Disservizi iliad Mobile e iliad Fibra. Per poter monitorare eventuali disservizi che impattano i clienti iliad, in questa sezione del nostro sito è possibile segnalare tutti i casi noti o comunque quelli più impattanti.
È possibile segnalare una anomalia o un disservizio direttamente tramite la sezione commenti a fondo pagina (le segnalazioni/commenti più recenti sono quelli che vengono visualizzati per primi, seguiti da tutti gli altri, in ordine cronologico) o inviandoci una mail.
Tutte le segnalazioni verranno pubblicate dopo verifica. Importante: non inserire dati sensibili come il proprio numero di telefono, altrimenti non potremo approvare e pubblicare la segnalazione.
Ricordiamo che i disservizi su singola linea vanno SEMPRE comunicati al servizio assistenza 177.
Disservizi iliad Mobile e iliad Fibra
iliad Fibra. Anomalia riscontrata: assenza di connessione in diverse zone d’Italia dalle 14 alle 15:30 del 9 dicembre 2023. Alcuni riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: 9 dicembre 2023.
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: navigazione internet molto lenta e si viene geolocalizzati in Francia. Diversi riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: dal 16 al 29 novembre 2023.
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad Fibra. Anomalia riscontrata: assenza di connessione in diverse zone d’Italia (iliadbox ferma allo “Step 4”) legata ad un disservizio su infrastruttura Open Fiber che sta coinvolgendo diversi provider. Alcuni riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: 13-14-15 agosto 2023.
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: impossibile effettuare chiamate e navigare in internet da rete mobile. Diversi riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: 2-3 maggio 2023.
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad. Anomalia riscontrata: segnalati problemi di accesso all’Area Personale online. La problematica sembra aver impattato solo su un ridotto numero di utenze. Alcuni riscontri sono disponibili nella nostra community.
Periodo di riferimento: dal 30 gennaio 2023 fino al mattino del 2 febbraio 2023.
Status: risolto.
iliad Fibra. Anomalia riscontrata: assenza di connessione a Milano (iliadbox ferma allo “Step 4”). Alcuni riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: 26 gennaio 2023 nella fascia oraria 01:30-08:30 circa.
Status: risolto.
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iliad Fibra. Anomalia riscontrata: assenza di connessione nell’area di Milano (iliadbox ferma allo “Step 4”). Alcuni riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: 29 dicembre 2022 nella fascia oraria 17:50-19:20 circa.
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: segnalata l’impossibilità ad attivare nuove SIM dall’Area Personale, i nuovi utenti si ritrovano con l’ordine effettuato non più disponibile (sostanzialmente come se l’utente non avesse mai richiesto la SIM). Diversi riscontri sono disponibili nella nostra community.
Periodo di riferimento: 13 dicembre 2022.
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: segnalati mancati aggiornamenti del dettaglio consumi, fermi alla data dal 6 dicembre 2022. Diversi riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: 6-13 dicembre 2022.
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: segnalati problemi ad agganciare la rete di AT&T in alcune città americane. Diversi riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: novembre 2022.
Status: risolto.
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iliad Fibra. Anomalia riscontrata: segnalati forti rallentamenti nella velocità delle connessioni in tutta Italia. Alcuni riscontri sono disponibili anche nella nostra community.
Periodo di riferimento: 18 ottobre 2022 nella fascia oraria 12:40-16 circa.
Status: risolto.
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iliad Fibra. Anomalia riscontrata: alcuni clienti iliad in diverse zone di Milano sono senza connessione. Non è chiaro quanti clienti siano stati impattati, ma al momento sembrerebbe un numero limitato di utenze. Maggiori dettagli e segnalazioni nella nostra community.
Periodo di riferimento: dai primi di settembre 2022 fino al 26 settembre 2022.
Status: risolto.
iliad Fibra. Anomalia riscontrata: alcuni utenti segnalano continue brevi disconnessioni di pochi secondi.
Periodo di riferimento: da marzo 2022 e mesi successivi.
Status: risolto.
iliad Mobile. Servizio voce non disponibile negli Stati Uniti d’America con il partner AT&T a partire dal 22 febbraio 2022 (qui maggiori dettagli).
Periodo di riferimento: 22 febbraio 2022.
Status: parzialmente risolto.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: in tarda mattinata, riscontrati problemi con le chiamate verso numeri di rete fissa
Periodo di riferimento: 17 gennaio 2022
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: in tarda mattinata, riscontrati problemi con le chiamate verso numeri di rete fissa
Periodo di riferimento: 10 gennaio 2022
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: riscontrati problemi con le ricariche online tramite carte di credito
Periodo di riferimento: dal 16 al 20 aprile 2021
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: registrati problemi di accesso all’Area Personale online
Periodo di riferimento: 12 marzo 2021
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: rete iliad down in tutta Italia
Periodo di riferimento: 21 gennaio 2021
Status: risolto.
Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: problemi di interferenze durante le chiamate
Periodo di riferimento: 19-20 gennaio 2021
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: problemi con le chiamate in entrata e nel contattare il 177
Periodo di riferimento: dal 16 al 20 ottobre 2019
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: difficoltà ad effettuare chiamate in alcune zone d’Italia
Periodo di riferimento: primo pomeriggio del 21 giugno 2019
Status: risolto.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: disservizio sulla rete dati
Periodo di riferimento: pomeriggio del 28 marzo 2019
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: problemi con l’aggiornamento automatico dell’ora su smartphone
Periodo di riferimento: dal 22 al 25 novembre 2018
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: mancata navigazione internet su rete 4G/4G+ in alcune città
Periodo di riferimento: 5 ottobre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: problemi di rete (con possibile assenza di segnale)
Periodo di riferimento: 27 settembre – 1° ottobre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: impossibile effettuare e ricevere chiamate in alcune province della Campania
Periodo di riferimento: 12-13 settembre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: mancato aggiornamento dei contatori legati ai consumi nell’Area Personale
Periodo di riferimento: agosto 2018
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: alcuni clienti hanno segnalato il mancato accesso al NUE 112 (Numero Unico d’emergenza Europeo) nelle zone d’Italia dove è attivo il servizio
Periodo di riferimento: 4-7 agosto 2018
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: chiamando numerazioni ho. Mobile con nuovo prefisso 379.1 da utenze Iliad, viene comunicato “numero inesistente”
Periodo di riferimento: fine luglio 2018
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: mancata navigazione internet in roaming all’estero per alcuni clienti
Periodo di riferimento: metà giugno – fine luglio 2018
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.
iliad Mobile. Anomalia riscontrata: mancata ricezione SMS da servizi informativi/dispositivi, alert e autenticazione da parte di alcune banche e finanziarie
Periodo di riferimento: giugno – luglio 2018
Status: risolto.
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iliad Mobile. Anomalia riscontrata: alcuni clienti lamentano casi di utenza isolata (non raggiungibile) se si è connessi alla rete 4G
Periodo di riferimento: luglio – agosto 2018
Status: risolto.
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Buongiorno. Torno ora (09/04/24) da Amsterdam dove su 4 schede ILIAD 3 andavano benissimo e la 4° (la mia) si connetteva solo ed esclusivamente in edge sia con ricerca automatica dell’operatore sia con la ricerca manuale connettendomi via via a ciascun operatore disponibile. In particolare ho notato che NOME e APN erano mutati in “FREE” e MMSC risultava “http://mms.free.fr” (in Italia erano e sono ritornati quelli standard ILIAD). Ho provato ad impostare manualmente i parametri presi da una scheda iliad delle tre che erano invece in 4G+ ma non cambiava nulla, pur con i parametri canonici “ILIAD” rimanevo in edge. Ho contattato il servizio clienti, ma non hanno risolto il problema concedendomi dicendo solamente che la mia scheda era difettosa. Come devo comportarmi ora ? La mia sim è una delle prime, ho sottoscritto il contratto il 30/05/2018, ed è rimasta con offerta a 5,99 al mese, ma anche le altre tre sim funzionanti erano con la stessa tariffa e più o meno dello stesso periodo !
Avresti dovuto mettere la SIM su un altro telefono per avere la certezza che il problema non sia il tuo smartphone o qualche limitazione o impostazione dello stesso.
Fatto anche quello. mettendo la mia su altro telefono anche li andava in EDGE mentre la sua sul mio era in 4G+. Prove fatte prima di chiamare e anche durante la chiamata con l’operatore. L’ho contattato da altro numero proprio perché sapevo mi faceva fare queste prove.
La mia domanda è: non è che la mia sim, essendo una delle prime, magari ha parametri specifici di FREE e non viene riconosciuta, all’estero, come ILIAD ? Altrimenti perchè da sola imposta http://mms.free.fr ???
Quando sei in Italia che APN hai impostato sul telefono?
torna ILIAD
e tutti i parametri ILIAD e torno in 4g+
Se le impostazioni dell’APN sono corrette il problema è altrove. Quando si va all’estero è normale che l’Apn cambi in automatico in base al paese e operatore a cui ci si collega. Puoi provare a sostituire la SIM e vedere se cambia qualcosa. Fai riferimento sempre al 177 per assistenza.
Grazie mille per l’aiuto. Provvederò magari a sostituire la SIM. Comunque giusto per completezza i miei compagni di viaggio si collegavano al mio stesso operatore estero ma i parametri di navigazione erano gli stessi dell’Italia, cioè quelli ILIAD. Ho fatto anche uno screen dei loro e uno del mio.
Da tre giorni linea fibra Iliad down Civitavecchia zona San Liborio. Linea su open finer. Modem fermo allo step 3c, segnale PON forte ma nessuna autenticazione. Open finer segnala problemi su circa 50 utenze della zona. Solo Iliad interessata, altri operatori su open finer funzionano.
Problemi in roaming UE con 3 SIM iliad su 4 (quelle della mia famiglia) con offerta a 5,99, 3 in Germania, Rep Ceca e Austria non funzionano i dati in 3 o 4g, la mia SIM è sempre funzionata regolarmente.. L’operatore non è stato assolutamente di aiuto, ma da precisare che ho trovato un articolo di questo disservizio già dal 2018 x alcune SIM iliad appunto a contratto da 5,99, ma vedo che il problema non è stato risolto.
Comunicherò il problema a Iliad via FAX (assurdo nel 2023) e spero in una soluzione che purtroppo potrò verificare al mio prossimo viaggio in EU..
Per segnalare rumori da ripetitore iliad, chi si può contattare?
Il servizio Clienti non funziona o non risponde? Dopo un po’ si interrompe anche il segnale
Iliad fibra provincia di Napoli: blackout dalle 10 di stamattina
Al 177 dicono che in “zona” 01 e 06 di Napoli sono in corso dei disservizi
Segnale internet vicino a 1 Mb in download (imbarazzante) in zona Niguarda per Iliad che da novembre 2022 ad oggi non sembra riuscire a risolvere. chiedo info visto che ho già troppe segnalazioni aperte al 177.
Abito/Lavoro in Viale Ca’ Granda con 6 dispositivi cellulari
Segnalo che in via Bordighera a Milano la linea non funziona da stasera ed il modem si ferma allo step 4.
Segnalo che a Priolo Gargallo da ieri 16/01/2023 la linea mobile Iliad e la connessione internet sono pressoché inutilizzabili. Guasto diffuso, ho chiamato il 177 per sollecitare risoluzione ma il problema ad oggi 17/01/2023 permane. Il segnale è debole e va e viene.
in “step 6 errore CFG” da ieri!!!!!! non funziona illiad!
iliad zona Maglie (le) da giorni non funziona ne chiamate uscita ne ricezione questo succede anche a miei parenti che hanno sempre iliad la linea funziona solo a certe ore.
Iliad in down completo a Gorizia
Cosa vuol dire? Parli di rete fissa, mobile, cosa? Commenti senza indicazioni chiare e dettagli, non servono a nulla.
Da Marzo fino ad oggi 28/05/2022 , la connessione della Fibra è scesa da 2/2,2 gb/s a, quando va bene 800mb/s, quando va male 16 Mb/s. Vengono in tecnici ben 4 volte, oggi sostituiscono la IliadBox.
Nulla, il problema persiste. Chiesta la migrazione ad altro operatore. E’ vero, si paga meno, ma si ha anche una stabilità pari alle reti 56k. A detta degli operatori Open Fiber, Iliad impone dei blocchi alle connessioni.
Milano 18/02/22. ore 14:00. Installazione modem fibra ILIAD. E’ da ieri pomeriggio che sono senza internet perché il modem iliadbox è fermo allo step 7 riportando: erro CFG lettura firmware. Openfiber non sa niente e Iliad non capisce il problema. Qualcuno a Milano è nelle miei stesse condizioni? Grazie
E da due giorni che non si riesce a ricevere chiamate ne di farle…..il telefono ha un’ottima ricezione ma quando si fa una telefonata va per connettersi resta muto per una decina di secondi e poi cade la linea.
La ricezione dati invece funziona benissimo. Premetto che in questi anni ho sempre avuto una buona ricezione……a Mardimago di Rovigo
ancora problemi di connessione con iliad, da tre giorni non funziona e dopo essere andato in un negozio iliad ed aver cambiato la mia SIM come mi e’ stato suggerito ancora niente.E con oggi 24 gennaio 2022 fanno 4 gg.
Buongiorno a tutti, sono passato ad iliad 120 5G da poco ma ho notato subito che in alcune zone non riesco ad caricare i filmati su you tube, premetto che la sim e montata su un samsung s10 lite 4g.
Saluti
Luciano
Nel comune di Mombaruzzo (AT) località Parancone i segnali dati/voce sono praticamente assenti. Sul sito ufficiale la zona risulta coperta.
IERI ED OGGI RETE ILIAD DOWN. Non ho potuto usare il cellulare.
Roma, 25/06/21, Zona Morena (via delle vigne di morena). Da alcuni giorni il segnale Iliad è fortemente calato. Non ricevo più telefonate e se provo a comporre un numero quasi sempre mi da “rete cellulare assente”. Ho chiamato il 177 e ho segnalato il disservizio. per il momento non ho visto miglioramenti significativi. Nel passato ha sempre funzionato benissimo. Intensità del segnale era sempre superiore sia a TIM che a Vodafone.
Assenza totale di rete Iliad da stamattina alle 10. Sono passate oltre otto ore e, nonostante le segnalazioni , nulla è stato fatto o comunicato da parte della società. zona: Isernia e provincia. E’ semplicemente scandaloso non ricevere almeno un messaggio per comunicare un simile disservizio visto che oggi tutto si fa con i telefonini!!
impossibile ricevere ed inviare chiamate ed sms oggi 23.06.2021 zona san nazzaro (bn)
Credevo di aver problemi col mio cel. Ora sta proprio senza segnale. Prima ero in chiamata,andata down la chiamata e segnale da allora non poi preso. Spento il cel e tutto. Meno male che ho il wi fi altrimenti sarei stato rovinato. Che servizio scadente,mamma mia.
Mi sono chiesto se c’è qualcuno responsabile di ILIAD che guarda questi commenti? Perchè ho notato che moltissimi disservizi riguardano la mancata o lentissima connessione internet anche in quelle località dove la copertura è assicurata. Non parliamo poi del 177 dove danno risposte alquanto evasive oppure ti assicurano che il problema è in fase di risoluzione. Purtroppo non esiste nemmeno la possibilità di comunicare in sede Iliad con mail o messaggi. Inoltre suggerirei a ILIAD una rete di assistenza molto più efficiente di quanto non lo sia adesso.
Non posso utilizzare il cellulare ne per chiamare, ne per ricevere perché mi dice “Rete Cellulare non disponibile”. Questo ha cominciato a succedere ieri, ma oggi non mi ha mai funzionato. Credo che dovrò ritornare a santa Telecom che funzionava mi pare meglio, specialmente per quanto riguarda la copertura sul territorio (FACCIO PRESENTE CHE STO A ROMA!!!!!).
Cosa posso fare?
Da giugno 2018 utilizzo la Sim come rete dati per un impianto di videosorveglianza nella zona di Lizzano in Belvedere in provincia di Bologna e devo dire che la connessione è sempre stata abbastanza accettabile. Da circa un mese invece risulta lentissima per cui non è possibile ricevere in tempo reale le immagini riprese dalla telecamera. La cosa che mi ha stupito è che 15 giorni fa nell’arco temporale di un’oretta circa la connessione appariva velocissima per cui ho pensato che stessero facendo dei lavori per risolvere il problema, e invece nulla. Peccato spero soltanto che sia una situazione momentanea.
è vergognoso come iliad non abbia una mail o una chat a cui rivolgersi ma solamente un call center e un fax come se la gente avesse tempo da perdere per lungaggini al telefono PESSIMO SERVIZIO
Non e’ possibile pagare l’accesso a iliad con bancomat Intesa di ultima generazione. Evitate di chiamare il 177 tanto non sono addestrati a rispondervi.
Segnalo anomalia di ricarica con carta di pagamento area personale: – il pagamento non supporta il “3D secure”- faccio presente che ho sempre ricaricato con le stesse carte (hype). Dalle informazioni web anche con carte di altre banche il problema sussiste.
Si prega di intervenire.
grazie
Problemi con l’accesso account Amazon già segnalatomi da un loro Operatore e, condivisibile da molti Utenti Iliad
Segnale molto debole (0.35) normalmente sempre efficiente. Zona Fara in Sabina (Rieti)
Ciao,
Solo io o anche voi avete notato che il gps prende davvero male specialmente usando google maps?
Infatti non riconosce quasi mai se sono su una strada per esempio parallela a quell indicata, ho un iphone 12 e il problema l’ho riscontrato anche su un iphone xr. Questa cosa non mi succede se inserisco la sim del lavoro di vodafone.
Pensate ci sia una soluzione nel breve termine?
Grazie
Il GPS è gestito dallo smartphone, non ha nulla a che vedere con la SIM.
Dopo vari tentativi, non c’è possibilità di acquistare telefono su Iliad. al momento della conferma pagamento, l’app della banca invia questo messaggio “Additional Customer Authentication Required”.
Attendiamo soluzione problema
Non c’è praticamente linea da questa mattina (30/3/2021)
Terzo di Aquileia (UD)
SALVE, VI SCRIVO PERCHè E DA STAMATTINA CHE NON LINEA SUL CELL, “NESSUN SERVIZIO”…HO BISOGNO DEL CELL URGENTE. SCRIVO DA ALTA VALLE INTEVI, LOC:LANZO PROVINCIA DI COMO. UTENTE:69718645
Anche a Saronno da 2 giorno funziona la rete per le chiamate ma nessun servizio dati. Seguito già tutti i consigli del servizio clienti 177 senza successo.
Assenza internet dati sul cellulare. Impossibile contattare l’assistenza. Il sito iliad fuori servizio.
A TERMOLI OGGI ILIAD non funziona , difficoltà a chiamare – rete internet assente, HO lasciato WIND per questo stesso motivo….
Salve,
abbiamo 3 sim Iliad,con nessuna delle 3 riusciamo a chiamare i mobili esteri avendo anche credito sui cellulari.Posso chiamare i fissi e posso ricevere chiamate dai mobili, ma appena proviamo a chiamare noi i cellulari la chiamata si interrompe con la dicitura “Chiamata terminata”,non fa nemmeno uno squillo.
Chiamato 3 volte il 177 dicendomi che apriranno segnalazione ma ad oggi nessuno mi ha ricontattato
segnale assente da ieri sera
comune di Casciana Terme Lari (PI)
Roma Largo La Loggia: abbiamo 3 utenze cellulari che da ca 10 gg non hanno più segnale in casa. Succede per la prima volta contemporaneamente sui 3 numeri. Abbonati da oltre 1 anno senza problemi. Se non cambia passeremo alla concorrenza.
in zona carsoli e Frazioni (AQ) la rete Liad dal mio cellulare quando provo a fare una telefonata mi scrive rete non disponibile e se mi chjiamano risulto non reperibile a chi mi chiama.
Sono costretto a riavviare e funziona ma dopo ritorna come prima il difetto della rete Liad
Anche a me succede questa stessa cosa. Da due o tre mesi a questa parte ad ogni rinnovo mensile il telefono deve essere riavviato altrimenti risulto irreperibile e non posso effettuare chiamate.
Da due giorni, assenza completa di segnale ( nessun servizio, solo chiamate di emergenza). Con il telefono ci lavoro !!! Zona: Mormanno (CS)
Attualmente sotto 3g internet è fuori uso.
Zona Foggia
Agrigento e provincia, internet non funziona in 4G o 3G o 2G, chiamando il call center di ha l’errore “rete occupata”. Il sito iliad è irraggiungibile…
E’ sempre stata lenta..ma ora siamo al capolinea
Si accettano consigli per cambiare operatore
Buongiorno, a Cavi di Lavagna (Ge) Iliad è down, posso solo ricevere telefonate, nonostante il 4g sia marcato sul telefono, già provato a passare al 3g, ma niente, sono tagliata fuori dal mondo….iliad sta mettendo a dura prova la mia pazienza….
Redazione, iliad in down in tutta italia. Il segnale emesso dalle antenne, sia ran che proprietarie viene ricevuto correttamente, ma non è possibile navigare su internet.
Le chiamate funzionano fortunatamente.
linea internet non funziona
non riesco a navigare in internet, non riesco a chiamare il 177 e anche da PC con rete internet fissa non riesco ad aprire la mia area personale per controllare la situazione del mio piano. Prego di risolvere perchè non potendo contattare il 177 e non potendo entrare nel sito Iliad non so cosa si successo.
Buongiorno da diversi giorni il telefono cellulare risulta essere isolato zona Tor de cenci roma
Dopo qualche minuto di conversazione il mio interlocutore non sente più la mia voce mentre io riesco a sentire.
Bisogna effettuare un’altra chiamata.
Questo indipendentemente da dove mi trovi. Quindi non credo sia un problema di segnale/ricezione.
Mi faccio portavoce per tutti i residenti di Brecciarola (CHIETI), di Casalincontrada (CHIETI) e di Manoppello Scalo (PESCARA). In queste zone in particolar modo è sempre stato un problema con la ricezione sia della linea telefonica e soprattutto la rete internet. In diversi punti la copertura è totalmente assente, ed ovviamente questo comporta numerosi disservizi, in particolar modo per chi ci lavora quotidianamente con il telefono. E’ stato segnalato diverse volte, ma purtroppo la situazione peggiora giorno per giorno. Per favore, aggiungete delle antenne in queste zone, altrimenti siamo in tantissimi a valutare il passaggio verso altri operatori. Grazie.
Sono con iliad da quando è nata ottimo operatore mi trovo benissimo, mi trovo a Udine il segnale viaggia in 4 G, a breve mi trasferirò nel comune di tricesimo (UD), li ho notato che il segnale non arriva in LTE 4G, se riuscite potenziate la rete grazie nicola
Ho il cell che da 4 giorni è morto.Mi trova Ballabio Non posso chiamare e ricevere telefonate ,neppure internet funziona.Nessuno sa spiegare il motivo avendo chiamato il 177, Ho dovuto utilizzare il telefono del vicino, perché l’assurdo è che essendo fuori servizio il 177 non puoi chiamarlo
Se non ripristinate la linea cambierò gestore
Una comunicazione per spiegare è doveroso
Da 5 giorni non posso chiamare ne ricevere telefonate e navigare in internet
Ho chiamato il177 utilizzando il telefono del vicino ,ma non sanno darmi una spiegazione
Se Lunedì persiste questa situazione ,disdetterò i contratti (abbiamo 3 cell. ) e tutti sono fuori servizio
Passerò ad altro Gestore
Da 5 giorni siamo isolati in quanto i cell ne abbiamo 3 Nessun servizio ,assenza di linea . Il 177 che abbiamo chiamato utilizzando un telefono del vicino non sanno il motivo . ASSURDO
Se persiste questa situazione Lunedì revocherò il contratto e passerò ad altro gestore
NESSUNA ASSISTENZA NESSUNA COMUNICAZIONE PER SPIEGARE
DELUSIONE TOTALE
Sono riuscito a fare la segnalazione con il 177, opzione 4,2.
Mi scuso della imprecisione indicata nel commento precedente.
Grazie
Luciano
Il mio numero di telefono è 335 *******.
Abito a Ballabio (LC)
Da 2 giorni la rete Iliad non funziona, nè il telefono ne’ Internet.
Il numero 177 e’ ad albero chiuso e non consente di interagire con un servizio di assistenza.
La mail indicata da Iliad e’ quella PEC, di cui pochi hanno la disponibilità.
Chiedo ad eventuali servizi di assistenza Iliad pf di contattarmi ed avere almeno una previsione di fine disservizio.
Grazie Luciano
Attenzione a non pubblicare numeri di telefono che potrebbero finire in mano a chiunque. Abbiamo omesso per questioni privacy il tuo numero di telefono dal commenti che hai inserito…
Ma in basilicata la vostra rete illiad quando arriva perché con wuind funziona malissimo grazie
In Basilicata hanno appena iniziato. Guardi la mappa qui su Universo Free
Segnalo e non se sia voluto, assenza di rete dati in 3g Chiamate funzionano. Rete dati attiva i 2g e 4g funzionante.
Dalla vigilia di Natale ad oggi 28 dicembre 2020 il mio amico di Ferrara non può usare internet.. le telefonate solo ogni tanto. Il 177 non da spiegazioni e non esiste nemmeno la possibilità di comunicare in sede Iliad con mail o messaggi. Mi pento di aver consigliato questo gestore che non dice con chiarezza il perché di questo problema…
Assenza rete LOIRI PORTO SAN PAOLO
Zona castel d leva. Cap 00134.
La rete 2g è instabile, cadono le chiamate e c sono dei vuoti d comunicazione.
Da ieri sera a Garlasco in provincia di Pavia non è possibile effettuare o ricevere chiamate (nemmeno quelle d’emergenza) vi prego di provvedere al più presto
Zona Vigevano-Pavia (Lomellina), per 48 ore impossibilità di mandare sms in tempo reale, con un paio di numeri ho dovuto aspettare 36 ore perché il mio invio risultasse operativo! Da 12 ore impossibile fare e ricevere chiamate, quindi non posso neppure contattare il 177. Assistenza scandalosa, mando mail e non rispondono. Oggi no lavoro ma vorrei sentire i miei cari, ho provato di tutto, se passo a 4G non ho linea neppure per gli sms. I problemi capitano, ma la malafede è inaccettabile.
non ricevo sms da tim
Oltre a risultare spessissimo irraggiungibile ( roma centro) Ultimamente xde la connessione ripetutamente durante le conversazioni, la rete è lentissima o inoperativa , la posta non va in uscita e appare il messaggio che il server ha rifiutato alcuni (?) indirizzi di posta appare inspiegabilmente. Chi chiama trova spesso il messaggio di off line.
Devo segnalare un disservizio , cade la linea continuamente sia per le chiamate in entrata che in uscita. Mentre per quanto riguarda la rete internet è quasi assente.
la rete per navigazione a internet e molto lenta da 4 giorni, adesso da il signale h che le pagine si aprono dopo una vita, noi siamo in comune valsamoggia localita’ castello di serravalle.
Buongiorno
Dalla data di inizio novembre 2020 fino ad oggi 21/12/2020, ho riscontrato la seguente anomalia, la impossibilità di ricevere ed effettuare chiamate voce, di conseguenza impossibile contattare assistenza 177,
inoltre, verificata oscillazione della frequenza, da 4G a 3G in connessione internet, con conseguente caduta della stessa.
Prego risolvere al più presto il disservizio, palesato, anche in considerazione delle feste Natalizie, comunicazione con i miei familiari impossibile.
Nel ringraziare, vi auguro buone feste ed un felice anno nuovo.
Alessandro
18 dicembre non riesco a completare le telefonate, la linea cade in continuazione, tutto cio’ e’ inaccettabile! Gia’ da diversi giorni
Dopo due reclami perché la ricezione da un mese è carente Iliad mi risponde che a loro non risultano problemi liquidandomi – zona Bitonto BA
Non ho segnale da stamattina alle ore 11 in zonz Pontegiurino-Berbenno bergamo
Nella zona di Gradara PU. e dintorni, il segnale e’ scarso. Riesco a telefonare a singhiozzo con nessuna connettivita’ alla rete. Nei comuni adiacenti il servizio va bene. Potete controllare ???? Grazie mille !!!! Stefano
Iliad da quasi 2 anni.
Funziona a singhiozzo.
Spesso off line.
Stamane 2 messaggi non inviati.
Non è accettabile questa discontinuità.
Facebook non funziona quasi mai.
E..sono a Pavia. Non in Burundi.
Buongiorno, da alcuni giorni ho cambiato operatore, e ho iniziato la mia avventura con Iliad, all’inizio tutto ok, poi da 3 giorni non funziona bene, pensavo al tempo meteorologico, visto nebbia e pioggia nel mio paese, ma oggi che è una bella giornata non funziona lo stesso, da 4G passa a 3G e non si connette a nulla, tutto il giorno fa così. Per favore risolvete presto, sennò mi costringete a ritornare al vecchio operatore. Grazie! Buon lavoro
Da ieri sera e a tutt’oggi, assenza rete,no chiamate entrata/uscita, no internet. Impossibile contattare 177. Solo emergenza. Località Zocca (Modena)
Continuamente assenza di rete. Costretta, se ho la fortuna che qualcuno me lo segnala con whatsup, a spegnere e riaccendere il telefono.
Non si riesce nemmeno 177
Alto Piemonte Ossola Macugnaga assenza rete e telefono
Da ieri 26 novembre non riesco ne a chiamare ne a ricevere telefonate. Facebook whatsapp, nevigazione internet tutto ok invece.
Ho grandi difficoltà con il segnale di copertura nel comune di Bareggio (MI)
Ho effettuato ricarica ma mi dice sempre nessun servizio .
Ho spento e riacceso e niente
Dal sito non si riesce più a vedere i “CONSUMI e CREDITO”.
Messaggio di errore: Nessuna informazione di consumo per la linea 3*********
18 Nov. Da circa 4 gg ho problemi con la sim. Sembra non riconoscerla più e mi chiede di continuo la password di accesso come quando riavvii il cell. Una tortura!!!!
Anche la mia, ma credo sia da cambiare. Può essersi smagnetizzata. Pensavo fosse il telefono e invece cambiandolo non ho risolto niente.
Ho risolto chiamando il 177 Mi hanno fatto aggiornare la sim scaricando un app e poi una serie di configurazioni. Chiama.
Da martedì 17 intorno alle h18:00 assenza completa di rete. Il guasto riguarda anche la rete wind3. Io sono completamente isolato. Cosa pensate di fare???
Da circa 20 giorni devo riavviare il telefono più volte al giorno. se chiamo mi da “rete non disponibile” e ovviamente chi mi chiama da “numero irraggiungibile”.
Questo problema sta diventando una seccatura per me, visto che il telefono lo uso anche per reperibilità lavorativa
qui a Taranto sta succedendo la stessa cosa
Buonasera. Zona Acri (cs) segnale Iliad da ore 17.00 praticamente assente
Da sim liad non riesco a contattare numero di fast web casa .
Buonasera, a Montescano provincia di Pavia, linea assente
Da ieri sera nessun segnale e possibilità di ricevere telefonate su numero iliad zona s. Giovanni in laterano roma
Da questa sera verso le 20:30 non è più possibile effettuare chiamate né tanto meno navigare in 4G perché è completamente assente il segnale. Zona Brescia
Da oggi alle 5/11/2020 14.00 non riesco ad effettuare chiamate e a riceverne ( mi arriva poi il messaggio nella segreteria telefonica) . Spero si risolva il problema quanto prima altrimenti mi vedo costretta a cambiare gestore
Dove?
Segnalo che a Londa (Firenze) Iliad non funziona da ieri 4 novembre 2020 non si telefona e non si naviga
Calusco d’adda (bergamo)difficoltà ricezione interne.assenza di segnale .anche spegnendo e riaccendendo il cellulare
Dal 3 Novembre 2020 zona Montespertoli (Fi) assenza totale del segnale di rete. Avvertito più volte 177 ma non gliene può fregare di meno!
Buona sera segnalo totale blackout rete proprietaria Iliad 4g. E’ iniziato verso ore 21. Unica rete permessa e’ in Ran Sharing su Wind3 3g 2100, citta’ Zero Branco(Tv)
Segnalo che il disservizio e’ rientrato. Rete proprietaria 4G Iliad operativa a Zero Branco
Da stamani, qui in zona SAN GIULIANO TERME (PI) i nostri telefoni indicano per iLIad
NESSUN SERVIZIO.
335-309918
Dal 27 ottobre 2020 a Collesano (PA) siamo senza linea telefonica e internet iliad, l’operatore telefonco se ne strafotte del disservizio che stà creando a molto utenti iliad.
oggi 29 ottobre dalle ore 20.30 Castel San Giovanni (PC) rete dati fortemente rallentata Speedtest Ookla down 9 Mbps up 0,46 Mbps
non accenna a migliorare
Ho problemi di rete ho chiamato ma non ho risolto il problema
Buonasera, sono Cinthya. Vi scrivo dalla zona di cellai nel comune di rignano sull’arno ( FI). È tutto il giorno che non ho nessun servizio né di linea né di internet. Cosa è successo. Oggi è il 27 ottobre 2020. Potete farmi sapere qualcosa? Grazie
oggi 23/10/20 non c’è segnale Gravina in Puglia.
Ho spento e riacceso il telefono ma il problema nn si è risolto.
Rete dati lentissima da circa una settimana zona Parma
Assegna del segnale. Succede spesso. Mi tocca riavviare il telefono per riavere la linea !
Ho dei problemi non riesco a fare le chiamate in entrata e non ricevo chiamate zona lagosanto provincia ferrara
Scrivo da 52025 Montevarchi. Da circa una settimana il mio numero Iliad NON riceve telefonate che sono dirottate sulla Segreteria telefonica. E’ impossibile fare chiamate telefoniche perchè appare il messaggio “Errore di chiamata” anche per quelle al 177.
E’ come non avere il telefono.
Come posso fare?
Da alcuni giorni a Pordenone e dintorni mancanza di rete molti frequente
Assenza totale segnale iliad a tratti gprs.. Niella Tanaro (cuneo).. 14/10/2020
Solitamente il 4G scarso arriva, ma proprio morto così, mai.
Attivare anche una email dove segnalare le cose sarebbe utile e futuristico cara illiad.
Da questo pomeriggio servizio voce inutilizzabile in zona Nord Milano. Internet ok, voce solo in 3g.
Assenza totale di linea…assenza totale di internet e impossibilità di ricevere e effettuare chiamate dal 09/10/2020
Zona Scafati (sa)
Stessa situazione anche nel comune di Avio provincia di Trento….un vero peccato perché la copertura c’è sempre stata
assenza totale di servizi da mercoledì.. oggi è sabato ed ancora il nulla (non è mai successo e la zona è coperta)
non posso nemmeno contattare il 177 perchè non ho mai linea. su fb rispondono che sono chiusi.
ottimo disservizio nonostante abbia creduto in loro fin dall’inizio.
la zona è in prov. di bergamo, alta val seriana
posso comunicare solo quando sono fuori dal mio comune oppure con hotspot di altro operatore…
malissimo, 4gg continuativi di disservizio sono a dir poco ingiustificati
Sta diventando quasi inutile, rimane più tempo in sola emergenza che in rete e non stiamo parlando di trovarsi in mezzo ad un deserto ma nella zona periferia nord Milano.
Buongiorno,
da ieri pomeriggio a Milano non riusciamo più ad effettuare o ricevere chiamate.
Assenza di segnale da venerdi 2 ottobre in località Montemoro in provincia di Savona Liguria.
Segnale assenza copertura rete ,a Berchidda (ss) cap 07022 , da ormai sei giorni
Da ieri 2 ottobre iliad a Torriglia non funziona assenza completa di rete
Da questa notte 3-10-2020 Black out totale su rete Iliad in Rossiglione cap 16010 Genova, come al solito il problema in questo caso è come segnalare il guasto in assenza di una chat assistenza clienti od una mail dedicata…? Domanda che non ha mai ricevuta una risposta ed una affermazione d errore nonché negligenza da parte dell’operatore, brutta piaga se ci pensate bene…
Da ieri sera le chiamate sia in entrata che in uscita si bloccano subito
Da ieri 29 settembre (in zona Fuorigrotta a Napoli) linea telefonica e Internet di Iliad interrotta e ancora questa mattina tutto bloccato, riesco a sopperire grazie alla mia SIM Vodafone. È la prima volta che mi trovo in una situazione disarmante di tale portata e se perdura non escludo di lasciare Iliad per cambio operatore nonostante fossi entusiasta di essere utente dell’operatore francese dalla prima ora.
Disservizio da alcuni giorni zona Zoppola provincia di Pordenone su rete 4g/4g+ dopo il temporale di questi giorni…spero venga risolto il prima possibile…anche perché prima andava veramente molto bene la connessione…qua a casa mia raggiungevo i 256 mbps in download ping basso e anche upload discreto.
Scusate ma volete risolvere il problema degli sms alert a pagamento di Bancoposta?
Sono stato alle Poste e loro dicono che non siete ancora accreditati per questo servizio.
Fate qualcosa visto che anche tanti altri vostri clienti vi hanno segnalato questo problema anche da questo sito.
Posso avere una vostra risposta per favore?
Dopo qualche ora di funzionamento regolare, il telefono risulta occupato e devo riavviarlo per far ripartire il tutto.
Reggio Emilia
Buonasera,vorrei segnalare la mancanza Rete gia’ da un paio di ore nel comune di Chiusaforte (UD) Per cortesia sarebbe urgente,siamo vicino al confine Slovenia e Austria,senza telefono siamo esclusi da tutto.Grazie Tiziano
buona sera da qualche settimana non riesco ad usare il telefono, cade spesso la linea e si blocca anche il cellulare quando vado a chiudere la chiamata, devo sempre spegnere e riaccendere il telefono che riprende per un po a funzionare regolarmente, internet invece funziona,regolarmente purtroppo per me il telefono è di vitale importanza per il mio lavoro, spero che ritorni a funzionare tutto altrimenti sarò costretto a cambiare operatore, questo succede a Vetralla provincia di Viterbo
castelli romani (Roma sud) da 2 giorni non ricevo nessuna chiamata risulta sempre occupato, quindi anche se il problema dura dalla fine di ottobre 2019 ancora non è risolto, provati tutti i tentativi consigliati ma niente, se qualcuno è riuscito con nuove vie pregherei di comunicarlo, grazie.
non poter essere chiamati è inaccettabile!
A Cassano Magnago, da più di una settimana, i dati sono lentissimi o inesistenti. Variano tra 1 Mbps a 5 Mbps in pochi secondi, a volte 0, nonostante segnale di rete discreto e stabile.
Connessione lentissima per scaricare un’app che prima la scaricava in cinque secondi ora vuole 20 minuti .. tutto lento già da 10 giorni talana Ogliastra sardegna .saludos
Da ieri 7 settembre sono in Ticino (Svizzera) dai miei parenti. É da due giorni che la SIM iliad risulta morta, non riesce a collegarsi in roaming ne in automatico ne in manuale perché tutte le reti svizzere danno accesso negato… Vado spesso in Svizzera e prima non ho mai avuto problemi di connessione in roaming. Risolvete per favore non posso fare e ricevere telefonate ne mandare SMS… Sandra
Ho gli stessi problemi anche io, tuttora.
Stessi problemi da qualche giorno. Nessuna copertura in Ticino
Provincia di Avellino zona Flumeri. Sino a qualche mese fa andava una meraviglia ora ho difficoltà nella connessione dati scarsa quasi assente, a volte ho persino difficoltà a inviare un messaggio WhatsApp. Aspetterò un altro mese altrimenti cambio gestore
Zona Sambuceto di San Giovanni Teatino (CH), solo due torri Iliad ancora in ran-sharing e troppo lontane per garantire copertura adeguata. Sono stato uno dei primi, due anni fa, a passare su Iliad e tutto sommato ne son contento, però ritrovarsi fuori campo nel 2020 mi sembra un pò troppo da digerire…
Buongiorno,
ho letto i commenti dal Friuli; anche qua (zona Nimis) spesso non ho segnale neanche voce, fino qualche settimana fa andava bene.
Nel mese di agosto in provincia di Venezia chiamando i numeri Tim e Vodafone mi dava occupato anche se il numero era libero.
A me non risulta tale disservizio in questa provincia nel mese di agosto.
A MONEGLIA (GE) NON VANNO I DATI DA QUANDO SONO ARRIVATO QUI, UNA SETTIMANA, E NON DI DA QUANTO PRIMA, SONO MAI ANDATI?
NO BROWSE, NO WHATSAPP, NULLA. SOLO QUALCHE SPORADICO MESSAGGIO DI SOLO TESTO WHATSAPP CON RITARDO.
IL RESTO TOTALMENTE FERMO O COMUNQUE TALMENTE LENTO DA ANDARE IN TIMEOUT SU QUALSIASI COSA.
SEGNALE APPARENTEMENTE PRESENTE ANCHE CON 4 TACCHE SIA 3G SIA 4G. GIA’ FATTO TUTTE LE PROVE E VERIFICHE DEL CASO, RIAVVIO, VERIFICA APN, ROAMING SI/NO, SOLO 3G, ECC. ECC.
SE MI SPOSTO DI ALCUNI CHILOMETRI FUNZIONA, A MONEGLIA NO, MAI.
PER LA CRONACA STESSO COMPORTAMENTO CON SCHEDA VERY CHE USA RETE WIND3 (MA OGNI OPERATORE RISPONDE PER SE!)
Un anno di soddisfazioni se non che negli ultimi giorni è quasi impossibile utilizzare Internet. Va a singhiozzo tutto il giorno. Speriamo si risolva in fretta.
Dal 15/08/2020 ad Oggi 20/08/2020 la rete funziona malissimo, le chiamate sono ok ma la connessione dati no, servizio pessimo pensavo che iliad fosse ok ma a quanto pare non è cosi nonostante le svariate segnalazioni continua a far schifo la rete.
Persino in download ad oggi è lentissima per scaricare un gioco ci ho messo 40 minuti e non parliamo per usare le app….non funziona manco telegram senza internet.
In che città?
Friuli alto zona Tolmezzo solo h+ da settimane pensavo fosse il telefono redmi 9 appena preso , ma niente 3g aggancia e torna in h+ linea pessima per navigare
No e’ un guasto su rete Wind3 (Lato Iliad). Vedo che purtroppo non e’ stato risolto. Unica zona che funziona e’ Latisana parzialmente a livello territoriale…
A un cliente iliad non gliene può fregare di meno (anche giuridicamente) che il guasto sia di tizio o Caio, ne risponde comunque il contraente che è iliad. Se non è in grado di risolvere deve indennizzare.
Hello. Sono possessore di tre vostre SIM e da oltre una settimana ho continue interruzioni del collegamento internet. Avendo il negozio chiuso e affidandomi al mobile per il collegamento questo mi crea non pochi problemi
Abito a Camino al Tagliamento 33030 Udine
Da parecchi giorni a Livigno e per parecchie ore giornalmente solo chiamate emergenza, cosa succede?
Salve,
Nellabzona di bribano di Sedico segnalo jn down completo della rete. Per l esattezza la mka segnalazione arriva da Via Villa Brosa, Sedico 32036 Belluno.
Zona prov. di Udine
La zona ha sempre avuto copertura ma da una decina di giorni se ho attivo il 4g sono completamente isolata telefonicamente (no SMS e chiamate in entrata ed uscita). Se passo in 3g o 2g ho la linea telefonica ma con cattiva ricezione (per averla buona devo disattivare la connessione dati), mentre la connessione dati va in tilt o in roaming.
Buongiorno, in zona Udine da qualche giorno switcha in automatico su h+, in questo modo dati e voce funzionano. Se si forza “4g only” tiene e funziona bene la navigazione dati, ma il servizio voce non è disponibile in alcun modo. In quel caso si deve risettare h+.
Interessante fatto…
Buongiorno, riprendo quanto condiviso ieri. Si vede chiaramente che in ranshare su wind3 con il 4g oppure 3g cambia il parametro di rete. Ad esempio b1, b3, b8, b20. Evidentemente in 4g, b3 o b20 non supporta servizio voce.
Si ma leggo in giro che il problema accesso in 4G sia risolto . Può confermare ? Attualmente le telefonate funzionano su 3G o 2G. Per le telefonate 4g/Volte si dovrà attendere per un paio d’anni
Fino a giovedì scorso sotto copertura 4g si navigava in connessione veloce lte e si poteva anche fare e ricevere telefonate. Dopo, forzando 4g only è disponibile connessione dati lte ma non servizio voce. Impostando 4g(preferito)/3g/2g in automatico, switcha subito su 3g dove è disponibile connessione dati più “lenta” ed il servizo voce.
Aggiornamento ad oggi 16 agosto. 4g funziona solo se forzato con “4g only”, tuttavia perdendo il servizio voce. Per quello è necessario impostare 4g/3g/2g automatico, al che switcha sempre sul 3g e risulta disponibile connessione dati 3g e servizio voce. Situazione diffusa pressoché da alto Friuli fino alla costa.
Da questa mattina il problema 4g pare risolto. Connessione dati e servizio voce disponibile anche in 4g.
GRISIGNANO (VI) …. da settimane il servizio dati si “blocca” persone che dopo due giorni mi mandano sms con scritto di richiamarle perchè parte sempre la segreteria, spengo e riaccendo il telefono e allora si riaggiorna tutto, messaggi su messaggi di persone che avevano provato a contattarmi… onestamente UNO SCHIFO senza parlare del fatto che si blocca di continuo mentre guardo video instagram o su youtube, altre volte persino le foto su whatsapp non riesce ad
inviare… due giorni fa al mare (zona sottomarina) già tanto se prendeva il 3g…
già fatto rischiesta per tornare al vecchio operatore
iliad DELUDENTE!!!!
Non penso proprio sia cosi’ Nel paese da lei indicato la rete e’ gestita ancora da Wind3. Pertanto ritengo sia un fattore temporaneo e non era necessario un cambio. E a Sottomarina mi risulta regoralmente coperto da rete 4g Iliad. A giudicare come opinione mi pare zero credibile…
e che motivo avrei io di venire qui e dire falsità?
la prossima volta che andrò al mare le farò tanto di screen e di video cosi almeno potrà evitare di rispondere accusando di menzogne…
altra cosa, problema temporaneo o meno io prima non avevo mai avuto di questi problemi, il telefono mi serve e non ho tempo da perdere
Certo certo io le credo pure.. Comunque nessuno fa accuse. MI raccomando con il prossimo operatore al primo disservizio cambi pure…
in Friuli da almeno una settimana non funziona il 4g, prende H o H+ al massimo….
Credo che la causa sia alto traffico su ran Sharing .w3. E su bts Iliad ? Ad esempio a Trieste
Ancora oggi nessuna copertura 4g in zona Udine, solo hsdpa
Sono 3 giorni che il 4g e assente 3g appena sufficiente provincia di Foggia sono un po deluso dopo neanche dieci giorni di utilizzo della scheda a trovarmi impossibilitato a navigare
SUSTINENTE, provincia di Mantova, dal 1/8/2020 non c’è nessun tipo di segnale. Ogni santo giorno segnalò il problema e niente. Siamo a 6 agosto e niente non si può nemmeno chiamare il 177 . Una miseria pensando che ho fatto la portabilità di 3 numeri con iliad e prima andava tutto bene. Una delusione!
Iliad opera in ran Sharing su Wind3 sulla città da lei indicata Ha provato a cambiare Sim o a chiedere ad altre persone ? Mi sembra strano secondo me è semplicemente guasto lo smartphone
anche qua in tutto il friuli venezia giulia e non solo io tutti i miei amici che hanno iliad siamo tutti senza 4g e 4g+ solo hsdpa+ 3g
Mi pare un po’ troppo falsa come affermazione il 4G c’è ed eccome! In particolare a Trieste dove Iliad è ben presente
si solo dove hanno le bts proprietarie e nel resto del fvg che fanno si attaccano al tram comunque io ho risolto altro che spegni accendi o modalità aereo
MA guarda proprio per caso MI trovo in friuli. Ebbene con Wind3 Lte ,purtroppo fa Pena. Ho avuto difficolta’a terminare Lo Speed Test .Si andava da 400 kbps a 2.5mbps. Alla fine ha terminato con 400 kbps. Un Super 4g. Invece con Iliad sebbene sia in 3g era piu’fluido ed ho 2.7 mbps. Meglio questo 3g dopotutto.
Le antenne a Udine sono in arrivo Basta Portar pazienza…
A casa non mi lamento perché ho eolo 100mega ma andando a spasso e vedere una rete che non va in 4g come faceva 1 settimana fa a velocità di 120mbs a feletto umberto li della posta aveva toccato i 240mbs molto soddisfatto comunque io ho risolto per farlo andare in 4g+ pero ho tieni internet e non chiami e ricevi perché si colega su windtre diretto e non in ran sharing comunque già meglio di prima per me poi se sistemano sta cosa tanto meglio…
In alcune zone del Friuli va K. O. il 4g credo sia un guasto su rete Wind3 Ran Sharing Non e’ una rete gestita da Iliad e ci vorra’ del tempo prima di una sua risoluzione. Spero che Iliad accenda più’ impianti proprietari possibili in regione. Ho visto ottime prestazioni in navigazione. Sa se con altri operatori esempio Poste Mobile si ha la stessa problematica?
Anche qui a Buscoldo la situazione non è migliore. Ogni giorno il segnale sparisce per diverse ore.
Salve, da ieri ho fatto un viaggio per la Francia e non ho la rete mobile. Per favore qualcuno mi potrebbe aiutare? Ho già provato a riaccendere, attivare il roaming ma niente. Però, accendendo la mia area personale, l’offerta in corso è sempre attiva e il mio credito residuo è lo stesso.
Zona di Sellere – Sovere (BG) da ieri sera nessun servizio di rete
Uguale a udine
In tutta la zona Udine nord, da sempre almeno 100 mbps in 4gplus, ma da una settimana 3-4 mbps in 3g (molto spesso nessun segnale 0,2 mbps) e segnale voce molto basso (due tacche). Chiamato il 177 ma ancora nulla di nuovo!!
e uguale dovunque vai tutto fvg senza 4g e 4g+ ho provato a fare di tutto nulla da fare ho già inoltrato il problema 8 volte sia 177 che da messanger speriamo bene
idem!
Le tacche non forniscono una qualita’sul segnale voce . A Udine e provincia la rete e’ancora gestita da Wind3. Probabilmente dato il periodo di vacanze c’e ‘piu’ gente del normale. e quindi la rete
non ha retto ed e’ passata al 3G Sarei curioso di sapere se Poste Mobile o altri operatori virtuali soffrono dello stesso problema
dal 4 agosto non ho nessuna ricezione internet
Segnalo assenza segnale zona Tavernola Bergamasca oggi 05/08/2020
Zona lago d’Iseo (Be) da stasera nessun servizio
Da stasera non riesco più a chiamare.,..
Segnale scarso e spesso inesistente zona costiera amalfitana tra Salerno e Capri,cella in prossimità dei colli di fontanelle (Piano di Sorrento via Pontecorvo)
Oggi 1 agosto 2020 senza segnale a Bosio cap 15060 prov. AL
totale assenza di segnale a rocca sinibalda (RI) (sono sparite sia Iliad che windtre, restano TiM e Vodafone).
In località Altipiani di Arcinazzo Romano del Comune di Arcinazzo Romano (RM) non ho alcuna connessione internet. La società Iliad non sa darmi spiegazione alcuna. Speriamo bene per il prosieguo. Mizzoni Giorgio.
Buongiorno,
Segnalo serie anomalie di rete con frequenti e prolungate assenze di segnale zona Lamon (BL). Il problema persiste da almeno una settimana.
Segnalo una perdita della linea 4G da più di un mese nella zona Sgonico (Trieste) – Loc. Stazione di Prosecco
si passa continuamente in H+, H e 3G con pieno campo 4G o qualche tacca 4G+, da oltre una settimana.
In H e 3G non c’è assolutamente rete dati.
Per non perdere i messaggi whatsup ho impostato il telefono in 2G (in E con roaming), in attesa di cambiare operatore.
In 2G le chiamate vengono effettuate ma non c’è il tono di libero o occupato, attesa muta.
Problema riscontrato in varie zone della provincia di Trapani.
Basta mettere la
modalità aereo e torna in 4G, pet poi passare in meno di mezz’ora al 3G.
In pratica gli stessi problemi da 2 anni.
Mi consigliate NTmobile oppure kena?
Ho voluto cambiare operatore telefonico mobile, mi sono recato presso il centro commerciale di Vercelli e su suggerimento della collaboratrice Iliad e per l’uso che faccio del telefono ho optato per l’offerta promozionale di € 6.99 + 9.99 fatta tutta l’operazione la colonnina pur incassando la somma di € 16.98 dal mio conto attraverso il bancomat non ha emesso alcuna ricevuta e alcuna sim card, dopo un mese sono ancora in attesa del rimborso. Subito dopo la collaboratrice su mia richiesta ha provato con l’offerta di € 7.99 + 9.99 totale € 17.98 la colonnina ha incassato dal mio conto la somma rilasciando la ricevuta e la sim card. Quel maledetto giorno la società Iliad Italia S.p.A. ha incassato la somma totale dal mio conto € 34.96 ho subito la stessa sera inviato una email di reclamo per riavere i miei soldi e ad oggi mi hanno risposto con email diverse comunicandomi che il mio reclamo non viene accettato e addirittura mi scrivono che ho ricevuto in date diverse la sim card attraverso il corriere purtroppo non ho ricevuto nulla e tanto meno i miei soldi. Mi chiedo le colonnine dette Sim blok come mai rilasciano le ricevute per la promozione di €7.99 e non rilascia nessuna ricevuta per l’offerta più conveniente? L’utente non ha alcuna possibilità di comunicare o inviare email perchè l’anno cancellata, l’assistenza vale quanto la società cioè zero. Comunque ricambio Operatore telefonico e denuncerò la società Iliad Italia S.p:A..
Salve è da qualche settimana la rete telefonica spesso non funziona…ma internet si…???!! Zona Padova…dopo il riavvio riprende a funzionare… spero non vada avanti molto mi crea problemi con il lavoro se no sarò costretto a cambiare
ciao max riscontro il tuo stesso problema io onestamente ho già fatto richiesta per ritornare con il vecchio operatore, preferisco pagare leggermente di più ma almeno avere copertura SEMPRE e OVUNQUE
ILIAD GRANDE FLOP
Stesso problema anche io.
Delusione totale
SONO DIVERSI GIORNI CHE LA ZONA SAN CASSIANO DEL COMUNE DI BRISIGHELLA È COMPLETAMENTE SPROVVISTA DI SEGNALE ILIAD, SIAMO COMPLETAMENTE ISOLATI!!!!INTERVENIRE AL PIU’ PRESTO GRAZIE!!!
Da una settimana dalla mia abitazione ne io ne i miei famigliari riescono a completare una telefonata con Iliad. Nonostante i ripetuti solleciti il problema permane. A breve sarò costretto a cambiare operatore.
Sono giorni che non ho rete mobile per chiamare….
Salve sono passata a iliad da circa 6 mesi da qualche settimana la rete telefonica spesso non funziona…ma internet si…???¡!! zona Milano…dopo il riavvio riprende a funzionare… spero non vada avanti molto se no sarò costretta a cambiare
Rete non disponibile continuamente e sono a Roma. Utilizzo il cellulare per lavoro, ma mi accorgo che la rete non è disponibile solo quando provo ad effettuare una chiamata. I miei clienti si lamentano che non sono raggiungibile al telefono…come posso risolvere? ho fatto già tutti i test e le prove che ho cercato su internet e al 177 non risolvono
Il servizio iliaxd su Verona zona Sud e’ da delinquenti. Sono stato costretto a passare alla linra 2G perche il servizio continuava ad iinterrompetsi con perdita della linea (nessin setvizio) e caduta in down. Malgrado le continue sollecitazioni il servizip 177 e’ risultato inefficiente d nessuno ha dato suggerimenti utili. Faro’ Esposto alla Procura per frode questa settimana se non risolvono la questione.
Salvatore
non riesco a telefonare da mattina a sera non ho ricezione telefonica, 17 luglio 2020, Trieste
Non ho ricezione telefonica da tutto il giorno 17 luglio 2020, Trieste
Salve sono passato al iliad perché ne ho sentito parlare molto bene però ho riscontrato alcuni problemi praticamente sulla linea 4G non prende in alcuni casi ho chiamato l’assistenza e mi hanno detto di mettere sul 3G anch’esso non funziona bene alle volte non posso comunicare coi miei figli perché non è presente nessuna rete basta soltanto spegnerlo e riaccenderlo per avere di nuovo la linea allora sto pensando seriamente a questo punto di cambiare nuovamente salutando definitivamente come ho fatto con Vodafone mi vedrò costretto a guardarmi e a informarmi con altri operatori mobili buona serata
Da quasi due anni sono cliente Iliad. Purtroppo da circa 5 mesi la qualità del segnale nella zona dove abito (Venezia vicino stazione ferroviaria) , al posto di migliorare, è sempre più scadente,risultando sempre molto instabile.
L’ultimo speedtest non ha superato i 2 Mbps in download. Non può essere assolutamente una qualità accettabile, altro che 4g+. Purtroppo le mie numerose segnalazioni ai gentilissimi operatori del 177 non hanno portato a nulla di positivo (non serve a nulla seguire tutti i loro consigli tipo passare al 3g ecc) e questo non può essere più accettabile, mi sento preso in giro. Non riesco ad aggiornare i PC, a vedere i film in streaming ecc.
Perchè, al posto di migliorare, il segnale della rete peggiora?
Sinceramente non so quanto potrò resistere con questa velocità.
Le mie figlie sono sempre più insofferenti, anche perché hanno avuto moltissimi problemi con i collegamenti via web durante quest’ultimo anno scolastico e a casa non abbiamo la rete internet.
Peccato perché se non ci fosse stata Iliad chissà dove sarebbero arrivate le altre compagnie telefoniche con i continui rincari, senza dimenticarci della furbata della fatturazione a 28 giorni.
Non posso che ringraziare Iliad per la correttezza, la trasparenza del suo contratto e la cortesia dei suoi operatori, ma deve assolutamente migliorare la qualità della rete altrimenti perderà presto sicuramente credito e conseguentemente parecchi clienti, tra cui il sottoscritto.
…anch’io ho riscontrato lo stesso problema: dopo 2 anni di ottimo funzionamento negli ultimi 4 mesi riscontro assanza di segnale, difficoltà di collegamento, assenza di rete e bassissima velocità in download. Non ho cambiato zona (Pordenone), i miei percorsi son sempre gli stessi, i luoghi visitati sempre quelli. Molto strano questo comportamento da parte di Iliad, forse vogliono farci fare un upgrade dell’abbonamento, oppure tagliare gli abbonamenti iniziali molto sconvenienti per loro, investendo su nuovi clienti..
Non c’è linea telefonica e connessione Marcianise zona industriale oggi 14 luglio 2020 e’ il secondo giorno
Buongiorno. Da anni vado in vacanza in Sardegna dove ho una casa in località Foxi Manna in comune di Tertenia. Questo anno ho trovato la novità di un segnale iliad molto buono e per questo sono orgoglioso di aver creduto nella vostra azienda fino dall’inizio dell’attività in Italia. Purtroppo però la configurazione orografica di questa località impedisce la ricezione del vostro segnale in una consistente porzione di edificato e anche della spiaggia. Basterebbe solo l’installazione di un ripetitore per completare la distribuzione di qualità del segnale rendendo il vostro servizio assolutamente competitivo rispetto alla concorrenza.
Sono a disposizione per ogni ulteriore informazione e per questo indico un mio recapito mail gidegio@** e il numero di cellulare 335**.
Buon lavoro
Giulio De Giovanni
Giulio, niente dati sensibili nei commenti pubblici, in primis per tua tutela.
Toscana, Prato. RETE NON DISPONIBILE ormai e’ il messaggio fisso da piu’ di 1 settimana. 177 ha aperto una segnalazione. Online ancora non mi dicono nulla. Riavviare non risolve (il problema si ripresenta alla prima chiamata. Passare a 3G,4G, altro operatore, non serve. Cambiare da selezione automatica o manuale dell’operatore non funziona, nemmeno in combinazione con quanto provato prima. Il codice dialer *#*#4636#*#* non ha risolto. Aggiornamento SIM con app Mobile Config non ha risolto, anche dopo aver riprovato di nuovo tutti i test suddetti.
smartphone rotto o sim difettosa ? Ha chiesto inoltre in giro a conoscenti se erano nella situazione ?
