Disservizi iliad

Disservizi e problematiche iliad


Disservizi iliad. Per poter monitorare eventuali disservizi che impattano i clienti iliad, in questa sezione del nostro sito è possibile segnalare tutti i casi noti o comunque quelli più impattanti.

E’ possibile segnalare una anomalia o un disservizio direttamente tramite la sezione commenti a fondo pagina (le segnalazioni/commenti più recenti sono quelli che vengono visualizzati per primi, seguiti da tutti gli altri, in ordine cronologico).

Tutte le segnalazioni verranno pubblicate dopo verifica. Importante: non inserire dati sensibili come il proprio numero di telefono, altrimenti non potremo approvare e pubblicare la segnalazione.

Ricordiamo che i disservizi su singola linea vanno SEMPRE comunicati al servizio assistenza 177.


Disservizi iliad e anomalie note


Anomalia riscontrata: rete iliad down in tutta Italia
Periodo di riferimento: 21 gennaio 2021
Status: risolto.

Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: problemi di interferenze durante le chiamate
Periodo di riferimento: 19-20 gennaio 2021
Status: risolto.

Link diretto per i dettagli e gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: problemi con le chiamate in entrata e nel contattare il 177
Periodo di riferimento: dal 16 al 20 ottobre 2019
Status: risolto.

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Anomalia riscontrata: difficoltà ad effettuare chiamate in alcune zone d’Italia
Periodo di riferimento: primo pomeriggio del 21 giugno 2019
Status: risolto.


Anomalia riscontrata: disservizio sulla rete dati
Periodo di riferimento: pomeriggio del 28 marzo 2019
Status: risolto.
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Anomalia riscontrata: problemi con l’aggiornamento automatico dell’ora su smartphone
Periodo di riferimento: dal 22 al 25 novembre 2018
Status: risolto.
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Anomalia riscontrata: mancata navigazione internet su rete 4G/4G+ in alcune città
Periodo di riferimento: 5 ottobre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: problemi di rete (con possibile assenza di segnale)
Periodo di riferimento: 27 settembre – 1° ottobre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: impossibile effettuare e ricevere chiamate in alcune province della Campania
Periodo di riferimento: 12-13 settembre 2018
Status: risolto.
Link diretto per gli ultimi aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: mancato aggiornamento dei contatori legati ai consumi nell’Area Personale
Periodo di riferimento: agosto 2018
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: alcuni clienti hanno segnalato il mancato accesso al NUE 112 (Numero Unico d’emergenza Europeo) nelle zone d’Italia dove è attivo il servizio
Periodo di riferimento: 4-7 agosto 2018
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: chiamando numerazioni ho. Mobile con nuovo prefisso 379.1 da utenze Iliad, viene comunicato “numero inesistente”
Periodo di riferimento: fine luglio 2018
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: mancata navigazione internet in roaming all’estero per alcuni clienti
Periodo di riferimento: metà giugno – fine luglio 2018
Status: risolto.
Link diretto per approfondimenti.


Anomalia riscontrata: mancata ricezione SMS da servizi informativi/dispositivi, alert e autenticazione da parte di alcune banche e finanziarie
Periodo di riferimento: giugno – luglio 2018
Status: il servizio è funzionante con la quasi totalità delle banche, salvo ormai rare eccezioni.
Link diretto con tutti gli aggiornamenti.


Anomalia riscontrata: alcuni clienti lamentano casi di utenza isolata (non raggiungibile) se si è connessi alla rete 4G
Periodo di riferimento: luglio – agosto 2018
Status: risolto.

1.838 Risposte

  1. Teresa ha detto:

    Da due giorni, assenza completa di segnale ( nessun servizio, solo chiamate di emergenza). Con il telefono ci lavoro !!! Zona: Mormanno (CS)

  2. Delli87 ha detto:

    Attualmente sotto 3g internet è fuori uso.
    Zona Foggia

  3. Vincenzo ha detto:

    Agrigento e provincia, internet non funziona in 4G o 3G o 2G, chiamando il call center di ha l’errore “rete occupata”. Il sito iliad è irraggiungibile…
    E’ sempre stata lenta..ma ora siamo al capolinea
    Si accettano consigli per cambiare operatore

  4. Mirella ha detto:

    Buongiorno, a Cavi di Lavagna (Ge) Iliad è down, posso solo ricevere telefonate, nonostante il 4g sia marcato sul telefono, già provato a passare al 3g, ma niente, sono tagliata fuori dal mondo….iliad sta mettendo a dura prova la mia pazienza….

  5. Elgringo ha detto:

    Redazione, iliad in down in tutta italia. Il segnale emesso dalle antenne, sia ran che proprietarie viene ricevuto correttamente, ma non è possibile navigare su internet.
    Le chiamate funzionano fortunatamente.

  6. andrea ha detto:

    linea internet non funziona

  7. Alessia Fiorillo ha detto:

    non riesco a navigare in internet, non riesco a chiamare il 177 e anche da PC con rete internet fissa non riesco ad aprire la mia area personale per controllare la situazione del mio piano. Prego di risolvere perchè non potendo contattare il 177 e non potendo entrare nel sito Iliad non so cosa si successo.

  8. daniele ha detto:

    Buongiorno da diversi giorni il telefono cellulare risulta essere isolato zona Tor de cenci roma

  9. Luigi ha detto:

    Dopo qualche minuto di conversazione il mio interlocutore non sente più la mia voce mentre io riesco a sentire.
    Bisogna effettuare un’altra chiamata.
    Questo indipendentemente da dove mi trovi. Quindi non credo sia un problema di segnale/ricezione.

  10. Roberto ha detto:

    Mi faccio portavoce per tutti i residenti di Brecciarola (CHIETI), di Casalincontrada (CHIETI) e di Manoppello Scalo (PESCARA). In queste zone in particolar modo è sempre stato un problema con la ricezione sia della linea telefonica e soprattutto la rete internet. In diversi punti la copertura è totalmente assente, ed ovviamente questo comporta numerosi disservizi, in particolar modo per chi ci lavora quotidianamente con il telefono. E’ stato segnalato diverse volte, ma purtroppo la situazione peggiora giorno per giorno. Per favore, aggiungete delle antenne in queste zone, altrimenti siamo in tantissimi a valutare il passaggio verso altri operatori. Grazie.

  11. Nico a ha detto:

    Sono con iliad da quando è nata ottimo operatore mi trovo benissimo, mi trovo a Udine il segnale viaggia in 4 G, a breve mi trasferirò nel comune di tricesimo (UD), li ho notato che il segnale non arriva in LTE 4G, se riuscite potenziate la rete grazie nicola

  12. Marco ha detto:

    Ho il cell che da 4 giorni è morto.Mi trova Ballabio Non posso chiamare e ricevere telefonate ,neppure internet funziona.Nessuno sa spiegare il motivo avendo chiamato il 177, Ho dovuto utilizzare il telefono del vicino, perché l’assurdo è che essendo fuori servizio il 177 non puoi chiamarlo
    Se non ripristinate la linea cambierò gestore
    Una comunicazione per spiegare è doveroso

  13. Ivana ha detto:

    Da 5 giorni non posso chiamare ne ricevere telefonate e navigare in internet
    Ho chiamato il177 utilizzando il telefono del vicino ,ma non sanno darmi una spiegazione
    Se Lunedì persiste questa situazione ,disdetterò i contratti (abbiamo 3 cell. ) e tutti sono fuori servizio
    Passerò ad altro Gestore

  14. Ivana ha detto:

    Da 5 giorni siamo isolati in quanto i cell ne abbiamo 3 Nessun servizio ,assenza di linea . Il 177 che abbiamo chiamato utilizzando un telefono del vicino non sanno il motivo . ASSURDO
    Se persiste questa situazione Lunedì revocherò il contratto e passerò ad altro gestore
    NESSUNA ASSISTENZA NESSUNA COMUNICAZIONE PER SPIEGARE
    DELUSIONE TOTALE

  15. Luciano ha detto:

    Sono riuscito a fare la segnalazione con il 177, opzione 4,2.
    Mi scuso della imprecisione indicata nel commento precedente.
    Grazie
    Luciano

  16. Luciano Cedro ha detto:

    Il mio numero di telefono è 335 *******.
    Abito a Ballabio (LC)
    Da 2 giorni la rete Iliad non funziona, nè il telefono ne’ Internet.
    Il numero 177 e’ ad albero chiuso e non consente di interagire con un servizio di assistenza.
    La mail indicata da Iliad e’ quella PEC, di cui pochi hanno la disponibilità.
    Chiedo ad eventuali servizi di assistenza Iliad pf di contattarmi ed avere almeno una previsione di fine disservizio.
    Grazie Luciano

    • Redazione ha detto:

      Attenzione a non pubblicare numeri di telefono che potrebbero finire in mano a chiunque. Abbiamo omesso per questioni privacy il tuo numero di telefono dal commenti che hai inserito…

  17. Giovanni ha detto:

    Ma in basilicata la vostra rete illiad quando arriva perché con wuind funziona malissimo grazie

  18. Mauri ha detto:

    Segnalo e non se sia voluto, assenza di rete dati in 3g Chiamate funzionano. Rete dati attiva i 2g e 4g funzionante.

  19. Anna rogers ha detto:

    Dalla vigilia di Natale ad oggi 28 dicembre 2020 il mio amico di Ferrara non può usare internet.. le telefonate solo ogni tanto. Il 177 non da spiegazioni e non esiste nemmeno la possibilità di comunicare in sede Iliad con mail o messaggi. Mi pento di aver consigliato questo gestore che non dice con chiarezza il perché di questo problema…

  20. Beppe ha detto:

    Assenza rete LOIRI PORTO SAN PAOLO

  21. Matteo ha detto:

    Zona castel d leva. Cap 00134.
    La rete 2g è instabile, cadono le chiamate e c sono dei vuoti d comunicazione.

  22. Lorenzo ha detto:

    Da ieri sera a Garlasco in provincia di Pavia non è possibile effettuare o ricevere chiamate (nemmeno quelle d’emergenza) vi prego di provvedere al più presto

  23. Paola ha detto:

    Zona Vigevano-Pavia (Lomellina), per 48 ore impossibilità di mandare sms in tempo reale, con un paio di numeri ho dovuto aspettare 36 ore perché il mio invio risultasse operativo! Da 12 ore impossibile fare e ricevere chiamate, quindi non posso neppure contattare il 177. Assistenza scandalosa, mando mail e non rispondono. Oggi no lavoro ma vorrei sentire i miei cari, ho provato di tutto, se passo a 4G non ho linea neppure per gli sms. I problemi capitano, ma la malafede è inaccettabile.

  24. laura ha detto:

    non ricevo sms da tim

  25. Rinaldo Gaspari ha detto:

    Oltre a risultare spessissimo irraggiungibile ( roma centro) Ultimamente xde la connessione ripetutamente durante le conversazioni, la rete è lentissima o inoperativa , la posta non va in uscita e appare il messaggio che il server ha rifiutato alcuni (?) indirizzi di posta appare inspiegabilmente. Chi chiama trova spesso il messaggio di off line.

  26. Anna Rapisarda ha detto:

    Devo segnalare un disservizio , cade la linea continuamente sia per le chiamate in entrata che in uscita. Mentre per quanto riguarda la rete internet è quasi assente.

  27. gianni ha detto:

    la rete per navigazione a internet e molto lenta da 4 giorni, adesso da il signale h che le pagine si aprono dopo una vita, noi siamo in comune valsamoggia localita’ castello di serravalle.

  28. Alessandro Facchinetti ha detto:

    Buongiorno
    Dalla data di inizio novembre 2020 fino ad oggi 21/12/2020, ho riscontrato la seguente anomalia, la impossibilità di ricevere ed effettuare chiamate voce, di conseguenza impossibile contattare assistenza 177,
    inoltre, verificata oscillazione della frequenza, da 4G a 3G in connessione internet, con conseguente caduta della stessa.
    Prego risolvere al più presto il disservizio, palesato, anche in considerazione delle feste Natalizie, comunicazione con i miei familiari impossibile.
    Nel ringraziare, vi auguro buone feste ed un felice anno nuovo.
    Alessandro

  29. Orazio Politino ha detto:

    18 dicembre non riesco a completare le telefonate, la linea cade in continuazione, tutto cio’ e’ inaccettabile! Gia’ da diversi giorni

  30. Gianluca ha detto:

    Dopo due reclami perché la ricezione da un mese è carente Iliad mi risponde che a loro non risultano problemi liquidandomi – zona Bitonto BA

  31. Cristina Bugada ha detto:

    Non ho segnale da stamattina alle ore 11 in zonz Pontegiurino-Berbenno bergamo

  32. Mr. Stefano Bossoli ha detto:

    Nella zona di Gradara PU. e dintorni, il segnale e’ scarso. Riesco a telefonare a singhiozzo con nessuna connettivita’ alla rete. Nei comuni adiacenti il servizio va bene. Potete controllare ???? Grazie mille !!!! Stefano

  33. Liliana Bottaccioli ha detto:

    Iliad da quasi 2 anni.
    Funziona a singhiozzo.
    Spesso off line.
    Stamane 2 messaggi non inviati.
    Non è accettabile questa discontinuità.
    Facebook non funziona quasi mai.
    E..sono a Pavia. Non in Burundi.

  34. Antonella Gianni' ha detto:

    Buongiorno, da alcuni giorni ho cambiato operatore, e ho iniziato la mia avventura con Iliad, all’inizio tutto ok, poi da 3 giorni non funziona bene, pensavo al tempo meteorologico, visto nebbia e pioggia nel mio paese, ma oggi che è una bella giornata non funziona lo stesso, da 4G passa a 3G e non si connette a nulla, tutto il giorno fa così. Per favore risolvete presto, sennò mi costringete a ritornare al vecchio operatore. Grazie! Buon lavoro

  35. Gisella Vincenzi ha detto:

    Da ieri sera e a tutt’oggi, assenza rete,no chiamate entrata/uscita, no internet. Impossibile contattare 177. Solo emergenza. Località Zocca (Modena)

  36. Marta ha detto:

    Continuamente assenza di rete. Costretta, se ho la fortuna che qualcuno me lo segnala con whatsup, a spegnere e riaccendere il telefono.

  37. Giampietro Guizzetti ha detto:

    Non si riesce nemmeno 177

  38. Giampietro Guizzetti ha detto:

    Alto Piemonte Ossola Macugnaga assenza rete e telefono

  39. LUIGI MALAVASI ha detto:

    Da ieri 26 novembre non riesco ne a chiamare ne a ricevere telefonate. Facebook whatsapp, nevigazione internet tutto ok invece.

  40. Carlo ha detto:

    Ho grandi difficoltà con il segnale di copertura nel comune di Bareggio (MI)

  41. Giuseppe ha detto:

    Ho effettuato ricarica ma mi dice sempre nessun servizio .
    Ho spento e riacceso e niente

  42. Silvia ha detto:

    Dal sito non si riesce più a vedere i “CONSUMI e CREDITO”.
    Messaggio di errore: Nessuna informazione di consumo per la linea 3*********

  43. Daniele ha detto:

    18 Nov. Da circa 4 gg ho problemi con la sim. Sembra non riconoscerla più e mi chiede di continuo la password di accesso come quando riavvii il cell. Una tortura!!!!

    • Elisabetta ha detto:

      Anche la mia, ma credo sia da cambiare. Può essersi smagnetizzata. Pensavo fosse il telefono e invece cambiandolo non ho risolto niente.

    • Elisabetta ha detto:

      Ho risolto chiamando il 177 Mi hanno fatto aggiornare la sim scaricando un app e poi una serie di configurazioni. Chiama.

  44. Andrea ha detto:

    Da martedì 17 intorno alle h18:00 assenza completa di rete. Il guasto riguarda anche la rete wind3. Io sono completamente isolato. Cosa pensate di fare???

  45. Laura ha detto:

    Da circa 20 giorni devo riavviare il telefono più volte al giorno. se chiamo mi da “rete non disponibile” e ovviamente chi mi chiama da “numero irraggiungibile”.
    Questo problema sta diventando una seccatura per me, visto che il telefono lo uso anche per reperibilità lavorativa

  46. Gianfranco ha detto:

    Buonasera. Zona Acri (cs) segnale Iliad da ore 17.00 praticamente assente

  47. Cucca ha detto:

    Da sim liad non riesco a contattare numero di fast web casa .

  48. Alessandra Quaroni ha detto:

    Buonasera, a Montescano provincia di Pavia, linea assente

  49. Roberto ha detto:

    Da ieri sera nessun segnale e possibilità di ricevere telefonate su numero iliad zona s. Giovanni in laterano roma

  50. Luca ha detto:

    Da questa sera verso le 20:30 non è più possibile effettuare chiamate né tanto meno navigare in 4G perché è completamente assente il segnale. Zona Brescia

  51. Giuliana ha detto:

    Da oggi alle 5/11/2020 14.00 non riesco ad effettuare chiamate e a riceverne ( mi arriva poi il messaggio nella segreteria telefonica) . Spero si risolva il problema quanto prima altrimenti mi vedo costretta a cambiare gestore

  52. Simonetta Merendoni ha detto:

    Segnalo che a Londa (Firenze) Iliad non funziona da ieri 4 novembre 2020 non si telefona e non si naviga

  53. Federica ha detto:

    Calusco d’adda (bergamo)difficoltà ricezione interne.assenza di segnale .anche spegnendo e riaccendendo il cellulare

  54. Francesco Garin ha detto:

    Dal 3 Novembre 2020 zona Montespertoli (Fi) assenza totale del segnale di rete. Avvertito più volte 177 ma non gliene può fregare di meno!

  55. Maurizio Tosetti ha detto:

    Buona sera segnalo totale blackout rete proprietaria Iliad 4g. E’ iniziato verso ore 21. Unica rete permessa e’ in Ran Sharing su Wind3 3g 2100, citta’ Zero Branco(Tv)

    • Maurizio Tosetti ha detto:

      Segnalo che il disservizio e’ rientrato. Rete proprietaria 4G Iliad operativa a Zero Branco

  56. Dario Maramici ha detto:

    Da stamani, qui in zona SAN GIULIANO TERME (PI) i nostri telefoni indicano per iLIad
    NESSUN SERVIZIO.
    335-309918

  57. Rosario ha detto:

    Dal 27 ottobre 2020 a Collesano (PA) siamo senza linea telefonica e internet iliad, l’operatore telefonco se ne strafotte del disservizio che stà creando a molto utenti iliad.

