Disservizi Iliad

Disservizi Iliad

Per poter monitorare eventuali disservizi che impattano i clienti Iliad, in questa sezione del nostro sito è possibile segnalare tutti i casi noti o comunque quelli più impattanti.

E’ possibile segnalare una anomalia o un disservizio direttamente tramite la sezione commenti a fondo pagina (le segnalazioni/commenti più recenti sono quelli che vengono visualizzati per primi, seguiti da tutti gli altri, in ordine cronologico).

Tutte le segnalazioni verranno pubblicate dopo verifica. Importante: non inserire dati sensibili come il proprio numero di telefono, altrimenti non potremo approvare e pubblicare la segnalazione.

Ricordiamo che i disservizi su singola linea vanno SEMPRE comunicati al servizio assistenza 177.


Iliad – Disservizi e anomalie note


Anomalia riscontrata: mancata navigazione internet su rete 4G/4G+ in alcune città.
Periodo di riferimento: 5 ottobre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: problemi di rete (con possibile assenza di segnale)
Periodo di riferimento: 27 settembre – 1° ottobre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: impossibile effettuare e ricevere chiamate in alcune province della Campania.
Periodo di riferimento: 12-13 settembre 2018.
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: mancato aggiornamento dei contatori legati ai consumi nell’Area Personale.
Periodo di riferimento: agosto 2018.
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: alcuni clienti hanno segnalato il mancato accesso al NUE 112 (Numero Unico d’emergenza Europeo) nelle zone d’Italia dove è attivo il servizio.
Periodo di riferimento: 4-7 agosto 2018.
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: chiamando numerazioni ho. Mobile con nuovo prefisso 379.1 da utenze Iliad, viene comunicato “numero inesistente”.
Periodo di riferimento: fine luglio 2018.
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: mancata navigazione internet in roaming all’estero per alcuni clienti.
Periodo di riferimento: metà giugno – fine luglio 2018.
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: mancata ricezione SMS da servizi informativi/dispositivi, alert e autenticazione da parte di alcune banche e finanziarie.
Periodo di riferimento: giugno – luglio 2018.
Status: il servizio è funzionante con la quasi totalità delle banche, salvo ormai rare eccezioni.
Link diretto con tutti gli aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: alcuni clienti lamentano casi di utenza isolata (non raggiungibile) se si è connessi alla rete 4G.
Periodo di riferimento: luglio – agosto 2018.
Status: risolto.


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995 Risposte

  1. Stefano ha detto:

    Vicenza
    Collegamento alla rete quasi impossibile, 4G inesistente e non posso effettuare chiamate. Inoltre non vedo le chiamate in ingresso.

  2. zappa ha detto:

    i vi darei a tutti voi la zappa altro che telefonino

  3. Pamela ha detto:

    Utente Italiana, sono in svizzera e non ricevo sms e chiamate. Solo in uscita.

  4. MAURIZIO AZZARELLO ha detto:

    A Gaiarine in provincia di Treviso assenza totale del segnale. La cosa che non capisco è il fatto che il segnale WIND\TRE è molto buono. Appena fuori da Gaiarine va tutto a meraviglia, o quasi.

  5. Patrizia Nani ha detto:

    provincia di varese è due giorni che internet va e viene

  6. Giulia Salandin ha detto:

    E’ da ieri che mi è impossibile fare e ricevere messaggi, chiamate e internet. il mio campo è azzerato da due giorni, posso usare il telefono solamente attaccandomi con wifi. sono di Bologna

  7. Gianni ha detto:

    Sempre peggiore la situazione a Napoli Chiaiano, Via Emilio Scaglione. Da giorni, segnale 4G, ma navigazione impossibile o a tratti oppure verso mezzogiorno completa assenza di 4G. Problemi anche con telefonate che cadono. Ho 3 SIM Iliad, purtroppo a fine mese non ricaricherò 1 delle 3 e vediamo che fine faranno le altre 2.

  8. Stefania ha detto:

    Nessun servizio continua a dirmi. Io ci lavoro con il telefono. Risolvete!!!

  9. Dariio ha detto:

    Comune Lentate sul Seveso (MB) segnale voce pessimo e dati inutilizzabile. Disservizi sempre più frequenti.

  10. Heidi Aellig ha detto:

    Non ho linea in zona Recanati (MC)
    Non posso neanche chiamare il 177

  11. Serena ha detto:

    Linea che va e viene, anche la comune linea voce. Vicenza 12/11/2018
    ovviamente non presente linea 4g, nè 3g…

  12. Fabio ha detto:

    Segnalo assenza segnale 4G in Padova zona via Crescini

  13. Michele ha detto:

    Segnalo poca linea da Battipaglia provincia di Salerno,in piu abilatate l’acquisto del biglietto autobus con il cstp di salerno via sms,e in piu’ che si possa caricare iliad on line tramite poste italiane,banche,carte prepagate con iban

  14. Alessandro ha detto:

    Io ho problemi con le ipcam di casa. Ci mettono una vita prima di collegarsi e non sempre ci riesco.
    Se collego lo smartphone in WiFi le vedo subito. Penso il problema sia il ping elevato e i server in Francia.. .

  15. alberto ha detto:

    Sono a Rovato (Brescia) e sono passato ad Iliad da poco; stufo dei gestori precedenti, delle loro rimodulazioni e delle fregature inanellate nel corso del tempo, ho deciso di dare fiducia ad Iliad. Non cambio e aspetterò che migliori anche se al momento in 3G siamo sotto il mega e in 4G siamo a 2/3 mega. Aspetterò…

    • alberto ha detto:

      Preciso che invece a Brescia città abbiamo:

      Mbps in download 55,3
      Mbps in upload 10,5

      Quindi in città niente male…

  16. Laura ha detto:

    Da circa 4 giorni il mio telefono non riceve/effettua chiamate, a volte segna come “non registrato sulla rete” e di conseguenza posso navigare in internet solo via Wi-Fi. Ovviamente non mi fa nemmeno chiamare il numero di assistenza per questo motivo.
    La zona è nord Sardegna.

  17. Luca ha detto:

    Fino a Settembre la connessione era eccellente, Da Ottobre la connessione internet è

    Mbps in download 2,82

    Mbps in upload 3,70

    Latenza: 175 ms
    Server: Milan

    uno strazio
    Luca
    Roncade (Treviso)

  18. Salvatore ha detto:

    È dal primo novembre che sul mio iPhone compare la scritta Nessun servizio scrivo da Realmonte in provincia di Agrigento

  19. Alex ha detto:

    Buongiorno!
    Area Personale Iliad non funzionante, due giorni che attendo inutilmente il ripristino della pagina web per poter attivare la mia SIM e quella della mia ragazza.
    Come inizio andiamo proprio bene
    “La rivoluzione della presa per il **** “

  20. Attilio ha detto:

    Ponzano Veneto in provincia di Treviso navigazione lentissima quasi ferma, in più non si è mai allacciata a rete 4G, in più spesso cade la linea.

  21. Salvo ha detto:

    Passato quattro giorni senza rete ne voce ne dati. Domani cambio gestore finalmente… Se iliad non era pronta ad entrare nel mercato era meglio aspettare così perderà tutti i clienti.. Acireale nord

  22. Monica ha detto:

    Mi trovo a Macomer, in Sardegna. Durante le chiamate o cade la linea o il mio interlocutore ad un certo punto ( talvolta da subito) smette di sentire la mia voce. Devo richiamare diverse volte prima di poter fare una chiamata di qualche minuto. Per me è un grandissimo disagio, anche perché uso il telefono anche molto per lavoro .

  23. Francesca ha detto:

    Buonasera mi trovo a Corridonia ed è dal 30 di ottobre che sono impossibilitata a ricevere e fare chiamate e utilizzare internet. Sulla schermata del telefono spunta la dicitura, solo per chiamate di emergenza.😐

  24. lisa ha detto:

    La Spezia- assenza da stamani di rete telefonica e di internet

  25. Grazia ha detto:

    Vi scrivo da Massafra (TA). Vi segnalo che dal 1° novembre 2018 non riesco più a chiamare/ricevere chiamate, esce sul cellulare la scritta “Rete cellulare non disponibile”. Vi prego di risolvere al più presto il problema.

  26. Michele ha detto:

    Registrato con iliad da luglio tutto ok zona orzinuovi bs, linea che fino a 10 giorni andava in donwload a 60 mega in up a 35. Adesso crollo portata fino a 2 /3 Mega sia in up che in down. Provato di tutto resettare impostazioni linea ,attivare disattivare modo aereo, linea da automatica a manuale….ma niente non torna più come prima, se la cosa continua senza rimedio lascerò scadere offerta.

  27. Massimo Monti ha detto:

    Buongiorno a tutti è da qualche giorno che mi contattano dal centralino dell’ ospedale di Cesena e quando vado a rispondere mi cade la linea. Penso sia iliad che mi da problemi in quanto con il gestore di prima non ne avevo mai riscontrato. Qualcuno mi sa dare una dritta per risolvere il mio problema ? Grazie !!!!

  28. Michele ha detto:

    Provincia di Treviso, da ieri non funziona la linea telefonica e la connessione molto lenta. Sia illiad che wind

  29. Salvi ha detto:

    Da questa mattina scomparsa totalmente la copertura.. Solo chiamate d’emergenza. Acireale nord

  30. Francesco ha detto:

    É passato un mese dall’attivazione di Iliad e ancora non mi funzionano le telefonate in ingresso.

  31. Diego ha detto:

    Quando lascio un messaggio in segreteria di qualche mio familiare o conoscente a loro non compare il mio nome ma il mio numero preceduto dal PREFISSO FANCESE! Se collego il mio iMac in wifi attraverso l’hotspot del mio iPhone ed entro in Amazon per acquistare qualcosa mi viene detto da Amazon che non fanno spedizioni in Francia. Ho fatto presente il problema diverse volte al 177ma,ad oggi, nulla è stato risolto.

  32. Amedeo ha detto:

    Non funziona, non prende zona bergamo precisamente oltre il colle

  33. Michele ha detto:

    Da un po di giorni a Torino iliad molto lenta e oggi 30 ottobre 2018 la rete dati quasi inesistente, impossibile poter navigare pur forzando solo la rete 3g.

  34. defewfef ha detto:

    il 4g c’è ma è molto più lento di prima

  35. Maria Lina ha detto:

    29028 Ponte dell’Olio (Piacenza), finora mai problemi,da ieri sera non funziona internet e nemmeno le normali chiamate, probabilmente la causa è un guasto dovuto al forte vento e alla serie di temporali abbastanza violenti, purtroppo non potendo telefonare non posso comunicare col 177.

  36. Palma ha detto:

    Da ieri mattina non riesco a contattare mio padre a colfelice (frosinone). Sono preoccupata x cui vi chiedo di controllare e risolvere il problema. Grazie

  37. Francesco ha detto:

    Problema con la rete,nessun servizio,non riesco a chiamare neanche il 177,nessun segnale ,poi la rete 4g non c’è mai nella mia zona,sono ad Alatri in provincia di Frosinone,sono già due giorni che sto senza segnale.

  38. Andrea Sideria ha detto:

    Dal 28 /10 relativa mancata di connessione tra Latina e Roma anomalia riscontrata con altri device

  39. erjona ha detto:

    Provincia di perugia, da oggi pomeriggio non ho più rete non posso ne utilizzare internet e ne effettuare e ricevere telefonate.

  40. Federico ha detto:

    Salve,
    tra Forlì e Predappio, da questa mattina manca il segnale.

  41. paolo tomizioli ha detto:

    Verona, stamane ko il 3g/4g

  42. valerio ha detto:

    Roma, Zona cassia giustiniana 3g e 4g assenti, il cellulare riceve 3g e 4g senza problemi in altre zone di Roma.

  43. Giovanni Zaffarani ha detto:

    oggi recandomi in banca ho scoperto che non avete attivato, almeno con la BNL, la convenzione per mandare messaggi sulle operazioni effettuate

    • Paolo ha detto:

      Questo è un forum di utenti. Non Iliad. E poi il tuo pb è della banca, non di Iliad. È lei che deve includere Iliad, non l’inverso.

  44. Gerry ha detto:

    Cosa dire il “rivoluzionario,il per sempre, il 30 gb, e non per ultimo il maledetto PREZZO” tutto a loro favore. Dire che sono dei gran figli di buona donna è credo che li sto trattando onorevolmente, hanno giocato con procedura ingannevole, perche? segnale internet di merda, linea telefonica che funziona a tratti se esci dalla città addio internet (normalmente gia uno schifo in citta) Soldi buttati, passo le mie 5 sim a Vodafone pagando poco di piu, per ora in famiglia per aver portato tutti a Iliad mi guardano in cagnesco 😬 ps: dimenticavo ma la stronzata delle proprie antenne Iliad cosparse in tutta Italia che fine hanno fatto? Bha forse materiale cinese.

    • dobale ha detto:

      Hai portato tutti in Iliade in un colpo solo, facendo anche le portabilità dei numeri?
      Senza fare delle prove preliminari?
      BRAVO, sei proprio un bel volpino……..
      eheheh….. 😁
      PS: chi l’ha fatta la “stronzata”? 😄

    • Paolo ha detto:

      Io a questi continui post negativissimi non credo molto o almeno non credo siano la norma. A me funziona come funzionava Wind. Ogni tanto qualche problemino, ma in generale va. Qui in Trentino uso l’hotspot e mai avuto blocchi duraturi. Solo temporanei di qualche minuto. Che del resto avevo anche con Vodafone, Coopvoce e Wind ogni tanto. A breve uscuranno i dati AgCom e vedremo se ho ragione. Se è un disastro i famosi 2 milioni si saranno assottigliati. Se invece tutto sommato funziona allora saranno ancora tutti li.

      • dobale ha detto:

        Solo con i dati AgCom del terzo trimestre 2018 vedrai qualcosa d’interessante……..
        Piccolo dettaglio, devi pazientare ancora fino a circa metà gennaio 2019….. eheheh 😉

        • Paolo ha detto:

          Sicuro ? 3 mesi e mezzo dopo la chiusura del trimestre ? Il 2 trim è uscito molto prima

          • dobale ha detto:

            La pazienza non è il tuo forte…..
            A breve “vedrai” i dati del secondo trimestre, al 30 di giugno…..
            Quindi “solo” i dati dopo un mese dall’entrata dell’Iliade nel mercato…😉

          • Paolo ha detto:

            La redazione lo sa senz’altro. E chiedo quindi il dato esatto a loro. Ma il report del secondo trimestre non è già uscito da un bel po’ ? Mi sbaglio io ?

          • dobale ha detto:

            Poco paziente e malfidente???
            eheheh 🤔😁

  45. Giuliana Primavera ha detto:

    Quasi ogni giorno è una lotta…. Come stasera, x esempio, rete mobile uno sfacelo
    Ma bastaaaaa

  46. Paolo Lupidi ha detto:

    Castelraimondo prov. Macerata: dal primo pomeriggio s tutt’ora (ore 22) solo chiamste SOS

  47. Emanuele Zanardo ha detto:

    Manca la connessione dati ogni 20 minuti a Varese e dintorni, non a tutti i dispositivi

  48. roberto ha detto:

    Tutto regolare e nei tempi previsti, ma in internet navigo solo con il wireless.

    • Paolo ha detto:

      Dove ? A Oslo, Milano, Catania, Polo Sud, Giappone, Roma ? O proprio in tutto il mondo ?

      • Paolo ha detto:

        E aggiungo un’altra cosa. Come mai tutte queste segnalazioni di utenti che le scrivono e poi spariscono dal forum ? Buttano li la secchiata di m**** e poi non li vedi più. Mah !?

        • Redazione ha detto:

          Purtroppo basta un disservizio banale o anche un problema non legato direttamente ad iliad che si va subito in escandescenza e si pubblica in ogni dove insulti o offese, poi magari dopo 10 minuti si accorgono che era un errore del telefono o di inesperienza ma guai a chiedere scusa o aggiornare spiegando che tutto si è risolto subito dopo… È la società di oggi. Quando Omnitel o TIM sono nate non esistevano tutti i servizi di oggi, i disservizi erano o su chiamate o su SMS. Oggi abbiamo smartphone di ogni tipo e con mille funzioni (e pure qualche bug), partire da zero nel 2018 non è così facile e di leoni da tastiera ce ne sono fin troppi.

          • Fabrizio ha detto:

            Daccordo con Paolo e Redazione. Un problema ci può essere, chi lo nega, però quando si risolve sarebbe utile saperlo, e nel caso COME è stato risolto, che potrebbe essere d’aiuto ad altri.. sarà che son vecchia scuola Fidonet…

          • Nicola ha detto:

            14 giorni, ancora presente sul sito a controllare lo stato dei disservizi e ancora a dover passare manualmente da 2G a 3G per chiamare o navigare …. Non vedo piu’ la scritta 4G da metà settembre.

          • Edoardo ha detto:

            Mi dispiace informarti che in Provincia di Varese il segnale è stato assente dal 15/10 sera al 18/10. Il 19/10 è tornato ma scompare per intere fasce orarie giornaliere. Le soluzioni avanzate dal 177 sono gentili ma tra le più fantasiose. Mentre rispondo il segnale è assente. non do consigli, mi limito a raccontare la mia esperienza. Tutto bene fino al 15/10 ma poi……Sicuramente non ricaricherò per qualche mese….Grazie per l’attenzione.

  49. anna maria trombetta ha detto:

    Riesco a navigare in internet solo tramite wireless.

  50. Maria ha detto:

    Provincia di Latina. Linea a singhiozzo da giovedi’. Da ieri sera alle 22,00 NESSUN SERVIZIO.Non posso ricevere sms e non posso lavorare visto che l’accesso allo Spid funziona con sms.
    CHE SUCCEDE? Urgentissimo!!!!

    • Nicola ha detto:

      Prova a impostare manualmente il 2G ( non il 3G, come loro suggeriscono ), io solo in quel modo riesco a chiamare e inviare sms.

  51. Giuseppe ha detto:

    Iliad….SVEGLIA ……. con la stessa velocità che avete conquistato milioni di utenti, con questi disservizi si possono perdere. E’ perfettamente inutile dare tantissimi Gb se non li puoi consumare con la rete attuale che avete………SVEGLIA…..SVEGLIA……….SVEGLIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! attivate la vostra rete al più presto i clienti pagano per avere un servizio non un disservizio. S.V.E.G.L.I.A!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  52. Giuseppe ha detto:

    Iliad a Catania e provincia ogni giorno è sempre più lenta come connessione dati e la fonia non è stabile in 3G, il 4G è ancora una utopia.

