Sempre più ritardi nelle portabilità da Vodafone ad Iliad


Dopo il nostro articolo della scorsa settimana, sono state davvero numerose le segnalazioni, così come i commenti allo stesso articolo, in cui ci si lamentava dei ritardi sulle portabilità da Vodafone verso Iliad.

Le tempistiche si sono allungate ben oltre il normale, con clienti che attendono il passaggio addirittura da fine luglio, ovvero superando abbondantemente i canonici 2-3 giorni lavorativi che normalmente trascorrono per la portabilità.

Questi che seguono sono solo una parte delle decine e decine di commenti arrivati negli ultimissimi giorni (per ingrandire l’immagine basta cliccarci sopra).

Commenti ritardi Vodafone Iliad

Ritardi che sono segnalati anche per chi ha deciso di passare da Vodafone a ho. Mobile (di proprietà della stessa Vodafone, ma con una offerta decisamente più abbordabile), come scrivono questa mattina i colleghi di mvnonews.com.

Per chi si trova in questa situazione, con ormai la portabilità avviata, consigliamo di pazientare ancora un po’ e di avviare una richiesta di indennizzo, che spetta al cliente in caso i ritardi superino i due giorni lavorativi.

Per farlo, basta contattare Iliad attraverso i canali messi a disposizione (qui la nostra pagina con le info a riguardo). Per ogni giorno sono conteggiati 2,5 euro di indennizzo minimo, fino ad un importo massimo di 50 euro.

Importante: ogni mese ciascun operatore “donating”  ha una capacità di evasione giornaliera da rispettare (secondo quanto previsto dall’allegato 1 della delibera AGCOM n.147/11/CIR) ed è proprio per questa limitazione che si stanno accumulando ritardi nelle portabilità da Vodafone verso Iliad.

Nessun processo di portabilità inoltrato correttamente verrà annullato, ma semplicemente viene quotidianamente posticipata l’effettiva data di cut over (passaggio), quindi bisognerà solo pazientare qualche giorno in più.

Per chi effettua oltre la portabilità del numero, anche il trasferimento del credito residuo, consigliamo di informarvi con l’operatore cedente la linea, che non siano in essere vincoli contrattuali che possano erodere parte o tutto l’importo presente sulla SIM (ed evitare quindi spiacevoli sorprese).

Se volete conoscere nel dettaglio il processo di portabilità del numero tra gestori telefonici, potete consultare l’articolo a questo link.

Se siete tra i tanti che stanno riscontrando ritardi nel passaggio da Vodafone ad Iliad, continuate a raccontarci nei commenti le vostre esperienze e, eventualmente, quanti giorni di ritardo state riscontrando con la portabilità del numero.


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95 Risposte

  1. Mario ha detto:

    Qualcuno di voi ha chiesto il recesso da Vodafone attraverso il modulo da loro opportunamente preparato e denominato “Dichiarazione di recesso e restituzione del credito residuo?”

    Il giorno 2 di agosto ho ordinato la prima sim iliad aderendo alla seconda offerta, quella da 40 GB, che è arrivata il 6, e nello stesso giorno ho provveduto all’attivazione con richiesta di portabilità del mio numero Vodafone ricevendo, a stretto giro di mail, la conferma, da parte di iliad, del loro aver provveduto a richiedere la portabilità al mio vecchio operatore con data ancora da confermarsi.

    Sempre il 2 ottobre, dopo aver ordinato la SIM iliad, ho compilato il modulo della Vodafone (di cui al primo paragrafo) richiedendo il recesso e la portabilità verso altro operatore, motivandolo, a norma di quanto stabilito dalla AGCOM, con la variazione di contratto unilaterale al riguardo della trasformazione da 1000 minuti di conversazione a minuti illimitati al prezzo di 2€ – 0,01¢. 🙄
    Tra le condizioni per la portabilità è presente la clausola che la richiesta del nuovo operatore deve essere presentata al vecchio entro 7 giorni dal momento della disdetta del cilente. Tutto bene quindi: 2+7 fa 9, Iliad ha fatto la richiesta il 6 chiedendo la mnp per il giorno 8.

