Sempre più ritardi nelle portabilità da Vodafone ad Iliad



Dopo il nostro articolo della scorsa settimana, sono state davvero numerose le segnalazioni, così come i commenti allo stesso articolo, in cui ci si lamentava dei ritardi sulle portabilità da Vodafone verso Iliad.

Le tempistiche si sono allungate ben oltre il normale, con clienti che attendono il passaggio addirittura da fine luglio, ovvero superando abbondantemente i canonici 2-3 giorni lavorativi che normalmente trascorrono per la portabilità.

Questi che seguono sono solo una parte delle decine e decine di commenti arrivati negli ultimissimi giorni (per ingrandire l’immagine basta cliccarci sopra).

Commenti ritardi Vodafone Iliad

Ritardi che sono segnalati anche per chi ha deciso di passare da Vodafone a ho. Mobile (di proprietà della stessa Vodafone, ma con una offerta decisamente più abbordabile), come scrivono questa mattina i colleghi di mvnonews.com.

Per chi si trova in questa situazione, con ormai la portabilità avviata, consigliamo di pazientare ancora un po’ e di avviare una richiesta di indennizzo, che spetta al cliente in caso i ritardi superino i due giorni lavorativi.

Per farlo, basta contattare Iliad attraverso i canali messi a disposizione (qui la nostra pagina con le info a riguardo). Per ogni giorno sono conteggiati 2,5 euro di indennizzo minimo, fino ad un importo massimo di 50 euro.

Importante: ogni mese ciascun operatore “donating”  ha una capacità di evasione giornaliera da rispettare (secondo quanto previsto dall’allegato 1 della delibera AGCOM n.147/11/CIR) ed è proprio per questa limitazione che si stanno accumulando ritardi nelle portabilità da Vodafone verso Iliad.

Nessun processo di portabilità inoltrato correttamente verrà annullato, ma semplicemente viene quotidianamente posticipata l’effettiva data di cut over (passaggio), quindi bisognerà solo pazientare qualche giorno in più.

Per chi effettua oltre la portabilità del numero, anche il trasferimento del credito residuo, consigliamo di informarvi con l’operatore cedente la linea, che non siano in essere vincoli contrattuali che possano erodere parte o tutto l’importo presente sulla SIM (ed evitare quindi spiacevoli sorprese).

Se volete conoscere nel dettaglio il processo di portabilità del numero tra gestori telefonici, potete consultare l’articolo a questo link.

Se siete tra i tanti che stanno riscontrando ritardi nel passaggio da Vodafone ad Iliad, continuate a raccontarci nei commenti le vostre esperienze e, eventualmente, quanti giorni di ritardo state riscontrando con la portabilità del numero.


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95 Risposte

  1. Mario ha detto:

    Qualcuno di voi ha chiesto il recesso da Vodafone attraverso il modulo da loro opportunamente preparato e denominato “Dichiarazione di recesso e restituzione del credito residuo?”

    Il giorno 2 di agosto ho ordinato la prima sim iliad aderendo alla seconda offerta, quella da 40 GB, che è arrivata il 6, e nello stesso giorno ho provveduto all’attivazione con richiesta di portabilità del mio numero Vodafone ricevendo, a stretto giro di mail, la conferma, da parte di iliad, del loro aver provveduto a richiedere la portabilità al mio vecchio operatore con data ancora da confermarsi.

    Sempre il 2 ottobre, dopo aver ordinato la SIM iliad, ho compilato il modulo della Vodafone (di cui al primo paragrafo) richiedendo il recesso e la portabilità verso altro operatore, motivandolo, a norma di quanto stabilito dalla AGCOM, con la variazione di contratto unilaterale al riguardo della trasformazione da 1000 minuti di conversazione a minuti illimitati al prezzo di 2€ – 0,01¢. ????
    Tra le condizioni per la portabilità è presente la clausola che la richiesta del nuovo operatore deve essere presentata al vecchio entro 7 giorni dal momento della disdetta del cilente. Tutto bene quindi: 2+7 fa 9, Iliad ha fatto la richiesta il 6 chiedendo la mnp per il giorno 8.