Poca rete, telefobate faticose e si sente nalissimo aasoluro sisservizio internet , niente segnale 4g ne 3g è cisu sa oktre 1 mese gia segnalato tantissime volte al 177nulla di risolto,ho provato anche a cambiare cellulare stesso disservizio, ma che succede, prima era tutto perfetto.
Zona Lonate Ceppino prov.Varese.
Da stamattina segnale assente a Piano di Sorrento (NA)
Update 15:30 Problema rientrato
Zona Roma e Rieti non riesco a ricevere e chiamare mi da errore di chiamata , visto che ho mio padre ricoverato il telefono è indispensabile.
Da stasera Iliad non funziona…nessun servizio… è un grosso problema perché in famiglia abbiamo tutti Iliad.
Da dove ?
Leporano (Taranto) impossibile navigare segnale 3g e 4g assenti , instabili, intermittenti…. tutto già dal mese di febbraio, stessi disservizi riscontrati su zona Lama , S.vito (taranto)
Sono oltre 15 giorni che ho problemi a ricevere chiamate ma anche ad effettuarle, per non parlare della connessione internet, a chi mi chiama il telefono risulta libero ma a me non suona e non arriva nemmeno il messaggio di chi mi ha cercato.
Da qualche ora mi da “Nessun servizio” o “solo chiamate SOS”… Provincia di Messina
Buonasera, sono almeno 10 giorni che non ho linea.
Rapolano terme 53040, zona terme antica querciolaia.
non riusciamo neanche a chiamare l’operatore.
Zona fossato di vico provincia di Perugia oggi 25 giugno 2020 dalle ore11,00 solo chiamate di emergenza.Come la risolviamo?
imposibilitá di ricevere telefonate e messaggi in provincia di siracusa
Assenza di segnale. Solo sos a Modica provincia di Ragusa, da stasera 28 Giugno 2020
Buongiorno da parecchi giorni in zona bettole di Pozzolo formigaro provincia di Alessandria ho problemi di ricezione e invio chiamate da cellulare, non risultano per niente chiamate in arrivo, problema serio.
con iliad dal 18/06/2020 non riesco a collegarmi alla mia casella di posta con alice mail
In zona Anzio e Nettuno da diversi giorni si rilevano diversi problemi; principalmente il telefono preferisce la rete 3G, spesso su iPhone spariscono le tacche del segnale, pur continuando a visualizzare il nome dell’operatore, e una chiamata su due sembra come se la voce arrivasse criptata, completamente incomprensibile.
Non riesco a collegarmi alla mia casella di posta tin.it dal mio cellulare
Segnalo disservizio, zona Imperia centro città. Mi da solo chiamate SOS.
Comune di Londa (FI) da ieri sera il segnale è assente e chiamando il 177 da altri operatori risulta non disponibile
Molto spesso lo schermo visualizza il msg solo chiamate di emergenza… il problema si risolve disattivando e attivanto modalita aereo…Puo’dipendere dalla sim iliad?
Segnalo un disservizio nella zona di Pederiva (Val Liona, Vicenza). E’ dalle ore 13:30 che non c’è servizio di alcun tipo.
Redazione, segnalo un pesante disservizio a carico di Wind3. In particolare nelle aree i cui lavori sono stati affidati ad Ericsson si riscontra un errore di preferenza che predilige il 3G al 4G. Praticamente risulta impossibile nagivare in 4G se non forzando continuamente. La zona che ho testato è la provincia di Frosinone TUTTA. Nonostante ci fossero antenne 4G da 200 megabit al secondo mi ributtava costantemente sul 3G 2100-900. Come a me, sta accadendo anche ad altre persone, solo che la maggior parte degli utenti pensa sia un comportamento normale, MA NON LO E’!!!! E’ UN ERRORE DI RETE!
Questo problema di rete affligge tutti gli utenti Wind3, virtuali su rete Wind3 e Iliad su ran sharing. Se nessuno segnala o ne parla, si rischia di non risolvere mai questo problema!!
Il problema comunque si presenta solo ed esclusivamente nelle aree Ericsson. Non appena si passa in un’area lavorata da ZTE la navigazione è fluida e stabile in 4G.
Non hai provato a scrivere a WINDTRE sui loro canali social o segnalarlo al Servizio Clienti?
Ci sono state delle segnalazioni ma del tutto inutili. Il servizio clienti non è adatto ad affrontare problematiche di questo tipo. Molto spesso non conoscono neanche cosa indichi l’enb di un’antenna o RSSI. Quando si prova a fare una segnalazione più tecnica reagiscono male, in quanto loro si credono migliori dell’utente medio. Solo che io, così come chi questo problema l’ha rilevato, NON SIAMO UTENTI MEDI. La convinzione è che Ericsson abbia commesso un errore. Se fosse così, e nessuno segnalasse convinto che sia un comportamento normale si avrebbero 2 conseguenze :
– Gli utenti Wind3, Postemobile, Iliad, Fastweb e Very Mobile, che vivono in zone Ericsson, sarebbero fortemente orientati a denigrare l’esperienza con i rispettivi operatori.
– Il disservizio potrebbe durare anni. Infatti, questo problemino è stato rilevato da novembre 2019 e pensavamo che fosse una cosa temporanea. Ad oggi però, nonostante i continui miglioramenti di rete, il problema si fa sempre più pesante e persistente.
Sottolineo, che il segnale 4G non è scarso. Si hanno generalmente 3-4 tacche, ma non appena l’RSRP tocca i -110 dBm, si viene reindirizzati al 3G.
Questa cosa però, non accade nelle zone Tim lavorate da Ericsson, dove il 4G si tiene fino a soglie di RSRP superiori a -125 dBm.
Ieri in provincia di Frosinone, nonostante numerose antenne 4G, sono stato per il 90% del tempo su rete 3G. Veramente una situazione snervante. Fortuna che vivo in area ZTE.
Ripeto, il problema è della rete Wind3, ma lo subiscono tutti i suoi virtuali e utenti Iliad.
Provvediamo a segnalarlo a chi di dovere con i dettagli che ci hai mandato, così magari riescono ad avere subito chiara la situazione (sempre che non sia già nota e non sono intervenuti per motivi a noi ignoti o perché son richiesti interventi dispendiosi). Speriamo per chi abita in zona che la situazione si sistemi una volta per tutte.
Confermo pure io stessa anomalia che predilige rete 3G anzichè 4G pur avendo ottima copertura Ran Sharing Wind3. Anch’ io sono in zona Ericsson con Iliad. (provincia di Treviso)
Tutto è incominciato lunedì 8 giugno
Noto però che con sim Wind3 su tablet ( ex 3Italia) questo fenomeno non si verifica e resta fisso in 4g
Inoltre segnalo che verso alle 8 di sera aggancio rete 3G Iliad a 900 mhz. (Zero Branco è il paese) in outdoor
Segnale molto debole e speedtest max circa 1Mbps. Ieri sera invece era a circa 4mbps, niente telefonate invece finisco in U900 o U2100 Wind3
Comunque penso che provenga dal capoluogo di provincia Treviso anche se non riuscito a tracciarlo dalle varie app, forse trattasi di accensione troppo recente.
Suppongo che siccome la rete proprietaria Iliad sta arrivando anche nella mia provincia lo smartphone preferisca il 3G anzichè il 4G e ci resta per un bel periodo.
Comunque il fenomeno si è un po’ ridotto da oggi. A me non da fastidio anche perchè fortunamente il 3G Wind3 è ottimo e viaggio a 15mbps di media.
Spero che Iliad attivi un ‘antenna in zona centrale del paese entro questo mese.
Aggiungici anche che abiti in una zona dove se ne leggono di ogni, a Treviso e dintorni fanno a gara a chi blocca più impianti e a chi vieta il 5G. Non mi stupirei se si trattasse di una antenna fatta spostare da una parte all’altra o semplicemente di una zona dove ad oggi potevano esserci molti più impianti e migliore copertura e invece…
Abito in un paese della provincia di Treviso, non nel capoluogo della provincia. Per la cronaca nessuno attiva e poi sposta un’impianto così a caso tanto per vedere l’effetto che fa. Mah quante fantasie leggo qui.
Non riesco ad attivare la scheda pur inserendo i numeri riportati sulla sim mi da sempre errore quindi sono impossibilitato ad usare telefono e scheda
Incominciamo bene direi!!!! Spero mi contatti qualcuno per risolvere il problema anche perché non avendo linea non posso chiamare neanche il 177
Segnalo zona Soliera (MO) da qualche settimana abbiamo segnale quasi sempre in 3G o H con rete Wind3 ok fonia pur avendo bts proprietaria attiva in zona ma che stranamente va ad intermittenza …tutto questo da quando è partita Very Mobile che ci stiano boicottando ???
Non ho trovato una mail a cui rivolgermi, perciò utilizzo la funzione dei commenti, ma gradirei una risposta privata. Tramite il vostro sito non riesco ad iscrivermi per attivare un nuovo contratto: il procedimento si blocca, perchè non è possibile inserire manualmente il mio codice fiscale corretto: quello preimpostato presenta l’errato codice del Comune di nascita, successivamente fuso in altro Comune, con altro codice. Lo stesso problema si presenta per l’inserimento del numero civico: quelli preimpostati relativi alla mia via, non comprendono il mio. Chiedo se fosse attivo anche un procedimento per l’inserimento dei dati manualmente, senza usufruire di quelli preimpostati o se vi fossero altre modalità per ovviare al problema. Chiedo cortesemente una risposta personale per e-mail, grazie, Michele
Michele innanzitutto devi andare sul sito ufficiale di iliad ovvero iliad.it. Se guardi nella barra degli indirizzi del tuo browser questo è un altro sito…;)
Segnale internet altalenante. Si passa da 4g+ al 3g e spesso la linea internet è lenta e non si ricevono i siti e su YouTube non si riesce a collegarsi. PS ho un antenna Wind a 100 metri da casa
potrebbe dipendere da Wind3 specie se si è in area Ericsson..
Prov Tv da 1 settimana rete pressoché inesistente. Call center gentili, ma non danno nessuna risposta. Direi un vero fallimento. Altro che rivoluzione
segnalo disservizio chiamate in entrata zona DOLO Venezia ….. vorrei capire se problema sulla mia linea
Da ieri non riesco a chiamare, dopo pochi secondi di conversazione cade la linea. Non riesco quindi neanche a chiamare l’operatore
Il segnale va via in continuazione. A presto cambierò operatore questo mi ha stufato.
Sono a Udine e non ricevo nessuna chiamata in entrata e non posso chiamare. Ho questo problema da stamattina. Potete dare una sistemata? Grazie
Io ho iliad e vivo all estero , dovrei fare una ricarica ma il sito non funziona da settimane, provo a contattarli dal loro numero di telefono ma mi dicono che non ho credito residuo , provo con PayPal ma non accettano paypal , altri siti che servono per ricaricare tutte le compagnie italiane non prevedono iliad. Non so più come ricaricare
provincia di verona , samsung A51 , da alcuni giorni velocità dl sempre sotto 1mb.
Inviate ripetute segnalazioni ma nessun miglioramento.
Da quasi 2 settimane, qui a Cormano e zone limitrofe, quasi tutte le mattine, e a volte anche nel pomeriggio, manca la linea telefonica!!! Devo resettare: riavviare anche 2 volte il cellulare per poter tornare a telefonare e ricevere chiamate.
Non funziona iliad ussana perché solo chiamate d’emergenza.
Salve mi trovo a Monteforte Irpino provincia di Avellino…sono 6 giorni che non ce linea possiamo sapere cosa è successo grazie
Vicenza, zona Gogna. Tutto ha sempre funzionato alla perfezione, da un paio di settimane 4G lentissimo a 0.5Mb/s e 3G uguale. Problema riscontrato da chiunque con Iliad nella mia zona.
Confermo anch’io lo stesso problema che continua a perdurare. Fatto segnalazione a numero verde.
In località Mantova è parecchie settimane che da problemi di velocità, a volte con il 4g plus va sotto i 4 mega di velocità, è invece un paio di giorni che anche quando c’è velocità nella linea impiega diversi secondi ad aprire le pagine web, sono dac3 mesi con Iliad ma per ora mi ha deluso
Oggi in zona Sarroch provincia di Cagliari il segnale è buono la velocità pure ma le pagine internet si aprono dopo parecchi secondo.
26 maggio 2020 ancora 4g inesistente. Da Saronno (Va) la ricezione è molto scarsa.
buongiorno in Provincia di Cuneo non ho più la rete non posso fare nulla nemmeno chiamare il 177. Grazie
Buonasera, ormai sono più di 3 settimane che la copertura iliad mi segna 3g e dopo non riesco più a navigare, questa situazione succede sempre verso le 21.
Mi sapete dire qual’e il problema?
Salve ho un problema da stamattina. Mi trovo all’estero e il mio numero non riceve chiamate. Solo sms e chiamate in uscita. Non riesco pero’ a riceverere.
Il servizio clienti non ha neanche provato a richiamarmi. Non ho ricevuto assistenza nonostante abbia fatto notare che ho esigenze familiari gravi per cui necessito di essere reperibile.
Salve a tutti, pur appoggiandomi costantemente alla stessa torre, con smartphone e router, la rete dati continua a passare da 4G a 3G e a volta addirittura in H+ (e questo accade da 2 settimane circa). Ho chiamato il 177 e mi hanno consigliato di impostare la connessione dati a 3G, ma non ha portato alcun beneficio. Anche la rete voce mi ha dato qualche problema. Sono molto soddisfatto di Iliad, spero che questi inconvenienti rientrino a breve. Di certo non tornerò mai e poi mai a Vodafone o Tim. Ci hanno salassato e raggirato per anni.
Zona Ovadese (AL)
Da tre settimane rete iliad instabile. 4G inesistente e 3G con poco segnale.
Ho telefonato al numero 177 ma niente… dicono che per loro è tutto a posto… figurati…
Zona: Magnago (MI)
Da questa mattina problemi gravi di rete, sia GSM che dati in Rossiglione, Genova, cap 16010. Non si riescono ad effettuare chiamate, come già da me citato al 177 un infinità di volte, se non si prende coscienza dai vertici e non si va ad implementare una chat di assistenza clienti od un mail come può essere possibile segnalare i disservizi di rete..? Bisogna aspettare il ripristino forzatamente. Considerate che non so voi, ma nella nostra zona siamo arrivati anche alle 7 ore di buco, senza alcun tipo di servizio. Non credo che programmare una chat possa gravare milioni di € sull azienda… Giusto..? Il problema è, che come vi sarete accorti ormai, su questo forum qualcuno legge e nessuno mai risponde, utenza intendo chiaramente eh… Anche perché in azienda di quanto riportato qui non potrà mai arrivare nulla.
Diciamo che può essere interessante x conoscere i disservizi Iliad in tutta Italia… Tutto qui.
Da più di 20 giorni linea iliad instabile, chiamate interrotte di continuo, con Cali di rete dati, conseguenza lenta connessione nella provincia di BT trani 76125, comunicato al 177 che ha dato una procedura da seguire, ma niente rete instabile, mi sa che se continua così cambio subito operatore, per me moglie e figli che abbiamo iliad, ma ora sta deludendo
non si riesce a personalizzare la segreteria telefonica , gia da giorni
Oggi a Contrada (Av) impossibile telefonare e navigare…qualcuno mi spiega cosa sta succedendo?…ultimamente sta capitando spesso…., non vorrei cambiare operatore
Da alcuni giorni assenza di rete 2G in molte zone della provincia di Nuoro con conseguente assenza di rete per gli anziani che utilizzano vecchi telefoni GSM. segnalato più volte al servizio clienti ma ancora non risolto
Buongiorno!
Oggi 12 maggio 2020 nella zona del Canavese in provincia di Torino e precisamente nel Comune di Val di Chy (Lugnacco) non c’è connessione internet, né telefonia Iliad.
È un grave disservizio.
Fortunatamente, avendo anche un altro operatore, non sono completamente isolato.
Vorrei sapere cosa è accaduto e una possibile tempistica nel ripristino dei servizi.
Grazie, Teo
Saronno.
Da questa mattina non ho piu rete totale, sia entrata che uscita ma anche dati internet assente.
isola ponza (LT). iliad funziona malissimo gia da molti giorni. gia segnalato al 177 ma senza alcun miglioramento
problemi di funzionamento …manca connessione alla rete dati e anche possibilità di fare e ricevere telefonate. 9 maggio 2020 – Goito (MN)
Buongiorno Comunico che in Torriglia in Liguria manca la connessione iliad da ieri a mezzogiorno Grazie per l’attenzione
oggi 07052020 iliad non funziona Torriglia Bargagli Genova cap 16029
Da questa mattina alle 11:00 circa non riesco più a navigare in internet (FM)
Dalle 15 di oggi assenza totale rete 4G in Genova Cornigliano cap 16154, forzato in 3g lavora a tratti, molto male. Segnalato a 177.
Nella giornata odierna sembrano un po’troppi i disservizi di rete Iliad su Liguria Piemonte Lombardia.
Buongiorno, sono 4 giorni che nella mia zona (Manfredonia (FG) zona siponto/comparti), nonostante un’antenna continuiamo ad avere problemi sia su rete dati che su linea telefonica. Da verifica non risultano lavori/manutenzioni in corso. Contattato anche il 177 che mi ha consigliato di fare un fax per disservizio( in questo periodo?).
La cosa sta diventando snervante , anche perché abbiamo continue cadute di linea durante chiamate o navigazione.
Spero in un ripristino rapido.
Provincia di Alessandria, Tortona, rete mobile non disponibile pur avendo segnale. Ho iliad da ieri 4 maggio ho sbagliato la scelta?
buon giorno è da questa mattina che non ho servizio di rete in provincia di Torino, è normale?
Ricezione segnale pessima da Saronno (Va). Da 20 giorni che funziona malissimo e oggi 4 maggio ancora peggio. Fate qualcosa altrimenti cambio operatore.
Da una decina di giorni il segnale sparisce per poi tornare se si disattiva e riattiva la rete dati. Provato su un altro telefono e il problema si ripresenta quindi il problema non è il telefono. Praticamente impossibile da utilizzare, qui ha sempre preso (ho iliad da 3 anni)
Per la ricarica automatica ogni 30 giorni non sono più accettate le carte ricaricabili. Trattandosi della sola ricarica da 5,99 euro mensili, non capisco il problema. Forse ciò avrebbe avuto senso per il pagamento della rata di acquisto connesso di un cellulare iPhone, ma per questo problema non si sarebbe mai dovuto dare il consenso a carte prepagate. Sarebbe stato troppo stupido farsi pagare con la prepagata un cellulare da 1.000 euro.
Ma per la sola ricarica dati, perché rifiutare la prepagata? Sono molto infastidito da questa decisione di Iliad.
Connessione debolissima!!!!
sono già diverse settimane
Da una settimana in zona Castel Maggiore (BO) la linea dati è, tranne alcuni momenti della giornata, praticamente assente. Prendendo la sim Iliad ho disdetto Tim casa e Tim mobile, ho fatto male?
Da ottobre 2019 connessione dati molto lenta,al massimo 7 mbps in download a Spinea (Ve)….giugno 2018,appena acquistato sim Iliad,198 mbps in download…..antenna a 500 mt in linea d’aria da casa….domani segnalo all’177
Da un po’ che funziona male iliad,non si può telefonare cercate di risolvere grazie.
da qualche… parecchi giorni la connesione è (vedi sopra) ballerina e molto lenta (Roma NordEst) – INSOSTENIBILE
È da circa 2 settimane che la rete dati è ballerina e molto lenta. Zona Canicattì Provincia Agrigento.
Non riesco a telefonare da ieri mi da errore di chiamata , come risolvere il problema.
Tel cell.:3394717163
Telefonate in 4G in uscita impossibili funzionano solo in 2G ormai da 3 gg
Internet lento da ieri pomeriggio.navigazione solo in 3g o H. Robbio (Pv)
Sant’Angelo Lomellina (PV) segnale iliad assente
A Robbio internet molto lento
Zona La Tenuta di Montelibretti (Roma) il segnale internet dal 20 febbraio è sceso sempre di più…
Grazie, dell’attenzione!
Utente nella provincia di Milano (sesto San Giovanni). Da venerdì 3aprile Non ricevo chiamate e Non posso fare chiamate. È attiva solo connessione dati. Già aperti Due guasti ma x ora nessun miglioramento. Help!!!!!
05/04/20 problemi di chiamate in entrate ed in uscita DA TRE GIORNI Sesto San Giovanni (MI) chiamato 177 aperta segnalazione – medesimo problema da parte di altri utenti iliad in zona (parenti amici) Iliad se ci sei batti un colpo! il momento è difficile per tutti però a maggior ragione il telefono ci serve più che mai. Grazie
Connessione dati lenta o assente guspini sud sardegna… ho dovuto cambiare da 4g a 3g/2g …
Sapete il motivo… le altre reti in zona viaggiano bene …
Come mai ,sebbene piccola la valle Intrassca ( V.C.O. ) rimane quasi totalmente esclusa dalla rete Iliad ( sia GSM e Dati ) con segnale molto debole ,
Costatato da più persone ….
Non vorrei cambiare nuovamente gestore …prego Iliad di darmi una qualche positiva conferma….Grazie
Come faccio a segnalarvi un disservizio se gentilmente mi avete resa nulla la vostra scheda comprata solo 5 mesi fa, e questa è la seconda scheda che mi rendete nulla , la prima scheda ILIAD resa nulla da voi, è stata comprata da me il 28-08-2019 un paio di mesi fa!!!!! STO SOLO SCAPPANDO DA ILIAD!!!!!
Zona del totale disservizio: Sicilia orientale
Problemi in entrata e uscita di chiamate da ieri…oggi 28/03/2020 provincia di Cuneo 12066 Monticello d’alba frazione S.Antonio.
Riuscito a sentire il 177 tramite altri amici non nella mia zona tramite Skype, ma il problema continua ad esserci!!
Bari, via Amendola n. 79. In diversi punti di un appartamento posto al primo piano di questo stabile, la connessione dati è molto lenta e le stesse comunicazioni voce sono spesso poco chiare. In generale, comunque, rilevo un segnale mediocre un po’ in tutta la provincia di Bari.
È vergognoso come una vostra abbonata debba in un momento come questo non poter ne ricevere né telefonare sono sola in casa isolata da lunedì 16 marzo 20 vi ho chiamato disperatamente mi avete detto mille cose ma sono ancora senza linea zona Giardini di Roma via Nino Taranto 30 00125 non so se leggerete speriamo buona sera
San Vito al Tagliamento zona ospedale segnale sparito da tre gg.fatte 4 telefonate a Iliad ma non risolvono.
Vi comunico he dal 24 marzo riscontro anomalie, di chiamate in entrata e uscita, rete non disponibile, e con tutto quello che sta succedendo, e una cosa inammissibile zona di Bologna Guaglianone Angelina
Buonasera in data odierna ho riscontrato anomalia nel ricevere ed effettuare chiamate,già fatta segnalazione telefonica ma senza successo.Purtroppo usando il telefono per smart working risulta impossibile lavorare.manuela provincia di cuneo
Abbiamo il telefono con la rete chiamate isolata.
22/03/20
Comune di Civita d’Antino (AQ),
Impossibilità di chiamare, mandare messaggi(come mi è stato suggerito dall’operatore) e connessione mobile.
In data odierna assenza di connessione 4G in Genova Cornigliano. Seconda volta in una settimana, download ed up molto molto lenti.
Buonasera, sono un utente iliad abito a Portici (NA) per tutta la giornata do oggi 21 marzo non ho avuto rete, sono stata completamente isolata. Potete risolvere il problema il prima possibile? Grazie!
Da ieri 20 marzo 2020 connessione dati assente o lentissima zona San Rocco di Guastalla- Reggio Emilia
Comune di Castelivano (tn) , connessione assente e nessuna possibilità di chiama o SMS.
19/03/2020 da questa mattina, zona passo corese (RI), non ho possibilità di chiamare pur avendo linea iliad con tacche sul cellulare. Il messaggio che visualizza il telefono: rete mobile non disponibile!
Buongiorno a tutti, in data odierna ore 14.00 in Genova Cornigliano assenza di connessione 4G.
Telefono muto dalle 10 di stamattina..non riusciamo a chiamare nè ricevere telefonate! Cosenza e provincia!
Sono molto deluso da Iliad(ormai 7 mesi)
di inutile attesa x la risoluzione dei problemi che attanagliano l’utenza(me compreso). Con sarcasmo arrivo a questa deduzione”meglio cambiare no”
Cordialmente Enzo
Mi dispiace, ma a malincuore devo abbandonare Iliad, non è utilizzabile(i problemi dell’utenza sembrano irrisolvibili)!
Buongiorno, volevo segnalare che nel mio paese della provincia del sud Sardegna, Nuraminis, la rete Iliad risulta in down dalle 14.00 di ieri 12/03/2020 fino ad oggi 13/03/2020. È possibile effettuare solo le chiamate d’ emergenza. In famiglia abbiamo tre utenze Iliad e abbiamo tutti gli stessi problemi , così come altri amici e conoscenti del paese. Fino ad oggi in 5 mesi di utilizzo di Iliad non mi era mai successo. Volevo inoltre segnalare che anche le reti Wind Tre stanno avendo le medesime problematiche nel mio comune.
ho provato e riprovato, ma non ricevo sms di ritorno dal +44++++++,mentre da wind ,si anche da tim,perchè? mi risolvete sto problema? la scheda +44++++++ va montata in un tracker e va solo con sms,grazie.
Oggi 12 marzo dopo 1 minuto e 44 secondi mi cade la linea è non posso comunicare con 177 se cade prima che mi rispondano
Segnalo che da martedì 10/03 ad oggi 12/03 non è possibile chiamare né ricevere chiamate e SMS e nemmeno navigare in internet con iliad presso comune Barbarano Mossano (VI). Visto il momento delicato che l’Italia sta passando..ho chiamato più volte il servizio 177..ma non sanno darmi mai un termine per quando tutto verrà ristabilito.
Buongiorno, dalle 13 di oggi 12-03-2020 nuovamente in blackout in Rossiglione cap 16010 Genova. Assenza tot di rete GSM e di rete dati. X la quinta volta dai primi di febbraio, ed anche per periodi lunghi, sino a 6-7 ore. Ribadisco nuovamente l estrema necessità di un servizio chat con assistenza clienti, connettendosi alla WiFi di casa si potrebbe segnalare il guasto. Come possiamo contattare 177 se siamo in blackout…? Situazione preoccupante purtroppo.
Segnalo che in data odierna non è possibile chiamare né ricevere chiamate e SMS e nemmeno navigare in internet con iliad presso comune Barbarano Mossano (VI)
é ancora così e siamo al 12 marzo
Ciao segnalo mancanza di segnale totale compreso internet nella zona di Perdaxius (SU) potete segnalarlo?
Santa Maria Capua Vetere. Da diversi giorni, soprattutto di sera, è quasi impossibile effettuare telefonate in quanto dopo pochi secondi di chiamata non si sente più l’interlocutore.
problemi di rete (con possibile assenza di segnale) nella zona di Milano Bicocca (Viale Suzzani 271-273.275)
da alcuni giorni, provando con 4 cellulari differenti e tutti con sim Iliad, cade sempre la linea (ad ogni chiamata effettuata) può capitare in 30 secondi, 1 minuto ecc. la telefonata piu lunga dura al massimo 6 minuti (se si è fortunati)… anche provando a selezionare la rete manuale, in 3G, 2G, togliendo e riattivando la modalità aereo, o comunque con infinite altre opzioni… è cambiato nulla
Buongiorno…ieri sera verso l’una mi è arrivato il messaggio che mi è stata rinnovata l’offerta sono andata a vedere sul sito e non me l’hanno rinnovata…come mai??
Sono un utente iliad della zona di Sarroch provincia di Cagliari la connessione 4G é lentissima praticamente inutilizzabile da questa mattina sino a questo momento.
Porto alabe comune di Tresnuraghes da una settimana segnale molto basso in alcune zone nessun segnale
Zona Val trompia, Brescia dal 26 febbraio non ho linea.
Salve a tutti, dalle ore 16:00 di oggi 26-02-2020 blackout totale ( rete dati, rete GSM ) in località Rossiglione provincia di Genova cap 16010.
Non credo che esista un servizio di chat con assistenza clienti, correggetemi se sbaglio ed in caso fornitemi link, perché in casi come questo purtroppo non isolati, 2 episodi in 20 giorni, farebbe comodo, connettendosi alla rete WiFi di casa si potrebbe segnalare il disservizio senza poter contattare il 177.
Attendo grazie.
Fabiano.
Nella zona El lago d’Iseo Non ho linea da 24 ore
Buongiorno, in data 13 gennaio 2020 ho spedito 2 SMS di grande importanza, purtroppo sono stati ricevuti il giorno successivo contrassegnati dalla data e ora di ricezione e non di invio, vorrei una spiegazione esauriente, visto che questa situazione mi ha creato un grosso problema, ringrazio anticipatamente per la disponibilità
A Ostiano (Cr) non c’è più segnale né in entrata, né in uscita
È una settimana che si interrompono le chiamate anche dopo 5 minuti oppure si interrompe l’audio durante la chiamata.
Problemi di interruzione chiamate e interruzione chiamate ricevute
Da un po’di tempo riscontro con il mio smartphone dei problemi di chiamate sia in entrata che in uscita. In data 05/02/2020 ho fatto una segnalazione agli operatori illiad con la speranza che risolvino il problema al più presto
Circa un mese fa mia mamma ha cambiato sim (gestore Tim); da allora non riesco più a chiamarla, mi viene risposto che il numero non è corretto (neanche mia moglie e mio figlio, entrambi Iliad riescono più a chiamare il numero di mia mamma) mentre con gli altri telefoni non Iliad la chiamata avviene regolarmente.Ho segnalato a Iliad il problema più volte e mi è stato detto che sarebbe stato risolto entro 48 ore; oggi, alla quinta segnalazione l’operatore Iliad mi ha detto che se in un mese non è stato risolto significa che non è risolvibile! A questo punto non mi resta altro da fare che cambiare gestore.
Dalle 13.30 di oggi 5-02-2020 siamo in blackout totale in Rossiglione provincia di Genova cap 16010, sono le 18.30, per ora nessuna risoluzione. per contattare il 177 ho dovuto prendere la macchina e spostarmi di diversi km.
Ho due utenze Iliad, su dispositivo differenti, entrambe le utenze in avaria. È possibile ricevere qualche aggiornamento sulla situazione di ripristino..? Pare grave.
Grazie attendiamo.
Fabiano.
Spesso sono senza rete Iliad Spengo e riaccendo l’Iphon risultato zero Da ieri sera non sono connesso Cosa fare? Ettore Roma
Iliad e Tre..Problemi ricezione zona Rovigo, tutta la provincia, non si riesce a telefonare..
Va tutto bene ma la scheda sim è piccola ci vorrebbe da 164k
Problemi con ricezione chiamate in zona Bari nord scheda da 4,99 senza dati. Al 177 mi consigliano di cambiare operatore a mio suocero che ha un vecchio nokia a tasti.
da Milano nelle ultime tre settimane mi capita 2/3 volte al giorno che diventi disponibile la rete dati (punto esclamativo) poi basta che la disattivo e la riattivo funziona normalmente però se non faccio questa operazione rimane indisponibile anche per ore
Per rimborsare soldi per un errore loro ti chiedono di mandargli il tuo estratto conto Questo è fuori dal mondo.
Chi è Iliad? Quale autorità ha per imporre di guardare il mio estratto conto se voglio il rimborso? I loro BOX prendono i soldi 2 volte quando vai a farti la sim ma loro DANNO UNO SCONTRINO SOLO. Questo significa che incassano 2 volte 17.98 e ne fatturano 1.
Ti dicono che in automatico riceverai il rimborso ma non arriverà mai.
Così chiamo il 177 e scopro che l uni o modo x riavere i miei 17.98 addebitati x loro colpa…è dimostrare con il mio estratto conto che loro non me li hanno mai accreditati. Nessuno manda estratti conto a estranei e così loro si ritrovano soldi non dichiarati ( non hanno rilasciato scontrino) e non dovuti.
Che SCHIFO.VERGOGNATEVI
Salve da ieri sera in provincia di cz San pietro Apostolo è impossibile effettuare e ricevere chiamate con Iliad, Non abbiamo copertura di rete per collegarci a internet,il problema è stato esposto ad un operatore iliad al n.t. 351 8995177.
Buongiorno in zona Cesena (FC) da qualche giorno è completamente assente la linea 2G di ILIAD che si appoggia in roaming su WIND. Il 177 ha confermato l’anomalia che (dovrebbe) essere in corso di risoluzione.
Chiedo ad altri utenti se hanno riscontrato lo stesso problema evidente, in particolare, sui telefoni degli anziani in quanto solitamente dotati di sola rete GSM (2G).
Grazie
Stesso problema in bassa val di Susa (TO).
interruzione servizio internet zona Marsica Abruzzo
Marsiconuovo ( PZ) da circa 1 settimana rete chiamate e rete internet non funzionanti
Rete mobile internet assente da venerdì sera, Celadina (BG)
Buongiorno sono un utente Iliad e ho problemi con le chiamate sia in uscita che in entrata nella zona di Comiso in Sicilia dal 17 di gennaio 2020. Sarei grata se potete risolvere il mio problema,poiché non posso chiamare il 177 e aspetto chiamate di lavoro. Buongiorno
Saltuariamente perdo il segnale, per esempio in un parcheggio sotterraneo ma talvolta anche in viabilità ordinaria, e tornando in condizioni normali il collegamento non si riattiva, l’indicatore di livello di segnale mi segnala segnale assente e quindi il mio telefono non è raggiungibile.
Spegnendo e riaccendendo il telefono torna tutto a posto.
Ho aderito ad Iliad a metà dicembre e tutto ok. Dal 10 gennaio però non compaiono più gli aggiornamenti del dettaglio consumi. Si aggiornano solo i totali dei consumi GIGA, minuti, sms. Ho chiamato il 177 ma non mi hanno saputo risolvere il problema. È capitato a qualcuno di voi?
Milano città. ieri e oggi Internet non disponibile dopo le 21.30
Quando sono all’estero non funziona il servizio chiamata in entrata. Non sento l’interlocutore mentre loro sentono perfettamente me. Inoltre in più occasioni il mio telefono, nonostante il buon segnale, risultava non raggiungibile nonostante navigassi tranquillamente con i dati. Telefoni Huawei p20 pro.
Chiamate disturbate , o cade la linea.
Caselle Lurani (26853), Iliad pessimo servizio!!!!!!,
è stato super eccellente fino a due mesi fa (metà novembre 2019) quando agganciava la cella posizionata a poche decine di metri.
Quel periodo è solo un lontano ricordo, fatte tutte le segnalazioni del caso al 177, nessun riscontro positivo all’orizzonte:-((
15 gennaio 2020. Morano Calabro cs
Problema nelle rete mobile, i cellulari risultano non raggiungibili. È impossibile contattare il 177 naturalmente.
Lì abitano i miei nonni, sono solo, non riesco a contattarli.
Salve, da alcuni giorni in provincia di Oristano, con Iliad, è impossibile effettuare e ricevere chiamate. Si può solo navigare impostando il telefono sul 3G. Non posso nemmeno chiamare il 177 per capire che tipo di problema ci possa essere.
Premetto che sono soddisfatta del servizio Iliad avuto finora, ma dal pomeriggio del 9 Gennaio 2020 ad oggi 12 Gennaio 2020 non riesco più ad effettuare né ricevere chiamate in zona Castellucchio di Mantova…….. Che cosa succede????
Non è possibile che 1/2 volte al giorno va in Off-line,( Latina Lazio) si deve attivare la modalità aereo e tutto torna apposto.molto noiosa come situazione. Credevo che avevano risolto. Ma dopo un anno sono tornato e la situazione è la medesima. E troppo facile dire bisogna svuicciare al 3G se pago per il 4G quello voglio, Ho mobile il Top i 30Gb massimi in download sono più che sufficienti anche per il 4K…..
da circa 20 giorni in zona Biella la velocità di internet è crollata da 40/50 Mbit/sec a 8 Mbit/sec, informato 177 nessuna reazione
Non riesco ad affettare la portabilità del numero in quanto non ricevo SMS da Iliad con il codice, ovviamente provato e gli sms da telefono si ricevono tranquillamente
Da una settimana ad Acri (Cs) la rete iliad non permette di effettuare chiamate e connettersi ad internet. Il problema è stato segnalato più volte al177 ma nulla è cambiato .
Perché spesso iliad mi va in off-line??? disattivo e riattivo i dati e funziona nuovamente.
È da ieri 9 Gennaio 2020, zone Vercellese che non c’è rete ne su chiamate né di dati, chiamato operatore, cambiato impostazioni su RETE SOLO 3G ma di fatto non cambia nulla una tacca va e viene, impossibile chiamare, e nonostante confermato anche da altri utenti il problema di rete, operatori Iliad dicono che non ci sono problemi!
Ora uno dei due mente, ora, lo sapremo se non riusciamo a chiamare e a usare internet, no?
Buonasera, da ieri nella zona di Fiumefreddo Bruzio (Cs), non si riesce né a effettuare né a ricevere chiamate. Internet funziona a intermittenza. Non siamo riusciti a contattare il 177 da telefonino ma solo da linea fissa (telefonata a pagamento). Segnalato disservizio ma a distanza di 24h non sappiamo se si sta lavorando o meno per ripristinare il tutto.
Speriamo bene. Altrimenti si cambierà operatore.
Salve da ieri 08/01/2020 zona Corigliano Rossano, area urbana Corigliano, via Falcone non si riesce ne a telefonare, ne a ricevere telefonate. Funziona soltanto la rete internet, quindi costretti ad utilizzare Whatsapp. Nelle altre zone funziona regolarmente. Chiedo di intervenire per risolvere il problema
idem piazza Bologna area Rossano….al momento nulla da fare…sono isolato
Buongiorno,
scrivo da San Felice una località distante 4 kilometri da Pistoia.
Da stamani non esiste nessuna possibilità di telefonare e neppure di ricevere telefonate nella mia zona.
Ho installato ILIAD da circa 1 mese proveniente da TIM mobile.
Effettivamente non so no molto soddisfatto per la copertura di rete.
Grazie
La zona è Caselle Lurani (LODI) dopo un periodo fantastico, la favola sembra finita, connessione dati penosa ed ancora peggio le chiamate si interrompono sempre bruscamente, 20 giorni da incubo!!!!!
Zona Corigliano-Rossano (CS) Da stamattina non riesco a telefonare ne ricevere anche se mi risulta avere tutta la linea, nelle stesse condizioni sono i miei familiari in quanto tutti con rete iliad. Si verifica per la seconda volta da circa un anno che sono con iliad. La prima volta nel periodo estivo nella zona balneare Fraz. di Schiavonea e circondario….disaggio durato per più di due mesi. Adesso mi sono scocciato è chiederò risarcimento per il disaggio subito.
Anche nella zona della provincia di Bari , in particolare tra Toritto e Bitetto , notevoli problemi di segnale . In precedenza si volava con il 4g+ , ora invece si ha difficoltà a navigare con il 3g .
Inoltre molto spesso vi è una perdita di segnale totale.
Abbiamo 6 sim attive in famiglia , tutte con gli stessi problemi .
segnalo che oggi 07/01/2020 nella città di Ancona è crashata la rete iliad a livello telefonico, non riusciamo più a chiama e ricevere telefonate.
Mi trovo in provincia di Cosenza. È da ieri che vi è assenza totale di rete. 4 schede su 4 in famiglia. Finora mai nessun problema… anno nuovo gestore nuovo? Risolvete altrimenti perdete 4 clienti in un colpo solo
È da alcuni giorni che mi trovo in Francia e non funziona iliad (uso un router portatile e mi serve la connessione Wi-Fi ). Appena accendo il router attivo il roaming, mi segnala che c’è campo ma poi non riesco a navigare. È un peccato perché prima d’ora non avevo mai avuto problemi con iliad.
Piacenza Da ieri il segnale è attivo poi dopo pochi minuti si interrompe. Sia telefonia che dati. Chiamato il 177,ma appena risponde operatore non va più nulla, lui non sente niente. Se mi chiamabo va sempre segreteria. INUTILIZZABILE E IMPOSSIBILE AVERE ASDISTENZA, AGGHIACCIANTE
Si inserisce sempre la segreteria per cui non ricevo telefonate. Facendo ##002# si disinserisce momentaneamente ma poi ritorna .questo mi crea parecchi problemi
Credo che se non si risolve a breve ritornerò al gestore precedente.
Da circa mezz’ ora su tre sim Iliad non abbiamo ne linea telefonica ne connessione dati, a Colverde provincia di Como.
Salve problema a chiamare chiunque, persino il 177. Cade la linea dopo un secondo. Per favore risolvete il problema. Grazie
Salve, da due giorni è nettamente calato il segnale 4G in Dresano, frazione Madonnina, 20070 (MI), sia su cellulari Iliad (due diversi, uno android e uno apple) che anche di altri utenze non Iliad. Fino ad allora in casa avevamo 4 tacche almeno, ora non arrivano le chiamate e se va bene prende una tacca sola in H, nemmeno in 3G, non arrivano le chiamate (avvisi di segreteria) e nemmeno le si può fare.
In giardino se va bene fa due tacche 4G, navigazione praticamente ferma…
Oggi nel Sud Sardegna Iliad è completamente inesistente per tutti
Mi trovo in spagna, improvvisamente ieri si sono bloccate tutte e tre le schede iliad familiari, praticamente siamo rimasti senza poter telefonare, abbiamo più volte contattato gli operatori, malgrado tutte le procedure guidate, non siamo riusciti a risolvere nulla
Dal 20 dicembre non funziona la condssconne dati. La fonia invece si.
Da 2 giorni a Terzo di Aquileia (zona centro) non c’é segnale. A volte solo per le emergenze, ma a volte non c’é nessun servizio.
Dal 13 dicembre in Via Cervelli in Bitonto (Ba) la copertura Iliad è nulla, non si riesce ad accedere alla rete così come non è possibile fare/ricevere telefonate!!! Ho provato a tel al 177 ma invano…Sarò costretto a cambiare operatore se nn risolvono.
Salve, sono un cliente Iliad dallo scorso natale ed è ormai una settimana che la stabilità della rete dati è in declino. Siamo arrivati al punto che da almeno tre giorni non è più possibile connettersi e la capacità di download varia da 0 a 10KB a 50KB e poi di nuovo 0, praticamente inutilizzabile. Abito in un paesino della Puglia centrale.
ho fatto varie volte la registrazione ho la scheda ma nn si attiva
Da circa 25 minuti senza nessuna linea ne connessione ,tre sim illiad e nessun servizio.
Risolvete,non si può chiamare al 177 neanche da un altro operatore ,che cafonata
Da Giugno 2018 a Dicembre 2019 riscontro problemi di ricez/invio chiamate …internet a volte assente . Cambiato 4 smartphone problema sussiste. La risposta di iliad è ” sostituisci la SIM ma ha carico tuo”! Entro il 2020 SOSTITUISCO OPERATORE .VERGOGNA.
Mike da Altamura (Ba),da sabato 14/12/2019 nella zona di via Bari il segnale Iliad è assente e non posso più effettuare chiamate. Sul mio smartphone edi altri esce ” solo chiamate di emergenza “.
Oggi sabato 14 dicembre 2019 ho constato che a Roma, ponte delle Valli il sgnale Iliad non c’è.!!!
Calabria provincia di Cosenza Paludi iliad non prende da stamattina
14 Dicembre 2019, é dalle 9 di questa mattina che il cell mi da nessun servizio, ne ho 2 di numeri con Iliad, ma nessuno dei due funziona. Non credo stiate facendo una gran bella figura.
Da ieri La linea continua a darmi “nessun servizio” Ovunque e non si sblocca in nessun modo…..
Da questa mattina alle 9 non ho linea. Io con il telefono vi lavoro. Lunedì vado dall’avvocato e li denuncio per danni.
Da circa una settimana nel Comune di Lonate Pozzolo (VA) la copertura Iliad è pressoché nulla, non si riesce ad accedere alla rete così come non è possibile fare/ricevere telefonate.
Down durante mattina e sera e a singhiozzo da 2 giorni zona Arquata Scrivia (AL)
Datevi una mossa perché perdetete tutti i client
Assenza di rete internet e non permette neanche le chiamate al 177
È una settimana che da SOLO CHIAMATE EMERGENZA.
Ho messo una SIM VODAFONE ed il telefono prende molto bene, è la rete ILIAD che non esiste… neppure in zone centrali di ROMA..
Buonasera sono ormai 5 giorni che nella zona di Malpensa Aereoporto non prende Illiad non c’e un minimo di segnale,ho 3 linee telefoniche di illiad e nessuna va….
confermo. Lavoro a Lonate Pozzolo e anche a me non prende.
Torino, quando effettuo una chiamata e sono in movimento si sente a tratti, poi muto e infine cade la linea. Mi è successo in diverse zone della città per cui non penso sia un problema di ripetitore anche perché il telefono aveva sempre segnale pieno.
Copertura Localita Ustica provincia di palermo Illiad copre solo mezza isola,
Ho cambiato gestore e la portabilità da TIM a Iliad è avvenuta il 13/11/2019, spuntando la check-box del trasferimento del credito residuo dalla vecchia alla nuova SIM, logicamente.
Siamo al 6 Dicembre e ancora ho credito pari a 0.00 euro sulla mia sim Iliad.
Al che ho chiamato per due volte l’assistenza Iliad, con gli assistenti che mi hanno detto che avrei dovuto occuparmi io di parlare col vecchio operatore per chiedere il motivo della mancata operazione, dato che loro la richiesta l’hanno fatta.
Chiamo l’operatore della TIM, il massimo della scostumatezza, che con tono perentorio e maleducato mi dice “Se Iliad non ci paga nel momento della disdetta con TIM entro 10 giorni, lei non riceve il suo credito, deve parlare con il suo nuovo operatore”. Dopo di che, attacca la chiamata.
Richiamo l’operatore Iliad spiegando per l’ennesima volta il tutto e aggiungendo che avessi già contattato la TIM (che rimbalzava nuovamente il problema a Iliad).
Morale della favola, attacca la chiamata mentre sto parlando anche l’operatore Iliad.
Sono imbarazzanti queste guerre tra gestori e chi ci fa le spese siamo noi consumatori!
Ho comunque annotato gli ID degli operatori e farò reclamo.
Millantano di essere onesti (niente costi nascosti, offerte che non variano..) e poi cadono nel ridicolo con questi ping pong di responsabilità.. e il mio credito intanto è rimasto a 0!!
Roma – zona La Giustiniana
Da ieri 5/12/19 iliad non prende più, nè per telefonare nè per connettersi ad internet
Assurdo!
Oggi 06 12 19 e da circa 4 giorni prima illiad qui a Bracciano nn va piu come prima nei mesi scorsi intendo. Pure in diverse zone di cerveter6e ladispol6 prima.a andava benissimo, da qualche mese nelle stesse zone nn va .o meglio va a singhiozzo. Sul cell appare 4g ma di fatto nn scarica nulla x le telefonate un dramma nella mia zona di residenza in Bracciano e cosi x in alcune zone di Ladispoli e Cerveteri. Ho 3 utenze con illiad e mi tocca usufruire di tim come hotspot di un’altro cellulare. Così nn va. I call center oltre ad aver incontrato una operatrice maleducata e incompetente , nn danno tempi certi x la risoluzione del problema. Così nn va. Mi sto attivando x passare ad altro operatore. È meglio pagare di più x aver 1 servizio che pagare meno x nn aver niente. Illiad? Lasciamo perdere….
Iliad non è più quello di un anno fa, sono ormai due mesi che ci sono dei probemi ….non riesco a fare una telefonata per più di un minuto al estero poi qui nel viterbese se ricevo la chiamata entra solo la segreteria a 90 %delle chiamate se devo fare una chiamata sono sempre difficoltà speso cade la linea.
Sarebbe coretto di farlo sapere con un comunicato che cosa sta succedendo perché ci sono persone come me che abitano lontano dal centro abitato e unico modo per comunicare e il cellulare.
Mi dispiacerebbe pensare che ILIAD e solo un pallone gonfiato.
5 Dicembre 2019.
Mi trovo nella prov. di Viterbo e precisamente a Fabtrica di Roma, da diversi giorni, circa 6 giorni, non riesco a comunicare, le chiamate si interrompono continuamente vanno e vengono e non c’è campo, cosa è successo per favore risolvete e datemi sopratutto risposta o sarò costretta a cambiare gestore
Salve e da oggi che sono senza copertura rete telefonica?
da quasi una settimana molta difficoltà di navigazione su 4 linee iliad in famiglia…spero risolvano presto perchè col telefono ci lavoro e non è possibile una cosa del genere
Ho tre linee ILIAD in famiglia. Oggi è impossibile telefonare o usare internet. Ho chiamato il 177 in un momento che funzionava ed è cascata la linea. Questo in diversi punti di Roma.
Anche avendo buone offerte non sono molto seri come gestori sono stato senza linea telefonica e campo internet x due settimane ieri primo dicembre altre problematiche ho chiesto rimborso x mancato servizio mi anno scritto che non mi spetta perché il disservizio è dovuto al fatto che stanno migliorando la linea e che x loro io ero in linea come si sa per prendere soldi sono tutti buoni poi se devono darli diventano muti cechi e sordi be bella pubblicità vi siete fatti complimenti
Sia ieri 30 novembre che oggi non ho linea telefonica, né per le chiamate in entrata né per quelle in uscita. Il cell dice nessun servizio. Risolvete, è urgente
Penso proprio che mi tolgo da iliad e passo ad (ho) loro questi problemi non li anno perché usano la rete di vodafone perché nessuno che ti spiega i motivi del perché ci siano i problemi qui siamo senza telefono ed al giorno d’oggi star senza telefono non è possibile
Oggi primo dicembre si ricomincia come il mese passato nuovamente senza linea sinceramente se devo risparmiare x avere questo servizio preferisco pagare il doppio ma aver sempre linea ed oggi non è brutto il tempo qui siamo a canale monterano provincia di Roma nord località bracciano Ladispoli x capire fate un po’ voi basta che ci fate capire senza dire che x voi è tutto ok che mi vedete in linea ecc io scrivo quando mi arriva linea il telefono è impostato su dati mobili quindi ogni volta che torna campo è ovvio che risulto in linea non ci vuole un genio x capire o no!!!
Impossibile chiamare alcuni numeri. Un fisso e un mobile! Finora non risolto! E temo mai!
Dopo attivazione di bts su radice 1000*** non aggancia più le portanti di W/3 nonostante il segnale sià più potente -67dbm a differenza del proprietario ILIAD -121dbm, già segnalato al 177, dicono che è una normale forzatura, prediligono i loro segnali dove presenti anche se più bassi
Borgo sabotino Latina..uno scempio da 4 giorni: impossibile sino alle 15 chiamare e connettersi sia con Wind che iliad
Il 28 agosto 2019 mi sono recata presso un centro commerciale distante da casa mia 20 chilometri dove c’era il box Iliad e quando ho pagato con il bancomat la sim non è uscita dal box la mia sim e l’assistenza è stata inadeguata perché non ha risolto il problema è io il giorno dopo sono dovuta ritornare per rifare tutto è ripagare di nuovo per avere la sim perché l’assistenza al telefono mi ha detto che poi mi avrebbero rimborsato i soldi entro 30 giorni e non è stato così,anzi in banca mi sono trovata tre addebiti di euro 17,98 e ho richiesto rimborso tramite fax e oggi mi hanno risposto che non è stato accettato perché non risulta che il corriere ha effettuato la consegna!mi sono giurata che se non mi restituiscono i miei soldi tolgo Whatsapp e non ne voglio sapere più perché sono tutti ladri!
Disservizio rete iliad in provincia di cuneo. non prende. potete risolvere. serve per lavoro il telefono
Ho un numero di telefono fisso che non riesco a chiamare. La fonia dice il numero non è corretto. Peccato che con tutte le altre sim e telefoni fissi sia possibile! Inoltre in parecchi casi rispondendo al telefono o chiamando non si sente nulla
SONO PASSATA DA OGGI AD ILLIAD. NELLA MIA ZONA NON PRENDE. HO DISSERVIZIO DI RETE
Claudia Bolzano
Da circa 3 ore non riesco più ne a telefonare e neanche a ricevere telefonate un disastro e di conseguenza neanche a contattare il 177 di Iliad
In provincia di Avellino (Mercogliano) da circa 30 minuti non c’è linea
Non compare più l’icona della scheda Iliad. Spento e riacceso il cellulare ma non esiste più la scheda.
Cosa devo fare?
Ciao Patrizia, in questi casi la prima prova da fare è capire se è un problema di SIM o del telefono. Prova ad inserire la SIM iliad in un altro smartphone, se anche lì non viene vista, a quel punto contatta il 177 e vai in uno store o dove sono presenti le Simbox iliad, per una sostituzione della SIM.
A nord di Padova (Cittadella) da una settimana segnale 4g debole o assente, oggi rete non dispondibile anche con la connessione in 3g, in alcuni momenti manca anche la linea fonia! Ho Iliad dal primo giorno che è arrivata in Italia e non ho mai avuto tanti problemi di connessione come questo mese
Oggi 22 novembre 2019 Legnago provincia di Verona iliad non mi dà chiamate né in entrata né in uscita
Oggi 22 novembre Tregnago Verona c’è un disservizio iliad non si può telefonare in entrata e anche in uscita
Da una settimana segnale debolissimo sia per chiamate sia per internet. Sono di Muro Leccese.
Risolvete per favore….nel 2019 questi disservizi sono a dir poco inaccettabili….possono durare un paio di giorni, ma più di u a settimana è davvero assurdo
Mi chiedo ma qualcuno di iliad li legge questi disservizi o scriviamo a vuoto? Perché io ancora come tanti altri qui a canale monterano provincia di Roma nord stiamo senza linea telefonica e linea internet praticamente siamo un paese di 3500 abitanti tagliati fuori dal resto del mondo bo
Domenica 17 novembre ancora senza linea da 6 giorni ormai siamo isolati nessuno fa nulla ho anche messo ricerca a 3g ma ho raramente connessione e poca qui siamo a canale monterano provincia di Roma nord ma il problema non è solo di iliad è un problema generale anche di altre compagnie sicuramente è caduto qualche ricevitore dovete uscire con i mezzi x telefono non risolvete il problema
Provincia di Cuneo-comune Roccaforte Mondovì – dalle ore 7 di ieri mattina (15/11) ILIAD: nessun servizio. Sono più di 24 ore! Prima, tra alti e bassi, sempre connesso. C’è stata una forte nevicata la notte tra il 14 ed il 15. C’è stato qualche guasto ai ripetitori della zona? Segnalato al 177
Alle 15:30 circa é ritornata la connessione a 4G+. Disservizio un po’ lungo forse in parte giustificabile per le avverse condizioni meteo. Comunque risolto. Grazie
Da ieri 15/11/2019 mi sono accorto che non avevo più la linea 4g, anche oggi è cosi cosa sta succedendo?
Fabio Canale monterano provincia Roma da mercoledì 13/novembre /2019 ad oggi venerdì 15 /novembre /2019 stiamo senza linea sia x telefono che x internet ma non c’è modo di sapere da iliad quale sia il problema
Aquino (FR) – Da domenica 10 novembre impossibile collegarsi a internet sia in 3G che in 4G con 4 sim diverse su tre cellulari e un ruter. Impostando la modalità aerea e poi disattivandola, impostando manualmente la rete su 2G e poi di nuovo in 4G come suggerito dal servizio 177, riconfigurato manualmente l’APN comunque non funziona.
nessun servizio da stamattina 13/11/2019 LECCE CITTà
Ciao, mia madre si trova a Torretta di Crucoli in provincia di Crotone, è da ieri che non prende linea, non riesce neanche a collegarsi a qualsiasi altra rete. Forse causa maltempo. Ma credo sia inaccettabile nel 2019 lasciare qualcuno senza poter ricevere ed effettuare chiamate per più di 24 ore. Stamattina ho segnalato il disservizio ad Iliad. Spero risolvano presto, anche perché io abito in Emilia Romagna e sto finendo il numero di vicini che possono andare a casa di mia madre per verificare che lei stia bene!!!
2 problemi:
1 solitamente quando mi chiamano parte immediatamente la segreteria per cell. non raggiungibile, anche se livello segnale elevato, (provato con diversi operatori e cell. a pochi metri per vedere in tempo reale come si comportava la rete iliad e risultava non raggiungibile anche se lo era!!)
2 se voglio usare dispositivi con IP statico in una rete WAN tramite sim iliad (come videosorveglianza o controllo tele-remoto) mi risulta impossibile accedervi a differenza delle reti internet cablate. PERCHè non liberate le porte di comunicazione ???
Carinola non c’è rete mobile , solo linea dati.
NON FA Nè CHIAMARE E Nè RICEVERE A PRIVERNO IN PROVINCIA DI LATINA
Oggi a Carlopoli, provincia di Catanzaro, sussiste un problema di linea. Nessun servizio disponibile.
Da due settimane, a Cassano Magnago, la rete dati varia di velocità in pochi secondi da 10 mega a 0,2. La sera è comunque troppo lento. Il segnale è debole.
Adesso funziona come dovrebbe.
Grazie.
Cliente iliad dal 10 ootobre 2019,ma non funziona e non riescono nemmeno dal 177l a far funzionare la segreteria telefonica :quando chiama il fisso e non si risponde la cosidetta chiamata senza risposta,non c è deviazione di chiamata,Il problema riguarda al momento il fisso dove per altro ho gia fatto verificare da wind infostrada se tutto da parte loro è ok,con esito ovviamente positivo.Ok gli altri servizi.
a Vestone, in provincia di Brescia oggi (12/11) non c’è rete, non si riesce a chiamare e a ricevere
A Crevari (Genova) il segnale non è mai costante cade spesso la linea inoltre è difficile collegarsi a internet, potreste dirmi se c’è qualche possibilità di migliorare il segnale (magari con un antenna esterna?)
Oggi 11 novembre 2019 non c’è rete e non si riesce a telefonare e ricevere Toscana come è possibile?
Anche io ho riscontrato il problema di interruzione delle telefonate dopo 20 mi esatti. Chiamo la Croazia e dopo 20 min si interrompe la comunicazione, e questo problema si presenta da circa un mese, mentre prima, per un ‘anno intero non avevo nessun problema con le telefonate. Invece i SMS non con l’ estero non funzionano dal inizio..
Lampedusa, da ieri 7/11/2019, non abbiamo nessun servizio. Rete “morta”.
In provincia di Asti /Alessandria sono 3 gg che siamo senza linea telefonica…
Abito a Roma e da 3 giorni il 4g è completamente down, il 3g va a singhiozzo con continue disconnessioni. Da quasi un anno che sono con iliad un disservizio di tale durata non l’avevo ancora sperimentato
Impossibilità nell’effetuare chiamate e riceverne, internet che non va e comparsa frequente della scritta “nessun servizio”
Spero risolvano al più presto, zona Macerata Marche. Solo in alcuni punti. Ormai sono 3 giorni che va avanti. Il disagio è enorme.
Confermo che da tre giorni a Macerata, Via Vittorio Alfieri, non si ricevono e non si possono effettuare chiamate. In 4G si ha solo la connessione dati. Per telefonare bisogna passare a 2G. Chiamato una volta al giorno il 177, risponde sempre allo stesso modo “non risultano problemi alla rete, ma effettuo segnalazione”.
Dopo tre giorni, più che disagio, è una vergogna!
da piu di 10 giorni che il traffico dati non funziona per la precisione impostando rete 3g riesco a navigare e a ricevere notifiche ..passando in 4g non si riesce ne a navigare in rete ne ad avere notifiche ..la zona in qui vivo è nel comune di monticello conte otto …
Assenza totale di rete in zona Appennino Marchigiano – Comune di Sarnano (prov. Macerata). Impossibile effettuare e ricevere chiamate.