    Il problema sorge quando si arriva alla sezione dove bisogna decidere come avere il rimborso del credito residuo e ci sono solo due possibilità:
    A- trasferire il credito su un’altra sim Vodafone
    B- trasferire il credito su un conto bancario, una carta di credito, via assegno… costo dell’operazione €6 e se il credito è inferiore… buonanotte al secchio!

    Per ora, attendo fiducioso. Vodafone mi ha detto che avrebbero provveduto al più presto in rispetto alla mia richiesta, iliad ha detto che la portabilità è attesa per il giorno 8, ma che ci sono grossi ritardi. Insomma… aspettiamo.

    D’altronde la capacità di eseguire mnp da parte di Vodafone è di 33000 al giorno secondo quanto stabilito dalla AGCOM e quindi, se le richieste sono tante, il tempo ci vuole. Vorrà dire che, nei mesi a venire, userò iliad per qualche mese ad un ottimo prezzo 🙂 ringraziando le penali che mi verranno riconosciute.

  2. Teresa ha detto:

    Attenzione!!È vergognoso ciò che Vodafone sta facendo…oggi ho avuto la portabilità a iliad dopo 13gg dalla richiesta, a mezzanotte però Vodafone si è ritirato dal credito residuo la tariffa mensile che mai potrò usufruirne perché la sim è stata disattivata. Ho telefonato e di tutta risposta mi è stato detto che non c’è nulla da fare per il rimborso perché è il sistema che in automatico ritira la tariffa mensile.
    Ho chiesto l’indennizzo consigliato da iliad ma nel frattempo come posso recuperare il mal tolto?

  3. Stefano ha detto:

    Passato oggi a iliad da vodafone ho richiesto indennizzo al 177 e dopo circa 1 ora mi sono stati accreditati € 17.50 sul credito equivalenti a 7 giorni di ritardo.
    Ottimo servizio!!!

    • dobale ha detto:

      Concordo. Super efficienti, con altri operatori la trafila per gli indennizzi è più lunga. Bene a sapersi…..🙂

  4. Federica ha detto:

    Salve,anche io chiesto portabilità da Vodafone a iliad il 7agosto,oggi 17agosto ancora nulla,iliad dice che è colpa di Vodafone che nn riesce ad occuparsi di questo esodo di Massa.Vodafone conferma che dipende dalla loro mole di lavoro eccessiva ma nn possono fare diversamente,iliad nel frattempo mi ha dato un n.provvisorio che funziona benissimo.ma chiederò indennizzo

  5. Tino ha detto:

    Buongiorno, ho chiesto ieri al 177 indennizzo per ritardo portabilità da Vodafone,oggi già ricevuto indennizzo ! Iliad…EFFICENTISSIMI !

  6. Franco ha detto:

    Anche io da Genova, sono passato da Vodafone a Iliad stipulato il contratto il 08/08/2018 ad oggi il17/08/2018 ancora niente. Telefonato a Iliad parecchie volte chiedendo informazioni mi dicono che non è colpa loro, di aspettare e sentire la Vodafone. Chiederò indennizzo a chi?

  7. Stefano ha detto:

    Oggi 17/08 finalmente è avvenuta la portabilità da vodafone dopo una lunga attesa…avevo fatto richiesta il 03/08 e la data veniva spostata di giorno in giorno

  8. Mario ha detto:

    Mi raccomando chiedete l’indennizzo.

  9. Andrea ha detto:

    Io ho sottoscritto la sim Iliad il 27/7, chiedendo la portabilità dal 2/8.. sul sito di Iliad dice che doveva essere effettuata l’8/8.. ad oggi 16/8 sto ancora aspettando ed intanto sto continuando a pagare anche i servizi Vodafone…

  10. Patty ha detto:

    30 luglio mail di Iliad con la richiesta di portabilità che in teoria doveva essere entro 3 giorni, oggi 16 agosto ancora il nulla…non parliamo delle tante telefonate fatte a Vodafone che spesso e volentieri cadeva la linea all’improvviso..no comment MAI PIÙ CON VODAFONE…in famiglia sono state richieste altre portabilità con altri gestori e nessun problema, oggi mi ritrovo anche senza credito immaginate il disagio che mi sta creando Vodafone!