    • Nello ha detto:

      Cambia operatore, da 29 maggio in attesa che la rete ad Avellino migliori…promesse da 177 nulla di fatto…

  53. Michele ha detto:

    Milano e limitrofi; 4G non aggancia da 4 giorni; “stiamo lavorando” al 177; ILIAD ridicola, si cambia…

  54. Nicola ha detto:

    Avellino e provincia. Da 10 giorni telefono isolato ( no chiamate e sms ) ma in grado di navigare in 3G. Problema oramai ciclico a cadenza mensile. Sono stanco …. altro che rivoluzione il prossimo mese si butta la scheda, sono stanco di pagare per aervise che non posso usare

    • Nello ha detto:

      Dal 29 maggio sono stato cliente Iliad, non so quante chiamate a 177 lamentandomi della copertura, dei disservizi. Gli operatori sempre gentili a rispondere: stiamo lavorando… vi chiamerà il tecnico entro 72 ore… ( mai chiamato da un tecnico)…ma un operatore mi ha detto: è solo lei ad Avellino che si lamenta della scarsa copertura… comunque la linea cade… a chi mi chiama risulta che il telefono mio squilla però a me non arriva nessuna telefonata e poi cade subito la linea..per andare discretamente dovevo mettere il telefono in 2G… 3G scarsa velocità e copertura dentro gli edifici… al centro di Av risultano accese tutte le lacche in 4G…. vai a fare il speed test navighi tra 1- 2, 4 mbps in download… upload tra 0,8 – 1,2 mbps. Solo se ti trovi collegato all’antenna quella giusta la velocità è accettabile. Poi se stai in 4G e vuoi fare una telefonata il tempo di attesa finché passi a 3 G o 2G è lunghissimo (questo in molte zone). Inoltre quando passa da 3G a 4 G e magari ascolti la radio…stacca, c’è silenzio per un bel po’ e poi si riprende oppure devi riprovare a far funzionare tutto manualmente P.es attivare e disttivare modalità aerea. Ho fatto “1000” prove consigliate dal servizio 177 … servite a nulla. Molte volte ho comunicato tutto a 177 … risultato ? Nullo e di conseguenza pochissimi GB consumati. Le mie due Sim ho passato ad altri operatori con i quali problemi non ci sono. Sono diventato cliente Iliad a maggio per aiutare una giovane azienda e perché l’offerta da 5,99 era stata ottima. Ma a che serve avere un’offerta buona e poi patire i continui disservizi. A questo punto ho deciso di lasciare Iliad. Mi hanno invitato ad avere pazienza… ne ho avuta fin troppa. Non credo che sia coerente pagare continui disservizi.

      • dobale ha detto:

        Hai aspettato troppo per cambiare, dovevi farlo prima…..
        Non serve a nulla fare i “buoni”…. se il servizio non è all’altezza, si cambia e basta… grazie all’Iliade ci sono tante tariffe “super” con gli altri operatori oggigiorno….. 🙂

      • Nicola ha detto:

        Io ci ho praticamente rinunciato. Aldilà della pessima velocità del 3G, della copertura mediocre e di un 4G praticamente inesistente il dover cambiare continuamente impostazioni per le semplici operazioni di chiamata e SMS sta diventando quasi ridicolo. Praticamente, al momento, l’unico modo che ho di chiamare è impostare manualmente il 2G. Quindi se navigo in 3G ( sempre impostato manualmente ) non posso ne ricevere ne effettuare chiamate ed ogni volta che passo dal 3G al 2G ( e viceversa ) devo ripetere la procedura di Aereo e Reset

        • dobale ha detto:

          Attualmente il mercato offre molte alternative, quindi se Iliade non va, la “parola d’ordine” è CAMBIARE….
          senza tante remore….. 🙂

    • Pietro ha detto:

      Ore 20 SERMONETA LATINA senza connessione 4g

  55. Francesco ha detto:

    Sono circa 2 settimane che il 4G non va. Alla fine ho impostato il 3G e funziona un poco meglio, ma non è eccellente. Devo continuamente spegnere e riaccendere per la linea, mi arrivano sms di chiamate ricevute, ma non squilla. Insomma una TRAGEDIA !!! Ma ci sono notizie su possibili migliorie ?

  56. Vinelli Mara ha detto:

    Completa mancanza di traffico dati dal pomeriggio di sabato 20 ottobre Milano e interland. Per favore risolvete celermente

  57. Roberto ha detto:

    Sono 2 giorni che il 4G è morto ridicolo chiamato 2 volte il 177 e nessun miglioramento sono isolato e desolato mi sa che torno in Tim

  58. Alberto ha detto:

    da almeno una decina di giorni nella zona bassanello a Padova devo impostare 3G altrimenti non funziona internet. In altre zone di Padova invece con 4G funziona

  59. mndgbr ha detto:

    Segreteria telefonica: non è possibile configurare sul sito la notifica via email (si riceve un messaggio di errore).

    • mndgbr ha detto:

      è passata meno di 1 ora da quando ho segnalato il disservizio ed il sistema ha ripreso a funzionare regolarmente; grazie

      • Paolo ha detto:

        Bravo. Dovrebbero fare tutti come te. Sacrosanto segnalare i problemi ma altrettanto corretto scrivere se sono temporanei e risolti. Altrimenti sembra l’apocalisse. I problemi ci sono, inutile negarlo, però quanti durano magari solo piche ore ? Anch’io ogni tanto li homa durano appunto poche ore o minuti

  60. Dante ha detto:

    Ho problemi da alcuni giorni con iliad per la connessione internet su qualsiasi frequenza di navigazione. Provincia di Caserta esattamente località Santa Maria a Vico CAP: 81028. Ieri ho anche chiamato il 177. Riavvio il cellulare samsung galaxy j5 (2016) e ritorna la navigazione a H+ e dopo un poco a 4G. Vi prego provvedere prima di allora non ho avuto problemi. Non vorrei optare per un altro operatore mobile. Grazie.

  61. Fabrizio Barberini ha detto:

    A Roma e provincia da ieri 17.10.2018 ILIAD è giù. Non funziona ne la linea voce ne quella dati

  62. Fabio Erré ha detto:

    Da ieri internet non funziona, provincia di milano nord. Ho chiamato il servizio, e la risposta è stata che in questi casi bisogna solo pazientare. Due giorni mi sembra eccessivo però.

  63. Maria Assunta ha detto:

    Nessun Servizio Iliad
    Presso Troia provincia di Foggia

  64. Fabrizio ha detto:

    Vi funziona la segreteria visiva su iPhone? Io ho fatto anche la procedura non documentata trarmite un telefono android ma i messaggi non arrivano. Ho invece la possibilità ad esempio di modificare il messaggio registrato per la segreteria.

  65. Marco ha detto:

    Buongiorno,
    dopo 4 mesi di calvario puro, oggi, sono stato costretto a passare ad altro operatore. Vivo nel centro storico di Roma e dal 6 ottobre scorso non ho più linea internet (totale) e linea telefonica a singhiozzo. Non è possibile nel 2018. L’assistenza Iliad mi continua a dire di pazientare di estrarre e rimettere la scheda, di spegnere e riaccendere il telefono, di passare a 3G anzi no al 4G…………Ma stiamo scherzando ? Meglio pagare un euro in più, anche meno servizi ma avere una linea telefonica migliore. Chiudo la mia esperienza in Iliad !!!

    • dobale ha detto:

      Hai aspettato 4 mesi per deciderti?…
      Scusa, ma lo trovo un po’ da masochisti…
      La mia prova con l’Iliade, senza portabilità del mio numero, sarebbe durata non più di un mese……o va o non va…….
      Quindi la sim sarebbe finita in un cassetto in attesa di tempi migliori…..
      I 15.98€ del costo non mi mandavano certamente a “gambe all’aria”….. 😁

  66. Mario Taramelli ha detto:

    Io e mia moglie abbiamo richiesto ala portabilità sulle schede Iliad sia in fase di richiesta SIM, sia successivamente sul portale dopo aver attivato la SIM pervenuta. E’ da più di un mese che aspettiamo la portabilità, senza aver alcuna notizia. Nel frattempo il credito residuo sulla SiM Tim è esaurito.

  67. Mario Taramelli ha detto:

    E’ da più di un mese che aspetto la portabilità da Tim su due schede Iliad già attive! Non mi riesce di contattare l’assistenza clienti: risponde un disco che non consente di passarti un’operatore cui chiedere informazioni.

  68. Laura ha detto:

    Anche in provincia di Macerata la rete iliad questi giorni è un disastro. Gli do altri due giorni poi passo a tim.

  69. Gianni ha detto:

    Da oggi nessun servizio a Matera in zona Stadio

  70. valigiagrigia ha detto:

    idem; in tutta la zona semicentrale di Milano, da sudest a nordest, da stamattina (16/10) a chissà quando funziona la fonia, ma il traffico dati no.

    • valigiagrigia ha detto:

      Aggiornamento: anche oggi il traffico non funziona, neppure nella periferia nordovest. Provato anche a telefonare al 177; operatrice molto gentile e preparata, grazie a un cambio di impostazioni in “Tipo APN” (da “mms,default” a “default,supl,mms,dum”) ora funziona.

  71. Gaspare ha detto:

    In questo ore in Zona Rivoli – To, le chiamate saltano dal segnale

  72. Flavia Palmieri ha detto:

    Stasera per circa un paio di ore il mio dispositivo e quello di altri componenti della mia famiglia aventi iliad non avevamo alcun segnale, assenza di rete e impossibilità di navigare.

    • laura ha detto:

      oggi (16 ottobre) stessa cosa..zona Milano assenza di rete..ho modificato da 4G a 3G ma niente. rete inesistente

  73. Valentina ha detto:

    Adesso ore 21 circa la rete Iliad non va in 4g . Non so se il problema è mio o generico

  74. mg ha detto:

    Sono in provincia di Varese, ho problemi da oltre 10 giorni con iliad 4g/3g/2g/H, non prende nulla! Dopo aver telefonato ben 4 volte agli operatori le loro soluzioni non hanno risolto il problema. Probabile cambio di operatore!!!!

  75. Belinda ha detto:

    Ciao sono di Padovaho preso la sim Iliad a giugno. Sto avendo problemi, prima voce e ora di rete. l’ultima da stamattina non riceve nessuna rete, nella ricerca trova si 3G che $G diceche che l’aggancia, ma rimane fuori rete. Un collega con stemma marca di cellulare del mio (sony) invece prende e si collega a internet
    Potete verificare? potrebbe essere un problema sulla SIM iliad?

    grazie

  76. Alessio ha detto:

    Da sabato 13 pomeriggio niente 4G a Roma ovest e sud. Iphone xs max.

  77. Monica ha detto:

    Ciao stamattina “Connessione Internet Assente” state facendo dei lavori?

    • Stefano Semprini ha detto:

      Credo non ti sia chiaro che questo forum non è di ILIAD è solo per riportare esperienze, a parte il fatto che non dici nemmeno dove, io ti dico che navigo invece più veloce con ILIAD che con Vodafone.
      Ma se non dico dove che senso ha la tua affermazione?

  78. Brunilda Trakalaci ha detto:

    Anomalia disservizio navigazione da tre giorni

  79. Paolo ha detto:

    Scusate ma non sarebbe più corretto scrivere IO oggi a Napoli non riesco a navigare, IO a Roma oggi non riesco……IO a Milano….e così via ? Qui vengono riportati casi normalmente singoli che non rappresentano statisticamente nulla. Sia quelli negativi, che quelli positivi. IO posso navigare a 100Mbps e un altro cliente a 100 metri da me può andare come una lumaca, per tantissimi motivi. I pist, scritti come avviene oggi danno l’idea che un singolo pb riguardi tutta la zona.

  80. Rino ha detto:

    Il 5G ? ma se ho difficoltà ad inviare un semplice msg con whatsapp in 3G… mah !

  81. Epifanio ha detto:

    Vittoria provincia di Ragusa Sicilia
    Problemi di connessione alla rete 4G ,per pasare alla 3G devi farlo manualmente..

  82. Augusto ha detto:

    Raga ma quanto vi lamentate …!
    Io sono contento di aver cambiato gestore, anche se è vero che Iliad ha una rete ballerina persino a Milano (guardate però anche il vostro hw prima di eccedere nei commenti su ‘una rete non va …’), un servizio clienti che nulla ha da invidiare all’armata Brancaleone, telefonate perse, sms mai ricevuti e che nessuno sa dove sono finiti, ecc.
    Ma per € 5,99 cosa vogliamo? A caval donato ….!
    A Iliad va il merito di aver fatto crollare le tariffe delle Big3 e non è poco.
    Piuttosto mi delude il fatto che Iliad non abbia ancora mantenuto la promessa di consentire il cambio piano e, per quanto mi riguarda, che non ci siano dei bundle per il traffico extra UE (tipo Vodafone Smart passport+ o Tim In viaggio).
    Raga vi rendete conto che con Iliad 1 gb di traffico dati costa, ad esempio, € 60 in Svizzera e a Monaco o € 230 negli USA …! Guardate bene il listino prezzi prima di andare all’estero …!

  83. Anna Cantella ha detto:

    Ora ad Aprilia non si telefona non si naviga!!!!

  84. Diego Sici ha detto:

    Problemi di connessione, indica che sta prendendo H+/4g ma in realtà non carica nemmeno l’home page di Google. Inoltre si riscontrano problemi con le chiamate vocali, con segnale intermittente.
    Questi problemi continuano da questa mattina in vari comuni della provincia di Lecce (Otranto, Maglie, Muro Leccese).

  85. Annamaria Perin ha detto:

    Da questa mattina completamente senza rete, non e solo un mio problema ma di diverse mie conoscenze con operatore Iliad. Masainas, Sardegna

  86. Salvatore ha detto:

    Salve
    Vorrei segnalare carenza di segnale e navigazione nella città di Giarre (CT)

  87. Pietro ha detto:

    Non c’e più segnale a Savona zona Ospedale. Solo chiamate emergenza da stamattina.

  88. Francesca Barbieri ha detto:

    Oggi assenza di internet a Roma, a tratti risolto passando a 3g, ma attualmente non riesco a navigare. Non ho potuto prendere il car2go. Spero risolvano e non si ripeta, altrimenti saró costretta a cambiare (ho iliad da meno di una settimana.).

    • Stefano Semprini ha detto:

      Hai provato a spegnere e riaccendere il telefono spesso si risolve così tutto perché Iliad sta aggiornando qualcosa e spesso pere la rete ma là si riprende spegnendo e riaccendendo il telefono, altrimenti cambia gestore ma dopo il 1 novembre perché i gestori Tim e Vodafone hanno in programma una rimodulazione del contratto per quella data

  89. Giuseppe ha detto:

    Iliad nessun servizio neanche 3g agrate brianza monza

  90. Massimo ha detto:

    Da qualche giorno il problema della connessione assente in provincia di Milano zona sud si è risolto ma, il ping è diventato altissimo, se un buon ping dovrebbe essere sotto i 50-60 ms, Iliad prima del problema che poi ha risolto lo aveva tra i 70 e gli 80 ms, quindi troppo alto, adesso purtroppo è superiore ai 100 ms, quindi una connessione lentissima e falsata. OK mi ripeto, pago 6 euro, ma almeno date quello promesso, un 4G reale. I dati che invio devono viaggiare in Italia, invece partono dall’Italia, vanno in Francia per poi ritornare ancora in Italia. RISOLVETE questo problema. Grazie

  91. Patrizia Conti ha detto:

    ANCORA NON FUNZIONA IL SERVIZIO SMS CON LE BANCHE DEL GRUPPO INTESA SAN PAOLO….NON SI TRATTA DI UNA PICCOLA BANCA…COME MAI? QUANTO DOBBIAMO ASPETTARE?
    GRAZIE

    • Redazione ha detto:

      Chiedilo a Banca Intesa… 😉

      • Patrizia Conti ha detto:

        Non mi sembra il modo di rispondere ad un cliente…la banca è già stata interpellata ed è recente lo sblocco della situazione per gli sms gratuiti, mentre permette il problema per quelli a pagamento. Dal momento che i soldi dell’sms a pagamento vanno al gestore mi è sembrato corretto chiedere a voi se il problema è strutturale o in corso di aggiustamento. Essendo tra l’altro un nuovo gestore mi sembra normale che il cliente voglia anche sincerarsi se esistono o meno limitazioni al servizio offerto da ILIAD. Attendo una risposta migliore e che mi faccia capire se ho fatte a passare a ILIAD oppure NO……..
        grazie

        • Redazione ha detto:

          Cara Patrizia, “NOI” non siamo Iliad, questo è un portale indipendente che fornisce notizie su Iliad e in generale sulle tlc… dove trovi anche informazioni utili e tanti commenti e opinioni da chi cliente lo è già. Per qualsiasi altra richiesta, devi contattare il Servizio Clienti 177 o quello della tua Banca.

          Tieni comunque presente, come abbiamo già segnalato in altri commenti, che i servizi che citi sono spesso forniti da società terze che fanno da intermediarie tra la banca e l’operatore. Se non ci sono accordi in tal senso, il servizio non viene fornito. Non necessariamente è colpa di Iliad, ma potrebbe essere semplicemente della tua Banca o dell’eventuale fornitore (se ne hanno uno terzo e non gestiscono il tutto direttamente).

          Ma questi sono dati che noi di certo non conosciamo. Come puoi vedere anche dalle esperienze di altri utenti, la quasi totalità delle banche e società finanziarie (carte di credito) ha abilitato la ricezione di SMS con Iliad, segno che alcuni istituti hanno probabilmente aggiornato il servizio che forniscono, mentre la tua banca ancora no.

          Inoltre, come scrivi, la TUA banca ha già sbloccato una tipologia di SMS, che ricevi tranquillamente con Iliad, ma non lo ha ancora fatto per altre tipologie. Probabilmente dovrai solo attendere che la tua banca aggiorni e abiliti questo servizio anche per chi utilizza Iliad.

    • Paolo ha detto:

      Credo anch’io che il problema sia di Banca Intesa. Gli SMS gratuiti della mia banca mi arrivano senza problemi. Gli alert sulla carta di credito, che sono a pagamento, invece sono attivabili solo per le quattro grandi compagnie. Non c’è l’opzione per Iliad CoopVoce, Tiscali, Poste, Kena, ecc. Iliad non ci può fare nulla. Il pb è della banca.

