TIM continua a perdere clienti anche nel primo trimestre 2020
In attesa della Conference Call di domani (19 maggio) alle 14, in cui il management TIM presenterà i risultati del primo trimestre 2020, il gruppo ha già pubblicato tutti i dati in serata (dopo la chiusura del mercato italiano).
Sia nel mobile che nel fisso TIM continua a perdere clienti anche in questi primi tre mesi del 2020. Nel dettaglio, il totale delle linee TIM nel mobile è sceso a 30.552.000, erano 30.895.000 a fine 2019 (-1,2%) e 31.748.000 nello stesso periodo di un anno fa.
In un anno sono andate perse quasi 1,2 milioni di linee. Il numero di SIM Human è invece sceso a 20.424.000.
Il tasso di cessazione si è attestato nel trimestre al 5,3%, in leggero calo rispetto al trimestre precedente (5,5%), grazie anche al lockdown imposto per l’emergenza sanitaria da Coronavirus. Su base annua risulta invece in crescita (era del 5,2% nel primo trimestre 2019).
Per la prima volta negli ultimi due anni, nel mese del lockdown (marzo) TIM ha avuto un saldo MNP positivo. Ha pesato dunque anche la minore concorrenza data da negozi chiusi e crollo delle portabilità nel mese in questione.
In calo anche l’ARPU, ovvero i ricavi medi per unità: su base annua, quello retail (esclusi visitors e MVNO) scende da 8,7 a 8,3 euro, mentre l’ARPU Human * (esclusi visitors e MVNO) passa da 12,4 euro a 12,3 euro.
Cresce il traffico dati, il cui consumo medio per utente sale a 8,3 GB al mese (il dato include anche Kena Mobile e MVNO ancora su piattaforma ex Noverca).
Le linee che hanno effettuato almeno una chiamata nell’ultimo mese del trimestre segnalato erano 27.227.000.
Nel fisso, il numero totale di linee scende a 16.984.000 (erano 17.217.000 nel trimestre precedente e 18.024.000 nel primo trimestre 2019), mentre le linee retail scendono da 9.166.000 di fine 2019 a 8.981.000 del primo trimestre 2020, con un tasso di cessazione del 4,7%.
Nel primo trimestre 2020 i ricavi da servizi di Gruppo sono stati pari a 3,7 miliardi di euro (-6,6% su base annua), mentre i ricavi totali si sono attestati a 4,0 miliardi di euro (-8,4% anno su anno), impattati dalla riduzione dell’affluenza nei negozi durante il lockdown.
* Nel dato Human sono escluse le SIM M2M e SIM solo dati (es. quelle per tablet).
Fonte: trimestrale TIM + comunicato stampa
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