Se ho acceso il traffico dati e la posizione, questi ultimi vanno in conflitto e non funzionano.
Anche a Calliano provincia di Asti lo stesso problema da mercoledi, nonostante le segnalazioni al centro assistenza 177.
Cosa sta succedendo?
Come mai non funziona più la rete telefonica?
Oltre tutto non potendo effettuare telefonate con liea iliad non è possibile neanche contattare il 177 almeno che non si usi un altro operatore e questo diventa ma pagamento.
Da quando sono tornato da una vacanza all’estero non mi arrivano più notifiche di alcun tipo.sia su messanger che whatsapp risulto non avere rete agli altri e non arrivano i messaggi fino a quando non c entr.ho riavviato,ripristinato la rete,passato a 2g ma niente.non so più che fare
Hai verificato che non sia un problema del telefono? Questo tipo di anomalie spesso sono legate alle impostazioni dello smartphone (gestione delle app in esecuzione in background legate alla gestione dei consumi della batteria etc.), specialmente con marche come Xiaomi, Huawei e non solo.
Era tutto perfetto ma anche io da circa una settimana ho continue assenze di rete con comparsa della voce “Nessun Servizio”: impossibile comunicare!!
Sono di Marsala (TP) e raramente quando la rete ritorna neanche si riesce a navigare in 3G nonostante il telefono sia impostato in 3G. Gli operatori parlano di eventuali lavori in corso…
se non risolveranno sarò costretto ad effettuare portabilità ad altro operatore.
A Siena è quasi un mese che praticamente Iliad non funziona. Si riesce solo ad utilizzare il traffico telefonico ma non c’è alcuna possibilità di navigare.
Salve… Di frequente la mia linea iliad si blocca totalmente, non riceve e non invia chiamate ed internet non funziona… Devo riavviare il telefono per riavere il segnale!
Buongiorno, sono 5 giorni che non ho copertura presso la mia abitazione, non riesco neppure a contattare il serv clienti 177 perché è sempre solo emergenza. Io non ho tel fisso ed è un grosso problema visto che il tel mi serve anche per lavoro
salve segnalo il disservizio che da oltre 15 giorni NON ricevo le chiamate ,risulta muto/non raggiungibile . Al 177 non sanno cos’altro propormi 2g rete manuale poi 4g con rete in automatico posizione aereo ……di tutto ?? risultato non ricevo . Non so più cosa devo fare non esiste un tecnico iliad che ti possa risolvere il problema . Se ne fregano altamente . i propositi cambiare gestore . grazie iliad …..
Non si riesce a chiamare e neppure a ricevere telefonate. Zona Sellere-sovere (bg)
Da settembre linea pessima con internet che si stacca continuamente. Isola di ponza
Problema riscontrato: nessun servizio ovviamente non posso chiamare 177
sardegna , provincia SU , buggerru , siamo isolati da due giorni!!!!inaccettabile , possibile che appena soffia un po di vento va tutto in tilt?e’ inutile che fate promozioni se poi nel 2019 ancora non sapete gestire un guasto!!! qui ci sono anziani e non abbiamo ospedali . e siamo in tanti ad avere iliad …ma saremo altrettanti a disinstallare se non provvedete immediatamente!!!!!!!!
Idem a Sant’Antioco, servizio pessimo ?
In Sardegna iliad non ha copertura diretta, quindi disservizi di questo tipo dipendono da Wind, a cui si appoggia.
Al momento non riesco nè a chiamare nè a ricevere chiamate. Ho provato a cambiare da 4g a 2g a 3g ma niente da fare. Anche con lo switch della modalità aereo nulla.
è un problema solo mio?
da diversi giorni il 4g e anche il 4gplus a Milano (in zona diverse) restituiscono una misurazione di circa 1 fino a max 5 mb/s invece dei 100 che dovrebbe restituire. Facendo la procedura suggerita dal 177 (passare al 2g, scegliere iliad, tornare al 4g, modalità aereo per 5 sec) a volte si risolve in parte (si torna sui 40 mb/s) per circa un minuto poi si ripiomba nell’oblio. Al 177 a seconda del centralinista non sanno dare info o parlano di lavori sulle antenne…..
Vivo a Milano e lavoro in provincia e da ieri sono offline nella ricezione di chiamate e sono molto incazzato perchè lavoro solo col telefono e normalmente ricevo centinaia di chiamate al giorno!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mi risolvete sto problema per cortesia o devo ritornare a Vodafone
ma Guarda che questo sito non fa parte di Iliad quindi non ti posso fare niente
Su Mottola (TA) non prende quasi da nessuna parte per non parlare della linea internet a malapena prende la 3G a casa solo WiFi e linea telefonica completamente essence.
Improvvisamente oggi il mio numero non riceve più le chiamate che vengono dirottate alla segreteria. Chiamo regolarmente ma non ricevo. Ho provato a cambiare i settaggi della rete. Per un po’ funziona e poi smette.
impossibile ricevere chiamate su iliad se provo a chiamarmi il telefono non squilla ma dal ricevitore da uno squillo di libero e poi aggancia. riesco comunque ad effettuare chiamate
16/10/2019 Impossibilità a ricevere SMS a Parma/Reggio Emilia. il 177 risponde che è un problema già noto, molto diffuso e in via di risoluzione. Alcune chiamate non arrivano a destinazione nonostante il segnale di chiamata risulta regolare (ho chiamato il tel della mia compagna: il suo cell non suonava ma il mio mi dava il segnale della chiamata in corso). Non arrivano più gli OTP via SMS che mi sono indispensabili per consegnare dei lavori urgenti
Buonasera,riscontro un problema con la mia linea dati, abito a Sesto Fiorentino e da ieri pomeriggio (14/10/2019) non mi funziona più internet nonostante abbia fatto la ricarica il 9 e io abbia ancora 28 GB. Potete risolvere questo problema?
da Parma: le telefonate internazionali si staccano, regolarmente, ogni 20 minuti e tocca rifare il numero. Ciò accade sia in connessione 4G che 3G.
Sono a Martina Franca (TA) e la mia linea telefonica è completamente assente . Non mi è possibile né chiamare né ricevere telefonate da ieri sera, per favore risolvete.Grazie
Non se ne può più non si riesce a avere un servizio di telefonia. Blocchi durante la giornata con i orari diversi. Sarò costretto a cambiare gestore. Distinti saluti
Assenza di segnale per anomalia ripetitore di piazza Trento a Gela (CL)
A Siena centro c’è una lentezza di internet paurosa, non vorrei che quelli della 3 e wind blocchino di proposito il sengale. Siamo 5 persone con Iliad tutti con lo stesso problema
Sono a Marcianise (caserta) e la mia linea telefonica è completamente assente . Non mi è possibile né chiamare né ricevere telefonate da circa 2 giorni.
Anche in provincia di Como è presente lo stesso problema da due giorni, non riesco a chiamare nemmeno l’assistenza
A Sassari, oramai da diversi mesi, è complicato effettuare chiamate senza che la linea vada in errore.
Durante la conversazione cade la linea e il telefono perde il segnale andando su ricerca rete. ci vuole un minuto per riprendere la linea. Utilizzando il cellulare anche per lavoro è veramente un problema. Dal 177 dicono che stanno lavorando e se ci sono problemi di cambiare operatore senza dare una tempistica di risoluzione al problema.
Impossibile navigare su internet nonostante sul telefono risulta la copertura 4g.
Zona: Cassino(FR)
Da una settimana a Venafro (IS) impossibile navigare nè a 4G,nè 3G, nè a 1G. Non mi dite che è necessario tornare al vecchio operatore.
Segnalo un’assenza TOTALE (0,01 mb/sec) di copertura internet a SIENA in ogni zona della città da oltre 20 giorni. Ho segnalato più volte la situazione ed inoltrato un reclamo per rimborso del costo mensile dato che da quasi un mese ormai non è possibile usare i dati, ma hanno negato il reclamo e sostengono che “forse sarebbe in corso un potenziamento della rete”: tuttavia è inaccettabile che tale disguido grave perduri per così tanto tempo. Aggiungo che conosco più persone nella stessa situazione e che hanno pure già segnalato più volte ad Iliad il disservizio. Niente è stato ancora fatto per risolvere il problema.
Blackout totale in zona Palestrina (Roma)
Sono a Siena e la mia linea telefonica è completamente assente . Non mi è possibile né chiamare né ricevere telefonate da circa 3 giorni.
Segnale internet debole o assente zona Cisanello Pisa. telefonate OK.
Problema ricezione chiamate in entrata. Chi chiama sente squillare il telefono come se fosse libero, ma io non ricevo la chiamata, nè un sms di avviso nulla. Provincia SP e MS. Speriamo risolvano presto!
Vi segnalo Problemi sia in ricezione di sms che chiamate in entrata ed uscita e perdita di connessione internet da un paio di giorni su vari telefoni ILIAd (in famiglia ne abbiamo 5 provenienti da altri operatori)
Segnalate sempre oltre all’anomalia riscontrata anche in che città e se all’aperto o al chiuso, grazie.
cara redazione,è da una settimana che in zona Settimo Torinese via cascina nuova non navigo in internet all’aperto!
Il cliente segnala anomalie ma voi dovete dare risposte efficaci!
Non è il cliente che si deve “aggiustare”con il fai da te.
Segnalando a 177 dovreste fare diagnostica in tempo reale e dare indicazioni precise su come risolvere il problema,e non essere “dirottato”a pseudo link di autoconfigurazioni o imputare(quasi sempre) il problema al dispositivo e non ad una palese problematica di rete!
Così non và!
Cordiali saluti Francesco
Francesco, forse non ti è chiara una cosa fondamentale, questo sito non si chiama iliad.it, è un portale di informazione. Se hai un problema con iliad, il tuo attuale gestore, devi contattare iliad, non noi. 😉
Ok…?quindi la vostra indicazione di segnalare l’anomalia, e se al chiuso o all’aperto che Valenza avrebbe su questo sito di informazione?
Cmq…Grazie lo stesso per la risposta ?♂️
In primis, tutti gli operatori mobili non garantiscono la copertura all’interno degli edifici (quindi sapere se la problematica capita all’interno di un edificio o all’esterno ha una sua valenza), secondo, consigliamo di dare maggiori dettagli possibili perché in questo modo è possibile dare informazioni utili ad altri utenti che si trovano nella stessa zona segnalata.
ssenza TOTALE di segnale internet (3g e 4g) e difficoltà a chiamare ed inviare sms ad Amalfi (SA) Campania
Ho problemi con la rete Iliad nella città di Siena dal 19 di settembre. Rete molto ma molto lenta, la parte voce funziona discretamente. Mi sono imbattuto nello stesso problema a Grosseto qualche mese fa ma fu prontamente risolto nel giro di qualche giorno. Spero che lo stesso accada in città.
Alle volte ho assenza di segnale per le telefonate, mentre internet funziona. Ho notato che quando riscontro questa problematica, non si risolve fino a che non riavvio il telefono!
Anche per me la stessa precisa cosa. Sta diventando stancante!
Da quasi una settimana non riesco a fare ne a ricevere telefonate e neanche mssaggi. Funziona invece internet.
Buonasera sono della provincia.di Firenze, ieri 17 settembre è stata una giornata nera…totalmente senza linea,nel tardo pomeriggio tutto è tornato nomale.
OGGI 18 settembre ho linea ma non riesco a chiamare…come mai?mi dite se ci sn problemi nella mia zona??
Grazie Valeria
Buona sera, da due giorni, a Passignano Sul Trasimeno (PG) la linea (sia voce che dati) è debolissima e quasi assente. Mi sto riferendo alle date del 17 e 18 settembre 2019: la zona ovest del paese è isolata, il centro prende pochissimo e la zona est è molto debole. Ho provato a contattare il 177, ma non rispondono; ho quindi provato a contattarli attraverso il loro profilo Facebook, ma la risposta è stata abbastanza evasiva, dicendo che verificheranno e che nel frattempo bisogna mettere i telefoni in modalità “3G”…. Se si mettono i telefoni in 3G la situazione peggiora ancora di più. Qualcuno ne conosce la causa? Grazie mille a chi risponderà.
Ciao Leonardo, nella tua zona iliad utilizza la rete Wind Tre, perché non ha ancora copertura diretta, quindi potrebbe anche trattarsi di un disservizio su un loro ripetitore. Hai fatto bene a contattare il Servizio Clienti, così potranno inoltrare una segnalazione (p.s. se hai un altro telefono, anche di un amico o un parente, prova a verificare che il problema persiste anche su un altro modello, così escludi questa eventualità).
Buongiorno,su siena toscana 3 giorni di disservizi, possibile una verifica?
A Carmagnola in Provincia di Torino in 4g, su alcune linee indipendentemente dagli apparati, non si ricevono le chiamate. Anche in 3g qualche chiamata viene persa ma la percentuale e’ molto piu’ bassa. Verificato disservizio con operatore 177 Sandra.
BUONGIORNO, OGGI SONO IMPOSSIBILITATA A CHIAMARE QUALSIASI NUMERO FISSO O CELLULARE. FUNZIONA SOLO LA MESSAGGISTICA.
GRATA SE RIUSCIRETE A FORNIRMI INDICAZIONI PER RISOLVERE IL PROBLEMA.
Assenza totale di segnale internet (2g-4G) a Paderno Ponchielli (CR) dall’inizio del mese di settembre, quando fino al 31agosto 2019 funzionava benissimo.
Inutile qualsiasi segnalzione al 177.
Che fare? cambiare opreatore telefonico?
Ho problemi con la rete iliad non mi fa fare telefonate se non con la 2g ….con il 3 e 4 g la telefonata di chiude dopo 6- 8 secondi sia se chiamo sia se ricevo
Vi scrivo dalla provincia di Pordenone
Salve non e’ possibile chiamare in 4G. Iliad non prevede chiamate in 4G( tecnologia Volte). E’ causato da lavori di rete Wind e’ un fattore temporaneo
Ho lo stesso problema, la telefonata si chiude dopo pochi secondi. Provincia udine
salve. da 1 settembre mi da errore di connessione nel area personale iliad. abito in provincia di Padova. che devo fare?
buongiorno, ho iliad da un paio di mesi e ho questo problema fin dall’inizio. periodicamente (avviene con una cadenza di più o meno 5/6 giorni) manca il segnale per chiamate e messaggi sebbene il segnale risulti presente dalle tacchette del telefono ed internet funzioni correttamente. praticamente non ho modo di accorgermi della mancanza di segnale se non quando effettuo una chiamata e mi dice che la rete non è disponibile.. basta ravviare il telefono per riavere il segnale, ma non è un problema grave perché se non faccio chiamate rischio di essere irraggiungibile per giorni!
è un problema già riscontrato o sono solo io?
Buongiorno Gianluca, anche io ho il tuo identico problema. Lo hai risolto? Se si, come? Grazie e un saluto, Giorgia
Oltre ai già citati problemi con la rete dati in 4G ho riscontrato un piccolo problema con la rete fissa.
Ovvero, chiamando i numeri di rete fissa fastweb non avviene il suono di chiamata ma nel contempo la chiamata avviene fino alla risposta.
Come posso risolvere il problema?
nella città di Catania ho difficoltà con il 4G. Mettendo il telefono in 3G funziona perfettamente.
Ho un iphone 8 aggiornato.
Ho contattato il 177 più volte ma nonostante vari tentativi di configurazioni varie non funziona.
Segnalo un disservizio quando si chiamano i numeri di rete fissa Tiscali. In pratica non si sente se il numero chiamato è occupato o libero. Rimane muto sinché la persona chiamata non risponde. Il problema non si presenta mettendo il telefono in 2G. Ricontattato dall’assistenza tecnica, hanno constatato che non riguarda la rete Wind ma è un problema iliad.
Sono in provincia di Macerata (ma ho provato anche in provincia di Ancona), la rete 2G ILIAD (dovrebbe essere in roaming Wind) non funziona. Ho provato con diversi numeri ILIAD, il mio, di mia figlia, di mia moglie. Qual’è il problema direte voi? dovendo far utilizzare una SIM a mia madre (76 anni) con un telefono “per anziani”, questi sono al 99% solo 2G. Risultato, non funzionano, almeno nella nostra zona. Segnalato più volte all’assistenza, non si sono neanche degnati di una risposta, ne scritta ne per telefono.
Enormi problemi di mancanza connessione sia per voce che dati da luglio in buona parte della bassa valle susa.
Essendo una ditta, abbiamo enormi danni, se persiste, si consulterà uno studio legale
Fidatevi del legale, se fallite è colpa di iliad
Sono passato ad iliad per la pubblicità in televisione e per la prima settimana non ho avuto problemi poi all’improvviso non riesco più ne a telefonare ne a inviare sms e ovviamente internet neanche a parlarne…i detti non mentono mai…. tanto lo paghi e tanto ti dura!!!!!!
A metà Agosto sono stato un giorno in Austria precisamente a Lienz il mio telefono non aveva il segnale per collegamento in internet e telefonate mentre mia moglie con operatore wind nessun problema….rientrato in Italia tutto a posto……come mai questo disservizio? Grazie
DA 3 GIORNI assenza segnale gsm E DATI in zona Valle Inzino fraz. GARDONE VAL TROMPIA
LA CELLA GSM 10057-39093 DA OUT OFF SERVICE
Prego verificare grazie
Con due cellulari diversi, Iphon e huawei, abbiamo problemi di conversazione fatta da parole a singhiozzo e incedibili. In altre parole non si può comunicare da casa.
Certo che se parli come scrivi, forse il problema non è della linea 😛 (si scherza) 🙂
Non è propriamente un disservizio, ma ve lo segnalo qui che faccio prima rispetto ad inviarvi una mail. Da stamattina non vedo più disponibili all’acquisto gli iphone sul sito iliad.it. Non so se il problema è di oggi o da diversi giorni, io personalmente me ne sono accorto solo oggi.
Ciao Francesco, grazie per la segnalazione, da oggi abilitiamo anche i commenti nella sezione “Segnalazioni” del nostro sito, così è possibile inserire quelle più generiche, per chi non avesse modo di inviare una mail. Buon pomeriggio. 😉
Assenza traffico voce ma solo traffico dati a Rozzano ( Mi)
Sant’alberto di Ravenna non c’è linea da questa mattina e il 177 si paga pure che vergogna
Se non chiami da utenza iliad paghi per contattare il loro Servizio Clienti (come fanno tutti i gestori). Se chiami il numero 351 8995177 il costo è quello di una normale telefonata verso numerazione mobile.
Ho un Samsung s6 è posso telefonare solo con il 2g se lo metto nelle altre modalità mi funziona internet, ma per quanto riguarda le telefonate mi dice non registrato alla rete, con iPhone mi funziona benissimo
Oggi 23 agosto ad Altipiani di Arcinazzo dalle 18 assenza completa di servizio rete e dati non si può telefonare ne’ accedere ad internet
Oggi 22 agosto 2019 la rete Iliad a chiavari non funziona… Le chiamate si disconnettono subito… Che succede?
19/08/2019 alta valle Seriana, Gromo nella fattispecie.
Completa assenza di servizi, fonia e dati!
A Tortona e zone limitrofe e anche in provincia di PV il telefono con iliad non funziona dice rete telefonica non disponibile. Internet invece sì.
A focene (roma) iliad ha sempre preso più che bene e la connessione dati era velocissima, dal 12 agosto invece connessione dati praticamente assente….il 12 non riuscivo neanche a chiamare… dal 13 invece niente connessione…. dò tempo qualche altro giorno poi cambio gestore
Volevo pubblicare un aggiornamento a riguardo della segnalazione di una cella guasta
nella localita’ di Scauri ,frazione del comune di Minturno (LT).
La cella che si trova al centro della frazione di Scauri serve una ampia zona e si trova in
zona rialzata con una torre antenne imponente , stiamo parlando di una zona turistica con
migliaia di presenze.
Dopo aver fatto le varie segnalazioni ai call center, mi sono recato personalmente al centro
assistenza Wind Tre e parlando con la persona mi ha riferito che sono a conoscenza del problema ed
avevano gia’ fatto la segnalazione , la persona riferiva di un ponte radio guasto.
Ad oggi che ormai sara’ passato piu’ di un mese , scopro una amara verita’,
parlando con del personale che lavora sulle reti ed assistenza, mi dicono che sono tutti al
corrente del problema ma la Wind Tre non appalta i lavori di ripristino per mancanza di soldi.
Per cui se una cella si guasta e Wind Tre non la ritiene strategica , la lascia fuori uso e gli utenti
si arrangino , se non gli sta bene , cambino gestore , questa e’ la nuova politica aziendale.
Questo e’ il futuro ? cominciano a pubblicizzare il 5G e non sono neanche’ in grado di tenere attive le torri
con la tecnologia in essere (2G/3G/4G).
Sono veramente deluso !
P.S. ILIAD e POSTE MOBILE usano la rete WIND TRE
Al 177 non c’è modo di segnalare un’anomalia o di parlare con un operatore!
certo che si digitando durante la comunicazione prima 4 poi 2 poi 0….che poi siano in grado di risolvere i problemi è un altro discorso
La mia prima settimana con Iliad! Rivarolo Canavese (TO), alcuni numeri di rete fissa che chiamo normalmente, oggi per Iliad sono inesistenti! Ho provato con i segnali di fumo ma piove e non arrivano! Per comunicare devo prendere l’auto e andarci di persona, ho fatto un affarone, quello che risparmio dagli altri gestori, lo spendo di benzina!
ILIAD
Purtroppo la pubblicita 4,99 /mese PER SEMPRE Minuti e SMS ILLIMITATI
in Italia & in Europa
40MB in 4G/4G+
+ 40MB dedicati in Europa
E’ INGANNEVOLE, lascia intendere che si possa chiamare in Italia ed in europa gratuitamente.
NON E’ VEROOOOOO, SOLO IN ITALIA x L’ITALIA poi se si é in determinati paesi e cioé dall’europa verso l’Italia diventa gratuto.
PER TUTTI I NUOVI ED EVENTUALI CLIENTI FATE ATTENZIONE, io ho scoperto la fregatura dopo aver pagato, ovviamente….
Nonostante il telefono dia segnale pieno la connessione è praticamente inesistente in località Cala Bitta- Baia Sardinia – Arzachena da qualche giorno seguito interruzione corrente potete verificare?
Nel comune di Minturno (LT), nella zona centrale della frazione di Scauri malfunfunzionamento rete Iliad , assenza rete , quando a volte il telefono si registra sulla rete la connessione internet e’ praticamente assente (pochi kb/s).
il malfunzionamento persiste gia’ da alcuni giorni, mettendo in seria difficolta’ l’utenza .
Sono giorni che non riesco ad effettuare chiamate, linea dati in 4G perfetta…Ivan
da Milano
Down totale a Marina di Castagneto Carducci, dalla mattina del 5 Agosto.
In val Grande di Lanzo (Bonzo di Groscavallo) sua 3g che 4g lentissimi è praticamente impossibile connettersi, già dalla scorsa settimana (1 agosto)
Abito in Val Chisone provincia di Torino. Da giovedì 1 agosto non è disponibile la connessione 4 o 3G. Internet così è lentissimo
PENSAVO DI AVER TROVATO L ORO CON ILIAD, IL PRIMO PERIODO È STATA UNA UNA BOMBA POI DA APRILE DI QUEST ANNO 2019..IN ZONA LATINA BORGO SABOTINO STRADA ALTA É DIVENTATA UNA TRAGEDIA! DAI 20 MB SIAMO PASSATI A 0.50 KB???????? E NON CE MODO CHE LO SISTEMINO..DOVRÒ RICAMBIARE DI NUOVO GESTORE!PECCATO!
In quella zona sei ancora sotto rete Wind Tre, è probabile abbiano qualche disservizio su un ripetitore che copre la zona del litorale, andrebbe segnalato (o verificato se non dipenda dal telefono, mettendo la SIM in un altro smartphone).
Da qualche giorno la connessione è molto lenta in comune di Orvieto non si riesce a connettersi senza wifi
Manca rese da due giorni, 01/08/19 nel comune di Folgaria (TN)
Da ieri non ricevo né riesco a telefonare. Internet funziona
dalle ore 16 non riesco a telefonare.compare la scritta NON REGISTRATO SULLA RETE.
Sicuramente e’ un problema di rete illiad perche con altro operatore(tim) tutto va bene.
Idem in provincia di caserta… Non registrato sulla rete…
Abito a Torino, zona largo orbassano.. Sono 2 gg che non funzionano le chiamate sia in entrata che in uscita… In uscita dopo la composizione del numero, dopo pochi secondi, cade la linea,, difatti non riesco nemmeno a chiamare il 177 x aegnalare l anomalia… Mi contattano é parte subito la segreteria senza nemneno squillare… Prego risolvere al più presto dato che la ricarica è sempre fatta, senza avere il servizio
Disservizio linea zona Verucchio (RN)
Oggi ad Attimis in provincia di Udine rete Iliad completamente assente, non si può chiamare né utilizzare internet.
Da alcuni giorni a Filettole, provincia di Pisa, difficoltà a collegarsi ad internet, assenza di segnale. Difficoltà anche con le telefonate
Nella zona di mortara e dintorni non è possibile chiamare e ricevere chiamate. Il problema persiste ormai da settimane.
In Valfurva (SO) la rete ILIAD non funziona da sabato tardo pomeriggio (la mia famiglia è isolata telefonicamente avendo tutti come operatore ILIAD). Qual’è il problema e quando verrà ripristinata? Grazie
Disservizio ormai da diversi giorni provincia di Perugia Comune di Montone la linea è assente non si ha la possibilità di chiamata ne di ricevere, quando aggancia la linea è disturbata e dopo poco cade del tutto. Ho appena fatto in tempo a chiamare il 177 e sono rimasto di nuovo senza linea.
a Como la rete e in seri problemi, a Cadorago da ieri non c’è rete, sono tre telefoni, quindi e la rete- Complimenti per la vostra “Involuzione”!!!!
oggi 26 luglio non c’è rete iliad a torino ????
La rete dati in roaming in Germania, area Monaco di Baviera, non e’ disponibile da ieri 25 luglio (prima funzionava senza problemi).
Macerata stamattina linea Non funzionante (nemmeno voce, solo emergenza) ora alle 14 il 4g è tornato ma segnale debolissimo va e viene
Zona Siniscola, Sardegna, sono 2 giorni che manca la connessione internet
Fonzaso. (32030) tutta la mattina senza rete. anche ieri pomerggio.
E’ già qualche ora che in una parte della mia zona 41044 non c’è segnale ( pure ad altro gestore V…….e insorge questo problema )
Buongiorno, Zona industriale di Rutigliano (BA) pressocchè totale assenza di servizio all’interno degli edifici. In azienda siamo in molti ad avere ILIAD. Vi sarà mai una soluzione ?
GRazie
Sono ore che la navigazione Internet qui a Porto Cesareo (LE) non è possibile. Cambiando SIM con altro operatore (KENA) tutto funziona. Qualcun altro ha riscontrato il problema?
Ho avuto la portabilità del numero oggi, offerta di 50 GB mensili, e dopo poche ore di utilizzo nell’area personale del sito mi risulta un consumo dati di circa 800 MB. Devo precisare che con il vecchio operatore effettuavo più o meno lo stesso tipo di traffico internet, ma il consumo dati era di appena 4 GB per 30 giorni. E’ una anomalia che devo segnalare?
Prova a confrontare gli 800mb con il consumo dati sul telefono, in Android si trova sotto impostazioni/connessione/utilizzodati
Grazie per la risposta. Effettivamente anche sullo smartphone il consumo corrisponde. Terrò sotto controllo la situazione e magari disabiliterò le app in background.
Si, noi abbiamo due 70gb ed abbiamo tolto l’adsl e il telefono da casa e ci guardiamo i film, quando non usiamo internet scolleghiamo il pulsante, basta un attimo.
Fortunatamente gli smartphone asus hanno un tasto che disattiva in un solo click tutte le app che consumano dati in background, si chiama “risparmio dati”. Comunque voglio confermare che il mio era un falso allarme. Ho usato la connessione dati fuori casa anche di frequente in questi giorni, e il consumo risulta regolare. Devo risolvere però le chiamate verso i wind. Mi trovo attualmente impossibilitato a chiamare il numero wind di mia madre.
Copertura pari allo zero a Talmassons (33030) provincia di Udine .
da pochissimo passato a Iliad ma credo di cambiare, praticamente non prende a casa.
:<
sono in corso lavori su rete Wind nella provincia di Udine. Iliad usa Wind temporaneamente in attesa di propria rete. Porti pazienza. ..
Ha attivato la sim e seguito le istruzioni ?
Da ieri non posso telefonare, non iscritto alla rete. ma che significa. ho appena cmbiato per voi e già questo, ma insomma. Ditemi cosa fare, tranne chiamare 177 che non mi fa telefonare, nessuna seconda scheda
Lavori di rete Wind, Iliad la usa. Porti pazienza… Ha provato a chiamare il 177 con la sua sim secondaria ?
Pisa e provincia segnale a zero da due giorni impossibile contattare iiad tramite 177 che si deve fare …. Meno male che ho doppia SIM ….mai accaduto cosa simile inaudito … Sabotaggio o no l’unica soluzione e cambiare operatore . ..
appena passata a iliad da 3 giorni e da 3 giorni nessun segnale, non posso né telefonare né ricevere solo internet. chiamato il 177 non ne sanno nulla, mi hanno detto di cambiare il cellulare per una ipotetica non compatibilità della sim con il mio cellulare. peccato che ho provato con un Apple ultima generazione, zero segnale. Segnalazione dalla provincia di Genova, se non viene ripristinata la line entro domani, cambio immediatamente operatore
E’ sicura di aver attivato la SIM? Mi pare strano. Potrebbero pure essere lavori di swap di rete Wind
Montevarchi provincia di Arezzo.
Improvvisamente telefoni non più in grado di effettuare chiamate e riceverne, che succede? Tempi di risoluzione?
impossibile telefonare oggi come ieri 13/07/2019 zona prv. di genova bogliasco cp. 16031 mi chiedo come è possibile segnalare il guasto se il cell non va per via di mancanza rete iliad e quindi impossibile chiamare il 177??? mi sembra che sia ora di sistemare o no?
attendo una risposta grazie
paini valentino
Da 3 giorni difficoltà di navigazione sia a milano città che fuori in provincia impossibile ottenere una connessione stabile cade continuamente il collegamento…è ora di risolvere eh non si può così
Problemi nella zona di Ancona.. io e mia moglie saltuariamente non riceviamo telefonate e non possiamo effettuarle
Marche, Abruzzo ed Emilia Romagna, in queste zone, dopo il maltempo che ha fatto diversi danni, non è difficile immaginare che possano anche esserci stati dei problemi ai ripetitori. Segnalare sempre, in ogni caso, eventuali disservizi al 177, così che possano intervenire.
Impossibile effettuare una normale chiamata voce, dopo pochi secondi / minuti al massimo cade la chiamata, per completare una conversazione 7/8…10 chiamate.
solo chiamate di servizio zona lago trasimeno prov perugia
Eliana scrivo dalla Sardegna precisamente da Ittiri provincia di Sassari, ci tengo a segnalare che da oltre una settimana abbiamo dei grossi problemi di linea con iliad e siccome a casa abbiamo tutti lo stesso operatore è impossibile effettuare una chiamata. Siamo proprio in un bel casino mi auguro vivamente che il problema si risolva al più presto perché chi lavora soprattutto, necessita del telefono e ripetto una settimana con un guasto simile mi sembra più che sufficiente. Grazie buona giornata
Da diversi giorni difficoltà dapprima nell’utilizzo dati/internet e successivamente anche nelle comuni chiamate vocali. Problema esteso ad area e afferente molteplici utenze (in casa ne abbiamo 3, tutte con medesimo problema). Già contattata assistenza, configurazioni, riavvii app autoconfigurante (non funziona) ecc. Ad una verifica delle reti disponibili i risultati sono assai mutevoli nel tempo: es, rete 4G segnale scarso non agganciabile; segnale 3G se presente è altalenante altrimenti del tutto assente (talvolta scompare non solo la rete 3G iliad 222-50 ma anche la stessa WIND); segnale 2G parimenti instabile, qualità audio scarsa, cadute di linea o assenza di suoni e disturbi.
ZONA: bassa bresciana, Isorella, Visano, Calvisano…
Probabilmente per lo swap WIND-TRE in corso da qualche giorno sono partiti i lavori in quella zona.
Io (da 2 giornil e mia moglie (da 5 giorni) siamo passati da Tim ad Iliad ed abbiamo ottenuto pa portabilità. Purtroppo se i clienti (siamo due avvocati) o il Tribunale ci telefona da un telefono fisso I nostri cellulari risultano sempre occupati. Abbiamo provato con più telefoni fissi e da da più linee e i nostri cellulari, cone ci riferiscono i clienti e personale del Tribunale risultano costantemente occupati. Mentre se vi telefonano da altri cellulari funziona tutto bene. Siamo di Pesaro. Per cortesia risolvere tale problematica in quanto per noi vi reca un grave danno. Grazie.
Chiamando con linea fissa i numeri di telefono Iliad che abbiamo i nostri cellulari danno il segnale di occupato o di numero inesistente.
Ennio
Sta succedendo anche a me e al mio compagno.
Segnalato a più riprese da 3 giorni, ma al momento ancora non funziona !!!!!!
L’orario della rete ILIAD non è sincronizzato (zona Padova), presenta un ritardo di 32 minuti (dal 09/07/2019)
Buona sera,
provi a segnalare la problematica anche al 177. Mi viene da pensare che la causa sia dovuta alla rete Iliad proprietaria a Padova ( vi sono 2 impianti), probabilmente dovranno ottimizzare…
Per risolvere la problematica può impostare l’ora in manuale dello smartphone. Può far riferimento anche a questa guida https://www.universofree.com/2018/11/24/iliad-segnalati-problemi-con-laggiornamento-automatico-dellora-su-smartphone/
Buongiorno ho problemi da circa una settimana ad effettuare e ricevere chiamate…
Zona La Spezia
Da stamani, 08/07/2019 non è possibile utilizzare la linea telefonica e la linea dati per mancanza di servizio. Poichè non è stata data notizia ne nessun’altra informazione in merito, e nel mio caso, trattandosi di un’utenza associata al lavoro, la richiesta danni a chi va inoltrata?
Ho attivato la sim ILIAD da quasi due settimane con la richiesta di portabilità del numero precedente, ho copertura internet ma non posso fare nè ricevere telefonate nè sms,e non posso contattare il numero 177 per l’assistenza.
Settimo torinese, Torino, scrivo anche il quartiere perchè ad altri il telefono funziona. Borgonuovo. Non funzionano quattro cellulari iliad sia in uscita che in entrata. Da due giorni non funzionava wind fibra ma ora è stata ripristinata.
Buongiorno,
vorrei segnalare un problema che persiste da parecchi giorni, sulla rete iliad del mio cellulare. Viene segnalata l’assenza di copertura ovunque, anche in zone dove c’è sempre stata in precedenza. Per cui risulto sempre non raggiungibile, nè posso chiamare a mia volta. Vivo in zona Bologna, dove dovrebbe essere tutto coperto dalle rete iliad, per cui non capiasco, sembra un problema isolato al mio telefono. La rete internet funziona normalmente, inoltre sono in regola con il pagamento del canone mensile…
spero sia risolvibile in fretta, grazie
torino, da ieri problemi a ricevere e fare telefonate. In famiglia 4 numeri, non si riesce a chiamare nè a ricevere. Non si riesce neanche a chiamare il 177
Il mancato funzionamento della applicazione “Inoltro chiamate”, non dipende dal dispositivo I-Phone XS, ma dalla rete ILAD.
Ho inserito una SIM diTre, e l’ applicazione Inoltro Chiamate funziona regolarmente.
Prima di cambiare gestore desidero sapere se è possibile eliminare tale anomalia in tempi rapidi.
Grazie.
Carlo Luigi Conti-Vecchi
Alghero: dopo aver contattato iliad tramite facebook ho risolto (da 2 giorni tutto ok). Ecco la loro risposta “Ciao!
Siamo spiacenti per l’accaduto.
Ti assicuriamo che stiamo lavorando costantemente per migliorare la nostra rete.
Ti informiamo che abbiamo preso in carico la tua segnalazione, che trasmettiamo all’apposito team aziendale, al fine di risolvere questa situazione tempestivamente.
Nel frattempo, ti suggeriamo le seguenti azioni, che possono migliorare il segnale in caso di anomalia:
-> attivare e disattivare la modalità aereo;
-> riavviare il dispositivo;
-> passare temporaneamente in modalità 3G
→ fare un ripristino delle impostazioni di rete. Grazie! Team iliad”.
Avevo già lo smartphone in 2G ma ho risolto Ripristinando le impostazioni di rete (Impostazioni-Connessioni-reti mobili- profili- Ripristina impostazioni predefinite) e successivamente inviando un sms al 2049 con scritto conf e reinstallando il profilo iliad. Non so se sia importante ma ho anche disattivato la segreteria telefonica ##002#
Parma Est e zona Collecchio (PR) da ieri pomeriggio 01/07/2019 connessione scarsissima; impossibilità alla navigazione; spesso perdita totale di segnale per 15-20 minuti.
Nessun servizio da venerdi 28 giugno, zona Alvito – Atina – San Donato (FR), fuori dal mondo… blackout totale, involuzione ILIAD
Be io mi trovo zona Colle Posta Picinisco la rete é morta completamente speriamo che risolvono subito altrimenti dovrò cambiare di nuovo operatore
Volevo segnalare che non riesco a effettuare chiamate (pop up rete mobile non disponibile) né a riceverle (risponde la segreteria) nonostante abbia piena linea con rete 4g e internet funzioni perfettamente. Zona Cosenza
Alghero da 3 giorni iliad down. Impostato rete 2g ed almeno riesco a ricevere/effettuare chiamate…ma in 2G è una tortura!!!!
Buongiorno,
segnalo disservizio sulle chiamate in entrata e in uscita.
Abito in provincia di Cuneo.Sabato ho richiesto la portabilità a iliad, ho inserito la sim nel telefono,
navigo in 4g tranquillamente e anche velocemente, però NON RIESCO AD EFFETTUARE CHIAMATE E NEANCHE A RICEVERLE.
com’è possibile? ho già provato a cambiare le impostazioni da 4g a solo 3g ma nulla.
Potete risolvere il problema?
attendo vs risposta
tornato al lavoro mi accorgo che Iliad non funziona, provato anche il passaggio a solo 2 G e solo 3 G
Buongiorno, sono Stefan Bauchiero e vorrei segnalare il fatto che non ho la connessione Iliad e non riesco a fare ed a ricevere chiamate de ieri mattina.
Da più di una settimana non ho copertura Iliad, “Nessuna Rete disponibile” neanche in automatico tutta la notte e anche durante il giorno. devo spostarmi di 100-200 di casa per avere una tacca Iliad.
Prima andava benissimo.
Cosa è successo?
Se non specifichi la zona la vedo difficile che riesca a risponderti qualcuno… Comunque molto probabilmente si tratta di un’antenna Wind Tre fuori servizio, quindi tranquillo che in poco tempo Wind risolverà il problema. Se non lo hai già fatto, chiama il 177 e segnala il problema, sono sempre molto cordiali e veloci. Sennò fingiti un cliente Wind e chiama l’assistenza Wind, così parlerai direttamente con i proprietari della rete, tanto se non va Iliad non va neanche Wind.
Buonasera, io sono in possesso di tre schede Iliad, mi trovo nella provincia di Catania, non riesco a ricevere e ad effettuare chiamate da tutte le tre schede. Sapete darmi una risposta a questo problema. Grazie
Salve, volevo avvisare che ad Alghero in molte zone non si possono fare chiamate ne riceverle, la connessione dati in 4G funziona mentre per le chiamate i telefoni risultano isolati….
Buongiorno… Alghero… 3 giorni che non posso telefonare né ricevere… Completamento muto se si prova a chiamare e chi ti chiama sente il messaggio di irraggiungibile… Ho provato ad impostare il 3g ma non cambia niente… Va solo internet con qualche piccolo problema… X un amico stessa identica situazione
Da Dicembre 2018 a tutto Giugno 2019,non ho più ricevuto gli allert dalla mia Banca.Mi dicono Operatore non abilitato.
DA 4 GIORNI NON RIESCO A EFFETTUARE E RICEVERE TELEFONATE COSI’ PURE GLI ALTRI 3 COMPONENTI DELLA MIA FAMIGLIA.
PER ME E’ UN GRAVE PROBLEMA DATO CHE CON IL CELL CI LAVORO.
ZONA: 46034 CERESE MN
Stessa cosa con me, infatti ieri ho deciso di cambiare gestore perché mica posso rimanere senza telefonate o non riceverne per nulla..
Prima cintura di Torino da ieri sera senza linea telefonica e dati. Due sim stesso disservizio, senza poter telefonare al 177. Si aggiunge il messaggio, “stai per esaurire il credito” ed in alcuni momenti triangolo e ” la connessione è caduta perché hai disattivato il roaming ” , quando perdeva la linea anche prima di questi giorni , mi dava lo stesso errore. Succede anche ad altri? Iliad fa roaming?
Cmq sia mio marito ha Wind e non ha problemi. Sapevo che Iload sfrutti vecchi ponti Wind, come è possibile che dopo tante ore così ancora non abbiano risolto?
Rete proprietaria Iliad in fase di costruizione, dovrebbero installare più antenne. Comunque anche se non è il massimo della vita può mettere in 2G/3G come rete, infatti usa Wind. Non dovrebbe aver problemi.
Da questa mattina completamente isolati. Ho due telefoni ILIAD e nessuno dei due funziona
È da un giorno che riesco a fare e ricevere chiamate solo se seleziono rete 2g, se seleziono le altre reti il traffico dati funziona normalmente! Mantova 27.06.2019
26 e 27 giugno 2019: impossibile fare e ricevere chiamate con Iliad a Cremona.
tutto ieri mattina e pomeriggio 26 76/2019 zona di mantova città e periferia non ha funzionato niente, mi dice mancanza di linea, perchè????? Anche oggi 27/06/2019 almeno dalle 11.00 di mattina , (non so prima) non funziona vedi sopra e ora che sono le 15.30 niente linea .
Da questa mattina alle ore 9 circa non riesco piu ad effettuare telefonate. La rete dati funziona correttamente. Non posso chiamare nemmeno il 177. Cosa succede?
oggi 27.06.2019 in torino rete iliad non funziona correttamente, non si riesce a collegarsi su internet ne comunicare con Whats App
da ieri 27/6/2019 non riesco a telefonare o a ricevere chiamate con ILIAD. Non trovo nessun modo per risolvere il problema nonostante diversi tentativi consigliati dallo stesso operatore. Per telefonare ho acquistato una Sim da altro gestore. Spiacente…mai più Iliad.
Anna, sono anche io di Cremona e da oggi non riesco a ricevere e/o effettuare telefonate neppure al 177. Internet funziona…ma non mi basta come servizio,
Ho fatto anch’io l’errore di passare a Iliad la settimana scorsa. Ieri isolato per tutto il giorno e neanche stamattina c’e’ segnale. Tramite assistenza su twitter ieri mi hanno detto che sono a conoscenza e stavano provvedendo… Oggi andro’ di corsa a cambiare gestore!!!
Stesso problema da ieri. Iliad su twitter mi ha risposto che sono a conoscenza del problema e stanno risolvendo (ieri!). Passero’ certamente ad altro operatore. Due giorni di isolamento per il mio lavoro e’ inaccettabile.
Cremona – ieri ed oggi non si riesce ad effettuare e ricevere chiamate. Completamente isolati senza la possibilità di poter chiamare il 177. Come si risolve il problema devo chiamare e pagare da un altro numero?
Cremona, da ieri impossibile chiamare e ricevere telefonate, siamo in 4 tutti isolati completamente
Anch’io lo stesso. È da circa un mesetto che ho difficoltà ad allacciarmi alla rete iliad. Isolato su tutti i fronti
Stessa cosa. Niente rete. Niente chiamate ne tantomeno Internet. Da circa un paio d’ ore. Down totale. Sono a Roma Sud. Trigoria.
stesso problema!!!! Iliad da chiudere!!!!!!
anch’io sono di cremona e da stamattina anch’io isolata
Fino mornasco in provincia di Como, internet non funziona.
Provincia di Ferrara. Da sabato notte problemi con la rete dati. Il 4g non pervenuto, mentre il 3g salta’ continuamente. Impostando manualmente il 2g non va nulla, con telefono android
Salve volevo segnalarvi un malfunzionamento delle rete Illiad sia per la rete dati che per le telefonate. Il segnale è drasticamente calato da ieri notte, non è possibile telefonare, tantomeno utilizzare la rete. Segnalo il problema da Santa Maria Navarrese, frazione di Baunei (Zona Tortolì) che sta in Ogliastra In Sardegna
Non è risolto il problema del 21/6/2019, sono le 0,57 del 22/6/2019 e io non ho ancora la rete telefonica, non posso fare nè ricevere telefonate con la rete Iliad ed io sono in Sardegna, Santa Teresa di Gallura.
Non permette di accedere all’area personale per attivare una nuova sim !!!
Confermo anch’io e anche oggi, 21/06, stessa storia ????
Anche a me
Zona Venezia-Mestre, oggi (21/06) nonostante ci sia segnale, difficile effettuare e ricevere chiamate e messaggi… le comunicazioni spesso soltanto tramite applicazioni con collegamenti a Wi-Fi.
Confermo problemi zona Venezia-Mestre chiamate disturbate e cade la linea spesso durante la chiamata se pur ci sia un buon segnale di copertura.
Stessa cosa con me. Zona Mantova è da ieri che non riesco né a chiamare e ricevere le chiamate
ho 2 linee di lavoro con iliad e oggi a padova è impossibile chiamare e ricevere,nell’ultimo mese ci sono stati dei problemini ma oggi è black out
Oggi 20 giugno 2019 connessione dati assente zona Maserada sul piave (Treviso)
Zona Cuneo, oggi (20/06) nonostante ci sia segnale, non è possibile effettuare ne ricevere chiamate e messaggi… le comunicazioni funzionano soltanto tramite applicazioni con collegamento a Wi-Fi…. Veramente un bel disagio….
Confermo. Ore 23.20. Pare ci sia segnale ma non chiama, né riceve. Sono reperibile, ho dovuto dare ai centralini un altro numero. Che disagio
Confermo anch’io e anche oggi, 21/06, stessa storia: non si ricevono ne effettuano chiamate. Inizia a diventare impegnativa la situazione…
Zona di Grosseto. Da ieri ci sono problemi a chiamare e i numeri iLIAD sono irraggiungibili. Il messaggio che viene dato è “Utente non registrato sulla rete”. Funziona internet.
Da ieri mattina 19 giugno nella zona di Savigliano (CN) non ci sono telefoni Iliad funzionanti in voce ..oer ora rimane in piedi la sezione dati , si comunica con app sia via sms che voce
Sono giorni che la linea telefonica lascia a desiderare è impossibile l’utilizzo dei cellulari non si ha la linea per telefonare quando prende la linea dopo molti tentativi dopo neanche un minuto cade la linea il cellulare segnale assenza di rete mobile tutto questo non era mai successo poi internet unziona ma ha anche alternanze di collegamento io abito a Catania zona circonvallazione di sicuro ci sono problemi tecnici ora senza poter telefonare non posso restare ho i miei parenti in altra cita e sto meditando di cambiare gestore ho diversi mdelli di cellulari e sempre configurati con Iliad pensavo a problemi di telefono ma e problema di linea o chimato il 177 ma la configurazione era giusta dei cellulari sono già deciso a cambiare gestore.
E’ una settimana che non c’é copertura rete in Messico, stato di Jalisco e non riesco a ricevere nessun sms
È tutto il giorno che non ho connessione di rete per cui non riesco a chiamare.
Spero venga risolto altrimenti devo cambiare operatore.
Da più di una settimana segnale scarsissimo o assente a San Martino in Badia
È da circa una settimana che a san Giorgio del Sannio BN ci sono dei problemi con la linea iliad. Spero che risolviate presto il problema altrimenti sarò costretta a cambiare operatore
Mi e’ stato detto dall’assitenza che ci sono dei lavori sui ripetitori in tuttii talia, e impattano i telefoni vecchi. Per risolvere mi hanno fatto settare sul telefono la rete 2G. Ora funziona.
Stamattina ho fatto ben tre ricariche sul mio numero telefonico, di 30, 15 e 5 euro.
Iliad mi dice che sono andate a buon fine, così pure la mia banca, ma di fatto il mio credito visibile dal sito e dalla conferma via sms, dopo pochi minuti risulta di 0 euro.
Non riesco a parlare con alcun operatore del 177. Forse di domenica non lavorano? Cosa posso fare? Iliad mi ha succhiato 50 euro…
Tutto oggi “campo non disponibile”. Mantova citta’.
Il disservizio dati persiste ancora nonostante è da agosto del 2018 che lo segnalo frequentemente ogni mese da quella data e non si e mai fatto nulla per porvi un qualsiasi tentativo di risolvere la situazione che continua a persistere oramai mi sono anche stancata di telefonare al numero di assistenza tanto nonostante la gentilezza di tutti gli operatori il lavoro di riparazione e di allineamento delle BTS non viene mai fatto nulla non va messo dei tecnici per verificare la situazione e provvedere alla sua riparazione e di provvedere ad allineare le celle in materia uniforme ????
Cecina, zona sud. Dopo un periodo di copertura stabile, negli ultimi mesi si riscontra un segnale insufficiente “a macchia di leopardo” (nelle abitazioni, spesso assente). Riscontrato personalmente che all’estero, questo non succede.
Molti utenti, anche Wind, stanno migrando verso altri gestori.
Mi auguro che questo disservizio cessi quanto prima.
da ieri 13.06 impossibile chiamare e ricevere da Montefiascone (VT)
Da qualche giorno, 4g finto, con navigazione impossibile, spesso cade ad H+ molto lento (meno di 100 kb/s) e poi ad H, dove non si naviga affatto. Zona Chiaiano, Via Emilio Scaglione, Napoli.
da quando ho iniziato usare ILIAD non ricevo più SMS da rete mobile tedesca (altri, e.g. da rete Bela) funzionano, ho segnalato il problema diverse volte, ma non ho ottenuto una soluzione. Qualcun’altro ha verificato problemi del genere?
Dal 30 maggio una antenna a Vigone (TO) non da più segnale telefonico; su ponte Wind mancano i moduli 2G e 3G, internet OK. Nessun cambiamento nonostante due segnalazioni al 177. Peccato, per chi non vuole il fisso come me, temo non resti che abbandonare.
Impossibile ricevere o effettuare telefonate Avellino centro storico. Capita spesso purtroppo per lungo tempo anche 24-48 ore consecutive
un paio di giorni che non si può chiamare. termoli provincia di Campobasso
Brescia via giovanni berchet. Dopo qualche giorno che dei tecnici lavoravano su un ripetitore non posso più telefonare o ricevere, come mi allontano da casa tutto funziona.
DA 10 GIORNI CHE A CAGNANO VARANO, CARPINO… LA RETE ILIAD VOCE E INTERNET NON FUNZIONA … TELEFONO MORTO
Da 2 giorni, non posso più fare e ricevere chiamate da Vitorchiano, provincia VT, segnalato il problema, attendo riscontro
Mamoiada provincia di Nuoro non funziona la connessione dati, è un problema che va avanti da qualche settimana, spero si possa fare qualcosa altrimenti dovrò cambiare operatore
Dalle 15 di ieri mancanza totale di segnale zona Fiumana di Predappio!
Sono più di due giorni che siamo senza campo!
da questa mattina non riesco a chiamare, chi mi chiama sente il cell suonare, ma a me arriva solo il messaggio della segreteria telefonica. funziona solo internet.
zona del disservizio: Capalbio (GR).
Zona di Massa più precisamente parte della strada via marina vecchia ,via romana,via taffaria, via gioconda eccc dal 24 maggio che non funziona la fonia e altelenabteala linea dati piu volte segnalato al 177 ma per adesso solita situazione di stallo nessuna comunicazione da parte di iliad noi 4 t
elefoni iliad e nessuno funzionante.
Castiglione della Pescaia(GR) dal 01.06.2019 non ricevo e non posso chiamare ma ho internet, chi mi chiama sente squillare ma a me ricevo solo sms segreteria.
Qui ad Albinia Gr . Sono due giorni senza
t
e senza linea dati
Milano, zona Stazione Centrale. Da un paio di giorni circa la velocita’ / stabilita’ della rete si e’ deteriorata tantissimo. Per aprire una pagina (Es. Ansa.it) ci metto tra i 10″ e i 15″. sembra di essere tornati ai tempi dei modem…
Anche con NetMonster rilevo segnale instabile e di pessima qualita’ (con cellula agganciata Wind… ma non doveva esserci la rete proprietaria ?)
Buonasera. Non arriva E-mail di conferma password per poter attivare il servizio. Già arrivata SIM. Sono 3 giorni che contatto il 177 ma mi rispondono che ci sono disservizi e intasamento e-mail. Quanto ancora dovrò aspettare?
In chiamata rimango in 3G e fino a ieri internet andava a meraviglia comunque, ma oggi ha deciso di non funzionare più in chiamata
ricezione pessima se non proprio assente da questa mattina. Almeno per la provincia di Treviso
Da quando sono passato a Iliad ogni volta che chiamo o ricevo una telefonata per qualche secondo la comunicazione si interrompe. Sono di Catania
Se vuoi ti do il mio numero ti chiamo o mi chiami e vediamo che problema hai. A me non ė mai capitato se non in assenza di segnale
Assenza completa di segnale avuta solo quando hanno fatto le prove da 3G a 4G, un paio d’ore tre giorni
Niente scambi di numerazioni o altri dati sensibili in pubblico. 😉
No problem, mi trova su Google.
Non serve che lo scrivo qui. Grazie dell’avviso.
Disservizi sulla rete internet a Catania in zona stazione centrale
In provincia di Nuoro per l’esattezza a Mamoiada da circa due settimane il servizio dati non funziona o funziona male in quanto è molto lento, mentre prima ha sempre funzionato bene
Da circa una settimana la linea iliad a Ceccano (FR) in via San Francesco non è funzionante (solo chiamate di emergenza). Spero che sia un guasto in via di soluzione…… Faccio questa segnalazione poiché la persona interessata non può comunicare nemmeno con il servizio clienti. Spero in una celere risposta.
Da alcuni giorni su Assisi (PG) problemi di utilizzo rete 4g e 3g, in fase di chiamata passa ad EDGE e cade la linea ogni 5/10 secondi.
Verona (v.le L. Pancaldo ): impossibile fare e ricevere chiamate, da 3 gg. navigazione internet ok
non c’è NESSUNA RETE MOBILE ILIAD a Piombino (LI) da ieri 21/05/2019.. c’è un guasto?
Molfetta 21/05/2019 da questa mattina c’è l’interruzione del segnale mobile e dati
A Zapponeta (FG) si riscontrano disturbi sulla linea durante le chiamate (sia in entrata che in uscita) con conseguenti interruzioni di comunicazione. N.B. Questi disturbi si hanno sia con altri utenti iliad, sia su utenti con altri operatori
Manziana provincia di Roma. Impossibile effettuare e ricevere chiamate, internet assente.
Salve, voglio segnalare l’impossibilità di telefonare e navigare da questa mattina alle 09:00 (piú o meno), il 17, 16 e 15 Maggio era impossibile navigare, saltuariamente la linea era in roaming e si potevano fare e ricevere telefonate….!!! Zona Torrice cap 03020 (Frusinate)
Zanè (VI)..dopo le ore 18 impossibile navigare ed impossibile inviare messaggi!!!
Buongiorno, segnalo disservizio ILIAD da 3 giorni nella zona fra Montebello Vicentino e Montorso Vicentino. La rete 4G è assente, la rete 3G è molto debole. Quasi sempre il segnale è EDGE e risulta molto difficile effettuare telefonate. La connessione internet è praticamente assente.
Spesso il segnale, all’interno di edifici, non è presente e il telefono va in Ricerca Rete. La cosa avviene anche con la rete WIND (che ha un collega) nello stesso posto.
Connessione dati assente a Roma zona Università Sapienza.
Eleonora (PR MN) impossibile fare e ricevere chiamate voce. Wapp funzionano vocal e invio messaggi ma non riesco a fare telefonate e video call, navigazione internet ok
Milano (v.le Monza / Turro): impossibile fare e ricevere chiamate, navigazione internet ok
Ieri è oggi nella zona di Cireglio comune di Pistoia assenza di linea sia voce che internet Un vero disagio, spero che si risolva al più presto
10/9/2019: da ieri non riesco ad usare lo smartphone causa disservizio continuo. non si riesce a navigare ad inviare messaggi e altro ancora, la rete è sempre in H ed appare il triangolo con il punto esclamativo(Phone Services NESSUN SERVIZIO Rete selezionata (Iliad) non disponibile). Sono a Casalecchio di Reno in provincia di Bologna ma ieri ero a Bologna e non funzionava ugualmente!!!
Sono a chiedere, gentilmente, come risolvere il problema!!
Confermo il disservizio totale di ieri -che continua anche oggi!! – nella zona dell’alto savio (Bagno di Romagna – FC) un vero disagio!!
Da stamattina zona conversano (Bari) non c’è rete e non si riesce né a chiamare nè a ricevere
Da 3/4 giorni che a Gavardo (brescia) non ho ne traffico dati ne voce.
Appena mi sposto in comuni limitrofi riprende tutto normalmente.
Non so se sia una conseguenza della tempesta di domenica 5 maggio che ha colpito il lago di Garda ma non è sostenibile una situazione così duratura.
Auronzo di Cadore (Belluno) Veneto, ieri 8 maggio ’19 down totale.
Oggi 9 maggio ’19 “SOLO” impostando 2G (EDGE) la linea VOCE è OK altrimenti 3G e/o 4G zero connessione voce e dati.
Ripristinate il 3/4G al più presto altrimenti passeremo tutti ad altro operatore perchè 2G/EDGE è come nulla!
Buonasera,da due giorni a Parna zona san Lazzaro non si riesce ne a telefonare ne a ricevere.
buongiorno sono Daniele è tutt oggi che la linea iliad a suzzara Mantova non funziona e tutto oggi che il telefono dice di non essere registrato su alcuna rete ………non riesco a chiamare non riesco ad inviare messaggi non riesco ad usare nessun servizio.
Da ieri 3 maggio 2019 non c è linea in zona Salivoli del comune di Piombino ( Livorno). In particolare ieri non c era la connessione, oggi c è la connessione ma non si possono fare chiamate.
Mi riportano che lo stesso problema è presente a Portoferraio (Isola d’Elba, di fronte a Piombino)
Scrivo per un possibile confronto, se a qualcuno fosse accaduta la stessa situazione, e per escludere una eventuale problematica.
Facebook, autenticazione a due fattori >> ricezione SMS: per impostazioni di sicurezza Facebook, oramai da anni ho collegato il mio numero telefonico (ora gestore ILIAD) al profilo Facebook medesimo, in maniera tale che in certe situazioni Facebook invii SMS contenenti codice di sicurezza a 6 cifre per la verifica identità.
Da qualche tempo però NON ricevo più questi SMS di verifica che Facebook invia su necessità una tantum in alcune situazioni, mentre fino a qualche tempo fa su questo stesso numero ricevevo correttamente gli stessi SMS di sicurezza Facebook (quanto tempo fa? non ricordo).
Ho verificato tutte le impostazioni Facebook e sembrano corrette, il numero Iliad è attivo, ricevo SMS “normali” regolarmente, ho fatto la prova di rimuovere e riaggiungere il numero telefonico in Facebook ma niente, pur risultando “numero verificato”.
Ho fatto anche la prova di aggiungere un secondo numero telefonico (gestore TIM) e su questo secondo numero gli SMS di verifica sicurezza arrivano regolarmente…
Domanda: so che sembra impossibile, ma il dubbio mi sorge ugualmente. Non sarà mica che il gestore ILIAD non riceve / trasmette SMS da Facebook verso suoi utenti? E’ capitato a qualcuno?
Grazie.