  58. daniele ha detto:

    oggi 29 ottobre dalle ore 20.30 Castel San Giovanni (PC) rete dati fortemente rallentata Speedtest Ookla down 9 Mbps up 0,46 Mbps
    non accenna a migliorare

  59. Raffaele ha detto:

    Ho problemi di rete ho chiamato ma non ho risolto il problema

  60. Cinthya ha detto:

    Buonasera, sono Cinthya. Vi scrivo dalla zona di cellai nel comune di rignano sull’arno ( FI). È tutto il giorno che non ho nessun servizio né di linea né di internet. Cosa è successo. Oggi è il 27 ottobre 2020. Potete farmi sapere qualcosa? Grazie

  61. Giuseppe ha detto:

    oggi 23/10/20 non c’è segnale Gravina in Puglia.
    Ho spento e riacceso il telefono ma il problema nn si è risolto.

  62. Vanessa Vigna ha detto:

    Rete dati lentissima da circa una settimana zona Parma

  63. Assegna del segnale. Succede spesso. Mi tocca riavviare il telefono per riavere la linea !

  64. Fiorella Mezzogori ha detto:

    Ho dei problemi non riesco a fare le chiamate in entrata e non ricevo chiamate zona lagosanto provincia ferrara

  65. Renato ha detto:

    Scrivo da 52025 Montevarchi. Da circa una settimana il mio numero Iliad NON riceve telefonate che sono dirottate sulla Segreteria telefonica. E’ impossibile fare chiamate telefoniche perchè appare il messaggio “Errore di chiamata” anche per quelle al 177.
    E’ come non avere il telefono.
    Come posso fare?

  66. Nolli Francesco ha detto:

    Da alcuni giorni a Pordenone e dintorni mancanza di rete molti frequente

  67. marco ha detto:

    Assenza totale segnale iliad a tratti gprs.. Niella Tanaro (cuneo).. 14/10/2020
    Solitamente il 4G scarso arriva, ma proprio morto così, mai.
    Attivare anche una email dove segnalare le cose sarebbe utile e futuristico cara illiad.

  68. Paolo ha detto:

    Da questo pomeriggio servizio voce inutilizzabile in zona Nord Milano. Internet ok, voce solo in 3g.

  69. Giada Galdi ha detto:

    Assenza totale di linea…assenza totale di internet e impossibilità di ricevere e effettuare chiamate dal 09/10/2020

  70. Alex ha detto:

    assenza totale di servizi da mercoledì.. oggi è sabato ed ancora il nulla (non è mai successo e la zona è coperta)
    non posso nemmeno contattare il 177 perchè non ho mai linea. su fb rispondono che sono chiusi.
    ottimo disservizio nonostante abbia creduto in loro fin dall’inizio.
    la zona è in prov. di bergamo, alta val seriana
    posso comunicare solo quando sono fuori dal mio comune oppure con hotspot di altro operatore…
    malissimo, 4gg continuativi di disservizio sono a dir poco ingiustificati

  71. Mario ha detto:

    Sta diventando quasi inutile, rimane più tempo in sola emergenza che in rete e non stiamo parlando di trovarsi in mezzo ad un deserto ma nella zona periferia nord Milano.

  72. Chiara ha detto:

    Buongiorno,
    da ieri pomeriggio a Milano non riusciamo più ad effettuare o ricevere chiamate.

  73. Daniela ha detto:

    Assenza di segnale da venerdi 2 ottobre in località Montemoro in provincia di Savona Liguria.

  74. Domenico Delrio ha detto:

    Segnale assenza copertura rete ,a Berchidda (ss) cap 07022 , da ormai sei giorni

  75. Alessandro ha detto:

    Da ieri 2 ottobre iliad a Torriglia non funziona assenza completa di rete

  76. Fabiano zucconelli ha detto:

    Da questa notte 3-10-2020 Black out totale su rete Iliad in Rossiglione cap 16010 Genova, come al solito il problema in questo caso è come segnalare il guasto in assenza di una chat assistenza clienti od una mail dedicata…? Domanda che non ha mai ricevuta una risposta ed una affermazione d errore nonché negligenza da parte dell’operatore, brutta piaga se ci pensate bene…

  77. Antonietta Di Paola ha detto:

    Da ieri sera le chiamate sia in entrata che in uscita si bloccano subito

  78. Antonio ha detto:

    Da ieri 29 settembre (in zona Fuorigrotta a Napoli) linea telefonica e Internet di Iliad interrotta e ancora questa mattina tutto bloccato, riesco a sopperire grazie alla mia SIM Vodafone. È la prima volta che mi trovo in una situazione disarmante di tale portata e se perdura non escludo di lasciare Iliad per cambio operatore nonostante fossi entusiasta di essere utente dell’operatore francese dalla prima ora.

  79. Andrea ha detto:

    Disservizio da alcuni giorni zona Zoppola provincia di Pordenone su rete 4g/4g+ dopo il temporale di questi giorni…spero venga risolto il prima possibile…anche perché prima andava veramente molto bene la connessione…qua a casa mia raggiungevo i 256 mbps in download ping basso e anche upload discreto.

  80. Paolo ha detto:

    Scusate ma volete risolvere il problema degli sms alert a pagamento di Bancoposta?
    Sono stato alle Poste e loro dicono che non siete ancora accreditati per questo servizio.
    Fate qualcosa visto che anche tanti altri vostri clienti vi hanno segnalato questo problema anche da questo sito.
    Posso avere una vostra risposta per favore?

  81. Enrico panciroli ha detto:

    Dopo qualche ora di funzionamento regolare, il telefono risulta occupato e devo riavviarlo per far ripartire il tutto.
    Reggio Emilia

  82. Tiziano ha detto:

    Buonasera,vorrei segnalare la mancanza Rete gia’ da un paio di ore nel comune di Chiusaforte (UD) Per cortesia sarebbe urgente,siamo vicino al confine Slovenia e Austria,senza telefono siamo esclusi da tutto.Grazie Tiziano

  83. francesco ha detto:

    buona sera da qualche settimana non riesco ad usare il telefono, cade spesso la linea e si blocca anche il cellulare quando vado a chiudere la chiamata, devo sempre spegnere e riaccendere il telefono che riprende per un po a funzionare regolarmente, internet invece funziona,regolarmente purtroppo per me il telefono è di vitale importanza per il mio lavoro, spero che ritorni a funzionare tutto altrimenti sarò costretto a cambiare operatore, questo succede a Vetralla provincia di Viterbo

  84. anna maria ha detto:

    castelli romani (Roma sud) da 2 giorni non ricevo nessuna chiamata risulta sempre occupato, quindi anche se il problema dura dalla fine di ottobre 2019 ancora non è risolto, provati tutti i tentativi consigliati ma niente, se qualcuno è riuscito con nuove vie pregherei di comunicarlo, grazie.
    non poter essere chiamati è inaccettabile!

  85. Corrado ha detto:

    A Cassano Magnago, da più di una settimana, i dati sono lentissimi o inesistenti. Variano tra 1 Mbps a 5 Mbps in pochi secondi, a volte 0, nonostante segnale di rete discreto e stabile.

  86. Agostino ha detto:

    Connessione lentissima per scaricare un’app che prima la scaricava in cinque secondi ora vuole 20 minuti .. tutto lento già da 10 giorni talana Ogliastra sardegna .saludos

  87. Sandra ha detto:

    Da ieri 7 settembre sono in Ticino (Svizzera) dai miei parenti. É da due giorni che la SIM iliad risulta morta, non riesce a collegarsi in roaming ne in automatico ne in manuale perché tutte le reti svizzere danno accesso negato… Vado spesso in Svizzera e prima non ho mai avuto problemi di connessione in roaming. Risolvete per favore non posso fare e ricevere telefonate ne mandare SMS… Sandra

  88. Tommy Perrone ha detto:

    Provincia di Avellino zona Flumeri. Sino a qualche mese fa andava una meraviglia ora ho difficoltà nella connessione dati scarsa quasi assente, a volte ho persino difficoltà a inviare un messaggio WhatsApp. Aspetterò un altro mese altrimenti cambio gestore

  89. Lollo ha detto:

    Zona Sambuceto di San Giovanni Teatino (CH), solo due torri Iliad ancora in ran-sharing e troppo lontane per garantire copertura adeguata. Sono stato uno dei primi, due anni fa, a passare su Iliad e tutto sommato ne son contento, però ritrovarsi fuori campo nel 2020 mi sembra un pò troppo da digerire…

  90. Anna ha detto:

    Buongiorno,
    ho letto i commenti dal Friuli; anche qua (zona Nimis) spesso non ho segnale neanche voce, fino qualche settimana fa andava bene.

  91. Martina ha detto:

    Nel mese di agosto in provincia di Venezia chiamando i numeri Tim e Vodafone mi dava occupato anche se il numero era libero.

  92. Marco ha detto:

    A MONEGLIA (GE) NON VANNO I DATI DA QUANDO SONO ARRIVATO QUI, UNA SETTIMANA, E NON DI DA QUANTO PRIMA, SONO MAI ANDATI?
    NO BROWSE, NO WHATSAPP, NULLA. SOLO QUALCHE SPORADICO MESSAGGIO DI SOLO TESTO WHATSAPP CON RITARDO.
    IL RESTO TOTALMENTE FERMO O COMUNQUE TALMENTE LENTO DA ANDARE IN TIMEOUT SU QUALSIASI COSA.
    SEGNALE APPARENTEMENTE PRESENTE ANCHE CON 4 TACCHE SIA 3G SIA 4G. GIA’ FATTO TUTTE LE PROVE E VERIFICHE DEL CASO, RIAVVIO, VERIFICA APN, ROAMING SI/NO, SOLO 3G, ECC. ECC.
    SE MI SPOSTO DI ALCUNI CHILOMETRI FUNZIONA, A MONEGLIA NO, MAI.
    PER LA CRONACA STESSO COMPORTAMENTO CON SCHEDA VERY CHE USA RETE WIND3 (MA OGNI OPERATORE RISPONDE PER SE!)

  93. Emanuele ha detto:

    Un anno di soddisfazioni se non che negli ultimi giorni è quasi impossibile utilizzare Internet. Va a singhiozzo tutto il giorno. Speriamo si risolva in fretta.

  94. Antonio ha detto:

    Dal 15/08/2020 ad Oggi 20/08/2020 la rete funziona malissimo, le chiamate sono ok ma la connessione dati no, servizio pessimo pensavo che iliad fosse ok ma a quanto pare non è cosi nonostante le svariate segnalazioni continua a far schifo la rete.
    Persino in download ad oggi è lentissima per scaricare un gioco ci ho messo 40 minuti e non parliamo per usare le app….non funziona manco telegram senza internet.

  95. claudio ha detto:

    Friuli alto zona Tolmezzo solo h+ da settimane pensavo fosse il telefono redmi 9 appena preso , ma niente 3g aggancia e torna in h+ linea pessima per navigare

    • Maurizio ha detto:

      No e’ un guasto su rete Wind3 (Lato Iliad). Vedo che purtroppo non e’ stato risolto. Unica zona che funziona e’ Latisana parzialmente a livello territoriale…

      • Marco ha detto:

        A un cliente iliad non gliene può fregare di meno (anche giuridicamente) che il guasto sia di tizio o Caio, ne risponde comunque il contraente che è iliad. Se non è in grado di risolvere deve indennizzare.

  96. Hello. Sono possessore di tre vostre SIM e da oltre una settimana ho continue interruzioni del collegamento internet. Avendo il negozio chiuso e affidandomi al mobile per il collegamento questo mi crea non pochi problemi
    Abito a Camino al Tagliamento 33030 Udine

  97. Angelo Montini ha detto:

    Da parecchi giorni a Livigno e per parecchie ore giornalmente solo chiamate emergenza, cosa succede?

  98. Niccolo Boccagni ha detto:

    Salve,
    Nellabzona di bribano di Sedico segnalo jn down completo della rete. Per l esattezza la mka segnalazione arriva da Via Villa Brosa, Sedico 32036 Belluno.

  99. Elena ha detto:

    Zona prov. di Udine
    La zona ha sempre avuto copertura ma da una decina di giorni se ho attivo il 4g sono completamente isolata telefonicamente (no SMS e chiamate in entrata ed uscita). Se passo in 3g o 2g ho la linea telefonica ma con cattiva ricezione (per averla buona devo disattivare la connessione dati), mentre la connessione dati va in tilt o in roaming.

  100. Lorenzo ha detto:

    Buongiorno, in zona Udine da qualche giorno switcha in automatico su h+, in questo modo dati e voce funzionano. Se si forza “4g only” tiene e funziona bene la navigazione dati, ma il servizio voce non è disponibile in alcun modo. In quel caso si deve risettare h+.

    • Maurizio ha detto:

      Interessante fatto…

      • Lorenzo ha detto:

        Buongiorno, riprendo quanto condiviso ieri. Si vede chiaramente che in ranshare su wind3 con il 4g oppure 3g cambia il parametro di rete. Ad esempio b1, b3, b8, b20. Evidentemente in 4g, b3 o b20 non supporta servizio voce.

        • Maurizio Tosetti ha detto:

          Si ma leggo in giro che il problema accesso in 4G sia risolto . Può confermare ? Attualmente le telefonate funzionano su 3G o 2G. Per le telefonate 4g/Volte si dovrà attendere per un paio d’anni

          • Lorenzo ha detto:

            Fino a giovedì scorso sotto copertura 4g si navigava in connessione veloce lte e si poteva anche fare e ricevere telefonate. Dopo, forzando 4g only è disponibile connessione dati lte ma non servizio voce. Impostando 4g(preferito)/3g/2g in automatico, switcha subito su 3g dove è disponibile connessione dati più “lenta” ed il servizo voce.

            • Lorenzo ha detto:

              Aggiornamento ad oggi 16 agosto. 4g funziona solo se forzato con “4g only”, tuttavia perdendo il servizio voce. Per quello è necessario impostare 4g/3g/2g automatico, al che switcha sempre sul 3g e risulta disponibile connessione dati 3g e servizio voce. Situazione diffusa pressoché da alto Friuli fino alla costa.

              • Lorenzo ha detto:

                Da questa mattina il problema 4g pare risolto. Connessione dati e servizio voce disponibile anche in 4g.

  101. stefano_88 ha detto:

    GRISIGNANO (VI) …. da settimane il servizio dati si “blocca” persone che dopo due giorni mi mandano sms con scritto di richiamarle perchè parte sempre la segreteria, spengo e riaccendo il telefono e allora si riaggiorna tutto, messaggi su messaggi di persone che avevano provato a contattarmi… onestamente UNO SCHIFO senza parlare del fatto che si blocca di continuo mentre guardo video instagram o su youtube, altre volte persino le foto su whatsapp non riesce ad
    inviare… due giorni fa al mare (zona sottomarina) già tanto se prendeva il 3g…

    già fatto rischiesta per tornare al vecchio operatore

    iliad DELUDENTE!!!!

    • Maurizio ha detto:

      Non penso proprio sia cosi’ Nel paese da lei indicato la rete e’ gestita ancora da Wind3. Pertanto ritengo sia un fattore temporaneo e non era necessario un cambio. E a Sottomarina mi risulta regoralmente coperto da rete 4g Iliad. A giudicare come opinione mi pare zero credibile…

      • stefano_88 ha detto:

        e che motivo avrei io di venire qui e dire falsità?

        la prossima volta che andrò al mare le farò tanto di screen e di video cosi almeno potrà evitare di rispondere accusando di menzogne…

        altra cosa, problema temporaneo o meno io prima non avevo mai avuto di questi problemi, il telefono mi serve e non ho tempo da perdere

        • Maurizio ha detto:

          Certo certo io le credo pure.. Comunque nessuno fa accuse. MI raccomando con il prossimo operatore al primo disservizio cambi pure…

  102. Fede ha detto:

    in Friuli da almeno una settimana non funziona il 4g, prende H o H+ al massimo….

  103. Simone ha detto:

    Ancora oggi nessuna copertura 4g in zona Udine, solo hsdpa

  104. Pino ha detto:

    Sono 3 giorni che il 4g e assente 3g appena sufficiente provincia di Foggia sono un po deluso dopo neanche dieci giorni di utilizzo della scheda a trovarmi impossibilitato a navigare

  105. Alexandra Valentina ha detto:

    SUSTINENTE, provincia di Mantova, dal 1/8/2020 non c’è nessun tipo di segnale. Ogni santo giorno segnalò il problema e niente. Siamo a 6 agosto e niente non si può nemmeno chiamare il 177 . Una miseria pensando che ho fatto la portabilità di 3 numeri con iliad e prima andava tutto bene. Una delusione!

    • Maurizio Tosetti ha detto:

      Iliad opera in ran Sharing su Wind3 sulla città da lei indicata Ha provato a cambiare Sim o a chiedere ad altre persone ? Mi sembra strano secondo me è semplicemente guasto lo smartphone

      • Paolo Feregotto ha detto:

        anche qua in tutto il friuli venezia giulia e non solo io tutti i miei amici che hanno iliad siamo tutti senza 4g e 4g+ solo hsdpa+ 3g

        • Maurizio Tosetti ha detto:

          Mi pare un po’ troppo falsa come affermazione il 4G c’è ed eccome! In particolare a Trieste dove Iliad è ben presente

          • Paolo Feregotto ha detto:

            si solo dove hanno le bts proprietarie e nel resto del fvg che fanno si attaccano al tram comunque io ho risolto altro che spegni accendi o modalità aereo

            • Mauri ha detto:

              MA guarda proprio per caso MI trovo in friuli. Ebbene con Wind3 Lte ,purtroppo fa Pena. Ho avuto difficolta’a terminare Lo Speed Test .Si andava da 400 kbps a 2.5mbps. Alla fine ha terminato con 400 kbps. Un Super 4g. Invece con Iliad sebbene sia in 3g era piu’fluido ed ho 2.7 mbps. Meglio questo 3g dopotutto.

              Le antenne a Udine sono in arrivo Basta Portar pazienza…

              • Paolo Feregotto ha detto:

                A casa non mi lamento perché ho eolo 100mega ma andando a spasso e vedere una rete che non va in 4g come faceva 1 settimana fa a velocità di 120mbs a feletto umberto li della posta aveva toccato i 240mbs molto soddisfatto comunque io ho risolto per farlo andare in 4g+ pero ho tieni internet e non chiami e ricevi perché si colega su windtre diretto e non in ran sharing comunque già meglio di prima per me poi se sistemano sta cosa tanto meglio…

                • Maurizio ha detto:

                  In alcune zone del Friuli va K. O. il 4g credo sia un guasto su rete Wind3 Ran Sharing Non e’ una rete gestita da Iliad e ci vorra’ del tempo prima di una sua risoluzione. Spero che Iliad accenda più’ impianti proprietari possibili in regione. Ho visto ottime prestazioni in navigazione. Sa se con altri operatori esempio Poste Mobile si ha la stessa problematica?