  11. Libero zicarelli ha detto:

    Buongiorno sono anche io tra quelli che hanno ritardi nella portabilità del numero ho fatto il contratto il 6agosto2018ed a oggi 16 agosto 2018 nn ho avuto nessuna risposta quello che più mi fa rabbia è che tra i due gestori si scaricano le responsabilità

  12. Tino ha detto:

    Attivata sim Iliad il 3 agosto e chiesto subito la portabilità da Vodafone. Arrivata la portabilità oggi 16 agosto. Chiederò indennizzo per ritardo portabilità.

  13. sabato ha detto:

    Buongiorno io invece sto attendendo la portabilità dal 28 di luglio, ma la cosa più brutta e che ogni volta che chiami Iliade ti fanno una data diversa, oggi siamo al 16 agosto e ancora nulla, che ci stiano prendendo in giro tutti e due?

  14. Maurizio Bosso ha detto:

    Maurizio Asti. Ho sottoscritto con iliad il contratto con portabilita’ il 19/07 . La sim con numero provvisorio e” arrivata in un paio di giorni. Della portabilita’ ancora nulla tanto che per non rimaner senza internet ho rinnovato la promo con Vodafone.

    • dobale ha detto:

      E allora facciamoci del male! Sulla sim iliad non hai internet? E’ una nuova promo senza GB da consumare? Quale novità è questa……sveglia!!! 🙂

    • luca ha detto:

      ma scusa maurizio bosso perché hai rinnovato con con questi l…i potevi utilizzare momentaneamente il numero che ti hanno rilasciato e internet che intanto hai gia pagato poi i soldi sono i tuoi sei libero anche di buttarli

  15. Irina ha detto:

    Ho richiesto la portabilità del numero da vodafone a tre il 1 agosto, doveva avvenire il 3/08. Oggi è il 15 ma ancora niente è non si sa quando. Ieri ho chiamato a Vodafone ma loro dicono solo che è in lavorazione e non si sa quando conclude. Sono passati già 10 giorni lavorativi escluso festivi! Chiederò indennizzi per ogni giorno appena passa il numero. Speriamo che passa!

  16. Andrea ha detto:

    Ho richiesto la portabilità da Vodafone a Homobile il 6 agosto. Data prevista 8 agosto, poi spostata al 13, poi al 16. Oggi al 17. Intanto ho dovuto disattivare il pacchetto che avevo con Vodafone per evitare un rinnovo a vuoto e sto pagando tutte le attività che faccio, mentre non posso utilizzare la nuova sim. Come richiedere l’indennizzo a Homobile?

  17. Daniel Testini ha detto:

    Avviata la portabilità al 6/8 e ad oggi ancora niente! Mai più Vodafone, che dopo due rimodulazioni in pochi mesi ora fa la furba anche con la portabilità! Chi di dovere deve sanzionarla come si deve!!!

    • Davide Giacalone ha detto:

      Sono nella tua stessa situazione. Ho anche chiamato Vodafone due volte e all’operatore neanche italiano non risultava nemmeno la richiesta di portabilità

  18. Frank ha detto:

    La cosa strana è che io ho passato due sim vodafone a Kena mobile il giorno 8 agosto e in 2 giorni lavorativi sono passati i numeri. Mentre sto aspettando dal 3 agosto altri 2 numeri Vodafone che devono passare a poste e non se ne parla!!! Come mai Vodafone fa distinzione per gli operatori dove vanno i numeri?

  19. simonabergamini ha detto:

    A me è successa una cosa un po’ diversa. Ieri 14/08 alle 19 la Sim Vodafone ha smesso di funzionare, ho inserito la Sim Iliad ma al momento funziona solo con il loro numero provvisorio. Ho chiesto la portabilità il 10/08 e nell’area personale sul sito Iliad dice che è ancora in corso, quindi come mai il mio vecchio numero risulta inesistente? A qualcuno è successa la stessa cosa? L’operatrice Iliad mi ha detto di chiamare nel pomeriggio perché ci potevano volere alcune ore per completare la portabilità. Non vorrei che Vodafone ha disattivato la Sim e il numero.