  92. Ilaria ha detto:

    È da ieri che il telefono mi dà perennemente nessun servizio, non posso chiamare, ricevere chiamate nè usare internet senza Wi-Fi. Inizio a spazientirmi e valutare l’ipotesi di cambiare gestore
    Zona Castelli romani (RM)

  93. Ambra Besana ha detto:

    Segnalo problema chiamate in entrata e in Uscita anche passando da 4g a 2/3g…zona Malesi provincia Verbania

  94. Ilenia ha detto:

    È da oggi che Iliad mi da nessun servizio! Non posso ne chiamare ne ricevere chiamate

    • Stefano Semprini ha detto:

      Oggi stesso problema a me a Cesenatico FC, riprisinato tutte e tre le volte riavviando l’iPhone, ma ho notato che sono stati rilasciati degli aggiornamenti a livello Gestore quindi forse il problema era solo quello di riavviare e si risolveva

  95. VIOLA ha detto:

    Salve , NON SONO UNICA A NON AVERE L’INTERNET , Lucio Sestio .DA IERI NIENTE INTERNET. NON RIESCO A SCRIVERE UNA EMAIL.Ho parlato anche con loro QUESTO DISSERVIZIO SI RISOLVE O NO. SPERO CHE COME SONO COMINCIATI BENE E IN FRETTA , di non finire tutto MALE in fretta. Anche io aspetterò qualche giorno e poi cambio

  96. donato petriccione ha detto:

    assenza di segnale ad Uboldo (va) dalle 15:00

  97. Roberto Roma ha detto:

    Oggi 7 ottobre 2018 da Roma,e verso roma Marconi,eur,poruense,trasteverr,dalla mattina presto niente rete dati,ne 4g che 3g. A volte a tratti,ma poi più nulla. Ora che sono le 23,30 Out rete dati. Mi é capitato altre volte,posso dire che un paio di giorni ogni mese mese e mezzo accade questo.
    I signori di Iliad se non si danno una regolata e se non sistemano questa questione,anche e soprattutto per il ripetersi della cosa e anche tenendo sempre attivo il ” Roaming internazionale ” sullo smartphone,credo che perderanno clienti.

    Oltretutto ora,da poco tempo,hanno messo l’assistenza Iliad 177 che chiude alle ore 22,dal lunedì al venerdì,e i prefestivi e festivi chiude alle 20. Prima era sempre attiva.
    Si svegliassero un po’,se no perderanno clienti,costi quel che costi.

  98. Giuseppe ha detto:

    Caronno Pertusella da giorni Internet è lentissimo a fatica arriva a 1mbs in download.

  99. Natascia ha detto:

    Da Salerno hoproblemi con la linea Iliad, mentre è in 3G poi va in E poi il 4G a volte va e altre volte no. Ogni volta devo fare il giochetto di cambiare rete di mettere prima Illiad e poi di metterlo in modalità autonomatico.

  100. Francesca Sanna ha detto:

    Problemi di connessione internet dal 4 ottobre nella città di cagliari. Praticamente assente

  101. Raffe ha detto:

    Fano, Marche.
    Nada, niente, zip, nulla, un c@zzo. Ne 4g, ne 3g.

    • Pietro ha detto:

      SERMONETA LATINA niente 4 G mi chiamano ma il cellulare non squilla, H o E come connessione, insomma è un grande casino, aspetto ancora qualche giorno e poi cambio gestore

  102. VAlentina ha detto:

    Palagiano ( provincia di Taranto ) è perennemente in ‘nessun servizio’ 24h su 24.

  103. Ciro esposito ha detto:

    Volevo segnalare che anche a Giugliano in Campania da oltre un mese abbiamo disservizi per voce in parte risolto ma la navigazione4G è assente o sporadica , eppure ci ha venduto iliad, un prodotto non veritiero spetto ancora un giorno e poi passo a vorafone

  104. Pietro ha detto:

    Sto a Roma Centro. Nessuna connessione internet tramite connessione dati in 4G nonostante seganle forte e stabile.Rimpiango la tanto chiacchierata WIND.

  105. Simone Pulcini ha detto:

    Rete dati in zona Roma Laurentina down in 4g e 4g+ da qualche minuto. Segnale presente ma impossibile scambiare dati (nonostante la connessione sia stabilita e presente).

  106. Alice Mosconi ha detto:

    Sono di Modena e da ieri pomeriggio non ho connessione internet

  107. Giovanni ha detto:

    Roma Est assenza da stamattina segnale intermittente: perde connessione 4G e spesso completamente la linea

  108. raster ha detto:

    Roma: la connessione funziona solo forzandola a 3g. Se si lascia LTE la connessione si sgancia e il telefono rimane disconnesso.

  109. Alessandro Sanna ha detto:

    Niente 4G a Cagliari e dintorni da alcuni giorni. Il mio S9+ funziona solo con 3G/2G

  110. Paolo ha detto:

    Pure io dalla provincia di Bergamo oggi zero connessione solo voce….

  111. Liliana ha detto:

    Scrivo da Milano (zona San siro e fiera), anche da me oggi connessione internet completamente assente, funziona solo con wifi

  112. Antonio ha detto:

    Lodi, rete Internet Iliad completamente assente

  113. toni ha detto:

    In Creta (Grecia) il roaming voce, SMS e dati è disponibile SOLO tramite rete “wind GR”.

  114. Daniele ha detto:

    CAP 24020 da oggi pomeriggio sono senza alcuna rete dati, funziona solo il wifi, e di conseguenza non ho nemmeno la possibilità di contattare l’assistenza tecnica al 177

  115. Barbara ha detto:

    Sono tre giorni che il mio cellulare non ha rete disponibile (funziona solo wifi)..

  116. GIOVANNI ha detto:

    dal cap 88834 su tre numeri iliad non ricevo sms da altri operatori come wind oppure operatore estero, invio tutto ok

  117. Simona ha detto:

    Ciao,scrivo da Ferrara e con Iliad telefonando al n:35119….,mi dice inesistente,mentre chiamando con un Wind lo stesso n,funziona benissimo.(assurdo). A volte non ricevo le chiamate che le persone mi fanno. Internet va super lentissima…

  118. Domenico Carucci ha detto:

    A Laterza provincia di Taranto non navigo in 4G. Come mai? Attendo risposta. Grazie.

  119. Dany ha detto:

    ora 23,05 forse ho trovato una soluzione per Milano nord ovest. Cancellate le impostazioni manuali dell’ apn. poi fate nuovo nome punto di accesso
    Nome: iliad it
    APN: iliad
    MMSC: http://mms.iliad.it
    MCC: 222
    MNC 50
    Tipo APN: default,mms
    Tipo MVNO:GID
    Valore MVNO:f003

    Controllate se il tipo di rete preferita è sul 4G
    Rete mobili in automatico
    salvate e riavviate.

    Ora funziona.

  120. Mara ha detto:

    Ancora adesso problemi di linea 3-4 g. Viaggio solo con WiFi

  121. Davide ha detto:

    allora in provincia di bari da ieri sera sono presenti disservizi, la linea internet va e viene, però per fortuna si possono effettuare e ricevere chiamate e messaggi, spero in una veloce risoluzione.

    • Davide ha detto:

      Segnalo per chi vuole, ora mi è tornata la connessione facendo questa procedura dalle impostazioni, modalità aereo, preferenza rete 3g, rete tornata e poi preferenza 4g, ora tutto a posto.

  122. Massimo ha detto:

    Per la quarta o quinta volta in una settimana Milano sud a 20 kilometri ancora problemi, il segnale va e viene, internet va e viene, il 4G è un miraggio ormai da una settimana, sarebbe corretto, da parte dell’operatore avvisare i clienti con un semplice messaggio, che per una settimana o per dieci giorni (SPERO), ci saranno disservizi su tutto il territorio nazionale, almeno uno si mette il cuore in pace e probabilmente si altera di meno. OK, Iliad in Italia è alle prime armi ma è inutile pubblicizzare un ottimo prodotto quando invece per ora è da terzo mondo.

    • Kris ha detto:

      Ad Avellino idem. Non conto più le telefonate al 177, ma il problema persiste. Scarsa copertura in città compreso la vicina periferia. Ci sono zone dove segnale a tratti assente. 4G va e viene, oppure risultano 5 tacche ma navigare è impossibile. Telefonate: voce spesso a intermittenza. Il telefono connesso alla rete , libero, chiami e risulta spesso occupato o non raggiungibile. Promettono di risolvere il problema ma di fatto tutto come prima, stanno lavorando….vediamo quanti anni luce impiegheranno…

  123. E ha detto:

    Segnalo disservizio nella piana di gioia tauro (RC), sin dai primi giorni di settembre risulta impossibile ricevere delle chiamate, 3 chiamate su 5 non arrivano(in parole povere il telefono non squilla, arriva solamente il messaggio della chiamata ricevuta alle ore..etc.) e cio` avviene su tutte le reti indistintamente (2G/3G/4G)

  124. Riccardo ha detto:

    La mia SIM perde in continuazione il segnale. “Solo chiamate di emergenza”, più volte al giorno.
    In tutto il territorio di San Cesario di Lecce, sia in casa che all’aperto. Spesso mi si chiama al telefono fisso per impossibilità di raggiungermi. Fuori dal paese, e altrove invece funziona regolarmente (e bene per fortuna!).

    Oggi 28/09/2018, da più di 1 ora, sto aspettando l’SMS di conferma registrazione App PosteMobile che non è ancora arrivato. In effetti ho già provato più volte a chamare il mio cell dalla linea fissa ed ottengo sempre “numero non raggiungibile”.

    • Gaspare ha detto:

      Chiedo come mai ancora così tanto per l’accordo INWIT sarebbe il modo migliore per avere un ottimo segnale visto che i siti sono in tutto il territorio nazionale.

      • dobale ha detto:

        Dopo l’assegnazione delle frequenze per il 5G ci sarà l’annuncio dell’accordo con inwit…. 🙂

        • Pietro ha detto:

          Ciao sei sicuro di quello che dici?

          • dobale ha detto:

            Sicuro no, ma a rigor di logica, l’accordo con inwit è vitale per l’Iliade, per sviluppare una propria rete autonoma in tempi relativamente brevi, con copertura a livello nazionale……se poi hanno deciso di diventare la nuova 3Tre, questo non lo so……. 🙂

  125. fabrizio ha detto:

    Milano e provincia ovest. Da ieri sera sono disconnesso dalla rete dati. Funziona solo in 3g, lentissimo. Ho provato le varie procedure indicate dall’operatore ma non va niente.

  126. Dany ha detto:

    Milano ore 10,15 di nuovo bloccata la rete 3G ritelefono al numero 177 mi viene detto di rifare la procedura di ricerca rete, prima in 2G configurando tipo di rete preferita e reti mobili. Spengo lo smartphone, attivo rete questa volta in 3G ricerca reti iliad 3G. Dopo ciò è tornato a funzionare, non se ne parla del 4G. Dicono che stanno eseguendo lavori di manutenzione e upgrade in tutta Italia, ci sarà un disservizio per altre 24/48 ore. In caso richiamare l’assistenza.

  127. Dany ha detto:

    giorno 27 settembre a Milano nord ovest (zona 9) dalle 20,30 fino a questa mattina non funzionava internet 3 e 4G. Chiamata l’assistenza mi è stato risposto che il problema è tecnico, hanno ricevuto varie telefonate da diverse aree del Paese. Oggi alle ore 9,20 di mattina sto navigando in 3G. Vabbè questo è capitato anche con la Wind diverse volte, ciò non toglie che la cosa se continuativa potrebbe diventare penalizzante vista la recente offerta da 7,99 euro chiamate illimitate gratis e 50 GB internet. Che senso avrebbe appoggiarsi ad altri gestori di rete per navigare perdendo qualità e velocità? hanno avuto il botto di utenti, quindi facciano qualcosa per installare ripetitori e server proprietari (in maniera consona).

  128. Niccolò ha detto:

    Da ieri a Ispra (VA) non c’è più 4G, e la connessione si addormenta dopo pochi secondi dalla sua attivazione, salvo poi ristabilirsi a random

  129. gancjo 3d ha detto:

    Savona, quartiere di Zinola, assenza totale di internete da 2G a 4G. Situazione frustrante, poichè in zona ci lavoro tutti i giorni e la rete mi serve. Operatori di altre reti tutti funzionanti (verifica fatta con colleghi). Se non cambia mi vedo costretto ad abbandonare l’operatore.

  130. Vito ha detto:

    Impossibile ricevere e chiamare quasi sempre oltre a connessione lentissima e quasi inesistente. Sicilia. Dire che è inutile come linea telefonica e connessione internet é già un complimento.

  131. Stefania ha detto:

    impossibile effettuare e ricevere chiamate da questa mattina

  132. Simone Pulcini ha detto:

    Ciao, sto notando dei disservizi su Roma che oggi si sono intensificati. Zone normalmente coperte dal 4g+ di Wind Tre: la mia sim resta in H+…se talvolta finisce in 4G, resta su questa tipologia di rete per pochissimi istanti e il segnale viene switchato subito a 3G. Ho questo problema da un paio di giorni e stamane l’ho riscontrato in diverse zone: Salario, tutto il tragitto metro da capolinea a capolinea (anche nelle parti esterne), zona Eur…4G invece agganciabile in zona raccordo Laurentina. Ho notato che dove aggancia ora il 4G ci sono speedtest decisamente superiori rispetto al passato. E’ evidente che si tratta di un disservizio diffuso (riscontrato anche da altri amici-colleghi con sim Iliad su Roma)…in parte potrebbe anche dipendere magari dai lavori in corso Wind-Tre per la rete unificata che su Roma dovrebbe essere oramai imminente? In ogni caso spero che Iliad intervenga quanto prima

    • Simone Pulcini ha detto:

      Rispondo per dire che da stamane il problema su Roma è, almeno sulla mia sim e nelle zone che ho citato, completamente rientrato! Segnale stabile su 4G/4G+. Nota di merito al 177 che contattato ieri ha ammesso il problema in modo molto trasparente.

  133. Cristina Bonassoli ha detto:

    Zona bergamo- valle seriana. Capita spesso di avere la linea off… non si riescono ne a ricevere ne a fare chiamate. Di solito risolvo riavviando il telefono. Ma oggi il problema persiste da più di un ora.

  134. Giovanni ha detto:

    Salve da un paio di giorni , non riesco a chiamare e ricevere chiamate. Di conseguenza non riesco contattare il 177. Internet funziona in 4g ma non le chiamate. Ho provato impostare 3g e non funziona nulla. Abito in Zona Padova . Cosa devo fare ? Visto che non riesco contattare il 177?

  135. Lumi ha detto:

    Troppi disagi con Iliad. Servizio assistenza 177 all’estero , inesistente. Rete mobile non funziona all’estero( Europa). Meglio cambiare operatore che avere tutti qst disagi…visto che nessun miglioramento. Peccato!!!

  136. Matteo ha detto:

    Da pomeriggio non funziona la rete dati. Zona Reggio Calabria

  137. Hariette ha detto:

    Zona Chioggia (Ve) da oggi pomeriggio sim bloccata! Impossibile usare il cel

  138. Alessandro ha detto:

    In Umbria non vi è campo e non posso ne navigare con il cell né utilizzare il cell in hot spot

  139. Ale ha detto:

    Non riesco a chiamare e non ricevo nonostante credito sufficiente
    Ricevo il messaggio della chiamata ma non la sento ( non in silenzioso!)
    Uguale i miei figli con iliad
    Campo presente

  140. angela vozzella ha detto:

    da venerdì 21 settembre 2018 non ho più connessione ad internet.

  141. Daniele ha detto:

    Anche io ad Aprilia (LT), per la precisione zona Selciatella non riesco a telefonare e ricevere da ieri in giornta del 25/09/2018!!!! internet presente, ma per chiamare solo in 2G.
    Spero venga risolto!
    Al centro di Aprilia sembra non esserci il problema…

  142. Roberto Ri ha detto:

    Roberto zona Aprilia LT oggi 25 settembre in serata impossibile telefonare rete assente, spero sia un guasto momentaneo.
    Me è molto grave non poter telefonare in caso di necessità.

  143. Raffaele ha detto:

    Da quando ho effettuato il passaggio (agosto 2018) è presente un problema relativo alle chiamate. Lo smartphone segnala la presenza di copertura ma, per chi mi chiama, risulto irraggiungibile. Provando ad effettuare chiamate, quando si presenta tale situazione, mi comoare il messaggio di “rete cellulare non disponibile”. Ho comunicato tale disservizio ed ho trovato un servizio clienti davvero pessimo. Di 4 operatori, uno mi ha consigliato di recedere (avrei perso il numero e la scheda). Uno mi ha detto di aggiornare il mio sistema operativo, nonostante abbia l’ultima versione di android. Uno mi ha invitato ad impostare il 2g come rete dati preferita. Un altro mi ha chiesto di attivare il roaming e di disattivare la segreteria telefonica (che tra l’ altro dovrei avere gratuitamente nel mio pacchetto offerta).

    Compagnia molto deludente, inviterei voi tutti ad organizzarci per una CLASS ACTION e richiedere il rimborso di tutte le mensilità, data la mancanza continuativa del servizio e l’impossibilità di utilizzarne altri.
    Con Vodafone e Tim non ho mai avuto nessuno di questi problemi .

  144. Massimo ha detto:

    Da questa mattina in provincia di Milano, tra Abbiategrasso e Vigevano ILIAD è scomparsa, niente Internet e niente Dati, assolutamente ZERO possibilità di chiamare e di navigare, è una settimana che la situazione è pessima, ma da oggi è da incubo. Sarà anche stato il vento di questa notte che avrà provocato danni alle infrastrutture su cui si appoggia ILIAD ma…….. purtroppo uno pensa cosa vuoi di più con 6 euro che paghi al mese, vorrei almeno usare quello che pago, navigare in 4G come da contratto e poter almeno fare le chiamate come da contratto, non vorrei tornare agli operatori che lucrano ma che almeno ti danno una rete decente.

  145. Francesco ha detto:

    Nella zona di Monte Porzio Catone, in provincia di Roma, il segnale in via del Tuscolo, via Formello e zone limitrofe è intermittente per il traffico voce ed inutilizzabile per il traffico dati

  146. Roby ha detto:

    Alpignano provincia di Torino, wind andava abbastanza bene, iliad x quanto riguarda internet tutto ok, ma x quanto riguarda le telefonate cade la linea ripeturamente!!! Risolvete il problema!!!!

  147. GM ha detto:

    Sono senza connessione dati da tre giorni. Mi sembra un disservizio decisamente grave. Ancor più inquietante che al 177 non offrano nessuna soluzione e tantomeno rassicurazione (giustamente, non lo sanno nemmeno loro), circa tempi e modi.
    Profondamente deluso dopo aver abbandonato fisso e mobile del gestore precedente ed essermi affidato totalmente ad ILIAD, sto seriamente ponderando l’ipotesi di dover tornare sui miei passi.

