Risolvere problema troppi reindirizzamenti area clienti iliad

Err Too Many Redirects

Siete tra quelli che lamentano un problema di troppi reindirizzamenti quando tentano di accedere da browser all’area personale iliad (iliad.it/account)? Ecco la nostra guida con elencate tutte le possibili soluzioni.

La prima e più immediata, è quella di aprire una pagina in incognito da browser Chrome o Firefox (o una pagina “privata” da chi utilizza Safari). In questa modalità, l’accesso all’area personale dovrebbe avvenire senza intoppi. Ecco invece cosa fare per evitare che il problema si presenti durante la normale navigazione da pc o smartphone.

Da browser desktop

Se si sta tentando di accedere dal browser del proprio pc/notebook, per prima cosa, procedere alla cancellazione dei cookie e dei dati di navigazione. Con Chrome, basta accedere a Impostazioni > Avanzate > Cancella dati di navigazione.

Per chi utilizza Firefox, la procedura è simile, basta accedere a Opzioni > Privacy e Sicurezza e poi selezionare “Elimina dati” dalla sezione “Cookie e dati dei siti web” e “Cancella cronologia” dalla sezione “Cronologia” (come da screenshot qui di seguito).

Cancella cookie Firefox

Cancellazione cookie e cronologia in Firefox

Se questa procedura non è sufficiente a risolvere il problema, verificate che l’anomalia non dipenda da una delle estensioni installate sul vostro browser Chrome o Firefox.

Per escludere questa ipotesi, bisogna disabilitare tutte le estensioni presenti. Se così facendo il problema è risolto, la causa va ricercata in una delle estensioni che è stata installata (basterà poi attivare ogni singola estensione alla volta per scoprire quale causa il problema e rimuoverla definitivamente o sostituirla con altre).

Da browser su smartphone

Se il problema si verifica da browser mobile su smartphone Android, oltre alle indicazioni riportate fin qui, è necessario intervenire sull’applicazione del browser che si sta utilizzando. Per fare questo bisogna accedere alle impostazioni del telefono, andare nella lista delle applicazioni e cercare Chrome (o altro browser che si sta utilizzando).

Il menù può variare leggermente, in base alla versione Android o all’interfaccia personalizzata del proprio smartphone. Una volta trovata l’applicazione utilizzata per navigare in internet e per accedere all’area personale iliad,

Cancella dati app Chrome

Con queste procedure il problema dei troppi reindirizzamenti verrà risolto. Se così non fosse o vuoi indicarci una soluzione alternativa, aggiungi il tuo commento.

Questa guida non è aggiornata o necessita di ulteriori integrazioni? Segnalacelo nei commenti o scrivici.


Indice guide Iliad


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