Le offerte iliad ora si possono richiedere anche tramite il 177

Si ampliano i canali di vendita con cui è possibile attivare una nuova offerta mobile o fibra iliad.

Da circa dieci giorni, il Servizio Clienti 177 è stato abilitato a gestire non soltanto le richieste di assistenza, ma anche quelle di nuove attivazioni, che sia una nuova SIM o una offerta legata alla telefonia fissa (fibra iliad).

La procedura è molto semplice, vediamo qui di seguito come fare, nel caso si voglia attivare una nuova SIM o una offerta fibra.

Offerte iliad mobile

Per chi interessato ad attivare una nuova SIM con un nuovo numero iliad o portarne uno da altro gestore tramite portabilità, è sufficiente contattare il Servizio Clienti al 177 (gratuito da utenze iliad, a pagamento da altro gestore, o utilizzando il 3518995177 da altro gestore, se si ha una tariffa con minuti inclusi).

All’operatore che risponderà andrà segnalata quale offerta si vuole attivare e successivamente i dati della persona a cui intestare la SIM. Bisogna quindi avere a portata di mano un documento di identità valido e codice fiscale.

In caso di portabilità del numero, è necessario comunicare anche l’ICCID stampato sulla SIM dell’altro gestore. Una volta fatto questo, verrà chiesto un indirizzo email personale a cui verrà inviato un link dedicato, che servirà per completare il processo di richiesta.

Il link permetterà di procedere con la videoidentificazione (via smartphone o via pc) e con il pagamento dell’offerta tramite carta di credito o di debito dei circuiti VISA o Mastercard (il link rimarrà valido per 7 giorni dall’invio, poi scadrà e non potrà più essere utilizzato).

A questo punto, completati tutti gli step appena elencati, la SIM verrà spedita via posta al cliente. Una volta ricevuta, troverà nella lettera di benvenuto anche i codici per accedere alla propria Area Personale, da cui gestire offerta e opzioni.

Offerte iliad fibra

Procedura molto simile anche per le richieste di attivazione dell’offerta fibra. L’operatore in questo caso, procederà alla verifica della copertura, quindi se l’indirizzo del cliente è raggiunto dalla fibra iliad o meno.

Se la via è coperta, la richiesta procede con l’inserimento dei dati personali dell’intestatario e, come per l’offerta mobile, verrà inviato un link alla mail personale del cliente, dove potrà procedere con l’inserimento di un documento di identità personale (in questo caso non è richiesta la videoidentificazione) e la modalità di pagamento.

Se si tratta di una portabilità del numero da altro gestore, l’addetto del call center chiederà inoltre al cliente il codice di migrazione che può trovare in qualsiasi bolletta.

Per chi non vuole recarsi in uno store iliad o gestire una nuova attivazione tramite Simbox, ora potrà farlo con il supporto di un addetto del Servizio Clienti, con una semplice telefonata.

La procedura, di fatto, è identica a quella online, con il solo inserimento dei dati personali che viene fatto da un addetto del call center, lasciando gestire in autonomia al cliente solo la parte di videoidentificazione e modalità di pagamento.