  148. Paolo Gerli ha detto:

    Ciao a tutti, aggiorno la mia situazione: sabato mattina verso le 10 mi ritrovo improvvisamente, dopo tre mesi senza alcun problema, nessuna connessione nessuna rete ect. Chiamo il 177 che apre una segnalazione assicurandomi tre giorni di tempo per la verifica. Oggi, preso da impulso distruttivo, ho smanettato piu e piu volte sino alla cancellazione del profilo e al reset delle connessioni, Samsung S8 Oreo, senza risultati. Ho anche provato con il cellulare di un amico pensando fosse un problema dello smartphone ma nulla. Poi leggo qui sul sito i consigli per la corretta connessione e configurazione APN, eseguo ormai perplesso inserendo come operatore virtuale GID e appena salvato il profilo appare H+ . Mi illumino di immenso… ma resta sempre su H+. Mi dico che meglio di niente è e ancora non convinto torno a modificare il profilo e tolgo l’operatore virtuale. Torna 4G!!!. Per adesso va tutto bene. Vorrei capire come sia accaduto questo cambio di configurazione.

  149. Secondo Effe ha detto:

    Da ieri impossibile la connessione dati con la mia sim con l’offerta da 7,99 eur. La vecchia sim con poco credito insufficiente per rinnovare l’offerta da 5,99 invece si connette tranquillamente… Quindi forse mi hanno messo in lista nera per presunto utilizzo anomalo della sim (troppe connessioni?), magari avrebbero potuto avvisarmi via sms, mail, nell’area clienti. Molto fastidiosa sta situazione.

  150. Vale ha detto:

    Sicilia, Caltanissetta nessuna connessione internet da ieri 22 Settembre

  151. Paolo Gerli ha detto:

    Da ieri mattina alle ore 10.00 sparito completamente segnale, non si naviga, non si telefona. Segnalato al 177 risposta in tre giorni hanno detto.

  152. Claudio ha detto:

    Claudio da Arcisate Varese da Oggi con tre telefoni 2 iPhone e un samsung non si riesce ad effettuare chiamate e a ricevere segnalato il problema ad Iliad

  153. Benedetta ha detto:

    Città di castello (pg). Da stamattina non funziona internet. Chiamate e sms si

  154. Cristina pelusi ha detto:

    Vivo in provincia di Gorizia non ho ricezione credo da questa mattina per favore risolvete ho solo questa sim grazie

  155. Paolo ha detto:

    Riposto quanto scritto 10 giorni fa. Non è strano che tutte queste lamentele arrivino da utenti che scrivono una volta sola peste e corna di Iliad e poi, salvo pochi casi, spariscono nel nulla ? E spesso citando zone molto estese e generiche ? Mah ?!

    • Pietro ha detto:

      Ci prendono x stanchezza, la verità Paolo è che ILIAD ha una pessima copertura, la mia testimonianza è.condivisa da migliaia di utenti, confidiamo che faccia al più presto un’accordo con TIM, .Buona serata

      • Paolo ha detto:

        Io l’ho provata in Trentino ed ora a Milano. Va come mi andava Wind. Quasi sempre bene, ogni tanto con problemi. Sei non sei James Bond o un trader di borsa ci vivi benissimo. Certo che Vodafone è molto meglio ma con la buona rete devi accettare tutte le sue nefandezze. Per me viva Iliad

      • Paolo ha detto:

        D’accordo. Che migliaia di utenti su milioni di clienti abbiano problemi, che possono essere dovuti ai più diversi motivi, ci sta. Non credo che gli altri operatori abbiano zero pb. Basta visitare le loro pagine Facebook, piene di post inferociti. Iliad ha ormai quasi 2,5 milioni di clienti. Molti arrivati col passaparola. Quindi su 10mila scontenti c’è ne sono 2490000 soddisfatti. È solo logica.

        • Pietro ha detto:

          Scusami tanto Paolo, ma vogliamo prenderci in giro? È risaputo che ILIAD ha problemi di copertura in tutta Italia, connessione che va e viene, 4g inesistente mi rivolgo alla redazione di ILIAD fate in modo che tutti questi problemi si risolvano al più presto tranquillizzateci con un comunicato, grazie buona serata

          • Paolo ha detto:

            Ci sono problemi senz’altro, ma riguardano una ristretta minoranza. Inutile che riscriva quanto detto sopra. Ieri ero in montagna, in zona abbastanza sperduta, e Iliad prendeva. Io sono contento considerando che pago 6€ e non ho le continue fregature degli altri. E penso lo sia la stragrande maggioranza degli altri clienti che altrimenti scapperebbero mi

          • MimmoC ha detto:

            Condivido la risposta di Paolo aggiungendo che pur con tanti problemi, la rivoluzione della trasparenza e dei costi nascosti si è avviata e Iliad, forse, avrà necessità di affrettare le soluzioni di malfunzionamento, specialmente con gli utenti che hanno optato per la portabilità ed hanno SOLO Iliad. A me non sono riusciti a farla la portabilità x cui adesso uso Iliad come seconda Sim e non ho mai avuto problemi gravi continuativi sia a Pisa che ad Orosei Sardegna.

  156. Roberto ha detto:

    Abito a Palau (ss)
    la linea cade ripetutamente. Il cell anche se impostato su 3g va in gprs, poi niente e cade. Nonostante i consigli del call center e le impostazioni su 3g non in automatico il problema rimane.

  157. Beppe ha detto:

    buongiorno volevo far presente che se si chiama un’utenza mobile che si trova all’estero la risposta che si ha è che il numero e’ inesistente. La terza volta che provo a chiamare funziona. Come mai?
    Cercate di risolvere i problemi che iliad ha (rete, chiamate, Ercol.)altrimenti i clienti così come sono arrivati se ne andranno. Grazie

  158. emanuela ha detto:

    Oristano Sardegna. Risulta impossibile da due settimane effettuare chiamate anche per pochi secondi perché cade la linea e va via il segnale con l’apparizione della scritta nessuna copertura di rete. Internet funziona a tratti e solo in h e h+. ho chiamato più volte il 177 ma non mi danno nessuna spiegazione e sopratutto il problema non viene risolto rendendo impossibile l’utilizzo del servizio.

  159. Guclu ha detto:

    Ad Abano Terme (PD) dalle 12.00 di oggi riesco finalmente a chiamare e ricevere comunque internet che ha sempre funzionato continua a funzionare in 4G

  160. Giuseppe ha detto:

    Salve, Arcisate (VA) da qualche ora sono senza rete. Anche altri in famiglia e amici vicini sempre con rete iliad non riescono a chiamare o ricevere tranne uno che ha il telefonino un po’ datato (Samsung S3) chiama e riceve normalmente. Strano… mi auguro che si risolva velocemente perché mi sta creando non pochi problemi…

  161. Salvo ha detto:

    Cagliari, operativa rete discontinua da domenica…….. situazione devastante anche perché non si sa quanto durera!
    Segnalato al 177 gli altri giorni, pertanto inutile risollecitare anche oggi.

  162. Raffaele Tedeschi ha detto:

    Roma zona Nord, SIM ILIAD. da stamattina non ho il servizio dati (4G). Ho un SAMSUNG 7 Edge e fino a Ieri tutto funzionava bene. Non so come effettuare la segnalazione a Iliad in quanto sul suo sito non c’è nulla in merito.

  163. Roberto ha detto:

    Da ieri 20.09 iliad ad Abano Terme non ti fa chiamare e ricevere telefonate mentre il 4g funziona. Ho chiamato il 177 questa mattina alle 9 e mi e’ stato riferito che i tecnici sono al lavoro per cercare di risolvere il disservizio. Purtroppo non funziona ancora niente ed e’ gia’ passato 1 giorno . Fate presto…….

  164. Riccardo ha detto:

    Buongiorno, vivo in provincia di Monza, da circa 10 giorni sono passato a iliad, e viaggio parecchio tra la brianza e la Liguria per lavoro.
    Spesso accade che la rete telefonica viene a mancare anche lungo l’autostrada e fatica molto a tornare.
    Invece va molto peggio per la rete internet, che dopo averla persa sono obbligato a passare in modalità aereo e poi tornare “on line”.
    Ero con vodafone, molto piu cara, ma mai mi ho avuto questi problemi.
    Al momento non sono molto soddisfatto della copertura.
    Spero risolvano presto o sarò obbligato a tornare agli operatori classici… piu cari ma piu “stabili”.

  165. Guclu ha detto:

    Devo precisare in riferimento alla mia segnalazione di ieri sera “Dalle 10.00 di stamattina rete cellulare non funziona, cioè non riusciamo a chiamare e ricevere le chiamate ma abbiamo linea dati possiamo usare internet. Ho chiamato 5 volte 177 ma il problema rimane.”
    che si tratta di Abano Terme ( Padova) e che ho anche adesso internet ma niente telefonate in entrata ed uscita. Grazie

  166. Se telefonando ha detto:

    Ieri nessuna linea a ripetizione.. Messo in aereo e riottenevo 4g, alla fine ho messo fisso su 3g e non ho più avuto problemi.

    Un pó una scocciatura insomma, facilmente ovviabile con 2 neuroni ma per molti sono una richiesta impegnativa.

    Pedalare Iliad che rischi molte disdette.

  167. Antonella sias ha detto:

    Ho problemi con le chiamate in entrata e in uscita. Quando chiamo o mi chiamano, dopo 10 minuti si conversazione capita che io non sento più la persona dall’altra parte del telefono o le altra persone non sentono me. O mi capita che la chiamata sia ancora in corso ma l’altra persona abbia risposta ma non mi sente… Tutto questo da quando sono passata a Iliad.. Potreste risolvere gentilmente? Grazie

  168. Guclu ha detto:

    Dalle 10.00 di stamattina rete cellulare non funziona, cioè non riusciamo a chiamare e ricevere le chiamate ma abbiamo linea dati possiamo usare internet. Ho chiamato 5 volte 177 ma il problema rimane.

  169. Monica ha detto:

    A Milano il “nessuna rete” e da stamattina alle 11 e ancora ora è tutto spento …. Avrà un basso costo ma se funziona 15 gg al mese

  170. Martino ha detto:

    Da stamattina nessun servizio disponibile, zona Marche ed Emilia Romagna.
    Segnalerei volentieri il problema al 177, ma sai com’è, senza rete mobile né internet resta complicato…

  171. Maria Marconi ha detto:

    A Varese dalle ore 13.00 assenza di linea e nessuna possibilità di chiamare e ricevere. Per fortuna c’e Il Wi-Fi di casa

  172. TheDark52 ha detto:

    Assenza totale di rete (Solo chiamate di emergenza) a Caserta

  173. Magda ha detto:

    da Genola (CN) nessun servizio: è da 2 ore che la linea iliad non funziona (quello di mio figlio!)

  174. lamberto ha detto:

    Alleluia Alleluia. Alle 16 e 38 è tornata la scrittina ILIAD e con 4 liniette dicasi 4. Sembra tutto calcolato come le apparizioni della Madonna di Fatima però al contrario. Alle 11 e passa se ne và alle 16 e passa ritorna. Un miracolo?

  175. lamberto ha detto:

    Sono le 16,30 sono sempre a Lucca (Toscana) ed ancora “NESSUN SERVIZIO”
    Nel frattempo il post inviato questa mattina alle 12,30 è in attesa di moderazione.
    Mah! Non sò cosa pensare, anzi lo sò ma mica posso scriverlo. Immagini il moderatore che deve moderare cosa penserebbe. Lui. Io intanto, siccome non ho 2/3 smartphone e altrettante schede, per il mio lavoro vado ai telefoni pubblici. Grazie ILIAD.

  176. Nuna Lie ha detto:

    Provincia di Oristano… Rete Iliad KO da diverse ore

  177. Claudio Dal Bianco ha detto:

    nessun servizio a vazzola pr di treviso non si può chiamare,.,.,,,bho

  178. LILIANA LONGOBARDI ha detto:

    ho effettuato una sottoscrizione al servizio di telefonia mobile sul vostro sito web (offerta iliad a 6,99€ costo complessivo euro 16,98), chiedendo portabilità del credito residuo (8 euro).
    La nuova sim ha cominciato a funzionare il 20 settembre. Ho effettuato 4i chiamate, dopodiché non mi è stato più possibile telefonare: risulta, mi sembra di capire, credito insufficiente e posso effettuare solo chiamate di emergenza
    Ho chiamato il numero 177 che è un è fasullo numero di assistenza, perché non c’è un operatore con cui interloquire, la voce è registrata rimanda sempre al sito, come in un labirinto.

    • Paolo ha detto:

      Con gli operatori dell’ 177 ci ho parlato io in questi giorni ben due volte. Quindi è possibile. Non incolpiamo Iliad della ns imbranatezza. Scelta 4 e poi 0 se ricordo bene. Per il blocco delle chiamate invece non saprei cosa dire. È sicura che non siano chiamate a pagamento non previste nell’offerta Iliad e che le hanno prosciugato il credito ?

    • Paolo ha detto:

      Un chiarimento. Questo è un forum di utenti, non il sito di Iliad. Si possono segnalare i pb certamente, ma non li state segnalando a Iliad. Lo state facendo a Paolo, Luigi, Maria, Francesca, ecc, ecc…

      • Redazione ha detto:

        Esatto, eventuali problematiche (come riportato in questa pagina) vanno innanzitutto riportate al 177.

        Iliad in ogni caso monitora anche questa pagina per avere un ulteriore riscontro di eventuali problematiche diffuse, quindi se si tratta di anomalie serie (e non problemi legati al singolo utente che magari ha sbagliato una configurazione dello smartphone), segnalatele tranquillamente anche qui, perché vengono prese in considerazione dall’operatore (e in alcuni casi le segnaliamo direttamente).

  179. Giulia Di Nicolantonio ha detto:

    Montesilvano (PE) non ricevo chiamate e non posso effettuarne almeno da sta mattina se non di più

  180. Tommasa ha detto:

    Da stamattina nessun servizio a Torino

  181. Elisa ha detto:

    Padova – Due Carrare da stamattina 20/09/18 niente linea telefonica nemmeno per il 177. Internet va a singhiozzo . dall’ app iliad mi hanno fatto aggiornare la sim che ha 1 mese ma niente. Spero risolvano presto.

  182. Francesca ha detto:

    Trento, ore 13.40, già da un’ora senza rete, nessun servizio, non posso nemmeno chiamare il 177, ora sto usando il WiFi di casa… Direi che è un disservizio pesante!!

  183. lamberto ha detto:

    Ero a Comano Terme e per due giorni da circa le 11,00 alle 16 del pomeriggio NESSUN SERVIZIO. Adesso, 20-09-2018 ore 11,00 sono a Lucca (Toscana) e nel bel mezzo di una telefonata di lavoro “NESSUN SERVIZIO” Questa è una cosa che, ad esseresinceri, fà arrabbiare. Che devo fare lascio ILIAD?

    • Leti ha detto:

      Stesso problema da questa mattina, anch’io in Toscana. Dà “Solo chiamate SOS”.

      • DomenicoC ha detto:

        Pisa ore 13 circa per almeno 10 minuti di blackout completo sia dati che fonia. Spento e riacceso e dopo un po’ tutto ok. Premetto che è la prima vokta che in 3 nesi non funziona sia in Toscana che in Sardegna.

  184. Pierluigi ha detto:

    Oggi in provincia di Padova ad Abano Terme, peggio del solito. Ora non funzionano la chiamata internet si ma lento

  185. Cristina ha detto:

    Da mezz’ora sono completamente isolata. No rete cellulare. No dati. Non posso nemmeno chiamare il 177. Verona città.

  186. Ciccio ha detto:

    ore 11:05 Nola (loc. Boscofangone) in provincia di Napoli – ILIAD “Nessun Servizio”

  187. mauro ha detto:

    ma qualcuno è riuscito a capire il perché delle continue interruzioni? secondo me non è problema di copertura in alcune zone perché se cosi fosse non funzionerebbe mai mentre invece durante alcune ore del giorno il segnale di rete è presente mentre in altri momenti della giornata nella stessa zona il segnale si interrompe…qualcuno è riuscito a capirne le ragioni e sopratuttto se si tratta di un anomalia temporanea o se invece il problema è destinato a protrarsi?
    grazie

    • Stefano Semprini ha detto:

      io penso che il motivo sia il fatto che si stanno assestando, hanno avuto un’enormità di clienti nei primi giorni e le infrastrutture non erano pronte a sopportare un carico cosi elevato, purtroppo ci sono zone + o – svantaggiate, il problema più grosso che molti di noi sono stati abituati bene con compagnie grosse con molte infrastrutture, ma se si considera l’inizio beh allora le cose sarebbero molto simili, Iliad è entrata in italia con l’intento di sottrarre più clienti possibili alle altre compagnie offrendo una tariffa molto vantaggiosa, ma purtroppo forse non si poteva immaginare una migrazione cosi accentuata di clienti da altri operatori e quindi ha sicuramente sforato il suo range di persone che usano i ponti WIND3, adesso sicuramente sistemeranno la cosa, ma ci vorrà del tempo, chi avra pazienza verrà ricompensato, per gli altri poi ritorneranno forse.

  188. Federico ha detto:

    Da tre giorni sono privo di connessione ad internet tramite rete dati. Bologna città. Sono ancora in attesa di essere ricontattato da servizio tecnico di Iliad.

  189. doctormanlius ha detto:

    A Varese per quanto mi riguarda il problema è risolto. Ho notato addirittura un sensibile miglioramento della linea, +4mb in download rispetto a qualche giorno fa (test effettuato sempre nelle stesse condizioni).

  190. Andra ha detto:

    Roma – da ieri pomeriggio niente internet, qualsiasi tentativo e’ stato vano. Facendo la ricerca di operatori di rete in manuale, vedo che accanto alla maggioranza delle reti da scegliere c’e’ scritto: VIETATO, es: WIND 4G (vietato), cosa che prima non c’era.

  191. Cris ha detto:

    Impossibile effettuare chiamate o riceverle se si è sotto copertura 4g. Qui leggo che hanno risolto, ma non e affatto vero. Onestamente l’offerta è buona ma ondare in giro per casa con il telefono a modi bacchetta da rabdomante per cercare il punto dove prende e la connessione internet non va e viene a raffica ha proprio rotto… Di sicuro se non sistemano la situazione entro qualche mese la rivoluzione se la faranno da soli…Come il futuro che non c’era della BLU…. il futuro che non c’è più… La stessa fine fara la iliad.