    • CB ha detto:

      Anche qui a Buscoldo la situazione non è migliore. Ogni giorno il segnale sparisce per diverse ore.

  106. Elfriede ha detto:

    Salve, da ieri ho fatto un viaggio per la Francia e non ho la rete mobile. Per favore qualcuno mi potrebbe aiutare? Ho già provato a riaccendere, attivare il roaming ma niente. Però, accendendo la mia area personale, l’offerta in corso è sempre attiva e il mio credito residuo è lo stesso.

  107. silvia ha detto:

    Zona di Sellere – Sovere (BG) da ieri sera nessun servizio di rete

    • Isabella Susanna ha detto:

      Uguale a udine

      • Manu ha detto:

        In tutta la zona Udine nord, da sempre almeno 100 mbps in 4gplus, ma da una settimana 3-4 mbps in 3g (molto spesso nessun segnale 0,2 mbps) e segnale voce molto basso (due tacche). Chiamato il 177 ma ancora nulla di nuovo!!

        • Paolo Feregotto ha detto:

          e uguale dovunque vai tutto fvg senza 4g e 4g+ ho provato a fare di tutto nulla da fare ho già inoltrato il problema 8 volte sia 177 che da messanger speriamo bene

        • Maurizio ha detto:

          Le tacche non forniscono una qualita’sul segnale voce . A Udine e provincia la rete e’ancora gestita da Wind3. Probabilmente dato il periodo di vacanze c’e ‘piu’ gente del normale. e quindi la rete
          non ha retto ed e’ passata al 3G Sarei curioso di sapere se Poste Mobile o altri operatori virtuali soffrono dello stesso problema

  108. antonio ha detto:

    dal 4 agosto non ho nessuna ricezione internet

  109. MAURIZIO ha detto:

    Segnalo assenza segnale zona Tavernola Bergamasca oggi 05/08/2020

  110. Lucrezia ha detto:

    Zona lago d’Iseo (Be) da stasera nessun servizio

  111. Lucrezia ha detto:

    Da stasera non riesco più a chiamare.,..

  112. Giosuè ha detto:

    Segnale scarso e spesso inesistente zona costiera amalfitana tra Salerno e Capri,cella in prossimità dei colli di fontanelle (Piano di Sorrento via Pontecorvo)

  113. Sciutto Luigino ha detto:

    Oggi 1 agosto 2020 senza segnale a Bosio cap 15060 prov. AL

  114. giuseppe margiotta ha detto:

    totale assenza di segnale a rocca sinibalda (RI) (sono sparite sia Iliad che windtre, restano TiM e Vodafone).

  115. Giorgio Mizzoni ha detto:

    In località Altipiani di Arcinazzo Romano del Comune di Arcinazzo Romano (RM) non ho alcuna connessione internet. La società Iliad non sa darmi spiegazione alcuna. Speriamo bene per il prosieguo. Mizzoni Giorgio.

  116. Martina ha detto:

    Buongiorno,
    Segnalo serie anomalie di rete con frequenti e prolungate assenze di segnale zona Lamon (BL). Il problema persiste da almeno una settimana.

  117. AAEEII ha detto:

    Segnalo una perdita della linea 4G da più di un mese nella zona Sgonico (Trieste) – Loc. Stazione di Prosecco

    • Paolino ha detto:

      si passa continuamente in H+, H e 3G con pieno campo 4G o qualche tacca 4G+, da oltre una settimana.
      In H e 3G non c’è assolutamente rete dati.
      Per non perdere i messaggi whatsup ho impostato il telefono in 2G (in E con roaming), in attesa di cambiare operatore.
      In 2G le chiamate vengono effettuate ma non c’è il tono di libero o occupato, attesa muta.
      Problema riscontrato in varie zone della provincia di Trapani.
      Basta mettere la
      modalità aereo e torna in 4G, pet poi passare in meno di mezz’ora al 3G.
      In pratica gli stessi problemi da 2 anni.
      Mi consigliate NTmobile oppure kena?

  118. Caponnetto Carmelo ha detto:

    Ho voluto cambiare operatore telefonico mobile, mi sono recato presso il centro commerciale di Vercelli e su suggerimento della collaboratrice Iliad e per l’uso che faccio del telefono ho optato per l’offerta promozionale di € 6.99 + 9.99 fatta tutta l’operazione la colonnina pur incassando la somma di € 16.98 dal mio conto attraverso il bancomat non ha emesso alcuna ricevuta e alcuna sim card, dopo un mese sono ancora in attesa del rimborso. Subito dopo la collaboratrice su mia richiesta ha provato con l’offerta di € 7.99 + 9.99 totale € 17.98 la colonnina ha incassato dal mio conto la somma rilasciando la ricevuta e la sim card. Quel maledetto giorno la società Iliad Italia S.p.A. ha incassato la somma totale dal mio conto € 34.96 ho subito la stessa sera inviato una email di reclamo per riavere i miei soldi e ad oggi mi hanno risposto con email diverse comunicandomi che il mio reclamo non viene accettato e addirittura mi scrivono che ho ricevuto in date diverse la sim card attraverso il corriere purtroppo non ho ricevuto nulla e tanto meno i miei soldi. Mi chiedo le colonnine dette Sim blok come mai rilasciano le ricevute per la promozione di €7.99 e non rilascia nessuna ricevuta per l’offerta più conveniente? L’utente non ha alcuna possibilità di comunicare o inviare email perchè l’anno cancellata, l’assistenza vale quanto la società cioè zero. Comunque ricambio Operatore telefonico e denuncerò la società Iliad Italia S.p:A..

  119. Max ha detto:

    Salve è da qualche settimana la rete telefonica spesso non funziona…ma internet si…???!! Zona Padova…dopo il riavvio riprende a funzionare… spero non vada avanti molto mi crea problemi con il lavoro se no sarò costretto a cambiare

  120. franca Pazzi ha detto:

    SONO DIVERSI GIORNI CHE LA ZONA SAN CASSIANO DEL COMUNE DI BRISIGHELLA È COMPLETAMENTE SPROVVISTA DI SEGNALE ILIAD, SIAMO COMPLETAMENTE ISOLATI!!!!INTERVENIRE AL PIU’ PRESTO GRAZIE!!!

  121. Alberto ha detto:

    Da una settimana dalla mia abitazione ne io ne i miei famigliari riescono a completare una telefonata con Iliad. Nonostante i ripetuti solleciti il problema permane. A breve sarò costretto a cambiare operatore.

  122. Massimiliano ha detto:

    Sono giorni che non ho rete mobile per chiamare….

  123. Angela ha detto:

    Salve sono passata a iliad da circa 6 mesi da qualche settimana la rete telefonica spesso non funziona…ma internet si…???¡!! zona Milano…dopo il riavvio riprende a funzionare… spero non vada avanti molto se no sarò costretta a cambiare

  124. Serena ha detto:

    Rete non disponibile continuamente e sono a Roma. Utilizzo il cellulare per lavoro, ma mi accorgo che la rete non è disponibile solo quando provo ad effettuare una chiamata. I miei clienti si lamentano che non sono raggiungibile al telefono…come posso risolvere? ho fatto già tutti i test e le prove che ho cercato su internet e al 177 non risolvono

  125. Salvatore ha detto:

    Il servizio iliaxd su Verona zona Sud e’ da delinquenti. Sono stato costretto a passare alla linra 2G perche il servizio continuava ad iinterrompetsi con perdita della linea (nessin setvizio) e caduta in down. Malgrado le continue sollecitazioni il servizip 177 e’ risultato inefficiente d nessuno ha dato suggerimenti utili. Faro’ Esposto alla Procura per frode questa settimana se non risolvono la questione.
    Salvatore

  126. Donatella ha detto:

    non riesco a telefonare da mattina a sera non ho ricezione telefonica, 17 luglio 2020, Trieste

  127. Donatella ha detto:

    Non ho ricezione telefonica da tutto il giorno 17 luglio 2020, Trieste

  128. Steffo ha detto:

    Salve sono passato al iliad perché ne ho sentito parlare molto bene però ho riscontrato alcuni problemi praticamente sulla linea 4G non prende in alcuni casi ho chiamato l’assistenza e mi hanno detto di mettere sul 3G anch’esso non funziona bene alle volte non posso comunicare coi miei figli perché non è presente nessuna rete basta soltanto spegnerlo e riaccenderlo per avere di nuovo la linea allora sto pensando seriamente a questo punto di cambiare nuovamente salutando definitivamente come ho fatto con Vodafone mi vedrò costretto a guardarmi e a informarmi con altri operatori mobili buona serata

  129. ALBERTO ha detto:

    Da quasi due anni sono cliente Iliad. Purtroppo da circa 5 mesi la qualità del segnale nella zona dove abito (Venezia vicino stazione ferroviaria) , al posto di migliorare, è sempre più scadente,risultando sempre molto instabile.

    L’ultimo speedtest non ha superato i 2 Mbps in download. Non può essere assolutamente una qualità accettabile, altro che 4g+. Purtroppo le mie numerose segnalazioni ai gentilissimi operatori del 177 non hanno portato a nulla di positivo (non serve a nulla seguire tutti i loro consigli tipo passare al 3g ecc) e questo non può essere più accettabile, mi sento preso in giro. Non riesco ad aggiornare i PC, a vedere i film in streaming ecc.

    Perchè, al posto di migliorare, il segnale della rete peggiora?

    Sinceramente non so quanto potrò resistere con questa velocità.
    Le mie figlie sono sempre più insofferenti, anche perché hanno avuto moltissimi problemi con i collegamenti via web durante quest’ultimo anno scolastico e a casa non abbiamo la rete internet.

    Peccato perché se non ci fosse stata Iliad chissà dove sarebbero arrivate le altre compagnie telefoniche con i continui rincari, senza dimenticarci della furbata della fatturazione a 28 giorni.

    Non posso che ringraziare Iliad per la correttezza, la trasparenza del suo contratto e la cortesia dei suoi operatori, ma deve assolutamente migliorare la qualità della rete altrimenti perderà presto sicuramente credito e conseguentemente parecchi clienti, tra cui il sottoscritto.

    • Stefano B. ha detto:

      …anch’io ho riscontrato lo stesso problema: dopo 2 anni di ottimo funzionamento negli ultimi 4 mesi riscontro assanza di segnale, difficoltà di collegamento, assenza di rete e bassissima velocità in download. Non ho cambiato zona (Pordenone), i miei percorsi son sempre gli stessi, i luoghi visitati sempre quelli. Molto strano questo comportamento da parte di Iliad, forse vogliono farci fare un upgrade dell’abbonamento, oppure tagliare gli abbonamenti iniziali molto sconvenienti per loro, investendo su nuovi clienti..

  130. Rosario Esposito ha detto:

    Non c’è linea telefonica e connessione Marcianise zona industriale oggi 14 luglio 2020 e’ il secondo giorno

  131. Giulio De Giovanni ha detto:

    Buongiorno. Da anni vado in vacanza in Sardegna dove ho una casa in località Foxi Manna in comune di Tertenia. Questo anno ho trovato la novità di un segnale iliad molto buono e per questo sono orgoglioso di aver creduto nella vostra azienda fino dall’inizio dell’attività in Italia. Purtroppo però la configurazione orografica di questa località impedisce la ricezione del vostro segnale in una consistente porzione di edificato e anche della spiaggia. Basterebbe solo l’installazione di un ripetitore per completare la distribuzione di qualità del segnale rendendo il vostro servizio assolutamente competitivo rispetto alla concorrenza.
    Sono a disposizione per ogni ulteriore informazione e per questo indico un mio recapito mail gidegio@** e il numero di cellulare 335**.
    Buon lavoro
    Giulio De Giovanni

  132. Marco ha detto:

    Toscana, Prato. RETE NON DISPONIBILE ormai e’ il messaggio fisso da piu’ di 1 settimana. 177 ha aperto una segnalazione. Online ancora non mi dicono nulla. Riavviare non risolve (il problema si ripresenta alla prima chiamata. Passare a 3G,4G, altro operatore, non serve. Cambiare da selezione automatica o manuale dell’operatore non funziona, nemmeno in combinazione con quanto provato prima. Il codice dialer *#*#4636#*#* non ha risolto. Aggiornamento SIM con app Mobile Config non ha risolto, anche dopo aver riprovato di nuovo tutti i test suddetti.

    • Maurizio Tosetti ha detto:

      smartphone rotto o sim difettosa ? Ha chiesto inoltre in giro a conoscenti se erano nella situazione ?

  133. Tonazzo Sabina ha detto:

    Poca rete, telefobate faticose e si sente nalissimo aasoluro sisservizio internet , niente segnale 4g ne 3g è cisu sa oktre 1 mese gia segnalato tantissime volte al 177nulla di risolto,ho provato anche a cambiare cellulare stesso disservizio, ma che succede, prima era tutto perfetto.
    Zona Lonate Ceppino prov.Varese.

  134. Francesco Russo ha detto:

    Da stamattina segnale assente a Piano di Sorrento (NA)

  135. Elena ha detto:

    Zona Roma e Rieti non riesco a ricevere e chiamare mi da errore di chiamata , visto che ho mio padre ricoverato il telefono è indispensabile.

  136. Gheza Lucrezia ha detto:

    Da stasera Iliad non funziona…nessun servizio… è un grosso problema perché in famiglia abbiamo tutti Iliad.

  137. scrivimi ha detto:

    Leporano (Taranto) impossibile navigare segnale 3g e 4g assenti , instabili, intermittenti…. tutto già dal mese di febbraio, stessi disservizi riscontrati su zona Lama , S.vito (taranto)

  138. Ralph ha detto:

    Sono oltre 15 giorni che ho problemi a ricevere chiamate ma anche ad effettuarle, per non parlare della connessione internet, a chi mi chiama il telefono risulta libero ma a me non suona e non arriva nemmeno il messaggio di chi mi ha cercato.

  139. Leo ha detto:

    Da qualche ora mi da “Nessun servizio” o “solo chiamate SOS”… Provincia di Messina

  140. Luigi ha detto:

    Buonasera, sono almeno 10 giorni che non ho linea.
    Rapolano terme 53040, zona terme antica querciolaia.
    non riusciamo neanche a chiamare l’operatore.

  141. Liliana ha detto:

    Zona fossato di vico provincia di Perugia oggi 25 giugno 2020 dalle ore11,00 solo chiamate di emergenza.Come la risolviamo?

  142. dino ha detto:

    imposibilitá di ricevere telefonate e messaggi in provincia di siracusa

  143. Carmen ha detto:

    Buongiorno da parecchi giorni in zona bettole di Pozzolo formigaro provincia di Alessandria ho problemi di ricezione e invio chiamate da cellulare, non risultano per niente chiamate in arrivo, problema serio.

  144. Giorgio ha detto:

    con iliad dal 18/06/2020 non riesco a collegarmi alla mia casella di posta con alice mail

  145. Bruno ha detto:

    In zona Anzio e Nettuno da diversi giorni si rilevano diversi problemi; principalmente il telefono preferisce la rete 3G, spesso su iPhone spariscono le tacche del segnale, pur continuando a visualizzare il nome dell’operatore, e una chiamata su due sembra come se la voce arrivasse criptata, completamente incomprensibile.

  146. Pellegrino ha detto:

    Non riesco a collegarmi alla mia casella di posta tin.it dal mio cellulare

  147. Tania Campopiano ha detto:

    Segnalo disservizio, zona Imperia centro città. Mi da solo chiamate SOS.

  148. Maurizio ha detto:

    Comune di Londa (FI) da ieri sera il segnale è assente e chiamando il 177 da altri operatori risulta non disponibile

  149. stefano ha detto:

    Molto spesso lo schermo visualizza il msg solo chiamate di emergenza… il problema si risolve disattivando e attivanto modalita aereo…Puo’dipendere dalla sim iliad?

  150. Azzurra ha detto:

    Segnalo un disservizio nella zona di Pederiva (Val Liona, Vicenza). E’ dalle ore 13:30 che non c’è servizio di alcun tipo.

  151. Elgringo ha detto:

    Redazione, segnalo un pesante disservizio a carico di Wind3. In particolare nelle aree i cui lavori sono stati affidati ad Ericsson si riscontra un errore di preferenza che predilige il 3G al 4G. Praticamente risulta impossibile nagivare in 4G se non forzando continuamente. La zona che ho testato è la provincia di Frosinone TUTTA. Nonostante ci fossero antenne 4G da 200 megabit al secondo mi ributtava costantemente sul 3G 2100-900. Come a me, sta accadendo anche ad altre persone, solo che la maggior parte degli utenti pensa sia un comportamento normale, MA NON LO E’!!!! E’ UN ERRORE DI RETE!

    Questo problema di rete affligge tutti gli utenti Wind3, virtuali su rete Wind3 e Iliad su ran sharing. Se nessuno segnala o ne parla, si rischia di non risolvere mai questo problema!!

    Il problema comunque si presenta solo ed esclusivamente nelle aree Ericsson. Non appena si passa in un’area lavorata da ZTE la navigazione è fluida e stabile in 4G.

    • Redazione ha detto:

      Non hai provato a scrivere a WINDTRE sui loro canali social o segnalarlo al Servizio Clienti?

      • Elgringo ha detto:

        Ci sono state delle segnalazioni ma del tutto inutili. Il servizio clienti non è adatto ad affrontare problematiche di questo tipo. Molto spesso non conoscono neanche cosa indichi l’enb di un’antenna o RSSI. Quando si prova a fare una segnalazione più tecnica reagiscono male, in quanto loro si credono migliori dell’utente medio. Solo che io, così come chi questo problema l’ha rilevato, NON SIAMO UTENTI MEDI. La convinzione è che Ericsson abbia commesso un errore. Se fosse così, e nessuno segnalasse convinto che sia un comportamento normale si avrebbero 2 conseguenze :

        – Gli utenti Wind3, Postemobile, Iliad, Fastweb e Very Mobile, che vivono in zone Ericsson, sarebbero fortemente orientati a denigrare l’esperienza con i rispettivi operatori.