Da oggi nessuna rete Iliad zona cuneo/torino. C’è qualche problema ai ripetitori?
Zona ornavasso provincia verbania da ieri completamente senza copertura linea e internet
siena solo lte sparito lte+ da 1 mese come Castiglione della Pescaia(GR)
Ospedaletto(TN) , non funziona la rete in generale(chiamate messaggi e internet) da circa una settimana. Non posso nemmeno chiamare il 177. Spero che questo comcomme venga calcolato da qualcuno.
Tutta la val di Fiemme, non solo Tesero (per capirci da Predazzo a Capriana) è in crash quasi totale da venerdì 19 Aprile.
Il problema dovrebbe essere in via di risoluzione, si dice cambino i tamburi (non so cosa sono) sul ripetitore al Cermis
Segnale a singhiozzo nel comune di Tesero (TN) lungo la valle di Stava e in loc. pampeago.
Problemi anche solo con la semplice copertura telefonica di base (chiamate ed sms) assente da 3 giorni il segnale 4G
vi ringrazio
Nord Sardegna. Da ormai 20 Giorni la rete dati è inutilizzabile. Dwn 180Kbps e up tra i 2 e i 4Mbps. Le chiamate, da SEMPRE vanno bene solo se inoltrate con telefono in 2G. Tentare di chiamare con telefono in 4G e in 3G comporta la caduta dell’ audio dopo circa 2 o 3 secondi di conversazione. Questo problema persiste da mesi, e non solo nel mio paese ma piu o meno in tutto il nord Sardegna. Ho parlato con l’ assistenza clienti. Molto gentili e disponibili ma ad oggi una soluzione ancora non è stata messa in atto. Purtroppo mi vedrò costretto a cambiare operatore.
Zona sulcis iglesiente stessa storia. Il problema si è presentato a partire dagli ultimi mesi del 2018 e non si è mai risolto. Il segnale va e viene in continuazione e solo alcuni giorni capita che funzioni regolarmente e si riesca sia a chiamare che a navigare su Internet. La maggior parte del tempo invece non funziona nulla; il segnale, se presente, sparisce appena si inoltra una chiamata o si cerca di usare la rete dati. Da precisare che sono passato a iliad a giugno 2018 e fino a settembre non ho mai avuto nessun problema, ne’ di copertura ne’ di funzionamento. Sembrava troppo bello per essere vero e infatti poi sono iniziati i problemi! Purtroppo credo che sarò costretto a cambiare operatore.
Segnale assente a San Mauro Torinese, 3g va a singhiozzo
Da lunedì 08 aprile 2019 non funziona la connessione dati Iliad in 3G nella zona centro di Torino (quadrilatero Via Po – Corso Cairoli – Cso Vittorio Eman.II – Via Lagrange), se si aggancia il 4G (down:0,59 up 2,81) o il 2G funziona… se si può dire così. Quanto bisogna aspettare per avere una banda decente nel centro di Torino? Gli operatori del 177 glissano e chiedono tempo o sventolano la libertà di cambiare… complimenti!
Impossibile effettuare o ricevere chiamate da venerdì 12 aprile in serata. Nonostante abbia contattato più volte il 177, il disservizio permane tuttora. Provincia di Cuneo
Anche a me oggi manca proprio il segnale dei dato internet.. E da seffane non prende più il 4g,delusa molto probabilmente se continua così torno a Wind a sto punto
Siderno provincia Reggio Calabria non si riesce ne a chiamare ne a ricevere il tutto da molti giorni.Segnale assente (ogni tanto il segnale/linea va al massimo ma si è impossibilitati a ricevere e chiamare).Provvedete grazie…..dimenticavo…qualcuno già sta richiedendo la portabilità ad altro operatore.
Civitavecchia da ieri sera a tutt’ora (17:47,, con sim iliad da 30 gb niente linea dati, con wi-fi (vecchio telefono come hot-spot) su linea iliad da 50gb tutto ok. perchè questa differenza? Risolveteeeee.
Ormai più di 10 GG. con problemi di rete dati funziona a singhiozzo bloccato anche playing video a Milano in ogni zona
Oggi si riscontrano continui problemi sia su linea voce (buchi nella copertura) che su linea dati (totale assenza o copertura in H
San Donato MIlanese
8 aprile 2019 zona Ferrara
Ore di completa assenza di segnale sia per le chiamate sia per i dati.
È da ieri che ho problemi sia con la rete telefonica che con il servizio dati. Non riesco ad effettuare e ricevere chiamate né tanto meno ad accedere ad internet. Addirittura mi è anche impossibile chiamare il vostro servizio clienti!
Com’è possibile risolvere il problema?
Da questa mattina non riesco a telefonare ne a ricevere chiamate! Inutile dirvi quale disagio questo sia!
Come posso risolvere la cosa?
Grazie
Da martedì 2 ho solo la linea telefonica e sms ma non i dati. Vivo e lavoro in Venezia e provincia.
Ho chiamato il 177 oggi ma mi hanno detto di pazientare. Se sabato mattina non è risolto me ne vo.
Levico Terme non funziona la rete telefonica da tutto il pomeriggio
salve, da una settimana circa a genova zona centro-levante la connessione Internet è assente, voce e sms però funzionano regolarmente.
Da qualche ora rete assente a Milano città, zona città studi
da ieri navigazione lentissima e pacchetti persi in provincia di Bologna
https://www.speedtest.net/result/8143667824
Normalmente vado a più di 20 megabit, oggi navigare (specie in tethering) è un’agonia
Da ieri copertura molto scarsa o assente nel tratto di strada tra Castelraimondo (MC) e Fabriano (AN)
Marina di Ravenna. 24 ore black out totale. NO Dati, NO Voce. Impossibile aprire segnalazione ad iliad via web (da casa). Solo tramite 177 che naturalmente non va.
Io ho notevoli problemi con la connessione internet e voce.. Abito in provincia di Como
Siamo da unpo di giorni circonvallazione Nomentana stazione tiburtina siamo senza rete lo uso per lavoro e studio ci sta creando dei grossi problemi si aggancia segreteria telefonica e ci chiamano se continua il disagio siamo costrette
a cambiare gestore
Confermo….anchein provincia di Milano e Varese, da sabato 23 marzo 2019 che non si ricevono chiamate . Per favore risolvere!
Dalla tarda mattinata di oggi 22 marzo totale assenza rete a Cabras (OR).
problema rete iliad . Da ieri solo 2g zona Ravenna sud. il 4g è sparito, 3g appena sufficiente
sassari 2g … Non va proprio…. risolvete
A Rosignano Solvay (Livorno). È da venerdì 15 marzo che sia io che mia moglie (entrambi iliad) non riusciamo ad utilizzare la linea e ad effettuare telefonate, inoltre non siamo raggiungibili. In alcuni momenti possiamo solo mandare e ricevere sms. E’ una situazione molto critica. Vi prego di verificare subito.
stesso problema
confermo è da qualche giorno che ci sono Problemi sulla zona di Rosignano Solvay
La linea va e viene, a volte risolvo facendo la nuova ricerca reti.
Se potete risolvere Grazie
Da più di una settimana la rete iliad è assente sia voce che internet su tutto il territorio di Tursi in provincia di Matera. Il disservizio riguarda anche Wind e Tim. Speriamo in una risoluzione tempestiva
Da questa mattina sono almeno 4 o 5 ore che abbiamo i telefoni isolati in provincia di Oristano a Marrubiu e a Terralba cap 09094,09098
Sono 8 GIORNI SENZA LINEA TELEFONICA e ovviamente senza internet, senza nessuna risposta responsabile su cosa succede e quanto durerà. VERGOGNATEVI Iliad.
Zona Acqualagna (PU)
sono due giorni che a Cerignola -FG- non riusciamo ad utilizzare la linea e ad effettuare telefonate. E’ una situazione molto critica. vi prego di verificare subito.
Sono 8 giorni ad Acqualagna (PU)!! Niente linea e ovviamente per chiamare il 177 servirebbe accesso alla linea…. Ovviamente nemmeno internet. Nessun servizio. Scrivendo su Messenger Iliad ho ricevuto risposte preconfezionate e senza senso, del tipo “perchè non passa alla modalità 3G?”…. NON HO NEMMENO LA LINEA TELEFONICA, QUALE 3G?! … Sono pronta a denunciare Iliad. Non si può lasciare per più di una settimana senza telefono senza nemmeno preoccuparsi di spiegare o dare tempi di recupero della rete.
sono due giorni che a Cerignola -FG- non riusciamo ad utilizzare la linea e ad effettuare telefonate. E’ una situazione molto critica. vi prego di verificare subito.
Impossibile navigare ed effettuare e ricevere chiamate a Modica (RG)… Nemmeno cambiando rete a 3g – 15 marzo 2019
prato zona nord: fonia assente, dati ok, il disservizio impedisce di telefonare e ricevere.La soluzione data dall’assistenza ha breve durata il pb si sta presentando sempre con maggior frequenza..2\3 volte alla settimana….mah
e da due giorni tutto off-line cercate di risolvere non e una cosa possibile…da tursi provincia di matera
ZONA DI CONCESIO PROVINCIA DI BRESCIA DA LUNEDI’ 4 MARZO LINEA INTERNET 4G73G NON FUNZIONANTE, SOLO 2G, PRATICAMENTE INUTILE, LINEA TELEFONICA A SINGHIOZZO
Delia : da stamattina sono bloccata con la linea telefonica ..
Segnalazione da Taranto
Sono due giorni che è impossibile utilizzare il telefonino “NESSUN SERVIZIO” – Segnalazione da Lesina (FG)
da Ferrara sono senza rete!!! Iliad dove sei? cambio operatore ,ho deciso
Problema navigazione in 4G. Ho dovuto forzare la navigazione in 3G.
Zona: Alto Casertano
Nel basso cremonese è mantovano ….nessun servizio internet una settimana…molto presto andrò in altro operatore perché riscontro disinteresse da parte di iliad
Impossibile contattare operatore 177, solo risponditore automatico
Impossibile comunicare eventuali anomalie
Impossibile modificare metodo di pagamento
Che succede Iliad? Ci sei?
Sono due giorni che la rete Iliad nella zona di Fossombrone (PU) è morta nessun servizio.
Qualcuno faccia qualcosa vi prego in ginocchio
Salve, buonasera ho riscontrato che in fase di chiamata verso numeri fissi, non si sente il segnale dello squillo, in pratica io non sento nulla fino a quando non rispondono dall’altra parte, succede anche inserendo la Sim in altri cellulari, ma non se la chiamata è fatta verso numeri mobili, anche di altri operatori. ..Sono l’unico? Qualcuno ha lo stesso problema? Grazie. ..
Da stamattina non riesco nè ad effettuare chiamate,nè a riceverle (zona Napoli) !!!!! Io ci lavoro con il telefono!!!!!Maledetti!!!!!!
Impossibilità di connettersi a qualsiasi rete (dati e voce) in Ungheria (Budapest): (iphone 7, aggiornato a OSX 12.1.4; in precedenza non ho avuto alcun problema di connettermi in Germania e Danimarca.
inutile il consiglio di chiamare il 177, non riesco chiamare nessuno.
Quando faccio o ricevo telefonate, gli altri utenti non mi sentono oppure sentono la mia voce pochissimo , devo riagganciare e richiamare . Altre volte no prende la linea. Internet dipende dalle zone, pur avendo il segnale alto non è veritiero. Ho eseguito alcuni accorgimenti letti sui forum ,per il momento di impostare dal4G al 3G per non avere questi problemi con le telefonate ma l’inconveniente succede ancora. Ho un telefono di ultima generazione e software aggiornati.Visto che uso il telefono per lavoro, se l’inconveniente si presenterà ancora e non ci saranno miglioramenti sono dispiaciuto, ma sarò costretto a cambiare gestore. Domenico- provincia Monza
ho riscontrato lo stesso identico problema e ho provato tutte le risoluzioni fino al reset del telefono poi mi sono resa conto che tutto questo è successo da quando ho cambiato la scheda SIM acquistando una iliad sicuramente passo a un altro gestore perché non
vorrei sapere se ci sono ancora disservizi nella’area personale dettaglio deiconsumi, sono fermo alla data del 26 gennaio 2019
Stessa problematica da qualche giorno, oltre a segnale presente ma navigazione difficile
Il mio dettaglio consumi è fermo al 18 gennaio. Nulla di grave, ma è comodo per ricordare quando e chi si è chiamato, nel mese di riferimento dell’offerta.
Buongiorno, vorrei comunicare che vi sono delle carenze di segnale sia telefonico che rete internet da ieri 30 gennaio e che si stanno verificando anche oggi 31 gennaio zona Mogliano veneto (TV) e venezia centro
Da 2 giorni non riesco a chiamare nè a ricevere telefonate.
Le linee della rete o sono al massimo o sono a 0 con la dicitura nessuna rete.
Zona Garlasco (pv)
Mi trovo spesso sconnesso dalla rete di fonia, sebbene la rete dati continui a funzionare. Quindi ne ricevo ne posso effettuare chiamate in fonia.
Vivo in zona Venezia-Mestre, ho un telefono Android Honor10 e ho eseguito la configurazione della SIM tramite la app Mobile Config.
Per riprendere la fonia devo accedere alle Impostazioni android, disattivare la sim Iliad e quindi riattivarla.
Questo accade con regolarità dalle 2 alle 3 volte la settimana, sempre verso sera.
Ho visto nei post che molti di voi perdono la fonia; come avete risolto il problema ?
grazie e un saluto
Dalle ore 13:00 di ieri 28/01/2019, sebbene vi sia connessione dati, la rete GSM non riesce a collegarsi e quindi non si possono eseguire telefonate. Verificato che se si imposta la connessione in modalità 2G le telefonate risultano fattibili, ma cessa la possibilità di navigazione.
Notiziata l’assistenza iliad hanno confermato il disservizio asserendo come causa il passaggio dei ponti radio dal 4G al 5G e che il disservizio dovrebbe terminare per la giornata del 30/01 p.v.
Sinnai, Cagliari tutto il giorno NESSUN SERVIZIO come possibile??????
Non prende nemmeno a me …e inaccettabile anche perché non posso nemmeno chinarec il centro assistenza dal momento che non ho nessuna rete.
In zona treviso segnale telefonico inesistente dal primo pomeriggio. Internet lento ma attivo
Buongiorno, la dicitura “nessun servizio” ormai compare sempre più spesso.
Non mi interessano le quantità di dati da scaricare, le velocità, etc… ma almeno telefonare (almeno le chiamate di lavoro!!) dovrebbe essere un servizio garantito senza interruzioni!
Zona Apricena (FG).
Saluti
Salve nella zona di napoli nord il campo è quasi assente e di conseguenza la connessione è pessima.
Questa situazione continua da quasi una settimana
Mesi fa qualcuno di voi aveva definito il mio ricorso a ConciliaWeb per l’impossibilità, per i già clienti, di passare alle nuove tariffe come improponibile. AgCom l”avrebbe respinto subito, senza nemmeno discuterlo !! Invece è stata accettato ed anche fissata la data dell’udienza. Vediamo come finirà. Scriverò qui il risultato della Conciliazione, a meno che chiedano una clausola di riservatezza che me lo impedisca. Io voglio bene a Iliad, ma su questa cosa sono in torto marcio e spero proprio di spuntarla. Avrò la nuova tariffa ed un bell’indennizzo
Trento città…lento più del normale. Tante app rimangono un pò in standby, il che è veramente scocciante.
Da 15 ore a Milano Nessun Servizio (assenza totale di linea telefonica)… urge intervento!!!
‘a Milano’ è un po’ generico. Sarà una zona particolare. Meglio scriverlo, no ? Anch’io sono ‘a Milano’ ma come vedi uso la rete senza pb
Tommaso ha scritto il giorno dopo di lei, per ingigantire il problema….. io anche ho segnalato qualche problema interno (spero li risolvano) ma sono un cliente soddisfatto via, abbiamo 5 sim speriamo che cresca.
Qualcuno sa quando si potrà passare gratuitamente da iliad a iliad?
In questi giorni Iliad spesso in letargo. Milano, zona Niguarda. Bloccata del tutto no, peró veramente lenta e penosa. Spero siano in corso lavori di miglioramento.
Direi risolto e anzi netto miglioramento. Stamattina in download 20,1. Meglio del mio adsl di casa. Speriamo sia il risultato di qualche intervento tecnico. A dicembre nel negozio Iliad mi avevano detto che a metà gennaio ci sarebbe stato un miglioramento come rete. Vediamo un po’
Si anche qui a Pesaro qualche problema quei giorni sul 3G ma ora va a minimo 15mbps sempre in 4G. Forza Iliad… cresce e mantiene quanto previsto.
Provincia di cremona (Soncino) da stamattina non esiste rete….impossibile chiamare
a Portoferraio (isola d’elba) non funziona …………oggi giornata nera
In tutta la Campania non prende nessuna rete ne edge 3 o 4 g
Più passano i mesi più si abbassa la qualità
Se non avessi la wi fi sarei fuori dal mondo
Vedete che dovete fare
Avellino Campania
È la seconda volta in un mese che sono scollegata dalla rete iliad…nessun servizio, solo emergenza. La prima volta mi avevano detto che stavano istallando dei nuovi dispositivo.
A proposito, Iliad ha portato i GB per l’estero a 3 per l’offerta 5,99€. L’obbligo era 2,18 gb
le chiamate telegram continuano a non funzionare,e dopo 7 mesi avete il meraviglioso record di numero di balle raccontate , si passa a iliad solo per un risparmio economico ,la verita’ e questa…. tra voi e la vanna marchi non c’e differenza,siete folclore di basso rango degno del peggior circo…vergognatevi.
A breve usciranno i dati ufficiali di AgCom. Si vedrà chi perde e chi guadagna clienti. Non credo che chi ha un servizio pessimo rimanga in Iliad. Io personalmente mi trovo bene. Ogni tanto lenta, a volte addormentata per qualche minuto, ma funziona. Non tornerei assolutamente indietro. Certo che se uno è un trader professionale in borsa o si chiama Trump meglio abbia una rete più veloce ed affidabile. Ma per un normale utente, per 6 euro, va stra-bene
Capannori (Lucca) 4G… un pio desiderio. Quando c’è, 1 misera tacchetta, altrimenti un 3G con max 3 tacchette…. Le promesse dei marinai.
Ma la matematica ve l’hanno insegnata a scuola? I conti di Matteo sono corretti, come fate a tirar fuori 4,91 euro ??? Da 5,99 dovete togliere 1,31 che altro non è quel 22% di IVA su 5,99 euro.
Seguendo la formula della normativa europea, (4,67/4,5)x2= 2,07
Se avete difficoltà con una calcolatrice vedrete che il risultato è questo. Non c’è molto da discutere.
Cosa cantava Venditti? “La matematica non sarà mai il mio mestiere”???
Vero, c’è poco da discutere…… eheheh ????
A te non l’hanno insegnata di sicuro! Anche perché se fai il 22 * cento di 4,67 ottieni 1,03 e la somma di 4,67 e 1,03 fa 5,70 e non 5,99! Se avete ancora dubbi http://www.wind.it/roaming-ue
Poi non rispondo più. Inutile contro i mulini a vento! Guarda caso anche sul sito Wind viene 2,2. Compratevi un libro di algebra e una calcolatrice!
5.99 è uguale a 100+22% di IVA. Giusto ? Quindi si deve fare 5.99 / 122 e poi moltiplicarlo per cento e si ottiene così la base imponibile IVA.. Corretto quindi 4.91 Euro come prezzo senza IVA. E i GIGA diventano 2,18. Iliad al momento ne dà solo 2, mentre per tutte le altre offerte è più generosa rispetto ai valori previsti per il 2019.
Non è difficile capire chi ha ragione basta fare il processo inverso, cioè 4.91 + 22% è ottenete appunto 5,90.
Sono un altro Paolo.
Anche se tu avessi fatto il calcolo giusto, cosa che non è, sarebbero comunque più dei 2GB che prevede Iliad.
Questa sezione è dedicata alle segnalazioni di disservizi non alle discussioni su chi ha ragione o torto in un calcolo matematico. Non saranno ammessi altri commenti fuori tema.
Sei in errore Paolo. La formula per calcolare i GB dal 1° gennaio 2019 è: importo del canone della tua offerta (IVA esclusa) /4,5) x 2. Quindi sono 2 GB di traffico dati e non sono obbligati a modificarli 😉
A casa mia 4,91 diviso 4,5 per 2 fa 2,2! Non so che conti fai tu ma l’errore è tuo!
Prezzo offerte 5,99 euro – Prezzo offerta IVA esclusa: 4,68 euro.
Seguendo la formula prevista dalla normativa: 4,68 euro diviso 4,5 = 1.04 euro moltiplicato per 2 = 2.08 Ovvero 2.08 Giga… non 2.2 GB 😉
5,99 diviso 1,22 fa 4,91. Come fai a ottenere 4,68? L’aliquota è 22%
L’iva è 22%. 5,99/1,22= 4,91 Che aliquota usi?
Il tuo conto è ok!
Matteo esagera ad approssimare o forse ha calcolato l’Iva al 26%. 😉
Perdonatemi, ma che operazioni state facendo? A 5,99 euro va tolta l’IVA, quindi se faccio 5,99 meno l’IVA al 22% (1,31 euro di IVA), il risultato è 4,67… come fa a risultarvi 4,91? State sbagliando voi, non io… state facendo dei calcoli errati.
Da 4,67 euro dividete per 4,5 e poi moltiplicate X2 e il risultato è 2,07.
E’ incredibile come si riesca a fare polemica contro iliad pure sulle cazzate. Cioè parliamo di un’offerta in Roaming in UE che prevede 2 GB, che quindi in base al costo rispetta i parametri previsti dalla normativa, senza contare che anche per chi lavora in iliad sarà ancora tempo di ferie e quei documenti magari li aggiorneranno (se decideranno di farlo) dopo le festività, come diversi altri gestori. Cos’è tutti improvvisamente con la voglia di visitare un paese europeo con SIM iliad? ahahahahaah
Mancato adeguamenti giga disponibili da regolamento UE. Con l’offerta da 30 giga sono rimasti 2 invece di 2,2 e gli operatori brancolano nel buio!
In provincia di Roma da agosto non è possibile usare il traffico dati: per ore, e a volte giorni, il telefono non prende più e mi segnala ‘Nessun servizio’ quindi non posso nè ricevere nè effettuare chiamate e inviare messaggi. Ho provato numerabili volte a chiare il servizio clienti, ma il problema non sono riusciti a risolverlo.
Attendo notizie e buona giornata.
Mi trovo a Londra e da oggi 29-Dic-2018 non riesco a comunicare in Roaming. Non riesco neppure a chiamare ILIAD da num. estero. i primi giorni di permanenza a Londra tutto funzionava. Sono tagliato fuori e non so che fare. Faccio uso solo di hotspot
Ho passato 11 giorni a Fuerteventura (Canarie/Spagna). Domani torno a casa. Veramente zero problemi. Roaming attivato subito. Ho usato la SIM Iliad senza alcun intoppo ogni giorno. Roaming con Orange
Non funziona il servizio voce su Ravenna da 2 giorni. Internet a tratti in 3G
Servizio ripristinato e un mese gratis ???? (a meno che non si siano sbagliati…)
Ho la connessione dati impostata manualmente in 3g avvisatemi quando sarà disponibile la stessa in 4g grazie
Da un paio di giorni riesco ad avere la connessione dati solo selezionando il 3g sul cellulare. Se metto rete automatica non mi da la connessione. Tutto questo su Roma.
Da 3 giorni riesco ad avere la connessione dati solo selezionando il 3g sul cellulare. Se metto rete automatica non mi da la connessione.
Due post perfettamente identici ma con due nomi diversi. Mah ?!?!
Io ho risolto sostituendo la sim in quanto difettosa verificata con un’altra sim ciao
Da 3 giorni non faccio e non ricevo chiamate. Anche il 177 non riesco a contattare.
A Fuerteventura da qualche giorno. Tutto ok da subito e senza dover fare nulla di manuale. Connesso in roaming dopo qualche minuto che avevo attivato l’opzione.
Oggi 17 Dicembre 2018 è il terzo giorno che non riesco ad effettuare e ricevere chiamate. Neanche con il 177 sono riuscito ad effettuare la segnalazione. Se il problema persiste , domani cambio gestore. Leonardo da Melendugno (Lecce)
ILIAD. La portabilità del numero non è ancora attiva dopo na settimana, nessuna assistenza telefonica!!Ripasso al mio operatore appena possibile, festeggiate pure con i miei 10€ persi.
Guarda che il pb é del tuo operatore che non ti molla. Non di Iliad, che ha tutto l”interesse a prenderti prima possibile
Oppure il problema è suo che ha dato indicazioni sbagliate. Magari ha sbagliato a scrivere l’id Io ho fatto una schdina alle macchinette, in 10 minuti ce l’avevo in mano. Ho messo nessuna portabilità. Poi mi sono installato app, recuperato id e fatto procedura da web, era sabato mi sembra. Il mercoledì mattina il numero era bello che portato (con Vodafone che aveva peraltro dato problemi).
Chiamando il 177 na mano te la danno, e chiami agratis dal numero provvisorio … Questi sono i lamentoni da 2 righe che magari hanno manco na scheda Iliad o capiscono un accidenti, difficile aiutare per telefono certi utenti … diciamo un pò duri va …
ILIAD, un disastro a PARIGI: al 99% del tempo non si naviga con qualsiasi configurazione (4G, 3G, con tutti i settaggi che dà l’operatore telefonico, con ricerca automatica o manuale, insomma in qualsiasi modo) e ciò è capitato con TRE telefoni diversi e numeri di cellulare diversi. A TOMBOLO (Pd): da oggi 11 dicembre è impossibile chiamare o navigare: il telefono dà “nessun servizio” o prende al massimo una tacca.
Situazione ILIAD Italia:
Ad oggi (10 dicembre 2018)
Copertura da migliorare molto
Qualità+velocità Internet troppo basse
Servizio Ti ho cercato indipendente da separare da segreteria telefonica
Manca possibilità di swichare da un’offerta ad altra
Manca applicazione e relativo widget contatori
Copertura pessima in sharing roaming con Wind ormai perpetuo… Ip ancora francese camuffato…
C’è ancora troppo e molto, molto da fare…
Vicenza centro : da 4 giorni NON funziona nulla, siamo isolati, rete dati e rete telefono assenti. Impossibile chiamare o inviare anche solo sms.
Tra qualche giorno parto per Fuerteventura. Qualcuno é già stato e mi sa dire quale operatore aggancia Iliad per il roaming ? Nel caso ci siano problemi e debba scegliere io manualmente. Grazue
A Roccasecca(FR) segnale Iliad spesso assente da ieri. Lo stesso dicasi per internet.
collegamento internet sempre più lento. Quasi impossibile consultare la propria posta.
vivo a MIano, da ieri ci sono problemi con la rete, oggi addirituttra nessun servizio!
Sentito ieri servizio clienti procedura da seguire impostazione e forzare la connessione sul 3g attivare il roming dati spegnere e riaccendere il telefono fare navigare il telefono x almeno 2 gg con le impostazioni seguenti e poi rimetterlo con ricerca rete dati in automatico 3g/4g sempre però con il roming dati attivo a me ha funzionato
fantascienza
Funzionato cosa sei passato al 4 G? Ciao
Da ieri connessione dati assente!!!!
vivo a MIano, confermo e aggiungo che addirituttra oggi nessun servizio!
Vicenza rete dati assente
Rete telefono intermittente
Già la terza volta che capita
Vicenza, sempre peggio. Adesso con speed test DL 0,77, nemmeno nell’età della pietra.
Oggi iliad nn funziona e da questa mattina che addirittura ero senza linea t
elefonica in prov di Pordenone ad internet neanche a parlarne x ben 4 ore senza sevizio …. È la sera nn è molto meglio ….che faccio cambio operatore?
Segnalo che a Padova in via Luzzati, nelle aule dell universitá, la conessione rallenta bruscamente mano a mano che l aula si riempie arrivando adirrittura a non funzionare proprio. Non ho idea del possibile motivo , ma sono certo che abbia a che fare con la affollamento dell aula
Scusa ma che cretinate scrivi se tutti quelli nell’aula hanno Iliad o Wind 3 e tutti scaricano un qualcosa è normale che la linea rallenta, ma avviene anche con altri operatori cosa credi che la velocità sia illimitata, boh ho la strana impressione che ormai sia diventata una sorta di gioco inventare un problema su Iliad anche la più assurda cosa.
Ci sono problemi con il servizio P2P delle televamere Dahua e non solo,considerando che tante marche sono Dahua rimarchiate.
Tramite IP pubblico o DDNS si riesce ad accedere da telefono alle telecamere su fibra TIM/Wind/Vodafone/Fastweb.
Su Linkem, Fastweb senza richiesta IP, e gli altri operatori nattati, dove è necessario il P2P, si riesce ad accedere alle telecamere con tutti gli operatori virtuali e non, tranne Iliad.
Iliad è l’unico virtuale su rete Wind con questa limitazione, Poste Mobile, Wind e H3G funzionano regolarmente.
Vodafone, Ho., TIM, Kena, Tiscali, Fastweb e Coop voce funzionano regolarmente.
Forse è un blocco geografico dovuto all’ISP francese oppure è Iliad che blocca questo tipo di utilizzo, il 177 non riesce a stabilire da cosa è causato il disservizio.
Tranne TIM per partita IVA o Fastweb (su richiesta, anche privati), per l’IP pubblico statico o il DDNS va pagato (Dahua offre il P2P e ha chiuso quickddns togliendolo anche dai nuovi dispositivi) un fisso mensile o annuale.
Spero quindi che Iliad risolva in fretta questo problema che impedisce di guardare le proprie telecamere collegate a fibra o adsl.
A Reggio Emilia centro storico da +/- 10 giorni la connessione internet è molto instabile. Non funziona quasi mai a 4G e anche 3G perde la connessione ogni 5 minuti.
A Trento la navigazione è veramente a rilento oggi.
Vi scrivo da Napoli, da stamattina mancata navigazione internet non si visualizza il tipo di rete(4G/3G….) la fonia funziona sia in ricezione che trasmissione
Impossibile eseguire telefonate.
Internet funziona perfettam ma nn si riesce a prendere la linea..
Zona trissino-montecchio maggiore(vi)
Segnalo che a Vicopisano (Pi) da circa 20 giorni (dal 7 novembre) si riscontrano problemi oggettivi in conversazione (chiamata e ricezione): nello specifico il segnale è intermittente, con pause di vuoto di circa 3-7 secondi.
1000° post da giugno, forse un record per l’Universo……????
PS: il disservizio sull’orario degli android, è concentrato al centro sud Italia, o sbaglio? ????
Ho impostato come modalità di ricarica il bonifico automatico ma ad oggi ancora non risulta il mandato alla mia banca. Anche la modalità addebito su carta non va mai a buon fine. In pratica ti costringe alla ricarica manuale che è una scocciatura tremenda. Risolvete!!!
Vicenza
Collegamento alla rete quasi impossibile, 4G inesistente e non posso effettuare chiamate. Inoltre non vedo le chiamate in ingresso.
concordo pienamente.anche oggi!cosa fare?
Anch’io a Bassano…non posso efetteffet chiamate ..ne navigare …tele tele morto????
Vicenza e provincia è in corso l’unificazione della rete WindTre… ????
i vi darei a tutti voi la zappa altro che telefonino
Ciao Frank….
Un popolo di zappatori ????????…..
Utente Italiana, sono in svizzera e non ricevo sms e chiamate. Solo in uscita.
A Gaiarine in provincia di Treviso assenza totale del segnale. La cosa che non capisco è il fatto che il segnale WIND\TRE è molto buono. Appena fuori da Gaiarine va tutto a meraviglia, o quasi.
provincia di varese è due giorni che internet va e viene
E’ da ieri che mi è impossibile fare e ricevere messaggi, chiamate e internet. il mio campo è azzerato da due giorni, posso usare il telefono solamente attaccandomi con wifi. sono di Bologna
Sempre peggiore la situazione a Napoli Chiaiano, Via Emilio Scaglione. Da giorni, segnale 4G, ma navigazione impossibile o a tratti oppure verso mezzogiorno completa assenza di 4G. Problemi anche con telefonate che cadono. Ho 3 SIM Iliad, purtroppo a fine mese non ricaricherò 1 delle 3 e vediamo che fine faranno le altre 2.
Nessun servizio continua a dirmi. Io ci lavoro con il telefono. Risolvete!!!
Comune Lentate sul Seveso (MB) segnale voce pessimo e dati inutilizzabile. Disservizi sempre più frequenti.
X cortesia qualcuno mi spieghi perché il 4G è discreto fino alle 16 e poi passa ad H
Non ho linea in zona Recanati (MC)
Non posso neanche chiamare il 177
Linea che va e viene, anche la comune linea voce. Vicenza 12/11/2018
ovviamente non presente linea 4g, nè 3g…
Segnalo assenza segnale 4G in Padova zona via Crescini
Segnalo poca linea da Battipaglia provincia di Salerno,in piu abilatate l’acquisto del biglietto autobus con il cstp di salerno via sms,e in piu’ che si possa caricare iliad on line tramite poste italiane,banche,carte prepagate con iban
Io ho problemi con le ipcam di casa. Ci mettono una vita prima di collegarsi e non sempre ci riesco.
Se collego lo smartphone in WiFi le vedo subito. Penso il problema sia il ping elevato e i server in Francia.. .
Sono a Rovato (Brescia) e sono passato ad Iliad da poco; stufo dei gestori precedenti, delle loro rimodulazioni e delle fregature inanellate nel corso del tempo, ho deciso di dare fiducia ad Iliad. Non cambio e aspetterò che migliori anche se al momento in 3G siamo sotto il mega e in 4G siamo a 2/3 mega. Aspetterò…
Preciso che invece a Brescia città abbiamo:
Mbps in download 55,3
Mbps in upload 10,5
Quindi in città niente male…
Da circa 4 giorni il mio telefono non riceve/effettua chiamate, a volte segna come “non registrato sulla rete” e di conseguenza posso navigare in internet solo via Wi-Fi. Ovviamente non mi fa nemmeno chiamare il numero di assistenza per questo motivo.
La zona è nord Sardegna.
Fino a Settembre la connessione era eccellente, Da Ottobre la connessione internet è
Mbps in download 2,82
Mbps in upload 3,70
Latenza: 175 ms
Server: Milan
uno strazio
Luca
Roncade (Treviso)
Sembra risolto.
31.5 Mbps in download
15.4 Mbps in upload
Latenza: 78 ms
Server: Milan
Grazie
È dal primo novembre che sul mio iPhone compare la scritta Nessun servizio scrivo da Realmonte in provincia di Agrigento
stesso problema adesso a Nizza di Sicilia “solo chiamate d’emergenza”
Buongiorno!
Area Personale Iliad non funzionante, due giorni che attendo inutilmente il ripristino della pagina web per poter attivare la mia SIM e quella della mia ragazza.
Come inizio andiamo proprio bene
“La rivoluzione della presa per il **** “
Ponzano Veneto in provincia di Treviso navigazione lentissima quasi ferma, in più non si è mai allacciata a rete 4G, in più spesso cade la linea.
Passato quattro giorni senza rete ne voce ne dati. Domani cambio gestore finalmente… Se iliad non era pronta ad entrare nel mercato era meglio aspettare così perderà tutti i clienti.. Acireale nord
Mi trovo a Macomer, in Sardegna. Durante le chiamate o cade la linea o il mio interlocutore ad un certo punto ( talvolta da subito) smette di sentire la mia voce. Devo richiamare diverse volte prima di poter fare una chiamata di qualche minuto. Per me è un grandissimo disagio, anche perché uso il telefono anche molto per lavoro .
Buonasera mi trovo a Corridonia ed è dal 30 di ottobre che sono impossibilitata a ricevere e fare chiamate e utilizzare internet. Sulla schermata del telefono spunta la dicitura, solo per chiamate di emergenza.????
La Spezia- assenza da stamani di rete telefonica e di internet
Vi scrivo da Massafra (TA). Vi segnalo che dal 1° novembre 2018 non riesco più a chiamare/ricevere chiamate, esce sul cellulare la scritta “Rete cellulare non disponibile”. Vi prego di risolvere al più presto il problema.
Registrato con iliad da luglio tutto ok zona orzinuovi bs, linea che fino a 10 giorni andava in donwload a 60 mega in up a 35. Adesso crollo portata fino a 2 /3 Mega sia in up che in down. Provato di tutto resettare impostazioni linea ,attivare disattivare modo aereo, linea da automatica a manuale….ma niente non torna più come prima, se la cosa continua senza rimedio lascerò scadere offerta.
Buongiorno a tutti è da qualche giorno che mi contattano dal centralino dell’ ospedale di Cesena e quando vado a rispondere mi cade la linea. Penso sia iliad che mi da problemi in quanto con il gestore di prima non ne avevo mai riscontrato. Qualcuno mi sa dare una dritta per risolvere il mio problema ? Grazie !!!!
Provincia di Treviso, da ieri non funziona la linea telefonica e la connessione molto lenta. Sia illiad che wind
Da questa mattina scomparsa totalmente la copertura.. Solo chiamate d’emergenza. Acireale nord
É passato un mese dall’attivazione di Iliad e ancora non mi funzionano le telefonate in ingresso.
Quando lascio un messaggio in segreteria di qualche mio familiare o conoscente a loro non compare il mio nome ma il mio numero preceduto dal PREFISSO FANCESE! Se collego il mio iMac in wifi attraverso l’hotspot del mio iPhone ed entro in Amazon per acquistare qualcosa mi viene detto da Amazon che non fanno spedizioni in Francia. Ho fatto presente il problema diverse volte al 177ma,ad oggi, nulla è stato risolto.
Non funziona, non prende zona bergamo precisamente oltre il colle
Da un po di giorni a Torino iliad molto lenta e oggi 30 ottobre 2018 la rete dati quasi inesistente, impossibile poter navigare pur forzando solo la rete 3g.
il 4g c’è ma è molto più lento di prima
29028 Ponte dell’Olio (Piacenza), finora mai problemi,da ieri sera non funziona internet e nemmeno le normali chiamate, probabilmente la causa è un guasto dovuto al forte vento e alla serie di temporali abbastanza violenti, purtroppo non potendo telefonare non posso comunicare col 177.
Da ieri mattina non riesco a contattare mio padre a colfelice (frosinone). Sono preoccupata x cui vi chiedo di controllare e risolvere il problema. Grazie
Problema con la rete,nessun servizio,non riesco a chiamare neanche il 177,nessun segnale ,poi la rete 4g non c’è mai nella mia zona,sono ad Alatri in provincia di Frosinone,sono già due giorni che sto senza segnale.
Dal 28 /10 relativa mancata di connessione tra Latina e Roma anomalia riscontrata con altri device
Provincia di perugia, da oggi pomeriggio non ho più rete non posso ne utilizzare internet e ne effettuare e ricevere telefonate.
Salve,
tra Forlì e Predappio, da questa mattina manca il segnale.
Verona, stamane ko il 3g/4g
Roma, Zona cassia giustiniana 3g e 4g assenti, il cellulare riceve 3g e 4g senza problemi in altre zone di Roma.
oggi recandomi in banca ho scoperto che non avete attivato, almeno con la BNL, la convenzione per mandare messaggi sulle operazioni effettuate
Questo è un forum di utenti. Non Iliad. E poi il tuo pb è della banca, non di Iliad. È lei che deve includere Iliad, non l’inverso.
Cosa dire il “rivoluzionario,il per sempre, il 30 gb, e non per ultimo il maledetto PREZZO” tutto a loro favore. Dire che sono dei gran figli di buona donna è credo che li sto trattando onorevolmente, hanno giocato con procedura ingannevole, perche? segnale internet di merda, linea telefonica che funziona a tratti se esci dalla città addio internet (normalmente gia uno schifo in citta) Soldi buttati, passo le mie 5 sim a Vodafone pagando poco di piu, per ora in famiglia per aver portato tutti a Iliad mi guardano in cagnesco ???? ps: dimenticavo ma la stronzata delle proprie antenne Iliad cosparse in tutta Italia che fine hanno fatto? Bha forse materiale cinese.
Hai portato tutti in Iliade in un colpo solo, facendo anche le portabilità dei numeri?
Senza fare delle prove preliminari?
BRAVO, sei proprio un bel volpino……..
eheheh….. ????
PS: chi l’ha fatta la “stronzata”? ????
Io a questi continui post negativissimi non credo molto o almeno non credo siano la norma. A me funziona come funzionava Wind. Ogni tanto qualche problemino, ma in generale va. Qui in Trentino uso l’hotspot e mai avuto blocchi duraturi. Solo temporanei di qualche minuto. Che del resto avevo anche con Vodafone, Coopvoce e Wind ogni tanto. A breve uscuranno i dati AgCom e vedremo se ho ragione. Se è un disastro i famosi 2 milioni si saranno assottigliati. Se invece tutto sommato funziona allora saranno ancora tutti li.
Solo con i dati AgCom del terzo trimestre 2018 vedrai qualcosa d’interessante……..
Piccolo dettaglio, devi pazientare ancora fino a circa metà gennaio 2019….. eheheh ????
Sicuro ? 3 mesi e mezzo dopo la chiusura del trimestre ? Il 2 trim è uscito molto prima
La pazienza non è il tuo forte…..
A breve “vedrai” i dati del secondo trimestre, al 30 di giugno…..
Quindi “solo” i dati dopo un mese dall’entrata dell’Iliade nel mercato…????
La redazione lo sa senz’altro. E chiedo quindi il dato esatto a loro. Ma il report del secondo trimestre non è già uscito da un bel po’ ? Mi sbaglio io ?
Poco paziente e malfidente???
eheheh ????????
Quasi ogni giorno è una lotta…. Come stasera, x esempio, rete mobile uno sfacelo
Ma bastaaaaa
e cambiaaaa……. eheheh ????
Castelraimondo prov. Macerata: dal primo pomeriggio s tutt’ora (ore 22) solo chiamste SOS
Manca la connessione dati ogni 20 minuti a Varese e dintorni, non a tutti i dispositivi
Tutto regolare e nei tempi previsti, ma in internet navigo solo con il wireless.
Dove ? A Oslo, Milano, Catania, Polo Sud, Giappone, Roma ? O proprio in tutto il mondo ?
E aggiungo un’altra cosa. Come mai tutte queste segnalazioni di utenti che le scrivono e poi spariscono dal forum ? Buttano li la secchiata di m**** e poi non li vedi più. Mah !?
Purtroppo basta un disservizio banale o anche un problema non legato direttamente ad iliad che si va subito in escandescenza e si pubblica in ogni dove insulti o offese, poi magari dopo 10 minuti si accorgono che era un errore del telefono o di inesperienza ma guai a chiedere scusa o aggiornare spiegando che tutto si è risolto subito dopo… È la società di oggi. Quando Omnitel o TIM sono nate non esistevano tutti i servizi di oggi, i disservizi erano o su chiamate o su SMS. Oggi abbiamo smartphone di ogni tipo e con mille funzioni (e pure qualche bug), partire da zero nel 2018 non è così facile e di leoni da tastiera ce ne sono fin troppi.
Daccordo con Paolo e Redazione. Un problema ci può essere, chi lo nega, però quando si risolve sarebbe utile saperlo, e nel caso COME è stato risolto, che potrebbe essere d’aiuto ad altri.. sarà che son vecchia scuola Fidonet…
14 giorni, ancora presente sul sito a controllare lo stato dei disservizi e ancora a dover passare manualmente da 2G a 3G per chiamare o navigare …. Non vedo piu’ la scritta 4G da metà settembre.
Mi dispiace informarti che in Provincia di Varese il segnale è stato assente dal 15/10 sera al 18/10. Il 19/10 è tornato ma scompare per intere fasce orarie giornaliere. Le soluzioni avanzate dal 177 sono gentili ma tra le più fantasiose. Mentre rispondo il segnale è assente. non do consigli, mi limito a raccontare la mia esperienza. Tutto bene fino al 15/10 ma poi……Sicuramente non ricaricherò per qualche mese….Grazie per l’attenzione.
Riesco a navigare in internet solo tramite wireless.
Copia e incolla della risposta che ho dati a Roberto. Segnalare così è perfettamente inutile
Provincia di Latina. Linea a singhiozzo da giovedi’. Da ieri sera alle 22,00 NESSUN SERVIZIO.Non posso ricevere sms e non posso lavorare visto che l’accesso allo Spid funziona con sms.
CHE SUCCEDE? Urgentissimo!!!!
Prova a impostare manualmente il 2G ( non il 3G, come loro suggeriscono ), io solo in quel modo riesco a chiamare e inviare sms.
Iliad….SVEGLIA ……. con la stessa velocità che avete conquistato milioni di utenti, con questi disservizi si possono perdere. E’ perfettamente inutile dare tantissimi Gb se non li puoi consumare con la rete attuale che avete………SVEGLIA…..SVEGLIA……….SVEGLIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! attivate la vostra rete al più presto i clienti pagano per avere un servizio non un disservizio. S.V.E.G.L.I.A!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Iliad a Catania e provincia ogni giorno è sempre più lenta come connessione dati e la fonia non è stabile in 3G, il 4G è ancora una utopia.
Cambia operatore, da 29 maggio in attesa che la rete ad Avellino migliori…promesse da 177 nulla di fatto…
Milano e limitrofi; 4G non aggancia da 4 giorni; “stiamo lavorando” al 177; ILIAD ridicola, si cambia…
Avellino e provincia. Da 10 giorni telefono isolato ( no chiamate e sms ) ma in grado di navigare in 3G. Problema oramai ciclico a cadenza mensile. Sono stanco …. altro che rivoluzione il prossimo mese si butta la scheda, sono stanco di pagare per aervise che non posso usare
Dal 29 maggio sono stato cliente Iliad, non so quante chiamate a 177 lamentandomi della copertura, dei disservizi. Gli operatori sempre gentili a rispondere: stiamo lavorando… vi chiamerà il tecnico entro 72 ore… ( mai chiamato da un tecnico)…ma un operatore mi ha detto: è solo lei ad Avellino che si lamenta della scarsa copertura… comunque la linea cade… a chi mi chiama risulta che il telefono mio squilla però a me non arriva nessuna telefonata e poi cade subito la linea..per andare discretamente dovevo mettere il telefono in 2G… 3G scarsa velocità e copertura dentro gli edifici… al centro di Av risultano accese tutte le lacche in 4G…. vai a fare il speed test navighi tra 1- 2, 4 mbps in download… upload tra 0,8 – 1,2 mbps. Solo se ti trovi collegato all’antenna quella giusta la velocità è accettabile. Poi se stai in 4G e vuoi fare una telefonata il tempo di attesa finché passi a 3 G o 2G è lunghissimo (questo in molte zone). Inoltre quando passa da 3G a 4 G e magari ascolti la radio…stacca, c’è silenzio per un bel po’ e poi si riprende oppure devi riprovare a far funzionare tutto manualmente P.es attivare e disttivare modalità aerea. Ho fatto “1000” prove consigliate dal servizio 177 … servite a nulla. Molte volte ho comunicato tutto a 177 … risultato ? Nullo e di conseguenza pochissimi GB consumati. Le mie due Sim ho passato ad altri operatori con i quali problemi non ci sono. Sono diventato cliente Iliad a maggio per aiutare una giovane azienda e perché l’offerta da 5,99 era stata ottima. Ma a che serve avere un’offerta buona e poi patire i continui disservizi. A questo punto ho deciso di lasciare Iliad. Mi hanno invitato ad avere pazienza… ne ho avuta fin troppa. Non credo che sia coerente pagare continui disservizi.
Hai aspettato troppo per cambiare, dovevi farlo prima…..
Non serve a nulla fare i “buoni”…. se il servizio non è all’altezza, si cambia e basta… grazie all’Iliade ci sono tante tariffe “super” con gli altri operatori oggigiorno….. ????
Io ci ho praticamente rinunciato. Aldilà della pessima velocità del 3G, della copertura mediocre e di un 4G praticamente inesistente il dover cambiare continuamente impostazioni per le semplici operazioni di chiamata e SMS sta diventando quasi ridicolo. Praticamente, al momento, l’unico modo che ho di chiamare è impostare manualmente il 2G. Quindi se navigo in 3G ( sempre impostato manualmente ) non posso ne ricevere ne effettuare chiamate ed ogni volta che passo dal 3G al 2G ( e viceversa ) devo ripetere la procedura di Aereo e Reset
Attualmente il mercato offre molte alternative, quindi se Iliade non va, la “parola d’ordine” è CAMBIARE….
senza tante remore….. ????
Ore 20 SERMONETA LATINA senza connessione 4g
Sono circa 2 settimane che il 4G non va. Alla fine ho impostato il 3G e funziona un poco meglio, ma non è eccellente. Devo continuamente spegnere e riaccendere per la linea, mi arrivano sms di chiamate ricevute, ma non squilla. Insomma una TRAGEDIA !!! Ma ci sono notizie su possibili migliorie ?
Completa mancanza di traffico dati dal pomeriggio di sabato 20 ottobre Milano e interland. Per favore risolvete celermente
Sono 2 giorni che il 4G è morto ridicolo chiamato 2 volte il 177 e nessun miglioramento sono isolato e desolato mi sa che torno in Tim
da almeno una decina di giorni nella zona bassanello a Padova devo impostare 3G altrimenti non funziona internet. In altre zone di Padova invece con 4G funziona
Segreteria telefonica: non è possibile configurare sul sito la notifica via email (si riceve un messaggio di errore).
è passata meno di 1 ora da quando ho segnalato il disservizio ed il sistema ha ripreso a funzionare regolarmente; grazie
Bravo. Dovrebbero fare tutti come te. Sacrosanto segnalare i problemi ma altrettanto corretto scrivere se sono temporanei e risolti. Altrimenti sembra l’apocalisse. I problemi ci sono, inutile negarlo, però quanti durano magari solo piche ore ? Anch’io ogni tanto li homa durano appunto poche ore o minuti
Ho problemi da alcuni giorni con iliad per la connessione internet su qualsiasi frequenza di navigazione. Provincia di Caserta esattamente località Santa Maria a Vico CAP: 81028. Ieri ho anche chiamato il 177. Riavvio il cellulare samsung galaxy j5 (2016) e ritorna la navigazione a H+ e dopo un poco a 4G. Vi prego provvedere prima di allora non ho avuto problemi. Non vorrei optare per un altro operatore mobile. Grazie.
A Roma e provincia da ieri 17.10.2018 ILIAD è giù. Non funziona ne la linea voce ne quella dati
Da ieri internet non funziona, provincia di milano nord. Ho chiamato il servizio, e la risposta è stata che in questi casi bisogna solo pazientare. Due giorni mi sembra eccessivo però.
Nessun Servizio Iliad
Presso Troia provincia di Foggia
Vi funziona la segreteria visiva su iPhone? Io ho fatto anche la procedura non documentata trarmite un telefono android ma i messaggi non arrivano. Ho invece la possibilità ad esempio di modificare il messaggio registrato per la segreteria.
Buongiorno,
dopo 4 mesi di calvario puro, oggi, sono stato costretto a passare ad altro operatore. Vivo nel centro storico di Roma e dal 6 ottobre scorso non ho più linea internet (totale) e linea telefonica a singhiozzo. Non è possibile nel 2018. L’assistenza Iliad mi continua a dire di pazientare di estrarre e rimettere la scheda, di spegnere e riaccendere il telefono, di passare a 3G anzi no al 4G…………Ma stiamo scherzando ? Meglio pagare un euro in più, anche meno servizi ma avere una linea telefonica migliore. Chiudo la mia esperienza in Iliad !!!
Hai aspettato 4 mesi per deciderti?…
Scusa, ma lo trovo un po’ da masochisti…
La mia prova con l’Iliade, senza portabilità del mio numero, sarebbe durata non più di un mese……o va o non va…….
Quindi la sim sarebbe finita in un cassetto in attesa di tempi migliori…..
I 15.98€ del costo non mi mandavano certamente a “gambe all’aria”….. ????
Io e mia moglie abbiamo richiesto ala portabilità sulle schede Iliad sia in fase di richiesta SIM, sia successivamente sul portale dopo aver attivato la SIM pervenuta. E’ da più di un mese che aspettiamo la portabilità, senza aver alcuna notizia. Nel frattempo il credito residuo sulla SiM Tim è esaurito.
E’ da più di un mese che aspetto la portabilità da Tim su due schede Iliad già attive! Non mi riesce di contattare l’assistenza clienti: risponde un disco che non consente di passarti un’operatore cui chiedere informazioni.
Anche in provincia di Macerata la rete iliad questi giorni è un disastro. Gli do altri due giorni poi passo a tim.
Lavori in corso per unificare rete Wind Tre……. ????
Da oggi nessun servizio a Matera in zona Stadio
idem; in tutta la zona semicentrale di Milano, da sudest a nordest, da stamattina (16/10) a chissà quando funziona la fonia, ma il traffico dati no.
Aggiornamento: anche oggi il traffico non funziona, neppure nella periferia nordovest. Provato anche a telefonare al 177; operatrice molto gentile e preparata, grazie a un cambio di impostazioni in “Tipo APN” (da “mms,default” a “default,supl,mms,dum”) ora funziona.
come non detto: funziona, ma solo in 3G
In questo ore in Zona Rivoli – To, le chiamate saltano dal segnale
Stasera per circa un paio di ore il mio dispositivo e quello di altri componenti della mia famiglia aventi iliad non avevamo alcun segnale, assenza di rete e impossibilità di navigare.
oggi (16 ottobre) stessa cosa..zona Milano assenza di rete..ho modificato da 4G a 3G ma niente. rete inesistente
Adesso ore 21 circa la rete Iliad non va in 4g . Non so se il problema è mio o generico
ore 22.35 e da quasi tre ore la rete é completamente ASSENTE.
Sono in provincia di Varese, ho problemi da oltre 10 giorni con iliad 4g/3g/2g/H, non prende nulla! Dopo aver telefonato ben 4 volte agli operatori le loro soluzioni non hanno risolto il problema. Probabile cambio di operatore!!!!
Ciao sono di Padovaho preso la sim Iliad a giugno. Sto avendo problemi, prima voce e ora di rete. l’ultima da stamattina non riceve nessuna rete, nella ricerca trova si 3G che $G diceche che l’aggancia, ma rimane fuori rete. Un collega con stemma marca di cellulare del mio (sony) invece prende e si collega a internet
Potete verificare? potrebbe essere un problema sulla SIM iliad?
grazie
Da sabato 13 pomeriggio niente 4G a Roma ovest e sud. Iphone xs max.
Ciao stamattina “Connessione Internet Assente” state facendo dei lavori?
Credo non ti sia chiaro che questo forum non è di ILIAD è solo per riportare esperienze, a parte il fatto che non dici nemmeno dove, io ti dico che navigo invece più veloce con ILIAD che con Vodafone.
Ma se non dico dove che senso ha la tua affermazione?
In provincia di Como cmq ho risolto!
Anomalia disservizio navigazione da tre giorni
Dove, come, quando, perché ? In tutta la galassia ?
Scusate ma non sarebbe più corretto scrivere IO oggi a Napoli non riesco a navigare, IO a Roma oggi non riesco……IO a Milano….e così via ? Qui vengono riportati casi normalmente singoli che non rappresentano statisticamente nulla. Sia quelli negativi, che quelli positivi. IO posso navigare a 100Mbps e un altro cliente a 100 metri da me può andare come una lumaca, per tantissimi motivi. I pist, scritti come avviene oggi danno l’idea che un singolo pb riguardi tutta la zona.
Il 5G ? ma se ho difficoltà ad inviare un semplice msg con whatsapp in 3G… mah !
Vittoria provincia di Ragusa Sicilia
Problemi di connessione alla rete 4G ,per pasare alla 3G devi farlo manualmente..
Raga ma quanto vi lamentate …!
Io sono contento di aver cambiato gestore, anche se è vero che Iliad ha una rete ballerina persino a Milano (guardate però anche il vostro hw prima di eccedere nei commenti su ‘una rete non va …’), un servizio clienti che nulla ha da invidiare all’armata Brancaleone, telefonate perse, sms mai ricevuti e che nessuno sa dove sono finiti, ecc.
Ma per € 5,99 cosa vogliamo? A caval donato ….!
A Iliad va il merito di aver fatto crollare le tariffe delle Big3 e non è poco.
Piuttosto mi delude il fatto che Iliad non abbia ancora mantenuto la promessa di consentire il cambio piano e, per quanto mi riguarda, che non ci siano dei bundle per il traffico extra UE (tipo Vodafone Smart passport+ o Tim In viaggio).
Raga vi rendete conto che con Iliad 1 gb di traffico dati costa, ad esempio, € 60 in Svizzera e a Monaco o € 230 negli USA …! Guardate bene il listino prezzi prima di andare all’estero …!
Ora ad Aprilia non si telefona non si naviga!!!!
Problemi di connessione, indica che sta prendendo H+/4g ma in realtà non carica nemmeno l’home page di Google. Inoltre si riscontrano problemi con le chiamate vocali, con segnale intermittente.
Questi problemi continuano da questa mattina in vari comuni della provincia di Lecce (Otranto, Maglie, Muro Leccese).
Da questa mattina completamente senza rete, non e solo un mio problema ma di diverse mie conoscenze con operatore Iliad. Masainas, Sardegna
Salve
Vorrei segnalare carenza di segnale e navigazione nella città di Giarre (CT)
Non c’e più segnale a Savona zona Ospedale. Solo chiamate emergenza da stamattina.
Oggi assenza di internet a Roma, a tratti risolto passando a 3g, ma attualmente non riesco a navigare. Non ho potuto prendere il car2go. Spero risolvano e non si ripeta, altrimenti saró costretta a cambiare (ho iliad da meno di una settimana.).
Hai provato a spegnere e riaccendere il telefono spesso si risolve così tutto perché Iliad sta aggiornando qualcosa e spesso pere la rete ma là si riprende spegnendo e riaccendendo il telefono, altrimenti cambia gestore ma dopo il 1 novembre perché i gestori Tim e Vodafone hanno in programma una rimodulazione del contratto per quella data
Iliad nessun servizio neanche 3g agrate brianza monza
Da qualche giorno il problema della connessione assente in provincia di Milano zona sud si è risolto ma, il ping è diventato altissimo, se un buon ping dovrebbe essere sotto i 50-60 ms, Iliad prima del problema che poi ha risolto lo aveva tra i 70 e gli 80 ms, quindi troppo alto, adesso purtroppo è superiore ai 100 ms, quindi una connessione lentissima e falsata. OK mi ripeto, pago 6 euro, ma almeno date quello promesso, un 4G reale. I dati che invio devono viaggiare in Italia, invece partono dall’Italia, vanno in Francia per poi ritornare ancora in Italia. RISOLVETE questo problema. Grazie
ANCORA NON FUNZIONA IL SERVIZIO SMS CON LE BANCHE DEL GRUPPO INTESA SAN PAOLO….NON SI TRATTA DI UNA PICCOLA BANCA…COME MAI? QUANTO DOBBIAMO ASPETTARE?
GRAZIE
Chiedilo a Banca Intesa… 😉
Non mi sembra il modo di rispondere ad un cliente…la banca è già stata interpellata ed è recente lo sblocco della situazione per gli sms gratuiti, mentre permette il problema per quelli a pagamento. Dal momento che i soldi dell’sms a pagamento vanno al gestore mi è sembrato corretto chiedere a voi se il problema è strutturale o in corso di aggiustamento. Essendo tra l’altro un nuovo gestore mi sembra normale che il cliente voglia anche sincerarsi se esistono o meno limitazioni al servizio offerto da ILIAD. Attendo una risposta migliore e che mi faccia capire se ho fatte a passare a ILIAD oppure NO……..
grazie
Cara Patrizia, “NOI” non siamo Iliad, questo è un portale indipendente che fornisce notizie su Iliad e in generale sulle tlc… dove trovi anche informazioni utili e tanti commenti e opinioni da chi cliente lo è già. Per qualsiasi altra richiesta, devi contattare il Servizio Clienti 177 o quello della tua Banca.