    • Operatoreiliad incompetente ha detto:

      Da stamani senza rete,nn avendo rete scrivo loro su Facebook,rispondo a rate,in tempo due ore e 30 due risposte,con la conclusione del messaggio che dice che risolveranno il problema a breve.passano altre 4 ore e niente smanettando con le reti riesco finalmente a chiamare loro,un operatore più incompetente dell’ altro,mi hanno detto 4 cose diverse ho cambiato più impostazioni nel cellulare con loro che io in 36 anni di vita,eh niente conclusione mi dicono di attendere.Perfetto direi.Non mi lamento della linea che nn c’è fortunatamente ho un altro operatore di riserva,ma mi lamento con chi recluta persone così imbecilli che oltre tutto mentre ero al telefono parlavano dei cazzi loro fra colleghi.Ce tanta brava gente la là fuori a cercare un posto di lavoro e che magari e anche più competente.cosa aspettate?spero che non mi capiti mai più di parlare con un operatore soprattutto sono così idioti,perché se no e la volta buona che cambio compagnia.i dissirvizi succedono niente e perfetto ma almeno un operatore sano di mente che mi dice guarda…stiamo effettuando lavori a breve tornerà la linea.Non che mi fai perdere una giornata fra chiamate e chat Facebook.Saluti.
      P.s:cmq non funziona in zona Varese giusto per segnalarlo.

      • Paolo ha detto:

        *********, ******…a gente che fa il suo lavoro E’ notorio che nei call center il lavoro sia una pacchia. Lo si sa che se la spassano. Strapagati per non fare nulla. Che bella persona che devi essere

        • Redazione ha detto:

          Paolo, niente parolacce/insulti per cortesia o la prossima volta siamo costretti a non approvarti il commento. Ci si può esprimere anche senza cadere nel volgare.

          • Paolo ha detto:

            Leggete il post di ‘operatore iliad incompetente’ è lui che ha usato quei termini, che mi avete asteriscato, verso gli operatori dell’ 177. Io citavo lui

  192. Cristiano ha detto:

    Problema gravissimo: le telefonate non arrivano pur essendo il telefonino libero. Problema random. È casuale. Si possono perdere anche chiamate Vitali. L’assistenza non sa nulla. Se continua butto le mie 4 sim. Certo che è un bel modo per presentarsi.

  193. roberta ha detto:

    A Varese non funziona nè internet ne le chiamate….
    non è possibile nemmeno contattare il 177

  194. Filippo ha detto:

    Varese, da questa mattina problemi con il segnale. Continua a saltare

  195. Giorgio ha detto:

    a Varese da stamattina non funziona la rete

  196. Vittorio ha detto:

    Da 3 giorni a questa parte, ogni tanto la SIM segnala nessun servizio, ció significa che non posso ricevere né fare chiamate e sono pure senza internet. Scrivo da Padova

    • Jacopo bagalà ha detto:

      io ho fatto l’aagiornamento a iOS 12 ieri sera. oggi mi segnala 3G ma in realtà non funziona in alcun modo la rete. Ho inserito la sim iliad di un mio collega sul mio telefono e funziona. la mia sim sul suo (stesso modello, iOS e parametri) e non funziona nemmeno da lui. una vergogna, mi dicono di ASPETTARE

  197. Elisa Cominato ha detto:

    Da due giorni riscontro connessione quasi assente….spes sp va in E perciò è pressoché inutilizzabile. Sono in Emilia Romagna nel comune di Castel San Pietro Terme. Vedo dai commenti che non sono l’unica, magari ci sono problemi con le antenne (che sono di 3/wind).

  198. Mauro ha detto:

    A Brescia non funziona nulla…..ne chiamate ne internet…

  199. Luna ha detto:

    Da ieri, zona Cerveteri, provincia di Roma , impossibile effettuare o ricevere chiamate. Internet ed sms funzionano. Da Roma verso Cerveteri tutto ok, viceversa niente.

  200. Alessandra ha detto:

    A Varese non abbiamo campo. Non si effettuano e ricevono chiamate. Funziona solo internet.

  201. Letizia Di Napoli ha detto:

    Zona Varese non riesco a ricevere ed effettuare chiamate problema solo voce

  202. Riccardo Nasoni ha detto:

    Mi Trovo in Svizzera, Canton TIcino, il telefono non si collega a nessun operatore Svizzero. Ne trova tre: Salt, Swisscom, Sunrise. La scheda sim non permette la registrazione a nessuno dei tre. Sono molto felice.

  203. Marco ha detto:

    Roma Tornato tutto regolare 4G abbastanza veloce

  204. Marco ha detto:

    Roma zona Nomentana ancora navigazione in H lentissima con frequenti disconnessioni.

  205. danni ha detto:

    da stasera in zona Roma Nord-Saxa Rubra è impossibile navigare, nessuna connessione internet!!!

  206. Sabrina ha detto:

    da due giorni sono senza connessione interne. Ho parlato con diversi operatori. Ognuno mi dava suggerimenti diversi, ma nessuno è riuscito a far rientrare il problema. Qualcuno è riuscito a connettersi?

  207. Massimo ha detto:

    Lombardia, a 20 km da Milano Sud. Ci risiamo, oggi come ieri. Da stasera alle 19 “Nessun Servizio”, poi in 3G o H+, mi piacerebbe sapere il perchè di questi disservizi. OK, Iliad starà installando le proprie antenne ma perlomeno avvisare che ci potrebbero essere problemi sarebbe una cosa gradita.

    • Paolo ha detto:

      A me spesso in questi giorni, Milano Parco Nord Niguarda, niente rete. Ma il telefono di mia moglie, modello identico e stessi parametri, funziona. Ho provato a mettere la sua sim nel mio. Mi ha chiesto di aggiornare gli apn in automatico. Ho dato l’ok e rimessa la mia sim ora va. Mistero !!!

  208. Alessandra ha detto:

    Da ieri, provincia di Milano, nessuna rete internet. Aperta segnalazione al servizio clienti dicono di attendere fino a 72 ore. Scandalosi!

    • Paolo ha detto:

      Anch’io confermi. Da domenica sera, Milano zona Parco Nord Niguarda, rete lentissima e a volte assente. Anche ora, per scrivere qui, uno stillicidio !!!

  209. Marco ha detto:

    Problemi con internet da alcuni giorni nel Pinerolese (TO), non si naviga, whatsapp KO

  210. Luisi Giuseppe ha detto:

    A Putignano(BA) da 3 giorni la SIM Iliad si blocca e bisogna reinserire il pin.

  211. Peppe ha detto:

    Sulla rete 4G il numero non accetta chiamate provenienti da reti Voip

  212. Lorenzo ha detto:

    Da ieri 17 settembre 2018 la rete non funziona. Se si passa a modalità “aereo” e poi la si leva la rete funziona per qualche secondo (in 4g) per poi sparire del tutto.

    Riesco a navigare se, nelle impostazioni della rete dati, seleziono “solo 2g”.

    Chiamate ed sms funzionano normalmente.

    • Arnolfo ha detto:

      Stessa identica cosa che accade a me. Posso navigare anche in 3G, però se seleziono il 4G crolla tutto. Già segnalato a Iliad anche su facebook ma non ho ottenuto risposte soddisfacenti,

      Tutto questo a Padova e provincia

  213. Roberto ha detto:

    Da ieri mattina zona Alessandria perso il segnale 4g con iPhone6 pensavo si fosse smagnetizzata la sim perché con in altra sim sempre iliad andava! Operatori non hanno saputo aiutarmi ora me lo tengo in 3g almeno non mi perde il segnale, peccato perché fino a domenica non avevo problemi

  214. marco ha detto:

    Da questa mattina a Roma centro sparito 4g altra sim iliad compare ogni tanto

  215. Daniele Russo ha detto:

    17 e 18 settembre, provincia di Monza, connessione dati pressoché assente!
    Come già fatto notare da altri utenti anche dopo aver messo e tolto modalità aereo la connessione si attiva per pochi secondi per poi morire completamente!

  216. Barbara ha detto:

    Oggi 17 Settembre a Como non si riescono ad effettuare telefonate e neanche riceverle.
    Spesso anche la rete non funziona bene, ho chiamato il 177 ma il problema non è stato risolto

    • angelo Vesca ha detto:

      ciao anche ad Albavilla è così, ma se ti sposti verso Erba Canzo asso invece ritorna a funzionare, evidentemente cè un problema in qualche cella nella zono di Como e Albavilla

  217. Teresa Filograsso ha detto:

    Sono di Bari e sto avendo ripetuti problemi di connessione e praticamente assente tutto il giorno già da qualche giorno come mai!?

  218. Massimo ha detto:

    Provincia di Milano Sud. Oggi all’improvviso dopo che uso da 2 mesi Iliad il mio smartphone ha perso la connessione 4G. Sotto rete WI-FI sono in 3G e quando disconnetto il WI-FI sono in H+. Ho provato anche a cercare Iliad manualmente ma rimane sempre in 3G. Verso sera mi ha dato anche Nessun servizio e poi fortunatamente è ritornato il 3G. A quando ancora il 4G?

  219. Mirko ha detto:

    Ho due Sim Iliad abito in Torino zona Nord semicentrale , problemi linea dati che va e viene delle volte non si riesce nemmeno ad aprire la pagina di google , telefonate che cadono , suono metallico ed altalenante , segreteria che si attiva a telefono acceso e con segnale …veramente un pessimo servizio … pazienterò ancora qualche giorno poi dovrò tornare al precedente operatore …. possono anche regalarti servizi e giga ma sè poi non si possono usare a cosa servono? Peccato ci speravo …..

  220. Paolo Sardelli ha detto:

    Totale assenza dati nella guornata odieran (vedremo domani). Richiesta assistenza al 177; hanno fatto tutte le verifiche e le impostazioni sullo smartphone sobo corrette. Ciò nonostante permane la mancanza totale di connessione dati. Sono ritornato a Vodafone.

    • Fermo ha detto:

      Dunque da vedremo domani a sono tornato a Vodafone, veloce il cambio SIM:-)

      Un giorno a tuo dire di problema dati et oplà

  221. Michela ha detto:

    Dalle ore 20.30 del 16 settembre fino a tutta la giornata del 17 settembre connessione internet altalenante. Ricompare il segnale se metto in modalità aereo e poi attivo i dati. Sembra perdere il segnale quando mi sposto in zone diverse della città (Milano). Le chiamate e gli sms funzionano correttamente.

  222. Roberta TROMBETTA ha detto:

    Oggi 17 Settembre a Como non si riescono ad effettuare telefonate e neanche riceverle. Non si riesce neanche a contattare il 177. DISSERVIZIO ASSURDO ! Inoltre proprio oggi Vodafone mi chiede di ritornare alla stessa tariffa !!!!

    • gianni ha detto:

      Anche io è tutto il pomeriggio che non posso chiamare.. Funziona solo internet.. Ho chiamato il 177 con un numero Tim e ho parlato con un operatore.. Dopo 10 minuti di prove ha aperto una segnalazione.. 3 euro addebitate 😒

  223. MONICA ha detto:

    Dal 15 e 16 settembre connessione altamente…oggi 17 settembre connessione totalmente assente. Spero si risolva presto…in 3 mesi con questo operatore mi sono sempre trovata benissimo!!!…spero sia una cosa momentanea…

  224. Federico ha detto:

    Oggi lunedi 17/09 a Milano ( città ore 14,30)on riesco a parlare col 177, la voce dà gli orari di apertura del servizio e invita a richiamare in tali orari

  225. Daniele ha detto:

    ogni tanto trovo scorretti addebiti irregolari mah…

  226. Barbara Giussani ha detto:

    Alcune zone della città di Como sono completamente isolate dalle chiamate in entrata e in uscita. Funziona internet. Enorme disagio!

  227. Meddy ha detto:

    Medio Campidano, sud Sardegna, assente connessione dati, ricezione telefonate invece ok.

  228. Diego ha detto:

    Agrigento. Connessione totalmente assente 16 e 17 settembre. In 3 mesi di illiad il primo problema reale.

  229. Nick ha detto:

    Purtroppo succede spesso che manca internet. Pensi che sia qualche sabotaggio, vista la guerra tra Vodafone e iliad. Spero che fallisca vodafone e tre. Guardando le truffe che fanno sia tre che Vodafone, preferisco che spariscano nel loro paese.truffatori.

  230. Alessandro ha detto:

    Oggi lunedì 17 settembre nessuna connessione e problemi di rete mobile a latina. Si presenta per alcuni secondi l’icona del 4g e successivamente la si perde.

  231. ANDREA ZAPPA ha detto:

    impossibile chiamare e collegarsi ad internet

  232. Francesca ha detto:

    Dronero, provincia Cuneo, da ieri la rete internet non funziona!!

  233. Fabio ha detto:

    Oggi domenica 16 settembre nessuna connessione a internet (dati mobili) spero che sia solo una questione temporanea scrivo da Novara lunedì se non si risolve chiamo il 177

  234. mauro severi ha detto:

    Savignano sul Rubicone,dove lavoro da 3settimane rete cellulare non disponibile dopo tante chiamate al 177 ancora non funziona ho tempo fino al 20 per tornare a Vodafone

  235. Gianluca Riccobono ha detto:

    A Mariano comense (CO) e Giussano ( MB) il 4 G funziona a singhiozzo…. Lo segnala ma fatica a connettersi o è instabile.

  236. Matteo ha detto:

    Nessun servizio Iliad in Via San Domenico a Firenze verso Fiesole. Ricezione cellulare in casa zero. Praticamente cellulare inutile. Per favore, risolvere questa situazione.

  237. annamaria ha detto:

    in diverse zone del Piemonte, Alessandria Asti Torino Cuneo, naviga con 3g e la connessione dati si perde. contattato 2 volte 177, operatori cortesissimi, mi hanno riconfigurare la connessione, ma il problema non è stato risolto.

  238. Michele ha detto:

    Acquistato sim ILIAD a giugno via internet ed effettuato pagamento con Postepay. Ho atteso la portabilità per oltre 30giorni e richiesto ad ILIAD l’indennizzo previsto per ritardo portabilità. Mi è stato negato l’indennizzo. Come metodo di pagamento al momento dell’attivazione era in automatico sulla postepay da me utilizzata al momento dell’acquisto. Nel frattempo mi è stata sostituita la postepay e quindi mi sono loggato sulla mia area personale ILIAD ed ho tentato di modificare il numero di carta, ma la procedura non funziona.
    A questo punto contattato il 177 mi è stato suggerito di modificare il metodo di pagamento in manuale ed atteso 48 ore ripetere la procedura inserendo nuovamente il metodo di pagamento in automatico con carta Visa ( postepay) ma la procedura continua a non funzionare.
    Altra anomalia che riscontro è la perdita di segnale da 4G che con Wind non si è mai verificata dato che la zona dove abito è ben coperta .

  239. Jacopo ha detto:

    Successo anche a me (Vicenza), 3 volte negli ultimi 10gg, provando a telefonare compare la scritta “rete cellulare non disponibile”, riavvio il telefono o attivo/disattivo modalità aereo e posso chiamare.
    Il vero problema è che pensi di essere raggiungibile e non lo sei, e non c’è possibilità di accorgersene perché il segnale risulta presente e la connessione dati funziona.

  240. Martina Ramundo ha detto:

    Buongiorno, a Nichelino provincia di Torino la rete internet va quasi sempre in H il 4g lo vedo poco, e poi è veramente lentissima. A volte devo riavviare il telefono per chiamare qualcuno.

  241. Federica ha detto:

    Abito a Mentana in provincia di Roma dove ha sempre preso ma da ieri continua a darmi nessun servizio. Spengo e riaccendo. Appena riacceso mi da’ la linea anche a tacche piene più dopo 10 secondi torni su nessun servizio. In più nei gg dietro me l’ha fatto anche altre volte mentre ero a Roma centro e in più ho avuto per qualche ora problemi nell’invio e ricezioni chiamate. Che devo fare? Andava alla perfezione fino ad una settimana fa. Ora il delirio più assoluto.

  242. Enrica Poletti ha detto:

    14 settembre. Stesso disservizio in zona Omegna provincia di Verbania non si riesce a chiqmare ne ricevere telefonate a meno che non ci si sposti in 4G.
    Problema ancora non risolto

  243. carlo ha detto:

    Lungo la A13, fra Ferrara e Bologna, si perde sempre la connessione dati per parecchi km

  244. Federico Rampini ha detto:

    Stamattina iliad è completamente morto in Sardegna provincia di Olbia Tempio località Porto San Paolo cap 07020. Io sono a Milano ma ho li suocera e compagna con figlia di 8 mesi impossibilitata comunicare in quanto entrambe hanno Iliad come operatore, completamente privo di rete telefonia internet ed sms. Chiamo l’operatore iliad che mi dice di consigliare loro ( quando si rimetteranno in contatto con me tramite telefono pubblico) di riprovare a registrarsi sulla rete con opzione 2 G oppure 3g. Mi dice che il disservizio andrà avanti per 2 giorni. No comment!! Non mi risulta che un operatore possa rimanere offline quanto gli pare….

  245. Iuliana ha detto:

    Servizio deludente. Non sono una persona che cerca il top in un servizio. Non mi interessa se ho 4g/3g/2g basta che funzioni. Invece con Iliad spesso mi indica che ho internet ma poi non va! Sarà il sovraccarico della linea? Sono in zona Brescia. Non mi carica immagini su WhatsApp, a volte i messaggi mi arrivano con ritardo di ore, altre volte i miei messaggi arrivano al destinatario con ritardi di alcuni minuti rendendo impossibile una conversazione. Internet è diventato una scommessa: “c’è, non c’è?” Sto seriamente considerando di tornare al mio vecchio operatore Tre, almeno funzionava! Tempo di ammortizzare il costo della sim

  246. Monica Caravaglio ha detto:

    Ho effettuato la portabilità e adesso sn 3 gg che ho il telefono fuori uso…
    La procedura di portabilità é andata a buon fine ma nn posso ne chiamare ne ricevere..
    Nn posso rimanere senza cell..
    Come posso risolvere??

  247. Roberto Perrozzi ha detto:

    ROMA CENTRO da ieri verso le 10 fino alle 13 circa hanno provato a contattarmi sulla mia sim iliad il telefono sqjillava ma io non ricevevo chiamate, la anomalia che ho riscontrato io sul mio terminale e che provo a chiamare ma c’è il nulla, telefono muto, Questo problema l’ho riscontrato ieri e questa mattina, ora ho dei problemi di connessione internet.

  248. Alex ha detto:

    Calabria (provincia di Cosenza). Lasciando la connessione automatica 4g/3g/2g la connessione dati è bloccata.La cosa strana che il nome dell operatore diventa in maiuscolo ILIAD. Mettendo 3g/2g funziona e l operatore è in minuscolo iliad.