        – Il disservizio potrebbe durare anni. Infatti, questo problemino è stato rilevato da novembre 2019 e pensavamo che fosse una cosa temporanea. Ad oggi però, nonostante i continui miglioramenti di rete, il problema si fa sempre più pesante e persistente.

        Sottolineo, che il segnale 4G non è scarso. Si hanno generalmente 3-4 tacche, ma non appena l’RSRP tocca i -110 dBm, si viene reindirizzati al 3G.
        Questa cosa però, non accade nelle zone Tim lavorate da Ericsson, dove il 4G si tiene fino a soglie di RSRP superiori a -125 dBm.
        Ieri in provincia di Frosinone, nonostante numerose antenne 4G, sono stato per il 90% del tempo su rete 3G. Veramente una situazione snervante. Fortuna che vivo in area ZTE.

        Ripeto, il problema è della rete Wind3, ma lo subiscono tutti i suoi virtuali e utenti Iliad.

        • Redazione ha detto:

          Provvediamo a segnalarlo a chi di dovere con i dettagli che ci hai mandato, così magari riescono ad avere subito chiara la situazione (sempre che non sia già nota e non sono intervenuti per motivi a noi ignoti o perché son richiesti interventi dispendiosi). Speriamo per chi abita in zona che la situazione si sistemi una volta per tutte.

          • Maurizio Tosetti ha detto:

            Confermo pure io stessa anomalia che predilige rete 3G anzichè 4G pur avendo ottima copertura Ran Sharing Wind3. Anch’ io sono in zona Ericsson con Iliad. (provincia di Treviso)
            Tutto è incominciato lunedì 8 giugno

            Noto però che con sim Wind3 su tablet ( ex 3Italia) questo fenomeno non si verifica e resta fisso in 4g

            Inoltre segnalo che verso alle 8 di sera aggancio rete 3G Iliad a 900 mhz. (Zero Branco è il paese) in outdoor

            Segnale molto debole e speedtest max circa 1Mbps. Ieri sera invece era a circa 4mbps, niente telefonate invece finisco in U900 o U2100 Wind3

            Comunque penso che provenga dal capoluogo di provincia Treviso anche se non riuscito a tracciarlo dalle varie app, forse trattasi di accensione troppo recente.

            Suppongo che siccome la rete proprietaria Iliad sta arrivando anche nella mia provincia lo smartphone preferisca il 3G anzichè il 4G e ci resta per un bel periodo.

            Comunque il fenomeno si è un po’ ridotto da oggi. A me non da fastidio anche perchè fortunamente il 3G Wind3 è ottimo e viaggio a 15mbps di media.

            Spero che Iliad attivi un ‘antenna in zona centrale del paese entro questo mese.

            • Giuseppe ha detto:

              Aggiungici anche che abiti in una zona dove se ne leggono di ogni, a Treviso e dintorni fanno a gara a chi blocca più impianti e a chi vieta il 5G. Non mi stupirei se si trattasse di una antenna fatta spostare da una parte all’altra o semplicemente di una zona dove ad oggi potevano esserci molti più impianti e migliore copertura e invece…

              • Maurizio Tosetti ha detto:

                Abito in un paese della provincia di Treviso, non nel capoluogo della provincia. Per la cronaca nessuno attiva e poi sposta un’impianto così a caso tanto per vedere l’effetto che fa. Mah quante fantasie leggo qui.

  152. Michele ha detto:

    Non riesco ad attivare la scheda pur inserendo i numeri riportati sulla sim mi da sempre errore quindi sono impossibilitato ad usare telefono e scheda
    Incominciamo bene direi!!!! Spero mi contatti qualcuno per risolvere il problema anche perché non avendo linea non posso chiamare neanche il 177

  153. Beppe ha detto:

    Segnalo zona Soliera (MO) da qualche settimana abbiamo segnale quasi sempre in 3G o H con rete Wind3 ok fonia pur avendo bts proprietaria attiva in zona ma che stranamente va ad intermittenza …tutto questo da quando è partita Very Mobile che ci stiano boicottando ???

  154. Michele Rosa ha detto:

    Non ho trovato una mail a cui rivolgermi, perciò utilizzo la funzione dei commenti, ma gradirei una risposta privata. Tramite il vostro sito non riesco ad iscrivermi per attivare un nuovo contratto: il procedimento si blocca, perchè non è possibile inserire manualmente il mio codice fiscale corretto: quello preimpostato presenta l’errato codice del Comune di nascita, successivamente fuso in altro Comune, con altro codice. Lo stesso problema si presenta per l’inserimento del numero civico: quelli preimpostati relativi alla mia via, non comprendono il mio. Chiedo se fosse attivo anche un procedimento per l’inserimento dei dati manualmente, senza usufruire di quelli preimpostati o se vi fossero altre modalità per ovviare al problema. Chiedo cortesemente una risposta personale per e-mail, grazie, Michele

    • Redazione ha detto:

      Michele innanzitutto devi andare sul sito ufficiale di iliad ovvero iliad.it. Se guardi nella barra degli indirizzi del tuo browser questo è un altro sito…;)

  155. Giorgio Schiavo Lena ha detto:

    Segnale internet altalenante. Si passa da 4g+ al 3g e spesso la linea internet è lenta e non si ricevono i siti e su YouTube non si riesce a collegarsi. PS ho un antenna Wind a 100 metri da casa

  156. giuliano borzacchelli ha detto:

    Prov Tv da 1 settimana rete pressoché inesistente. Call center gentili, ma non danno nessuna risposta. Direi un vero fallimento. Altro che rivoluzione

  157. gian luca ha detto:

    segnalo disservizio chiamate in entrata zona DOLO Venezia ….. vorrei capire se problema sulla mia linea

  158. Raffaele ha detto:

    Da ieri non riesco a chiamare, dopo pochi secondi di conversazione cade la linea. Non riesco quindi neanche a chiamare l’operatore

  159. Raniero ha detto:

    Il segnale va via in continuazione. A presto cambierò operatore questo mi ha stufato.

  160. Simone ha detto:

    Sono a Udine e non ricevo nessuna chiamata in entrata e non posso chiamare. Ho questo problema da stamattina. Potete dare una sistemata? Grazie

  161. Alessio ha detto:

    Io ho iliad e vivo all estero , dovrei fare una ricarica ma il sito non funziona da settimane, provo a contattarli dal loro numero di telefono ma mi dicono che non ho credito residuo , provo con PayPal ma non accettano paypal , altri siti che servono per ricaricare tutte le compagnie italiane non prevedono iliad. Non so più come ricaricare

  162. PIER ANGELO ALBERTINI ha detto:

    provincia di verona , samsung A51 , da alcuni giorni velocità dl sempre sotto 1mb.
    Inviate ripetute segnalazioni ma nessun miglioramento.

  163. Carlo Ferrari ha detto:

    Da quasi 2 settimane, qui a Cormano e zone limitrofe, quasi tutte le mattine, e a volte anche nel pomeriggio, manca la linea telefonica!!! Devo resettare: riavviare anche 2 volte il cellulare per poter tornare a telefonare e ricevere chiamate.

  164. Giorgio ha detto:

    Non funziona iliad ussana perché solo chiamate d’emergenza.

  165. Valente Elio ha detto:

    Salve mi trovo a Monteforte Irpino provincia di Avellino…sono 6 giorni che non ce linea possiamo sapere cosa è successo grazie

  166. Emanuele ha detto:

    Vicenza, zona Gogna. Tutto ha sempre funzionato alla perfezione, da un paio di settimane 4G lentissimo a 0.5Mb/s e 3G uguale. Problema riscontrato da chiunque con Iliad nella mia zona.

    • Crono Marco T. ha detto:

      Confermo anch’io lo stesso problema che continua a perdurare. Fatto segnalazione a numero verde.

  167. matteo chiesa ha detto:

    In località Mantova è parecchie settimane che da problemi di velocità, a volte con il 4g plus va sotto i 4 mega di velocità, è invece un paio di giorni che anche quando c’è velocità nella linea impiega diversi secondi ad aprire le pagine web, sono dac3 mesi con Iliad ma per ora mi ha deluso

  168. Alessandro ha detto:

    Oggi in zona Sarroch provincia di Cagliari il segnale è buono la velocità pure ma le pagine internet si aprono dopo parecchi secondo.

  169. Elda Miconi ha detto:

    26 maggio 2020 ancora 4g inesistente. Da Saronno (Va) la ricezione è molto scarsa.

  170. Sylvie ha detto:

    buongiorno in Provincia di Cuneo non ho più la rete non posso fare nulla nemmeno chiamare il 177. Grazie

  171. Saidi Ali Alimasi ha detto:

    Buonasera, ormai sono più di 3 settimane che la copertura iliad mi segna 3g e dopo non riesco più a navigare, questa situazione succede sempre verso le 21.
    Mi sapete dire qual’e il problema?

  172. Sara ha detto:

    Salve ho un problema da stamattina. Mi trovo all’estero e il mio numero non riceve chiamate. Solo sms e chiamate in uscita. Non riesco pero’ a riceverere.

    Il servizio clienti non ha neanche provato a richiamarmi. Non ho ricevuto assistenza nonostante abbia fatto notare che ho esigenze familiari gravi per cui necessito di essere reperibile.

  173. Giancattivo ha detto:

    Salve a tutti, pur appoggiandomi costantemente alla stessa torre, con smartphone e router, la rete dati continua a passare da 4G a 3G e a volta addirittura in H+ (e questo accade da 2 settimane circa). Ho chiamato il 177 e mi hanno consigliato di impostare la connessione dati a 3G, ma non ha portato alcun beneficio. Anche la rete voce mi ha dato qualche problema. Sono molto soddisfatto di Iliad, spero che questi inconvenienti rientrino a breve. Di certo non tornerò mai e poi mai a Vodafone o Tim. Ci hanno salassato e raggirato per anni.
    Zona Ovadese (AL)

  174. Enrico ha detto:

    Da tre settimane rete iliad instabile. 4G inesistente e 3G con poco segnale.
    Ho telefonato al numero 177 ma niente… dicono che per loro è tutto a posto… figurati…
    Zona: Magnago (MI)

  175. Fabiano zucconelli ha detto:

    Da questa mattina problemi gravi di rete, sia GSM che dati in Rossiglione, Genova, cap 16010. Non si riescono ad effettuare chiamate, come già da me citato al 177 un infinità di volte, se non si prende coscienza dai vertici e non si va ad implementare una chat di assistenza clienti od un mail come può essere possibile segnalare i disservizi di rete..? Bisogna aspettare il ripristino forzatamente. Considerate che non so voi, ma nella nostra zona siamo arrivati anche alle 7 ore di buco, senza alcun tipo di servizio. Non credo che programmare una chat possa gravare milioni di € sull azienda… Giusto..? Il problema è, che come vi sarete accorti ormai, su questo forum qualcuno legge e nessuno mai risponde, utenza intendo chiaramente eh… Anche perché in azienda di quanto riportato qui non potrà mai arrivare nulla.
    Diciamo che può essere interessante x conoscere i disservizi Iliad in tutta Italia… Tutto qui.

  176. Nando ha detto:

    Da più di 20 giorni linea iliad instabile, chiamate interrotte di continuo, con Cali di rete dati, conseguenza lenta connessione nella provincia di BT trani 76125, comunicato al 177 che ha dato una procedura da seguire, ma niente rete instabile, mi sa che se continua così cambio subito operatore, per me moglie e figli che abbiamo iliad, ma ora sta deludendo

  177. gianni ha detto:

    non si riesce a personalizzare la segreteria telefonica , gia da giorni

  178. Angelantonio ha detto:

    Oggi a Contrada (Av) impossibile telefonare e navigare…qualcuno mi spiega cosa sta succedendo?…ultimamente sta capitando spesso…., non vorrei cambiare operatore

  179. Alberto ha detto:

    Da alcuni giorni assenza di rete 2G in molte zone della provincia di Nuoro con conseguente assenza di rete per gli anziani che utilizzano vecchi telefoni GSM. segnalato più volte al servizio clienti ma ancora non risolto

  180. Teobaldo Teobaldo ha detto:

    Buongiorno!
    Oggi 12 maggio 2020 nella zona del Canavese in provincia di Torino e precisamente nel Comune di Val di Chy (Lugnacco) non c’è connessione internet, né telefonia Iliad.
    È un grave disservizio.
    Fortunatamente, avendo anche un altro operatore, non sono completamente isolato.
    Vorrei sapere cosa è accaduto e una possibile tempistica nel ripristino dei servizi.
    Grazie, Teo

  181. Aldo ha detto:

    Saronno.
    Da questa mattina non ho piu rete totale, sia entrata che uscita ma anche dati internet assente.

  182. genny ha detto:

    isola ponza (LT). iliad funziona malissimo gia da molti giorni. gia segnalato al 177 ma senza alcun miglioramento

  183. Cristiano ha detto:

    problemi di funzionamento …manca connessione alla rete dati e anche possibilità di fare e ricevere telefonate. 9 maggio 2020 – Goito (MN)

  184. Pier Paolo ha detto:

    Buongiorno Comunico che in Torriglia in Liguria manca la connessione iliad da ieri a mezzogiorno Grazie per l’attenzione

  185. Alessandro ha detto:

    oggi 07052020 iliad non funziona Torriglia Bargagli Genova cap 16029

  186. Massimiliano Tofoni ha detto:

    Da questa mattina alle 11:00 circa non riesco più a navigare in internet (FM)

  187. Fabiano zucconelli ha detto:

    Dalle 15 di oggi assenza totale rete 4G in Genova Cornigliano cap 16154, forzato in 3g lavora a tratti, molto male. Segnalato a 177.
    Nella giornata odierna sembrano un po’troppi i disservizi di rete Iliad su Liguria Piemonte Lombardia.

  188. Pasquale ha detto:

    Buongiorno, sono 4 giorni che nella mia zona (Manfredonia (FG) zona siponto/comparti), nonostante un’antenna continuiamo ad avere problemi sia su rete dati che su linea telefonica. Da verifica non risultano lavori/manutenzioni in corso. Contattato anche il 177 che mi ha consigliato di fare un fax per disservizio( in questo periodo?).
    La cosa sta diventando snervante , anche perché abbiamo continue cadute di linea durante chiamate o navigazione.
    Spero in un ripristino rapido.

  189. Franco ha detto:

    Provincia di Alessandria, Tortona, rete mobile non disponibile pur avendo segnale. Ho iliad da ieri 4 maggio ho sbagliato la scelta?

  190. diego galletti ha detto:

    buon giorno è da questa mattina che non ho servizio di rete in provincia di Torino, è normale?

  191. Elda Miconi ha detto:

    Ricezione segnale pessima da Saronno (Va). Da 20 giorni che funziona malissimo e oggi 4 maggio ancora peggio. Fate qualcosa altrimenti cambio operatore.

  192. LUANA MASCIOVECCHIO ha detto:

    Da una decina di giorni il segnale sparisce per poi tornare se si disattiva e riattiva la rete dati. Provato su un altro telefono e il problema si ripresenta quindi il problema non è il telefono. Praticamente impossibile da utilizzare, qui ha sempre preso (ho iliad da 3 anni)

  193. algersis ha detto:

    Per la ricarica automatica ogni 30 giorni non sono più accettate le carte ricaricabili. Trattandosi della sola ricarica da 5,99 euro mensili, non capisco il problema. Forse ciò avrebbe avuto senso per il pagamento della rata di acquisto connesso di un cellulare iPhone, ma per questo problema non si sarebbe mai dovuto dare il consenso a carte prepagate. Sarebbe stato troppo stupido farsi pagare con la prepagata un cellulare da 1.000 euro.
    Ma per la sola ricarica dati, perché rifiutare la prepagata? Sono molto infastidito da questa decisione di Iliad.

  194. rodolfo ha detto:

    Connessione debolissima!!!!
    sono già diverse settimane

  195. Salamone Dario ha detto:

    Da una settimana in zona Castel Maggiore (BO) la linea dati è, tranne alcuni momenti della giornata, praticamente assente. Prendendo la sim Iliad ho disdetto Tim casa e Tim mobile, ho fatto male?

  196. Martina Spolaor ha detto:

    Da ottobre 2019 connessione dati molto lenta,al massimo 7 mbps in download a Spinea (Ve)….giugno 2018,appena acquistato sim Iliad,198 mbps in download…..antenna a 500 mt in linea d’aria da casa….domani segnalo all’177

  197. Cecilia Martinenghi ha detto:

    Da un po’ che funziona male iliad,non si può telefonare cercate di risolvere grazie.

  198. gnagux ha detto:

    da qualche… parecchi giorni la connesione è (vedi sopra) ballerina e molto lenta (Roma NordEst) – INSOSTENIBILE

  199. Diego ha detto:

    È da circa 2 settimane che la rete dati è ballerina e molto lenta. Zona Canicattì Provincia Agrigento.

  200. ciro russo ha detto:

    Non riesco a telefonare da ieri mi da errore di chiamata , come risolvere il problema.
    Tel cell.:3394717163

  201. Tommy ha detto:

    Telefonate in 4G in uscita impossibili funzionano solo in 2G ormai da 3 gg

  202. Lucky ha detto:

    Internet lento da ieri pomeriggio.navigazione solo in 3g o H. Robbio (Pv)

  203. Stefano ha detto:

    Sant’Angelo Lomellina (PV) segnale iliad assente

  204. Simone ha detto:

    Zona La Tenuta di Montelibretti (Roma) il segnale internet dal 20 febbraio è sceso sempre di più…
    Grazie, dell’attenzione!

  205. Simona ha detto:

    Utente nella provincia di Milano (sesto San Giovanni). Da venerdì 3aprile Non ricevo chiamate e Non posso fare chiamate. È attiva solo connessione dati. Già aperti Due guasti ma x ora nessun miglioramento. Help!!!!!