  20. Stefano ha detto:

    Io ho fatto richiesta il 03/08 ad oggi ancora niente portabilità…continuano a posticipare la data di giorno in giorno, ora siamo arrivati al 17/08 forse ci siamo visto che coincide con la data di rinnovo dell’offerta vodafone…

  21. MARIO BIANCHI ha detto:

    In attesa di portabilità da Vodafone dai primi di agosto stamattina sull’area personale iliad finalmente è comparsa la data prevista 16 agosto, confermata anche da Vodafone. Stasera la data è sparita dal sito iliad Comunque ho disdetto le opzioni Vodafone per evitare il rinnovo il 18. Se non portano il numero entro il 18 userò comunque la sim iliad. Speriamo bene…

    • MarioB ha detto:

      Aggiornamento: stamattina la SIM iliad ha ricevuto la portabilità. Stento quasi a crederci… 🙂

      • MarioB ha detto:

        Altro aggiornamento: chiesto indennizzo tramite 177, già arrivato come credito aggiuntivo. Bravi!
        Ora resta da sistemare il fatto che i contatori di chiamate e traffico rimangono a zero.
        Problema noto e che a quanto dicono stanno risolvendo.

  22. MartaF. ha detto:

    Io capisco la rabbia ma bisognerebbe informarsi un po’…
    Io ero/sono Vodafone e sto aspettando la portabilità del mio numero ad Iliad. Ho attivato la sim Iliad il 9 agosto ed ho disattivato tutte le promozioni sulla sim Vodafone: nel telefono ho entrambe le sim così chi vuole cercarmi il mio numero funziona ed intanto per whatsapp ed internet uso quello provvisorio della iliad, non mi sembra poi cosi terribile, punto 1.
    Punto 2. Mi sono informata chiamando il 177 col numero provvisorio della iliad (cosi non ho pagato il costo della chiamata) e mi hanno detto che loro possono evadere un tot. di richieste di portabilita al giorno, di conseguenza si è venuta a creare una sorta di “lista d’attesa”. Ci vuole pazienza e alla fine tutto si sistema.

    • Mario ha detto:

      Non è questione solo di informarsi, mica tutti hanno il telefono dual sim ..

      • dobale ha detto:

        Un vecchio telefono messo a riposo, un “muletto”, dove inserire la sim per pochi giorni nell’attesa della portabilità? Troppo complicato avere 2 telefoni per qualche giorno? E allora facciamoci del male………🙂

  23. Denis ha detto:

    Scusate il passaggio da wind a iliad è problematico? Attivato sim iliad oggi sto aspettando portabilità

  24. Vera Viselli ha detto:

    Io ho richiesto la portabilità il 6 agosto. E ad oggi ancora nulla. Altro che due giorni lavorativi.

  25. Mario ha detto:

    Sim attivata il 6/8, chiesta da Iliad MNP per 8/08… senore in attesa.

  26. Cristian ha detto:

    Sim attiva dal 10 agosto ma di portabilità non se ne parla proprio. Ho telefonato a Vodafone per sollecito, mi hanno risposto che i ritardi sono dovuto ad illiad. Chissà a chi credere …..W L’Italia

    • Mauro ha detto:

      quelli di Voafone si credono i migliori… a me rispondono che per loro non c’e’ nesuna richiesta di portabilita… verso Iliad , di sentitre il mio nuovo operatore :”Mauro, se l’altro operatore non invia la richista nel modo corretto il sistema non la registra. Buona serata, Claudia”….
      In pratica Iliad sbaglia sempre visto che siamo in molti….

  27. Mauro ha detto:

    Ho chimata Iliad e mi hanno detto che ora la portabilita’ dai loro sistemi risulta per il 17 agosto…. speriamo…. (anche se nella mia area personale e’ ferma al 10 Agosto)… nonnso piu’ se fidarmi o meno….