Tieni comunque presente, come abbiamo già segnalato in altri commenti, che i servizi che citi sono spesso forniti da società terze che fanno da intermediarie tra la banca e l’operatore. Se non ci sono accordi in tal senso, il servizio non viene fornito. Non necessariamente è colpa di Iliad, ma potrebbe essere semplicemente della tua Banca o dell’eventuale fornitore (se ne hanno uno terzo e non gestiscono il tutto direttamente).
Ma questi sono dati che noi di certo non conosciamo. Come puoi vedere anche dalle esperienze di altri utenti, la quasi totalità delle banche e società finanziarie (carte di credito) ha abilitato la ricezione di SMS con Iliad, segno che alcuni istituti hanno probabilmente aggiornato il servizio che forniscono, mentre la tua banca ancora no.
Inoltre, come scrivi, la TUA banca ha già sbloccato una tipologia di SMS, che ricevi tranquillamente con Iliad, ma non lo ha ancora fatto per altre tipologie. Probabilmente dovrai solo attendere che la tua banca aggiorni e abiliti questo servizio anche per chi utilizza Iliad.
Credo anch’io che il problema sia di Banca Intesa. Gli SMS gratuiti della mia banca mi arrivano senza problemi. Gli alert sulla carta di credito, che sono a pagamento, invece sono attivabili solo per le quattro grandi compagnie. Non c’è l’opzione per Iliad CoopVoce, Tiscali, Poste, Kena, ecc. Iliad non ci può fare nulla. Il pb è della banca.
È da ieri che il telefono mi dà perennemente nessun servizio, non posso chiamare, ricevere chiamate nè usare internet senza Wi-Fi. Inizio a spazientirmi e valutare l’ipotesi di cambiare gestore
Zona Castelli romani (RM)
Segnalo problema chiamate in entrata e in Uscita anche passando da 4g a 2/3g…zona Malesi provincia Verbania
È da oggi che Iliad mi da nessun servizio! Non posso ne chiamare ne ricevere chiamate
Oggi stesso problema a me a Cesenatico FC, riprisinato tutte e tre le volte riavviando l’iPhone, ma ho notato che sono stati rilasciati degli aggiornamenti a livello Gestore quindi forse il problema era solo quello di riavviare e si risolveva
Salve , NON SONO UNICA A NON AVERE L’INTERNET , Lucio Sestio .DA IERI NIENTE INTERNET. NON RIESCO A SCRIVERE UNA EMAIL.Ho parlato anche con loro QUESTO DISSERVIZIO SI RISOLVE O NO. SPERO CHE COME SONO COMINCIATI BENE E IN FRETTA , di non finire tutto MALE in fretta. Anche io aspetterò qualche giorno e poi cambio
assenza di segnale ad Uboldo (va) dalle 15:00
Oggi 7 ottobre 2018 da Roma,e verso roma Marconi,eur,poruense,trasteverr,dalla mattina presto niente rete dati,ne 4g che 3g. A volte a tratti,ma poi più nulla. Ora che sono le 23,30 Out rete dati. Mi é capitato altre volte,posso dire che un paio di giorni ogni mese mese e mezzo accade questo.
I signori di Iliad se non si danno una regolata e se non sistemano questa questione,anche e soprattutto per il ripetersi della cosa e anche tenendo sempre attivo il ” Roaming internazionale ” sullo smartphone,credo che perderanno clienti.
Oltretutto ora,da poco tempo,hanno messo l’assistenza Iliad 177 che chiude alle ore 22,dal lunedì al venerdì,e i prefestivi e festivi chiude alle 20. Prima era sempre attiva.
Si svegliassero un po’,se no perderanno clienti,costi quel che costi.
Gli orari del Servizio Clienti sono stati sempre questi, ti confondi probabilmente con qualche altro operatore.
Ma i numeri verdi non fanno parte dell’offerta? Grazie
Caronno Pertusella da giorni Internet è lentissimo a fatica arriva a 1mbs in download.
Da Salerno hoproblemi con la linea Iliad, mentre è in 3G poi va in E poi il 4G a volte va e altre volte no. Ogni volta devo fare il giochetto di cambiare rete di mettere prima Illiad e poi di metterlo in modalità autonomatico.
Problemi di connessione internet dal 4 ottobre nella città di cagliari. Praticamente assente
Fano, Marche.
Nada, niente, zip, nulla, un c@zzo. Ne 4g, ne 3g.
SERMONETA LATINA niente 4 G mi chiamano ma il cellulare non squilla, H o E come connessione, insomma è un grande casino, aspetto ancora qualche giorno e poi cambio gestore
Palagiano ( provincia di Taranto ) è perennemente in ‘nessun servizio’ 24h su 24.
Volevo segnalare che anche a Giugliano in Campania da oltre un mese abbiamo disservizi per voce in parte risolto ma la navigazione4G è assente o sporadica , eppure ci ha venduto iliad, un prodotto non veritiero spetto ancora un giorno e poi passo a vorafone
Sto a Roma Centro. Nessuna connessione internet tramite connessione dati in 4G nonostante seganle forte e stabile.Rimpiango la tanto chiacchierata WIND.
Pietro, prova come segnalato nel nostro articolo, finché non torna operativa la rete dati 4G, imposta quella 3G, così puoi tornare ad usare anche internet.
Rete dati in zona Roma Laurentina down in 4g e 4g+ da qualche minuto. Segnale presente ma impossibile scambiare dati (nonostante la connessione sia stabilita e presente).
Sono di Modena e da ieri pomeriggio non ho connessione internet
Roma Est assenza da stamattina segnale intermittente: perde connessione 4G e spesso completamente la linea
Roma: la connessione funziona solo forzandola a 3g. Se si lascia LTE la connessione si sgancia e il telefono rimane disconnesso.
Niente 4G a Cagliari e dintorni da alcuni giorni. Il mio S9+ funziona solo con 3G/2G
Pure io dalla provincia di Bergamo oggi zero connessione solo voce….
Scrivo da Milano (zona San siro e fiera), anche da me oggi connessione internet completamente assente, funziona solo con wifi
Lodi, rete Internet Iliad completamente assente
In Creta (Grecia) il roaming voce, SMS e dati è disponibile SOLO tramite rete “wind GR”.
CAP 24020 da oggi pomeriggio sono senza alcuna rete dati, funziona solo il wifi, e di conseguenza non ho nemmeno la possibilità di contattare l’assistenza tecnica al 177
Sono tre giorni che il mio cellulare non ha rete disponibile (funziona solo wifi)..
dal cap 88834 su tre numeri iliad non ricevo sms da altri operatori come wind oppure operatore estero, invio tutto ok
Ciao,scrivo da Ferrara e con Iliad telefonando al n:35119….,mi dice inesistente,mentre chiamando con un Wind lo stesso n,funziona benissimo.(assurdo). A volte non ricevo le chiamate che le persone mi fanno. Internet va super lentissima…
A Laterza provincia di Taranto non navigo in 4G. Come mai? Attendo risposta. Grazie.
ora 23,05 forse ho trovato una soluzione per Milano nord ovest. Cancellate le impostazioni manuali dell’ apn. poi fate nuovo nome punto di accesso
Nome: iliad it
APN: iliad
MMSC: http://mms.iliad.it
MCC: 222
MNC 50
Tipo APN: default,mms
Tipo MVNO:GID
Valore MVNO:f003
Controllate se il tipo di rete preferita è sul 4G
Rete mobili in automatico
salvate e riavviate.
Ora funziona.
Ancora adesso problemi di linea 3-4 g. Viaggio solo con WiFi
allora in provincia di bari da ieri sera sono presenti disservizi, la linea internet va e viene, però per fortuna si possono effettuare e ricevere chiamate e messaggi, spero in una veloce risoluzione.
Segnalo per chi vuole, ora mi è tornata la connessione facendo questa procedura dalle impostazioni, modalità aereo, preferenza rete 3g, rete tornata e poi preferenza 4g, ora tutto a posto.
Per la quarta o quinta volta in una settimana Milano sud a 20 kilometri ancora problemi, il segnale va e viene, internet va e viene, il 4G è un miraggio ormai da una settimana, sarebbe corretto, da parte dell’operatore avvisare i clienti con un semplice messaggio, che per una settimana o per dieci giorni (SPERO), ci saranno disservizi su tutto il territorio nazionale, almeno uno si mette il cuore in pace e probabilmente si altera di meno. OK, Iliad in Italia è alle prime armi ma è inutile pubblicizzare un ottimo prodotto quando invece per ora è da terzo mondo.
Ad Avellino idem. Non conto più le telefonate al 177, ma il problema persiste. Scarsa copertura in città compreso la vicina periferia. Ci sono zone dove segnale a tratti assente. 4G va e viene, oppure risultano 5 tacche ma navigare è impossibile. Telefonate: voce spesso a intermittenza. Il telefono connesso alla rete , libero, chiami e risulta spesso occupato o non raggiungibile. Promettono di risolvere il problema ma di fatto tutto come prima, stanno lavorando….vediamo quanti anni luce impiegheranno…
Segnalo disservizio nella piana di gioia tauro (RC), sin dai primi giorni di settembre risulta impossibile ricevere delle chiamate, 3 chiamate su 5 non arrivano(in parole povere il telefono non squilla, arriva solamente il messaggio della chiamata ricevuta alle ore..etc.) e cio` avviene su tutte le reti indistintamente (2G/3G/4G)
La mia SIM perde in continuazione il segnale. “Solo chiamate di emergenza”, più volte al giorno.
In tutto il territorio di San Cesario di Lecce, sia in casa che all’aperto. Spesso mi si chiama al telefono fisso per impossibilità di raggiungermi. Fuori dal paese, e altrove invece funziona regolarmente (e bene per fortuna!).
Oggi 28/09/2018, da più di 1 ora, sto aspettando l’SMS di conferma registrazione App PosteMobile che non è ancora arrivato. In effetti ho già provato più volte a chamare il mio cell dalla linea fissa ed ottengo sempre “numero non raggiungibile”.
Chiedo come mai ancora così tanto per l’accordo INWIT sarebbe il modo migliore per avere un ottimo segnale visto che i siti sono in tutto il territorio nazionale.
Dopo l’assegnazione delle frequenze per il 5G ci sarà l’annuncio dell’accordo con inwit…. ????
Ciao sei sicuro di quello che dici?
Sicuro no, ma a rigor di logica, l’accordo con inwit è vitale per l’Iliade, per sviluppare una propria rete autonoma in tempi relativamente brevi, con copertura a livello nazionale……se poi hanno deciso di diventare la nuova 3Tre, questo non lo so……. ????
Milano e provincia ovest. Da ieri sera sono disconnesso dalla rete dati. Funziona solo in 3g, lentissimo. Ho provato le varie procedure indicate dall’operatore ma non va niente.
Milano ore 10,15 di nuovo bloccata la rete 3G ritelefono al numero 177 mi viene detto di rifare la procedura di ricerca rete, prima in 2G configurando tipo di rete preferita e reti mobili. Spengo lo smartphone, attivo rete questa volta in 3G ricerca reti iliad 3G. Dopo ciò è tornato a funzionare, non se ne parla del 4G. Dicono che stanno eseguendo lavori di manutenzione e upgrade in tutta Italia, ci sarà un disservizio per altre 24/48 ore. In caso richiamare l’assistenza.
giorno 27 settembre a Milano nord ovest (zona 9) dalle 20,30 fino a questa mattina non funzionava internet 3 e 4G. Chiamata l’assistenza mi è stato risposto che il problema è tecnico, hanno ricevuto varie telefonate da diverse aree del Paese. Oggi alle ore 9,20 di mattina sto navigando in 3G. Vabbè questo è capitato anche con la Wind diverse volte, ciò non toglie che la cosa se continuativa potrebbe diventare penalizzante vista la recente offerta da 7,99 euro chiamate illimitate gratis e 50 GB internet. Che senso avrebbe appoggiarsi ad altri gestori di rete per navigare perdendo qualità e velocità? hanno avuto il botto di utenti, quindi facciano qualcosa per installare ripetitori e server proprietari (in maniera consona).
Da ieri a Ispra (VA) non c’è più 4G, e la connessione si addormenta dopo pochi secondi dalla sua attivazione, salvo poi ristabilirsi a random
Savona, quartiere di Zinola, assenza totale di internete da 2G a 4G. Situazione frustrante, poichè in zona ci lavoro tutti i giorni e la rete mi serve. Operatori di altre reti tutti funzionanti (verifica fatta con colleghi). Se non cambia mi vedo costretto ad abbandonare l’operatore.
Impossibile ricevere e chiamare quasi sempre oltre a connessione lentissima e quasi inesistente. Sicilia. Dire che è inutile come linea telefonica e connessione internet é già un complimento.
impossibile effettuare e ricevere chiamate da questa mattina
Stefania, specifica anche la città dove stai riscontrando il problema o il tuo commento/segnalazione risulterà inutile.
Ciao, sto notando dei disservizi su Roma che oggi si sono intensificati. Zone normalmente coperte dal 4g+ di Wind Tre: la mia sim resta in H+…se talvolta finisce in 4G, resta su questa tipologia di rete per pochissimi istanti e il segnale viene switchato subito a 3G. Ho questo problema da un paio di giorni e stamane l’ho riscontrato in diverse zone: Salario, tutto il tragitto metro da capolinea a capolinea (anche nelle parti esterne), zona Eur…4G invece agganciabile in zona raccordo Laurentina. Ho notato che dove aggancia ora il 4G ci sono speedtest decisamente superiori rispetto al passato. E’ evidente che si tratta di un disservizio diffuso (riscontrato anche da altri amici-colleghi con sim Iliad su Roma)…in parte potrebbe anche dipendere magari dai lavori in corso Wind-Tre per la rete unificata che su Roma dovrebbe essere oramai imminente? In ogni caso spero che Iliad intervenga quanto prima
Rispondo per dire che da stamane il problema su Roma è, almeno sulla mia sim e nelle zone che ho citato, completamente rientrato! Segnale stabile su 4G/4G+. Nota di merito al 177 che contattato ieri ha ammesso il problema in modo molto trasparente.
Zona bergamo- valle seriana. Capita spesso di avere la linea off… non si riescono ne a ricevere ne a fare chiamate. Di solito risolvo riavviando il telefono. Ma oggi il problema persiste da più di un ora.
Zona Valle Brembana simile problema non riesco a telefonare
Salve da un paio di giorni , non riesco a chiamare e ricevere chiamate. Di conseguenza non riesco contattare il 177. Internet funziona in 4g ma non le chiamate. Ho provato impostare 3g e non funziona nulla. Abito in Zona Padova . Cosa devo fare ? Visto che non riesco contattare il 177?
anche io ho lo stesso problema. Padova
Troppi disagi con Iliad. Servizio assistenza 177 all’estero , inesistente. Rete mobile non funziona all’estero( Europa). Meglio cambiare operatore che avere tutti qst disagi…visto che nessun miglioramento. Peccato!!!
L’Europa intera…. e non il mondo intero, o meglio l’Universo intero… eheheh ????
Appena tornato dalla Romania dove sono stato 5 giorni senza problemi di navigazione
Da pomeriggio non funziona la rete dati. Zona Reggio Calabria
Zona Chioggia (Ve) da oggi pomeriggio sim bloccata! Impossibile usare il cel
In Umbria non vi è campo e non posso ne navigare con il cell né utilizzare il cell in hot spot
Una regione intera senza campo?
Sparala più grossa, la prossima volta….
eheheh ????
Non riesco a chiamare e non ricevo nonostante credito sufficiente
Ricevo il messaggio della chiamata ma non la sento ( non in silenzioso!)
Uguale i miei figli con iliad
Campo presente
io idem
da venerdì 21 settembre 2018 non ho più connessione ad internet.
Anche io ad Aprilia (LT), per la precisione zona Selciatella non riesco a telefonare e ricevere da ieri in giornta del 25/09/2018!!!! internet presente, ma per chiamare solo in 2G.
Spero venga risolto!
Al centro di Aprilia sembra non esserci il problema…
Roberto zona Aprilia LT oggi 25 settembre in serata impossibile telefonare rete assente, spero sia un guasto momentaneo.
Me è molto grave non poter telefonare in caso di necessità.
Da quando ho effettuato il passaggio (agosto 2018) è presente un problema relativo alle chiamate. Lo smartphone segnala la presenza di copertura ma, per chi mi chiama, risulto irraggiungibile. Provando ad effettuare chiamate, quando si presenta tale situazione, mi comoare il messaggio di “rete cellulare non disponibile”. Ho comunicato tale disservizio ed ho trovato un servizio clienti davvero pessimo. Di 4 operatori, uno mi ha consigliato di recedere (avrei perso il numero e la scheda). Uno mi ha detto di aggiornare il mio sistema operativo, nonostante abbia l’ultima versione di android. Uno mi ha invitato ad impostare il 2g come rete dati preferita. Un altro mi ha chiesto di attivare il roaming e di disattivare la segreteria telefonica (che tra l’ altro dovrei avere gratuitamente nel mio pacchetto offerta).
Compagnia molto deludente, inviterei voi tutti ad organizzarci per una CLASS ACTION e richiedere il rimborso di tutte le mensilità, data la mancanza continuativa del servizio e l’impossibilità di utilizzarne altri.
Con Vodafone e Tim non ho mai avuto nessuno di questi problemi .
Da questa mattina in provincia di Milano, tra Abbiategrasso e Vigevano ILIAD è scomparsa, niente Internet e niente Dati, assolutamente ZERO possibilità di chiamare e di navigare, è una settimana che la situazione è pessima, ma da oggi è da incubo. Sarà anche stato il vento di questa notte che avrà provocato danni alle infrastrutture su cui si appoggia ILIAD ma…….. purtroppo uno pensa cosa vuoi di più con 6 euro che paghi al mese, vorrei almeno usare quello che pago, navigare in 4G come da contratto e poter almeno fare le chiamate come da contratto, non vorrei tornare agli operatori che lucrano ma che almeno ti danno una rete decente.
Nella zona di Monte Porzio Catone, in provincia di Roma, il segnale in via del Tuscolo, via Formello e zone limitrofe è intermittente per il traffico voce ed inutilizzabile per il traffico dati
Alpignano provincia di Torino, wind andava abbastanza bene, iliad x quanto riguarda internet tutto ok, ma x quanto riguarda le telefonate cade la linea ripeturamente!!! Risolvete il problema!!!!
Sono senza connessione dati da tre giorni. Mi sembra un disservizio decisamente grave. Ancor più inquietante che al 177 non offrano nessuna soluzione e tantomeno rassicurazione (giustamente, non lo sanno nemmeno loro), circa tempi e modi.
Profondamente deluso dopo aver abbandonato fisso e mobile del gestore precedente ed essermi affidato totalmente ad ILIAD, sto seriamente ponderando l’ipotesi di dover tornare sui miei passi.
dopo 4 giorni di blackout tutto è tornato alla normalita
Ciao a tutti, aggiorno la mia situazione: sabato mattina verso le 10 mi ritrovo improvvisamente, dopo tre mesi senza alcun problema, nessuna connessione nessuna rete ect. Chiamo il 177 che apre una segnalazione assicurandomi tre giorni di tempo per la verifica. Oggi, preso da impulso distruttivo, ho smanettato piu e piu volte sino alla cancellazione del profilo e al reset delle connessioni, Samsung S8 Oreo, senza risultati. Ho anche provato con il cellulare di un amico pensando fosse un problema dello smartphone ma nulla. Poi leggo qui sul sito i consigli per la corretta connessione e configurazione APN, eseguo ormai perplesso inserendo come operatore virtuale GID e appena salvato il profilo appare H+ . Mi illumino di immenso… ma resta sempre su H+. Mi dico che meglio di niente è e ancora non convinto torno a modificare il profilo e tolgo l’operatore virtuale. Torna 4G!!!. Per adesso va tutto bene. Vorrei capire come sia accaduto questo cambio di configurazione.
Da ieri impossibile la connessione dati con la mia sim con l’offerta da 7,99 eur. La vecchia sim con poco credito insufficiente per rinnovare l’offerta da 5,99 invece si connette tranquillamente… Quindi forse mi hanno messo in lista nera per presunto utilizzo anomalo della sim (troppe connessioni?), magari avrebbero potuto avvisarmi via sms, mail, nell’area clienti. Molto fastidiosa sta situazione.
A Giugliano in Campania e da 20 giorni che il 4g non funziona correttamente ,solo 3g ma lento
Sicilia, Caltanissetta nessuna connessione internet da ieri 22 Settembre
Da ieri mattina alle ore 10.00 sparito completamente segnale, non si naviga, non si telefona. Segnalato al 177 risposta in tre giorni hanno detto.
Claudio da Arcisate Varese da Oggi con tre telefoni 2 iPhone e un samsung non si riesce ad effettuare chiamate e a ricevere segnalato il problema ad Iliad
Città di castello (pg). Da stamattina non funziona internet. Chiamate e sms si
Vivo in provincia di Gorizia non ho ricezione credo da questa mattina per favore risolvete ho solo questa sim grazie
Riposto quanto scritto 10 giorni fa. Non è strano che tutte queste lamentele arrivino da utenti che scrivono una volta sola peste e corna di Iliad e poi, salvo pochi casi, spariscono nel nulla ? E spesso citando zone molto estese e generiche ? Mah ?!
Ci prendono x stanchezza, la verità Paolo è che ILIAD ha una pessima copertura, la mia testimonianza è.condivisa da migliaia di utenti, confidiamo che faccia al più presto un’accordo con TIM, .Buona serata
Io l’ho provata in Trentino ed ora a Milano. Va come mi andava Wind. Quasi sempre bene, ogni tanto con problemi. Sei non sei James Bond o un trader di borsa ci vivi benissimo. Certo che Vodafone è molto meglio ma con la buona rete devi accettare tutte le sue nefandezze. Per me viva Iliad
D’accordo. Che migliaia di utenti su milioni di clienti abbiano problemi, che possono essere dovuti ai più diversi motivi, ci sta. Non credo che gli altri operatori abbiano zero pb. Basta visitare le loro pagine Facebook, piene di post inferociti. Iliad ha ormai quasi 2,5 milioni di clienti. Molti arrivati col passaparola. Quindi su 10mila scontenti c’è ne sono 2490000 soddisfatti. È solo logica.
Scusami tanto Paolo, ma vogliamo prenderci in giro? È risaputo che ILIAD ha problemi di copertura in tutta Italia, connessione che va e viene, 4g inesistente mi rivolgo alla redazione di ILIAD fate in modo che tutti questi problemi si risolvano al più presto tranquillizzateci con un comunicato, grazie buona serata
Ci sono problemi senz’altro, ma riguardano una ristretta minoranza. Inutile che riscriva quanto detto sopra. Ieri ero in montagna, in zona abbastanza sperduta, e Iliad prendeva. Io sono contento considerando che pago 6€ e non ho le continue fregature degli altri. E penso lo sia la stragrande maggioranza degli altri clienti che altrimenti scapperebbero mi
Condivido la risposta di Paolo aggiungendo che pur con tanti problemi, la rivoluzione della trasparenza e dei costi nascosti si è avviata e Iliad, forse, avrà necessità di affrettare le soluzioni di malfunzionamento, specialmente con gli utenti che hanno optato per la portabilità ed hanno SOLO Iliad. A me non sono riusciti a farla la portabilità x cui adesso uso Iliad come seconda Sim e non ho mai avuto problemi gravi continuativi sia a Pisa che ad Orosei Sardegna.
Abito a Palau (ss)
la linea cade ripetutamente. Il cell anche se impostato su 3g va in gprs, poi niente e cade. Nonostante i consigli del call center e le impostazioni su 3g non in automatico il problema rimane.
buongiorno volevo far presente che se si chiama un’utenza mobile che si trova all’estero la risposta che si ha è che il numero e’ inesistente. La terza volta che provo a chiamare funziona. Come mai?
Cercate di risolvere i problemi che iliad ha (rete, chiamate, Ercol.)altrimenti i clienti così come sono arrivati se ne andranno. Grazie
Oristano Sardegna. Risulta impossibile da due settimane effettuare chiamate anche per pochi secondi perché cade la linea e va via il segnale con l’apparizione della scritta nessuna copertura di rete. Internet funziona a tratti e solo in h e h+. ho chiamato più volte il 177 ma non mi danno nessuna spiegazione e sopratutto il problema non viene risolto rendendo impossibile l’utilizzo del servizio.
Ad Abano Terme (PD) dalle 12.00 di oggi riesco finalmente a chiamare e ricevere comunque internet che ha sempre funzionato continua a funzionare in 4G
Salve, Arcisate (VA) da qualche ora sono senza rete. Anche altri in famiglia e amici vicini sempre con rete iliad non riescono a chiamare o ricevere tranne uno che ha il telefonino un po’ datato (Samsung S3) chiama e riceve normalmente. Strano… mi auguro che si risolva velocemente perché mi sta creando non pochi problemi…
Cagliari, operativa rete discontinua da domenica…….. situazione devastante anche perché non si sa quanto durera!
Segnalato al 177 gli altri giorni, pertanto inutile risollecitare anche oggi.
Roma zona Nord, SIM ILIAD. da stamattina non ho il servizio dati (4G). Ho un SAMSUNG 7 Edge e fino a Ieri tutto funzionava bene. Non so come effettuare la segnalazione a Iliad in quanto sul suo sito non c’è nulla in merito.
Da ieri 20.09 iliad ad Abano Terme non ti fa chiamare e ricevere telefonate mentre il 4g funziona. Ho chiamato il 177 questa mattina alle 9 e mi e’ stato riferito che i tecnici sono al lavoro per cercare di risolvere il disservizio. Purtroppo non funziona ancora niente ed e’ gia’ passato 1 giorno . Fate presto…….
Buongiorno, vivo in provincia di Monza, da circa 10 giorni sono passato a iliad, e viaggio parecchio tra la brianza e la Liguria per lavoro.
Spesso accade che la rete telefonica viene a mancare anche lungo l’autostrada e fatica molto a tornare.
Invece va molto peggio per la rete internet, che dopo averla persa sono obbligato a passare in modalità aereo e poi tornare “on line”.
Ero con vodafone, molto piu cara, ma mai mi ho avuto questi problemi.
Al momento non sono molto soddisfatto della copertura.
Spero risolvano presto o sarò obbligato a tornare agli operatori classici… piu cari ma piu “stabili”.
Devo precisare in riferimento alla mia segnalazione di ieri sera “Dalle 10.00 di stamattina rete cellulare non funziona, cioè non riusciamo a chiamare e ricevere le chiamate ma abbiamo linea dati possiamo usare internet. Ho chiamato 5 volte 177 ma il problema rimane.”
che si tratta di Abano Terme ( Padova) e che ho anche adesso internet ma niente telefonate in entrata ed uscita. Grazie
Ieri nessuna linea a ripetizione.. Messo in aereo e riottenevo 4g, alla fine ho messo fisso su 3g e non ho più avuto problemi.
Un pó una scocciatura insomma, facilmente ovviabile con 2 neuroni ma per molti sono una richiesta impegnativa.
Pedalare Iliad che rischi molte disdette.
Ho problemi con le chiamate in entrata e in uscita. Quando chiamo o mi chiamano, dopo 10 minuti si conversazione capita che io non sento più la persona dall’altra parte del telefono o le altra persone non sentono me. O mi capita che la chiamata sia ancora in corso ma l’altra persona abbia risposta ma non mi sente… Tutto questo da quando sono passata a Iliad.. Potreste risolvere gentilmente? Grazie
Dalle 10.00 di stamattina rete cellulare non funziona, cioè non riusciamo a chiamare e ricevere le chiamate ma abbiamo linea dati possiamo usare internet. Ho chiamato 5 volte 177 ma il problema rimane.
A Milano il “nessuna rete” e da stamattina alle 11 e ancora ora è tutto spento …. Avrà un basso costo ma se funziona 15 gg al mese
Da stamattina nessun servizio disponibile, zona Marche ed Emilia Romagna.
Segnalerei volentieri il problema al 177, ma sai com’è, senza rete mobile né internet resta complicato…
Zona Marche ed Emilia Romagna vai troppo nello specifico…. bastava dire.. Centro-Nord Italia….. eheheh ????
Più un altro continente a scelta !
A Varese dalle ore 13.00 assenza di linea e nessuna possibilità di chiamare e ricevere. Per fortuna c’e Il Wi-Fi di casa
Assenza totale di rete (Solo chiamate di emergenza) a Caserta
da Genola (CN) nessun servizio: è da 2 ore che la linea iliad non funziona (quello di mio figlio!)
Alleluia Alleluia. Alle 16 e 38 è tornata la scrittina ILIAD e con 4 liniette dicasi 4. Sembra tutto calcolato come le apparizioni della Madonna di Fatima però al contrario. Alle 11 e passa se ne và alle 16 e passa ritorna. Un miracolo?
“Lavori in corso” sulle antenne Wind Tre, probabilmente…… ????
Sono le 16,30 sono sempre a Lucca (Toscana) ed ancora “NESSUN SERVIZIO”
Nel frattempo il post inviato questa mattina alle 12,30 è in attesa di moderazione.
Mah! Non sò cosa pensare, anzi lo sò ma mica posso scriverlo. Immagini il moderatore che deve moderare cosa penserebbe. Lui. Io intanto, siccome non ho 2/3 smartphone e altrettante schede, per il mio lavoro vado ai telefoni pubblici. Grazie ILIAD.
Provincia di Oristano… Rete Iliad KO da diverse ore
nessun servizio a vazzola pr di treviso non si può chiamare,.,.,,,bho
ho effettuato una sottoscrizione al servizio di telefonia mobile sul vostro sito web (offerta iliad a 6,99€ costo complessivo euro 16,98), chiedendo portabilità del credito residuo (8 euro).
La nuova sim ha cominciato a funzionare il 20 settembre. Ho effettuato 4i chiamate, dopodiché non mi è stato più possibile telefonare: risulta, mi sembra di capire, credito insufficiente e posso effettuare solo chiamate di emergenza
Ho chiamato il numero 177 che è un è fasullo numero di assistenza, perché non c’è un operatore con cui interloquire, la voce è registrata rimanda sempre al sito, come in un labirinto.
Con gli operatori dell’ 177 ci ho parlato io in questi giorni ben due volte. Quindi è possibile. Non incolpiamo Iliad della ns imbranatezza. Scelta 4 e poi 0 se ricordo bene. Per il blocco delle chiamate invece non saprei cosa dire. È sicura che non siano chiamate a pagamento non previste nell’offerta Iliad e che le hanno prosciugato il credito ?
Un chiarimento. Questo è un forum di utenti, non il sito di Iliad. Si possono segnalare i pb certamente, ma non li state segnalando a Iliad. Lo state facendo a Paolo, Luigi, Maria, Francesca, ecc, ecc…
Esatto, eventuali problematiche (come riportato in questa pagina) vanno innanzitutto riportate al 177.
Iliad in ogni caso monitora anche questa pagina per avere un ulteriore riscontro di eventuali problematiche diffuse, quindi se si tratta di anomalie serie (e non problemi legati al singolo utente che magari ha sbagliato una configurazione dello smartphone), segnalatele tranquillamente anche qui, perché vengono prese in considerazione dall’operatore (e in alcuni casi le segnaliamo direttamente).
Montesilvano (PE) non ricevo chiamate e non posso effettuarne almeno da sta mattina se non di più
Da stamattina nessun servizio a Torino
Padova – Due Carrare da stamattina 20/09/18 niente linea telefonica nemmeno per il 177. Internet va a singhiozzo . dall’ app iliad mi hanno fatto aggiornare la sim che ha 1 mese ma niente. Spero risolvano presto.
Trento, ore 13.40, già da un’ora senza rete, nessun servizio, non posso nemmeno chiamare il 177, ora sto usando il WiFi di casa… Direi che è un disservizio pesante!!
COnfermo anch’io zona Trento
Ero a Comano Terme e per due giorni da circa le 11,00 alle 16 del pomeriggio NESSUN SERVIZIO. Adesso, 20-09-2018 ore 11,00 sono a Lucca (Toscana) e nel bel mezzo di una telefonata di lavoro “NESSUN SERVIZIO” Questa è una cosa che, ad esseresinceri, fà arrabbiare. Che devo fare lascio ILIAD?
Stesso problema da questa mattina, anch’io in Toscana. Dà “Solo chiamate SOS”.
Pisa ore 13 circa per almeno 10 minuti di blackout completo sia dati che fonia. Spento e riacceso e dopo un po’ tutto ok. Premetto che è la prima vokta che in 3 nesi non funziona sia in Toscana che in Sardegna.
Oggi in provincia di Padova ad Abano Terme, peggio del solito. Ora non funzionano la chiamata internet si ma lento
Stesso problema ad Abano Terme. Come mai????
Abano Terme anche io e dall’ora di pranzo e non posso chiamare nè ricevere.
Stesso problema stessa zona, non riesco più a fare e ricevere chiamate. Come mai??
Abano Terme 20/9/18 ore 22.15: funziona solo 2g; 3g no; 4g solo internet , impossibile chiamate e ricezione delle stesse.
Da mezz’ora sono completamente isolata. No rete cellulare. No dati. Non posso nemmeno chiamare il 177. Verona città.
da quanto sei passata ad Iliad?
ore 11:05 Nola (loc. Boscofangone) in provincia di Napoli – ILIAD “Nessun Servizio”
ma qualcuno è riuscito a capire il perché delle continue interruzioni? secondo me non è problema di copertura in alcune zone perché se cosi fosse non funzionerebbe mai mentre invece durante alcune ore del giorno il segnale di rete è presente mentre in altri momenti della giornata nella stessa zona il segnale si interrompe…qualcuno è riuscito a capirne le ragioni e sopratuttto se si tratta di un anomalia temporanea o se invece il problema è destinato a protrarsi?
grazie
io penso che il motivo sia il fatto che si stanno assestando, hanno avuto un’enormità di clienti nei primi giorni e le infrastrutture non erano pronte a sopportare un carico cosi elevato, purtroppo ci sono zone + o – svantaggiate, il problema più grosso che molti di noi sono stati abituati bene con compagnie grosse con molte infrastrutture, ma se si considera l’inizio beh allora le cose sarebbero molto simili, Iliad è entrata in italia con l’intento di sottrarre più clienti possibili alle altre compagnie offrendo una tariffa molto vantaggiosa, ma purtroppo forse non si poteva immaginare una migrazione cosi accentuata di clienti da altri operatori e quindi ha sicuramente sforato il suo range di persone che usano i ponti WIND3, adesso sicuramente sistemeranno la cosa, ma ci vorrà del tempo, chi avra pazienza verrà ricompensato, per gli altri poi ritorneranno forse.
Da tre giorni sono privo di connessione ad internet tramite rete dati. Bologna città. Sono ancora in attesa di essere ricontattato da servizio tecnico di Iliad.
A Varese per quanto mi riguarda il problema è risolto. Ho notato addirittura un sensibile miglioramento della linea, +4mb in download rispetto a qualche giorno fa (test effettuato sempre nelle stesse condizioni).
Roma – da ieri pomeriggio niente internet, qualsiasi tentativo e’ stato vano. Facendo la ricerca di operatori di rete in manuale, vedo che accanto alla maggioranza delle reti da scegliere c’e’ scritto: VIETATO, es: WIND 4G (vietato), cosa che prima non c’era.
Impossibile effettuare chiamate o riceverle se si è sotto copertura 4g. Qui leggo che hanno risolto, ma non e affatto vero. Onestamente l’offerta è buona ma ondare in giro per casa con il telefono a modi bacchetta da rabdomante per cercare il punto dove prende e la connessione internet non va e viene a raffica ha proprio rotto… Di sicuro se non sistemano la situazione entro qualche mese la rivoluzione se la faranno da soli…Come il futuro che non c’era della BLU…. il futuro che non c’è più… La stessa fine fara la iliad.
Da stamani senza rete,nn avendo rete scrivo loro su Facebook,rispondo a rate,in tempo due ore e 30 due risposte,con la conclusione del messaggio che dice che risolveranno il problema a breve.passano altre 4 ore e niente smanettando con le reti riesco finalmente a chiamare loro,un operatore più incompetente dell’ altro,mi hanno detto 4 cose diverse ho cambiato più impostazioni nel cellulare con loro che io in 36 anni di vita,eh niente conclusione mi dicono di attendere.Perfetto direi.Non mi lamento della linea che nn c’è fortunatamente ho un altro operatore di riserva,ma mi lamento con chi recluta persone così imbecilli che oltre tutto mentre ero al telefono parlavano dei cazzi loro fra colleghi.Ce tanta brava gente la là fuori a cercare un posto di lavoro e che magari e anche più competente.cosa aspettate?spero che non mi capiti mai più di parlare con un operatore soprattutto sono così idioti,perché se no e la volta buona che cambio compagnia.i dissirvizi succedono niente e perfetto ma almeno un operatore sano di mente che mi dice guarda…stiamo effettuando lavori a breve tornerà la linea.Non che mi fai perdere una giornata fra chiamate e chat Facebook.Saluti.
P.s:cmq non funziona in zona Varese giusto per segnalarlo.
*********, ******…a gente che fa il suo lavoro E’ notorio che nei call center il lavoro sia una pacchia. Lo si sa che se la spassano. Strapagati per non fare nulla. Che bella persona che devi essere
Paolo, niente parolacce/insulti per cortesia o la prossima volta siamo costretti a non approvarti il commento. Ci si può esprimere anche senza cadere nel volgare.
Leggete il post di ‘operatore iliad incompetente’ è lui che ha usato quei termini, che mi avete asteriscato, verso gli operatori dell’ 177. Io citavo lui
Problema gravissimo: le telefonate non arrivano pur essendo il telefonino libero. Problema random. È casuale. Si possono perdere anche chiamate Vitali. L’assistenza non sa nulla. Se continua butto le mie 4 sim. Certo che è un bel modo per presentarsi.
A Varese non funziona nè internet ne le chiamate….
non è possibile nemmeno contattare il 177
Varese, da questa mattina problemi con il segnale. Continua a saltare
a Varese da stamattina non funziona la rete
Da 3 giorni a questa parte, ogni tanto la SIM segnala nessun servizio, ció significa che non posso ricevere né fare chiamate e sono pure senza internet. Scrivo da Padova
io ho fatto l’aagiornamento a iOS 12 ieri sera. oggi mi segnala 3G ma in realtà non funziona in alcun modo la rete. Ho inserito la sim iliad di un mio collega sul mio telefono e funziona. la mia sim sul suo (stesso modello, iOS e parametri) e non funziona nemmeno da lui. una vergogna, mi dicono di ASPETTARE
Da due giorni riscontro connessione quasi assente….spes sp va in E perciò è pressoché inutilizzabile. Sono in Emilia Romagna nel comune di Castel San Pietro Terme. Vedo dai commenti che non sono l’unica, magari ci sono problemi con le antenne (che sono di 3/wind).
A Brescia non funziona nulla…..ne chiamate ne internet…
Da ieri, zona Cerveteri, provincia di Roma , impossibile effettuare o ricevere chiamate. Internet ed sms funzionano. Da Roma verso Cerveteri tutto ok, viceversa niente.
A Varese non abbiamo campo. Non si effettuano e ricevono chiamate. Funziona solo internet.
Zona Varese non riesco a ricevere ed effettuare chiamate problema solo voce
Mi Trovo in Svizzera, Canton TIcino, il telefono non si collega a nessun operatore Svizzero. Ne trova tre: Salt, Swisscom, Sunrise. La scheda sim non permette la registrazione a nessuno dei tre. Sono molto felice.
Roma Tornato tutto regolare 4G abbastanza veloce
Roma zona Nomentana ancora navigazione in H lentissima con frequenti disconnessioni.
da stasera in zona Roma Nord-Saxa Rubra è impossibile navigare, nessuna connessione internet!!!
da due giorni sono senza connessione interne. Ho parlato con diversi operatori. Ognuno mi dava suggerimenti diversi, ma nessuno è riuscito a far rientrare il problema. Qualcuno è riuscito a connettersi?
Vedi mio post qui sotto
Lombardia, a 20 km da Milano Sud. Ci risiamo, oggi come ieri. Da stasera alle 19 “Nessun Servizio”, poi in 3G o H+, mi piacerebbe sapere il perchè di questi disservizi. OK, Iliad starà installando le proprie antenne ma perlomeno avvisare che ci potrebbero essere problemi sarebbe una cosa gradita.
A me spesso in questi giorni, Milano Parco Nord Niguarda, niente rete. Ma il telefono di mia moglie, modello identico e stessi parametri, funziona. Ho provato a mettere la sua sim nel mio. Mi ha chiesto di aggiornare gli apn in automatico. Ho dato l’ok e rimessa la mia sim ora va. Mistero !!!
Da ieri, provincia di Milano, nessuna rete internet. Aperta segnalazione al servizio clienti dicono di attendere fino a 72 ore. Scandalosi!
Anch’io confermi. Da domenica sera, Milano zona Parco Nord Niguarda, rete lentissima e a volte assente. Anche ora, per scrivere qui, uno stillicidio !!!
Problemi con internet da alcuni giorni nel Pinerolese (TO), non si naviga, whatsapp KO
A Putignano(BA) da 3 giorni la SIM Iliad si blocca e bisogna reinserire il pin.
Sulla rete 4G il numero non accetta chiamate provenienti da reti Voip
Da ieri 17 settembre 2018 la rete non funziona. Se si passa a modalità “aereo” e poi la si leva la rete funziona per qualche secondo (in 4g) per poi sparire del tutto.
Riesco a navigare se, nelle impostazioni della rete dati, seleziono “solo 2g”.
Chiamate ed sms funzionano normalmente.
Stessa identica cosa che accade a me. Posso navigare anche in 3G, però se seleziono il 4G crolla tutto. Già segnalato a Iliad anche su facebook ma non ho ottenuto risposte soddisfacenti,
Tutto questo a Padova e provincia
Da ieri mattina zona Alessandria perso il segnale 4g con iPhone6 pensavo si fosse smagnetizzata la sim perché con in altra sim sempre iliad andava! Operatori non hanno saputo aiutarmi ora me lo tengo in 3g almeno non mi perde il segnale, peccato perché fino a domenica non avevo problemi
Da questa mattina a Roma centro sparito 4g altra sim iliad compare ogni tanto
17 e 18 settembre, provincia di Monza, connessione dati pressoché assente!
Come già fatto notare da altri utenti anche dopo aver messo e tolto modalità aereo la connessione si attiva per pochi secondi per poi morire completamente!
Oggi 17 Settembre a Como non si riescono ad effettuare telefonate e neanche riceverle.
Spesso anche la rete non funziona bene, ho chiamato il 177 ma il problema non è stato risolto
ciao anche ad Albavilla è così, ma se ti sposti verso Erba Canzo asso invece ritorna a funzionare, evidentemente cè un problema in qualche cella nella zono di Como e Albavilla
Sono di Bari e sto avendo ripetuti problemi di connessione e praticamente assente tutto il giorno già da qualche giorno come mai!?
Provincia di Milano Sud. Oggi all’improvviso dopo che uso da 2 mesi Iliad il mio smartphone ha perso la connessione 4G. Sotto rete WI-FI sono in 3G e quando disconnetto il WI-FI sono in H+. Ho provato anche a cercare Iliad manualmente ma rimane sempre in 3G. Verso sera mi ha dato anche Nessun servizio e poi fortunatamente è ritornato il 3G. A quando ancora il 4G?
Ho due Sim Iliad abito in Torino zona Nord semicentrale , problemi linea dati che va e viene delle volte non si riesce nemmeno ad aprire la pagina di google , telefonate che cadono , suono metallico ed altalenante , segreteria che si attiva a telefono acceso e con segnale …veramente un pessimo servizio … pazienterò ancora qualche giorno poi dovrò tornare al precedente operatore …. possono anche regalarti servizi e giga ma sè poi non si possono usare a cosa servono? Peccato ci speravo …..
Totale assenza dati nella guornata odieran (vedremo domani). Richiesta assistenza al 177; hanno fatto tutte le verifiche e le impostazioni sullo smartphone sobo corrette. Ciò nonostante permane la mancanza totale di connessione dati. Sono ritornato a Vodafone.
Dunque da vedremo domani a sono tornato a Vodafone, veloce il cambio SIM:-)
Un giorno a tuo dire di problema dati et oplà
Dalle ore 20.30 del 16 settembre fino a tutta la giornata del 17 settembre connessione internet altalenante. Ricompare il segnale se metto in modalità aereo e poi attivo i dati. Sembra perdere il segnale quando mi sposto in zone diverse della città (Milano). Le chiamate e gli sms funzionano correttamente.
Oggi 17 Settembre a Como non si riescono ad effettuare telefonate e neanche riceverle. Non si riesce neanche a contattare il 177. DISSERVIZIO ASSURDO ! Inoltre proprio oggi Vodafone mi chiede di ritornare alla stessa tariffa !!!!
Anche io è tutto il pomeriggio che non posso chiamare.. Funziona solo internet.. Ho chiamato il 177 con un numero Tim e ho parlato con un operatore.. Dopo 10 minuti di prove ha aperto una segnalazione.. 3 euro addebitate ????
Dal 15 e 16 settembre connessione altamente…oggi 17 settembre connessione totalmente assente. Spero si risolva presto…in 3 mesi con questo operatore mi sono sempre trovata benissimo!!!…spero sia una cosa momentanea…
In Monza e provincia stesso problema. Connessione assente. Da modalità Aereo a modalità connessione si ha segnale solo per alcuni secondi
Oggi lunedi 17/09 a Milano ( città ore 14,30)on riesco a parlare col 177, la voce dà gli orari di apertura del servizio e invita a richiamare in tali orari
ogni tanto trovo scorretti addebiti irregolari mah…
Alcune zone della città di Como sono completamente isolate dalle chiamate in entrata e in uscita. Funziona internet. Enorme disagio!
Confermo !!! Non si riesce neanche a contattare il 177
Medio Campidano, sud Sardegna, assente connessione dati, ricezione telefonate invece ok.
Agrigento. Connessione totalmente assente 16 e 17 settembre. In 3 mesi di illiad il primo problema reale.
Purtroppo succede spesso che manca internet. Pensi che sia qualche sabotaggio, vista la guerra tra Vodafone e iliad. Spero che fallisca vodafone e tre. Guardando le truffe che fanno sia tre che Vodafone, preferisco che spariscano nel loro paese.truffatori.
di quale truffa vodafone parli? ho vodafone da un po’ di anni pago 9.90 euro con
3o giga e minuti illimitati ho una ricaricabile e non ho mai subito truffe. La qualità
si paga!!!
Ciascuno sceglie chi e come pagare o , se vuoi, come buttare i propri soldi oppure no.
Oggi lunedì 17 settembre nessuna connessione e problemi di rete mobile a latina. Si presenta per alcuni secondi l’icona del 4g e successivamente la si perde.
È vero Alessandro stesso problema a SERMONETA
impossibile chiamare e collegarsi ad internet
Dronero, provincia Cuneo, da ieri la rete internet non funziona!!
Oggi domenica 16 settembre nessuna connessione a internet (dati mobili) spero che sia solo una questione temporanea scrivo da Novara lunedì se non si risolve chiamo il 177
Savignano sul Rubicone,dove lavoro da 3settimane rete cellulare non disponibile dopo tante chiamate al 177 ancora non funziona ho tempo fino al 20 per tornare a Vodafone
A Mariano comense (CO) e Giussano ( MB) il 4 G funziona a singhiozzo…. Lo segnala ma fatica a connettersi o è instabile.
Nessun servizio Iliad in Via San Domenico a Firenze verso Fiesole. Ricezione cellulare in casa zero. Praticamente cellulare inutile. Per favore, risolvere questa situazione.
in diverse zone del Piemonte, Alessandria Asti Torino Cuneo, naviga con 3g e la connessione dati si perde. contattato 2 volte 177, operatori cortesissimi, mi hanno riconfigurare la connessione, ma il problema non è stato risolto.
Acquistato sim ILIAD a giugno via internet ed effettuato pagamento con Postepay. Ho atteso la portabilità per oltre 30giorni e richiesto ad ILIAD l’indennizzo previsto per ritardo portabilità. Mi è stato negato l’indennizzo. Come metodo di pagamento al momento dell’attivazione era in automatico sulla postepay da me utilizzata al momento dell’acquisto. Nel frattempo mi è stata sostituita la postepay e quindi mi sono loggato sulla mia area personale ILIAD ed ho tentato di modificare il numero di carta, ma la procedura non funziona.
A questo punto contattato il 177 mi è stato suggerito di modificare il metodo di pagamento in manuale ed atteso 48 ore ripetere la procedura inserendo nuovamente il metodo di pagamento in automatico con carta Visa ( postepay) ma la procedura continua a non funzionare.
Altra anomalia che riscontro è la perdita di segnale da 4G che con Wind non si è mai verificata dato che la zona dove abito è ben coperta .
Successo anche a me (Vicenza), 3 volte negli ultimi 10gg, provando a telefonare compare la scritta “rete cellulare non disponibile”, riavvio il telefono o attivo/disattivo modalità aereo e posso chiamare.
Il vero problema è che pensi di essere raggiungibile e non lo sei, e non c’è possibilità di accorgersene perché il segnale risulta presente e la connessione dati funziona.
Buongiorno, a Nichelino provincia di Torino la rete internet va quasi sempre in H il 4g lo vedo poco, e poi è veramente lentissima. A volte devo riavviare il telefono per chiamare qualcuno.
Abito a Mentana in provincia di Roma dove ha sempre preso ma da ieri continua a darmi nessun servizio. Spengo e riaccendo. Appena riacceso mi da’ la linea anche a tacche piene più dopo 10 secondi torni su nessun servizio. In più nei gg dietro me l’ha fatto anche altre volte mentre ero a Roma centro e in più ho avuto per qualche ora problemi nell’invio e ricezioni chiamate. Che devo fare? Andava alla perfezione fino ad una settimana fa. Ora il delirio più assoluto.
14 settembre. Stesso disservizio in zona Omegna provincia di Verbania non si riesce a chiqmare ne ricevere telefonate a meno che non ci si sposti in 4G.
Problema ancora non risolto
Lungo la A13, fra Ferrara e Bologna, si perde sempre la connessione dati per parecchi km
Stamattina iliad è completamente morto in Sardegna provincia di Olbia Tempio località Porto San Paolo cap 07020. Io sono a Milano ma ho li suocera e compagna con figlia di 8 mesi impossibilitata comunicare in quanto entrambe hanno Iliad come operatore, completamente privo di rete telefonia internet ed sms. Chiamo l’operatore iliad che mi dice di consigliare loro ( quando si rimetteranno in contatto con me tramite telefono pubblico) di riprovare a registrarsi sulla rete con opzione 2 G oppure 3g. Mi dice che il disservizio andrà avanti per 2 giorni. No comment!! Non mi risulta che un operatore possa rimanere offline quanto gli pare….
Servizio deludente. Non sono una persona che cerca il top in un servizio. Non mi interessa se ho 4g/3g/2g basta che funzioni. Invece con Iliad spesso mi indica che ho internet ma poi non va! Sarà il sovraccarico della linea? Sono in zona Brescia. Non mi carica immagini su WhatsApp, a volte i messaggi mi arrivano con ritardo di ore, altre volte i miei messaggi arrivano al destinatario con ritardi di alcuni minuti rendendo impossibile una conversazione. Internet è diventato una scommessa: “c’è, non c’è?” Sto seriamente considerando di tornare al mio vecchio operatore Tre, almeno funzionava! Tempo di ammortizzare il costo della sim
Ho effettuato la portabilità e adesso sn 3 gg che ho il telefono fuori uso…
La procedura di portabilità é andata a buon fine ma nn posso ne chiamare ne ricevere..
Nn posso rimanere senza cell..
Come posso risolvere??
ROMA CENTRO da ieri verso le 10 fino alle 13 circa hanno provato a contattarmi sulla mia sim iliad il telefono sqjillava ma io non ricevevo chiamate, la anomalia che ho riscontrato io sul mio terminale e che provo a chiamare ma c’è il nulla, telefono muto, Questo problema l’ho riscontrato ieri e questa mattina, ora ho dei problemi di connessione internet.
Calabria (provincia di Cosenza). Lasciando la connessione automatica 4g/3g/2g la connessione dati è bloccata.La cosa strana che il nome dell operatore diventa in maiuscolo ILIAD. Mettendo 3g/2g funziona e l operatore è in minuscolo iliad.
Zona Caserta, il problema sembra essere stato risolto. Grande Iliad!
Oggi 13 settembre dalle ore 13 circa riesco di uovo a chiamare e ricevere telefonate lasciando LTE/4G Mentre ieri per utilizzare la telefonia ho dovuto forzare 2G. Zona Padova sud. Sicché sembra risolto
non riesco a cambiare metodo di pagamento, da manuale a prepagata Hype …
Prova a contattare il 177 (numero gratuito da linea iliad).
gia’ dal 23 di luglio che faccio presente al 177 che le telefonate con telegram non funzionano,non ho mai e dico mai ricevuto una chiamata da un loro tecnico, solo promesse al vento, faremo, la chiameremo, non si preoccupi, falsi, ecco cosa siete ……da parte di telegram ho avuto tutte le risposte che servivano e il problema e lato gestore, perche’ funziona tutto con altri gestori…
Confermo. Le chiamate vocali Telegram su rete Iliad non funzionano mai. Con altri gestori o su WiFi tutto è perfetto, ma con la rete Iliad la chiamata si blocca su CONNETTO… Perché il problema non viene risolto?
… dimenticavo. La zona Segnalata è CASERTA….
Adesso la linea e ritornata tutto ol
Anche oggi 13 settembre 2018 dalle ore 09:00 circa niente più Rete.
Praticamente zero – Non si riesce ad effettuare chiamate in uscita e neanche in entrata.
Ho 2 figli minori a scuola, semmai dovessero contattarmi dall’istituto per qualche problema come fanno.??
Mi sa che anche questa compagnia ha i giorni contati. Se continua cosi ritorno al mio vecchio operatore che se pur offre meno GB almeno potevo telefonare tranquillamente.
ILIAD vergognati. Propongo una class action a questi signori che tanto si vantano e che ancora pubblicizzano offerte vantaggiose e poi lasciano gli utenti ore ed ore senza poter telefonare. VERGOGNATEVI
È un operatore appena arrivato in Italia… è normale che ogni tanto possano capitare dei disservizi. Questo vale anche per altri operatori come vodafone. Quindi sarebbe inutile la class action… Dia tempo al tempo. Fra qualche anno miglioreranno l’infrastruttura con i loro ripetitori
Se è una emergenza sanitaria l’importante è che risponda il 112 eventualmente. Dubito che potresti mettere a posto una frattura scomposta. E poi accettando il principio … se ti casca il telefono e lo rompi e quindi non puoi fare o ricevere telefonate ti devi vergognare che non sei contattabile? Oppure se la scuola ti chiama e tu stai chiaccherando con il tuo compare dell’ultima partita di coppa da 1 ora ed è occupato ti devi vergognare o se lo hai dimenticato a casa o hai finito batteria perchè l’hai consumata a guardare video hot?
Su non facciamo la sceneggiata alla Mario Merola. Ci si deve vergonare a non essere persone serie e equilibrate piuttosto. Per un pò non ha funzionato il telefono. Accade con tutti gli operatori. I guasti accadono. Salta un palo della telefonia, ci possono essere mille problemi. Alcuni hanno risolto semplicemente mettendo in 2G e scegliendo un operatore di rete manualmente. Ma anche qualche ora di irraggiungibilità non è una tragedia.
Lo sai che hai firmato un contratto? Dice che espressamente che se il telefono non va ti devono 2 euro al giorno dopo i primi 2 giorni. Cioè se non funziona per 3 giorni ti devono 6 euro. Se non funziona per 2 zero. Class action de che? Vuoi cambiare? Cambia. Spenderai di più probablmente e capiterà che il telefono qualche volta non funziona per problemi sulla rete, perchè hai la batteria scarica, perchè si rompe e per 1000 altri motivi, e fortunatamente non ti succederà niente, e manco ai tuoi parenti e conoscenti.
Quando ho fatto io scuola i cellulari c’erano manco. Avevo centinaia di compagni nel mio istituto dalle elementari in su. Che sia successa una tragedia perchè i genitori di qualcuno non si riuscivano a rintracciare non me ne ricordo proprio.
Io credo che molta gente non abbia bisogno di più Giga, ma di più buonsenso, c’è qualche compagnia che lo offre? Ci sarebbe un gran mercato.
Non sono d’accordo Orlando se si fa un’offerta pubblica chi la fa deve dare alla clientela un servizio ottimale, facendo prima la copertura del segnale buona serata
Da oggi è impossibile ricevere o effettuare chiamate. A momenti, zero campo anche in città.. Anche la connessione a internet risulta estremamente rallentata e altalentante. Praticamente telefono inutilizzabile.Chiamato Iliad e la risposta è sempre la solita: disservizio noto. La zona è Pergine Valsugana
Utente Iliad zona Aversa. Ho risolto, almeno momentaneamente, il problema delle telefonate, impostando il 2G per a connessione.
Caserta, blocco di chiamata , in entrata risulta a chi chiama che suona ma realmente il cellurare non suona in uscita nn fa partire le chiamate problema avvertito 12-09-2018 e 13-09-2018
Da ieri pomeriggio a Padova non posso più chiamare o ricevere chiamate. Possibile che non abbiate ancora risolto? Se metto il 3g non funziona uguale. Se ho un’emergenza come faccio secondo voi?
Aversa. Non riesco né a ricevere né a fare telefonate. Mi arrivano solo i messaggi dalla segreteria telefonica, che mi avvisa che ho avuto una chiamata. La connessione Internet funziona bene come al solito.
Roma – dal 12 settembre non riesco a ricevere chiamate, a chi chiama dopo il 3° squillo cade la linea e non parte nemmeno la segreteria. Dopo numerose telefonate al 177, con varie interpretazioni da parte degli operatori, sono stata costretta a passare in 2G!!!!! Spesso non riesco nemmeno ad effettuare chiamate. Anche mio marito, anche lui ILIAD, da ieri non riceve.
Da ieri pomeriggio (12/09) non è possibile effettuare chiamate né riceverle. Funziona solo la rete connessione dati. Ho sentito un operatore del 177 il quale ha riferito che il problema è noto, che i tecnici sono al lavoro e ha consigliato di pazientare fino questa sera. Problema riscontrato in diversi comuni del casertano.
Qua a Maddaloni (CE) da ieri pomeriggio blackout totale della linea telefonica, non posso né ricevere ne fare telefonate mentre internet funziona normalmente. Mentre ad un mio amico che si trova a Palermo funziona tutto tranquillamente! Non è possibile questa situazione! Per quanto durerà ancora?
Da ieri sera impossibile effettuare e ricevere chiamate, in provincia di caserta, effettuato lunedì il passaggio e già si notano tutte le falle di questo operatore.
Da ieri completamente isolato io e mia moglie. Non riceviamo e non possiamo fare chiamate. Internet funziona. Zona Caserta e CASAGIOVE. Molto grave…il telefono serve per lavoro e non è possibile fare senza. Risolvete presto altrimenti saremo costretti a cambiare operatore.
Anche agro casertano da ieri al buio per le telefonate, dati funzionanti ma lenti anche in 4g. La cosa strana é che il telefono risulta libero se chiamato da altro operatore ma non squilla. Il call center non ha alcuna idea. Ho i clienti che mi messaggiano chiedendomi perché non rispondo
Vorrei sapere xche nn riesco a chiamare e ricevere chiamate…e nn mi fa chiamare neanche 177..tutto questo da ieri zona di curti
Caserta, ho problemi a chiamare e ricevere telefonate, solo internet funziona. Risolvono il problema o passo ad altro operatore???
Impossibile chiamare , la linea voce è assente da ieri 12 settembre. Non è possibile chiamare il 177 ovviamente è tramite whatsapp il numero è disabilitato . Zona Caserta
Zona Caserta (San Nicola la Strada) da ieri ore 18:00 problemi alla linea telefonica, non è possibile ne effettuare telefonate ne riceverle. Nonostante ogni tipo di tentativo di spegnimento/accensione, disabilitazione/abilitazione del 4G, il problema persiste, speriamo che venga risolto al più presto.