  206. UMBERTO ha detto:

    05/04/20 problemi di chiamate in entrate ed in uscita DA TRE GIORNI Sesto San Giovanni (MI) chiamato 177 aperta segnalazione – medesimo problema da parte di altri utenti iliad in zona (parenti amici) Iliad se ci sei batti un colpo! il momento è difficile per tutti però a maggior ragione il telefono ci serve più che mai. Grazie

  207. Francesco Cossu ha detto:

    Connessione dati lenta o assente guspini sud sardegna… ho dovuto cambiare da 4g a 3g/2g …
    Sapete il motivo… le altre reti in zona viaggiano bene …

  208. Giuliano Dian ha detto:

    Come mai ,sebbene piccola la valle Intrassca ( V.C.O. ) rimane quasi totalmente esclusa dalla rete Iliad ( sia GSM e Dati ) con segnale molto debole ,
    Costatato da più persone ….
    Non vorrei cambiare nuovamente gestore …prego Iliad di darmi una qualche positiva conferma….Grazie

  209. Radiolina Blu ha detto:

    Come faccio a segnalarvi un disservizio se gentilmente mi avete resa nulla la vostra scheda comprata solo 5 mesi fa, e questa è la seconda scheda che mi rendete nulla , la prima scheda ILIAD resa nulla da voi, è stata comprata da me il 28-08-2019 un paio di mesi fa!!!!! STO SOLO SCAPPANDO DA ILIAD!!!!!
    Zona del totale disservizio: Sicilia orientale

  210. Simone ha detto:

    Problemi in entrata e uscita di chiamate da ieri…oggi 28/03/2020 provincia di Cuneo 12066 Monticello d’alba frazione S.Antonio.
    Riuscito a sentire il 177 tramite altri amici non nella mia zona tramite Skype, ma il problema continua ad esserci!!

  211. Giovanni ha detto:

    Bari, via Amendola n. 79. In diversi punti di un appartamento posto al primo piano di questo stabile, la connessione dati è molto lenta e le stesse comunicazioni voce sono spesso poco chiare. In generale, comunque, rilevo un segnale mediocre un po’ in tutta la provincia di Bari.

  212. Joneracalbuto ha detto:

    È vergognoso come una vostra abbonata debba in un momento come questo non poter ne ricevere né telefonare sono sola in casa isolata da lunedì 16 marzo 20 vi ho chiamato disperatamente mi avete detto mille cose ma sono ancora senza linea zona Giardini di Roma via Nino Taranto 30 00125 non so se leggerete speriamo buona sera

  213. Tony ha detto:

    San Vito al Tagliamento zona ospedale segnale sparito da tre gg.fatte 4 telefonate a Iliad ma non risolvono.

  214. Angela ha detto:

    Vi comunico he dal 24 marzo riscontro anomalie, di chiamate in entrata e uscita, rete non disponibile, e con tutto quello che sta succedendo, e una cosa inammissibile zona di Bologna Guaglianone Angelina

  215. Manuela Galliano ha detto:

    Buonasera in data odierna ho riscontrato anomalia nel ricevere ed effettuare chiamate,già fatta segnalazione telefonica ma senza successo.Purtroppo usando il telefono per smart working risulta impossibile lavorare.manuela provincia di cuneo

  216. Malena ha detto:

    Abbiamo il telefono con la rete chiamate isolata.

  217. Giorgio Stirpe ha detto:

    22/03/20
    Comune di Civita d’Antino (AQ),
    Impossibilità di chiamare, mandare messaggi(come mi è stato suggerito dall’operatore) e connessione mobile.

  218. Fabiano zucconelli ha detto:

    In data odierna assenza di connessione 4G in Genova Cornigliano. Seconda volta in una settimana, download ed up molto molto lenti.

  219. Anna Maria ha detto:

    Buonasera, sono un utente iliad abito a Portici (NA) per tutta la giornata do oggi 21 marzo non ho avuto rete, sono stata completamente isolata. Potete risolvere il problema il prima possibile? Grazie!

  220. Lorenzo ha detto:

    Da ieri 20 marzo 2020 connessione dati assente o lentissima zona San Rocco di Guastalla- Reggio Emilia

  221. Stefano ha detto:

    Comune di Castelivano (tn) , connessione assente e nessuna possibilità di chiama o SMS.

  222. Franco ha detto:

    19/03/2020 da questa mattina, zona passo corese (RI), non ho possibilità di chiamare pur avendo linea iliad con tacche sul cellulare. Il messaggio che visualizza il telefono: rete mobile non disponibile!

  223. Fabiano zucconelli ha detto:

    Buongiorno a tutti, in data odierna ore 14.00 in Genova Cornigliano assenza di connessione 4G.

  224. Alessia ha detto:

    Telefono muto dalle 10 di stamattina..non riusciamo a chiamare nè ricevere telefonate! Cosenza e provincia!

  225. Enzo Menegatti ha detto:

    Sono molto deluso da Iliad(ormai 7 mesi)
    di inutile attesa x la risoluzione dei problemi che attanagliano l’utenza(me compreso). Con sarcasmo arrivo a questa deduzione”meglio cambiare no”
    Cordialmente Enzo

  226. Enzo Menegatti ha detto:

    Mi dispiace, ma a malincuore devo abbandonare Iliad, non è utilizzabile(i problemi dell’utenza sembrano irrisolvibili)!

  227. Roberta ha detto:

    Buongiorno, volevo segnalare che nel mio paese della provincia del sud Sardegna, Nuraminis, la rete Iliad risulta in down dalle 14.00 di ieri 12/03/2020 fino ad oggi 13/03/2020. È possibile effettuare solo le chiamate d’ emergenza. In famiglia abbiamo tre utenze Iliad e abbiamo tutti gli stessi problemi , così come altri amici e conoscenti del paese. Fino ad oggi in 5 mesi di utilizzo di Iliad non mi era mai successo. Volevo inoltre segnalare che anche le reti Wind Tre stanno avendo le medesime problematiche nel mio comune.

  228. franco ha detto:

    ho provato e riprovato, ma non ricevo sms di ritorno dal +44++++++,mentre da wind ,si anche da tim,perchè? mi risolvete sto problema? la scheda +44++++++ va montata in un tracker e va solo con sms,grazie.

  229. Monica ha detto:

    Oggi 12 marzo dopo 1 minuto e 44 secondi mi cade la linea è non posso comunicare con 177 se cade prima che mi rispondano

  230. Matilde ha detto:

    Segnalo che da martedì 10/03 ad oggi 12/03 non è possibile chiamare né ricevere chiamate e SMS e nemmeno navigare in internet con iliad presso comune Barbarano Mossano (VI). Visto il momento delicato che l’Italia sta passando..ho chiamato più volte il servizio 177..ma non sanno darmi mai un termine per quando tutto verrà ristabilito.

  231. Fabiano zucconelli ha detto:

    Buongiorno, dalle 13 di oggi 12-03-2020 nuovamente in blackout in Rossiglione cap 16010 Genova. Assenza tot di rete GSM e di rete dati. X la quinta volta dai primi di febbraio, ed anche per periodi lunghi, sino a 6-7 ore. Ribadisco nuovamente l estrema necessità di un servizio chat con assistenza clienti, connettendosi alla WiFi di casa si potrebbe segnalare il guasto. Come possiamo contattare 177 se siamo in blackout…? Situazione preoccupante purtroppo.

  232. Denis ha detto:

    Segnalo che in data odierna non è possibile chiamare né ricevere chiamate e SMS e nemmeno navigare in internet con iliad presso comune Barbarano Mossano (VI)

  233. STEFANO MELIS ha detto:

    Ciao segnalo mancanza di segnale totale compreso internet nella zona di Perdaxius (SU) potete segnalarlo?

  234. Pat71 ha detto:

    Santa Maria Capua Vetere. Da diversi giorni, soprattutto di sera, è quasi impossibile effettuare telefonate in quanto dopo pochi secondi di chiamata non si sente più l’interlocutore.

  235. Mometto Ermanno ha detto:

    problemi di rete (con possibile assenza di segnale) nella zona di Milano Bicocca (Viale Suzzani 271-273.275)

  236. briziofa73 ha detto:

    da alcuni giorni, provando con 4 cellulari differenti e tutti con sim Iliad, cade sempre la linea (ad ogni chiamata effettuata) può capitare in 30 secondi, 1 minuto ecc. la telefonata piu lunga dura al massimo 6 minuti (se si è fortunati)… anche provando a selezionare la rete manuale, in 3G, 2G, togliendo e riattivando la modalità aereo, o comunque con infinite altre opzioni… è cambiato nulla

  237. Margherita ha detto:

    Buongiorno…ieri sera verso l’una mi è arrivato il messaggio che mi è stata rinnovata l’offerta sono andata a vedere sul sito e non me l’hanno rinnovata…come mai??

  238. Alessandro ha detto:

    Sono un utente iliad della zona di Sarroch provincia di Cagliari la connessione 4G é lentissima praticamente inutilizzabile da questa mattina sino a questo momento.

  239. Francesco ha detto:

    Porto alabe comune di Tresnuraghes da una settimana segnale molto basso in alcune zone nessun segnale

  240. loredana angela belussi ha detto:

    Zona Val trompia, Brescia dal 26 febbraio non ho linea.

  241. Fabiano zucconelli ha detto:

    Salve a tutti, dalle ore 16:00 di oggi 26-02-2020 blackout totale ( rete dati, rete GSM ) in località Rossiglione provincia di Genova cap 16010.
    Non credo che esista un servizio di chat con assistenza clienti, correggetemi se sbaglio ed in caso fornitemi link, perché in casi come questo purtroppo non isolati, 2 episodi in 20 giorni, farebbe comodo, connettendosi alla rete WiFi di casa si potrebbe segnalare il disservizio senza poter contattare il 177.
    Attendo grazie.
    Fabiano.

  242. Gian Piero Cadei ha detto:

    Nella zona El lago d’Iseo Non ho linea da 24 ore

  243. Anna Maria Cestari ha detto:

    Buongiorno, in data 13 gennaio 2020 ho spedito 2 SMS di grande importanza, purtroppo sono stati ricevuti il giorno successivo contrassegnati dalla data e ora di ricezione e non di invio, vorrei una spiegazione esauriente, visto che questa situazione mi ha creato un grosso problema, ringrazio anticipatamente per la disponibilità

  244. Maria ha detto:

    A Ostiano (Cr) non c’è più segnale né in entrata, né in uscita

  245. Maria ha detto:

    È una settimana che si interrompono le chiamate anche dopo 5 minuti oppure si interrompe l’audio durante la chiamata.

  246. Giovanni ha detto:

    Problemi di interruzione chiamate e interruzione chiamate ricevute

  247. Pietro ha detto:

    Da un po’di tempo riscontro con il mio smartphone dei problemi di chiamate sia in entrata che in uscita. In data 05/02/2020 ho fatto una segnalazione agli operatori illiad con la speranza che risolvino il problema al più presto

  248. giuseppe ha detto:

    Circa un mese fa mia mamma ha cambiato sim (gestore Tim); da allora non riesco più a chiamarla, mi viene risposto che il numero non è corretto (neanche mia moglie e mio figlio, entrambi Iliad riescono più a chiamare il numero di mia mamma) mentre con gli altri telefoni non Iliad la chiamata avviene regolarmente.Ho segnalato a Iliad il problema più volte e mi è stato detto che sarebbe stato risolto entro 48 ore; oggi, alla quinta segnalazione l’operatore Iliad mi ha detto che se in un mese non è stato risolto significa che non è risolvibile! A questo punto non mi resta altro da fare che cambiare gestore.

  249. Fabiano zucconelli ha detto:

    Dalle 13.30 di oggi 5-02-2020 siamo in blackout totale in Rossiglione provincia di Genova cap 16010, sono le 18.30, per ora nessuna risoluzione. per contattare il 177 ho dovuto prendere la macchina e spostarmi di diversi km.
    Ho due utenze Iliad, su dispositivo differenti, entrambe le utenze in avaria. È possibile ricevere qualche aggiornamento sulla situazione di ripristino..? Pare grave.
    Grazie attendiamo.
    Fabiano.

  250. Ettore ha detto:

    Spesso sono senza rete Iliad Spengo e riaccendo l’Iphon risultato zero Da ieri sera non sono connesso Cosa fare? Ettore Roma

  251. Andrea ha detto:

    Iliad e Tre..Problemi ricezione zona Rovigo, tutta la provincia, non si riesce a telefonare..

  252. Stefano Gambacorta ha detto:

    Va tutto bene ma la scheda sim è piccola ci vorrebbe da 164k

  253. Vito ha detto:

    Problemi con ricezione chiamate in zona Bari nord scheda da 4,99 senza dati. Al 177 mi consigliano di cambiare operatore a mio suocero che ha un vecchio nokia a tasti.

  254. Alessandro Aimetti ha detto:

    da Milano nelle ultime tre settimane mi capita 2/3 volte al giorno che diventi disponibile la rete dati (punto esclamativo) poi basta che la disattivo e la riattivo funziona normalmente però se non faccio questa operazione rimane indisponibile anche per ore

  255. Wonder Manuka ha detto:

    Per rimborsare soldi per un errore loro ti chiedono di mandargli il tuo estratto conto Questo è fuori dal mondo.
    Chi è Iliad? Quale autorità ha per imporre di guardare il mio estratto conto se voglio il rimborso? I loro BOX prendono i soldi 2 volte quando vai a farti la sim ma loro DANNO UNO SCONTRINO SOLO. Questo significa che incassano 2 volte 17.98 e ne fatturano 1.
    Ti dicono che in automatico riceverai il rimborso ma non arriverà mai.
    Così chiamo il 177 e scopro che l uni o modo x riavere i miei 17.98 addebitati x loro colpa…è dimostrare con il mio estratto conto che loro non me li hanno mai accreditati. Nessuno manda estratti conto a estranei e così loro si ritrovano soldi non dichiarati ( non hanno rilasciato scontrino) e non dovuti.
    Che SCHIFO.VERGOGNATEVI

  256. franco ha detto:

    Salve da ieri sera in provincia di cz San pietro Apostolo è impossibile effettuare e ricevere chiamate con Iliad, Non abbiamo copertura di rete per collegarci a internet,il problema è stato esposto ad un operatore iliad al n.t. 351 8995177.

  257. alessandro ha detto:

    Buongiorno in zona Cesena (FC) da qualche giorno è completamente assente la linea 2G di ILIAD che si appoggia in roaming su WIND. Il 177 ha confermato l’anomalia che (dovrebbe) essere in corso di risoluzione.
    Chiedo ad altri utenti se hanno riscontrato lo stesso problema evidente, in particolare, sui telefoni degli anziani in quanto solitamente dotati di sola rete GSM (2G).
    Grazie

  258. Giovanni ha detto:

    interruzione servizio internet zona Marsica Abruzzo

  259. Lacorcia Maria Rosa ha detto:

    Marsiconuovo ( PZ) da circa 1 settimana rete chiamate e rete internet non funzionanti

  260. Domenico ha detto:

    Rete mobile internet assente da venerdì sera, Celadina (BG)

  261. Stella ha detto:

    Buongiorno sono un utente Iliad e ho problemi con le chiamate sia in uscita che in entrata nella zona di Comiso in Sicilia dal 17 di gennaio 2020. Sarei grata se potete risolvere il mio problema,poiché non posso chiamare il 177 e aspetto chiamate di lavoro. Buongiorno

  262. Giorgio Licitra ha detto:

    Saltuariamente perdo il segnale, per esempio in un parcheggio sotterraneo ma talvolta anche in viabilità ordinaria, e tornando in condizioni normali il collegamento non si riattiva, l’indicatore di livello di segnale mi segnala segnale assente e quindi il mio telefono non è raggiungibile.
    Spegnendo e riaccendendo il telefono torna tutto a posto.

  263. Daniela ha detto:

    Ho aderito ad Iliad a metà dicembre e tutto ok. Dal 10 gennaio però non compaiono più gli aggiornamenti del dettaglio consumi. Si aggiornano solo i totali dei consumi GIGA, minuti, sms. Ho chiamato il 177 ma non mi hanno saputo risolvere il problema. È capitato a qualcuno di voi?

  264. Moreno ha detto:

    Milano città. ieri e oggi Internet non disponibile dopo le 21.30

  265. Claudia ha detto:

    Quando sono all’estero non funziona il servizio chiamata in entrata. Non sento l’interlocutore mentre loro sentono perfettamente me. Inoltre in più occasioni il mio telefono, nonostante il buon segnale, risultava non raggiungibile nonostante navigassi tranquillamente con i dati. Telefoni Huawei p20 pro.

  266. VIVIANA FABBRI ha detto:

    Chiamate disturbate , o cade la linea.

  267. Giovanni Zucconi ha detto:

    Caselle Lurani (26853), Iliad pessimo servizio!!!!!!,
    è stato super eccellente fino a due mesi fa (metà novembre 2019) quando agganciava la cella posizionata a poche decine di metri.
    Quel periodo è solo un lontano ricordo, fatte tutte le segnalazioni del caso al 177, nessun riscontro positivo all’orizzonte:-((

  268. Mariafrancesca Minervino ha detto:

    15 gennaio 2020. Morano Calabro cs
    Problema nelle rete mobile, i cellulari risultano non raggiungibili. È impossibile contattare il 177 naturalmente.
    Lì abitano i miei nonni, sono solo, non riesco a contattarli.

  269. Fili ha detto:

    Salve, da alcuni giorni in provincia di Oristano, con Iliad, è impossibile effettuare e ricevere chiamate. Si può solo navigare impostando il telefono sul 3G. Non posso nemmeno chiamare il 177 per capire che tipo di problema ci possa essere.

  270. Sara ha detto:

    Premetto che sono soddisfatta del servizio Iliad avuto finora, ma dal pomeriggio del 9 Gennaio 2020 ad oggi 12 Gennaio 2020 non riesco più ad effettuare né ricevere chiamate in zona Castellucchio di Mantova…….. Che cosa succede????

  271. Giudici Roberto ha detto:

    Non è possibile che 1/2 volte al giorno va in Off-line,( Latina Lazio) si deve attivare la modalità aereo e tutto torna apposto.molto noiosa come situazione. Credevo che avevano risolto. Ma dopo un anno sono tornato e la situazione è la medesima. E troppo facile dire bisogna svuicciare al 3G se pago per il 4G quello voglio, Ho mobile il Top i 30Gb massimi in download sono più che sufficienti anche per il 4K…..

  272. claudio alberto ha detto:

    da circa 20 giorni in zona Biella la velocità di internet è crollata da 40/50 Mbit/sec a 8 Mbit/sec, informato 177 nessuna reazione

  273. Piercarlo Fassone ha detto:

    Non riesco ad affettare la portabilità del numero in quanto non ricevo SMS da Iliad con il codice, ovviamente provato e gli sms da telefono si ricevono tranquillamente

  274. Carmela ha detto:

    Da una settimana ad Acri (Cs) la rete iliad non permette di effettuare chiamate e connettersi ad internet. Il problema è stato segnalato più volte al177 ma nulla è cambiato .