    Il problema sorge quando si arriva alla sezione dove bisogna decidere come avere il rimborso del credito residuo e ci sono solo due possibilità:
    A- trasferire il credito su un’altra sim Vodafone
    B- trasferire il credito su un conto bancario, una carta di credito, via assegno… costo dell’operazione €6 e se il credito è inferiore… buonanotte al secchio!

    Per ora, attendo fiducioso. Vodafone mi ha detto che avrebbero provveduto al più presto in rispetto alla mia richiesta, iliad ha detto che la portabilità è attesa per il giorno 8, ma che ci sono grossi ritardi. Insomma… aspettiamo.

    D’altronde la capacità di eseguire mnp da parte di Vodafone è di 33000 al giorno secondo quanto stabilito dalla AGCOM e quindi, se le richieste sono tante, il tempo ci vuole. Vorrà dire che, nei mesi a venire, userò iliad per qualche mese ad un ottimo prezzo ???? ringraziando le penali che mi verranno riconosciute.

  2. Teresa ha detto:

    Attenzione!!È vergognoso ciò che Vodafone sta facendo…oggi ho avuto la portabilità a iliad dopo 13gg dalla richiesta, a mezzanotte però Vodafone si è ritirato dal credito residuo la tariffa mensile che mai potrò usufruirne perché la sim è stata disattivata. Ho telefonato e di tutta risposta mi è stato detto che non c’è nulla da fare per il rimborso perché è il sistema che in automatico ritira la tariffa mensile.
    Ho chiesto l’indennizzo consigliato da iliad ma nel frattempo come posso recuperare il mal tolto?

  3. Stefano ha detto:

    Passato oggi a iliad da vodafone ho richiesto indennizzo al 177 e dopo circa 1 ora mi sono stati accreditati € 17.50 sul credito equivalenti a 7 giorni di ritardo.
    Ottimo servizio!!!

    • dobale ha detto:

      Concordo. Super efficienti, con altri operatori la trafila per gli indennizzi è più lunga. Bene a sapersi…..????

  4. Federica ha detto:

    Salve,anche io chiesto portabilità da Vodafone a iliad il 7agosto,oggi 17agosto ancora nulla,iliad dice che è colpa di Vodafone che nn riesce ad occuparsi di questo esodo di Massa.Vodafone conferma che dipende dalla loro mole di lavoro eccessiva ma nn possono fare diversamente,iliad nel frattempo mi ha dato un n.provvisorio che funziona benissimo.ma chiederò indennizzo

  5. Tino ha detto:

    Buongiorno, ho chiesto ieri al 177 indennizzo per ritardo portabilità da Vodafone,oggi già ricevuto indennizzo ! Iliad…EFFICENTISSIMI !

  6. Franco ha detto:

    Anche io da Genova, sono passato da Vodafone a Iliad stipulato il contratto il 08/08/2018 ad oggi il17/08/2018 ancora niente. Telefonato a Iliad parecchie volte chiedendo informazioni mi dicono che non è colpa loro, di aspettare e sentire la Vodafone. Chiederò indennizzo a chi?

  7. Stefano ha detto:

    Oggi 17/08 finalmente è avvenuta la portabilità da vodafone dopo una lunga attesa…avevo fatto richiesta il 03/08 e la data veniva spostata di giorno in giorno

  8. Mario ha detto:

    Mi raccomando chiedete l’indennizzo.

  9. Andrea ha detto:

    Io ho sottoscritto la sim Iliad il 27/7, chiedendo la portabilità dal 2/8.. sul sito di Iliad dice che doveva essere effettuata l’8/8.. ad oggi 16/8 sto ancora aspettando ed intanto sto continuando a pagare anche i servizi Vodafone…

  10. Patty ha detto:

    30 luglio mail di Iliad con la richiesta di portabilità che in teoria doveva essere entro 3 giorni, oggi 16 agosto ancora il nulla…non parliamo delle tante telefonate fatte a Vodafone che spesso e volentieri cadeva la linea all’improvviso..no comment MAI PIÙ CON VODAFONE…in famiglia sono state richieste altre portabilità con altri gestori e nessun problema, oggi mi ritrovo anche senza credito immaginate il disagio che mi sta creando Vodafone!