  28. ivan ha detto:

    passato ad iliad dopo sei giorni di ritardo da vodafone fatto la richiesta di rimborso iliad mi ha ridato 15 euro dopo solo un girono molto efficienti

    • dobale ha detto:

      Con che modalità hai fatto la richiesta d’indennizzo? Email, fax, semplice richiesta a voce al 177? 🙂

  29. Luca ha detto:

    Passo da vodafone ad iliad, la sim l’ho attivata il 7/08 sto ancora aspettando

  30. Alessandro ha detto:

    Credo che Vodafone ritardi il passaggio verso tutti gli altri operatori: personalmente ho fatto un nuovo contratto (verso 3) il 26/7, poi vista l’inattività di vodafone e la scadenza della disdetta per modifica del contratto ho anche inviato una pec il 2 agosto ma non è successo ancora nulla, credo mi tocchi aspettare il 19 quando si rinnoverà l’offerta e mi porteranno via la quota mensile.

  31. Mauro ha detto:

    Vedo che siamo tutti sulla stessa barca piu’ o meno… io aspetto dall’8 agosto… prevista ipotetica portabilita (da Vodafone ) il 10 Agosto .. tutto fermo… anche sul sito Iliad…. ma nessuno che ci tutela?

  32. Alessandro ha detto:

    Richiesta portabilità da Vodafone il 2 Agosto sono cliente iliad da oggi 14 Agosto nel frattempo si sono presi il rinnovo dellla promo il 13Agosto. Scorretti come da manuale….

  33. Gianlucs ha detto:

    Attendo là portabilità dal 30/7 nel frattempo avevo disdetto le promozioni con Vodafone così mi ha addebitato 9,80 euro per le chiamate effettuate.

  34. mirco ha detto:

    sti ladroni gestori tim, vodafone, wind, 3, continuano ancora a fregare i clienti, presto rimarranno con pochissimi clienti fessi, cosi facendo fanno crescere ancora di più i clienti che passano alla meravigliosa iliad, io sto facendo passare tutti i miei colleghi di lavoro ad iliad, già 7 ne ho fatti passare, più la mia famiglia e non finisce qua, w la rivoluzione w la chiarezza di iliad 😄

  35. Antonia ha detto:

    Sim attivata il giorno 8 agosto. Richiesta portabilita da Vodafone. . Ancora nulla. Oggi abbiamo chiamato iliad che da la colpa a Vodafone poi chiamato il 190 danno la colpa ad iliad. Pazzesco

  36. Lucio Matteo ha detto:

    In Iliad da 6 giorni, non ho nulla da lamentarmi: segnale incredibilmente buono sia a casa che al lavoro. Sono in attesa di portabilità da Vodafone che però visto l’esodo “biblico” dovrò aspettare mi dicono, ancora qualche giorno. Che dire se non: Vodafone non torno manco se mi mandi la SIM d’oro!!!

  37. Io ho sbagliato ad inserire il numero di telefono nella SIMBox (manca sostanzialmente un numero, dovrebbe vederlo come inesistente), ora non so come muovermi, da giorno 8 ad oggi appare sempre In corso

  38. matteo ha detto:

    Sim iliad attivata il 3 Agosto… Il 177 mi ha detto che per via dei ritardi la portabilità da vodafone sarebbe avvenuta oggi 13 Agosto… Ad ora… Nulla…

    • dobale ha detto:

      Abbi fede….. fatto trenta, fai trentuno…… eh eh 🙂
      P.S. : richiedi gli indennizzi, sono una “piccola” consolazione….

  39. Stefano ha detto:

    Stessa musica. Ho attivato Iliad il 6 agosto e ancora non ho il passaggio da Vodafone. Ormai so che sono dei ladri, a me addirittura facevano pagare anche gli sms che ricevevo. Pazzesco. Ma io attendo e poi chiedo il rimborso. Mai più Vodafone o tre.

  40. stefano ha detto:

    ero vodafone, alla mattina del 3 giorno lavorativo, tutto perfetto! sim inutilizzabile, messo quella di iliad e tanti saluti.

  41. Danilo ha detto:

    Sim Iliad richiesta online il 01/08, per mia madre, arrivata il 03/08 e subito richiesta attivazione…al momento l’ offerta non è ancora attiva…… chiederemo il rimborso, Vodafone Scorretta!