  249. TheDark52 ha detto:

    Zona Caserta, il problema sembra essere stato risolto. Grande Iliad!

  250. Alberto ha detto:

    Oggi 13 settembre dalle ore 13 circa riesco di uovo a chiamare e ricevere telefonate lasciando LTE/4G Mentre ieri per utilizzare la telefonia ho dovuto forzare 2G. Zona Padova sud. Sicché sembra risolto

  251. Davide ha detto:

    non riesco a cambiare metodo di pagamento, da manuale a prepagata Hype …

  252. riccardo ha detto:

    gia’ dal 23 di luglio che faccio presente al 177 che le telefonate con telegram non funzionano,non ho mai e dico mai ricevuto una chiamata da un loro tecnico, solo promesse al vento, faremo, la chiameremo, non si preoccupi, falsi, ecco cosa siete ……da parte di telegram ho avuto tutte le risposte che servivano e il problema e lato gestore, perche’ funziona tutto con altri gestori…

    • Pier ha detto:

      Confermo. Le chiamate vocali Telegram su rete Iliad non funzionano mai. Con altri gestori o su WiFi tutto è perfetto, ma con la rete Iliad la chiamata si blocca su CONNETTO… Perché il problema non viene risolto?

  253. Salvatore ha detto:

    … dimenticavo. La zona Segnalata è CASERTA….

  254. Salvatore ha detto:

    Anche oggi 13 settembre 2018 dalle ore 09:00 circa niente più Rete.
    Praticamente zero – Non si riesce ad effettuare chiamate in uscita e neanche in entrata.
    Ho 2 figli minori a scuola, semmai dovessero contattarmi dall’istituto per qualche problema come fanno.??

    Mi sa che anche questa compagnia ha i giorni contati. Se continua cosi ritorno al mio vecchio operatore che se pur offre meno GB almeno potevo telefonare tranquillamente.

    ILIAD vergognati. Propongo una class action a questi signori che tanto si vantano e che ancora pubblicizzano offerte vantaggiose e poi lasciano gli utenti ore ed ore senza poter telefonare. VERGOGNATEVI

    • TheDark52 ha detto:

      È un operatore appena arrivato in Italia… è normale che ogni tanto possano capitare dei disservizi. Questo vale anche per altri operatori come vodafone. Quindi sarebbe inutile la class action… Dia tempo al tempo. Fra qualche anno miglioreranno l’infrastruttura con i loro ripetitori

    • Orlando Furioso ha detto:

      Se è una emergenza sanitaria l’importante è che risponda il 112 eventualmente. Dubito che potresti mettere a posto una frattura scomposta. E poi accettando il principio … se ti casca il telefono e lo rompi e quindi non puoi fare o ricevere telefonate ti devi vergognare che non sei contattabile? Oppure se la scuola ti chiama e tu stai chiaccherando con il tuo compare dell’ultima partita di coppa da 1 ora ed è occupato ti devi vergognare o se lo hai dimenticato a casa o hai finito batteria perchè l’hai consumata a guardare video hot?

      Su non facciamo la sceneggiata alla Mario Merola. Ci si deve vergonare a non essere persone serie e equilibrate piuttosto. Per un pò non ha funzionato il telefono. Accade con tutti gli operatori. I guasti accadono. Salta un palo della telefonia, ci possono essere mille problemi. Alcuni hanno risolto semplicemente mettendo in 2G e scegliendo un operatore di rete manualmente. Ma anche qualche ora di irraggiungibilità non è una tragedia.

      Lo sai che hai firmato un contratto? Dice che espressamente che se il telefono non va ti devono 2 euro al giorno dopo i primi 2 giorni. Cioè se non funziona per 3 giorni ti devono 6 euro. Se non funziona per 2 zero. Class action de che? Vuoi cambiare? Cambia. Spenderai di più probablmente e capiterà che il telefono qualche volta non funziona per problemi sulla rete, perchè hai la batteria scarica, perchè si rompe e per 1000 altri motivi, e fortunatamente non ti succederà niente, e manco ai tuoi parenti e conoscenti.

      Quando ho fatto io scuola i cellulari c’erano manco. Avevo centinaia di compagni nel mio istituto dalle elementari in su. Che sia successa una tragedia perchè i genitori di qualcuno non si riuscivano a rintracciare non me ne ricordo proprio.

      Io credo che molta gente non abbia bisogno di più Giga, ma di più buonsenso, c’è qualche compagnia che lo offre? Ci sarebbe un gran mercato.

      • Pietro ha detto:

        Non sono d’accordo Orlando se si fa un’offerta pubblica chi la fa deve dare alla clientela un servizio ottimale, facendo prima la copertura del segnale buona serata

  255. Nadia ha detto:

    Da oggi è impossibile ricevere o effettuare chiamate. A momenti, zero campo anche in città.. Anche la connessione a internet risulta estremamente rallentata e altalentante. Praticamente telefono inutilizzabile.Chiamato Iliad e la risposta è sempre la solita: disservizio noto. La zona è Pergine Valsugana

  256. Giovanni ha detto:

    Utente Iliad zona Aversa. Ho risolto, almeno momentaneamente, il problema delle telefonate, impostando il 2G per a connessione.

  257. Salvatore ha detto:

    Caserta, blocco di chiamata , in entrata risulta a chi chiama che suona ma realmente il cellurare non suona in uscita nn fa partire le chiamate problema avvertito 12-09-2018 e 13-09-2018

  258. Ilaria ha detto:

    Da ieri pomeriggio a Padova non posso più chiamare o ricevere chiamate. Possibile che non abbiate ancora risolto? Se metto il 3g non funziona uguale. Se ho un’emergenza come faccio secondo voi?

  259. Giovanni ha detto:

    Aversa. Non riesco né a ricevere né a fare telefonate. Mi arrivano solo i messaggi dalla segreteria telefonica, che mi avvisa che ho avuto una chiamata. La connessione Internet funziona bene come al solito.

  260. Loredana Bozza ha detto:

    Roma – dal 12 settembre non riesco a ricevere chiamate, a chi chiama dopo il 3° squillo cade la linea e non parte nemmeno la segreteria. Dopo numerose telefonate al 177, con varie interpretazioni da parte degli operatori, sono stata costretta a passare in 2G!!!!! Spesso non riesco nemmeno ad effettuare chiamate. Anche mio marito, anche lui ILIAD, da ieri non riceve.

  261. Domenico ha detto:

    Da ieri pomeriggio (12/09) non è possibile effettuare chiamate né riceverle. Funziona solo la rete connessione dati. Ho sentito un operatore del 177 il quale ha riferito che il problema è noto, che i tecnici sono al lavoro e ha consigliato di pazientare fino questa sera. Problema riscontrato in diversi comuni del casertano.

  262. Emiliano ha detto:

    Qua a Maddaloni (CE) da ieri pomeriggio blackout totale della linea telefonica, non posso né ricevere ne fare telefonate mentre internet funziona normalmente. Mentre ad un mio amico che si trova a Palermo funziona tutto tranquillamente! Non è possibile questa situazione! Per quanto durerà ancora?

  263. Anna ha detto:

    Da ieri sera impossibile effettuare e ricevere chiamate, in provincia di caserta, effettuato lunedì il passaggio e già si notano tutte le falle di questo operatore.

  264. Giovanni ha detto:

    Da ieri completamente isolato io e mia moglie. Non riceviamo e non possiamo fare chiamate. Internet funziona. Zona Caserta e CASAGIOVE. Molto grave…il telefono serve per lavoro e non è possibile fare senza. Risolvete presto altrimenti saremo costretti a cambiare operatore.

  265. Luigi ha detto:

    Anche agro casertano da ieri al buio per le telefonate, dati funzionanti ma lenti anche in 4g. La cosa strana é che il telefono risulta libero se chiamato da altro operatore ma non squilla. Il call center non ha alcuna idea. Ho i clienti che mi messaggiano chiedendomi perché non rispondo

  266. Prisco ha detto:

    Vorrei sapere xche nn riesco a chiamare e ricevere chiamate…e nn mi fa chiamare neanche 177..tutto questo da ieri zona di curti

  267. Rosy ha detto:

    Caserta, ho problemi a chiamare e ricevere telefonate, solo internet funziona. Risolvono il problema o passo ad altro operatore???

  268. Roberta ha detto:

    Impossibile chiamare , la linea voce è assente da ieri 12 settembre. Non è possibile chiamare il 177 ovviamente è tramite whatsapp il numero è disabilitato . Zona Caserta

  269. Giovanni Pastore ha detto:

    Zona Caserta (San Nicola la Strada) da ieri ore 18:00 problemi alla linea telefonica, non è possibile ne effettuare telefonate ne riceverle. Nonostante ogni tipo di tentativo di spegnimento/accensione, disabilitazione/abilitazione del 4G, il problema persiste, speriamo che venga risolto al più presto.

  270. Raffaele Iodice ha detto:

    UN altro aspetto da vedere .Chi ci rimborsera le telefonate, a pagamento, fatte al 177 con altri operatore

  271. Catlo ha detto:

    Da ieri che non ho linea telefonica e ancora adesso mentre scrivo mi da il segnale ma non posso ne chiamare ne ricevere come mai? Quando torna tutto normale

  272. Massimo S. ha detto:

    Zona Aversa, stamane (12 sett) verso le 11.40 ho notato che non riuscivo a telefonare. La chiamata non partiva proprio. Dal cell di mia moglie, anche lei Iliad, che funzionava a volte, abbiamo contattato il 177 che ci ha fatto eseguire alcuni comandi sui due cellulari. La situazione è sembrata sbloccarsi e ho fatto due telefonate. La navigazione in internet è buona e sempre presente. La segnalazione della rete è invece ad una sola tacca. Dal pomeriggio black out completo con tutti e due i cellulari. Non è possibile effettuare né ricevere alcuna chiamata, nemmeno al 177. Ho provato i suggerimenti presenti in rete: passaggio a modalità aereo e ritorno, disabilitazione 4g (con spegnimento e riaccensione cell). Nessun risultato. Dopo un primo mese perfetto con Iliad, sono abbastanza perplesso, vediamo cosa succede domani…

  273. Bernardo Diana ha detto:

    Casal di Principe (Caserta) impossibile chiamare e ricevere chiamate per tutto il giorno 12/09/2018

  274. Daniel rosberti ha detto:

    Oggi 12 sett a Padova Iliad ha avuto problemi nessuna chiamata in entrata e in uscita ho provato 3 sim diverse (iliad) su diversi cell iPhone Android servizio morto neanche il servizio clienti puoi chiamare ! Ne connessione ne rete cell… ma robe da matti
    È tutto ora non va niente

    • Giacomo ha detto:

      Anche io di Padova e anche io identico problema dalle 15 di oggi! Nessuna chiamata in ingresso né in uscita nonostante la connessione internet funzioni. Ho provato di tutto, ripristino di rete incluso.

  275. Bentellino ha detto:

    Connessione internet lentissima, non funziona bene in provincia di Cosenza e città devo cambiare di nuovo gestore gli operatori de 177 non sanno rispondermi. non passate a questo operatore non funziona nulla.

  276. Felice Esposito ha detto:

    Area Marcianise disservizi su voce in out per quasi tutta la giornata

  277. Giuseppe ha detto:

    Anche a Roma nessun servizio

  278. Raffaele Iodice ha detto:

    Bisogna cambiare di nuovo operatore .Meglio pagare di piu ma avere un servuzio decente

  279. Pasquale ha detto:

    Disservizio continuo non è possibile chiamare ne ricevere chiamate. Funziona solo la rete dati. Zona Capodrise (Ce).

  280. Sergio G. (Macerata Campania) ha detto:

    Dlle 18:30 zona Macerata Campania (caserta) non riesco più a chiamare e ricevere telefonate.
    il display mi riporta comunque il segnale di rete praticamente quasi al massimo, in 4G.
    Cosa succede?

  281. Danimarc ha detto:

    Confermo… Anche in zona Orta di Atella vicino Caserta praticamente impossibile ricevere ed effettuare chiamate…. Linea dati va….

  282. Francesco Orabona ha detto:

    Segnalo un disservizio della rete voce anche a Carinaro in provincia di Caserta, dove da questa mattina non è possibile nè effettuare nè ricevere chiamate. Si spera nell’ intervento di chi di dovere.
    Grazie.

  283. Filippo ha detto:

    A Padova non si chiama e non si riceve. Va solo internet! Se sono seri rimborsano il disservizio ma non esiste che da parecchie ore non si possa chiamare…: sono anche reperibile speriamo bene

    • Giacomo ha detto:

      Non sei l’unico, anche io ho sperimentato la stessa cosa, chiamate in ingresso e in uscita non funzionanti, mentre internet funziona egregiamente.

  284. Francesco ha detto:

    Persiste il problema con le chiamate in entrata e uscita zona Caserta

  285. Maria rosaria ha detto:

    Non chiama ne riceve da oggi pomeriggio

  286. donatella feola ha detto:

    Santa maria capua vetere nn chiama ne riceve dalle 15

  287. Margherita ha detto:

    A Padova nessun servizio da questa mattina!!!

  288. Danilo Morchio ha detto:

    E’ tutto il giorno che non funziona la rete iliad a Marcianise, 12/09/2018 , su 12 ore ha funzionato si e no 3 ore

  289. Paolo ha detto:

    Grazie alla redazione per aver risposto al mio post sui presunti troll. È un commento utile per chi, come me, non conosce bene come funzioni un forum come questo.

  290. Gianluca Narducci ha detto:

    Sono passato ad iliad ed è stato per il primo mese impeccabile tanto che anche il resto della famiglia è passata al nuovo gestore,purtroppo da una settimana non va più come prima,scarsa ricezione la navigazione lenta il telefono devo riavviato fino ad oggi che non funzionano più 4 schede sim che non chiamano e non ricevono,sto da stamattina a segnalare il problema ma non è stato risolto dicendomi che forse c’è qualche problema su tutta la zona casertani,fortunatamente ho la linea di casa,spero che risolviate al più presto e di non pentirmi di essere passato a iliad

  291. Antonio ha detto:

    Santa maria capua vetere (CE) si accoda al disservizio dalle 15 odierne. Spero solo che qualcuno della iliad o chi di dovere prenda provvedimenti leggendo questi post e non rimangono scritti invani.

  292. Giovanni Maria ha detto:

    Buona sera,
    Anch’io riscontro problemi nel fare e ricevere telefonate, tutto e iniziato alle 18:30 circa

  293. Nicola ha detto:

    Non chiama ne riceve dalle 15:00 di oggi!!!

  294. Domenico ha detto:

    Niente connessione voce in provincia di Caserta

  295. Giovanni ha detto:

    Roma,
    Impossibile effettuare chiamate!!!… errore… errore … errore. Quando riesci a prendere la linea, cade dopo qualche secondo la conversazione!!!! Ma che è

  296. Alberto ha detto:

    12/09/2018 17:50
    a Padova in via Bari da oltre 3 ore non funziona la fonia, mentre funziona la tramissione dati.

  297. Dante ha detto:

    Riscontrato che il servizio degli sms di allert con BNL (Banca Nazionale del Lavoro) non mi giungono. Precedentemente, prima di passare a Iliad non esisteva tale disservizio.

  298. Luca Pellicani ha detto:

    12/09/2018 Segnalo che da stamattina in Novara è sparito il 4g e nonostante sia segnato il 3g non ci si puo’ assolutamente connettere ad internet per totale mancanza di segnale. Ho segnalato e contattato N° 3 volte il 177 ma non possono farci nulla. Intanto per chi lavora anche con il telefono i danni chi li paga?

  299. Chiara Quaranta ha detto:

    Sono con iliad da quasi due mesi e da subito ho riscontrato il problema che di tanto in tanto stando in 4g risultavo irrangiuirraggibile a chi tentava di chiamarmi, problema che non si verificava in 3g. Da due giorni è un inferno, a chi mi chiama il cellulare risulta libero ma a me non squilla e non mi arriva nessun messaggio che mi avvisa che mi hanno chiamata. E se chiamo io è anche peggio, non parte la chiamata se non dopo 5 o 6 tentativi, in pratica se devo contattare qualcuno ci posso mettere anche 5 minuti abbondanti. Problema che si e verificato anche in 3g. Ho contattato gli operatori che mi hanno disinserito la segreteria telefonica ma la cosa non e cambiata. Insomma è da esaurimento.

  300. Pilunga ha detto:

    4G savona zona ospedale inutilizzabile, bisogna selezionare manualmente rete 3g per navigare. In più nonostante si siq sotto copertura accade che le telefonate vanno on segreteria.

  301. Marco ha detto:

    Rete 4G praticamente inefficiente in moltissime zone. Spesso e volentieri passa dal 4G al 3G fino a sparire del tutto il segnale internet anche con cellulare in posizione statica. Praticamente costa si poco ma sono comunque soldi spesi male.

    • Paolo ha detto:

      Moltissime zone ? Quali per essere precisi ?

      • Filippo il Bello ha detto:

        Sì è irritante sta gente. Anche perchè contrasta nettamente con la mia esperienza. Vero il segnale mi passa da 4G a H+ a 3G ma io non guardo l’iconcina segnale, ma se una pagina Internet la carica o no se un sito lo carica o no e … funziona navigo e un filmato su youtube lo vedo. Quindi siccome non uso il cell per statistica se per la maggior parte del tempo vedo i miei filmatini, le previsioni meteo, il navigatore mi va, whatsapp mi aggiorna, le news dell’ultima ora arrivano che sia in 4G o altro chemmefrega? Sembra che il 4G sia il Santo Graal, la cura per ogni male. Se non ce l’hai resti morto stecchito. Invece surprise surprise puoi avere segnale 4G e andare pianino perchè le celle sono congestionate da gente che scarica cacchiate a tutto spiano tanto Giga ne ha a iosa.

        Invece se il segnale sparisce son altro paio di maniche. Solo che per la maggior parte del tempo io il segnale ce l’ho. Anzi faccio pure da Hotspot per mia moglie che ha Vodafone ma da un pò non ricarica (sono parecchi i modi di abbandonare una compagnia pur non portando altrove il numero, una ricarica ogni 12 mesi e ciao …). Usa il cellulare lavoro per chiamare (che ha tariffa flat), il suo riceve e quando siamo in giro e vuole navigare con la mia povera Iliad le fornisco linea dati per aggiornare Whatsapp. Quindi che sarebbero ste moltissime zone? Comincio a sospettare che sti segnalatori siano i figli di qualche manager delle maggiori compagnie:-)

        Perdete tempo. Iliad va a passaparola. Il cugino, l’amico, il collega, il vicino. Sono loro che fanno opinione. E qualcuno sicuramente dirà che non va un tubo (e sul serio in certe zone è da lasciar perdere sono il primo a dirlo) e altri che finalmente era stufo di pagare tanto per ricevere poco procurando nuovi clienti. Poi ne conosco pure qualcuno che inizia a lamentare rallentamento (sempre più clienti linee sempre più affollate ovvio), qualcuno non ci pensa a cambiare e aspetta miglioramenti. Qualcun altro ci fa un pensierino. Ma che si raccontino balle o affermazioni vaghe è fastidioso. Iliad costa poco e vale quel paghi fino all’ultimo centesimo raffrontato ai concorrenti.