  275. Mario ha detto:

    Perché spesso iliad mi va in off-line??? disattivo e riattivo i dati e funziona nuovamente.

  276. Nelson ha detto:

    È da ieri 9 Gennaio 2020, zone Vercellese che non c’è rete ne su chiamate né di dati, chiamato operatore, cambiato impostazioni su RETE SOLO 3G ma di fatto non cambia nulla una tacca va e viene, impossibile chiamare, e nonostante confermato anche da altri utenti il problema di rete, operatori Iliad dicono che non ci sono problemi!
    Ora uno dei due mente, ora, lo sapremo se non riusciamo a chiamare e a usare internet, no?

  277. CINZIA ha detto:

    Buonasera, da ieri nella zona di Fiumefreddo Bruzio (Cs), non si riesce né a effettuare né a ricevere chiamate. Internet funziona a intermittenza. Non siamo riusciti a contattare il 177 da telefonino ma solo da linea fissa (telefonata a pagamento). Segnalato disservizio ma a distanza di 24h non sappiamo se si sta lavorando o meno per ripristinare il tutto.
    Speriamo bene. Altrimenti si cambierà operatore.

  278. Antonio ha detto:

    Salve da ieri 08/01/2020 zona Corigliano Rossano, area urbana Corigliano, via Falcone non si riesce ne a telefonare, ne a ricevere telefonate. Funziona soltanto la rete internet, quindi costretti ad utilizzare Whatsapp. Nelle altre zone funziona regolarmente. Chiedo di intervenire per risolvere il problema

  279. Aldo Romagnani ha detto:

    Buongiorno,
    scrivo da San Felice una località distante 4 kilometri da Pistoia.
    Da stamani non esiste nessuna possibilità di telefonare e neppure di ricevere telefonate nella mia zona.
    Ho installato ILIAD da circa 1 mese proveniente da TIM mobile.
    Effettivamente non so no molto soddisfatto per la copertura di rete.
    Grazie

  280. Zucconi Giovanni ha detto:

    La zona è Caselle Lurani (LODI) dopo un periodo fantastico, la favola sembra finita, connessione dati penosa ed ancora peggio le chiamate si interrompono sempre bruscamente, 20 giorni da incubo!!!!!

  281. Giuseppe ha detto:

    Zona Corigliano-Rossano (CS) Da stamattina non riesco a telefonare ne ricevere anche se mi risulta avere tutta la linea, nelle stesse condizioni sono i miei familiari in quanto tutti con rete iliad. Si verifica per la seconda volta da circa un anno che sono con iliad. La prima volta nel periodo estivo nella zona balneare Fraz. di Schiavonea e circondario….disaggio durato per più di due mesi. Adesso mi sono scocciato è chiederò risarcimento per il disaggio subito.

  282. Mele Pietro ha detto:

    Anche nella zona della provincia di Bari , in particolare tra Toritto e Bitetto , notevoli problemi di segnale . In precedenza si volava con il 4g+ , ora invece si ha difficoltà a navigare con il 3g .
    Inoltre molto spesso vi è una perdita di segnale totale.
    Abbiamo 6 sim attive in famiglia , tutte con gli stessi problemi .

  283. luciano ha detto:

    segnalo che oggi 07/01/2020 nella città di Ancona è crashata la rete iliad a livello telefonico, non riusciamo più a chiama e ricevere telefonate.

  284. Tania ha detto:

    Mi trovo in provincia di Cosenza. È da ieri che vi è assenza totale di rete. 4 schede su 4 in famiglia. Finora mai nessun problema… anno nuovo gestore nuovo? Risolvete altrimenti perdete 4 clienti in un colpo solo

  285. Chiara ha detto:

    È da alcuni giorni che mi trovo in Francia e non funziona iliad (uso un router portatile e mi serve la connessione Wi-Fi ). Appena accendo il router attivo il roaming, mi segnala che c’è campo ma poi non riesco a navigare. È un peccato perché prima d’ora non avevo mai avuto problemi con iliad.

  286. Jack ha detto:

    Piacenza Da ieri il segnale è attivo poi dopo pochi minuti si interrompe. Sia telefonia che dati. Chiamato il 177,ma appena risponde operatore non va più nulla, lui non sente niente. Se mi chiamabo va sempre segreteria. INUTILIZZABILE E IMPOSSIBILE AVERE ASDISTENZA, AGGHIACCIANTE

  287. Vito Galloro ha detto:

    Si inserisce sempre la segreteria per cui non ricevo telefonate. Facendo ##002# si disinserisce momentaneamente ma poi ritorna .questo mi crea parecchi problemi
    Credo che se non si risolve a breve ritornerò al gestore precedente.

  288. Francesco ha detto:

    Da circa mezz’ ora su tre sim Iliad non abbiamo ne linea telefonica ne connessione dati, a Colverde provincia di Como.

  289. michele zanetti ha detto:

    Salve problema a chiamare chiunque, persino il 177. Cade la linea dopo un secondo. Per favore risolvete il problema. Grazie

  290. Attilio Strada ha detto:

    Salve, da due giorni è nettamente calato il segnale 4G in Dresano, frazione Madonnina, 20070 (MI), sia su cellulari Iliad (due diversi, uno android e uno apple) che anche di altri utenze non Iliad. Fino ad allora in casa avevamo 4 tacche almeno, ora non arrivano le chiamate e se va bene prende una tacca sola in H, nemmeno in 3G, non arrivano le chiamate (avvisi di segreteria) e nemmeno le si può fare.
    In giardino se va bene fa due tacche 4G, navigazione praticamente ferma…

  291. Andrea ha detto:

    Oggi nel Sud Sardegna Iliad è completamente inesistente per tutti

  292. Liliana ha detto:

    Mi trovo in spagna, improvvisamente ieri si sono bloccate tutte e tre le schede iliad familiari, praticamente siamo rimasti senza poter telefonare, abbiamo più volte contattato gli operatori, malgrado tutte le procedure guidate, non siamo riusciti a risolvere nulla

  293. Giorgio Floris ha detto:

    Dal 20 dicembre non funziona la condssconne dati. La fonia invece si.

  294. Daniele Piemonte ha detto:

    Da 2 giorni a Terzo di Aquileia (zona centro) non c’é segnale. A volte solo per le emergenze, ma a volte non c’é nessun servizio.

  295. . ha detto:

    Dal 13 dicembre in Via Cervelli in Bitonto (Ba) la copertura Iliad è nulla, non si riesce ad accedere alla rete così come non è possibile fare/ricevere telefonate!!! Ho provato a tel al 177 ma invano…Sarò costretto a cambiare operatore se nn risolvono.

  296. Utente Incazzato ha detto:

    Salve, sono un cliente Iliad dallo scorso natale ed è ormai una settimana che la stabilità della rete dati è in declino. Siamo arrivati al punto che da almeno tre giorni non è più possibile connettersi e la capacità di download varia da 0 a 10KB a 50KB e poi di nuovo 0, praticamente inutilizzabile. Abito in un paesino della Puglia centrale.

  297. Clotilde Marchese ha detto:

    ho fatto varie volte la registrazione ho la scheda ma nn si attiva

  298. Gabriella ha detto:

    Da circa 25 minuti senza nessuna linea ne connessione ,tre sim illiad e nessun servizio.
    Risolvete,non si può chiamare al 177 neanche da un altro operatore ,che cafonata

  299. Antonio ha detto:

    Da Giugno 2018 a Dicembre 2019 riscontro problemi di ricez/invio chiamate …internet a volte assente . Cambiato 4 smartphone problema sussiste. La risposta di iliad è ” sostituisci la SIM ma ha carico tuo”! Entro il 2020 SOSTITUISCO OPERATORE .VERGOGNA.

  300. Michele Moramarco ha detto:

    Mike da Altamura (Ba),da sabato 14/12/2019 nella zona di via Bari il segnale Iliad è assente e non posso più effettuare chiamate. Sul mio smartphone edi altri esce ” solo chiamate di emergenza “.

  301. Giorgio ha detto:

    Oggi sabato 14 dicembre 2019 ho constato che a Roma, ponte delle Valli il sgnale Iliad non c’è.!!!

  302. Petró ad ha detto:

    Calabria provincia di Cosenza Paludi iliad non prende da stamattina

  303. ilbarattocremona ha detto:

    14 Dicembre 2019, é dalle 9 di questa mattina che il cell mi da nessun servizio, ne ho 2 di numeri con Iliad, ma nessuno dei due funziona. Non credo stiate facendo una gran bella figura.

  304. Silvia Bertoletti ha detto:

    Da ieri La linea continua a darmi “nessun servizio” Ovunque e non si sblocca in nessun modo…..

  305. Teodoro ha detto:

    Da questa mattina alle 9 non ho linea. Io con il telefono vi lavoro. Lunedì vado dall’avvocato e li denuncio per danni.

  306. Federica ha detto:

    Da circa una settimana nel Comune di Lonate Pozzolo (VA) la copertura Iliad è pressoché nulla, non si riesce ad accedere alla rete così come non è possibile fare/ricevere telefonate.

  307. Fatjon Marku ha detto:

    Down durante mattina e sera e a singhiozzo da 2 giorni zona Arquata Scrivia (AL)

  308. ciccio bello ha detto:

    Datevi una mossa perché perdetete tutti i client

  309. Anna ha detto:

    Assenza di rete internet e non permette neanche le chiamate al 177

  310. marco ha detto:

    È una settimana che da SOLO CHIAMATE EMERGENZA.
    Ho messo una SIM VODAFONE ed il telefono prende molto bene, è la rete ILIAD che non esiste… neppure in zone centrali di ROMA..

  311. Erica ha detto:

    Buonasera sono ormai 5 giorni che nella zona di Malpensa Aereoporto non prende Illiad non c’e un minimo di segnale,ho 3 linee telefoniche di illiad e nessuna va….

  312. Alessandra ha detto:

    Torino, quando effettuo una chiamata e sono in movimento si sente a tratti, poi muto e infine cade la linea. Mi è successo in diverse zone della città per cui non penso sia un problema di ripetitore anche perché il telefono aveva sempre segnale pieno.

  313. Alessandro ha detto:

    Copertura Localita Ustica provincia di palermo Illiad copre solo mezza isola,

  314. Gianluigi ha detto:

    Ho cambiato gestore e la portabilità da TIM a Iliad è avvenuta il 13/11/2019, spuntando la check-box del trasferimento del credito residuo dalla vecchia alla nuova SIM, logicamente.
    Siamo al 6 Dicembre e ancora ho credito pari a 0.00 euro sulla mia sim Iliad.
    Al che ho chiamato per due volte l’assistenza Iliad, con gli assistenti che mi hanno detto che avrei dovuto occuparmi io di parlare col vecchio operatore per chiedere il motivo della mancata operazione, dato che loro la richiesta l’hanno fatta.
    Chiamo l’operatore della TIM, il massimo della scostumatezza, che con tono perentorio e maleducato mi dice “Se Iliad non ci paga nel momento della disdetta con TIM entro 10 giorni, lei non riceve il suo credito, deve parlare con il suo nuovo operatore”. Dopo di che, attacca la chiamata.
    Richiamo l’operatore Iliad spiegando per l’ennesima volta il tutto e aggiungendo che avessi già contattato la TIM (che rimbalzava nuovamente il problema a Iliad).
    Morale della favola, attacca la chiamata mentre sto parlando anche l’operatore Iliad.

    Sono imbarazzanti queste guerre tra gestori e chi ci fa le spese siamo noi consumatori!
    Ho comunque annotato gli ID degli operatori e farò reclamo.
    Millantano di essere onesti (niente costi nascosti, offerte che non variano..) e poi cadono nel ridicolo con questi ping pong di responsabilità.. e il mio credito intanto è rimasto a 0!!

  315. simona ha detto:

    Roma – zona La Giustiniana
    Da ieri 5/12/19 iliad non prende più, nè per telefonare nè per connettersi ad internet
    Assurdo!

  316. Vincenzo ha detto:

    Oggi 06 12 19 e da circa 4 giorni prima illiad qui a Bracciano nn va piu come prima nei mesi scorsi intendo. Pure in diverse zone di cerveter6e ladispol6 prima.a andava benissimo, da qualche mese nelle stesse zone nn va .o meglio va a singhiozzo. Sul cell appare 4g ma di fatto nn scarica nulla x le telefonate un dramma nella mia zona di residenza in Bracciano e cosi x in alcune zone di Ladispoli e Cerveteri. Ho 3 utenze con illiad e mi tocca usufruire di tim come hotspot di un’altro cellulare. Così nn va. I call center oltre ad aver incontrato una operatrice maleducata e incompetente , nn danno tempi certi x la risoluzione del problema. Così nn va. Mi sto attivando x passare ad altro operatore. È meglio pagare di più x aver 1 servizio che pagare meno x nn aver niente. Illiad? Lasciamo perdere….

  317. Elena Didina Baciu ha detto:

    Iliad non è più quello di un anno fa, sono ormai due mesi che ci sono dei probemi ….non riesco a fare una telefonata per più di un minuto al estero poi qui nel viterbese se ricevo la chiamata entra solo la segreteria a 90 %delle chiamate se devo fare una chiamata sono sempre difficoltà speso cade la linea.
    Sarebbe coretto di farlo sapere con un comunicato che cosa sta succedendo perché ci sono persone come me che abitano lontano dal centro abitato e unico modo per comunicare e il cellulare.
    Mi dispiacerebbe pensare che ILIAD e solo un pallone gonfiato.

  318. Alessandra Barozzi ha detto:

    5 Dicembre 2019.
    Mi trovo nella prov. di Viterbo e precisamente a Fabtrica di Roma, da diversi giorni, circa 6 giorni, non riesco a comunicare, le chiamate si interrompono continuamente vanno e vengono e non c’è campo, cosa è successo per favore risolvete e datemi sopratutto risposta o sarò costretta a cambiare gestore

  319. Gianni ha detto:

    Salve e da oggi che sono senza copertura rete telefonica?

  320. Nicola ha detto:

    da quasi una settimana molta difficoltà di navigazione su 4 linee iliad in famiglia…spero risolvano presto perchè col telefono ci lavoro e non è possibile una cosa del genere

  321. Fabio ha detto:

    Ho tre linee ILIAD in famiglia. Oggi è impossibile telefonare o usare internet. Ho chiamato il 177 in un momento che funzionava ed è cascata la linea. Questo in diversi punti di Roma.

  322. Fabio Della Verità ha detto:

    Anche avendo buone offerte non sono molto seri come gestori sono stato senza linea telefonica e campo internet x due settimane ieri primo dicembre altre problematiche ho chiesto rimborso x mancato servizio mi anno scritto che non mi spetta perché il disservizio è dovuto al fatto che stanno migliorando la linea e che x loro io ero in linea come si sa per prendere soldi sono tutti buoni poi se devono darli diventano muti cechi e sordi be bella pubblicità vi siete fatti complimenti

  323. Manuela ha detto:

    Sia ieri 30 novembre che oggi non ho linea telefonica, né per le chiamate in entrata né per quelle in uscita. Il cell dice nessun servizio. Risolvete, è urgente

  324. Fabio Della Verità ha detto:

    Penso proprio che mi tolgo da iliad e passo ad (ho) loro questi problemi non li anno perché usano la rete di vodafone perché nessuno che ti spiega i motivi del perché ci siano i problemi qui siamo senza telefono ed al giorno d’oggi star senza telefono non è possibile

  325. Fabio Della Verità ha detto:

    Oggi primo dicembre si ricomincia come il mese passato nuovamente senza linea sinceramente se devo risparmiare x avere questo servizio preferisco pagare il doppio ma aver sempre linea ed oggi non è brutto il tempo qui siamo a canale monterano provincia di Roma nord località bracciano Ladispoli x capire fate un po’ voi basta che ci fate capire senza dire che x voi è tutto ok che mi vedete in linea ecc io scrivo quando mi arriva linea il telefono è impostato su dati mobili quindi ogni volta che torna campo è ovvio che risulto in linea non ci vuole un genio x capire o no!!!

  326. Paolo ha detto:

    Impossibile chiamare alcuni numeri. Un fisso e un mobile! Finora non risolto! E temo mai!

  327. Silvano ha detto:

    Dopo attivazione di bts su radice 1000*** non aggancia più le portanti di W/3 nonostante il segnale sià più potente -67dbm a differenza del proprietario ILIAD -121dbm, già segnalato al 177, dicono che è una normale forzatura, prediligono i loro segnali dove presenti anche se più bassi

  328. Sinuè ha detto:

    Borgo sabotino Latina..uno scempio da 4 giorni: impossibile sino alle 15 chiamare e connettersi sia con Wind che iliad

  329. Marilena Rossi ha detto:

    Il 28 agosto 2019 mi sono recata presso un centro commerciale distante da casa mia 20 chilometri dove c’era il box Iliad e quando ho pagato con il bancomat la sim non è uscita dal box la mia sim e l’assistenza è stata inadeguata perché non ha risolto il problema è io il giorno dopo sono dovuta ritornare per rifare tutto è ripagare di nuovo per avere la sim perché l’assistenza al telefono mi ha detto che poi mi avrebbero rimborsato i soldi entro 30 giorni e non è stato così,anzi in banca mi sono trovata tre addebiti di euro 17,98 e ho richiesto rimborso tramite fax e oggi mi hanno risposto che non è stato accettato perché non risulta che il corriere ha effettuato la consegna!mi sono giurata che se non mi restituiscono i miei soldi tolgo Whatsapp e non ne voglio sapere più perché sono tutti ladri!

  330. ali ha detto:

    Disservizio rete iliad in provincia di cuneo. non prende. potete risolvere. serve per lavoro il telefono

  331. Paolo ha detto:

    Ho un numero di telefono fisso che non riesco a chiamare. La fonia dice il numero non è corretto. Peccato che con tutte le altre sim e telefoni fissi sia possibile! Inoltre in parecchi casi rispondendo al telefono o chiamando non si sente nulla

  332. CARMELA ha detto:

    SONO PASSATA DA OGGI AD ILLIAD. NELLA MIA ZONA NON PRENDE. HO DISSERVIZIO DI RETE

  333. CLAUDIA VENTURINI ha detto:

    Claudia Bolzano
    Da circa 3 ore non riesco più ne a telefonare e neanche a ricevere telefonate un disastro e di conseguenza neanche a contattare il 177 di Iliad

  334. Giuseppe ha detto:

    In provincia di Avellino (Mercogliano) da circa 30 minuti non c’è linea

  335. Patrizia Milito ha detto:

    Non compare più l’icona della scheda Iliad. Spento e riacceso il cellulare ma non esiste più la scheda.
    Cosa devo fare?