  42. Gaetano ha detto:

    Per quello che mi riguarda oggi si è “scomodata” anche Vodafone a chiamarmi CONFERMANDO la portabilità per domani 14 agosto. Nell’attesa della conferma e nel frattempo la stessa Vodafone ha avuto la faccia tosta di inviarmi un messaggio offrendomi la possibilità di attivare 30 giga in regalo… Ma va? Certo, dopo che ho fatto appena in tempo a togliere tutte le offerte attive per non dargli nemmeno un euro in più… Mi sa che fatta la portabilità mi aspetto messaggi tipo “torna con noi, 30 giga a 2 Euro al mese” o roba simile.

    • dobale ha detto:

      Forse è 30 giga a 5€ al mese con il primo mese gratuito. Se hai dato il consenso ad essere ricontattato, loro possono chiamarti e raccontarti tutto ciò che vogliono! Anche la favola della bella addormentata nel bosco………. eheheh 🙂

      • bifax ha detto:

        Infatti io non ho mai dato il consenso e non si azzardano a comunicarmi nulla. Sono io che chiamo il 190 dal cell di amici per chiedere se prima di andarmene da rubafone, loro hanno da propormi un’offerta piu interessante. Chissá perché propongono SEMPRE offerte per 16€, rimodulazione di Settembre compresa! Come li vedo male…..

        • Gaetano ha detto:

          Personalmente ho tolto anche io tutti i consensi ma chissà, non escludo che ci provano comunque, magari non subito, ma più in là. Ad ogni modo finalmente portabilità avvenuta e tutto funziona a dovere. Ciao ciao Ladrafone 🙂

  43. Clara ha detto:

    Salve, anche io stò aspettando dal 1/8 la portabilità da Vodafone ad Iliad,l’operatore mi ha detto che sarebbe avvenuta oggi. ..Ma per ora niente da fare. Speriamo in bene 🤔

  44. Jacopo ha detto:

    Ma l’indennizzo chi lo paga? Vodafone o Iliad?

    • Redazione ha detto:

      Il rimborso è sul credito residuo della tua utenza Iliad, perché quando richiederai l’indennizzo sarai loro cliente, ma si rifaranno su Vodafone.

    • dobale ha detto:

      A te lo paga iliade, a iliade paga vodkafone, a vodafone tutti i suoi nuovi rimodulati, così il cerchio “magico” si chiude……….eheheh 🙂

      • bifax ha detto:

        Dobale, una teoria perfetta a cui non avevo pensato! In queso Agosto poi gli spot di rubafone sono centrati unicamente sui 30 gb gratis per un solo mese. Non si vede piu uno straccio di promo di nessun tipo. Chiara intenzione dei loro “strateghi” di trattenere l’emorragia di sim, piuttosto che metterla nel di dietro a nuovi utenti che non abboccano piu!

  45. Francesco ha detto:

    Vodafone è semplicemente scorretta! Una mossa quella di ritardare le portabilità dei suoi vecchi clienti ai danni di iliad in quanto questi ultimi riscontrando un ritardo nella portabilità chiederanno molto probabilmente un indennizzo ad iliad di 2,5 euro per ogni giorno di ritardo. In questo caso la AGCOM dovrebbe intervenire e sanzionare Vodafone…inoltre dovrebbe obbligare la stessa Vodafone a risarcire i vecchi clienti per i ritardi subiti… e no iliad che in questo caso non ha nessuna colpa in merito! W Iliad!!

  46. Monica ha detto:

    Io attendo la portabilità da vofkdafone dal 5 agosto…. chiederò poi l’indennizzo

  47. Davide Giacalone ha detto:

    Cliente Vodafone e ho già detto quasi tutto!
    Richiesta sim Iliad con portabilità il 31/07, arrivata il 06/08 e subito attivata.
    Ad oggi so soltanto che la procedura si sarebbe Dovuta concludere il 08/08 ma non ho ancora ricevuto nessun sms.
    Ho anche chiamato la Vodafone 2 volte che, con i loro consulenti non italiani, non hanno nessuna richiesta di portabilità del mio numero a Iliad.
    Comunque vada quando finalmente sarò passato ad Iliad farò richiesta di rimborso

    • djnext95 ha detto:

      Anch’io nella tua stessa condizione! richiesta la portabilità il 06/08 e la Vodafone, ancora oggi, dice che non vede nessuna richiesta di portabilità… La mia ragazza ha fatto la richiesta la sera del 07/08 da Tim a iliad e venerdì mattina era già attiva la sua sim iliad!