UN altro aspetto da vedere .Chi ci rimborsera le telefonate, a pagamento, fatte al 177 con altri operatore
Da ieri che non ho linea telefonica e ancora adesso mentre scrivo mi da il segnale ma non posso ne chiamare ne ricevere come mai? Quando torna tutto normale
ho temporaneamente risolto passando manualmente al 2G… il 3G e il 4G..non funzionano almeno qua a Padova
temporaneamente risolto passando manualmente al 2G..il 3G e il 4G non funzionano..(disservizio a Padova da ieri dopo le 12)..
Zona Aversa, stamane (12 sett) verso le 11.40 ho notato che non riuscivo a telefonare. La chiamata non partiva proprio. Dal cell di mia moglie, anche lei Iliad, che funzionava a volte, abbiamo contattato il 177 che ci ha fatto eseguire alcuni comandi sui due cellulari. La situazione è sembrata sbloccarsi e ho fatto due telefonate. La navigazione in internet è buona e sempre presente. La segnalazione della rete è invece ad una sola tacca. Dal pomeriggio black out completo con tutti e due i cellulari. Non è possibile effettuare né ricevere alcuna chiamata, nemmeno al 177. Ho provato i suggerimenti presenti in rete: passaggio a modalità aereo e ritorno, disabilitazione 4g (con spegnimento e riaccensione cell). Nessun risultato. Dopo un primo mese perfetto con Iliad, sono abbastanza perplesso, vediamo cosa succede domani…
Casal di Principe (Caserta) impossibile chiamare e ricevere chiamate per tutto il giorno 12/09/2018
Oggi 12 sett a Padova Iliad ha avuto problemi nessuna chiamata in entrata e in uscita ho provato 3 sim diverse (iliad) su diversi cell iPhone Android servizio morto neanche il servizio clienti puoi chiamare ! Ne connessione ne rete cell… ma robe da matti
È tutto ora non va niente
Anche io di Padova e anche io identico problema dalle 15 di oggi! Nessuna chiamata in ingresso né in uscita nonostante la connessione internet funzioni. Ho provato di tutto, ripristino di rete incluso.
Stesso problema anche io su Padova. Ho già provato a mettere il 3 G ma non cambia nulla, quando hanno intenzione di risolvere??
Anch’io oggi a Padova sto avendo problemi sia a ricevere che fare chiamate.
Connessione internet lentissima, non funziona bene in provincia di Cosenza e città devo cambiare di nuovo gestore gli operatori de 177 non sanno rispondermi. non passate a questo operatore non funziona nulla.
Area Marcianise disservizi su voce in out per quasi tutta la giornata
Anche a Roma nessun servizio
Bisogna cambiare di nuovo operatore .Meglio pagare di piu ma avere un servuzio decente
Disservizio continuo non è possibile chiamare ne ricevere chiamate. Funziona solo la rete dati. Zona Capodrise (Ce).
A Maddaloni (CE) stesso problema dal pomeriggio.
Dlle 18:30 zona Macerata Campania (caserta) non riesco più a chiamare e ricevere telefonate.
il display mi riporta comunque il segnale di rete praticamente quasi al massimo, in 4G.
Cosa succede?
Confermo… Anche in zona Orta di Atella vicino Caserta praticamente impossibile ricevere ed effettuare chiamate…. Linea dati va….
Segnalo un disservizio della rete voce anche a Carinaro in provincia di Caserta, dove da questa mattina non è possibile nè effettuare nè ricevere chiamate. Si spera nell’ intervento di chi di dovere.
Grazie.
A Padova non si chiama e non si riceve. Va solo internet! Se sono seri rimborsano il disservizio ma non esiste che da parecchie ore non si possa chiamare…: sono anche reperibile speriamo bene
Non sei l’unico, anche io ho sperimentato la stessa cosa, chiamate in ingresso e in uscita non funzionanti, mentre internet funziona egregiamente.
Persiste il problema con le chiamate in entrata e uscita zona Caserta
Scuaate ma.una volta segbalato…qualcuno.risponde?
Non chiama ne riceve da oggi pomeriggio
Santa maria capua vetere nn chiama ne riceve dalle 15
A Padova nessun servizio da questa mattina!!!
E’ tutto il giorno che non funziona la rete iliad a Marcianise, 12/09/2018 , su 12 ore ha funzionato si e no 3 ore
Parlo della rete voce, sia in uscita che in entrata, solo internet funziona
Grazie alla redazione per aver risposto al mio post sui presunti troll. È un commento utile per chi, come me, non conosce bene come funzioni un forum come questo.
Sono passato ad iliad ed è stato per il primo mese impeccabile tanto che anche il resto della famiglia è passata al nuovo gestore,purtroppo da una settimana non va più come prima,scarsa ricezione la navigazione lenta il telefono devo riavviato fino ad oggi che non funzionano più 4 schede sim che non chiamano e non ricevono,sto da stamattina a segnalare il problema ma non è stato risolto dicendomi che forse c’è qualche problema su tutta la zona casertani,fortunatamente ho la linea di casa,spero che risolviate al più presto e di non pentirmi di essere passato a iliad
Santa maria capua vetere (CE) si accoda al disservizio dalle 15 odierne. Spero solo che qualcuno della iliad o chi di dovere prenda provvedimenti leggendo questi post e non rimangono scritti invani.
Anche casagiove niente rete voce…internet va
Buona sera,
Anch’io riscontro problemi nel fare e ricevere telefonate, tutto e iniziato alle 18:30 circa
Non chiama ne riceve dalle 15:00 di oggi!!!
Ho lo stesso problema ma a me è iniziato alle 18:30 circa, in provincia di Caserta
Niente connessione voce in provincia di Caserta
confermo
Anche zona San Nicola la strada
Roma,
Impossibile effettuare chiamate!!!… errore… errore … errore. Quando riesci a prendere la linea, cade dopo qualche secondo la conversazione!!!! Ma che è
12/09/2018 17:50
a Padova in via Bari da oltre 3 ore non funziona la fonia, mentre funziona la tramissione dati.
Riscontrato che il servizio degli sms di allert con BNL (Banca Nazionale del Lavoro) non mi giungono. Precedentemente, prima di passare a Iliad non esisteva tale disservizio.
Cliente BNL e SMS di notifica sempre ricevuti senza problemi.
12/09/2018 Segnalo che da stamattina in Novara è sparito il 4g e nonostante sia segnato il 3g non ci si puo’ assolutamente connettere ad internet per totale mancanza di segnale. Ho segnalato e contattato N° 3 volte il 177 ma non possono farci nulla. Intanto per chi lavora anche con il telefono i danni chi li paga?
Paga Pantalone…..????
Sono con iliad da quasi due mesi e da subito ho riscontrato il problema che di tanto in tanto stando in 4g risultavo irrangiuirraggibile a chi tentava di chiamarmi, problema che non si verificava in 3g. Da due giorni è un inferno, a chi mi chiama il cellulare risulta libero ma a me non squilla e non mi arriva nessun messaggio che mi avvisa che mi hanno chiamata. E se chiamo io è anche peggio, non parte la chiamata se non dopo 5 o 6 tentativi, in pratica se devo contattare qualcuno ci posso mettere anche 5 minuti abbondanti. Problema che si e verificato anche in 3g. Ho contattato gli operatori che mi hanno disinserito la segreteria telefonica ma la cosa non e cambiata. Insomma è da esaurimento.
4G savona zona ospedale inutilizzabile, bisogna selezionare manualmente rete 3g per navigare. In più nonostante si siq sotto copertura accade che le telefonate vanno on segreteria.
Rete 4G praticamente inefficiente in moltissime zone. Spesso e volentieri passa dal 4G al 3G fino a sparire del tutto il segnale internet anche con cellulare in posizione statica. Praticamente costa si poco ma sono comunque soldi spesi male.
Moltissime zone ? Quali per essere precisi ?
Sì è irritante sta gente. Anche perchè contrasta nettamente con la mia esperienza. Vero il segnale mi passa da 4G a H+ a 3G ma io non guardo l’iconcina segnale, ma se una pagina Internet la carica o no se un sito lo carica o no e … funziona navigo e un filmato su youtube lo vedo. Quindi siccome non uso il cell per statistica se per la maggior parte del tempo vedo i miei filmatini, le previsioni meteo, il navigatore mi va, whatsapp mi aggiorna, le news dell’ultima ora arrivano che sia in 4G o altro chemmefrega? Sembra che il 4G sia il Santo Graal, la cura per ogni male. Se non ce l’hai resti morto stecchito. Invece surprise surprise puoi avere segnale 4G e andare pianino perchè le celle sono congestionate da gente che scarica cacchiate a tutto spiano tanto Giga ne ha a iosa.
Invece se il segnale sparisce son altro paio di maniche. Solo che per la maggior parte del tempo io il segnale ce l’ho. Anzi faccio pure da Hotspot per mia moglie che ha Vodafone ma da un pò non ricarica (sono parecchi i modi di abbandonare una compagnia pur non portando altrove il numero, una ricarica ogni 12 mesi e ciao …). Usa il cellulare lavoro per chiamare (che ha tariffa flat), il suo riceve e quando siamo in giro e vuole navigare con la mia povera Iliad le fornisco linea dati per aggiornare Whatsapp. Quindi che sarebbero ste moltissime zone? Comincio a sospettare che sti segnalatori siano i figli di qualche manager delle maggiori compagnie:-)
Perdete tempo. Iliad va a passaparola. Il cugino, l’amico, il collega, il vicino. Sono loro che fanno opinione. E qualcuno sicuramente dirà che non va un tubo (e sul serio in certe zone è da lasciar perdere sono il primo a dirlo) e altri che finalmente era stufo di pagare tanto per ricevere poco procurando nuovi clienti. Poi ne conosco pure qualcuno che inizia a lamentare rallentamento (sempre più clienti linee sempre più affollate ovvio), qualcuno non ci pensa a cambiare e aspetta miglioramenti. Qualcun altro ci fa un pensierino. Ma che si raccontino balle o affermazioni vaghe è fastidioso. Iliad costa poco e vale quel paghi fino all’ultimo centesimo raffrontato ai concorrenti.
Figli di manager ? E perché non gente pagata proprio per questo ? Le aziendema anche i partiti, hanno persone pagate per interagire su Facebook, Twitter, forum ecc, Altri forum, dove le anomalie di Iliad sono praticamente sparite, vogliono una user/password già esistenti o verificate. Qui basta un nome e una mail per scrivere. Forse dico una bestialità, ma xche’ solo gli utenti di UniversFree hanno così tante anomalie con Iliad ? E xche’ data la pugnalata poi spariscono e non scrivono più ? Io un po’ male di costoro penso.
Paolo, quello che dici è vero in parte. E’ vero che ci sono aziende che hanno ormai assoldato società che curano il loro brand anche su social network, siti e forum di discussione, ma il rendere più facile inserire un commento (come facciamo noi) rispetto ad altri portali che usano sistemi esterni per la gestione degli stessi (con ancora meno privacy per chi li utilizza), non significa che non ci siano controlli o verifiche per evitare che una società o un’altra venga a farsi pubblicità o peggio, a farne di negativa verso altre.
Qui i commenti sono tutti moderati e verificati. Casi di dipendenti di società tlc che sparlano dei concorrenti sono capitati, sono stati individuati e rimossi. Semmai, quelli che leggi saltuariamente qui, in molti casi sono persone poco pratiche di tecnologia, che scrivono su siti e forum per sfogarsi in quel momento di frustrazione perché non sono riusciti a far funzionare qualcosa, per poi sparire quando tutto torna a funzionare correttamente.
Sapessi quanti messaggi ci arrivano di persone che non sanno nemmeno distinguere un sito web da un altro… o non sanno nemmeno scrivere in un italiano corretto. Alcuni commenti vanno semplicemente presi con le “pinze” o ignorati, ti possiamo comunque garantire che chi lavora in altre aziende e viene qui a denigrare Iliad, è facilmente rintracciabile e se ci sono account o nickname sospetti (chi si connette da aziende tlc o uffici stampa o da VPN per nascondere il proprio IP), interveniamo 😉
Tutte queste segnalazioni di blocco totale mi sembrano strane. Se due milioni e mezzo di clienti hanno scelto Iliad quasi sempre col passaparola vuol dire che funziona, no ? Altrimenti si tratterebbe di due milioni e mezzo di imbecilli. E se su due milioni e mezzo di SIM vi fossero anche 500 clienti con problemi sarebbero comunque una percentuale da nulla. Lo 0,02% !! Io mi trovo bene, quindi continuo a consigliare Iliad previa verifica che in zona Wind funzioni bene.
Anche a me appaiono molto strane, ma tutto puo anche essere, io il più delle volte passo da dove segnalano problemi e a me funziona sempre tutto e bene ero in montagna la settimana scorsa in trentino la sim dati Vodafone era più veloce della Iliad, ma ho sempre navigato e telefonato, qualche incertezza a volte, ma tutto sommato contento, il bello è venuto quando eravamo in un bosco in mezzo al nulla e a me suona il telefono, mentre gli altri li vedevi con il telefono in mano come ad acchiappare le mosche e a me suona da dentro la giacca, boh non so se sono tutte veritiere le segnalazioni o alcune sono dei Fake, io la consiglio ma dico sempre verificate se WIND arriva nella vostra zona.
E poi queste persone che girano 5 regioni con telefoni di 3 e più marche diverse. Mah ?!
E poi sono utenti che segnalano il disastro totale con 1 post e poi spariscono dal forum. Non scrivono più. Non tutti per carità, però…..
il problema in provincia di Caserta da ieri mattina è reale…. l’operatore Iliad o meglio la rete Wind è notoriamente piu’ scarsa di tutti gli altri come copertura, velocità e affidabilità. Con cio ‘ non è detto che non funzioni . Inoltre 2 milioni, se è vero che sono tutte sim in uso, su circa 35/40 di sim attive di certo non danno indicazione di qualità-
Mi faceva notare mio figlio che Iliad fara’ abbassare il prezzo dell’ADSL. Se si è in una zona dove Iliad prende bene con 16€ si possono avere 100gb. E usabili dovunque. Per molti utenti sono tantissimi. La mia ADSL va a 13/15Mbps. Con l’hotspot se prende bene su va molto più veloci quindi molti toglieranno l’ADSL se i prezzi rimangono sui 20/25 euro
Per la stabilità costante del segnale è meglio una connessione “fisica” ad internet. In futuro Iliade entrerà nel mercato del “fisso”.
16€ per 100GB sul “mobile” forse è per i francesi…..
o sbaglio? eheheh ????
Ho capito in ritardo; 2 sim Iliade a 7.99€ per un totale di 16€…….mah..????
Si, intendevo quello. Oggi ho scaricato le statistiche di maggio del mio adsl in excel. Io lo utilizzo abbastanza. Ero a 95gb. Quindi mi immagino che tantissimi siano sotto e di molto. Mia cognata paga 25€ ogni mese a Tiscali. Se farà 500mb di media al giorno è tanto. Fai anche 1gb. Con 1 sim da 50gb e l’hot spot sarebbe stratranquilla.
Stratranquilla dal punto di vista economico sono d’accordo…..
però è bene ricordare che con iliade, le latenze (ping) sono ancora elevate…..vedi un’po’ tu….. ????
Quanto fa uno + uno? Ora 1 SIM da 50 più una sim da 50 quanto fa?
E quanto alla connessione fisica spiace, sono stabili per niente pure quelle in molti casi, risentono congestione, certe centrali sono strasovraccariche. Quindi dipende …
Per chi ha studiato la matematica fa 15.98€….l’acquisto di 2 sim iliade..con un sovrappiù di costo di 9.99€ per la seconda sim.
In Francia i clienti free sul fisso hanno la sim mobile con internet illimitato a 15.99€….
Certo tutto dipende e tutto è relativo… però in linea di principio, è sbagliato paragonare una connessione fisica “fissa” ad una radiomobile, la continuità e stabilità del segnale è diversa….vedi un po’ tu…… ????
Direi che è ottimo invece arrotondare che ste markettate da 99.99 sono solo una soglia psicologica, arrotondare pure all euro superiore. E quello che dici è vero ma con la particolarità che devi essere utente freebox, quindi tiri fuori altri begli euro. Se non sei utente freebox, ne paghi 20 e non sei illimitato ma arrivi a 100 GB.
Quindi buona la prima (i 2 cent mancia), cioè non hai capito subito:-)
E vedere vedo eccome, l’ADSL di casa balla e mica poco. Forse la FTT, ma l’ADSL cioè il povero rame tra impedenza, rumore ecc. non è il plus ultra dei mezzi di trasporto. E basta girare i forum dove c’è gente che ne dice di tutti i colori della ADSL lamentando congestioni e velocità ben lontane dal teorico e umane solo in orario notturno. Quindi in linea di principio le onde elettromagnetiche non si vedono, sono dure da debuggare e quindi uno le sospetta di tutto ma se sei in un area LTE la povera ADSL la vede nera, pur con tutte le fluttazioni che vuoi, il teorico è sui 20 Mbit nel migliore dei casi. Intutile che ti dica che il migliore dei casi si vede quasi mai. Iliad con test Opensignal sul territorio nazionale dà sui 17 Mbit medi (si parla di media quindi il dato è significativo). Del resto a casa pochi girano a cavo, hanno il loro bell AP che li connette in WIFI, sono onde pure quelle:-) E se il tuo AP cablato sta al piano sotto il tuo collo non è certo l’ADSL, spesso è la WIfi di casa (e quindi uno va di repeater, powerline ecc ..). Quindi ok, stiamo paragonando quanta roba trasporta un camion in quanto tempo contro una nave … mezzi diversi. Ma non è tanto assurdo quanto dire pesa di più un chilo o sono più lunghi 10 cm. Il punto è: tra min e max in rapporto al tempo quanto va la tua linea dati in media?
@ Filippo il Bello
Le esigenze e le esperienze di ognuno di noi sono anche molto diverse…quindi ad ognuno ciò che “piace”……
Ripeto, in “linea di principio” è sbagliato considerare la connessione fisica fissa alla connessione radiomobile…poi ad ognuno di noi spetta tirare le somme…… ????
Blackout totale in zona Cassino (Fr), la linea non prende da questa notte
Connessione dati assente a Domusnovas (CI) da stamattina.
SAVONA… 4g un disastro… da settimane in alcune zone non si naviga. Già segnalato ad Iliad.. fino ad ora nessun miglioramento.
Problema riscontrato da qualche giorno. Durante uno spostamento la rete dati e voce di iliad non è disponibile, sebbene lo smartphone indichi segnale pieno. E’ impossible ricevere ed effettuare chiamate. Mi è successo in diverse regioni (Molise, Puglia, Campania, Basilicata, Calabria) e con vari smartphone (Honor v10, Samsung s6, Huawei P10, ….). E’ necessario riavviare il dispositivo, oppure attivare e successivamente disattivare la modalità aereo affinchè la rete riprenda a funzionare.
Da un po’ di giorni spesso non si caricano le immagini su Facebook, e qualsiasi sito esita alcuni secondi nell’apertura per poi caricare la pagina.
Ho eseguito della diagnostica con utilities di rete e risulta che il DNS di Iliad 83.158.240.240 è molto lento a rispondere.
Installata un’app per cambiare il DNS ho risolto il problema, massima velocità e tutte le immagini caricate
Hai provato a mettere il telefono in modalità aerea e poi riportarlo in modalità normale? Pure ad accendere e spegnere il telefonino?
Stesso problema, dns primario spesso lentissimo e non si caricano le immagini di FB. Alle volte riavviando il telefono o passando dalla modalita’ aereo va a posto
Anche con i dati accesi è importante effettuare chiamate, zona di Firenze
Da settimane, a Sassari e comuni limitrofi, durante le chiamate o all’inizio delle stesse l’interlocutore non serve la mia voce e, talvolta, accade il contrario.
Ciò succede sia se si sta fermi che durante gli spostamenti in auto.
Spesso si risolve mettendo il telefono in modalità aereo, ma il disagio si ripresenta dopo poco tempo.
Segnalata la cosa al 177 su fb, ma le problematiche perdurano.
A Catania e provincia la linea è debole e la rete dati va male.
Catania e provincia. Non Catania via X e provincia paese di Y. Proprio Catania e provincia. Tutta la zona. Quindi immagino tu ti sia portato a 20km da Catania ed abbia iniziato a percorre un cerchio intorno alla città, spostandoti di 500m e provando il segnale. Poi ti sei spostato di 500 metri verso il centro e hai percorso un nuovo cerchio e così via. Arrivando infine in città e continuando fino al centro di Catania. Hai fatto così vero per dire che tutta Catania e provincia hanno problemi ?
Oggi pomeriggio mancata connessione internet a Parigi
Problema chiamate a Seriate stamattina è risolto
Il 6 settembre ho attivato la mia nuova sim Iliad ma sin da subito ho riscontrato vari problemi: prima di tutto il telefono si è spento da solo 6 volte in un paio d’ore e ovviamente non era mai successo prima.
Inoltre alcune applicazioni, tra cui Youtube e Spotify, hanno smesso di funzionare. Ho provato a chiamare il 177 ma non riuscivo a sentire niente perché le casse del telefono non funzionavano più, così ho rimosso la sim dal telefono e le casse e applicazioni hanno ripreso a funzionare.
Infine, cosa peggiore di tutte, dalle 12 di ieri mattina (7 settembre), il telefono mi dà “nessun servizio” quindi non posso chiamare nessuno e neanche scrivere qualche messaggio.
Prima della sim Iliad avevo una sim Wind quindi, siccome Iliad si appoggia alla rete Wind, sono sicuro che non è un problema di ricezione anche perché nella mia zona (centro Sardegna) Iliad prende benissimo a tutti gli altri utenti.
Sono l’unico ad aver riscontrato questo problema? Non so come risolverlo perché l’unico modo per contattare l’assistenza Iliad è chiamare il numero 177 e non posso farlo..
Avrai la sim posseduta, provato un esorcismo? O semplicemente provato a mettere sim su altro dispositivo? Puó pure darsi che il circuito su sim mandi in corto cell, ma può pure darsi che sia il cell a avere problemi.
A Brindisi da ieri fortunatamente riesco a telefonare e ricevere chiamate. Spero abbiano risolto definitivamente tutti i problemi.
Da ieri pomeriggio in provincia di Torino è sparita del tutto la connessione dati, pur essendo normalmente funzionanti chiamate in entrata e in uscita. Ho provato a settare manualmente l’apn e anche a registrarmi manualmente sulla rete, ma riesco a selezionare solo “iliad 3g” e anche così non va.
Allora non sono il solo!Non si naviga.Confermo.
Sono riuscita a risolvere il problema semplicemente aggiornando il sistema operativo (huawei) boh.
Scusami Arianna ma come hai fatto? Comunque se non fanno l’accordo con Tim …..sbrigatevi a farlo
Come hai fatto? Grazie buona serata
Da ieri non funziona Internet in zona Ciriè
Neanche a me zona San Lazzaro di Savena (Bo)
Non si riesce a telefonare e a ricevere telefonate in 4/3g si riesce solo a farlo in 2g zona Seriate-Brusaporto immediata periferia Bergamo
Zona catanzarC/ Crotone nn si possono fare ne ricevere chiamate nonostante il segnale viene visualizzato. Il telefono mostra errore registrazione rete. Il problema svanisce con attivazione/modalità aereo e/o riavvio. Test su 4 smartphone differenti.
Ad Albano Sant’Alessandro (BG) è dalle 17 che non riesco né a rocevere né a effettuare telefonate
Brescia centro segnale4g assente
naviga in 3g ma continue disconnessioni sia su voce che dati
Paolo
Questa sera zona Settimo Torinese il telefono mi consente solo chiamate di emergenza…
In provincia di Bologna da stamattina alle 9.30 siamo senza linea; nn traffico dati né chiamate.
Sono ormai 24 ore che sono senza traffico dati (3g e h+). Sono a Savona,contattato servizio clienti ,eseguite tutte le procedure ma senza alcun risultato. Ovviamente la rete 4g l’ho disattivata 1 settimana fa perchè inesistente.
Milano, Iphone X, non funziona rete dati da ieri pomeriggio (ore 17.00 circa)
Chiamato il servizio clienti che mi ha invitato a:
spegnere/riaccendere
reinserire la SIM.
impostare 3G
Nessun risultato…
risolto, in parte. Ora navigo ma in 3G.
Procedimento per risolvere:
_Impostazioni/gestore: disattivare gestore automatico
_selezionare secondo Iliad che compare nella ricerca automatica
_dopo 1 min riattivare ricerca gestore automatica
_attivare modalità aereo
_disattivare modalita aereo
(funziona in 3g)
Se neanche così fosse funzionato , l’operatore diceva di ripetere i passaggi ma questa volta connettersi al primo iliad in manuale e non più il secondo
Ad ogni modo 3g nel 2018 è una vergogna…
Zona Cittadella Tombolo Pd. Problema risolto.
Assenza completa di rete Iliad da ieri pomeriggio, non si possono effettuare e ricevere chiamate e navigare su internet, zona di San Pietro in Gu , cap 35010
Problemi di rete Cittadella zona vicino a S. Croce B. si telefona e si riceve solo in 2G contrattato servizio clienti…il problema è iniziato nella tarda mattinata e prosegue tuttora mentre scrivo…
Oggi (mattina ) in data 06/09/2018 la linea telefonica iliad non riceveva ne chiamava
Impossibile chiamare e navigare in Internet con 5 numeri, Brindisi BR
Zona Città di Castello linea assente sia per chiamate che rete 3G o 4G.
Problema risolto nel mio caso. Avevo la sim iliad nello slot n.2 di un telefono dual sim. La sim messa nello slot n.1 funziona adesso perfettamente.
Buongiorno, ancora oggi dopo alcuni mesi vi sono problemi nella ricezione degli SMS alert da parte della banca Intesasanpaolo. Ultimo tentativo di richiesta variazione numero cellulare due giorni fa (che finalmente il sistema mi ha accettato) e ora la Banca mi ha inviato sms dicendomi che il mio operatore (Iliad) non è supportato dal servizio SMS. Speriamo che il problema si risolva perché è un servizio comodo e di sicurezza sui prelievi fraudolenti.
E’ da sempre così, Intesa Sanpaolo non supporto Iliad per il suo servizio di invio SMS, quindi più di un disservizio si tratta di una scelta. Finché non abiliteranno anche il nuovo operatore, altro non si può fare che segnalargli questa mancanza.
In zona Cittadella Tombolo Pd posso effettuare e ricevere chiamate solo in 2 g. Internet non funziona. Segnalato il disservizio al 177.
Buongiorno, io ho il seguente problema: lavoro in zona Piazza Mazzini / Via Frà Paolo Sarpi a Padova e da alcuni giorni non ho fonia (no chiamate in uscita e le chiamate in ingresso finiscono in segreteria) mentre i dati funzionano senza problemi (navigazione Internet, Telegram, Whatsapp …..). Spostandomi di sempre a Padova la fonia torna a funzonare. Ho già chiamato il 177 ma non hanno risolto. Ora ho avuto informazione da altri utenti Iliad che hanno lo stesso problema in zona Chiesanuova (cimitero).
Prova a mettere 3g o 2g, ci sono altri utenti che si lamentano su PD. Deve essere una anomalia apparati di rete. Comunque la rogna che è che al momento Iliad deve chiedere a Wind/Tre di sistemare, non risulta abbia ancora attivato apparati suoi, o molto pochi comunque.
Confermo zona chiesanuova (vicino caserma Pierobon) PD linea dati praticamente assente sia in casa che fuori. Se non risolvono a breve chiuderò contratto
xona castelli romani da qualche ora totalmente impossibile chiamare e ricevere, al momento funziona solo Internet
A Brindisi da stamattina non riesco a chiamare nè tantomeno a ricevere telefonate! Linea Iliad inesistente. Una vera fregatura!!!
Sono della provincia di Treviso, sono dicei giorni che contatto ogni giorno l’assistenza iliad al n. 177 perchè non riesco a parlare, in particolar modo, con un numero di Milano da telefonare in emergenza.
E’ una ditta che ha un centralino passante che non si riesce a passare. La stessa tipologia di centralina su treviso non ci sono problemi. Sono 10 gg che qualcuno di iliad mi deve chiamare e nessuno chiama e nessuno risolve il problema. Se la cosa non viene sistemata a brevissimo cambio gestore telefonico
E se dovessero sistemare quelli del centralino passante di Milano:-) Altrimenti che senso ha, si chiama Treviso con stessa SIM e va, si chiama Milano e non va … Cosa cambia? Centralini sicuro, forse anche altro. Ma io un pensierino di chiedere a quelli di Milano la farei (e sempre che non ti abbiano bloccato volutamente a livello di centralino Milano perchè scassi troppo:-)
I numeri di emergenza di solito e infatti servono per le emergenze e le emergenze di solito capitano di rado, se uno ha bisogno di chiamare l’emergenza ogni minuto o è uno che rompe le scatole inutilmente (e di qui il blocco) o non si tratta di un numero di emergenza ma di un normale riferimento quotidiano.
Salerno rete 4g inesistente pur avendo settato l’APN come consigliato dal l’assistenza su i phone!!!!!
da roma messaggio con: non sei iscritto a nessun servizio cellulare
anche io lo stesso problema ormai da 10 giorni, a tratti riprende poi all’improvviso mi ritrovo senza e questa cosa non sanno risolverla, mi dicono addirittura che è un problema del mio telefono Apple…No comment!
Tutto oggi 5/9/18 impossibile chiamare ne ricevere chiamate sulla zona di Padova via Due Palazzi impossibile contattare il centro servizi
Con iphone ho con problema con la segreteria visiva non mi arrivano i messagi. Si vedono solo sul web. Ho chiamato il 177 mi hanno consigliato di mettere la sim in un cellulare android e scaricare l’App apposta ma non è servito a niente, che fare per farla tornare a funzionare come settimana scorsa? Grazie
Nessuna chiamata sia in ingresso che in uscita! Padova
Confermo anche sulla zona monta
Confermo stesso problema anche in zona Sacra Famiglia / Aeroporto.
Addirittura ho provato a chiamarmi dal fisso e ho notato che suona libero, ma il mio telefono non squilla, chissà quanti mi hanno chiamato e non lo saprò mai.
Devi attivare la segreteria telefonica e lo sai se ti lasciano un messaggio
Attivata la sim il 20/08 ma ancora senza linea e disattivata già Vodafone
Da ieri, in Trentino dove risiedo, telefono inservibile, nessun segnale, niente internet, impossibile contattare il 177, fatto da mio marito con cellulare Vodafone, 9 euro di spesa tra musichette e risposte evasive. Che dire: una vergogna!
Dovreste, per correttezza, se il pb viene risolto, scriverlo qui. Altrimenti sembra che sia una situazione che dura per sempre. Cosa che, salvo eccezioni, non penso sia. E se invece è un’anomalia perenne è utilissimo sapere che nel paese x, in via y Iliad non prende proprio. Quindi indicare esattamente la zona. Il Trentino è piuttosto grande. Ci sono baite sui monti, come grandi città. Grazie
Confermo, in Trentino, provato a Trento città, nel paese di Pergine Valsugana e in una frazione di Centa S.Nicolò: internet non disponibile. Fino alla sera del 4 settembre funzionava tutto perfettamente in tutte le zone citate, anche nella frazione in montagna.
Problema segnalato questa mattina RISOLTO:
Ho installato l’aggiornamento al sistema operativo dello smartphone (Huawei) e il problema è scomparso, la 4G viene riconosciuta e il cellulare viaggia in internet senza intoppi.
Quasi sicuramente quindi non era legato al luogo geografico, ma c’era qualche impostazione che, per motivi che non capisco, era “uscita”.
Comano Terme non baita di montagna. “Nessun servizio” da una settimana. Ho un iphone6s aggiornato. Che storia è?
Lamberto
La storia è sempre quella, gira che ti rigira….. ????
Scusa Paolo, ma le grandi città in Trentino dove sono??? ……..ehm… capisco che tutto è relativo, però….. eheheh ????
Io sono in Trentino in questo momento e il segnale non l’ho mai perso, idem i dati e quindi? La vergogna sarebbe? Abbiamo 2 casi. Dove sei tu effettivamente ci sono problemi (quindi non in Trentino ma nel posto XY che è diverso, con quel tanto potevi dire sono in Italia o sono in Europa e non va ..), l’altro è che è un problema del tuo telefono.
Circa i 9 euro se li piglia Vodafone, non Iliad, è il prezzo che vuole per permetterti di chiamare il 177. Su questo se Iliad mettesse finalmente a disposizione una chat via web o un form per richiedere assistenza sul web con ricontatto chessò per email sarebbe una cosa buona. Del resto gli utenti sono spesso al limite dell’analfabetismo funzionale più becero, è già un miracolo a volte se riescono a fare un numero di telefono, quindi un sistema di helpdesk variamente accessibile (ma costa purtroppo e con certi prezzi i miracoli non si fanno) è apprezzabile.
Caro Zagor hai ragione. Ho letto che con iphone il problema a volte si presenta. Comunque oggi, al contrario di ieri 06/09 e il 05/09, a Comano Terme, funziona tutto bene in questo momento è il mio hotspot in 4g
Qui a Cagliari, ho grosse difficoltà ad essere sentita dal mio interlocutore, si quando effettuo che quando ricevo chiamate. Già provato sim su altro dispositivo, stesso problema, e mio dispositivo con sim di altro gestore, nessun problema in tal caso. Dura da parecchio e sta diventando un gran disagio.
Germania tra Berlino e Goslar: assenza di rete dati e telefonia.
Mi è capitato la prima volta dal 21 al 24 agosto e poi, tornandoci, dal 03 ad oggi.
Ho provato ad utilizzare l’app mobile config che ha aggiornato la sim ma non c’è stato alcun miglioramento.
A Bindisi illiad in blocco non chiama e non riceve funziona solo internet riuscendo a chiamare il servizio clienti da rete fissa dopo avermi fatto provare le svariate ma inutili configurazioni sul cellulare mi hanno detto che avrebbero controllato le celle della mia zona ma ancora oggi ho una linea inesistente ricevo solo messaggi in segreteria di gente che tenta di chiamarmi… un disservizio molto serio tra l’altro in casa abbiamo tre sim illiad tutte tre stesso problema in tre cellulari diversi quindi non é questione di configurazione questa rete é in blocco totale.
La Spezia il 3 e 4 settembre problemi con traffico dati completamente assente e a volte intermittente.
Mio padre a Formia invece spesso non riceve chiamate a me risulta libero e li non suona neanche.
Grazie spero si risolva
Utente da Brindisi…per tutta la giornata di ieri 4 Settembre disservizi sulla linea telefonica dalle 14 in poi …non arrivavano e non si riuscivano ad effettuare telefonate …ieri sera invece poi assente anche la copertura internet …in un momento in cui la linea telefonica funzionava telefonai al 177 per segnalare l’anomalia e mi risposero che a loro non risultava nessun problema sulla linea anche se avevano avuto diverse segnalazioni come la mia…..
speriamo che oggi abbiano risolto il problema ….
Da ieri pomeriggio a Falerna cz siamo senza servizio. Non posso chiamare neanche il 177 per comunicare il disservizio
Buongiorno premetto che sono cliente di iliad dal 29 maggio e con il passaparola ho fatto attivare diverse sim, i primi due mesi velocità e segnale del 4g ottima (abito a Brescia) poi al ritorno dalle vacanze fine agosto e fino ad oggi segnale 4g praticamente inutilizzabile (segnale al massimo! Ma unico modo per navigare è il 3g) e telefono non raggiungibile. Contattati più volte il servizio clienti (Gentilissimi) non hanno saputo risolvere il problema .
Speriamo che risolvano il problema perché molte persone iniziano a percepire iliad come poco affidabile e quindi di conseguenza dopo l’euforia iniziale ad Abbandonarla
Che la Rivoluzione continui anche sulla qualità
Paolo
In un mio recente viaggio in Ungheria ho purtroppo notato l’assenza di connessione internet cosa che mi ha messo in grosse difficoltà. Spero che risolvano il problema quanto prima.
da questa mattina a Brindisi non si riesce ad effettuare o ricevere telefonate verso qualunque numero, internet funziona ad eccezione dei messaggi vocali che si trasformano in fischi assordanti. Usando il wireless su rete fissa non accade. Non è neanche possibile chiamare il 177. Help!!!
anche dopo la sistemazione dei contatori, questi risultano sbagliati, sommando i minuti nella tabella delle chiamate ottengo un valore diverso rispetto a quello che segna il contatore
Stai raggiungendo i 10.000 minuti mensili? Problema “grosso” il tuo…… eheheh ????
cliente iliad da circa 15 giorni,da questa mattina non ho copertura quindi niente linea solo chiamate di emergenza ne traffico dati,continua ad apparire nel telefono ogni 3 minuti il messaggio “aggiornamento dati sim”
non mi permettedi chiamare il 177 perche non registrato nella rete…
Viggiù provincia di varese…che succede??!!!
Purtroppo devi portare pazienza stanno aggiornando le varie reti in giro per l’Italia e capita che spesso volentieri ci sono dei buchi poi quando sarà tutto a posto sicuramente funzionerà molto meglio quindi bisogna solo avere pazienza
Speriamo bene comunque è tutta una lamentela e se non corrono subito al riparo perderanno tanti abbonati ciao
Scusate ho abbracciato la causa ILIAD e credo ciecamente in voi,
Sinceramente mi spiace per chi segnala problemi. È molto seccante pagare per un servizio scadente. Io sono in un paese del Trentino, Tione, e sono contento. Certo la rete ogni tanto è lenta o ferma per qualche secondo. Ma in linea di massima va. L’uso normale è garantito. Non ho pb di banca, RaiPlay, Amazon, Facebook, hotspot. Quindi per me è tutto OK. Funziona come Wind, che aveva mia moglie. Però pago la metà ho 30gb e gli SMS. E prezzo ‘per sempre’. Senza odiose rimodulazioni.
Inoltre 2milioni di sim attivate in 3 mesi, non con costose pubblicità per decerebrati in TV pagando personaggi famosi. Ma col passaparola di altri clienti. Se non funzionasse per la stragrande maggioranza di loro questi numeri non si sarebbero raggiunti. Quindi ancora mi dispiace per chi ha pb, ma ritengo siano una esigua sfortunata miniranza
Si concordo pure io con te ho avuto qualche problema pure io dopo un mese che avevo fatto la Sim però adesso le cose sono migliorate anche se ogni tanto può capitare qualche piccolo problema ma lo reputo al fatto che stanno aggiornando le reti
Milano. Rete Iliad in blocco. Necessario riavviare iPhone 6. Quando in blocco risulto irraggiungibile.
Manziana provincia di Roma quasi una settimana senza rete dati, niente internet
Ho iniziato la ‘rivoluzione’ Iliad il 30 maggio. Ho atteso con pazienza che la rivoluzione facesse il suo corso, ma ad ora devo dire che la mia pazienza si sta esaurendo. Località: val d’Agri (Pz) con il più grande centro di estrazione del petrolio d’Italia (ENI). Connessione Iliad inesistente. Voce normalmente non funzionante, se suona il cellulare la conversazione viene immediatamente interrotta, Internet solo in 2G (secondo il 177) ma in pratica non funzionante. Molto difficoltoso contattare anche il 177,gli altri numeri irrangiungibili anche con 4 tacche di segnale.
Avevo letto dell’accordo INWIT-ILIAD che aveva lasciato la speranza di un qualche cambiamento (in questa zona Telecom funziona perfettamente gazie alle utenze ENI), ma dopo più di un mese la realtà é di un nulla sconsolante. Forse per fare una rivoluzione sarebbe stato necessario un dirigente più capace di un ragazzino con esperienza nei portali dei biglietti ferroviari, Quando si perde la fiducia, come nel mio caso sarà poi arduo recuperare. Torno a Telecom, pagherò di più ma avrò almeno un servizio invece di regalare € 5,99 al mese a fondo perduto.
Ma Wind lì come prende ?
Gli SMS da utenza Orange in Francia sembrano non arrivare sul numero Iliad in Italia. Gli altri operatori si. Le chiamate da una numerazione fissa statounitense hanno il messaggio “numero non esistente” da quando sono passato alla Iliad. Ho segnalato questi diservizi 177.
Oltre alle mie due sim iliad, di cui sono soddisfattissimo, ho una sim Wind con attiva l’opzione Pieno Wind che permette di ricaricarsi di 3 centesimi al minuto per ogni chiamata ricevuta da altri operatori non Wind- Ebbene ricevo regoiarmente da sempre le ricariche quando mi chiamano da altri operatori, ma questo non avviene quando ricevo chiamate da clienti Iliad. Qualche spiegazione?
Grazie!!!!
Semplice Iliad si appoggia a reti Wind3 chiamando un numero sotto la stessa rete viene riconosciuto come Wind e poi riconvertito in Iliad, a titolo informativo se si accorgessero che tu chiami da Iliad Wind più volte per ricaricare il telefono Wind, grazie alla tua offerta potresti essere passibile di uso scorretto del contratto, ed essere escluso dal piano e farti pagare una penale, occhio.
Sono cliente Iliad da quasi 3 mesi e purtroppo sia in 4g che in 3g anche se il telefono segna di avere copertura risulto molto spesso irraggiungibile, in alcuni casi chi mi chiama sente il mio telefono squillare, a me invece arrivano solo i messaggi della segreteria che mi informa che mi hanno chiamato. Problema riscontrato in provincia di Napoli e Salerno, ma non solo, anche da mia moglie e da vari amici Inutile dire che ho fatto tutte le prove consigliate dal 177, disattivare segreteria passare in 3g, 2g, modalità aereo, ripristino apn. Il problema grave, sto dando fiducia ma dopo tanto tempo sarò costretto a ricambiare operatore.
A Cusano Milanino si è dimezzata là velocità per L uso di internet spero presto che accendano il ripetitore che è previsto qui in città che a detta del 177 è funzionante ma dal messaggio quando perde il segnale la voce del cellulare parla chiaramente di roaming
provincia di Varese, da stamani ho il segnale pieno, effettuo chiamate regolarmente, MA NON HO TRAFFICO DATI, ho provato a cancellare e reinstallare apn ma nulla, non ho traffico dati!!!
Pesaro. Internet nin funziona da 2 gg.parlato con 177. Provato di tutto.ma senza risultati.
In veneto a quanto pare hanno staccato staccato le frequenze.. da denuncia
Puoi spiegare meglio perpiacere, in Veneto noto un notevole peggioramento della velocità dati da circa due settimane
Folgaria Provincia di Trento
mancanza del servizio VOCE da venerdì 31 agosto
giustificazione: aggiornamenti linea 4g
le soluzioni (3g + ricerca operatore) non hanno dato risultati
Gli SMS inviati da numero Iliad verso numerazioni Digi Mobil non vengono ricevuti
Confrontato quanto leggo questo è nulla… uso anche la rete via Hotspot e…
Videolan.org (sito francese ospitato in Francia) non è più raggiungibile normalmente (lo è con Tor VPN e similari). Non è raggiungibile nemmeno dal telefono.
Via Hotspot i DNS standard di iliad in momenti di congestione traffico fanno cilecca e mandano la pagina in timeout.
Impostati DNS pubblici (quelli ultranoti, Google, Cloudflare ecc. ) e tutto è ritornato normale… 😉
Da 24h nonostante il segnale di ricezione sia pieno in 3g il traffico dati non funziona. Bloccata la navigazione in internet e tutte le app che utilizzano traffico dati.
Ho effettuato tutte le prove, aggiornamenti, riconfigurazione APN, ripristino impostazioni di rete ecc ma il problema persiste.
L’assistenza ha giustificato con un intervento sulla linea della mia zona ma ho riscontrato lo stesso problema su un area di 50km quadrati
Riomaggiore La Spezia , i guasti che succedono spesso dopo temporale vengono rispristonati in tempi lunghissimi. Tuttora ho nessun servizio. Sempre al sabato in cui non c’è nessuno e vado solo con Wi-Fi e hanno social che nondanno servizi . In mano a nessuno
Te la stai prendendo con Iliade o con Wind? Eheheh ????
Da 5 giorni ormai non ho più internet e dopo continue chiamate ad iliad e provato e riprovato le configurazioni siamo ad un nulla di fatto. Non vedo decisamente luce in questo tunnel. Tra l’altro ho chiesto se potevano sostituire la sim e mi hanno risposto che la devo pagare io (anche se il problema è evidente loro). Non mi sembra che si stiano comportando bene. Sentirò anch’io AGCOM
Buongiorno, a Bajardo (Imperia) linea internet assente, voce e sms funzionano, non fa nessun roaming, rimane solo sulla rete Iliad che trova sempre come principale
Zona crespano del grappa. 2giorni senza internet.
Insomma vedo che a Padova e provincia ci sono dei problemi in questi ultimi giorni. Mi aggiungo alla lista e non dico che la cosa mi consola, ma siccome la risposta di Iliad è stata di provare a spegnere e riaccendere il telefono, almeno mi pare di capire che sono a conoscenza del problema e stanno cercando di risolverlo. Bastava dirlo!
Sono 2 giorni che non posso assolutamente chiamare ne ricevere, telefono muto, internet poco funzionante e da giorni non ho ancora la portabilità per cui sono fuori dal mondo. Considerando che abito a Padova città e non in Congo direi che la cosa è assurda. Iliad prima di prendersi i clienti doveva avere le reti funzionanti . Mi rivolgerò al servizio consumatori.
Sono di Padova città e sono 2 giorni che sono completamente senza possibilità di chiamare ne ricevere telefono muto. Internet quasi a zero e sono ancora senza portabilità da giorni quindi tagliata fuori dal mondo Ma non può esistere una cosa del genere , prima di mettere in piedi Iliad doveva avere la sicurezza di avere le reti funzionanti. Mi rivolgerò al servizio consumatori.
Comunque la causa tecnica specifica del mancato funzionamento con Facebook l’ho rilevata, è questa: Iliad non si connette più a un server static.xx.fbcdn.net che contiene tutte le immagini e gli script per far funzionare Fb…
Sì ieri e oggi è capitato pure a me. Ho sospettato che fosse un problema causato dalla conf del tethering, l’ho disattivato e ha ricominciato a funzionare sul browser del cellulare, poi ho riattivato il tethering per far ela controprova e ha continuato a funzionare. Strano ma è troppo una coincidenza per non avere un legame. Proverò altre volte.
Buongiorno sono 2 giorni che la linea internet iliad che prima andava bene, fa i capricci va da 3g a 2g poi in roaming in continuazione, forse da quando hanno modificato antenne veneto paese tombolo. Grazie
A Villa del Conte, da ieri pomeriggio, la situazione è identica. Ma che antenne hanno modificato?
Sono una cittadina polacca residente in Italia da oltre venti anni con regolare carta d’identità e codice fiscale italiani, i primi di agosto presso un corner Iliad ho eseguito regolarmente la procedura ed ottenuto la mia sim ma successivamente, quando sono andata ad attivarla su internet mi viene segnalato il mancato riconoscimento che ho ripetuto più volte: gli operatori al 177 mi dicono che per gli stranieri è necessario il passaporto che non ho …ma dove è scritto? Non basta la carta d’identità italiana VALIDA? Una cittadina EUROPEA passa anche il confine con la sola CI….pretendono il passaporto anche per i cittadini FRANCESI???. Ho mandato due comunicazioni alla loro PEC ma non ne esco, dovrò iniziare una procedura di conciliazione presso AGCOM….peccato, volevo partecipare alla rivoluzione.
Io non capisco queste cose la mia amica che è Canadese ha già fatto tutto da due mesi senza alcun problema
Canada = passaporto, non C.I.
Dico bene ?
Iliad è veramente in una situazione a dir bene confusa.Ha vokuto fare la rivoluzione senza essere preparata. Fossi in te, insieme alla procedura di conciliazione, farei anche una denuncia all’AGCOM per comportamento non adeguato nei confronti di una cittadina europea.
Chiamarla rivoluzione è stata una trovata SOLO pubblicitaria!
Scusa, ma prima di Iliad avevi offerte con 30gb e minuti illimitati ? Le tre sorelle offrivano questo prima che si affaccia sul Iliad magari a 7 euro ? La rivoluzione l’ha portata alla grande. Magari con qualche intoppo che si spera risolvano. Iliad ha sconvolto il mercato italiano
Basta la carta d’identità Italiana!
Buonasera sono un cliente iliad da quando è arrivata in Italia e mi sono trovato sempre bene, ho portato in Iliad altre due sim dei miei figli e anche loro tutto ok fino ad oggi, internet funziona ma linea voce morta, non riesco a chiamare ne a ricevere chiamate. Però non è un problema di Iliad solo perchè anche il gestore Wind non va stesso problema e da quello che ho capito deve essere un problema in tutta italia…
Aspettiamo e vediamo con quale tempistiche riusciranno a risolvere il problema. ho loro oppure WIND perchè Iliad si attacca ai ponti radio Wind..
Buona serata a tutti….
Pure io sono di Padova e da ieri (29 agosto) non posso né inoltrare nè ricevere telefonate, mentre traffico internet funziona.Ho chiamato iliad da un altro cellulare e mi è stato detto che è un “guasto” che richiederà dalle 48 alle 72 ore per ripristinare il servizio.Domani cambierò operatore.
Sono di Padova e lavoro come autista. Tornato a casa tutti e due i numeri muti, nè telefono ne internet. C’è da dire che la rete va e viene in giro…
Abito nella Provincia di Padova, all’inizio che ho acquistato la sim di Iliad prendevo anche in 4G+, da qualche giorno faccio fatica a prendere il segnale 4G a volte prende 3G, altre volte sono senza segnale.Ho chiamato il 177 mi hanno fatto passare in 2G, dicendomi di controllare ogni tanto la possibiità di passare in 3G. Perché prima funzionava il 4G/3G e adesso no?
A Varazze (SV) da ieri, 29 agosto, la connessione dati in 3G e 4G è assente, regolare invece il servizio voce + SMS.
Oggi dallel 11 circa non riceve né chiama! Provincia di Brindisi
Salve, sono cliente iliad da circa due mesi e mi sono trovata abbastanza bene fino ad una settimana fa quando all’improvviso cade la connessione internet e ad oggi niente di fatto. Chiamate più volte l’assistenza al n. 177 che dopo avermi fatto riconfigurare l’APN e fatto fare l’aggiornamento della sim, oltre a prove di quest’ultima in altro telefono, si convincono che il problema è la sim. Mi dicono che possono mandarmene una sostitutiva gratis, ma poi al momento della successiva richiesta via fax l’operatore mi comunica che è a pagamento. Sono molto delusa dei disservizi per cui passerò ad altro gestore.
Sono passata proprio questa mattina a Iliad. Al mattino a casa nessun problema, dopo circa un ora dall’arrivo in ufficio è morto tutto. La rete va a singhiozzo, internet completamente fuori uso, le chiamate a tratti vanno. Ma principalmente è tutto inutilizzabile.
Mannaggia a me… potevo rimanere in Vodafone che prendeva ovunque!
(zona provincia di Treviso)
Ritorna in Vodafone con un’offerta migliore di quella che avevi prima…una bella triangolazione che solo ai nuovi clienti porta offerte vantaggiose, non a chi é già loro cliente fosse anche da vent’anni……. Non tutto il male vien per nuocere……????
Si infatti come me che pagavo più di 120 € al mese con tutte le Sim che avevo attivato di Vodafone invece con il Iliad alla fine pago solo sette euro e ho disattivato tutte le altre Sim Vodafone e sinceramente mi trovo molto bene io questi problemi non li noto a parte una volta che ho avuto un disservizio sulla voce che ho ripristinato subito resettando i parametri di rete ed allora non ho avuto nessun tipo di problema anche girando in aperta montagna, certo qualche buco ogni tanto ma questo è uguale a Vodafone Tim, non capisco la gente specialmente a Padova come leggo che ha problemi di linea in centro poi la cosa mi pare molto strana, Comunque se si ritorna in Vodafone ci sono delle bellissime offerte per i clienti nuovi i vecchi invece non gliene può fregar di meno e come vecchia mi è stato detto e scheda Vodafone poi ritorna e comunque se si ritorna in Vodafone ci sono delle bellissime offerte per i clienti nuovi i vecchi invece non gliene può fregar di meno e come me che mi è stato detto e scheda Vodafone poi ritorna e avrà Dei vantaggi sulla Sim che attiverà con la trasportabilità e sinceramente mi sembra un po’ assurdo che ai clienti che sono con loro danni nessun vantaggio anzi aumenti continua ricordati che sei tornato in Vodafone a settembre ci sarà un aumento di due euro circa per migliorie di rete a prescindere sia Sim telefoniche che si che line di casa che questa informativa gira da tre mesi abbondanti sul sito Vodafone in una sessione dedicata
In provincia di Biella dal 28 agosto la rete va e viene. Rete dati quasi sempre in Edge, inutilizzabile perché lentissima, non apre nemmeno un sito web; connessione telefonica spesso assente, quando presente la linea cade improvvisamente. Segnalato il problema a Iliad, mi rispondono che la causa è la congestione delle linee. Ma non ci avevano pensato, prima?
Ho portato personalmente 4 numeri ad Iliad e l’ho consigliata a numerose persone., ma da ieri siamo tutti come isolati, non riesco a parlare nemmeno con l’operatore x aprire una segnalazione. Solo internet funziona. Delusione totale.
Siamo a Comano terme e da stanotte Nn abbiamo più linea telefonica ne dati. … Ma come faccio a contattare il numero verde se Nn ho linea?
https://www.universofree.com/come-contattare-il-servizio-clienti-iliad/
Prova con un fax evita le chiamate al 177 ( anche al numero dall’estero) xé la chiamata da altro operatore è a pagamento e anche salata.
Mi dispiace doverlo ammettere ma da qualche giorno ho dei seri problemi con la linea internet e quella telefonica e, purtroppo, sono in ottima compagnia…
Mi dispiace perché ho fatto cambiare diverse persone da altri operatori ad ILIAD e sono rimasta profondamente delusa…
Inutile dire che ho fatto diverse segnalazioni ma non ho ottenuto alcun risultato. Avevo riposto molta fiducia in questa compagnia ma devo ricredermi e, oltretutto, dovrò affrontare ulteriori spese per il cambio ad altro operatore… peccato…
Passato a Iliade con 15.98€ (una pizza e birra), non ho fatto un mutuo. Non è più all’altezza delle mie aspettative? Cambio subito…..da nuovo cliente posso aspettarmi offerte vantaggiose con gli altri operatori….(ho fatto la classica triangolazione dei boys)….eh eheh ????
Padova, zona Arcella stesso problema: non posso ne effettuare ne ricevere chiamate (il mio telefono sembra squillare per chi mi chiama, ma a me non compare nulla).
Se mi sposto di qualche km da casa invece riprende a funzionare. La rete internet invece funziona sempre! Chiamo il 177 per capire come comportarmi ma la loro risposta è che “il problema è noto e stanno cercando di risolverlo ma non si sa con quali tempistiche”. Non mi hanno dato soluzioni, se non quella di attendere o..cambiare operatore!
Identico problema Padova Zona Torre
Anche io zona Arcella ieri e oggi telefono e internet a singhiozzo, più giù che su…
da qualche giorno stesso problema non riesco a chiamare o essere chiamato nonostante il telefono risulti squillare.. Sellia marina Catanzaro
buongiorno a tutti ,
sono fabrizio da la spezia e segnalo ,dopo aver chiamato il 177 e aver evidenziato il mio problema , l’assoluta mancanza di linea dati (telefono ok)
nonostante abbia applicato seguendo l’assistenza tutte le metodologie
possibili per risolvere il problema ,la cosa persiste…..iliad risolvete !!!!
Io a Padova idem….ma penso che qualcuno stia cercando di far fuori quelli di iliad….
È da una settimana che sono a Milano centro e non ho alcun servizio Pensavo che Iliad funzionasse mi devo ricredere e meno male che non ho abbandonato la mia scheda Tim altrimenti sarei rimasta isolata dal mondo. Che vergogna!
Anch’io sono a Padova, ero contenta ma ieri e oggi (29 – 30 agosto) sono quasi sempre senza linea mentre navigo regolarmente in internet. Ho provato a disconnettere il flusso dati, a riavviare, a togliere la batteria e la sim, ma niente. Poi ho letto gli altri commenti ed ho visto che sono in buona compagnia….
Da ieri pomeriggio non ho linea telefonica a Padova, ho solo linea dati. Ho segnalato più volte il problema al 177ma al momento il problema persiste. Grande disservizio. Peccato. Iliad poteva essere una buona alternativa ai soliti gestori.
Dal 29 agosto, il sottoscritto e altri 4 colleghi Iliad (PADOVA) non riceviamo né possiamo effettuare chiamate iliad con il 4G o 3G (Mentre la rete dati va perfettamente).
Al contrario dobbiamo selezionare la 2G per ricevere/effettuare chiamate perdendo così la connessione dati.
Anche oggi a Padova per telefonare e ricevere chiamate con Iliad, bisogna uscire fuori dai confini ed entrare in provincia!
Che succede????
Sto per passare ad altro operatore…
Guarda, va a zone anche in provincia. Io abito nell’Alta, e nel mio comune da ieri pomeriggio non prende nè la linea telefonica nè la linea dati, però se mi sposto di 3 km prendo.
È da ieri che a Squillace (CZ) non riesco né a ricevere Né ad effettuare chiamate, neppure passando al 3G mentre la connessione dati è perfetta. Se poi mi sposto a Soverato o a Catanzaro il problema si risolve da solo. Chiamato il 177 l operatrice, gentilissima, mi ha confermato che in questi giorni stanno avendo diverse segnalazioni da Calabria e Sicilia e che si stanno attivando per risolvere il problema. Speriamo …
stesso problema riscontrato da 2 giorni a francavilla fontana (BR) puglia chiamate in entrata e in uscita niente ma internet funziona cosa strana io che con il telefono ci lavoro per avere chiamate per lavoro da parte dei clienti o un telefono che non mi funziona SCONTENTISSIMO E DELUSO
Mi viene da pensare, come ha detto qualcuno prima di me, che qualcuno stia deliberatamente danneggiando ILIAD … e quindi anche noi.
Iliad fa schifo, gia andava male da quando l’ho fatta circa 2 settimane fa e da 2 giorni sono completamente isolata (zona Lamezia ma anche a Napoli, Roma e in Toscana), sia per le telefonate che per internet, con tutti i danni che mi ha creato nel lavoro e a livello personale con chiamate urgenti non ricevute e neppure quelle altrettanto urgenti in uscita. Mi devono rimborsare i soldi, mi rivolgerò all’associazione consumatori!
Vergognosa lentetta, a tratti, del 4G, in apertura del browser per qualsiasi sito. Anche una semplice ricerca con Google! Non parliamo poi di Facebook! Da 4/5 giorni non carica nessuna foto, nemmeno quelle piccole del profilo degli utenti. Spero risolvano. Provincia Caserta.
Oggi 29 agosto a Padova, Zona Arcella, con Iliad è impossibile chiamare o ricevere telefonate.
È una vergogna.
ok chiamate e navigazione 3g, discretamente performante.
da qualche giorno è impossibile navigare in 4g, non si raggiunge alcun sito.
in 4g ok invece chiamate e copertura
segnalato a 177 spero risolvano quanto prima
zona interessata Liguria provincia Savona
Buonasera, io è da questa mattina che non ho alcun segnale di rete, riesco a fare telefonate ed a inviare sms, ma niente per quanto riguarda la rete. Già provato a segnalare la cosa al 177, mi hanno detto una volta di provare ad inserire la modalità aereo per qualche secondo e poi toglierla, ma niente, e poi. un ‘altra volta, di spegnere il cell e rimuovere la sim, Di usare l’app, ma dal mio cellulare non la posso scaricare, di inviare l’sms al 2049, ma anche con questo nessuna risposta, ho ancora provato a seguire le istruzioni della configurazione, ma era tutto a posto.
Non so più che fare….
A quando il 4G a Taranto?
Buongiorno, ho problemi con utilizzo dati in hotspot su 2 utenze Iliad. Apn configurati in tutti i modi possibili, manualmente come da istruzioni Iliad, con sms inviato e provato anche con Mobile Config pur non avendo Android 6 o superiore. Aggiunto anche “sup” nel tipo Apn come qualcuno consigliava.