        • Paolo ha detto:

          Figli di manager ? E perché non gente pagata proprio per questo ? Le aziendema anche i partiti, hanno persone pagate per interagire su Facebook, Twitter, forum ecc, Altri forum, dove le anomalie di Iliad sono praticamente sparite, vogliono una user/password già esistenti o verificate. Qui basta un nome e una mail per scrivere. Forse dico una bestialità, ma xche’ solo gli utenti di UniversFree hanno così tante anomalie con Iliad ? E xche’ data la pugnalata poi spariscono e non scrivono più ? Io un po’ male di costoro penso.

          • Redazione ha detto:

            Paolo, quello che dici è vero in parte. E’ vero che ci sono aziende che hanno ormai assoldato società che curano il loro brand anche su social network, siti e forum di discussione, ma il rendere più facile inserire un commento (come facciamo noi) rispetto ad altri portali che usano sistemi esterni per la gestione degli stessi (con ancora meno privacy per chi li utilizza), non significa che non ci siano controlli o verifiche per evitare che una società o un’altra venga a farsi pubblicità o peggio, a farne di negativa verso altre.

            Qui i commenti sono tutti moderati e verificati. Casi di dipendenti di società tlc che sparlano dei concorrenti sono capitati, sono stati individuati e rimossi. Semmai, quelli che leggi saltuariamente qui, in molti casi sono persone poco pratiche di tecnologia, che scrivono su siti e forum per sfogarsi in quel momento di frustrazione perché non sono riusciti a far funzionare qualcosa, per poi sparire quando tutto torna a funzionare correttamente.

            Sapessi quanti messaggi ci arrivano di persone che non sanno nemmeno distinguere un sito web da un altro… o non sanno nemmeno scrivere in un italiano corretto. Alcuni commenti vanno semplicemente presi con le “pinze” o ignorati, ti possiamo comunque garantire che chi lavora in altre aziende e viene qui a denigrare Iliad, è facilmente rintracciabile e se ci sono account o nickname sospetti (chi si connette da aziende tlc o uffici stampa o da VPN per nascondere il proprio IP), interveniamo 😉

  302. Paolo ha detto:

    Tutte queste segnalazioni di blocco totale mi sembrano strane. Se due milioni e mezzo di clienti hanno scelto Iliad quasi sempre col passaparola vuol dire che funziona, no ? Altrimenti si tratterebbe di due milioni e mezzo di imbecilli. E se su due milioni e mezzo di SIM vi fossero anche 500 clienti con problemi sarebbero comunque una percentuale da nulla. Lo 0,02% !! Io mi trovo bene, quindi continuo a consigliare Iliad previa verifica che in zona Wind funzioni bene.

    • Stefano Semprini ha detto:

      Anche a me appaiono molto strane, ma tutto puo anche essere, io il più delle volte passo da dove segnalano problemi e a me funziona sempre tutto e bene ero in montagna la settimana scorsa in trentino la sim dati Vodafone era più veloce della Iliad, ma ho sempre navigato e telefonato, qualche incertezza a volte, ma tutto sommato contento, il bello è venuto quando eravamo in un bosco in mezzo al nulla e a me suona il telefono, mentre gli altri li vedevi con il telefono in mano come ad acchiappare le mosche e a me suona da dentro la giacca, boh non so se sono tutte veritiere le segnalazioni o alcune sono dei Fake, io la consiglio ma dico sempre verificate se WIND arriva nella vostra zona.

      • Paolo ha detto:

        E poi queste persone che girano 5 regioni con telefoni di 3 e più marche diverse. Mah ?!

      • Paolo ha detto:

        E poi sono utenti che segnalano il disastro totale con 1 post e poi spariscono dal forum. Non scrivono più. Non tutti per carità, però…..

    • gianni ha detto:

      il problema in provincia di Caserta da ieri mattina è reale…. l’operatore Iliad o meglio la rete Wind è notoriamente piu’ scarsa di tutti gli altri come copertura, velocità e affidabilità. Con cio ‘ non è detto che non funzioni . Inoltre 2 milioni, se è vero che sono tutte sim in uso, su circa 35/40 di sim attive di certo non danno indicazione di qualità-

  303. Paolo ha detto:

    Mi faceva notare mio figlio che Iliad fara’ abbassare il prezzo dell’ADSL. Se si è in una zona dove Iliad prende bene con 16€ si possono avere 100gb. E usabili dovunque. Per molti utenti sono tantissimi. La mia ADSL va a 13/15Mbps. Con l’hotspot se prende bene su va molto più veloci quindi molti toglieranno l’ADSL se i prezzi rimangono sui 20/25 euro

    • dobale ha detto:

      Per la stabilità costante del segnale è meglio una connessione “fisica” ad internet. In futuro Iliade entrerà nel mercato del “fisso”.
      16€ per 100GB sul “mobile” forse è per i francesi…..
      o sbaglio? eheheh 🙂

      • dobale ha detto:

        Ho capito in ritardo; 2 sim Iliade a 7.99€ per un totale di 16€…….mah..🙂

        • Paolo ha detto:

          Si, intendevo quello. Oggi ho scaricato le statistiche di maggio del mio adsl in excel. Io lo utilizzo abbastanza. Ero a 95gb. Quindi mi immagino che tantissimi siano sotto e di molto. Mia cognata paga 25€ ogni mese a Tiscali. Se farà 500mb di media al giorno è tanto. Fai anche 1gb. Con 1 sim da 50gb e l’hot spot sarebbe stratranquilla.

          • dobale ha detto:

            Stratranquilla dal punto di vista economico sono d’accordo…..
            però è bene ricordare che con iliade, le latenze (ping) sono ancora elevate…..vedi un’po’ tu….. 🙂

      • Filippo il Bello ha detto:

        Quanto fa uno + uno? Ora 1 SIM da 50 più una sim da 50 quanto fa?

        E quanto alla connessione fisica spiace, sono stabili per niente pure quelle in molti casi, risentono congestione, certe centrali sono strasovraccariche. Quindi dipende …

        • dobale ha detto:

          Per chi ha studiato la matematica fa 15.98€….l’acquisto di 2 sim iliade..con un sovrappiù di costo di 9.99€ per la seconda sim.
          In Francia i clienti free sul fisso hanno la sim mobile con internet illimitato a 15.99€….
          Certo tutto dipende e tutto è relativo… però in linea di principio, è sbagliato paragonare una connessione fisica “fissa” ad una radiomobile, la continuità e stabilità del segnale è diversa….vedi un po’ tu…… 🙂

          • Filippo il Bello ha detto:

            Direi che è ottimo invece arrotondare che ste markettate da 99.99 sono solo una soglia psicologica, arrotondare pure all euro superiore. E quello che dici è vero ma con la particolarità che devi essere utente freebox, quindi tiri fuori altri begli euro. Se non sei utente freebox, ne paghi 20 e non sei illimitato ma arrivi a 100 GB.

            Quindi buona la prima (i 2 cent mancia), cioè non hai capito subito:-)

            E vedere vedo eccome, l’ADSL di casa balla e mica poco. Forse la FTT, ma l’ADSL cioè il povero rame tra impedenza, rumore ecc. non è il plus ultra dei mezzi di trasporto. E basta girare i forum dove c’è gente che ne dice di tutti i colori della ADSL lamentando congestioni e velocità ben lontane dal teorico e umane solo in orario notturno. Quindi in linea di principio le onde elettromagnetiche non si vedono, sono dure da debuggare e quindi uno le sospetta di tutto ma se sei in un area LTE la povera ADSL la vede nera, pur con tutte le fluttazioni che vuoi, il teorico è sui 20 Mbit nel migliore dei casi. Intutile che ti dica che il migliore dei casi si vede quasi mai. Iliad con test Opensignal sul territorio nazionale dà sui 17 Mbit medi (si parla di media quindi il dato è significativo). Del resto a casa pochi girano a cavo, hanno il loro bell AP che li connette in WIFI, sono onde pure quelle:-) E se il tuo AP cablato sta al piano sotto il tuo collo non è certo l’ADSL, spesso è la WIfi di casa (e quindi uno va di repeater, powerline ecc ..). Quindi ok, stiamo paragonando quanta roba trasporta un camion in quanto tempo contro una nave … mezzi diversi. Ma non è tanto assurdo quanto dire pesa di più un chilo o sono più lunghi 10 cm. Il punto è: tra min e max in rapporto al tempo quanto va la tua linea dati in media?

          • dobale ha detto:

            @ Filippo il Bello
            Le esigenze e le esperienze di ognuno di noi sono anche molto diverse…quindi ad ognuno ciò che “piace”……
            Ripeto, in “linea di principio” è sbagliato considerare la connessione fisica fissa alla connessione radiomobile…poi ad ognuno di noi spetta tirare le somme…… 🙂

  304. Mkgt ha detto:

    Blackout totale in zona Cassino (Fr), la linea non prende da questa notte

  305. Federico ha detto:

    Connessione dati assente a Domusnovas (CI) da stamattina.

  306. Pilunga ha detto:

    SAVONA… 4g un disastro… da settimane in alcune zone non si naviga. Già segnalato ad Iliad.. fino ad ora nessun miglioramento.

  307. Eugenio ha detto:

    Problema riscontrato da qualche giorno. Durante uno spostamento la rete dati e voce di iliad non è disponibile, sebbene lo smartphone indichi segnale pieno. E’ impossible ricevere ed effettuare chiamate. Mi è successo in diverse regioni (Molise, Puglia, Campania, Basilicata, Calabria) e con vari smartphone (Honor v10, Samsung s6, Huawei P10, ….). E’ necessario riavviare il dispositivo, oppure attivare e successivamente disattivare la modalità aereo affinchè la rete riprenda a funzionare.

  308. Niccolò ha detto:

    Da un po’ di giorni spesso non si caricano le immagini su Facebook, e qualsiasi sito esita alcuni secondi nell’apertura per poi caricare la pagina.
    Ho eseguito della diagnostica con utilities di rete e risulta che il DNS di Iliad 83.158.240.240 è molto lento a rispondere.
    Installata un’app per cambiare il DNS ho risolto il problema, massima velocità e tutte le immagini caricate

    • Cristina CRI ha detto:

      Hai provato a mettere il telefono in modalità aerea e poi riportarlo in modalità normale? Pure ad accendere e spegnere il telefonino?

      • blisset ha detto:

        Stesso problema, dns primario spesso lentissimo e non si caricano le immagini di FB. Alle volte riavviando il telefono o passando dalla modalita’ aereo va a posto

  309. Loranzo ha detto:

    Anche con i dati accesi è importante effettuare chiamate, zona di Firenze

  310. GP ha detto:

    Da settimane, a Sassari e comuni limitrofi, durante le chiamate o all’inizio delle stesse l’interlocutore non serve la mia voce e, talvolta, accade il contrario.
    Ciò succede sia se si sta fermi che durante gli spostamenti in auto.
    Spesso si risolve mettendo il telefono in modalità aereo, ma il disagio si ripresenta dopo poco tempo.
    Segnalata la cosa al 177 su fb, ma le problematiche perdurano.

  311. Giuseppe ha detto:

    A Catania e provincia la linea è debole e la rete dati va male.

    • Paolo ha detto:

      Catania e provincia. Non Catania via X e provincia paese di Y. Proprio Catania e provincia. Tutta la zona. Quindi immagino tu ti sia portato a 20km da Catania ed abbia iniziato a percorre un cerchio intorno alla città, spostandoti di 500m e provando il segnale. Poi ti sei spostato di 500 metri verso il centro e hai percorso un nuovo cerchio e così via. Arrivando infine in città e continuando fino al centro di Catania. Hai fatto così vero per dire che tutta Catania e provincia hanno problemi ?

  312. Elisabetta ha detto:

    Oggi pomeriggio mancata connessione internet a Parigi

  313. Giampietro ha detto:

    Problema chiamate a Seriate stamattina è risolto

  314. Lorenzo Deias ha detto:

    Il 6 settembre ho attivato la mia nuova sim Iliad ma sin da subito ho riscontrato vari problemi: prima di tutto il telefono si è spento da solo 6 volte in un paio d’ore e ovviamente non era mai successo prima.
    Inoltre alcune applicazioni, tra cui Youtube e Spotify, hanno smesso di funzionare. Ho provato a chiamare il 177 ma non riuscivo a sentire niente perché le casse del telefono non funzionavano più, così ho rimosso la sim dal telefono e le casse e applicazioni hanno ripreso a funzionare.
    Infine, cosa peggiore di tutte, dalle 12 di ieri mattina (7 settembre), il telefono mi dà “nessun servizio” quindi non posso chiamare nessuno e neanche scrivere qualche messaggio.
    Prima della sim Iliad avevo una sim Wind quindi, siccome Iliad si appoggia alla rete Wind, sono sicuro che non è un problema di ricezione anche perché nella mia zona (centro Sardegna) Iliad prende benissimo a tutti gli altri utenti.
    Sono l’unico ad aver riscontrato questo problema? Non so come risolverlo perché l’unico modo per contattare l’assistenza Iliad è chiamare il numero 177 e non posso farlo..

    • Barone ha detto:

      Avrai la sim posseduta, provato un esorcismo? O semplicemente provato a mettere sim su altro dispositivo? Puó pure darsi che il circuito su sim mandi in corto cell, ma può pure darsi che sia il cell a avere problemi.

  315. Monica ha detto:

    A Brindisi da ieri fortunatamente riesco a telefonare e ricevere chiamate. Spero abbiano risolto definitivamente tutti i problemi.

  316. Arianna ha detto:

    Da ieri pomeriggio in provincia di Torino è sparita del tutto la connessione dati, pur essendo normalmente funzionanti chiamate in entrata e in uscita. Ho provato a settare manualmente l’apn e anche a registrarmi manualmente sulla rete, ma riesco a selezionare solo “iliad 3g” e anche così non va.

  317. Valentina ha detto:

    Da ieri non funziona Internet in zona Ciriè

  318. Giampietro ha detto:

    Non si riesce a telefonare e a ricevere telefonate in 4/3g si riesce solo a farlo in 2g zona Seriate-Brusaporto immediata periferia Bergamo

  319. Max ha detto:

    Zona catanzarC/ Crotone nn si possono fare ne ricevere chiamate nonostante il segnale viene visualizzato. Il telefono mostra errore registrazione rete. Il problema svanisce con attivazione/modalità aereo e/o riavvio. Test su 4 smartphone differenti.

  320. Gerardo ha detto:

    Ad Albano Sant’Alessandro (BG) è dalle 17 che non riesco né a rocevere né a effettuare telefonate

  321. Paolo ha detto:

    Brescia centro segnale4g assente
    naviga in 3g ma continue disconnessioni sia su voce che dati
    Paolo

  322. Andrea ha detto:

    Questa sera zona Settimo Torinese il telefono mi consente solo chiamate di emergenza…

  323. Ale. ha detto:

    In provincia di Bologna da stamattina alle 9.30 siamo senza linea; nn traffico dati né chiamate.

  324. IVO ha detto:

    Sono ormai 24 ore che sono senza traffico dati (3g e h+). Sono a Savona,contattato servizio clienti ,eseguite tutte le procedure ma senza alcun risultato. Ovviamente la rete 4g l’ho disattivata 1 settimana fa perchè inesistente.

  325. Lorenzo Leonardi ha detto:

    Milano, Iphone X, non funziona rete dati da ieri pomeriggio (ore 17.00 circa)
    Chiamato il servizio clienti che mi ha invitato a:
    spegnere/riaccendere
    reinserire la SIM.
    impostare 3G

    Nessun risultato…

    • Lorenzo Leonardi ha detto:

      risolto, in parte. Ora navigo ma in 3G.

      Procedimento per risolvere:

      _Impostazioni/gestore: disattivare gestore automatico
      _selezionare secondo Iliad che compare nella ricerca automatica
      _dopo 1 min riattivare ricerca gestore automatica
      _attivare modalità aereo
      _disattivare modalita aereo

      (funziona in 3g)

      Se neanche così fosse funzionato , l’operatore diceva di ripetere i passaggi ma questa volta connettersi al primo iliad in manuale e non più il secondo

      Ad ogni modo 3g nel 2018 è una vergogna…

  326. Ezio ha detto:

    Zona Cittadella Tombolo Pd. Problema risolto.

  327. carlisfn@gmail.com ha detto:

    Assenza completa di rete Iliad da ieri pomeriggio, non si possono effettuare e ricevere chiamate e navigare su internet, zona di San Pietro in Gu , cap 35010

  328. Adriano ha detto:

    Problemi di rete Cittadella zona vicino a S. Croce B. si telefona e si riceve solo in 2G contrattato servizio clienti…il problema è iniziato nella tarda mattinata e prosegue tuttora mentre scrivo…

  329. Emilio ha detto:

    Oggi (mattina ) in data 06/09/2018 la linea telefonica iliad non riceveva ne chiamava

  330. Maurizio ha detto:

    Impossibile chiamare e navigare in Internet con 5 numeri, Brindisi BR

  331. davide8118 ha detto:

    Zona Città di Castello linea assente sia per chiamate che rete 3G o 4G.

    • Davide Di Natale ha detto:

      Problema risolto nel mio caso. Avevo la sim iliad nello slot n.2 di un telefono dual sim. La sim messa nello slot n.1 funziona adesso perfettamente.

  332. Gianni ha detto:

    Buongiorno, ancora oggi dopo alcuni mesi vi sono problemi nella ricezione degli SMS alert da parte della banca Intesasanpaolo. Ultimo tentativo di richiesta variazione numero cellulare due giorni fa (che finalmente il sistema mi ha accettato) e ora la Banca mi ha inviato sms dicendomi che il mio operatore (Iliad) non è supportato dal servizio SMS. Speriamo che il problema si risolva perché è un servizio comodo e di sicurezza sui prelievi fraudolenti.

    • Redazione ha detto:

      E’ da sempre così, Intesa Sanpaolo non supporto Iliad per il suo servizio di invio SMS, quindi più di un disservizio si tratta di una scelta. Finché non abiliteranno anche il nuovo operatore, altro non si può fare che segnalargli questa mancanza.