  48. DI CATANIA ha detto:

    BUONGIORNO IO INVECE ERO COOP VOCE DI CASALE MONF IL PASSAGGIO A ILIAD LO HANNO FATTO SUBITO GRAZIE ILIAD CORDIALI SALUTI FILIPPO

  49. Francesca ha detto:

    Aspetto la portabilità dal 27 Luglio… inizio ad essere un pó incazzata perchè oltre a pagare il rinnovo di Vodafone dovró pagare un mese di Iliad senza aver usufruito del servizio…

    • dobale ha detto:

      La sim Iliade non è attiva con il numero provvisorio? La cosa è molto strana ….. 🙂

    • Sam ha detto:

      Ma i ritardi della portabilità si verificano sulle sim acquistate online o anche su quelle acquistate alle SimBox? Grazie!

    • bifax ha detto:

      Francesca, paga il rinnovo a rubafone e quando avrai la portabilitá (!) A Iliad ti verranno accreditati li i crediti restanti. Il mese di Iliad lo paghi perché hai ricevuto una sim con numero provvisorio attiva e funzionante, che per esempio puoi inserire in un dual sim. Cosí chi ti chiama su rubafone ti trova e tu chiami e navighi da Iliad. Semplice no?

      • dobale ha detto:

        Perché pagare il rinnovo dell’offerta di Vodafone, se presto la si abbandona? 🙂

        • bifax ha detto:

          Magari per non avere un buco sulla propria linea principale dobale, che verrá bloccata da rubafone se non la si ricarica. Pagando mantieni attiva la linea su rubafone fino a che sará attiva la portabilitá. A me, in forma di credito Iliad, hanno reso i crediti che avevo avendo rinnovato da 3 giorni con il precedente gestore.

  50. La mia esperienza è molto simile alle vostre, nella fattispecie se entri in chat tramite “Tobi” (assistente virtuale di Vodafone, quest’ultimo ti mette in contatto con un consulente “esperto…..” che ti ripropone di chiamare ILIAD perchè i problemi sono solo di ILIAD, il famigerato consulente, forse teleguidato da imposizioni interne aziendali, vede sul sistema solo che la portabilità non è stata chiesta oppure adduce scuse fenomenali su sbaglio inserimento ICCD o Codice Fiscale. Se invece si compone il 190, a parte un caso raro di un maleducatissimo operatore, il consulente dice che è tutto apposto e di pazientare perché le richieste sono numerose, addirittura un’ operatrice mi ha attivato per 3 gg gratis chiamate e sms illimitati e 2gb di internet non in 4g. Sta di fatto che ad oggi, dal 30.07.2018 la portabilità non è stata effettuata. Comunque ho tutte le trascrizioni delle chat e le registrazioni delle chat. Speriamo bene……

    • bifax ha detto:

      Tranquillo, escluse le prime 48 ore e i festivi, se fai richiesta a Iliad, riceverai 2,50€ da iliad stessa, che si fará rimborsare da rubafone. Questo per ogni giorno di ritardo fino ad un max di 50€ (20 giorni lavorativi)

  51. ROSALIA BRUNAZZI ha detto:

    ho aspettato 8 giorni da vodafon alla 3

  52. Donato Labarbuta ha detto:

    Io dal 7 agosto ho fatto richiesta di portabilità del vecchio numero è del credito…da Vodafone…oggi 13 agosto nulla…..mha…sarà…kmq chiederò indennizzo.

  53. Roxy ha detto:

    Anch’io sto aspettando la portabilità da più di una settimana dall’attivazione della nuova sim Iliad. La provenienza, neanche a dirlo: Vodafone (che per l’ennesima volta aumenta non di poco i costi della promozione, motivo che mi ha fatto fuggire senza ripensamenti). Per mia fortuna, senza neanche sapere tutto questo disagio avevo disattivato la promozione da Vodafone e in tal senso mi sono protetta dal pagare promozioni per due sim. Da subito quindi ho messo nel mio telefono quella dell’iliad e mi trovo davvero bene, non fosse per questo spiacevole impiccio del numero. Spero che risolvano al più presto, rivoglio il mio vecchio numero ed essere nuovamente rintracciabile!!!