Il collegamento con il device interessato (Pc Windows, tablet Android o altro smartphone) avviene e risulta attivo ma non ho accesso alla rete. Il collegamento diretto dai telefonini in rete avviene regolarmente e senza particolari problemi a parte la lunga attesa di switch a 4G in alcune zone. I telefoni utilizzati sono di marca diversa ed in comune hanno solo il sistema operativo Android 5.1.Stranamente un altro smart con Android 8 non ha nessun problema a collegare apparecchi con hotspot e a navigare in rete. Contattato più volte l’assistenza insistono nel dire che è un problema dei miei apparecchi, peccato che con sim Vodafone (che ho fortunatamente mantenuto) non ho nessunissimo problema. Potrebbe essere un problema di sim Iliad con gestione Android 5.1??? L’assistenza sostiene che non è un loro problema di sim. Certamente non cambio gli smart per questo ma rimango con il vecchio operatore…Se non risolvono… meno 2 clienti per Iliad.
Gianni
Internet 4g è pessimo. Passo 5 minuti a caricare pagine finché ci rinuncio. Sia in Trentino che a Milano. Mi sembra di essere su un’isola sperduta in Cambogia
Anche in Liguria, in provincia di Savona, la connessione in 4G non funziona. Ho visto che però c’è una segnalazione aperta, in risoluzione. Sentito il 177 ha parlato di lavori di implementazione della rete.
Il Trentino ha una superficie estesa con monti e valli…quindi una orografia problematica per i segnali radio……precisamente in che zona internet 4g è pessimo? Milano dove?….. Si fa presto a generalizzare………o no? eheheh ????
In Trentino dove ? Anch’io sono in Trentino e va come andava Wind. Pari, pari
Solo a me capita che una volta su due non mi carica le immagini sul sito Facebook capita solo con Iliad mentre con altre connessione ne si apre normalmente il sito con tutte le immagini mentre con Iliad sia con sim inserita nel telefono che in una chiavetta wify si presenta lo stesso problema immagini bianche ..
Dopo 90 gg. dal mio passaggio in ILIAD il 1° giugno 2018, una settantina di telefonate, l’IP francese, mai preannunciato né tantomeno presente nelle condizioni generali del contratto, che non mi fa funzionare diverse App serie e ben fatte. La promessa almeno una trentina di volte, da me peraltro mai richiesto, che sarei stato ricontattato con assoluta certezza al massimo in giornata. Un 3g sempre quando sono in chiamata e non solo, ma anche per strada, che mi fa andare a 2 Mbps in download e a 0,9 in upload. Se verificaste dei 30 GB al mese io consumerò circa 700 Mb perché alla velocità del loro 3g io non posso consumare di più, perché non solo è 3g di cui non si fa menzione nel contratto, ma tra i vari 3g è di gran lunga il più lento. Ci sono 3g che vanno a 30 Mbps. Le stringhe delle diverse segreterie, che non solo non funzionano, ma ormai da più di un mese, quando inserisco quella dopo tot squilli, 20” e 4 squilli per default, se la sposto a 45”, secondo i loro Supervisori ( ben tre), che mi avevano garantito che il loro 20” di default era da me modificabile da 2” a 59”, ebbene se poi mi chiamo dal telefono di casa, per tutta risposta mi sento dire che il mio mob. è spento. Il questionario che dovrebbe arrivare dopo ogni telefonata al 177, su 70 circa telefonate mi è arrivato 2 (due) volte. Gli operatori di loro iniziativa mi hanno aperto una trentina di segnalazioni con altissima criticità che hanno portato ad un totale nulla di fatto. Niente che sia mai cambiato, mai una telefonata ricevuta. Questa è una truffa rispetto al contratto da me fatto con Iliad, in aggiunta lo sberleffo di tutte le cose promesse già scritte sopra, alcuna promessa mai mantenuta, e dico neanche una!!! Cambierò gestore, sono obbligato, ma prima adirò prima le vie legali per truffa all’Agcom, azione già intrapresa nella giornata di venerdì 25/08/18 con segnalazione mail e sono in attesa di loro risposta entro la settimana.
Cod. Cliente 77549140
Grazie Iliad e complimenti per la serietà dei francesi!!!!!
Grazie Iliad e complimenti per la serietà dei francesi!!!!!
Un grazie a Voi che seguo sempre e che siete un gran supporto. Cordiali saluti
Per il reato di truffa c’è la magistratura ordinaria. All’Agcom troviamo la nuova piattaforma “conciliaweb” con cui è possibile dirimere le controversie con gli operatori telefonici……ripeto, “adire alle vie legali” per il reato di truffa è qualcosa di diverso…… eheheh ????
Mi spiace che tu ti trovi in questa situazione fai bene a protestare in modo ‘concreto’ e non solo a parole. Io non ho tutti questi problemi e sono contento della scelta fatta. Spero che queste segnalazioni siano casi isolati. Si parla di quasi 2 milioni di sim attivate. Quasi tutte col passa parola quindi credo che la stragrandissima maggioranza si trovi bene, come me, altrimenti non farebbe buona pubblicità agli amici e tornerebbe ai vecchi gestori. Io ripeto che preferisco qualche problema che le continue rimodulazioni delle tre sorelle. Facci comunque sapere come va a finire la tua storia.
Da diversi giorni ho sporadici problemi a ricevere ed effettuare chiamate, sia che imposti il 3G che il 4G ma oggi è veramente impossibile, funziona solo la connessione dati. Ho provato di tutto, spegnere ed accendere, selezionare manualmente l’operatore, selezionare altro operatore, ripristinare le impostazioni cellulare ma niente, sono completamente isolato. La cosa comincia ad infastidirmi, se non risolvono al più presto cambierò nuovamente operatore.
Problema identico da stamane. Ho “risolto” mettendo il telefono in 2G…almeno le chiamate funzionano.
Grazie, questa mattina invece funziona tutto (4G compreso), ma non so per quanto. Questa mattina ho chiesto spiegazioni al 177 il quale mi ha confermato dell’esistenza del generalizzato disservizio e di portare pazienza perchè stanno cercando di risolverlo.
Speriamo. Oggi da me (zona Bergamo) ancora non funziona.
Anch’io abito in zona Bergamo. Per il momento funziona tutto 4G compreso. Prova ad estrarre la sim pulire i contatti ed assicurarti che faccia bene contatto coi pin del cell. Da quando ho fatto questa procedura non ho avuto più problemi. Ho un iphone 6
Cliente iliad da circa 2 mesi. Navigazione a volte molto lenta ma il problema maggiore è che per quasi tutte le chiamate (soprattutto quelle in uscita) cade quasi sempre la linea. Scorsa settimana dovendo contattare numero di emergenza sanitaria ho dovuto farmi prestare un altro cellulare in quanto per ben 3 volte mi è caduta la lineal!!!Se non risolvono al più presto credo che a breve cambierò operatore!
Ho aderito all’offerta iliad il 1 luglio 2018, ho attivato la scheda il 10 luglio 2018. Non ho avuto problemi fino al 16 agosto 2018, Da questa data non ho più avuto la connessione dati. Posso telefonare, inviare sms, usare internet tramite Wi-Fi ma l’icona iliad della connessione dati non riappare più. Ho chiamato tutti i giorni il 177 ma neanche gli operatori sono riusciti a risolvere il problema, nonostante tutti i vari tentativi con varie opzioni! Oggi è il dodicesimo giorno che non ho internet! Posso denunciare iliad per inadempienza all’offerta? Posso recedere dal contratto e farmi restituire sia i soldi spesi il giorno che ho sottoscritto il contratto, sia i 20 euro con cui ho ricaricato la sim? Mi sento ingannata! VERGOGNA!
Sei proprio sicura di aver fatto tutti i “vari tentativi” possibili? Qualche dubbio ti è venuto?…….. Ogni problema ha una soluzione, basta trovarla….. eheheh ????
Dobale con tutto il rispetto é un problema che si sta presentando a molti compreso me! Prima non funziona il 4g adesso neanche il 3g e avvolte non c’è connessione propio per ore o giorni….quindi direi che non é colpa sua.
O segnalato il problema al 117 ma addirittura non sapevano nulla del problema ma io vedo i forum pieni di lamentele per questo motivo..
Forse volevi scrivere 177… 🙂 Il 117 è il numero della Guardia di finanza 🙂
Lamentarsi è più facile di “capire e risolvere”. Il problema è generale o solo mio? Dipende dalla zona dove sono, dal telefono, dalla copertura, dalla sim, è un problema temporaneo? …..le domande sono tante, le risposte di molti nei forum sono poche……ripeto: per i più che si lamentano senza “sbattersi”, la soluzione ai loro problemi, è di cambiare; di questi tempi la scelta è ampia………. eheheh ????
Caro eheheh☺️,
non hai nai suggerito una soluzione o un modo di togliere dai problemi chi credendo nella “rivoluzione” ha pensato bene di utilizzare questa possibilità, prima di iscriversi a un phd di telecomunicazioni per poter continuare a navigare.
I tuoi commenti un po’ supponenti possono irritare utenti che tu, invece,tratti da “uzzoni” (utenti cazzoni), in un ambiente di assistenza e in un contesto di problemi, a leggere, abbastanza gravi da parte del funzionamento della rete Iliad. Per conoscenza a me non è stara effettuata la portabilità adducendo motivazioni “rivoluzionarie” (sono con fastweb e la richiesta rifiutata veniva fatta a tre fastweb ,,sic!). Ho rinunciato alla portabilità dopo 2 tentativi fatti nello stesso modo. Uso la sim iliad solo per i dati e tante volte ho avuto problemi con ip francese, non vengono caricate le pagine con immagini .. ecc. ecc ma penso che Iliad sia in fase di recupero e credo che la sua “rivoluzione” l’abbia già fatta solo nei confronti delle “sorelle” che si stanno adeguando lentamente alla presenza di 7n calnieratore dei prezzi, della trasparenza tariffaria ma ,ancora, non nella qualità dei servizi.. I disservizi di cui sono pieni queste pagine sono reali ed è compito di Iliad fare in modo che siano sempre meno non degli utenti. Per cui, con tutto il rispetto, rallenta il tuo sarcasmo cambiando “la firma” che non aiuta nessuno e c9btribuisci in maniera più attiva con consigli e non giudizi sui problemi degli altri.
Con simpatia un utente (quasi) deluso di Iliad.
In effetti questo “eheheh????” è irritante… Sembra che prende tuti per i fondelli oppure si crede il più aggiornato e competente in materia. Se io su 3 utenze ho problemi con 1 e nonostante i tentativi non riesco a risolvere qual è il problema? Posso cambiare l’operatore senza essere criticata? Alla fine i soldi sono miei giusto?
Hai detto bene, cambia..i soldi sono tuoi…. il mio è solo un parere, non la verità assoluta…. eheheh ????
Le tue “certezze” mi “stimolano” un altro “eheheh”……..sei così sicuro che tutti i ” disservizi di cui sono piene queste pagine” sono tutti reali??? Hai detto bene: è compito del servizio clienti trovare le soluzioni ai problemi…177,155,190,181,119,187… quindi non mio o tuo….le nostre soluzioni sono dei “pareri”, o no? I miei commenti ti irritano? Libero di non leggerli……. eheheh….non è compito tuo dover far rallentare il mio sarcasmo o umorismo che sia…esiste una redazione?… Deluso da Iliade? … Ti stai per caso lamentando? …altre scelte da fare non le trovi? …nel mercato libero della telefonia ci sarà qualche altro operatore reale o virtuale che fa al caso nostro???…..con simpatia vivi bene, che è la cosa più importante di tutto il resto…… eheheh ????
No comment tanto ti commenti da solo eheheh☺️
Se non hai argomenti fai bene a non commentare……parere personale, ben inteso ….ihihih ????
Ciao a tutti, riscontro ancora impossibilità di accesso su alcuni siti per via dell’IP francese e l’assistenza mi comunica che è in fase di risoluzione ma senza dare tempistiche. Mi avevano indicato che dipende da un problema sul mio terminale Xiaomi ma stasera ho provato su Huawei ed il problema è lo stesso.
Internet in 4g lento sms da banca ko e sito planetwin365 ko (app disponibile solo in Italia )????peccato che ci sono …
Le risposte a questi “problemi” ci sono……… hai provato a trovarle? eheheh 🙂
ho sottoscritto la sim da circa un mese eh Mi sono quasi pentito Di avere questo operatore. Le anomalie sono varie. Quando effettuo una chiamata o ricevo, dopo alcuni secondi variabili da chiamata a chiamata la linea da me cade mostrando area fuori servizio o non registrato sulla rete. Dall’altra parte il mio interlocutore invece la chiamata ce l’ha aperta ancora per circa 15-20 secondi. Inoltre quando ci sono dei temporali nella zona quando manca l’energia elettrica la telefonata , qualora io stessi telefonando. È stato segnalato da più di 15 giorni il problema ma ancora nessuno mi ha ricontattato . Proverò a chiedere il rimborso per questi disservizi e qualora riscontrare Rho non serietà da parte loro, passerò di nuovo ad un operatore più affidabile
Con il temporale, ci possono essere problemi di segnale con tutti gli operatori telefonici, pure con i ripetitori TV……..nulla di cui stupirsi….. eheheh ????
Con iphone 5s. Dopo pochi giorni dall’attivazione. All accensione del dispositivo, al mattino, su facebook (app), nn si vedono più le immagini. Segnalazione giá fatta al 177. Risolta al primo giorno eliminando ed installando nuovamente l app di facebook. Ció nonostante il problema si è ripresentato il giorno successivo
Salve,
Mi trovo a Berlino e da ieri 25 agosto 2018 sono senza rete sia x tefefonare che x navigare. Posso fare solo chiamate d’emergenza. Ho difficoltà anche a contattare il 177 dall’estero.
Utilizzo il WiFi dell’albergo x internet ma solo quando solo in albergo.
Sono disattivata È un grande disservizio. Nel fare la ricerca manuale della rete non compare proprio iliad ma solo o2 Vodafone e Telekom.
Mi pento di essere passata ad Iliad.
Help me
Grazie
Ciao, io a Berlino la scorsa settmana ho risolto registrandomi a O2 e sono riuscito a chiamare
Savignano sul Rubicone, 8 km dalla riviera romagnola. Da 4 giorni segnaliamo la completa assenza di segnale sia per il segnale telefonico che per quello di rete. Dopo aver segnalato più volte il problema al 177 che siamo titolari di 4 utenze è dopo aver anche richiesto l’intervento tecnico e fornito ulteriore utenza mobile non iliad per essere avvisati…. Ancora nessuna risposta. Appena ci spostiamo in località limitrofe tutto funziona. Ovviamente abbiamo attivato il roaming, passato a 3g ed anche a 2g, spento i telefoni, staccate le batterie e ogni operazione suggerita dagli operatori ma nulla. Anzi uno ha detto che non gli risultava nessuna richiesta di intervento. Lascio a voi ogni commento
Stranissimo ci sono passato ieri ed ero al telefono venendo dalla montagna poi santarcangelo poi savignano poi gatteo e cesenatico sempre al telefono nessun problema,
provato a fare il reset delle impostazioni di rete?
Fatto anche quello…. Su 3 telefoni e un Tablet. Nulla
Forse visto il brutto tempo molti turisti sono partiti oggi invece di domani. Quindi le sim collegate sono tornate in numero normale. Comunque da oggi pomeriggio Iliad va molto bene (Tione di Trento). E oggi mentre ero al telefono ho provato a navigare. Nessun pb. I siti si aprivano tranquillamente.
Pontinvrea Savona segnale assente da 2 giorni c
Zona Lido Adriano (Ravenna) rete 4g ferma
Ricevere un SMS alle ore 02.16 di notte per comunicare l’avvenuta ricarica mi pare una grave mancanza di rispetto; a quell’ora TUTTI DORMONO!!! Suggerisco di programmare l’invio di SMS di servizio nella fascia oraria 08.00/22.00
Puoi sempre utilizzare quella comoda funzione di mute del telefono se alla notte non vuoi ricevere messaggi, adesso mi sembra che si stia rasentando la follia, lamentarsi per quando ti arriva un messaggio di conferma, maaaa
Concordo. Lamentele assurde
ho attivato la sim ma non trova la rete solo chiamate d’emergenza zona Sassari…come risolvo?
Hai configurato il telefono con la App di Iliad ?
Io ho aderito alla prima offerta iliad di €.5,99// e a tutt’oggi, 24 Agosto 2018, i contatori non funzionano. Inoltre vorrei passare ed aderire alla nuova offerta di €.6,99 ma distanza di quasi un mese, la solita vocina del 177, mi ripete che a breve ci sarà questa possibilità nella mia area personale. Sarà vero?
Ma anche se i contatori non vanno ancora, dove stà il problema se si hanno minuti ed sms illimitati, per i Giga funziona benissimo, mi sa che vi fate troppi problemi dove non esistono
Vero e poi se proprio si vuole vedere il traffico voce e sns basta cliccare su dettagli.
È vero per forza perché l’offerta estesa anche ai vecchi clienti è dichiarata nella scheda Trasparenza Tariffaria sul sito. Probabilmente non è ancora pronta la modifica al sito per poterla gestire. Bruttissima figura. Sono in ritardo di un mese. Ma meglio questi che le rimodulazioni di Vodafone. Dobbiamo resistere e aspettare che sistemino tutto. Poi rimarrà ‘solo’ la tariffa straconveniente !!!
Zona Vieste non c’è rete da 2 giorni
Stessa cosa a Biella zona via Garibaldi
avete provato a resettare le impostazioni di rete?
Provincia di Lecce vicinanze di Gallipoli… Io, mio marito e mia figlia abbiamo passato i numeri di telefono a Iliad. A mia figlia con iPhone SE funziona tutto benissimo già il secondo mese, a me va bene da pochi giorni (ho fatto il passaggio per ultima) su Huawei P8Lite 2017, ma mio marito da quando si è rinnovato il mese ha un problema strano in 3g o 4g funziona Internet ma non funzionano le chiamate per poter chiamare deve mettere 2g, ma così Internet non va… Lui usa iPhone 6 e abbiamo resettato le impostazioni di rete ma niente da fare. Mi sembra strano che io e mia figlia non riscontriamo nessun problema e mio marito sì… C’è qualcuno in situazione simile?
Anzitutto fate un bel giochino. Prendi la sim dal cellulare che va e la metti su quello che non va e vedi se a sim scambiate replichi il problema. Se sì è la sim (e intendo se la sim del marito sul tuo va male che prima andava bene e la tua sim sul cellulare marito va benissimoi la sim del marito ha problemi), se no è il cellulare. Può trattarsi di dover configurare a mano l’APN e varie altre diavolerie. Intanto fai la prima prova.
Ho chiesto a mia figlia di dirmi esattamente le impostazioni della rete visto che anche lei ha un iPhone… Poi ho scambiato le schede sim e niente, il problema persiste… La sua sim sul mio cellulare funziona perfettamente, la mia nel suo sempre in 2g devo chiamare… Se continua così penso che mio marito farà un altro passaggio se trova un’offerta carina e non troppo costosa, visto che a casa abbiamo il Wi-Fi
Ricordati che le offerte ‘carine e poco costose’ hanno dentro il verme. Aumenti periodici ogni tot mesi !!!
Più facile “cambiare” che “capire e risolvere”. Tempi moderni….siamo nell’era “dell’usa e getta” eheheh ????
A tutt’oggi contatori non funzionanti. . Comincio ad essere stufo
Conta fino a cento, fai un bel respiro, vedrai che la vita è bella…….eheh eh
Cambiare no? C’è tanta scelta di questi tempi………. eheheh ????
Capisco. Uno magari sfora con sms o telefonate… Ops sono illimitati. Beh peró magari uno supera soglia dati… Ops c é blocco.
Scusa cominci a essere stufo di cosa?
Ho la strana sensazione che più leggo i commenti di certa gente, più capisco che molti si lamentano, perché non sanno cosa fare, inventandosi problemi futili come i contatori, che potrei capire l’urgenza se ci fossero dei paletti, ma dato che è tutto illimitato a parte i giga, anche se ci mettono un anno a risolvere cosa ti fa venire questa smania ????
Non so. Certi buttano sassi dai cavalcavia per vedere l’effetto che fa. Altri buttano lì parole a caso sul web. Alcuni hanno patologie da tecnodipendenza. 10 minuti di out rete e vanno in ansia … Altri hanno seri problemi cognitivi. Hanno finito batteria cellulare perchè si sono dimenticati di caricarlo ed è colpa della SIM che non prende e gli impalla il terminale (è un esempio la casistica di gente che si lamenta è varia, gente che mette al rovescio la sim, gente che a 50 metri sotto il livello del suolo si lamenta di non avere tacche ecc.). Alcuini si lamentano di tutto e sempre perchè non fanno una vita da volantino pubblicitario e sono frustrati. Altri lamentano problemi reali ..
Io quando leggo ho appunto questa difficoltà, siamo di fronte a un problema vero e da tenere in considerazione oppure a un soggetto che trova problemi dove non ci sono o di scarsa entità?
Ho solo alcuni indicatori. Va niente, fa schifo. Vergogna ecc. insomma quelli che lamentano un problema e liquidano con una frasetta di sms senza circostanziare sono a perdere. Quando uno mi dice, ho provato a settare a mano APN, ho provato a mettere in 3g, 2G, ho messo SIM su altro cellulare o altra SIM con stesso cellulare e va … beh allora comincia a avere la mia attenzione quanto a attendibilità e rilevanza problema.
infatti concordo con te se dopo varie prove non si risolve allora ok ci si puo lamentare, anche se ancora imputo il tutto alla giovinezza del gestore che ha avuto un bumm improvviso di clienti e probabilmente non erano prontissimi, ma lo reputo ancora normale, poi il fatto dei disservizi di rete sarei cauto, mi è capitato anche a me per tutto un giorno non avevo modo di telefonare anche mettendo in 2g 3g 4g, ma navigavo e telefonavo via whatsapp e messaggiavo senza problemi, gli APN erano giusti ma niente da fare, poi resetto le impostazioni di rete e tutto riparte da solo, molte persone non fanno queste prove e continuano a lamentarsi, il mio consiglio se non vi va bene pagare poco e aspettare qualche tempo per dare modo che risolvono, tornate pure al vostro vecchio gestore non vi vincola nessuno a rimanere in ILIAD
Diciamo che le anomalie vanno risolte in tempi accettabili. Detto questo la storia dei contatori, almeno per me, non è cosa importante. Ci sono delle App gratuite, sicure e precise che ti dicono quanti MB consumi ogni giorno. Ad esempio Internet Speed Meter che uso io. Minuti e sms sono illimitati. Quindi non mi sembra un pb enorme non avere i contatori ‘ufficiali’ funzionanti
Austria, Tirolo : internet totalmente assente. Roaming attivo ( operatore A1) ma della rete…. Nessuna traccia… Un pallido segnale ad Innsbruck ma poi…. Il nulla…. Altri compagni di viaggio, con altro operatore, nessun problema (in 4G)
Disservizio: Borgio Verezzi, provincia di Savona. Telefonate in entrata e uscita funzionano solo se in 2g; in 3 o 4g si risulta irraggiungibili. Rete dati praticamente inesistente, continuamente ballonzolante, spesso totalmente assente.
San Sperate (CA) rete pessima, 4g peggio del 3g , sulla navigazione non vengono caricate le immagini, le chiamate cadono in continuazione! Passo a kena
ILIAD è stato un aborto ed una vera delusione. Premetto che ho uno smartphone dual sim Asus.Ieri, cosa da rabbrividire, non mi sono accorto che Iliad sim 1 non sta funzionando da più giorni e, senza accorgermene, ho telefonato con la sim 2. Il risultato che in una sola giornata ho perso con vodafone ben 34.48 euro. La colpa è solo di Iliad e penso che mi debba rimborsare, Troppo casino e con una rete molto scadente. Vale meno di quello che stiamo pagando. Io, accetterò il messaggio di portabilità della Vodafone che mi offre a 7 euro 30 gb di internet a 4 gb per sempre e minuti illimitati.
Cioè, fammi capire: sei talmente stordito da non esserti nemmeno accorto che stavi usando la SIM Vodafone per telefonare (sai che i Dual SIM ti chiedono con quale SIM telefonare vero?) e la colpa è di Iliad perché tu non sai usare un telefono? Ahahahahahaah Ma dai! 🙂
Non ti sei “accorto” che la sim Iliade non “funzionava” da più giorni??? Io, fossi in te, darei la colpa al governo……… eheheh ????
apprezzo il tuo umorismo ma devi perdonarmi se lo trovo stupido.
Non hai nulla da farti perdonare, sei libero di “pensarla” come vuoi…….. come tutti noi…… eh eh eh ????
Se Vodafone ti offre a 7 euro 30 GB i 4G e minuti illimitati, PER SEMPRE, accomodati pure. Fai un affare. Ma credo che tu il PER SEMPRE, lo abbia solo immaginato e non letto. Ci sarebbe poi il problemino di qualche mezzo euro qua per il servizio X e là per quello Y (oltre a un costo di 11 euro per il passaggio.). E ti segnalo pure un post preso dalla rete:
“Ultima offerta ricevuta da vodafone l’altro ieri dopo essere passatop ad iliad.
7 euro al mese per 20gb e 1000 minuti, ma dal 3 settembre (2018, già mica 201 o 2020…) aumento di 1.99.”
Quindi bisognerebbe forse capire che magari avevi inserito male scheda o non so che, non ho idea perchè non funzionasse. Ma non è che ogni errore di configurazione è un problema del gestore. Pretesa eccessiva.
I soldi sono tuoi. Comunque quando sarai rimodulato ricordati di questo post:-) Per intanto passi anche con l’altra SIM con un gestore che si è incassato 35 euro in manco un giorno. Mi sembra molto logico da parte tua:-)
Provincia di Matera, internet non prende per tutta la zona mare, nonostante il cell segna 3G.
Internet inesistente, non appare più il simbolo del tipo di connessione H, H+ o 4G dal 21 agosto e per tutto il 22 ancora
Stesso problema ….mi dice addirittura sim inesistente …
Controllato sia ben inserita e per il verso giusto? Basta provarla su un altro cellulare.
Oggi internet andava, ma dopo aver effettuato una telefonata ha smesso di nuovo. Ho letto di questo problema, ma deve essere talmente recente che non è stato ancora preso in considerazione, purtroppo.
Nord Barese Puglia : Connessione in DL circa 1mb – Connessione in UL quasi 20mb
E’ normale ?
Continua disservizio telefonia zona Brindisi assenza di telefonia…..da ieri pomeriggio
da tutto oggi ho oroblemi nella ricezione delle chiamate il telefono non squillava e si aggancia la segreteria da stasera non riesco piu a chiamre nessuno risolvete perfavore
Zona Brindisi impossibile chiamare o ricevere
anche io stesso problema la cosa allucinate è che ho chiamato al 177 e mi hanno detto che non hanno i mezzi per vedere se ci sono problemi sulla rete e quindi non sanno quando funzionerà il tutto mi sa di truffa hanno chiesto la portabilità e non sanno nemmeno loro come funziona , intanto il mio telefono non funziona e non sanno quando funzionerà sono molto adirata
Forza connessione in 3G e vedi come va, e se non capisci di cosa parlo suppongo che tu abbia un amico, vicino, parente che è quello che ci capisce .. chiedi a lui.
Stesso problema a catania e dintorni..se utilizzato il tel come modem connessione inesistente o a tratti..
E’ da ieri che mi collego in tethering da pc con rete Iliad,(Roma CAP 00125) e quando vado su Facebook non carica le immagini. Ieri sera ho fatto una segnalazione e subito dopo ha funzionato. Oggi pomeriggio stesso problema, richiamo l’assistenza l’operatrice smanetta con la mia utenza, e mi dice che da parte loro non hanno una segnalazione ufficiale di un problema con Facebook e quindi non dipende da loro. Non appena mi riconnetto però Facebook in tethering funziona nuovamente e rete veloce. A qualcuno di voi sta succedendo la stessa cosa? Come mai quando li chiamo torna tutto a posto?
A me succede la stessa cosa dall’ 11 di Agosto mentre prima andava benissimo. Ho fatto il 177 e mi han detto che stanno spostando gli IP dalla Francia all’ Italia al chè al momento gli ho risposto ok attenderò che le spostiate ma dopo ho riflettuto (da pirla) e mi son detto: ..e come mai prima dell 11 andava benissimo?
Auchan cuneo sono 3 giorni che i distributori di sim non fuonzionano e non risolvono…!
Da alcuni giorni, connessione lenta se uso il cellulare come modem per navigare da pc. Facebook non me lo carica. Il resto va abbastanza bene, non velocissimo. Da cellulare meglio. Zona Latina.
Idem, la cosa si ripete regolarmente tutti i giorni, connessione lenta o mancato scambio dati in tethering. Commutando il tipo di rete da 4G a 3G a volte si ripristina lo scambio dati, ma non sempre.
Ho lo stesso problema. Facebook va a singhiozzi e solo quando chiamo il 177 mi ripristinano la linea. Infatti dopo funziona per qualche ora, ma poi ricomincia.
Da ieri sera non funziona piu
la connessione dati, che risulta totalmente assente. Gia
provato a riconfigurare, a farmi mandare l’sms etc. Niente da fare. Zona Vicenza.Zona Gorizia idem
Contatori non funzionano. funziona solo quello dei dati internet.Io ho l’offerta quella di 5,99
A me risulta un’ip americano…
E la velocita nella mia zona (10 minuti dal centro di Verona) va lentissimo 3 mega in download e 1 mega in upload!!!!!
Se non stai scherzando forte probabilità che hai una qualche vpn attiva o usi un servizio di proxy.
Contatori non funzionano. Si può chiedere indennizzo per disservizio di 2 euro al giorno. Qualcuno conferma? Inoltre non riesco a navigare mentre sto telefonando. Come mai? Qualcuno ha lo stesso problema?
I contatori non sono un disservizio da penali che io sappia. Hanno smesso di funzionare anche a me, vedo solo giga consumati. Una vaga scocciatura ma alla fine che mi frega? Sms sono illimitati, chiamate sono illimitate, se arrivo al limite dati mi si blocca connessione, dove è il danno? Sto mica facendo un dottorato con autoindagine statistica sull’uso cellulare e problemi connessi …
E che non navighi e telefoni è normale. Solo Tim e Vodafone hanno implementato tecnologia VoLTE (che non è nemmeno così banale richiede che il terminale sia compatibile e pure quello interlocutore). In sostanza se sei in 4G per ricevere telefonata devi scalare visto che il 4G nelle implementazioni Windi e Iliad è solo un canale dati e nel farlo magari ti forza solo in GSM, potrebbe forse e dico forse migliorare forzando in 3G ma ha anche svantaggi.
Il vero consiglio è di fare una cosa alla volta, perchè forse è il caso di parlare meno ma prestare molta più attenzione alla persona con cui abbiamo a che fare.
Spero si risolva tutto quando entreranno in funzione i nuovi ripetitori… perché al momento, sia dal punto di vista delle chiamate che della navigazione in 3G/4G, siamo davvero in alto mare. ????
DISSERVIZIO COMPLETO DI RETE
Mi chiedo a cosa serve questo post se non indichi il posto, e l’orario del presunto disservizio? Parole al vento……????
è successo anche a me per qualche ora
Tacche pieno, 4G, ma su facebook non carica le foto!
Stesso identico problema!!
Stesso problema tacche piene 4g con speed test 76 megabit /14 upload
Di aprire Facebook non ne vuole sapere
Richiamata da Amazon non funziona.
Risponditore automatico ing direct banca, non funziona.
Francia: segnale completamente assente fuori dalle citta’ principali.
Cap 10060 Fenestrelle (TO): segnale sparisce frequentemente, 3G lentissimo, spesso passa su Edge
SEGNALAZIONE DISSERVIZIO PREFISSO RICEZIONE ESTERO
Trovandosi all’estero (Grecia, Perù) più di qualche volta le chiamate in entrata da numeri italiani appaiono con il prefisso francese (+33) e non con quello Italiano (+39), spesso mancanti dell’ultima cifra.
Cap 35020 assenza segnale dal mattino
Una cosa che non va, anche se non fondamentale, è la non possibilità di attivare la nuova offerta a 6,99€ per i vecchi clienti. La scheda sulla trasparenza presente sul sito dice che la nuova offerta è disponibile dal 26/7 per i nuovi clienti e per i già clienti. A costo zero in questo caso. Però per i vecchi non è ancora possibile farlo. Non è una tragedia, però ormai dal 26/7 è passati quasi un mese.
Salve sono tre mesi che faccio continue segnalazioni a iliad in quanto non riesco a collegarmi al
Sito di scommesse sportive denominato planetwin365. All inizio mi dicevano che dipendeva da loro causa server francesi e che il problema si sarebbe risolto a breve . Infatti tre mesi e dopo aver provato di tutto sempre uguale . Qualcuno sa cosa fare ? Grazie Paolo
Salve, da qualche giorno mentre chiamo o ricevo, al posto del segnale sullo schermo, viene la scritta “nessun servizio “nonostante riesca a parlare. Una volta terminata la chiamata ritorna l’icona del segnale! Inoltre confermo ancora difficoltà nella ricezione delle chiamate quando il segnale è in 4g. Il 177 dice di tenere il telefono in 3g…. ma uno non paga per un servizio migliore????? 4g o 4g+??!!! Infine non arrivano ancora gli sms della banca, una credito cooperativo…. non so se tornare a tim…. mi spiace perché fino a una decina di gg fa nn avevo problemi! Risolveranno o sarà una caduta libera di problemi a catena?
Beh il primo problema non ha importanza. Se fai e ricevi le chiamate è quello che conta. Il problema del 4G è più significativo, dicono che è in risoluzione ma non si risolve. Effettivamente la cosa migliore è tenere il 3G. Almeno per i momento fino a che comunicheranno definitva risoluzione. Sulla connessione dati si discute… Ti faccio una domanda molto semplice: meglio trovarsi su una ferrari in autostrada con un incidente che blocca completamente il traffico oppure con una motoretta su una strada comunale completamente libera? Il 4G ha maggiori possibilità di velocità teoriche, ma dipende molto da quanto sono congestionate le celle, il 3G (almeno l’H+) può andare molto più di un 4G se è poco trafficato. Quello che conta in soldoni è se hai inceppamenti a navigare o a vedere un video o ascoltare musica. Il resto è solo lavaggio del cervello del marketing.
Circa gli sms banca c’è poco da fare, molte banche hanno risolto, la tua no. Non dipende da Iliad dipende dalla banca. Qualcuna prova a rimpallare ma spesso sui siti c’è l’elenco operatori supportati. Gli altri se, quando e come ne hanno voglia loro.
Quindi con queste precisazioni può avere senso o no cambiare operatore, Tim o un altro. L’importante è capire appunto che per gli SMS Iliad non c’entra nulla, che navigare in 3G se è un 3G decente basta e avanza, se non è decente altro paio di maniche ovviamente.
Mio marito, che ho convinto a passare da Vodafone ad Iliad, sta avendo un bel po’ di problemi: con il suo LG V20 (che supporta tutte le frequenze italiane) perde il segnale 4G nei centri commerciali e dopo averli persi rimane solo con 2G e non si connette più automaticamente né a 3G né a 4G. Per farlo funzionare bisogna per forza riavviare lo smartphone. Questo è accaduto ieri. Invece il problema di sempre con Iliad è che dopo avere spento lo smartphone quando lo riaccende va di default su 3G anche se è stato impostato automaticamente su 4G precedentemente. Con Vodafone non ha mai avuto tutti questi problemi.
Eppure con il mio Galaxy Note 3 Iliad funziona tutto perfettamente.
Stavo facendo a tanti amici una buona pubblicità su Iliad e qualche amico l’ho anche convinto a cambiare ma ora smetto di pubblicizzarlo visto che nonostante le segnalazioni al 177 i problemi persistono. Si vede che la società è troppo acerba per affrontare problemi così complessi. Peccato…
Anche io avevo Vodafone ed andava molto meglio. Però ti costa almeno il doppio e c’è l’odioso problema degli aumenti periodici. Quindi sopporto volentieri qualche disservizio
Beh, qui non si tratta di un piccolo disservizio se perde così facilmente 4G o 3G e poi non si connette proprio almeno che non riavvi lo smartphone… Uno non può verificare ogni minuto se è connesso o no.
Da una settimana circa la ricezione dati è pessima, segna 4G ma in realtà non prende nulla, Facebook non carica nessuna immagine vedo solo i testi, alcune volte mi chiamano e nonostante sembra ci sia rete, in realtà arriva il messaggio che mi hanno cercato. Spero risolvano al più presto perché così onestamente non va bene per niente.
Sono passata da Fastweb (velocissima ovunque) a Iliad attratta dal prezzo. Purtroppo però ne sono rimasta veramente delusa, abito in Grosseto città e giro per tutta la Maremma grossetana nel sessanta per cento dei posti la rete internet non va affatto pur segnalando 3G o 4G, non è possibile caricare un video su YouTube che continua a segnalarmi assenza di segnale, anche le chiamate la rete è scarsa e spesso devo effettuare più chiamate per riuscire a concluderne una, Anche dove c’è piena ricezione il confronto con le altre compagnie è veramente imbarazzante, per aprire una pagina Internet il caricamento è estenuante anche in piena città di Grosseto. Sto pensando di ritornare al vecchio operatore Mi sembra inutile avere 30 giga e poi non poterne usare neanche tre visto che Internet è più lento di vent’anni fa. Prima di passare a Iliad ovviamente avevo verificato la copertura dal sito web di lead e risultava massima copertura 4G sulla mia zona tutto in rosso verificato anche poi con l’operatore che mi ha confermato la piena ricezione, falsità. Sinceramente non so quali sono i termini del contratto Ma se è prevista una penale per il recesso dovrò andare per vie legali perché il disservizio è una causa di risoluzione del contratto che non prevede il pagamento per la recessione anticipata e qui il disservizio è molto ampio, e non solo qui ma in gran parte d’Italia la rete è lenta
Non esistono penali. Si entra e si esce quando si vuole. Circa il discorso in gran parte d Italia vuoi dire che te ne sei girata gran parte per fare test di connessione? Da me devi aver saltato perché va decentemente.
Quanto alle mappe di opensignal per wind, che Iliad é la stessa rete, la situazione non sembra così tragica.
Invece che sparare numeri tipo 60 per cento dei posti puoi installare opensignal e dire esattamente i dati di copertura.
Poi se ti trovavi meglio con fastweb, cioé vodafone tornaci pure. Ti costa solo la sim.
Fastweb si appoggia a TIM 😉
Non mi pare ci siano penali di sorta, certo che sarebbe molto meglio se risolvessero, diversamente approfitterò delle offerte che altri gestori fanno per strapparti ad Iliad (ad esempio Telecom…) non mi piace e non è una minaccia, ma qua siamo al totale disservizio.
Ho la strana sensazione che molte persone non hanno capito cosa è effettivamente fattibile nel vedere la mappa di copertura nei siti, se vedete che il segnale è effettivamente presente nella zona, questo non vuol dire che vi ci potete connettere e navigare realmente, perché il segnale non è immune a palazzi, montagne o altro, a seconda della zona ci può essere migliore o scarsa copertura del segnale, certo che se stiamo sopra un tetto con antenna visibile avremmo il miglior segnale in assoluto, ma ciò è logicamente impossibile, quindi una migliore copertura avviene usando più antenne vicine nella stessa zona creando cosi una sorta di triangolo attorno a noi migliorando drasticamente il segnale, esempio se siamo in un luogo e l’antenna ILIAD è 1 a 500 metri, mentre quelle VODAFONE sono 3 nel raggio di 500 metri , il segnale sarà migliore con Vodafone, è solo una questione di capillarità della dislocazione delle antenne, poi se calcolo che io ero Vodafone ma avevo scarso segnale in casa 2/3 tacche 1 o niente servizio in cantina e con ILIAD ho 3/4 tacche sempre e ovunque è perché ho il ripetitore davanti a casa.
Io sono in Trentino. Ogni tanto è lenta o si blocca per qualche secondo. E sono in zona turistica quindi in queste due settimane con presenze anomale. Per 6€ e per sempre io sono più che soddisfatto. Certi Vodafone era più veloce, ma costa più del doppio e aumenta ogni tanto.
Ma a te funziona la connessione mentre sei al teldefono? A me no, prima con Tim si invece….
Non so dirti, ma a me succedeva con Wind che se ascoltavo una radio sullo smartphone e telefonavo la radio spariva per riapparire appena finiva la telefonata. Credo sia normale quindi
A occhio devi configurare a mano l apn. A meno che tu abbia terminato i giga…
Non riesco da tre gg a navigare su FACEBOOK sia su Iphone che Ipad. Non si caricano immagini, aolo testo, neanche direttamente dal browser.
Idem!!!! Perché vogliamo parlare di caricare i video YouTube ??? Un parto!!!
Provincia di Lecce: da giorni la sim si connette sia in 4G che in 3G ma non fa navigare! Ho contattato l’assistenza Iliad e da ignoranti hanno imputato il disservizio ad un mancato aggiornamento della sim ed avendo io un iphone7 dovevo spostare la sim su un cellulare Android e seguire la loro procedura……ho provato a dargli retta, faccio la procedura ma non cambia nulla!!! Non navigo, sia che uso Android che IPhone!!!
Ad albignasego (PD) non riesco a navigare.
Il segnale 3g sparisce e devo usare il wi fi di casa. Ho gia’ provato a resettare le impostazioni di rete ma niente da fare.
Io ho difficoltà a navigare in Facebook , immagini e video non vengono caricati. Vedo solo testo
Dal 13 agosto riscontro sulla zona di Milano, collegamento dati lentissimo, praticamente inesistente. Fino al giorno prima nessun problema e navigazione velocissima. La situazione è davvero strana perchè sembra verificarsi a sprazzi nel corso della giornata.
Effettuato reset rete, modificata configurazione con tecnico Iliad, ma il problema non si risolve.
Telefono settato in 3g/2g
Le chiamate e sms sono sempre disponibili
Ho effettuato segnalazione al 177, ma dopo 2/3 gg stessa situazione.
Qualcun altro di voi riscontra tale problematica
Salve anch’io ho lo stesso problema da tre giorni linea che va e viene internet a strattoni avvolte si perde il segnale internet, in chiamata quando va cade la telefonata inoltre mi chiamano mi risulta la linea invece mi arriva il messaggio che mi hanno chiamato. Fino ad oggi non avevo avuto grossi problemi da tre mesi che sono con loro ma da tre giorni non va proprio bene.
Sembra che Iliad non supporti l’invio e la ricezione di SMS dati (data SMS o binary SMS), un particolare tipo di SMS che sono utilizzati, tra le altre cose, da alcune applicazioni Android. Probabilmente la maggior parte degli utenti non sa nemmeno della loro esistenza, ma per alcuni sarebbe molto utile se Iliad implementasse questo protocollo, che è disponibile invece sulle reti degli altri principali operatori mobili italiani.
Oggi ho cercato di pubblicare tramite tablet un annuncio sul sito subito . It che è stato prontamente rifiutato in quanto l ‘IP dal quale è stato inviato non risulta appartenere al territorio italiano! Ma questi disservizi non erano stati superati?
Accade un fatto strano, da almeno un paio di giorni: ricezione pessima nella tarda serata (intorno alla mezzanotte e oltre). Né 3g, né 4g pochissimo segnale ed ovviamente nulla da fare per i dati. Non si risolve nulla né riavviando né ripristinando le impostazioni di rete. Ho anche rifatto la configurazione automatica tramite sms, ma nulla. Al mattino il 4g torna presente anche se con scarso segnale in posti dove fino a qualche giorno fa la ricezione era 4g/4g+ senza problemi. Spero si tratti di un problema in zona, magari dovuto ad un temporale o qualche altro evento eccezionale.
Volevo segnalare che dal 14 Agosto alle ore 12 la linea internet va molto lenta in zona Genova precisamente a Rivarolo. Ho già segnalato il tutto al 177 ma ancora nulla. Speriamo si risolva al più presto altrimenti saremo costretti a ricambiare operatore.
Intervento di cattivo gusto! Non dico altro.
Sono d’accordissimo con te. Alcuni pensano di far ridere con le loro misere battute e non si ne rendono conto che con ciò esprimono solo loro pochezza dell’anima e dell’intelligenza…
Esprimo tutta la mia solidarietà per chi ha perso i cari.
A tutti quelli che hanno problemi con Iliad per il fatto che non riuscite a telefonare o navigare, dovete provare a fare il RESET delle impostazioni di rete, perchè non so come, ma mi è capitato anche me che non andavano più le chiamate ma continuavo a navigare sia in 3G che in 4G, alla fine facendo il RESET delle impostazioni di rete “ho un iPhone 6S Plus” è tornato tutto alla normalità, provate prima di dire che ci sono disservizi, poi per chi ha modelli di telefono particolari potrebbero insorgere incompatibilità, segnalate e abbiate pazienza, perchè probabilmente vi siete svegliati un bel giorno che i telefonini gia funzionavano, senza pensare agli investimenti di tutti i gestori che negli ultimi 25/30 anni hanno lavorato per arrivare a questo punto, io trovo ILIAD molto probabilmente acerba in Italia ma si stà dando da fare, portate pazienza e segnalate alla compagnia eventuali problemi, ma prima ricordatevi di fare il RESET delle impostazioni di rete, risolverete il più delle volte.
Io non riesco a connettermi al 4G da ieri. Fino a Martedì ha funzionato, poi più nulla.
Ho fatto tutto ciò che c’era da fare (reset delle impostazioni di rete, configurazioni su configurazioni, restart del telefono, immissione manuale dell’APN, ecc.), ma non va proprio.
Dalla notifica (ho un Honor 8) vedo che si collega per mezzo secondo e poi sparisce. Ho provato anche ad inserire la mia SIM in un altro telefono (Honor 8 Pro), ma nemmeno lì va.
Chiamerò il 177, perchè temo che sia proprio la SIM ad essersi rovinata per motivi X. Spero che, qualora fosse così, me ne mandino una nuova senza farmela pagare, perchè altrimenti temo che dovrò dire addio ad Iliad (sarebbe un peccato, perchè non ci sono compagnie che offrono tanto a poco come Iliad).
Ho sottoscritto il contratto il 9 agosto ed oggi ferragosto non ho ne linea telefonica ne internet. Non posso chiamare l’assistenza 177 per mancanza di rete.
Perdonami, ma hai attivato la SIM ????
Anomalia riscontrata: alcuni clienti lamentano casi di utenza isolata (non raggiungibile) se si è connessi alla rete 4G.
Periodo di riferimento: luglio – agosto 2018.
Status: in risoluzione.
Mi succede anche se forzo 3G/2G.
Mi succede anche se forzo 2G.
Proprio questa mattina non potevo chiamare, il telefono era in modalità solo 2G, non registrato sulla rete, nelle statistiche batteria il segnale mobile era rosso da almeno 10 ore, pur segnando il massimo delle tacche.
Modalità aeroplano e ritorno, provo a chiamare e posso chiamare, provo a ricevere e finalmente funziona, ricevo anche un paio di SMS segreteria di chiamate non pervenute.
In modalità 2G è la prima volta che mi succede, nel primo mese mi succedeva ogni volta che mettevo il 4G, nel secondo mese mi succedeva anche in 3G, ora che siamo nel terzo mese mi succede pure in 2G.
Diamogli fiducia fino a Settembre e poi addio rivoluzione.
Se i prezzi devono essere bassi a scapito di un servizio che non assicura neanche la base telefonica, non ci sto.
Il telefono lo uso principalmente per telefonare, posso rinunciare al 4G, posso rinunciare al 3G, ma se ho problemi anche in 2G tanto vale lasciarlo a casa questo benedetto telefono.
Signor Levi, complimenti per la faccia di bronzo, ora si faccia da parte e assoldi gente competente in materia, per risolverli veramente questi problemi, invece di bruciare soldi in interviste con criminologi.
Sono isolata,non posso né chiamare,ne ricevere,ne mandare messaggi e ne collegarmi…per favore aiutatemi
resetta le impostazioni di rete
Fatto il reset, ha ripreso a funzionare mezzora poi nuovo blocco…
Riavvio il cellulare, sta sotto 4g nemmeno 10 secondi e funziona con quella modalità, poi va in blocco e passa in 3g col blocco totale della navigazione…
Da ieri è così, non è possibile!
In provincia di Chieti niente rete da un giorno, solo chiamate d’emergenza.
Impossibile accedere ai dati roaming in Francia con operatore Free. Per favore risolvete
sono in croazia e la connessione dati non funziona…anzi appena arrivati
attraverso la slovenia funzionava,due ore dopo solo traffico voce e sms….
aggiornamento….complice il tempo nuvoloso in croazia,ho risolto il problema della rete dati non funzionante in croazia.il mio telefono è un w10 nokia ma può essere di aiuto per dispositivi non android.a parte le solite impostazioni per il roaming bisogna intervenire manualmente su APN internet: nome profilo=nome sim APN iliad info di accesso PAP tipo IP IPv4v6
manualmente su APN MMS: APN iliad tipo di accesso PAP tipo di IP IPv4v6 MMSC(url) http://mss.iliad.it dimensioni mms 200000
spero di essere stato di aiuto.
CONNESSIONE INTERNET ASSENTE DA GIORNIIIIIII …..COME MOLTI AMICI PASSATI AD ILIAD STESSO PROBLEMA !!!!!!! RISOLVETE IL PIU PRESTO SENO SI CAMBIA OPERATORE!!!! SAPRI (SA) 84073
Mi trovo in Liguria e da ieri lunedì 13 agosto la rete internet è stata inesistente e la copertura bassissima quasi inesistente.
anche in croazia….niente internet!
Puglia : È vero ottima offerta Iliad
Ma se non funziona per chiamare non ho segnale mi spiegate cosa me ne faccio? Si può fare qualcosa in merito? Chiedere un rimborso e ritorno al mio vecchio operatore?
Ho chiamato diverse volte il 177 dove ognuno cercava di dirmi la sua. ..l’ultimo operatore mi consigliava fi andare in roaming. Così poi ci saranno ulteriori costi.Ah…ecco la fregatura e non solo questa! Lasciamo perdere va! Str. ..
il roaming costa a san marino, svizzera, principato di monaco, nelle crociere… in italia é gratia.
Salve stasera ricevo una telefonata di lavoro, rispondo e sento parlare dall’altra parte mentre il mio interlocutore sente il messaggio della segreteria telefonica ed essendo importante mi lascia un messaggio. Da premettere che il telefono era in 4G. Deduco con questo che il problema delle chiamate in 4G è ancora lontano dalla soluzione. Chiamato il 177 purtroppo oltre l’orario di attività del servizio in quanto il problema si è verificato in quel lasso di tempo.
Sono a Berlino e sono passato anche fuori città. Segnale bomba anche in metro. Nessun problema riscontrato. Scala perfettamente dai contatori roaming. Solo una differenza rispetto a vodafone. Si paga per chiamare i cellulari tedeschi invece con vodafone i cellulari dei paesi ospitanti erano considerati come quelli italiani compresi nei minuti.
Devo parzialmente rettificare. Le chiamate verso tutte le numerazioni tedesche sono comprese nei minuti. Invece per la linea dal secondo giorno navigazione lentIssima o asente e spesso nella giornata eravamo senza rete quindi senza nemmeno.poter telefonare. Qualche volta riuscivo a risolvere forzando con la ricerca manuale.meno male che in città c è il Wi-Fi anche in.metro. collegamento solo in 3g e h+ e solo su rete O2….la peggiore. La mia amica tedesca però con ismun o2 non aveva i miei problemi. Quindi per ora esperienza deludente. Il servizio clienti inventa favole non.sapendo che dire
Io e mio marito abbiamo 2 sim Iliad. Il mio smartphone è Galaxy Note 3 e quello di mio marito è LG V20. Con la mia SIM quando riaccendo lo smartphone mantiene sempre 4g invece con quella di mio marito dopo avere spento e riacceso lo smartphone automaticamente va su 3G nonostante che abbia impostato automaticamente 4G prima di spegnere. Ha fatto la configurazione corretta e aggiornato anche la SIM. Ma niente.
177 dice che il problema è dello smartphone ma con Vodafone il problema non si presentava. Cosa bisogna fare??
Anche il mio Honor 6x presenta un problema analogo. Se non ricordo male alcune compagnie, tra cui Wind, usano delle bande di trasmissione non supportate da tutti i telefoni. Considerato che Iliad si apoggia anche sulla rete wind/3 presumo si verifichi tale evento. Per esempio in Milano, dove Iliad ha la propria Infrastruttura, se il telefono è impostato per scegliere la rete migliore (4G) andrà in 4G. Comunque, personalmente, ritengo la differenza tra HSDPA+ e 4G nel traffico dati è poco significativa in un uso standard… Ciao
Da un paio di giorni a Cesena (FC) iliad in 4e3G non permette di effettuare o ricevere chiamate va solo la connessione dati….mettendo in 2G le chiamate funzionano
A Cesena da ieri pomeriggio blackout chiamate in entrata ed uscita. sms e traffico dati vanno. Risolto temporaneamente mettendo selezionando su 2g in due diversi telefoni.
L’ignoranza è la peggiore malattia. Con Iliad ve la siete presa tutti in maniera sconsiderata, senza contare che ha fatto una politica popolare di grande rispetto a danno di tutte le altre reti che ci stavano strozzando con richieste almeno tre volte in più di quella di Iliad. Pure io ho trovato difficoltà con i dati, ma la colpa è stata mia che ho sbagliato la configurazione. La rete Iliad va benissimo come pure la voce e tutto il resto. Iliad è una società che dobbiamo ringraziare tutti e se c’è qualche disfunzione iniziale, cerchiamo di risolverla civilmente, in considerazione della cifra molto modesta che ha chiesto a tutti noi con un servizio mai visto. Dite tantissime volte “GRAZIE”.
Si concordo con te è ancora una società giovane in Italia e deve sistemarsi, l’importante è segnalare i problemi che poi pian piano risolveranno
Non comprendo la tua difesa ad oltranza del fornitore Iliad che regolarmente pago e che regolarmente non riesce a fornire quanto promesso (per cui si fa anche pagare).
In particolare mi riferisco alla non accessibilità al servizio Internet che invece é stato dichiarato presente nelle mappe di Iliad e il non funzionamento delle rete voce dal 6 agosto. Nessuna manovra suggerita da Iliad ha cambiato la situazione (neanche lo spegnimento/accensione del cellulare).
Amministratore delegato di Iliad é un giovane ingegnere di 29 anni.Ritengo sia incontenstabile che questo ingegnere non sia in grado di gestire una situzione complessa come l’avvio di una società di telecomunicazioni, situazione molto più intricata rispetto al lancio di una startup per l’acquisto di biglietti ferroviari. Mi sto domandando in quali mani ho messo le mie comunicazioni di lavoro ed il mio traffico Internet. Ringrazio di cuore Iliad per l’opportunità che mi ha dato di provare i suoi servizi, opprtunità che sto ovviamente pagando ma che difficlmente continuerò a pagare visto che ritengo di avere già dato la mia quota di beneficenza.
Ho attivato la SIM Iliad il 5 agosto e il 6 ho rivevuto una mail da Ilead in merito alla richiesta di portabilità avanzata dal mio vecchio operatore. Ma ad oggi ancora non ho ricevuto il messaggio per convalidare la portabilità del numero. E’ normarle questo ritardo?
Salve a tutti, mi trovo nella provincia di Ascoli Piceno, 2 giorni fa ho inserito la sim iliad, dopo che il vecchio operatore ha cessato il segnale, ma purtroppo sono 2 gg che il telefono è morto. Il segnale è zero, sembra non riconoscere la sim iliad, ho un Samsung S7, (con altri operatori a casa ho il 4G) per cui non posso chiamare il 177, non posso mandare nè ricevere messaggi per configurare il telefono. Qualcuno mi dica cosa devo fare. Aspetto fino a domani poi se non risolvo annullo tutto e chiedo il rimborso.
domanda stupida ma la nuova Sim è stata attivata passando dal sito ???
Savignano sul Rubicone, provincia Forlì Cesena, ancora isolata chiamate voce in entrata e uscita. Funzionano solo i dati come due giorni fa.
ti consiglio di fare un rese delle impostazioni di rete, me lo ha tutto anche a me oggi in collina niente voce in entrata e uscita, i dati funzionavano, ho iPhone ho fatto il rese sopracitato poi è ripreso ad andare sono della zona
Buongiorno, a parte che non ho ricevuto due telefonate importanti causa forse il 4G, ma non ha mai funzionato il servizio che ti avvisa quandi ricevi chiamate a telefono spento o occupato. La segreteria é attiva. Bisogna impostare qualche comando?
Grazie
Mestrino (PD) solo navigazione dati (con 3 sim diverse). Telefonate solo forzando 2g
ciao da Rubano (pd). Stesso problema anche a me ma nessuna possibilità di chiamate. solo sms e dati (whatsapp ecc). Si è risolto tutto verso le 10 di questa mattina.
Spiacente ma sono rimasto deluso da subito, poi che la sim nemmeno si è riuscita ad attivare per un errore banalissimo sul box di acquisto sim nella sezione di rilascio n.documento registra una video poi prosegue per la tipologia di pagamento si è preso anche i soldi…poi mi rendo conto che dopo un giorno la sim non è attiva perchè il documento non è stato riconosciuto ma comunque mi ha fatto procedere come se fosse andato tutto a buon fine. in poche parole ci rinuncio a costo di perdere i soldi per l’attivazione e sim euro 16,99.
Da stamattina (Palermo citta’) 09/08/18 la sim funziona ad intermittenza in roaming con connessione dati in Edge o h+ praticamente inutilizzabile.
Da ieri sera alle 21 non si riesce a navigare in internet. Aggiornato 6 volte L’APN. funziona 20 minuti poi nulla
Latina Scalo, in 4G non si ricevono chiamate. Chi chiama sente lo squillo, ma chi riceve la chiamata non riceve nulla. Costretti a mettere il telefono solo in 3G.
Provincia di Bari, ieri ne chiamate ne messaggi ne internet. Oggi rete assente fino alle 11, poi solo chiamate ed sms
Anch’io zona basso vicentino da ieri non ricevo e non riesco ad effettuare chiamate
basso vicentino, non riesco a chiamare e neanche a ricevere, chiamato assistenza non hanno saputo risolvere il problema, aggiornato con itunes, messo su automatico, modalità aereo nulla, cambiato telefono, non posso neanche chiamare i numeri di soccorso. male male male
ciao, da padova ovest (Rubano ) segnale basso. sms ok dati ok, voce isolato; ne in entrate ne in uscita.
tutto ripristinato alle 11 di ‘sta mattina.
tutto risolto questa mattina, ora funziona molto bene 🙂
ciao Stefy, anch’io in zona basso vicentino sono completamente isolata.
sei stata contattata da qualcuno ?
Martina
Ostuni: non si riesce a utilizzare i servizi voce se connessi in 3G e 4G. Forzando il terminale in 2G GSM tutto funziona ma ovviamente la navigazione e leeeeeentissima…..
Santa Maria al bagno Nardo’ Lecce
Speedtest Download 0,59 il 3,43 come mai?
A Val Liona (VI). Non riesco ad effettuare e ricevere telefonate, sono isolata. Ci sono anche probemi ai contatori a me ed al mio compagno.
A Savignano sul Rubicone, provincia Forlì Cesena da circa due ore in più persone non riusciamo a ricevere e inviare chiamate (tutti con Iliad). Funzionano solo i dati
non riesco a telefonare e neanche i contatori vanno bebe
ho problemi di linea telefonica e di conteggio nei contatori fermi
Io credo di essere uno dei pochi che ancora ha assegnato un indirizzo IP Francese
A Napoli. Non riesco a chiamare ne ricevere. Faccio il numero del destinatario, squilla il telefono ma poi cade la linea.
Internet lentissimo dal day1 e a completare il tutto telefono isolato ( impossibilità di ricevere ed effettuare chiamate o messaggi ) da oramai 10 giorni … Altro che rivoluzione, qua si è tornati all’età della pietra.