    • Redazione ha detto:

      Ciao Patrizia, in questi casi la prima prova da fare è capire se è un problema di SIM o del telefono. Prova ad inserire la SIM iliad in un altro smartphone, se anche lì non viene vista, a quel punto contatta il 177 e vai in uno store o dove sono presenti le Simbox iliad, per una sostituzione della SIM.

  336. Leo ha detto:

    A nord di Padova (Cittadella) da una settimana segnale 4g debole o assente, oggi rete non dispondibile anche con la connessione in 3g, in alcuni momenti manca anche la linea fonia! Ho Iliad dal primo giorno che è arrivata in Italia e non ho mai avuto tanti problemi di connessione come questo mese

  337. Loreta Zigiotto ha detto:

    Oggi 22 novembre 2019 Legnago provincia di Verona iliad non mi dà chiamate né in entrata né in uscita

  338. Zigiotto Loreta ha detto:

    Oggi 22 novembre Tregnago Verona c’è un disservizio iliad non si può telefonare in entrata e anche in uscita

  339. Alessandro ha detto:

    Da una settimana segnale debolissimo sia per chiamate sia per internet. Sono di Muro Leccese.
    Risolvete per favore….nel 2019 questi disservizi sono a dir poco inaccettabili….possono durare un paio di giorni, ma più di u a settimana è davvero assurdo

  340. Fabio Della Verità ha detto:

    Mi chiedo ma qualcuno di iliad li legge questi disservizi o scriviamo a vuoto? Perché io ancora come tanti altri qui a canale monterano provincia di Roma nord stiamo senza linea telefonica e linea internet praticamente siamo un paese di 3500 abitanti tagliati fuori dal resto del mondo bo

  341. Fabio Della Verità ha detto:

    Domenica 17 novembre ancora senza linea da 6 giorni ormai siamo isolati nessuno fa nulla ho anche messo ricerca a 3g ma ho raramente connessione e poca qui siamo a canale monterano provincia di Roma nord ma il problema non è solo di iliad è un problema generale anche di altre compagnie sicuramente è caduto qualche ricevitore dovete uscire con i mezzi x telefono non risolvete il problema

  342. Massimo ha detto:

    Provincia di Cuneo-comune Roccaforte Mondovì – dalle ore 7 di ieri mattina (15/11) ILIAD: nessun servizio. Sono più di 24 ore! Prima, tra alti e bassi, sempre connesso. C’è stata una forte nevicata la notte tra il 14 ed il 15. C’è stato qualche guasto ai ripetitori della zona? Segnalato al 177

    • Massimo ha detto:

      Alle 15:30 circa é ritornata la connessione a 4G+. Disservizio un po’ lungo forse in parte giustificabile per le avverse condizioni meteo. Comunque risolto. Grazie

  343. Roberto ha detto:

    Da ieri 15/11/2019 mi sono accorto che non avevo più la linea 4g, anche oggi è cosi cosa sta succedendo?

  344. Fabio Della Verità ha detto:

    Fabio Canale monterano provincia Roma da mercoledì 13/novembre /2019 ad oggi venerdì 15 /novembre /2019 stiamo senza linea sia x telefono che x internet ma non c’è modo di sapere da iliad quale sia il problema

  345. Antonio ha detto:

    Aquino (FR) – Da domenica 10 novembre impossibile collegarsi a internet sia in 3G che in 4G con 4 sim diverse su tre cellulari e un ruter. Impostando la modalità aerea e poi disattivandola, impostando manualmente la rete su 2G e poi di nuovo in 4G come suggerito dal servizio 177, riconfigurato manualmente l’APN comunque non funziona.

  346. LAURA ha detto:

    nessun servizio da stamattina 13/11/2019 LECCE CITTà

  347. Rosaria Scarpino ha detto:

    Ciao, mia madre si trova a Torretta di Crucoli in provincia di Crotone, è da ieri che non prende linea, non riesce neanche a collegarsi a qualsiasi altra rete. Forse causa maltempo. Ma credo sia inaccettabile nel 2019 lasciare qualcuno senza poter ricevere ed effettuare chiamate per più di 24 ore. Stamattina ho segnalato il disservizio ad Iliad. Spero risolvano presto, anche perché io abito in Emilia Romagna e sto finendo il numero di vicini che possono andare a casa di mia madre per verificare che lei stia bene!!!

  348. Davide ha detto:

    2 problemi:
    1 solitamente quando mi chiamano parte immediatamente la segreteria per cell. non raggiungibile, anche se livello segnale elevato, (provato con diversi operatori e cell. a pochi metri per vedere in tempo reale come si comportava la rete iliad e risultava non raggiungibile anche se lo era!!)

    2 se voglio usare dispositivi con IP statico in una rete WAN tramite sim iliad (come videosorveglianza o controllo tele-remoto) mi risulta impossibile accedervi a differenza delle reti internet cablate. PERCHè non liberate le porte di comunicazione ???

  349. bernardo ha detto:

    Carinola non c’è rete mobile , solo linea dati.

  350. tatiana valle ha detto:

    NON FA Nè CHIAMARE E Nè RICEVERE A PRIVERNO IN PROVINCIA DI LATINA

  351. Elisa ha detto:

    Oggi a Carlopoli, provincia di Catanzaro, sussiste un problema di linea. Nessun servizio disponibile.

  352. Corrado ha detto:

    Da due settimane, a Cassano Magnago, la rete dati varia di velocità in pochi secondi da 10 mega a 0,2. La sera è comunque troppo lento. Il segnale è debole.

  353. Alessandro ha detto:

    Cliente iliad dal 10 ootobre 2019,ma non funziona e non riescono nemmeno dal 177l a far funzionare la segreteria telefonica :quando chiama il fisso e non si risponde la cosidetta chiamata senza risposta,non c è deviazione di chiamata,Il problema riguarda al momento il fisso dove per altro ho gia fatto verificare da wind infostrada se tutto da parte loro è ok,con esito ovviamente positivo.Ok gli altri servizi.

  354. Laura ha detto:

    a Vestone, in provincia di Brescia oggi (12/11) non c’è rete, non si riesce a chiamare e a ricevere

  355. Giuseppe Poggi ha detto:

    A Crevari (Genova) il segnale non è mai costante cade spesso la linea inoltre è difficile collegarsi a internet, potreste dirmi se c’è qualche possibilità di migliorare il segnale (magari con un antenna esterna?)

  356. Teresa ha detto:

    Oggi 11 novembre 2019 non c’è rete e non si riesce a telefonare e ricevere Toscana come è possibile?

  357. Mary ha detto:

    Anche io ho riscontrato il problema di interruzione delle telefonate dopo 20 mi esatti. Chiamo la Croazia e dopo 20 min si interrompe la comunicazione, e questo problema si presenta da circa un mese, mentre prima, per un ‘anno intero non avevo nessun problema con le telefonate. Invece i SMS non con l’ estero non funzionano dal inizio..

  358. Andrea Brignone ha detto:

    Lampedusa, da ieri 7/11/2019, non abbiamo nessun servizio. Rete “morta”.

  359. Claudia ha detto:

    In provincia di Asti /Alessandria sono 3 gg che siamo senza linea telefonica…

  360. Giulio ha detto:

    Abito a Roma e da 3 giorni il 4g è completamente down, il 3g va a singhiozzo con continue disconnessioni. Da quasi un anno che sono con iliad un disservizio di tale durata non l’avevo ancora sperimentato

  361. Rose ha detto:

    Impossibilità nell’effetuare chiamate e riceverne, internet che non va e comparsa frequente della scritta “nessun servizio”
    Spero risolvano al più presto, zona Macerata Marche. Solo in alcuni punti. Ormai sono 3 giorni che va avanti. Il disagio è enorme.

    • Roberto ha detto:

      Confermo che da tre giorni a Macerata, Via Vittorio Alfieri, non si ricevono e non si possono effettuare chiamate. In 4G si ha solo la connessione dati. Per telefonare bisogna passare a 2G. Chiamato una volta al giorno il 177, risponde sempre allo stesso modo “non risultano problemi alla rete, ma effettuo segnalazione”.
      Dopo tre giorni, più che disagio, è una vergogna!

  362. cristian ha detto:

    da piu di 10 giorni che il traffico dati non funziona per la precisione impostando rete 3g riesco a navigare e a ricevere notifiche ..passando in 4g non si riesce ne a navigare in rete ne ad avere notifiche ..la zona in qui vivo è nel comune di monticello conte otto …

  363. C3r3s ha detto:

    Assenza totale di rete in zona Appennino Marchigiano – Comune di Sarnano (prov. Macerata). Impossibile effettuare e ricevere chiamate.

  364. Manuel Dalla Sega ha detto:

    Se ho acceso il traffico dati e la posizione, questi ultimi vanno in conflitto e non funzionano.

  365. lisa ha detto:

    Anche a Calliano provincia di Asti lo stesso problema da mercoledi, nonostante le segnalazioni al centro assistenza 177.
    Cosa sta succedendo?
    Come mai non funziona più la rete telefonica?
    Oltre tutto non potendo effettuare telefonate con liea iliad non è possibile neanche contattare il 177 almeno che non si usi un altro operatore e questo diventa ma pagamento.

  366. Roberto ha detto:

    Da quando sono tornato da una vacanza all’estero non mi arrivano più notifiche di alcun tipo.sia su messanger che whatsapp risulto non avere rete agli altri e non arrivano i messaggi fino a quando non c entr.ho riavviato,ripristinato la rete,passato a 2g ma niente.non so più che fare

    • Redazione ha detto:

      Hai verificato che non sia un problema del telefono? Questo tipo di anomalie spesso sono legate alle impostazioni dello smartphone (gestione delle app in esecuzione in background legate alla gestione dei consumi della batteria etc.), specialmente con marche come Xiaomi, Huawei e non solo.

  367. Vincenzo ha detto:

    Era tutto perfetto ma anche io da circa una settimana ho continue assenze di rete con comparsa della voce “Nessun Servizio”: impossibile comunicare!!
    Sono di Marsala (TP) e raramente quando la rete ritorna neanche si riesce a navigare in 3G nonostante il telefono sia impostato in 3G. Gli operatori parlano di eventuali lavori in corso…
    se non risolveranno sarò costretto ad effettuare portabilità ad altro operatore.

  368. silvia ha detto:

    A Siena è quasi un mese che praticamente Iliad non funziona. Si riesce solo ad utilizzare il traffico telefonico ma non c’è alcuna possibilità di navigare.

  369. Luisa Losavio ha detto:

    Salve… Di frequente la mia linea iliad si blocca totalmente, non riceve e non invia chiamate ed internet non funziona… Devo riavviare il telefono per riavere il segnale!

  370. bergomi gabriella ha detto:

    Buongiorno, sono 5 giorni che non ho copertura presso la mia abitazione, non riesco neppure a contattare il serv clienti 177 perché è sempre solo emergenza. Io non ho tel fisso ed è un grosso problema visto che il tel mi serve anche per lavoro

  371. mario ha detto:

    salve segnalo il disservizio che da oltre 15 giorni NON ricevo le chiamate ,risulta muto/non raggiungibile . Al 177 non sanno cos’altro propormi 2g rete manuale poi 4g con rete in automatico posizione aereo ……di tutto ?? risultato non ricevo . Non so più cosa devo fare non esiste un tecnico iliad che ti possa risolvere il problema . Se ne fregano altamente . i propositi cambiare gestore . grazie iliad …..

  372. Silvia bertocchi ha detto:

    Non si riesce a chiamare e neppure a ricevere telefonate. Zona Sellere-sovere (bg)

  373. Luigi ha detto:

    Da settembre linea pessima con internet che si stacca continuamente. Isola di ponza

  374. Valeria ha detto:

    Problema riscontrato: nessun servizio ovviamente non posso chiamare 177

  375. manu ha detto:

    sardegna , provincia SU , buggerru , siamo isolati da due giorni!!!!inaccettabile , possibile che appena soffia un po di vento va tutto in tilt?e’ inutile che fate promozioni se poi nel 2019 ancora non sapete gestire un guasto!!! qui ci sono anziani e non abbiamo ospedali . e siamo in tanti ad avere iliad …ma saremo altrettanti a disinstallare se non provvedete immediatamente!!!!!!!!

  376. Giulia ha detto:

    Al momento non riesco nè a chiamare nè a ricevere chiamate. Ho provato a cambiare da 4g a 2g a 3g ma niente da fare. Anche con lo switch della modalità aereo nulla.
    è un problema solo mio?

  377. giorgio ha detto:

    da diversi giorni il 4g e anche il 4gplus a Milano (in zona diverse) restituiscono una misurazione di circa 1 fino a max 5 mb/s invece dei 100 che dovrebbe restituire. Facendo la procedura suggerita dal 177 (passare al 2g, scegliere iliad, tornare al 4g, modalità aereo per 5 sec) a volte si risolve in parte (si torna sui 40 mb/s) per circa un minuto poi si ripiomba nell’oblio. Al 177 a seconda del centralinista non sanno dare info o parlano di lavori sulle antenne…..

  378. Calcagno Salvatore ha detto:

    Vivo a Milano e lavoro in provincia e da ieri sono offline nella ricezione di chiamate e sono molto incazzato perchè lavoro solo col telefono e normalmente ricevo centinaia di chiamate al giorno!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Mi risolvete sto problema per cortesia o devo ritornare a Vodafone

  379. Vanessa Vigna ha detto:

    Su Mottola (TA) non prende quasi da nessuna parte per non parlare della linea internet a malapena prende la 3G a casa solo WiFi e linea telefonica completamente essence.

  380. Andrea Luigi Meneghini ha detto:

    Improvvisamente oggi il mio numero non riceve più le chiamate che vengono dirottate alla segreteria. Chiamo regolarmente ma non ricevo. Ho provato a cambiare i settaggi della rete. Per un po’ funziona e poi smette.

  381. stefano ha detto:

    impossibile ricevere chiamate su iliad se provo a chiamarmi il telefono non squilla ma dal ricevitore da uno squillo di libero e poi aggancia. riesco comunque ad effettuare chiamate

  382. Luigi ha detto:

    16/10/2019 Impossibilità a ricevere SMS a Parma/Reggio Emilia. il 177 risponde che è un problema già noto, molto diffuso e in via di risoluzione. Alcune chiamate non arrivano a destinazione nonostante il segnale di chiamata risulta regolare (ho chiamato il tel della mia compagna: il suo cell non suonava ma il mio mi dava il segnale della chiamata in corso). Non arrivano più gli OTP via SMS che mi sono indispensabili per consegnare dei lavori urgenti

  383. Vanessa ha detto:

    Buonasera,riscontro un problema con la mia linea dati, abito a Sesto Fiorentino e da ieri pomeriggio (14/10/2019) non mi funziona più internet nonostante abbia fatto la ricarica il 9 e io abbia ancora 28 GB. Potete risolvere questo problema?

  384. Pietro ha detto:

    da Parma: le telefonate internazionali si staccano, regolarmente, ogni 20 minuti e tocca rifare il numero. Ciò accade sia in connessione 4G che 3G.

  385. Alessandro ha detto:

    Sono a Martina Franca (TA) e la mia linea telefonica è completamente assente . Non mi è possibile né chiamare né ricevere telefonate da ieri sera, per favore risolvete.Grazie

  386. Francesco carli ha detto:

    Non se ne può più non si riesce a avere un servizio di telefonia. Blocchi durante la giornata con i orari diversi. Sarò costretto a cambiare gestore. Distinti saluti

  387. Antonio ha detto:

    Assenza di segnale per anomalia ripetitore di piazza Trento a Gela (CL)

  388. marco giovanardi ha detto:

    A Siena centro c’è una lentezza di internet paurosa, non vorrei che quelli della 3 e wind blocchino di proposito il sengale. Siamo 5 persone con Iliad tutti con lo stesso problema

  389. Filomena ha detto:

    Sono a Marcianise (caserta) e la mia linea telefonica è completamente assente . Non mi è possibile né chiamare né ricevere telefonate da circa 2 giorni.

    • Giulia ha detto:

      Anche in provincia di Como è presente lo stesso problema da due giorni, non riesco a chiamare nemmeno l’assistenza

  390. Riccardo ha detto:

    A Sassari, oramai da diversi mesi, è complicato effettuare chiamate senza che la linea vada in errore.
    Durante la conversazione cade la linea e il telefono perde il segnale andando su ricerca rete. ci vuole un minuto per riprendere la linea. Utilizzando il cellulare anche per lavoro è veramente un problema. Dal 177 dicono che stanno lavorando e se ci sono problemi di cambiare operatore senza dare una tempistica di risoluzione al problema.

  391. Simone ha detto:

    Impossibile navigare su internet nonostante sul telefono risulta la copertura 4g.
    Zona: Cassino(FR)

  392. Vito ha detto:

    Da una settimana a Venafro (IS) impossibile navigare nè a 4G,nè 3G, nè a 1G. Non mi dite che è necessario tornare al vecchio operatore.

  393. Eugenio ha detto:

    Segnalo un’assenza TOTALE (0,01 mb/sec) di copertura internet a SIENA in ogni zona della città da oltre 20 giorni. Ho segnalato più volte la situazione ed inoltrato un reclamo per rimborso del costo mensile dato che da quasi un mese ormai non è possibile usare i dati, ma hanno negato il reclamo e sostengono che “forse sarebbe in corso un potenziamento della rete”: tuttavia è inaccettabile che tale disguido grave perduri per così tanto tempo. Aggiungo che conosco più persone nella stessa situazione e che hanno pure già segnalato più volte ad Iliad il disservizio. Niente è stato ancora fatto per risolvere il problema.

  394. Graziella ha detto:

    Blackout totale in zona Palestrina (Roma)

  395. Libera Vergura ha detto:

    Sono a Siena e la mia linea telefonica è completamente assente . Non mi è possibile né chiamare né ricevere telefonate da circa 3 giorni.

  396. Nik ha detto:

    Segnale internet debole o assente zona Cisanello Pisa. telefonate OK.

  397. Sara ha detto:

    Problema ricezione chiamate in entrata. Chi chiama sente squillare il telefono come se fosse libero, ma io non ricevo la chiamata, nè un sms di avviso nulla. Provincia SP e MS. Speriamo risolvano presto!