  54. Lorena ha detto:

    Chiesta la portabilità il 25 luglio. Il 30 alle ore 01,30 del mattino è stato fatto il passaggio. Ero in internet, all’improvviso ha cessato di funzionare, ho inserito la sim iliad, già attivata, e ho continuato a navigare come se niente fosse. Meglio di così ..

  55. Dorella ha detto:

    Salve, sono una di quelle migliaia di clienti Vodafone che stanchi dei rincari e delle prese in giro ha deciso di testare la nuova Iliad e vedendo come va il mercato delle compagnie telefoniche sono felice che arrivi concorrenza estera a prezzi stracciati”che poi sono i prezzi che si trovano ovunque in Europa e nel resto del mondo”
    Fatto sta che passare da Vodafone(ladri) a ILIAD sta diventando un odissea, è vergognoso, non si può aspettare 15/20 giorni per una portabilità.
    Spero vivamente che ILIAD apra le porte ad altre compagnie a basso costo e costringa le compagnie presenti nel nostro paese “Tim e Vodafone su tutte” ad un drastico ridimensionamento, mi dispiace perché a rimetterci saranno centinaia di dipendenti delle suddette compagnie ma NOI i cittadini NOI il popolo siamo esausti di tutto questo magna magna.

  56. dobale ha detto:

    Possiamo parlare di “esodo”, la fuoriuscita da Vodafone? “Merito” di Iliade e dei nuovi figli “virtuali” o anche della stessa Vodafone, con le sue politiche commerciali lungimiranti? eheheh 🙂

  57. Mario ha detto:

    Vero qualche giorno di ritardo MA in 4 giorni tutto è andato a buon fine

  58. Roberto Viviani ha detto:

    Nel mio caso dal 2 di agosto la portabilità è arrivata il 13 agosto. A parte il ritardo – di cui richiederò indennizzo – il giorno 13 agosto era anche, guarda caso, il giorno di rinnovo della mia opzione.
    Del fatto che la portabilità sarebbe avvenuta il 13 agosto sono stato informato dall’operatore Iliad che ha raccolto le mie lamentele.
    Avuta questa informazione, ho realizzato che vodafone stava tentando di fregarmi per l’ultima volta: ti facciamo pagare il rinnovo dell’opzione mensile e poi dopo qualche ora ti diamo la portabilità.
    Ho così bloccato il rinnovo automatico della mia opzione per evitare che mi rubassero il costo di un mese.
    Quindi, ATTENZIONE: se siete in attesa della portabilità da vodafone, andate nella vostra pagina personale e disattivate il rinnovo automatico dell’opzione, altrimenti vi rubano i soldi del rinnovo e poi vi danno la portabilità.

    • Teresa ha detto:

      Vero ,è successo a me, la portabilità la danno dopo che si sono rubati i soldi

    • MarioB ha detto:

      Casualmente anche a me hanno sbloccato la portabilità il giorno dopo che ho disattivato le opzioni Vodafone… tre giorni prima che scadessero 🙂

  59. Alessandro Sanna ha detto:

    È una cosa folle, Vodafone ritarda apposta il trasferimento verso Iliad ed è quest’ultima che deve risarcire il cliente. Perché l’Authority non si muove per massacrare di multe Vodafone?

    • nastys ha detto:

      L’indennizzo va richiesto a iliad ma è Vodafone a pagare.

    • bifax ha detto:

      Perché rubafone ha gia messo a bilancio il gruzzolo negativo anche per questa eventuale sanzione di Agicom. Con i legali che hanno, sanno benissimo che fare i furbetti gli rende piu del costo. Se invece di un milioncino di sanzione fosero una decina di milioncini, la triade “stranamente” filerebbe per la retta via. L’autority é evidentemente collusa con la triade, se non muove un dito contro di loro.

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