Preso scheda Iliad per verificarne il funzionamento e i servizi…consiglio di non fare subito la portabilità ma di prendere una scheda e testarla eventualmente la portabilità si può fare anche in seguito…ad esempio in casa mia Iliad da costantemente nessun servizio quindi cell inutilizzabile fuori casa cade spesso la linea il segnale va e viene si sente malissimo niente 4g…dopo aver letto molte recensioni e avendo dato per scontato che chiamare il 177 è inutile ho fatto il recesso e chiesto rimborso…preciso che con Vodafone in casa il segnale è al massimo e va in 4g perfettamente…che dire per me esperienza negativa fortuna quantomeno a non aver fatto portabilità subito sennò avrei dovuto per forza tornare in Vodafone con ulteriori costi aggiuntivi.
Buongiorno
Io sono rimasto bloccato x un giorno con l’invio degli sms . oggi il servizio va, ma non mi è stato spiegato il perché. Penso causa limiti giornalieri di sms ? Grazie
Provincia di Foggia puglia il primo mese andava meglio della wind la connessione dati ora dagli inizi di agosto anche con il segnale 3g al massimo la connessione si interrompe ogni 3 minuti e devo ravviare per riconnettermi ogni 3 minuti ho provato vari dispositivi e fatto ripristini ma il problema è la scheda
Io nell’ultimo mese in particolare riscontro un serio e ripetuto problema sulla ricezione del segnale, spesso sparisce improvvisamente come se non ci fosse campo e di conseguenza a volte devo riavviare il telefono ma non sempre risolvo.
Da un paio di giorni, dopo una tempesta di fulmini a Marino Laziale (RM), non funzionano più alcune antenne della zona, che prima fornivano un segnale eccellente. Ora niente connessione o quasi. Come ho potuto constatare con un’apposita app, ci si aggancia a celle lontane non meno di 6 km (a Frascati, Ciampino, Romanina, se non addirittura Cinecittà), stando in punta di piedi sul balcone esposto a nord… e con tale calo di prestazioni da rendere il servizio inutilizzabile o quasi…
Sto aiutando una conoscente di nazionalita’ bulgara ma residente in Italia da oltre15anni ad entrare nel mondo Iliad ma incontro problemi che non mi risolvono.
E’ andata in un corner e le hanno dato la sim.
Al corner con la loro procedura e’ stata identificata via video e documenti (carta identita’ italiana).
Torna a trovarmi e sulla mail che ha lasciato arriva il messaggio che la procedura non e’ andata a buon fine e deve essere ripetuta.
L’aiuto con il pc e rifacciamo l’identificazione.
Torna ancora una mail con procedura non andata a buon fine.
Rifacciamo la procedura e questa volta aggiungo ai documenti anche la patente italiana e la carta di identita’ bulgara.
Arriva ancora una mail di procedura non corretta.
Nel frattempo ho sentito il servizio clienti al177 (che e’ a pagamento per i non clienti Iliad) e una operatrice mi dice che in assenza della CITTADINANZA italiana sui documenti inoltrati serve la fotocopia del passaporto che la Signora in questione non ha perche’ da cittadina europea non le serve.
Per riavere i soldi spesi per la sim mi dicono che dovrei esercitare il diritto di recesso ?? per un servizio che non e’ mai stato attivato.
La fase del riconoscimento parla genericamente di documento di identita’ e non di passaporto
Mi aiutate a venirne a capo ?
Anche perche’ senza la chiamata al 177 una persona continua per tutta la vita a rifare la procedura di riconoscimento ottenendo solo una mail che la stessa non e’ andata a buon fine.
Grato di un interessamento e di una risposta Vi saluto cordialmente
Sergio Corba Colombo
Ungheria con IPhone 6 plus nessuna connessione dati.
Sono in vacanza a Malta le telefonate le ricevo ma non ho nessuna connessione internet. Quando risolvete questo problema che ci sono molti utenti che viaggiano per l’europa che hanno problemi?
Siamo passati a Illiad per l’ottima offerta, ma se l’offerta promesse non viene mantenuta ritorno al mio precedente operatore che pagavo di più ma avevo il servizio promesso.
Attendo e attendiamo notizie. Cordialmente Michele
Volevo Segnalare che nel caso come metodo di pagamento avete scelto credito residuo, se non abbiamo un credito sufficiente al rinnovo, ma comunque positivo, esempio 4 euro di credito, possiamo si chiamare a pagamento, ma il traffico internet non si blocca e continua ad erodere A PAGAMENTO, il credito residuo se rimane attivo.
Oggi ho contattato il servizio clienti 177 che mi ha confermato tale pratica, che a mio avviso non è assolutamente trasparente!!
In piu dall’area personale non risulta nessun costo extra traffico dati, ma il 177 insiste o meglio PRESUME’!?! ‘(non saprei come sia mai possibile presumere) , che sia stato un consumo extra dati durante il periodo finestra prima di ricaricare, dovrei inviare un fax?!? non una mail, ma un fax, siamo del 2018 mi sembra??!! per ottenere informazioni relative al traffico dati eventualmente generato a pagamento.
In effetti una chiamata era stata effettuata, ma quella figura nel consumo totale, mentre non figura il costo extra dati.
Insomma si è molto sul vago….
Assurdo…
6 agosto 2018 sono a Berlino e appena entrata in città il mio numero Iliad ha smesso di funzionare , c’è scritto ” nessun servizio” posso solo usare hotspot mio fidanzato!! per fortuna che il roaming in Germania era senza problemi, così mi i è stato detto da call center !!! Per favore risolvere!!!
Provincia di Pescara, Stamattina ho provato a chiamare da rete Iliad un numero della Vodafone mi dice che il numero non esiste chiamato con altro gestore tutto OK, se mi chiama lui tutto funziona, al 177 mi hanno risposto che il problema non é loro ma dell’altro gestore (Vodafone) e che il cliente Vodafone si deve attivare presso di loro per farsi abilitare. Vi sembra reale tutto ciò?
Se é per questo un amica mi blocca puntualmente.. Lo fa inavvertitamente dal telefono. Devo chiamarla sull altro telefono fino a che la vedo e mi sblocco. È una funzione telefono. L operatore non c entra.
Non é che ti ha bloccato per sbaglio?
Nell’area Personale anche a voi da circa una settimana non si aggiornano i minuti e gli sms nei cerchi grigi? Nel dettaglio consumi si aggiorna, ma nei cerchi soltanto i Dati di Navagazione internet si aggiornano.
Se il telefono viene tenuto in modalità 4G, molto spesso le chiamate in entrata non arrivano. Chi chiama, infatti, sente partire la telefonata regolarmente e alla mancata risposta sente scattare la segreteria; chi riceve (l’utente Iliad in questione) non sente arrivare un bel niente, ma dopo un po’ si vede recapitare un messaggio di notifica della chiamata non ricevuta.
Questa cosa, dopo molte settimane di continuo disservizio, sta cominciando a diventare MOLTO fastidiosa. Perchè il problema è relativo se la chiamata è di un amico, ma diventa piuttosto pesante se la telefonata in arrivo è per lavoro!
Ho provato più volte a contattare il servizio clienti Iliad, che ha dichiarato di essere perfettamente a conoscenza del problema.
Una 20ina di giorni fa, un addetto del servizio clienti mi assicurò che i tecnici Iliad erano al lavoro e che avrebbero risolto la questione entro pochi giorni. Ma da allora, assolutamente nulla è cambiato!
L’unica soluzione che viene prospettata sia dagli addetti del servizio clienti Iliad che da quanto si riesce a leggere sul web, è quella di far funzionare il telefono in 3G.
Ma io mi chiedo che senso abbia avere un abbonamento super-sbandierato come super-efficiente e super-economico… quando sono costretto a impostare il telefono in 3G perchè tutto funzioni bene..!
Non nascondo che in me sta affiorando una certa delusione. E se la cosa non si sblocca più che in fretta, credo che non mi resterà che abbandonare questa compagnia.
Ciao a tutti, io sono tre mesi che ho riscontrato problemi con il traffico dati con questo nuovo operatore: di punto in bianco la connessione smette di funzionare e nn c’è verso di farla ripartire. Premetto che ho un iphone 7 plus e l’unico modo che ho trovato per farla ripartire è inserire la scheda in un cellulare android che abbia le impostazioni per MVNO (GID f003).
Gentilissimi gli operatori dell’assistenza, ma altrettanto incompetenti dato che dopo tre mesi e soluzioni tanto improbabili quanto creative (la migliore è sempre “inserisca l’apn corretto all’interno del suo telefono” o “ha sbaliato la configurazione, facciamola insieme”) l’unica soluzione che ho trovato da solo senza loro suggerimento è quella riportata sopra, anche se purtroppo torna a nn funzionare costantemente (la scorsa settimana tre volte).
Adesso, non credo di parlare lingue strane, ma dopo tutti i test che ho fatto e aver comunicato i risultati degli stessi agli operatori iliad, dopo tre mesi sapere che tutte le mie chiamate sono segnalate come risolte dagli operatori senza che abbiano ancora risolto nulla, mi sembra che qualcuno qui stia prendendo in giro la clientela.
Nella zona di Carovigno (brindisi) e litorale compreso, (nel raggio di 10 km) ricezione 5/5 a livello di linea telefonica, internet non ci pensate proprio. Zero che più zero non si può. Questo da oltre un mese. Ai primi di luglio in 3g, almeno andava discretamente. 4g zero assoluto. Ad oggi neanche a 56k. Che si fa?
Io da domenica 29 , se metto il telefono in 3g o 4g mi sparisce la rete e sono isolato. Mentre in 2g funziona, dopo più di una settimana di segnalazioni non hanno risolto
Anch’io da oggi non ho internet ad Imola. Per quasi 2 mesi non ho mai avuto problemi. Il 177 non è riuscito a risolvere il problema … vediamo domani a Genova dove abito
Sono sempre io, oggi da Bologna ha ripreso a funzionare. Ad Imola fino alle 5:50 (quando ho preso il treno) ancora non funzionava
Zona Cervia -Milano Marittima (Ra) Iliad funziona solo per le chiamate e non ci si connette alla rete dati, quindi il 4G/3G non funziona. Provato da venerdì 03 agosto a domenica 05.Attivata segnalazione al 177 hanno detto che la rete funzionava perfettamente e il giorno dopo per un’ora mi hanno fatto settare l’Apn sul tablet….peccato che tornata a casa la connessione funzioni perfettamente…che non sappiano dove la loro rete ha la copertura?…e nemmeno le segnalazioni servono…mah
se ti ricapita ti consiglio di fare un reset delle impostazioni di rete poi riparte tutto, non so il motivo ma è capitato anche a me
Mio figlio si trova in francia e non riesce a registrarsi sulla rete provato su free e sugli altri ma nulla. Ha cambiato gli apn manualmente e seguito le inutili prove del call center. Ha un samsung S6 avete esperienze in merito?
Da una settimana zona Carrara, il segnale va e viene, parte con 4g con tacche piene, poi passa a 3g con 1 tacca finchè per qualche minuto da nessun servizio per ripartire a 4g pieno di tacche… questo accade ogni 3 minuti. quindi la navigazione e chiamane sono sempre interrotti.
Inaccettabile in una zona cosi grande
A Volano in provincia di Trento da questa mattina rete Iliad defunta. Non posso neppure chiamare il 177.
Iliad durante una conversazione mi da nessun servizio, nonostante sia in conversazione. Sotto rete 3g (così indicato) la connessione internet é assente.
Mi è stato inviato un codice di sicurezza dalla mia banca in Inghilterra al mio numero di telefono di Iliad tre volte e non ne ho ricevuto nessuno. Senza questo codice non posso attivare il mio conto bancario. Gli altri servizi forniti da Iliad sono stati eccellenti, ma questo mi sta causando un grosso problema.
I have been sent a security code from my bank in England to my Iliad phone number three times and I have not received any of them. Without this code I cannot activate my bank account. The other services that Iliad have provided have been excellent, but this is causing me a major problem.
La sim mi è arrivata ieri e sono già al secondo giorno senza connessione ad internet. Cominciamo bene, direi… Se non risolvono scappo immediatamente, è una presa in giro totale. Zona Salento.
In Lituania ( Klaipeda , Palanga) per l’esattezza ) roaming non funzionante. I cellulari non riescono proprio a trovare nessuna rete. Quindi impossibili sia chiamate che navigazione.
non riesco a comporre i numeri di emergenza tipo 115 o 118 mi dice numero inesistente , cosa sbaglio?
NON FUNZIONA NESSUN NUMERO DI EMERGENZA.
PROVATO 112-115-118.
È GRAVISSIMO!!!
esatto, proprio questa mattina ho chiamato Due operatori del call center di iliad ed uno mi ha detto di fare delle modifiche nell’area clienti mentre l’altra mi ha detto non c’è nulla da fare e quindi non abbiamo speranze a breve di poter chiamare i numeri di emergenza 112, 113, 118
Da quando eseguita la portabilità su Iliad non ricevo più gli SMS a pagamento relativi all’uso della carta di credito. Sentito il Centro di Gestione della carta (CartaBCC gestita da ICCREA): sono al corrente del problema ma danno la responsabilità a Iliad che inoltra agli utenti solo gli SMS gratuiti e blocca quelli a pagamento (a carico dell’utente finale). Ci sono speranze di soluzione?
attendevo mail per conferma portabilità mai ricevuta dal 30/07 mi da sim attiva funziona solo internet non posso telefonare, ricevere e neppure sms quindi non posso neppure configurare Whatsapp
chiamare nr 177 da altro operatore 10 minuti di attesa a pagamento e poi cade la linea….
Da quale operatore arrivi?
ho sottoscritto un contratto con ILIAD IL 22 LUGLIO 18 id utente 76531085 e nonostante varie telefonate ed una visita presso il vostro centro di via Restelli, a tutt’oggi non ho ancora avuto il piacere della portabilità del mio vecchio numero. Il mio vecchio numero non risulta più attivo quindi non posso ricevere SMS con codice di attivazione. COSA POSSO FARE PER AVERE IL MIO NUMERO già richiesto varie volte??
Sim arrivata e attivata oggi, la inserisco nel telefono. La connessione ad internet funziona per qualche minuto, poi scompare completamente e non c’è verso di farla funzionare. Ovviamente il telefono si è autoconfigurato, quindi non è quello il problema. Praticamente posso solo telefonare. Un’operatrice del 177 mi ha detto che la connessione dati potrà essere utilizzata quando verrà portata a termine la portabilità, ma mi sembra tanto una cavolata. Zona provincia di Lecce.
Attivata SIM Iliad il giorno 30 e nessuna portabilità sino ad ora. Vodafone mi dice che la richiesta partita da Iliad è incompleta. Non so più che fare…
Preso blu di ricezione a Cervia, non riesco da casa ne a chiamare ne a riavere servizio web. Non ho libertà di chiamata. Non capisco perché sul sito Iliad fanno vedere che la ricezione in tutta Italia è perfetta più chiami il 177 e chiedi delle date o tempo per i miglioramenti e non ti sanno dire nulla. Per lamentarti devi mandare un fax?? Vi rendete conto un fax di cui ne ho mandati 2 ma senza mai aver risposta. Questa settimana se trovo offerta torno o tim o vodafone.
Oggi e il 4 giorno e stasera addirittura non potevo chiamare nemmeno il 177…. tutt’ora non posso ….non so che stia succedendo….ma qui al mio paese va uno schifo iliad…provi prov di naNapo
Provincia di Napoli…
Qui in Molise e precisamente nei pressi di Termoli la possibilità di navigare è quasi inesistente! Nonostante compaia quasi sempre il simbolo del 4G non riesco, il più delle volte, a caricare nemmeno una pagina del motore di ricerca.. La conferma viene anche dallo speed test il quale mostra una velocità in download di una media di 2 Mb/s
Questo perchè il Molise non esiste 😀
Ciao
Nell’area personale non è possibile vedere il dettaglio consumi delle connessioni dati. Questo è un problema, soprattutto perché non è possibile verificare i costi delle connessioni dati fuori area UE, dove sono sempre a pagamento.
Avellino e Provincia: Da più di 48 ore servizi di chiamate e messaggi non disponibili …. nonostante la piena copertura sono possibili solo chiamate di emergenza, una mezza vergogna.
Trovi tutti i riferimenti a questo link
Domenico
Dalla tarda mattinata di oggi 01.08.2018 non posso effettuare né ricevere telefonate (compreso il 177) pur funzionando la rete internet.
Come si può contattare Iliad oltre al 177?
Grazie
Puoi chiamare 3518995177
Attento che il 177 o il 351899177 (177 dall’estero) sono numeri a pagamento se la chiamata viene effettuata da operatore diverso da Iliad.
lo stesso anche a me ma a me dal 29 di luglio
Mio marito non riesce a chiamare nessuno anche se compare il nome dell’operatore non funziona niente ne chiamate ne sms ne internet mobile ne 177 o 400. Cosa strana anche mia figlia ha iliad e a lei funziona tutto bene (entrambi hanno iPhone)
Inutile chiamare il 177 da rete non iliad. Ti dico quello che mi è successo.
Dopo qualche secondo di attesa risponde una centralinista alle prime armi che parla in maniera molto tirata l’italiano e sfoggia le classiche risposte precompilate imparate a memoria.
Ti suggerisce di attivare e disattivare l’Aero e di verificare che tu abbia seguito le istruzioni per compilare l’APN ( …. immagino non avesse capito che io usavo la scheda gia’ da 2 mesi …. ), dovo averle spiegato, di nuovo, che tutto funzionava fino a qualche giorno fa mi dice di chiamare i numeri “##002#” e “##004#” …. alche’ le rispiego che il telefono mi dice:” Rete non disponibile” e non mi permette di farlo.
Fa una verifica e mi dice che probabilmente il mio telefono e’ rotto e che devo provare un altro apparecchio … le dico che l’ho già fatto e con scheda wind il telefono funziona benissimo.
Dopo circa 7 minuti, a spese mie, mi dice di tornare al vecchio operatore se, e cito testualmente: “non è in grado di configurare il telefono. Buona giornata”
Presumo che dopo 7 minuti e dopo averglielo ripetuto 7-8 volte non abbia afferrato che il telefono funzionava fino 5 giorni fa.
Sono passata al gestore ILIAD. Però ho notato che quando prendo la metro (A,B,C) a Roma non c’è più campo e compare la scritta Solo chiamate di emergenza. Questo succede anche in altre zone di Roma. Con il precedente gestore non accadeva.Il servizio non si riattiva da solo e devo spegnere e riaccendere. Come posso ovviare a questo?
Dopo tre gg di telefonate e solleciti in quanto la sim non funziona, l’unica cosa che mi hanno saputo dire il 177 è questa:
Ha ragione se non può più aspettare cambi gestore.
Vi rendete conto.
Avellino da ieri 30/07 iliad non riceve ne permette telefonate messa la sim su vecchio cell (no smartphone) funziona benissimo (tutte le tacche) quando risolveranno i problemi su rete 3g-4g? Aspetto il fine settimana poi ritorno a Tim!
Buonasera, con Iliad da 1 mese circa sono costretto a ‘’forzare’’ la connessione 3G altrimenti in 4G non ricevo telefonate. Già segnalato tempo fa all’assistenza Iliad ad oggi il problema per me molto grave rimane.
Io ho risolto questo problema. La soluzione è la seguente:
Vai in Impostazioni — Altre reti — Reti mobili — Operatori di rete — Ricerca reti.
Avvia la ricerca e seleziona il primo dei due Iliad. Vedrai la scritta registrazione… Effettuata la registrazione, riavvia il telefono.
Una volta riavviato il telefono, avvia di nuovo la ricerca e seleziona il secondo dei due iliad. Vedrai di nuovo la scritta registrazione… Effettuata la registrazione, riavvia di nuovo il telefono.
Fammi sapere se in questo modo hai risolto.
Ho seguito il procedimento da Lei indicato, e a quanto pare sembrerebbe risolto.
Grazie!
Ho acquistato la Sim iliad a fine giugno e ad oggi 31.7.non ho ancora avuto la portabilità del.mio numero come richiesto alla stipula del contratto. Gli operatori del 177 non sanno spiegarmi Se recedo mi rimborseranno? Io non vorrei perché desidero passare in iliad ma non posso più aspettare. … chi può aiutarmi? ??
Marcella
per la portabilità a me ci son voluti 4/5 gg
In diverse zone di catania specialmente aeroporto, lidi playa, zona industriale e alcuni paesi limitrofi collegarsi a utenze Iliad è molto difficoltoso entra subito la segreteria che dice irraggiungibile. Debbo dire che la copertura Iliad e scadente, sto pensando seriamente di ricambiare gestore.
zona entroterra Ancona dal 27 luglio SOLO CHIAMATE DI EMERGENZA. ha chiamato mio marito e avete detto che entro oggi si sarebbe risolto, ma ancora niente. Ma e possibile?
Cliente iliad da un paio di settimane. Proveniente da fastFas. Riscontro a malincuore un fischio nel telefono durante le chiamate.
Caduta la linea più volte in chiamata.
Inoltre trovo la connessione più lenta di fasweb e tre. Zona Campobasso.
Riscontrato problemi di connessione lenta anche a Termoli. Lentezza ad aprire pagine o caricare foto su social. Spero in soluzione rapida.
l’anomalia che in conversazione passa da 4G a 3G, verrà risolto?
Secondo me è normale, perché iliad non mi sembra che offra il servizio 4g voce come per gli altri gestori.
a Castagneto Carducci non ho segnale iliad comunque e dal 29 luglio mattina ch il mio cell è senza linea e mi da il mess non registrato sulla rete. Ho provato a inserire una sim di altro operatore e il cell funziona correttamente. Quindi il problema è della sim e non del cell. Ad oggi 31 luglio il problema persiste. Il 177 non ha saputo fornirmi i tempi di ripristino.
Ho acquistato la sim giovedì scorso chiedendone l’attivazione dal 30. Ho scoperto che la sim era attiva perché sono andata sul sito nella.sezione personale, ma mon ho ricevuto nessun messaggio che mi avisasse. Questo come premessa. Fatto sta che ancora oggi non posso navigare. Per me è un disservizio enorme visto che mi serve per lavoare. Stamattina chiamerò il 177.
cerca su google
configurare manualmente apn iliad
e prova a seguire istruzioni dei primi link che trovi
Hai verificato che la configurazione sia corretta? Qui trovi tutti i parametri:
https://www.universofree.com/configurazione-apn-iliad/
Sono appena arrivato in Irlanda a Dublino e il mio smartphone é praticamente inutilizzabile…dice “nessun servizio”, non mi permette di telefonare né di accedere ad internet.
Devi restare qui due settimane…Non so come fare…AIUTO!
nemmeno sul roming ti va?
Zona Riviera Adriatica, anomalia presente almeno dal 26 luglio: chiamando da rete Iliad un numero del gestore Ho.mobile (379110xxxx) la chiamata non parte e un messaggio vocale dice che il numero non è corretto. Facendo la chiamata da altro operatore tutto funziona regolarmente. Le chiamate da Ho.mobile verso Iliad funzionano correttamente.
In Albania oggi il 30 luglio il servizio Iliad mi ha Abbandonato in pieno, creandomi dei grossi problemi visto che lo uso anche per lavoro.
Oddio!! Ci devo.andare in vacanza ad Agosto
Napoli | Attualmente accesso alla rete internet in 3g (1 volta su 3) e segnale assente per le chiamate da quasi due giorni. Disservizio continuo ed irritante
A Chiavari la linea cade spesso è la rete internet viaggia come una lumaca .io cerco di avere pazienza xche sono in ferie ma, siccome è un numero che mi serve al lavoro la cosa mi dà per ora solo fastidio. Se i problemi persistono devo ritornare alle vecchi e antipatici operatori che ti prendono in giro con costi nascosti
da varese provincia e da ieri 28/07/2018, no dati no chiamate in nessun verso.
per chi ha problemi con iliad di tipo non registrato su rete o telefono non permesso, consiglio di provare un altro device.
Io ho uno xiaomi dove non funziona più (mentre prima chiaramente andava) oggi ho provato la stessa sim su di un motorola moto e iliad funziona correttamente.
Problemi tecnici di grossa portata, ma d’altronde stanno facendo upgrade in vasta scala, ce lo si può aspettare
Da oggi pomeriggio sia io che mia moglie non riusciamo a telefonare o ricevere telefonate.
Ciao Valerio, no naturalmente non è cambiata ma ho trovato il modo di far funzionare (seppur temporaneamente) i dati mobili. Abilita e disabilita un paio di volte la modalità aereo e prova a inviare un sms al 2040 con “config” senza virgolette facendo in modo che iliad riinvii le configurazioni per la rete mobile. Ripeto, NON risolve il problema in modo definitivo però attualmente ti sto scrivendo da rete mobile…vedremo fin quando dura. Comunque io abito in provincia di Napoli, a quanto pare il problema è in tutta Italia non solo Napoli e Roma, leggevo anche di Milano
2040 non funziona
Da ieri sera segnale internet completamente assente. Posso chiamare e inviare sms. Stamattina il problema persiste. (zona provincia di Roma)
Stamane a Milano verso le 12,30 improvvisamente non posso fare e ricevere chiamate, nemmeno con il numero 177, naturalmente senza connessione internet….che delusione!!! Mi auguro che si risolva al più presto
Vico Equense (NA), da stamattina segnale Iliad sparito. (La rete Wind funziona regolarmente)
Da oggi 28/07/2018 Non riesco a connettermi a rete iliad per quanto riguarda i dati mobili e quindi la navigazione. In pratica accendendo i dati non succede nulla, non si avvia la 4G. Inoltre, anche “scalando” in 3G dalle impostazioni il problema non si risolve. Ho provato a riavviare il cellulare, a mettere e togliere la modalità aereo, ma nonostante ciò il problema persiste
Salve Giuskiller95 io ho lo stesso problema (zona Roma) da ieri 28.07 e stamattina 29.07 la situazione non è cambiata! Per caso questa mattina a te funziona tutto regolarmente?
idem per per connesione dati assente da ieri 30 luglio
Ragà anche a me lo stesso provincia di Foggia il segnale c’è e anche al massimo in 3G risulta connesso ma niente internet pure a voi?
Zona Rapallo (Ge) quasi impossibile navigare, 4g viaggia a 0,01 chiamate voce che si interrompono senza motivo…per chi usa il telefono per lavoro è sconsigliatissimo, non si pretende la velocità della luce ma almeno il servizio minimo garantito….al giorno d’oggi non è una situazione tollerabile, aspetto ancora qualche giorno poi disdico e torno ai vecchi operatori…come dice il proverbio: c’ho lascia la strada vecchia sa quello che lascia ma non quello che trova
Croazia iliad praticamente a singhiozzo.3g da dimenticare forse h+
Delusione massima
Salve io da lunedì ho problemi con il 4.Fino a domenica sempre 4g.ho chiamato il servizio clienti Iliad mi hanno detto che stanno sistemando le reti e che ci sarà per non si sa quanto problemi col 4g.qualcuno riscontra problemi simili ai miei. E sa quando si risolverà tutto ?
Oggi, 20.07.2018 in Avellino , Iliad 4 G non funziona, fino a ieri funzionava abbastanza bene, 3 G scarso, copertura ancora non sufficiente, servizio 177 mi ha risposto che stanno aggiornando la rete a 4G+, sarà vero? Oggi pure la wind non funziona bene; il che si spiega in parte visto che iliad usa rete wind.
Zona Melia di Reggio Calabria completamente morto il segnale. Allertatevi.
Sono passata da vodafone a Iliad che però nella mia zona non prende assolutamente nulla, sono stata costretta a cambiare operatore e ho scelto Ho mobile..il 17 ho chiesto la portabilità e il residuo credito, il 19 ho inoltrato il recesso e il 20/7 senza tenere conto che c’era la portabilità in corso mi avete disattivato il numero, ora non riesco a venire a capo di nulla gli operatori al 177 mi sparano solo scuse perchè non sanno più cosa dire e io non ho più il mio numero da 10 giorni. Voglio che venga fatta la portabilità come richiesto e voglio anche che mi venga versata la penale per mancata portabilità dal giorno 17 luglio.
Non e’ colpa di Iliad. Non dovevi chiedere il recesso ma lasciare che fosse Ho Mobile ha chiedere la portabilità
Ho sempre elogiato ILIAD da stamattina in provincia di Brindisi sono disconnesso dal mondo il telefono sotto rete 3g e 4g risulta spento….non si possono effettuare nenache chiamate….ho perso la faccia con tanta clientela …..se il disservizio dovesse continuare saro costretto a tornare al mio vecchio operatore che non faceva scherzi alcuni
Confermo dal 26 luglio 2018 zona Carovigno – Pantanagianni non è possibile ricevere o fare telefonate. Segnalato il problema al 177 ma per loro non c’è nessun problema.
Non prendete Iliad come gestore telefonico.
Iliad è completamente inaffidabile e non funziona!!!
Sto tornando al mio vecchio gestore che anche se più caro ma almeno posso usare il telefono!!!!!
Dal 25 luglio sera ad ora pomeriggio 26 luglio ho due numeri iliad che navigano in 4G ma non ricevono ne effettuato chiamate a Lignano Sabbiadoro. Neanche verso numeri di assistenza 177.
stesso identico problema a Lignano Sabbiadoro. Sono tagliato fuori dal mondo ed i clienti non mi riescono a contattare…….
a lignano da mercoledi 25 sera fino ieri sera alle 23 telefono muto internet si sms si ! oggi non so perche non sono a lignano
stesso problema, ho risolto passando da rete 4G a 3G, è vero che non navigo ma almeno posso ricevere e fare chiamate, spero che risolvano presto
Zona Ardea (Roma) Oggi completamente isolato, zero servizio, dopo solo una settimana dall’attivazione sim, per non dire quello che ho dovuto fare per far partire la rete dati che non va ai promessi 4G. Già pentito, tutto troppo bello, dovevamo immaginarlo che era una sòla.
Salve a tutti
Siamo in Puglia di preciso a pescoluse e devo dire che il servizio iliad è pessimo anzi non c’è proprio nessun segnale.
Abbiamo altri due cellulari con wind e Tim.
Tutti e due funzionano alla perfezione. O provveduto di scaricare anche APN senza nessun risultato positivo. Mi domando: non sarà una presa per i fondelli??
A Bologna e da diversi giorni, problemi di ricezione chiamate quando connessi alla rete 4G
Ormai da una settimana zona Bergamo se si è connessi al 4g non si ricevano telefonate mentre, se si switcha al 3g, si ricevano le telefonate ma non funziona la rete…
In provincia di Taranto, a Statte, rete praticamente assente, solo chiamate SOS, da ieri.
Vergognoso a dir poco….anche su Torino sono giorni che la rete è totalmente assente…..non si naviga per niente…
Tante belle promesse….una vera indecenza….
Abito in periferia di RC. Segnale altalenante. Solo in alcuni casi si riesce a chiamare o peggio ancora a navigare. Non so cosa dire. So che dove non c’è la rete ILIAD, s’appoggia sui ripetitori della Wind (diversi da quelli della Tre dove il segnale è nettamente superiore).
NAPOLI E PROVINCIA SALERNO E PROVINCIA
RETE INTERNET PRATICAMENTE ASSENTE IN PROVINCIA DI SALERNO ALTALENTANTE NEL RESTO DI SALERNO E NAPOLI CON LA SUA PROVINCIA.
LINEA TELEFONICA CHE CADE E MESSAGGIO PUNTUALE DI NON REGISTRATO SULLA RETE.
NEANCHE UN RIAVVIO DEL TERMINALE (S6 EDGE) SERVE A MOLTO.
INFORMAZIONI AGGIORNATE AL 23 LUGLIO 2017
A Silvano d’Orba (AL) in 4g si naviga ma non si chiama e non si ricevono chiamate; in 3g non si naviga non si chiama e non si ricevono chiamate, praticamente morto; in 2g si riesce a chiamare ed a ricevere ma ovviamente non si naviga…
Il sito planetwin365.it non è accessibile. Come si può risolvere?
Milano via soperga. Il segnale ė estremamente instabile. Spesso perde la linea è non si riesce ne a telefonare ne a ricevere.Obbligato a spegnere / riaccendere il telefono dopodiché compaiono anche le chiamate perse.
Internet in 4g non sempre presente, 3g discreto.
Nella sezione consumi non sono riportati i consumi fuori piano.
Ad esempio, ho fatto una chiamata Facetime (VoIP) verso la Svizzera e mi sono stati fatturati 0,9€ ma non sono documentati nel prospetto
settimana scorsa sono stato a Celle Ligure e Iliad proprio non funzionava.
Capita frequentemente di non essere raggiungibile: chi mi chiama viene collegato immediatamente alla segreteria telefonica mentre sul mio telefono compare ‘chiamata persa’…..
Problemi di ‘adolescenza’ o patologia conclamata?
sim attivata il 6 luglio. richiesta per 3 volte la portabilità di un abbonamento wind sulla sim iliad.
rifiutata per 3 volte da wind con la giustificazione iccid o codice fiscale errati.
controllati tutti i dati sia con iliad che con wind e combaciano perfettamente.
iliad ora ha aperto un reclamo ufficiale a wind per provare a forzare la portabilità.
nel frattempo ho aperto una 4a richiesta di portabilità, stavolta prima selezionando ricaribile, poi togliendo la spunta sulla richiesta di credito residuo e quindi selezionando abbonamento.
non funzionasse e venisse rifiutata ancora da wind con gli stessi motivi, nè iliad nè io sappiamo dove parare e come risolvere, dato che i dati sono effettivamente tutti corretti!
È successo lo stesso a me con una sim fastweb per ben 2 vokte iliad ha inviato a wind-tre la richiesta che chiaramente è stata rifiutata. Io mi ritengo fortunato a non avere avuto la portabilità, considerati i malfunzionamenti, ora uso la sil iliad come dati su una saponetta. Iliad ha fatto una rivoluzione “incasinata”.
Anche a noi stessi casini per la portabilità: io da vodafone, il mio compagno da tim. L’operatrice di Iliad però non è scesa nelle motivazioni del perché la portabilità è stata negata, e vado anch’io a tentativi. Tre volte per ore. Sapere però cosa sbagliamo sarebbe meglio ????
Denuncia la Wind, devono darti € 5,00 per ogni giorno di ritardo. I giorni per la portabilità sono 2 al massimo.
Da due giorni non ho la copertura 4G, ho provato a mettere il 3G, a spegnere e riaccendere ma niente. Spero venga risolto questo problema
da ieri è avvenuta portabilità del mio nr su Iliad, non ricevo chiamate. sentito numerose volte il call center, che impreparato, mi propone soluzioni di volta in volta differenti ed inefficienti. non ammettono che non hanno la più pallida idea di cosa succede. La verità è che queste carenze sono note alla società ma stanno facendo contratti senza avvisare dei disservizi che poi ne subisci. da due giorni sono praticamente senza telefono… sono idrofobo….
Continui problemi su parte voce in ingresso e uscita con segnale pieno!
Io abito a Palmi (RC) la copertura risulta essere insufficiente. Inoltre dove abito l’iPhone riporta una copertura Iliad a 2-3 “tacche” in 3G ma non prende mai la linea per chiamare o inviare SMS, inutile dire che inoltre non si connette ad internet.
Chi ci chiama sente libero ma il nostro telefono non squilla e le chiamate in entrata vengono perse quando è verificata le seguenti condizioni:
-il telefono si trovi sotto copertura 4G DEBOLE.
In questo caso e solo in questo caso non esegue lo swich automatico da 4G a 3G e la chiamata viene persa. Sotto copertura 3G o 4G non debole lo swich avviene e le chiamate in entrata funzionano correttamente.
Dipende quindi dalla zona. Settando manualmente in 3G si risolve ma si naviga più lentamente.
Mi auguro siano consci di questo problema. Altri tentativi improbabili (codici, stringhe, riavvii non servono a una mazza). Tecnicamente è un problema risolvibilissimo, mi domando se wind-tre non stia boicottando e giocando su queste piccolezze! 🙂
Passate 24 ore: il problema persiste! Di fatto in casa, vicino alla finestra dove prima Iliad prendeva pure meglio di Vodafone, ora non c’è segnale (o c’è a momenti di frazioni di secondo). Sono quindi isolata e ho necessità di essere reperibile. Anche all’esterno in alcuni punti dove prima prendeva bene il segnale è più debole. Parlo principalmente della linea telefonica, la connessione dati è comunque più lenta del solito e più assente: fino a due giorni fa era tutto perfetto, che succede?
Roma centro, fino a ieri funzionava tutto perfettamente, da questa mattina, anche con la testa fuori dalla finestra, in casa non prende dove prima era perfetto. Se cambio zona è ok, deve essere proprio la cella qui vicino ad essere rotta. Contattato 177 e fatte tutte le prove tecniche del caso, il problema non è risolto e al servizio clienti non sono in grado di dire se c’è problema di rete e dove: risposte evasive e poco professionali, potevano girare la chiamata al reparto tecnico. Richiamato il servizio clienti anche poco fa, problema non risolto, già passate 8 ore!
traffico dati a singhiozo o a volte totalmente assente anche con il logo 4G sul telefono,su varie zone di Torino e provincia, questo accade da 2 settimane
è da ieri alle 20:00 che sul mio iPhone il gestore mi dà “nessuna sim”… ho chiamato iliad e prima non hanno ammesso il disservizio poi dopo la seconda chiamata mi hanno detto di attendere 48 ore…. nel frattempo sono completamente isolato!!!!!
Ad Arenzano e Cuneo solo Edge. Altro che 4G.
Vittorio
Anche zona Ancona… non ne vuole sapere di superare l EDGE..
Da oggi alle 14 circa non riesco ad aver la linea con Iliad, ne dati ne voce. Mi da come se fosse irraggiungibile.se mi chiamano da altro operatore in quanto parte la segreteria. Inoltre, questo non riguarda Iliad, anche la linea dati della 3 ha smesso di funzionare. Saranno collegati alla stessa centralina?
Provincia di Pescara a confine con la provincia di Chieti.
Hai provato a mettere telefono in modalità aereo e poi toglierla?
Ho messo anche la sim in un altro telefono, la stessa cosa, in ricerca rete prendeva esclusivamente le reti Vodafone e Tim, erano scomparse la Wind e la Tre. Dopo circa 5 ore, alle 19 è tornato il segnale.
0 problemi tra Pescara e Chieti io
Sia a me che a mio fratello da stamattina il telefono segna nessun servizio
In questi giorni a Pineto in provincia di Teramo, in particolare nella zona sud, la navigazione su internet è impossibile dalla mattina fino a l’una di notte. Precedentemente il segnale era incostante e ogni tanto spariva per giornate intere, cosa che ho già segnalato al 177. Spero che il disservizio venga risolto al più presto altrimenti sono costretto ad aderire al win back del mio precedente operatore.
Lodi, dalle 00:20 del 4/7 non c’è traffico dati (su due sim iliad, in due dispositivi “4g” distinti). 177: alle 8:20 mi dicono che stanno implementando la rete, ci saranno un paio di ore di disservizio. Alle 11:35 mi dicono che stanno implementando la rete ci saranno un paio di ore di disservizio. Inultile spiegare! Non capisco se l’operatore sia sedato o mi stia sedando. Vorrei essere sgarbato per la totale mancanza di energia, di idea, di volonta di verifica… Non so…
Ma nessuno ha il problema di geocalizzazione? Il mio ip dice che si trova in lombardiaLe su alcuni siti specie quelli di trading mi dice che sto navogandondalla Francia per cui alcuni siti non sono raggiungibili….come risolvi?
Segnalo anche io che pur se adesso l’ip è in Italia ma non è localizzato nella mia città. Inoltre non mi permette di eseguire streaming su determinati siti.Contattato più volte l’177 mi hanno provato a riconfigurare l’APN ma nulla è cambiato. Per chi usa lo smartphone anche per fruire di contenuti in streaming è una limitazione enorme non poter essere certi di riuscire a vedere tali contenuti. Dopo un iniziale entusiasmo ora inizia a ripensarci e sto valutando ho.mobile
Dal ieri 2 luglio nella zona di Cerveteri – Cerenova la linea telefonica funziona a singhiozzo. La rete dati funziona correttamente ma ci sono difficoltà per chiamare e ricevere chiamate.
Fino a domenica 1 luglio funzionava tutto perfettamente. Da notare che il problema è solo nella zona perchè quando si va a Roma il tutto funziona perfettamente (anche altri si trovano nelle stesse condizioni qui in zona). Effettuata segnalazione ieri al 177 (in un momento in cui la linea funzionava ma non sono stati in grado di rilevare il malfunzionamento). erano presente dei lavori di miglioramento della linea un po lontano rispetto a Cerveteri e mi è stato detto che il funzionamento corretto sarebbe stato ripristinato entro la mattinata di oggi ma il problema è rimasto. E’ possibile intervenire per capire cosa è accaduto e rispistinare la situazione ?
GRAZIE Omar, adesso funziona.Purtroppo sulla pagina non si fa accenno all’ anteporre il prefisso internazionale ma l’ importante e che funzioni.
ci si legge….
Ho problemi di ricezione chiamate. Chi mi chiama sente bussare e poi silenzio. Il mio cellulare non squilla e non arriva nemmeno il messaggio “ti ho cercato….ecc”. Per ora sevizio pessimo. Se non viene risolto credo di cambiare assolutamente.Ho chiamato due volte l’assistenza ma niente, non hanno risolto nulla.
stessa cosa per me, da quando ho fatto portabilità non riesco a ricevere o fare chiamate. sms e dati funzionano a meraviglia. già chiamato il 177 parecchie volte ma continuano a dirmi che sarò ricontattato … a distanza di 12 gg non ho ricevuto nessuna chiamata, nemmeno sull’altra utenza che ho indicato (visto che non squilla quello Iliad)
A questo punto mi sento fortunato se dopo un mese e due tentativi la portabilità bon è stata eseguita (causaxrifiuto di h3g-fastweb ??) cosí mi è stato detto dal 177. Preciso cge xon g3g io non c’entro niente. #rivoluzioneiljad cge mette ibsueme il diavolo e l’acquasanta. Ma l’AGCOM?
P.S. Uso solo i dati che x il momento vanno bene…
aggiungo dopo ennesima prova di oggi. se forzo il telefono ad utilizzare una rete specifica Iliad (togliendo l’operatore automatico) la situazione non cambia. se invece escludo l’utilizzo del 4G posso ricevere e fare chiamate. ora, ok che ho risolto e che sia a casa che in ufficio ho il WiFi; ma sarebbe il caso che il problema fosse risolto alla radice. il telefono ha sempre funzionato perfettamente con TIM e H3G, ora con Iliad no … non mi si dica che è colpa dell’HW!
Grazie per il consiglio Omar, non so se a te funziona ma a me nulla da fare, mi da errore lo stesso..
A me funziona perfettamente, una cosa mi sono scordato di dirti, va messo il prefisso internazionale davanti al numero: +03906*
Così a me funziona! Ciao
Riscontrata anomalia localizzata in una zona servita da una precisa cella nel Sud Sardegna. Non possiamo (siamo 2 utenti) ricevere chiamate, per fortuna interviene la segreteria con un SMS. Se passo al 3G ripristino la ricezione, a svantaggio della rete dati. Segnalato al 177, stiamo in attesa..
Per caso avete usato le stringhe per la segreteria o trasferimento di chiamate? Nel caso riavviate il telefono o impostate la modalità aereo e poi disattivatela. Dovreste tornare raggiungibili.
io ho chiamato il 177 parecchie volte e ogni operatore (devo dire gentilissimi) mi ha chiesto di fare una prova diversa. nessun risultato (stringhe, forzare operatore su 3G, togliere sim, provare altro cellulare, controllo delle impostazioni area personale, controllo impostazioni telefono). alla fine ho provato io ad escludere il 4G dalla ricerca automatica del cellulare e quella è stata la soluzione. Morale, se ho 4G abilitato navigo che è una meraviglia ma non ricevo/faccio chiamate. se escludo il 4G il risolvo per le telefonate ma non navigo … non mi sembra un gran compromesso!! che tempi prevedete per avere una soluzione? stessa cosa anche su un secondo cellulare.
Oggi, per la seconda volta in un mese di utilizzo, nella zona dove lavoro (Turate-CO) mi è impossibile ricevere o effettuare chiamate. Internet funziona regolarmente…..
Bisognerebbe separare il servizio di segreteria telefonica dal quello ti ho cercato/mi richiami
Salve, sono un cliente iliad nell’area personale alla sezione “Blocca chiamate e SMS” accetta solo prefissi di cellulari ho provato a inserire prefissi di Milano (02). Torino (011) Roma (06) ecc. Ma mi da errore ” Formato numero non corretto”. Mentre basta inserire anche il solo prefisso di rete mobile che accetta il tutto. Lo riscontrate anche voi o e’ solo un mio problema?
Grazie… Paolo
va messo il prefisso seguito dall’asterisco. *
Da subito ho avuto problemi con la connessione dati che funziona a momenti, da ieri non riesco piu ad effettuare chiamate, compreso il 177!
Attivata oggi la SIM iliad! a Corbanese comune di Tarzo ricezione pessima!
Io ho due numerazioni Iliad, e all’improvviso mi vanno in solo emergenza però funziona Internet, segnalato di continuo al 177, ma nulla, un numero verrà passato ad un altro gestore; e l’altro tra pochi giorni se il difetto continua. Sono deluso, poco pagare e niente avere
PROBLEMA ADDEBITI ANTICIPATI CREDITO REDIDUO
Ho acquistato una SIM Iliad, tramite SIM BOX, il giorno 30 maggio, ho fatto la portabilità tramite il sito nella mia area personale, il 26 giugno ricevo il credito residuo dal mio vecchio operatore. Ebbene, oggi scopro che ILIAD ha effettuato l’addebito sul mio credito residuo con 2 giorni di anticipo rispetto alla data prevista. Ho segnalato la cosa in assistenza al 177, vediamo se mi riaccreditano i soldi e me li riscalano il giorno corretto, come promesso dall’operatore, sempre gentile come tutti gli altri.
salve anche io ho problemi con i numeri infostrada sia in entrata che in uscita….non si riesce…smanettando un po ho visto che se si imposta la rete dati sul solo 2g si riesce a ricevere e achiamare infostrada. . tutto cio l ho comunicato ad iliad e a infostrada ma il problema non mi e stato risolto tutto cio e inaccettabile
BERLINO – SEGNALE ASSENTE – NIENTE DATI – NIENTE LINEA – NESSUNA ASSISTENZA
Una Waterloo.. Altro che rivoluzione… Improvvisazione che l’AGCOM dovrebbe indagare. .
Ieri ero all’estero ( Slovenia – ljubana) per la prima volta con SIM Iliad.
Internet assente. Ho chiamato l’assistenza Iliad ben tre volte con indicazioni sempre diverse ( verifica apn,passare a 3 g,collegarsi manualmente ecc.) e senza risultato.
Gli operatori ( gentili)rispondono in base ad un protocollo evidentemente fornito dall’azienda .
Sarebbe più opportuno che il management o l,Amministratore Delegato mandasse agli utenti un avviso che il problema é di Iliad e non dell’utente e del tipo di telefono che usa senza far perdere tempo in controlli e prove.
Sarebbe più corretto e come utente giustificherei senza problemi questi difetti di gioventù .
A.D. così facendo ( nascondendo il problema) non fai del bene alla tua società ma il contrario!
Batti un colpo
Cordialitá
Assolutamente d’accordo, sottoscrivo, avremmo tutti evitato tempo perso al telefono e arrabbiature varie , il protocollo va bene ma a regime, non in uno stato di conclamata instabilità
nell’APN che MCC MNC hai?
Un po’ delusa dal fatto che sono con iliad già due settimane e non riescono a risolvere il problema delle chiamate che ogni volta che chiamo qualcuno di qualsiasi gestore praticamente si bloccano, premetto che ho gia’ chiamato il 177 circa cinque volte , ho fatto tutti i codici che mi son stati detti , insomma tutto, risolvere per favore altrimenti dovremmo abbandonare .
Salve anche ho lo stesso problema chiamo e mi dice nn registrato su rete cosa posso fare?
iO SONO FELICISSIMO DI ESSERE PASSATO AD ILIAD E NON HO NULLA DI CUI LAMENTARMI, ATTESO CHE PAGO DI MENO E HO MOLTISSIMO RISPETTO AGLI ALTRI OPERATORI CHE STANNO ATTENTI PER FREGARTI IN OGNI MODO. ILIAD FUNZIONA ALLA PERFEZIONE E POSSO ASSICURARE TUTTI CHE FUNZIONA LA’ DOVE NON MI FUNZIONANO LE ALTRE SIM. DOPO QUESTA PROVA, SICURAMENTE, PENSERO’ DI LIBERARMI DELLE ALTRE SIM. IL FATTO CHE ABBIA ALTRE SIM E’ DOVUTO AL FATTO CHE FACCIO IL GEOMETRA ED UTILIZZO LE SIM (IN FUNZIONE DEI POSTI!) NEL GPS (STRUMENTO PER IL RILIEVO TOPOGRAFICO). CON ILIAD ANCORA NON HO AVUTO RISPOSTE SE POSSO UTILIZZARE LA SIM NEL GPS E PENSO CHE SIA PROPRIO DI SI’ SE TUTTI GLI ALTRI GESTORI ( ALL’INFUORI DELLA VODAFONE CHE PRETENDE € 2.90 AL MESE PER UTILIZZARE LA SIM IN UNA CHIAVETTA O GPS) CONSENTONO DI POTER USRARE LE SIM IN CHIAVETTA, ROUTER O TOPOLINO E/O GPS. VIVA ILIAD!
ma guarda che agcom ha obbligato vodafone a liberalizzare l’hotspot senza costi aggiuntivi, se tu lo chiedi a tobi e insisti ti mette in chat con operatore reale, basta dirgli se sulla tua numerazione è stato liberalizzato il traffico tethering come da delibera agcom e loro te lo attivano entro 24 ore (sempre che non sia già stato fatto in automatico).
non ho capito chi è tobi al quale dovrei rivolgermi. Ad ogni modo, Iliad non ti consente di utilizzare la sim in router (topolino) portatile o in una chiavetta e, quindi, da poter usare come modem. Ho fatto la prova nel router e nella chiavetta e non funziona
Considerato che non mi hanno fatto la portabilità xel numero per motivi che nn so io la uso solo come dati e faccio tethering. Funziona.
Io la sim la uso solo per i dati, visto che non hanno fatto la portabilità come richiesto. L’ho inserita in un cellulare e ci faccio hotspot regolarmente.
con il GPS, la sim deve lavorare come se fosse un modem. TIM e TRE lo fanno fare
Anche da qui problemi sui fissi infostrada su rete FTTH, impossibile fare e ricevere chiamate, provato su diversi numeri fissi (vicini di casa) e da diverse numerazioni Iliad (amici e colleghi). Dall’assistenza per il momento Iliad solo fuffa. quando risolveranno il problema? Sarebbe l’occasione giusta per una bella class action!
sono in Iliad da 2 settimane circa e durante il giorno spesso non posso chiamare, nessun servizio!!! solo emergenza! complimenti!!!
Come mai, nonostante un IP italiano (ho controllato) i siti di e-commerce mi i dirizzano su Paypal francese, che mi chiede l’apertura di un nuovo account, nonostante io abbia il mio da anni?
Tutto bene nell’ acquisto e nella attivazione della sim.
Unica pecca il problema in navigazione con gli IP francesi che danno un sacco di problemi con l’home banking di Intesa S.Paolo (non ricevo più i messaggi) e Paypal (mi richiede la nuova iscrizione in francese, quando ho il mio account italiano da anni…).
Dopo oltre 10 GG dal pagamento ancora la SIM non si vede….ne si vedono aggiornamenti sull’account
Segnale telefonico assente all’estero (Berlino). Nelle giornate dal 23/06/2018 al 25/06/18 sono stato a Berlino, isolato in quanto il segnale telefonico era completamente assente.
Riassumo e ribadisco la mia esperienza : zero dati roaming su “FREE” , in pieno centro a Parigi (bisogna agganciarsi manualmente a Orange), zero sms di verifica Paypal e Intesa (mi serviva per saltare coda con biglietti online e per molto altro), zero comunicazione sul fisso infostrada (volevo chiamare i vigili di Bardolino) , rete dati pressochè assente sabato 24, in Italia, sul lago di Garda?!?!
Cos’altro desiderare dai signori ILIAD ? A me puzza tanto la storia degli IP francesi con forzatura della geolocalizzazione in Italia, però ILIAD avrebbe il dovere morale e forse anche contrattuale di emettere comunicati periodici sullo stato della normalizzazione, se mai ci sarà.
Sono cliente Iliad dal 20giugno2018 al momento e’ tutto ok ma ho riscontrato un problema che ho gia’ segnalato al 177 per ben 4 volte ricevendo soluzioni diverse a seconda dell’operatore ma non e’ cambiato nulla.Ho scoperto che se chiamo telefoni fissi che hanno la fibra ottica FTTH di Infostrada la telefonata parte ma si chiude immediatamente.La stessa cosa se mi chiamano da un fisso che ha la fibra FTTH Infostrada.Ho riscontrato anche che cio’ non avviene con altri provider di fibra FTTH e con telefoni fissi senza fibra.C’e’ qualcuno che ha riscontrato lo stesso problema?Saluti
si anche io da Napoli confermo di non riuscire a ricevere e chiamare da e verso numeri fissi infostrada.
Qui a Verona la velocità non supera i 5 mbs in download ma arriva a 10 mbs in upload, ricevo le chiamate ma ogni volta che provo a chiamare mi dice che il numero che ho composto non è corretto. ho segnalato la cosa al 177 e mi hanno detto di aspettare , che è normale aspettare qualche giorno dopo l’attivazione perchè si deve assestare, mah, non sono un esperto ma mi sembra strano.
Segnalo disservizio sms di alert per intesa Sanpaolo, di seguito il testo inviato: informiamo che il suo attuale operatore telefonico non e’ supportato dal servizio Avvisi SMS. Non e’ quindi possibile inviarle gli alert.
quest’anno vado in vacanza in Albania. Spero che li Iliad funzioni sennò saranno guai per me. Inoltre non ha pacchetti extra UE in roaming. Mah.
su Napoli e Caserta città segnale bomba però in questi 3 giorni che ho girato in treno tra Rimini Forlì Bologna internet é inesistente in viaggio. Confrontato con Vodafone che prendeva senza problemi mi sono rovinato il viaggio. Spero siano problemi momentanei perché in viaggio internet é vitale.
mi sa che sono problemi duraturi (molto), anch’io cliente iliad
Connessione dati in Grecia assente quindi 10 giorni senza internet. Adesso che torno in Italia, a Milano sembra che anche qui la rete dati sembra fsre le bizze!
Non posso dare alcuna informazione su eventuale disservizio.Sono in attesa della Vs.SIM , servizio di consegna BRT, ebbene da 3 giorni deve portarmi il pacchetto arrivato in deposito distante da me 18 Km…..Non sarà colpa Vs. ma BRT è stata scelta da Voi e i tempi di consegna si allungano a dismisura.
Ritirata personalmente la scheda altrimenti i giorni per percorrere i 18 Km della consegna si allungavano a 4 o 5……Connessione dati buona in Down, decisamente scarsa in UP mai sopra ai 2 Mbits con segnale 4G. Nessun problema per le telefonate e SMS. Abbastanza soddisfatto visto il costo e sicuramente vi saranno miglioramenti.
Segnalo un grave problema nella ricezione degli sms relativi all’autenticazione per usufruire di determinati servizi. In particolare quelli bancari. Non ricevendo questi sms sono impossibilitato ad utilizzare, ad esempio, paypal o fare acquisti con la carta. Sono bloccato. Iliad su facebook ha cercato di scrollarsi di dosso la responsabilità dicendo che devo essere io a contattare singolarmente i singoli fornitori di servizi e fare con loro le opportune verifiche. Nulla di più falso in quanto il problema è sorto solo dopo il cambio operatore e poi non devo essere io a preoccuparmi della risoluzione di questi problemi, ma l’operatore visto che la rete è sua! Ovviamente paypal ed altri mi hanno fatto presente che da parte loro è tutto ok, ed è iliad a bloccare (non si sa perché) questi messaggi. Ho chiamato anche il 177. Lì sono stati più gentili. Ho aperto una segnalazione, ma spero che risolvano e soprattutto che lo facciano in fretta. E’ un grande disagio per me perché la mancata risoluzione di questo problema non mi permette di usare i miei soldi!
Segnalato diverse volte (provincia di Milano sud est) segnale instabile, soprattutto relativamente al traffico dati e a inizio mese di giugno prendeva benissimo. Ieri senza connessione per dodici ore: pur dandomi pieno campo, non avevo l’informazione sulla modalità di connessione (3G, 4G ecc). Al 177 rassicurano che si tratta di disagi dovuti all’implementamento della rete.
Nella mia zona (Aprilia, prov LT) in 7/8 utenti iliad ci siamo accorti che spesso, per chi ci chiama, risultiamo con utenza spenta o non raggiungibile, anche avendo il massimo del campo 4G ed ovviamente telefono acceso!!! Abbiamo chiamato il 177 ma non riescono a darci una risposta valida! Ci hanno fatto fare le varie stringhe per togliere le deviazioni di chiamate ( ##002#, ##004#, ##061#) ma la situazione è sempre la stessa. Spesso il problema avviene anche tra le chiamate in uscita, campo al massimo e dice rete non disponibile.
Dopo vari tentativi fai da te, ci siamo accorti che questo avviene sono quando si è sotto 4G. Infatti se mettiamo, tra le impostazioni del telefono, il tipo di rete preferito 3G (quindi in 4G NON ci va mai) le chiamate arrivano e partono subito!
Spero si possa risolvere in qualche modo, perché ho perso moltissime chiamate ma l’ho saputo solo dopo giorni, e sono costretto a navigare in 3G.
Grazie
Anche io sono di Aprilia, ma lavoro a Roma ed ho lo stesso problema da questa mattina, non posso ovviamente chiamare il 177 ne tantomeno il 352.8995177 dal fisso del mio ufficio…
Sono fuori dal mondo!
Ho cambiato le impostazioni da 4g a 3 g, ma niente….nada de nada!
Qualcuno mi aiuti, grazie!
io abito in provincia di torino in media val di susa e nonostante mi dica che sia coperto dal segnale in realtà a casa non prende ne per le chiamate ne per internet gia segnalato all’assistenza e mi dicono che è in fase di assestamento speriamo risolvano presto per poter contiunare la collaborazione
Ho appena scoperto, che se esco da Instagram e voglio fare il login, non arriva il codice di verifica tramite sms, stessa cosa con il servizio di bike sharing “OFO” , ho già segnalato al 177, speriamo risolvono al più presto
salve volevo segnalare che da quando sono passato a iliad non riesco più ad entrare con i miei codici nel mio home banking ing sembra non riconoscere i toni della tastiera mentre con altro operatore nessun problema.
in più non ricevo le chiamate da amazon essendo dall’estero di solito irlanda non riescono a contattarmi
grazie
paolo
Il servizio di spedizione con NEXIVE è ASSURDO! Sim spedita il 06/06/18 da Roma ancora non pervenuta in Veneto… siamo in ITALIA! Sistema di tracciamento INUTILE con indicazione solo della data di accettazione e della filiale da cui spedita e momento della consegna…
Da alcune ore nelle vicinanze di Forlì (CAP 47016), manca completamente il segnale (nessun servizio). Spero sia una situazione momentanea.
Quando pago un acquisto tramite paypal vengo instradato su paypal francese.
Ma è normale che non riesco a passare a iliad dopo 15 giorni, raccomandata ar a Wind prima della richiesta a iliad e alcune telefonate? Sono così importante da non lasciarmi? Wind: vergogna
A quando la portabilità di una SIM Iliad già attiva?
Anche io sto aspettando la portabilità nessuna conunicazione da parte di Iliad anche se ho scritto via pec … La rivokuzione all’incobtrario
Disponibile dall’Area Personale dal 19 giugno https://www.universofree.com/2018/06/19/iliad-ora-disponibile-la-funzione-di-portabilita-su-sim-iliad-gia-attiva/
Assenza TOTALE di segnale internet (3g e 4g) e difficoltà a chiamare ed inviare sms a Moneglia, Liguria.
Sarò costretta ad acquistare una sim di un altro operatore.
Scandaloso.
3 giorni