  333. Ezio ha detto:

    In zona Cittadella Tombolo Pd posso effettuare e ricevere chiamate solo in 2 g. Internet non funziona. Segnalato il disservizio al 177.

  334. Maurizio ha detto:

    Buongiorno, io ho il seguente problema: lavoro in zona Piazza Mazzini / Via Frà Paolo Sarpi a Padova e da alcuni giorni non ho fonia (no chiamate in uscita e le chiamate in ingresso finiscono in segreteria) mentre i dati funzionano senza problemi (navigazione Internet, Telegram, Whatsapp …..). Spostandomi di sempre a Padova la fonia torna a funzonare. Ho già chiamato il 177 ma non hanno risolto. Ora ho avuto informazione da altri utenti Iliad che hanno lo stesso problema in zona Chiesanuova (cimitero).

    • Albertone ha detto:

      Prova a mettere 3g o 2g, ci sono altri utenti che si lamentano su PD. Deve essere una anomalia apparati di rete. Comunque la rogna che è che al momento Iliad deve chiedere a Wind/Tre di sistemare, non risulta abbia ancora attivato apparati suoi, o molto pochi comunque.

    • Michele ha detto:

      Confermo zona chiesanuova (vicino caserma Pierobon) PD linea dati praticamente assente sia in casa che fuori. Se non risolvono a breve chiuderò contratto

  335. Roberta Casti ha detto:

    xona castelli romani da qualche ora totalmente impossibile chiamare e ricevere, al momento funziona solo Internet

  336. Monica ha detto:

    A Brindisi da stamattina non riesco a chiamare nè tantomeno a ricevere telefonate! Linea Iliad inesistente. Una vera fregatura!!!

  337. lamberto ha detto:

    Sono della provincia di Treviso, sono dicei giorni che contatto ogni giorno l’assistenza iliad al n. 177 perchè non riesco a parlare, in particolar modo, con un numero di Milano da telefonare in emergenza.
    E’ una ditta che ha un centralino passante che non si riesce a passare. La stessa tipologia di centralina su treviso non ci sono problemi. Sono 10 gg che qualcuno di iliad mi deve chiamare e nessuno chiama e nessuno risolve il problema. Se la cosa non viene sistemata a brevissimo cambio gestore telefonico

    • Xplesso ha detto:

      E se dovessero sistemare quelli del centralino passante di Milano:-) Altrimenti che senso ha, si chiama Treviso con stessa SIM e va, si chiama Milano e non va … Cosa cambia? Centralini sicuro, forse anche altro. Ma io un pensierino di chiedere a quelli di Milano la farei (e sempre che non ti abbiano bloccato volutamente a livello di centralino Milano perchè scassi troppo:-)

      I numeri di emergenza di solito e infatti servono per le emergenze e le emergenze di solito capitano di rado, se uno ha bisogno di chiamare l’emergenza ogni minuto o è uno che rompe le scatole inutilmente (e di qui il blocco) o non si tratta di un numero di emergenza ma di un normale riferimento quotidiano.

  338. gaetano ha detto:

    Salerno rete 4g inesistente pur avendo settato l’APN come consigliato dal l’assistenza su i phone!!!!!

  339. tecla ha detto:

    da roma messaggio con: non sei iscritto a nessun servizio cellulare

    • cristina ha detto:

      anche io lo stesso problema ormai da 10 giorni, a tratti riprende poi all’improvviso mi ritrovo senza e questa cosa non sanno risolverla, mi dicono addirittura che è un problema del mio telefono Apple…No comment!

  340. Fabio Gallucci ha detto:

    Tutto oggi 5/9/18 impossibile chiamare ne ricevere chiamate sulla zona di Padova via Due Palazzi impossibile contattare il centro servizi

  341. Angelo ha detto:

    Con iphone ho con problema con la segreteria visiva non mi arrivano i messagi. Si vedono solo sul web. Ho chiamato il 177 mi hanno consigliato di mettere la sim in un cellulare android e scaricare l’App apposta ma non è servito a niente, che fare per farla tornare a funzionare come settimana scorsa? Grazie

  342. Gionata ha detto:

    Nessuna chiamata sia in ingresso che in uscita! Padova

    • Fabio Gallucci ha detto:

      Confermo anche sulla zona monta

    • Carlo ha detto:

      Confermo stesso problema anche in zona Sacra Famiglia / Aeroporto.
      Addirittura ho provato a chiamarmi dal fisso e ho notato che suona libero, ma il mio telefono non squilla, chissà quanti mi hanno chiamato e non lo saprò mai.

  343. Stella Fasano ha detto:

    Attivata la sim il 20/08 ma ancora senza linea e disattivata già Vodafone

  344. Luana ha detto:

    Da ieri, in Trentino dove risiedo, telefono inservibile, nessun segnale, niente internet, impossibile contattare il 177, fatto da mio marito con cellulare Vodafone, 9 euro di spesa tra musichette e risposte evasive. Che dire: una vergogna!

    • Paolo ha detto:

      Dovreste, per correttezza, se il pb viene risolto, scriverlo qui. Altrimenti sembra che sia una situazione che dura per sempre. Cosa che, salvo eccezioni, non penso sia. E se invece è un’anomalia perenne è utilissimo sapere che nel paese x, in via y Iliad non prende proprio. Quindi indicare esattamente la zona. Il Trentino è piuttosto grande. Ci sono baite sui monti, come grandi città. Grazie

      • Massimiliano Zeni ha detto:

        Confermo, in Trentino, provato a Trento città, nel paese di Pergine Valsugana e in una frazione di Centa S.Nicolò: internet non disponibile. Fino alla sera del 4 settembre funzionava tutto perfettamente in tutte le zone citate, anche nella frazione in montagna.

      • Massimiliano Zeni ha detto:

        Problema segnalato questa mattina RISOLTO:

        Ho installato l’aggiornamento al sistema operativo dello smartphone (Huawei) e il problema è scomparso, la 4G viene riconosciuta e il cellulare viaggia in internet senza intoppi.

        Quasi sicuramente quindi non era legato al luogo geografico, ma c’era qualche impostazione che, per motivi che non capisco, era “uscita”.

      • lamberto ha detto:

        Comano Terme non baita di montagna. “Nessun servizio” da una settimana. Ho un iphone6s aggiornato. Che storia è?
        Lamberto

    • dobale ha detto:

      Scusa Paolo, ma le grandi città in Trentino dove sono??? ……..ehm… capisco che tutto è relativo, però….. eheheh 🙂

    • Zagor ha detto:

      Io sono in Trentino in questo momento e il segnale non l’ho mai perso, idem i dati e quindi? La vergogna sarebbe? Abbiamo 2 casi. Dove sei tu effettivamente ci sono problemi (quindi non in Trentino ma nel posto XY che è diverso, con quel tanto potevi dire sono in Italia o sono in Europa e non va ..), l’altro è che è un problema del tuo telefono.

      Circa i 9 euro se li piglia Vodafone, non Iliad, è il prezzo che vuole per permetterti di chiamare il 177. Su questo se Iliad mettesse finalmente a disposizione una chat via web o un form per richiedere assistenza sul web con ricontatto chessò per email sarebbe una cosa buona. Del resto gli utenti sono spesso al limite dell’analfabetismo funzionale più becero, è già un miracolo a volte se riescono a fare un numero di telefono, quindi un sistema di helpdesk variamente accessibile (ma costa purtroppo e con certi prezzi i miracoli non si fanno) è apprezzabile.

      • lamberto ha detto:

        Caro Zagor hai ragione. Ho letto che con iphone il problema a volte si presenta. Comunque oggi, al contrario di ieri 06/09 e il 05/09, a Comano Terme, funziona tutto bene in questo momento è il mio hotspot in 4g

  345. ALESSANDRA ha detto:

    Qui a Cagliari, ho grosse difficoltà ad essere sentita dal mio interlocutore, si quando effettuo che quando ricevo chiamate. Già provato sim su altro dispositivo, stesso problema, e mio dispositivo con sim di altro gestore, nessun problema in tal caso. Dura da parecchio e sta diventando un gran disagio.

  346. Marco ha detto:

    Germania tra Berlino e Goslar: assenza di rete dati e telefonia.
    Mi è capitato la prima volta dal 21 al 24 agosto e poi, tornandoci, dal 03 ad oggi.
    Ho provato ad utilizzare l’app mobile config che ha aggiornato la sim ma non c’è stato alcun miglioramento.

  347. Rossella ha detto:

    A Bindisi illiad in blocco non chiama e non riceve funziona solo internet riuscendo a chiamare il servizio clienti da rete fissa dopo avermi fatto provare le svariate ma inutili configurazioni sul cellulare mi hanno detto che avrebbero controllato le celle della mia zona ma ancora oggi ho una linea inesistente ricevo solo messaggi in segreteria di gente che tenta di chiamarmi… un disservizio molto serio tra l’altro in casa abbiamo tre sim illiad tutte tre stesso problema in tre cellulari diversi quindi non é questione di configurazione questa rete é in blocco totale.

  348. Sabrina ha detto:

    La Spezia il 3 e 4 settembre problemi con traffico dati completamente assente e a volte intermittente.
    Mio padre a Formia invece spesso non riceve chiamate a me risulta libero e li non suona neanche.
    Grazie spero si risolva

  349. Linus ha detto:

    Utente da Brindisi…per tutta la giornata di ieri 4 Settembre disservizi sulla linea telefonica dalle 14 in poi …non arrivavano e non si riuscivano ad effettuare telefonate …ieri sera invece poi assente anche la copertura internet …in un momento in cui la linea telefonica funzionava telefonai al 177 per segnalare l’anomalia e mi risposero che a loro non risultava nessun problema sulla linea anche se avevano avuto diverse segnalazioni come la mia…..
    speriamo che oggi abbiano risolto il problema ….

  350. Maria ha detto:

    Da ieri pomeriggio a Falerna cz siamo senza servizio. Non posso chiamare neanche il 177 per comunicare il disservizio

  351. Paolo ha detto:

    Buongiorno premetto che sono cliente di iliad dal 29 maggio e con il passaparola ho fatto attivare diverse sim, i primi due mesi velocità e segnale del 4g ottima (abito a Brescia) poi al ritorno dalle vacanze fine agosto e fino ad oggi segnale 4g praticamente inutilizzabile (segnale al massimo! Ma unico modo per navigare è il 3g) e telefono non raggiungibile. Contattati più volte il servizio clienti (Gentilissimi) non hanno saputo risolvere il problema .
    Speriamo che risolvano il problema perché molte persone iniziano a percepire iliad come poco affidabile e quindi di conseguenza dopo l’euforia iniziale ad Abbandonarla
    Che la Rivoluzione continui anche sulla qualità
    Paolo

  352. Massimo Trebbi ha detto:

    In un mio recente viaggio in Ungheria ho purtroppo notato l’assenza di connessione internet cosa che mi ha messo in grosse difficoltà. Spero che risolvano il problema quanto prima.

  353. Michael Lamarina ha detto:

    da questa mattina a Brindisi non si riesce ad effettuare o ricevere telefonate verso qualunque numero, internet funziona ad eccezione dei messaggi vocali che si trasformano in fischi assordanti. Usando il wireless su rete fissa non accade. Non è neanche possibile chiamare il 177. Help!!!

  354. filippo ha detto:

    anche dopo la sistemazione dei contatori, questi risultano sbagliati, sommando i minuti nella tabella delle chiamate ottengo un valore diverso rispetto a quello che segna il contatore

  355. carmen ha detto:

    cliente iliad da circa 15 giorni,da questa mattina non ho copertura quindi niente linea solo chiamate di emergenza ne traffico dati,continua ad apparire nel telefono ogni 3 minuti il messaggio “aggiornamento dati sim”
    non mi permettedi chiamare il 177 perche non registrato nella rete…
    Viggiù provincia di varese…che succede??!!!

    • Stefano Semprini ha detto:

      Purtroppo devi portare pazienza stanno aggiornando le varie reti in giro per l’Italia e capita che spesso volentieri ci sono dei buchi poi quando sarà tutto a posto sicuramente funzionerà molto meglio quindi bisogna solo avere pazienza

  356. Paolo ha detto:

    Sinceramente mi spiace per chi segnala problemi. È molto seccante pagare per un servizio scadente. Io sono in un paese del Trentino, Tione, e sono contento. Certo la rete ogni tanto è lenta o ferma per qualche secondo. Ma in linea di massima va. L’uso normale è garantito. Non ho pb di banca, RaiPlay, Amazon, Facebook, hotspot. Quindi per me è tutto OK. Funziona come Wind, che aveva mia moglie. Però pago la metà ho 30gb e gli SMS. E prezzo ‘per sempre’. Senza odiose rimodulazioni.
    Inoltre 2milioni di sim attivate in 3 mesi, non con costose pubblicità per decerebrati in TV pagando personaggi famosi. Ma col passaparola di altri clienti. Se non funzionasse per la stragrande maggioranza di loro questi numeri non si sarebbero raggiunti. Quindi ancora mi dispiace per chi ha pb, ma ritengo siano una esigua sfortunata miniranza

    • Stefano Semprini ha detto:

      Si concordo pure io con te ho avuto qualche problema pure io dopo un mese che avevo fatto la Sim però adesso le cose sono migliorate anche se ogni tanto può capitare qualche piccolo problema ma lo reputo al fatto che stanno aggiornando le reti

  357. Alex ha detto:

    Milano. Rete Iliad in blocco. Necessario riavviare iPhone 6. Quando in blocco risulto irraggiungibile.

  358. Monica Pirolli ha detto:

    Manziana provincia di Roma quasi una settimana senza rete dati, niente internet

  359. Ron Ip Lat ha detto:

    Ho iniziato la ‘rivoluzione’ Iliad il 30 maggio. Ho atteso con pazienza che la rivoluzione facesse il suo corso, ma ad ora devo dire che la mia pazienza si sta esaurendo. Località: val d’Agri (Pz) con il più grande centro di estrazione del petrolio d’Italia (ENI). Connessione Iliad inesistente. Voce normalmente non funzionante, se suona il cellulare la conversazione viene immediatamente interrotta, Internet solo in 2G (secondo il 177) ma in pratica non funzionante. Molto difficoltoso contattare anche il 177,gli altri numeri irrangiungibili anche con 4 tacche di segnale.
    Avevo letto dell’accordo INWIT-ILIAD che aveva lasciato la speranza di un qualche cambiamento (in questa zona Telecom funziona perfettamente gazie alle utenze ENI), ma dopo più di un mese la realtà é di un nulla sconsolante. Forse per fare una rivoluzione sarebbe stato necessario un dirigente più capace di un ragazzino con esperienza nei portali dei biglietti ferroviari, Quando si perde la fiducia, come nel mio caso sarà poi arduo recuperare. Torno a Telecom, pagherò di più ma avrò almeno un servizio invece di regalare € 5,99 al mese a fondo perduto.

  360. Bernard Rouch ha detto:

    Gli SMS da utenza Orange in Francia sembrano non arrivare sul numero Iliad in Italia. Gli altri operatori si. Le chiamate da una numerazione fissa statounitense hanno il messaggio “numero non esistente” da quando sono passato alla Iliad. Ho segnalato questi diservizi 177.

  361. Pillo Dei Pilli ha detto:

    Oltre alle mie due sim iliad, di cui sono soddisfattissimo, ho una sim Wind con attiva l’opzione Pieno Wind che permette di ricaricarsi di 3 centesimi al minuto per ogni chiamata ricevuta da altri operatori non Wind- Ebbene ricevo regoiarmente da sempre le ricariche quando mi chiamano da altri operatori, ma questo non avviene quando ricevo chiamate da clienti Iliad. Qualche spiegazione?
    Grazie!!!!

    • Stefano Semprini ha detto:

      Semplice Iliad si appoggia a reti Wind3 chiamando un numero sotto la stessa rete viene riconosciuto come Wind e poi riconvertito in Iliad, a titolo informativo se si accorgessero che tu chiami da Iliad Wind più volte per ricaricare il telefono Wind, grazie alla tua offerta potresti essere passibile di uso scorretto del contratto, ed essere escluso dal piano e farti pagare una penale, occhio.

  362. Catello Pezzatini ha detto:

    Sono cliente Iliad da quasi 3 mesi e purtroppo sia in 4g che in 3g anche se il telefono segna di avere copertura risulto molto spesso irraggiungibile, in alcuni casi chi mi chiama sente il mio telefono squillare, a me invece arrivano solo i messaggi della segreteria che mi informa che mi hanno chiamato. Problema riscontrato in provincia di Napoli e Salerno, ma non solo, anche da mia moglie e da vari amici Inutile dire che ho fatto tutte le prove consigliate dal 177, disattivare segreteria passare in 3g, 2g, modalità aereo, ripristino apn. Il problema grave, sto dando fiducia ma dopo tanto tempo sarò costretto a ricambiare operatore.

  363. Marco ha detto:

    A Cusano Milanino si è dimezzata là velocità per L uso di internet spero presto che accendano il ripetitore che è previsto qui in città che a detta del 177 è funzionante ma dal messaggio quando perde il segnale la voce del cellulare parla chiaramente di roaming

  364. Tony ha detto:

    provincia di Varese, da stamani ho il segnale pieno, effettuo chiamate regolarmente, MA NON HO TRAFFICO DATI, ho provato a cancellare e reinstallare apn ma nulla, non ho traffico dati!!!

  365. Simone ha detto:

    Pesaro. Internet nin funziona da 2 gg.parlato con 177. Provato di tutto.ma senza risultati.

  366. Roberto ha detto:

    In veneto a quanto pare hanno staccato staccato le frequenze.. da denuncia

    • Ennio ha detto:

      Puoi spiegare meglio perpiacere, in Veneto noto un notevole peggioramento della velocità dati da circa due settimane

  367. Valter Conte ha detto:

    Folgaria Provincia di Trento

    mancanza del servizio VOCE da venerdì 31 agosto
    giustificazione: aggiornamenti linea 4g
    le soluzioni (3g + ricerca operatore) non hanno dato risultati

  368. Daniele ha detto:

    Gli SMS inviati da numero Iliad verso numerazioni Digi Mobil non vengono ricevuti

  369. Pignolo ha detto:

    Confrontato quanto leggo questo è nulla… uso anche la rete via Hotspot e…

    Videolan.org (sito francese ospitato in Francia) non è più raggiungibile normalmente (lo è con Tor VPN e similari). Non è raggiungibile nemmeno dal telefono.
    Via Hotspot i DNS standard di iliad in momenti di congestione traffico fanno cilecca e mandano la pagina in timeout.
    Impostati DNS pubblici (quelli ultranoti, Google, Cloudflare ecc. ) e tutto è ritornato normale… 😉