a buon fine, poi al terzo mese mi è arrivato il messaggio che il credito non era sufficiente per rinnovare, sono andata sulla ia area personale ed ho visto che i dati della carta erano spariti e che il pagamento era impostato in manuale. Pensando fosse un problema della carta, ho immesso allora i dati del conto corrente, ok per due mesi e poi di nuovo hanno cancellato tutti i dati e il pagamento è tornato ad essere manuale! Ma com’è possibile?? Stasera chiamo il numero di assistenza, ma da quello che leggo qui mi sa che non servirà a nulla…
Buongiorno, ho provato più volte a cambiare i dati della mia carta visto che la precedente è scaduta. Ma non riesco a farlo. Anzi mi sono stati addebitati 2 Euro. Sono veramente arrabbiata per questa cosa
Ciao! Mi è successa esattamente la stessa cosa. Non avevo soldi sulla carta e quindi non si è rinnovato l’abbonamento, sono andato sull’area personale e ho visto che – per qualche motivo – la mia impostazione di pagamento era passata a “manuale”. Ho provato a reinserire i dati della carta, si sono presi 2€ e non è cambiato nulla. Assurdo.
Riscontro esattamente lo stesso problema.. praticamente ho aggiornato i dati della mia carta visto che la precedente era scaduta e mi hanno addebitato l’importo di 2 € per ben 2 volte. Il bello è che la metodologia di pagamento resta sempre su manuale e i nuovi dati non vengono salvati
Buona sera, sto cercando di immettere i dati della nuova carta di credito, ma dopo aver immesso la mia password mi dice : il tuo credito non è sufficiente per effettuare questa operazione, quando invece sulla carta in questo momento ci sono euro 56.25…..qual è il problema, non sono sufficienti forse ?
Ho provato a cambiare il metodo di pagamento per ricaricare scheda ma mi chiede la password che non trovo. Come posso fare? Grazie
Al momento della sottoscrizione la ragazza mi ha detto che una volta arrivata la SIM avrei potuto loggarmi nell’attesa personale e modificare il pagamento da carta di credito a pagamento in tabaccheria.. invece non mi sembra sia possibile. Via numero verde non si riesce a parlare con nessuno…
Buonasera, io non riesco a modificare i dati della mastercard prepagata che è scaduta.. dovrei inserire quella nuova ma mi dà errore alla fine della procedura.
Salve, io con due diversi numeri di telefono, non riesco a modificare la modalità di pagamento da manuale a carta VISA (postepay). Non riesco a comprenderne il motivo! con un terzo numero di telefono ho impostato in fase di passaggio a Iliad il pagamento sulla carta prepagata e con questo telefono l’addebito avviene regolarmente!
Qui nei commenti credo che molti non abbiano capito come far cambiare la schermata tra bonifico e carta di credito… ma io ho un problema ben diverso, non mi fa modificare! Da errore al termine dell’operazione!
Stesso identico problema… e pure io ho due SIM…. non mi accettano le modifiche! Tu hai risolto?
Io invece, ho problemi a modificare il metodo di pagamento iniziale (che si è preso di default, e che era tramite bancomat) a carta di credito pre-pagata, pur avendone una regolare Mastercard. Ho chiamato più volte già al 177, ma non sanno dirmi il problema, e dicono soltanto di richiamare, per un probabile odierno disservizio del sito…Mah…
P.S.: Aggiornamento: sono riuscita a cambiare col metodo manuale, cioè ricarica tramite tabacchino o altro, ma quello con carta proprio non l’accetta…Qualcuno/a ha avuto questo tipo di problema?
Ciao, anche a me non accetta modifiche
Vorrei cambiare dati di prelievo ,da una postepay a un altra, ma non riesco come posso
Scusate, per coloro che non se ne sono accorti é possibile scegliere come pagare tramite le due voci sotto (pagamento con visa e pagamento manuale), nel caso dell’immagine si vede solo la carta perché é stato scelto di pagare con quest’ultima, comunque a me é successo che nonostante avessi scelto il pagamento con la sim ( controllando due volte che l’operazione fosse andata a buon fine) mi hanno addebitato sulla visa il rinnovo, telefonato al call center mi hanno risposto che è perche il sistema non aveva ancora agganciato la modifica e di non preoccuparmi perché dal mese successivo il pagamento sarebbe stato manuale (?).Al che ho chiesto piu volte come fosse possibile che dopo un mese non fosse stata registrata la mia scelta ma come risposta mi veniva data la spiegazione di prima .. come parlare al muro. Terminata la telefonata ho controllato e ho visto che il metodo di pagamento era tornato misteriosamente tramite carta di credito, quindi li ho richiamati (incazzato) e ho chiesto spiegazioni, che naturalmente non mi hanno dato. Ora ho cambiato ancora e sto monitorando la situazione.. se me lo trovo ancora cambiato li denuncio per truffa.A qualcuno é successa una cosa analoga o il mio e solo un caso isolato?
ha ragione mauro anzi nel mio caso non è nemmeno possibile modificare alcunché !!!
si può fare ad adottare il pagamento manuale ma non è chiarissimo infatti l’opzione è scritta in piccolo sotto l’area dedicata all’inserimento della carta… appena selezionata ti viene avvisato in francese che se non ricarichi entro 6 mesi la carta verrà eliminata..
Ragazzi, capisco che le scritte sono poco evidenti, ma io le vedo le indicazioni di conto corrente e addebito su credito residuo (e anche nella immagine riportata nell’articolo)!
Probabilmente non sono ben evidenziate e a qualcuno sono sfuggite le due opzioni per effettuare la modifica online.
Grazie, in effetti chiedo venia ma mi erano sfuggite in quanto scritte in piccolo e con un grigio molto chiaro che tende a confondersi con lo sfondo.
Confermo che le due opzioni sono presenti anche a me, forse sarebbe il caso di segnalare a Iliad che vengano messe più in evidenza.
Confermo che anche a me, come a Mauro, fa solo inserire una carta di credito (provato su due utenze, le sim sono state prese tramite simbox).
Tra l’altro se ci fate caso anche nello screen che avete messo voi c’è solo la c/c
Avviso che nell’area clienti (almeno per quanto riguarda la mia linea) NON È POSSIBILE MODIFICARE LA MODALITÀ DI PAGAMENTO ovvero l’unica soluzione proposta è limitata all’inserimento di un numero di carta di credito differente da quello indicato in fase di registrazione. Essendo un’utenza ricaricabile e in coerenza dello slogan sbandierato “senza vincoli” non comprendo questa politica di addebito obbligato su carta di credito. La carta di credito e/o paypal dovrebbero essere metodi di pagamento utilizzabili esclusivamente per l’acquisto della SIM e l’attivazione dell’offerta. Per il mantenimento dell’offerta ILIAD dovrebbe estendere le modalità di ricarica tramite home banking oppure con l’acquisto delle ricariche presso le tabaccherie (non solo quelle aderenti LOTTOMATICA o SISAL).
Ciao Mauro, abbiamo provato ad effettuare modifiche su diverse nostre utenze e non abbiamo riscontrato problemi o vincoli. O sbagli qualcosa o c’è una problematica legata al tuo account, per cui ti consigliamo di segnalarlo al 177 per una verifica.