  11. Libero zicarelli ha detto:

    Buongiorno sono anche io tra quelli che hanno ritardi nella portabilità del numero ho fatto il contratto il 6agosto2018ed a oggi 16 agosto 2018 nn ho avuto nessuna risposta quello che più mi fa rabbia è che tra i due gestori si scaricano le responsabilità

  12. Tino ha detto:

    Attivata sim Iliad il 3 agosto e chiesto subito la portabilità da Vodafone. Arrivata la portabilità oggi 16 agosto. Chiederò indennizzo per ritardo portabilità.

  13. sabato ha detto:

    Buongiorno io invece sto attendendo la portabilità dal 28 di luglio, ma la cosa più brutta e che ogni volta che chiami Iliade ti fanno una data diversa, oggi siamo al 16 agosto e ancora nulla, che ci stiano prendendo in giro tutti e due?

  14. Maurizio Bosso ha detto:

    Maurizio Asti. Ho sottoscritto con iliad il contratto con portabilita’ il 19/07 . La sim con numero provvisorio e” arrivata in un paio di giorni. Della portabilita’ ancora nulla tanto che per non rimaner senza internet ho rinnovato la promo con Vodafone.

    • dobale ha detto:

      E allora facciamoci del male! Sulla sim iliad non hai internet? E’ una nuova promo senza GB da consumare? Quale novità è questa……sveglia!!! ????

    • luca ha detto:

      ma scusa maurizio bosso perché hai rinnovato con con questi l…i potevi utilizzare momentaneamente il numero che ti hanno rilasciato e internet che intanto hai gia pagato poi i soldi sono i tuoi sei libero anche di buttarli

  15. Irina ha detto:

    Ho richiesto la portabilità del numero da vodafone a tre il 1 agosto, doveva avvenire il 3/08. Oggi è il 15 ma ancora niente è non si sa quando. Ieri ho chiamato a Vodafone ma loro dicono solo che è in lavorazione e non si sa quando conclude. Sono passati già 10 giorni lavorativi escluso festivi! Chiederò indennizzi per ogni giorno appena passa il numero. Speriamo che passa!

  16. Andrea ha detto:

    Ho richiesto la portabilità da Vodafone a Homobile il 6 agosto. Data prevista 8 agosto, poi spostata al 13, poi al 16. Oggi al 17. Intanto ho dovuto disattivare il pacchetto che avevo con Vodafone per evitare un rinnovo a vuoto e sto pagando tutte le attività che faccio, mentre non posso utilizzare la nuova sim. Come richiedere l’indennizzo a Homobile?

  17. Daniel Testini ha detto:

    Avviata la portabilità al 6/8 e ad oggi ancora niente! Mai più Vodafone, che dopo due rimodulazioni in pochi mesi ora fa la furba anche con la portabilità! Chi di dovere deve sanzionarla come si deve!!!

    • Davide Giacalone ha detto:

      Sono nella tua stessa situazione. Ho anche chiamato Vodafone due volte e all’operatore neanche italiano non risultava nemmeno la richiesta di portabilità

  18. Frank ha detto:

    La cosa strana è che io ho passato due sim vodafone a Kena mobile il giorno 8 agosto e in 2 giorni lavorativi sono passati i numeri. Mentre sto aspettando dal 3 agosto altri 2 numeri Vodafone che devono passare a poste e non se ne parla!!! Come mai Vodafone fa distinzione per gli operatori dove vanno i numeri?

  19. simonabergamini ha detto:

    A me è successa una cosa un po’ diversa. Ieri 14/08 alle 19 la Sim Vodafone ha smesso di funzionare, ho inserito la Sim Iliad ma al momento funziona solo con il loro numero provvisorio. Ho chiesto la portabilità il 10/08 e nell’area personale sul sito Iliad dice che è ancora in corso, quindi come mai il mio vecchio numero risulta inesistente? A qualcuno è successa la stessa cosa? L’operatrice Iliad mi ha detto di chiamare nel pomeriggio perché ci potevano volere alcune ore per completare la portabilità. Non vorrei che Vodafone ha disattivato la Sim e il numero.

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