  398. Francesco ha detto:

    Vi segnalo Problemi sia in ricezione di sms che chiamate in entrata ed uscita e perdita di connessione internet da un paio di giorni su vari telefoni ILIAd (in famiglia ne abbiamo 5 provenienti da altri operatori)

    • Redazione ha detto:

      Segnalate sempre oltre all’anomalia riscontrata anche in che città e se all’aperto o al chiuso, grazie.

      • Francesco ha detto:

        cara redazione,è da una settimana che in zona Settimo Torinese via cascina nuova non navigo in internet all’aperto!
        Il cliente segnala anomalie ma voi dovete dare risposte efficaci!
        Non è il cliente che si deve “aggiustare”con il fai da te.
        Segnalando a 177 dovreste fare diagnostica in tempo reale e dare indicazioni precise su come risolvere il problema,e non essere “dirottato”a pseudo link di autoconfigurazioni o imputare(quasi sempre) il problema al dispositivo e non ad una palese problematica di rete!
        Così non và!
        Cordiali saluti Francesco

        • Redazione ha detto:

          Francesco, forse non ti è chiara una cosa fondamentale, questo sito non si chiama iliad.it, è un portale di informazione. Se hai un problema con iliad, il tuo attuale gestore, devi contattare iliad, non noi. 😉

          • Francesco ha detto:

            Ok…🤔quindi la vostra indicazione di segnalare l’anomalia, e se al chiuso o all’aperto che Valenza avrebbe su questo sito di informazione?
            Cmq…Grazie lo stesso per la risposta 🙋‍♂️

            • Redazione ha detto:

              In primis, tutti gli operatori mobili non garantiscono la copertura all’interno degli edifici (quindi sapere se la problematica capita all’interno di un edificio o all’esterno ha una sua valenza), secondo, consigliamo di dare maggiori dettagli possibili perché in questo modo è possibile dare informazioni utili ad altri utenti che si trovano nella stessa zona segnalata.

  399. Massimo ha detto:

    ssenza TOTALE di segnale internet (3g e 4g) e difficoltà a chiamare ed inviare sms ad Amalfi (SA) Campania

  400. Felice ha detto:

    Ho problemi con la rete Iliad nella città di Siena dal 19 di settembre. Rete molto ma molto lenta, la parte voce funziona discretamente. Mi sono imbattuto nello stesso problema a Grosseto qualche mese fa ma fu prontamente risolto nel giro di qualche giorno. Spero che lo stesso accada in città.

  401. Riccardo ha detto:

    Alle volte ho assenza di segnale per le telefonate, mentre internet funziona. Ho notato che quando riscontro questa problematica, non si risolve fino a che non riavvio il telefono!

  402. Eugenia ha detto:

    Da quasi una settimana non riesco a fare ne a ricevere telefonate e neanche mssaggi. Funziona invece internet.

  403. Valeria ha detto:

    Buonasera sono della provincia.di Firenze, ieri 17 settembre è stata una giornata nera…totalmente senza linea,nel tardo pomeriggio tutto è tornato nomale.
    OGGI 18 settembre ho linea ma non riesco a chiamare…come mai?mi dite se ci sn problemi nella mia zona??
    Grazie Valeria

  404. Leonardo ha detto:

    Buona sera, da due giorni, a Passignano Sul Trasimeno (PG) la linea (sia voce che dati) è debolissima e quasi assente. Mi sto riferendo alle date del 17 e 18 settembre 2019: la zona ovest del paese è isolata, il centro prende pochissimo e la zona est è molto debole. Ho provato a contattare il 177, ma non rispondono; ho quindi provato a contattarli attraverso il loro profilo Facebook, ma la risposta è stata abbastanza evasiva, dicendo che verificheranno e che nel frattempo bisogna mettere i telefoni in modalità “3G”…. Se si mettono i telefoni in 3G la situazione peggiora ancora di più. Qualcuno ne conosce la causa? Grazie mille a chi risponderà.

    • Redazione ha detto:

      Ciao Leonardo, nella tua zona iliad utilizza la rete Wind Tre, perché non ha ancora copertura diretta, quindi potrebbe anche trattarsi di un disservizio su un loro ripetitore. Hai fatto bene a contattare il Servizio Clienti, così potranno inoltrare una segnalazione (p.s. se hai un altro telefono, anche di un amico o un parente, prova a verificare che il problema persiste anche su un altro modello, così escludi questa eventualità).

  405. riccardo minelli ha detto:

    Buongiorno,su siena toscana 3 giorni di disservizi, possibile una verifica?

  406. Sandro ha detto:

    A Carmagnola in Provincia di Torino in 4g, su alcune linee indipendentemente dagli apparati, non si ricevono le chiamate. Anche in 3g qualche chiamata viene persa ma la percentuale e’ molto piu’ bassa. Verificato disservizio con operatore 177 Sandra.

  407. bridda daniela ha detto:

    BUONGIORNO, OGGI SONO IMPOSSIBILITATA A CHIAMARE QUALSIASI NUMERO FISSO O CELLULARE. FUNZIONA SOLO LA MESSAGGISTICA.
    GRATA SE RIUSCIRETE A FORNIRMI INDICAZIONI PER RISOLVERE IL PROBLEMA.

  408. Celestina ha detto:

    Assenza totale di segnale internet (2g-4G) a Paderno Ponchielli (CR) dall’inizio del mese di settembre, quando fino al 31agosto 2019 funzionava benissimo.
    Inutile qualsiasi segnalzione al 177.
    Che fare? cambiare opreatore telefonico?

  409. marco rugo ha detto:

    Ho problemi con la rete iliad non mi fa fare telefonate se non con la 2g ….con il 3 e 4 g la telefonata di chiude dopo 6- 8 secondi sia se chiamo sia se ricevo
    Vi scrivo dalla provincia di Pordenone

    • Mauri ha detto:

      Salve non e’ possibile chiamare in 4G. Iliad non prevede chiamate in 4G( tecnologia Volte). E’ causato da lavori di rete Wind e’ un fattore temporaneo

    • Carla Santarossa ha detto:

      Ho lo stesso problema, la telefonata si chiude dopo pochi secondi. Provincia udine

  410. Michele ha detto:

    salve. da 1 settembre mi da errore di connessione nel area personale iliad. abito in provincia di Padova. che devo fare?

  411. Gianluca ha detto:

    buongiorno, ho iliad da un paio di mesi e ho questo problema fin dall’inizio. periodicamente (avviene con una cadenza di più o meno 5/6 giorni) manca il segnale per chiamate e messaggi sebbene il segnale risulti presente dalle tacchette del telefono ed internet funzioni correttamente. praticamente non ho modo di accorgermi della mancanza di segnale se non quando effettuo una chiamata e mi dice che la rete non è disponibile.. basta ravviare il telefono per riavere il segnale, ma non è un problema grave perché se non faccio chiamate rischio di essere irraggiungibile per giorni!
    è un problema già riscontrato o sono solo io?

    • Giorgia ha detto:

      Buongiorno Gianluca, anche io ho il tuo identico problema. Lo hai risolto? Se si, come? Grazie e un saluto, Giorgia

  412. Francesco Di Giovanni ha detto:

    Oltre ai già citati problemi con la rete dati in 4G ho riscontrato un piccolo problema con la rete fissa.
    Ovvero, chiamando i numeri di rete fissa fastweb non avviene il suono di chiamata ma nel contempo la chiamata avviene fino alla risposta.
    Come posso risolvere il problema?

  413. Francesco Di Giovanni ha detto:

    nella città di Catania ho difficoltà con il 4G. Mettendo il telefono in 3G funziona perfettamente.
    Ho un iphone 8 aggiornato.
    Ho contattato il 177 più volte ma nonostante vari tentativi di configurazioni varie non funziona.

  414. Sandro ha detto:

    Segnalo un disservizio quando si chiamano i numeri di rete fissa Tiscali. In pratica non si sente se il numero chiamato è occupato o libero. Rimane muto sinché la persona chiamata non risponde. Il problema non si presenta mettendo il telefono in 2G. Ricontattato dall’assistenza tecnica, hanno constatato che non riguarda la rete Wind ma è un problema iliad.

  415. RobertoM ha detto:

    Sono in provincia di Macerata (ma ho provato anche in provincia di Ancona), la rete 2G ILIAD (dovrebbe essere in roaming Wind) non funziona. Ho provato con diversi numeri ILIAD, il mio, di mia figlia, di mia moglie. Qual’è il problema direte voi? dovendo far utilizzare una SIM a mia madre (76 anni) con un telefono “per anziani”, questi sono al 99% solo 2G. Risultato, non funzionano, almeno nella nostra zona. Segnalato più volte all’assistenza, non si sono neanche degnati di una risposta, ne scritta ne per telefono.

  416. Maurizio Davi ha detto:

    Enormi problemi di mancanza connessione sia per voce che dati da luglio in buona parte della bassa valle susa.
    Essendo una ditta, abbiamo enormi danni, se persiste, si consulterà uno studio legale

  417. francesco ha detto:

    Sono passato ad iliad per la pubblicità in televisione e per la prima settimana non ho avuto problemi poi all’improvviso non riesco più ne a telefonare ne a inviare sms e ovviamente internet neanche a parlarne…i detti non mentono mai…. tanto lo paghi e tanto ti dura!!!!!!

  418. salvatore ha detto:

    A metà Agosto sono stato un giorno in Austria precisamente a Lienz il mio telefono non aveva il segnale per collegamento in internet e telefonate mentre mia moglie con operatore wind nessun problema….rientrato in Italia tutto a posto……come mai questo disservizio? Grazie

  419. alfonso ha detto:

    DA 3 GIORNI assenza segnale gsm E DATI in zona Valle Inzino fraz. GARDONE VAL TROMPIA
    LA CELLA GSM 10057-39093 DA OUT OFF SERVICE
    Prego verificare grazie

  420. Piero ha detto:

    Con due cellulari diversi, Iphon e huawei, abbiamo problemi di conversazione fatta da parole a singhiozzo e incedibili. In altre parole non si può comunicare da casa.

  421. Francesco ha detto:

    Non è propriamente un disservizio, ma ve lo segnalo qui che faccio prima rispetto ad inviarvi una mail. Da stamattina non vedo più disponibili all’acquisto gli iphone sul sito iliad.it. Non so se il problema è di oggi o da diversi giorni, io personalmente me ne sono accorto solo oggi.

    • Redazione ha detto:

      Ciao Francesco, grazie per la segnalazione, da oggi abilitiamo anche i commenti nella sezione “Segnalazioni” del nostro sito, così è possibile inserire quelle più generiche, per chi non avesse modo di inviare una mail. Buon pomeriggio. 😉

  422. Mihaela ha detto:

    Assenza traffico voce ma solo traffico dati a Rozzano ( Mi)

  423. Ernesto ha detto:

    Sant’alberto di Ravenna non c’è linea da questa mattina e il 177 si paga pure che vergogna

    • Redazione ha detto:

      Se non chiami da utenza iliad paghi per contattare il loro Servizio Clienti (come fanno tutti i gestori). Se chiami il numero 351 8995177 il costo è quello di una normale telefonata verso numerazione mobile.

  424. Alfredo ha detto:

    Ho un Samsung s6 è posso telefonare solo con il 2g se lo metto nelle altre modalità mi funziona internet, ma per quanto riguarda le telefonate mi dice non registrato alla rete, con iPhone mi funziona benissimo

  425. Luisa ha detto:

    Oggi 23 agosto ad Altipiani di Arcinazzo dalle 18 assenza completa di servizio rete e dati non si può telefonare ne’ accedere ad internet

  426. CHRISTIAN PERAZZO ha detto:

    Oggi 22 agosto 2019 la rete Iliad a chiavari non funziona… Le chiamate si disconnettono subito… Che succede?

  427. Marco Paolini ha detto:

    19/08/2019 alta valle Seriana, Gromo nella fattispecie.
    Completa assenza di servizi, fonia e dati!

  428. Andrea ha detto:

    A Tortona e zone limitrofe e anche in provincia di PV il telefono con iliad non funziona dice rete telefonica non disponibile. Internet invece sì.

  429. Laura Cordiani ha detto:

    A focene (roma) iliad ha sempre preso più che bene e la connessione dati era velocissima, dal 12 agosto invece connessione dati praticamente assente….il 12 non riuscivo neanche a chiamare… dal 13 invece niente connessione…. dò tempo qualche altro giorno poi cambio gestore

  430. Giuseppe ha detto:

    Volevo pubblicare un aggiornamento a riguardo della segnalazione di una cella guasta
    nella localita’ di Scauri ,frazione del comune di Minturno (LT).

    La cella che si trova al centro della frazione di Scauri serve una ampia zona e si trova in
    zona rialzata con una torre antenne imponente , stiamo parlando di una zona turistica con
    migliaia di presenze.

    Dopo aver fatto le varie segnalazioni ai call center, mi sono recato personalmente al centro
    assistenza Wind Tre e parlando con la persona mi ha riferito che sono a conoscenza del problema ed
    avevano gia’ fatto la segnalazione , la persona riferiva di un ponte radio guasto.

    Ad oggi che ormai sara’ passato piu’ di un mese , scopro una amara verita’,
    parlando con del personale che lavora sulle reti ed assistenza, mi dicono che sono tutti al
    corrente del problema ma la Wind Tre non appalta i lavori di ripristino per mancanza di soldi.

    Per cui se una cella si guasta e Wind Tre non la ritiene strategica , la lascia fuori uso e gli utenti
    si arrangino , se non gli sta bene , cambino gestore , questa e’ la nuova politica aziendale.

    Questo e’ il futuro ? cominciano a pubblicizzare il 5G e non sono neanche’ in grado di tenere attive le torri
    con la tecnologia in essere (2G/3G/4G).

    Sono veramente deluso !

    P.S. ILIAD e POSTE MOBILE usano la rete WIND TRE

  431. Luciana Me ha detto:

    Al 177 non c’è modo di segnalare un’anomalia o di parlare con un operatore!

    • renzo ha detto:

      certo che si digitando durante la comunicazione prima 4 poi 2 poi 0….che poi siano in grado di risolvere i problemi è un altro discorso

  432. Luciana Me ha detto:

    La mia prima settimana con Iliad! Rivarolo Canavese (TO), alcuni numeri di rete fissa che chiamo normalmente, oggi per Iliad sono inesistenti! Ho provato con i segnali di fumo ma piove e non arrivano! Per comunicare devo prendere l’auto e andarci di persona, ho fatto un affarone, quello che risparmio dagli altri gestori, lo spendo di benzina!

  433. Luigi DAMBROSIO ha detto:

    ILIAD

    Purtroppo la pubblicita 4,99 /mese PER SEMPRE Minuti e SMS ILLIMITATI

    in Italia & in Europa
    40MB in 4G/4G+
    + 40MB dedicati in Europa

    E’ INGANNEVOLE, lascia intendere che si possa chiamare in Italia ed in europa gratuitamente.

    NON E’ VEROOOOOO, SOLO IN ITALIA x L’ITALIA poi se si é in determinati paesi e cioé dall’europa verso l’Italia diventa gratuto.

    PER TUTTI I NUOVI ED EVENTUALI CLIENTI FATE ATTENZIONE, io ho scoperto la fregatura dopo aver pagato, ovviamente….

  434. Carlo ha detto:

    Nonostante il telefono dia segnale pieno la connessione è praticamente inesistente in località Cala Bitta- Baia Sardinia – Arzachena da qualche giorno seguito interruzione corrente potete verificare?

  435. Giuseppe ha detto:

    Nel comune di Minturno (LT), nella zona centrale della frazione di Scauri malfunfunzionamento rete Iliad , assenza rete , quando a volte il telefono si registra sulla rete la connessione internet e’ praticamente assente (pochi kb/s).
    il malfunzionamento persiste gia’ da alcuni giorni, mettendo in seria difficolta’ l’utenza .

  436. Ivan ha detto:

    Sono giorni che non riesco ad effettuare chiamate, linea dati in 4G perfetta…Ivan
    da Milano

  437. Francesco ha detto:

    Down totale a Marina di Castagneto Carducci, dalla mattina del 5 Agosto.

  438. MARIO DURANDO ha detto:

    In val Grande di Lanzo (Bonzo di Groscavallo) sua 3g che 4g lentissimi è praticamente impossibile connettersi, già dalla scorsa settimana (1 agosto)

  439. Cristina Martoglio ha detto:

    Abito in Val Chisone provincia di Torino. Da giovedì 1 agosto non è disponibile la connessione 4 o 3G. Internet così è lentissimo

  440. Sinue ha detto:

    PENSAVO DI AVER TROVATO L ORO CON ILIAD, IL PRIMO PERIODO È STATA UNA UNA BOMBA POI DA APRILE DI QUEST ANNO 2019..IN ZONA LATINA BORGO SABOTINO STRADA ALTA É DIVENTATA UNA TRAGEDIA! DAI 20 MB SIAMO PASSATI A 0.50 KB???????? E NON CE MODO CHE LO SISTEMINO..DOVRÒ RICAMBIARE DI NUOVO GESTORE!PECCATO!

    • Redazione ha detto:

      In quella zona sei ancora sotto rete Wind Tre, è probabile abbiano qualche disservizio su un ripetitore che copre la zona del litorale, andrebbe segnalato (o verificato se non dipenda dal telefono, mettendo la SIM in un altro smartphone).

  441. Angela ha detto:

    Da qualche giorno la connessione è molto lenta in comune di Orvieto non si riesce a connettersi senza wifi

  442. Daniele Vitiello ha detto:

    Manca rese da due giorni, 01/08/19 nel comune di Folgaria (TN)

  443. Onorato annunziata ha detto:

    Da ieri non ricevo né riesco a telefonare. Internet funziona

  444. fulvio gazzoli ha detto:

    dalle ore 16 non riesco a telefonare.compare la scritta NON REGISTRATO SULLA RETE.
    Sicuramente e’ un problema di rete illiad perche con altro operatore(tim) tutto va bene.

  445. Roberta ha detto:

    Abito a Torino, zona largo orbassano.. Sono 2 gg che non funzionano le chiamate sia in entrata che in uscita… In uscita dopo la composizione del numero, dopo pochi secondi, cade la linea,, difatti non riesco nemmeno a chiamare il 177 x aegnalare l anomalia… Mi contattano é parte subito la segreteria senza nemneno squillare… Prego risolvere al più presto dato che la ricarica è sempre fatta, senza avere il servizio